‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬

‫‪1‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪2‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪3‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪4‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪5‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫كتيب‬
‫رقم ‪5‬‬

‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬

‫‪ 1435 – 1434‬هـ‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪6‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪7‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪8‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫كلمة افتتاحية‬

‫عندما أرادت جامعة األميرة نورة بنت عبد الرحمن أن تختط لها طريقا ً للجودة واالعتماد األكادميي لتحقق من خالله‬
‫رسالتها لتكون منارة لتأهيل املرأة‪ ،‬ومتكينها من املساهمة بفعالية في اقتصاد املعرفة والتنمية املستدامة‪ ،‬أبت إال أن‬
‫يكون الطريق ممهدا ً ومزودا ً بإرشادات تعني من يسلكه للوصول إلى هدفه‪ .‬ولم تلهث وراء االعتماد األكادميي‪ ،‬لتحصل عليه‬
‫شكال دون مضمون‪ ،‬لكنها أعدت العدة‪ ،‬فبادرت عمادة ضمان اجلودة واالعتماد األكادميي بتصميم خارطة طريق مرحلية‬
‫للجودة‪ ،‬حتمل بني طياتها توقعات منطقية للمدة الالزمة لكل مرحلة‪ ،‬وكانت بداية العون للجامعة وكلياتها في رحلتها‬
‫نحو اجلودة‪ ،‬فتحديد األهداف مرحليا ً ومتطلبات الوصول إليها كانت البداية‪.‬‬
‫تال ذلك إعداد نظام إلدارة اجلودة (‪ )QMS‬يوضح بالتفصيل آليات حتقيق متطلبات ومعايير الهيئة الوطنية للتقومي‬
‫واالعتماد األكادميي‪ ،‬وضم ذلك في دليل إلدارة اجلودة‪ ،‬يكون سفرا ً ملن يسلك طريق اجلودة في اجلامعة‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪9‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫وتزامن مع إعداد الدليل‪ ،‬إطالق مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد املؤسسي والبرامجي‪ ،‬وهو مشروع مرحلي‬
‫ضخم‪ ،‬يهدف إلى ما يشير اسمه إليه‪ .‬وحقق املشروع أهدافه في سنته األولى‪ ،‬وها نحن في نهايتها نقطف الثمار‪،‬‬
‫ومنها خمس كتيبات للجودة‪ ،‬تعرض بطريقة علمية جتمع بني العمق والبساطة عددا ً من املفاهيم األساسية في اجلودة‪،‬‬
‫مدعمة باألمثلة والتطبيقات‪ ،‬لتكون عونا ً ملن يسلك طريق اجلودة‪ ،‬وتساهم في إثراء املعرفة في هذا اجملال احليوي‪ ،‬مجال‬
‫اجلودة‪ ،‬الذي نتطلع جميعا ً ألن يكون لنا أسلوب حياة‪ ،‬امتثاال ً لتعليمات ديننا احلنيف الذي يدعو إلى اإلحسان في جميع‬
‫جوانب احلياة‪.‬‬

‫ ‬ ‫وكيلة اجلامعة للتطوير واجلودة‬ ‫ ‬ ‫ ‬

‫ ‬ ‫واملشرفة العامة على مشروع التأسيس للجودة‬ ‫ ‬ ‫ ‬
‫والتأهل لالعتماد املؤسسي والبرامجي ‬ ‫ ‬ ‫ ‬
‫أ د‪ .‬فاطمة بنت محمد العبودي ‬ ‫ ‬ ‫ ‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪10‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫تقدمي‬

‫بلورت جامعة األميرة نورة بنت عبدالرحمن رؤيتها في حتقيق معايير ضمان اجلودة الوطنية والعاملية‪ ،‬واحلصول على‬
‫االعتماد االكادميي احمللي واخلارجي للجامعة وبرامجها‪ ،‬في خارطة طريق للجودة واالعتماد املؤسسي والبرامجي‪ ،‬وأولى‬
‫مراحلها «التأسيس» للجودة الذي حددت متطلباته وفقا ً ملعايير الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي ووثائقها‪،‬‬
‫وساعد في تنفيذها في اجلامعة خبرات وطنية نفخر بها وخبرات من ‪ 12‬جامعة عاملية‪ ،‬وذلك ضمن مشروع «التأسيس‬
‫للجودة والتأهل لالعتماد املؤسسي والبرامجي»‪ .‬وتتمثل أهم أهداف املشروع في التأسيس للجودة وترسيخ ثقافتها‬
‫وممارساتها على املستويني املؤسسي والبرامجي عبر عقد دورات تدريبية وورش عمل وحلقات نقاش‪ ،‬باإلضافة إلى كتيبات‬
‫في اجلودة أعدها وراجعها خبراء متميزون في مجاالت اجلودة‪ .‬وتتوافق الكتيبات مع متطلبات التنفيذ كما تتكامل مع‬
‫الكتيبات املصاحبة خلارطة الطريق‪ .‬وهي الكتيبات التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬إجراءات ضمان اجلودة واالعتماد األكادميي للمؤسسات التعليمية‪.‬‬
‫‪ .2‬متطلبات ضمان جودة البرامج التعليمية‪.‬‬
‫‪ .3‬استراتيجيات التعليم والتعلم والتقومي‪.‬‬
‫‪ .4‬مؤشرات األداء واملقارنة املرجعية‪.‬‬
‫‪ .5‬متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‪.‬‬
‫باإلضافة إلى مطويات توضح دور كل من عضو الهيئة التعليمية‪ ،‬والطالبة‪ ،‬واملوظفة واملوظف في حتقيق اجلودة‪.‬‬
‫تصدى هذا الكتيب ملتغيرين أو مرحلتني «متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية» وجنح في انتقاء موضوعاته مبا‬
‫يحقق درجة عالية في ايجاز كال املرحلتني‪ ،‬ورغم ما يكتنفهما من من مصطلحات ومفاهيم علم القياس والتقومي‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪11‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫املعقدة إال أن الكتيب جنح في الدفع بعملياتهما نحو اجلانب التطبيقي القريب من امليدان العملي في اجلامعة‪ .‬وهذا جتلى‬
‫كثيرا ً في توصيف الدراسة الذاتية وما اشتملت عليه من أهداف وعوامل وخطوات وإجراءات ومقاييس محددة تسهل‬
‫التطبيق وتسهل في الوقت نفسه عملية التقومي من الفريق اخلارجي عبر إيضاح األدلة التي تتطلبها عملية التقومي‬
‫اخلارجية واجلوانب التي ستكون محل عناية‪.‬‬
‫وخالصة القول إن هذا الكتيب مع غيره من الكتيبات األخرى مثل صيغة معيارية دقيقة جتمع بني النظرية‬ ‫ ‬
‫والتطبيق الالزمني الستيفاء متطلبات التأهل لالعتماد املؤسسي والبرامجي‪.‬‬

‫مديرة مشروع التأسيس للجودة‬ ‫ ‬

‫والتأهل لالعتماد املؤسسي والبرامجي‬ ‫ ‬ ‫ ‬
‫د‪ .‬هيفاء بنت سليمان القاضي‬ ‫ ‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪12‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫متهيد‬

‫تشهد اململكة العربية السعودية نهضة تنموية شاملة فى كافة اجملاالت وعلى مختلف الصعد‪ ،‬ويعد التعليم‬ ‫ ‬
‫العالي من الدعائم املؤثرة فى املسيرة التنموية للمجتمع احمللي‪.‬‬
‫ولقد حظي التعليم اجلامعي بدعم سخي متثل فى إنشاء جامعات جديدة‪ ،‬وكليات علمية وتطبيقية‪ ،‬واعتمادات‬ ‫ ‬
‫مالية ضخمة في امليزانيات‪ ،‬حيث بلغ عدد اجلامعات فى اململكه خمس وعشرين جامعة حكومية‪ ،‬وتسع جامعات أهلية‪،‬‬
‫وأربعا ً وثالثني كلية أهلية‪ ،‬احتوت على تخصصات علمية وتطبيقية فى مختلف اجملاالت‪ ،‬كما تبنت وزارة التعليم العالي‬
‫توجهات حديثة فى البحث العلمي والتخطيط املستقبلي والتركيز على اجلودة التي تعد مطلبا ً ال خياراً‪.‬‬
‫ومن هذا املنطلق أنشئت الهيئة الوطنية للتقييم واالعتماد األكادميي لتمثل اللبنة الوطنية للرقي مبؤسسات التعليم‬
‫العالي فى اململكة العربية السعودية من أجل ضمان اجلودة واالعتماد األكادميي‪.‬‬
‫يتطلب احلصول على االعتماد األكادميي من الهيئة الوطنية للتقييم واالعتماد األكادميي إعداد املؤسسة‬ ‫ ‬
‫التعليمية لتقارير دراسة‪ ،‬وتقييم ذاتي دقيق وشامل لكل أوجه النشاطات العلمية‪ ،‬واإلدارية‪ ،‬واخلدمية وغيرها؛ لتحديد‬
‫مستويات اجلودة لديها استنادا ً لألحد عشر معيارا املعدة من قبل الهيئة‪ ،‬وأن تخضع املؤسسة التعليمية لتقييم خارجي‬
‫من قبل فريق تقييم مستقل للتحقق من صحة نتائج دراسة التقييم الذاتي‪ ،‬واحلكم على مستويات جودة األداء وفقا ً‬
‫ملعايير الهيئة‪.‬‬
‫ويتعني قبل البدء في العمليات املشار إليها أعاله أن يُثبت للهيئة استيفاء املؤسسة التعليمية ملتطلبات محددة‬ ‫ ‬
‫تتعلق بالعناصر الرئيسة ملعايير ضمان اجلودة واالعتماد األكادميي‪ ،‬باإلضافة إلى استيفاء املؤسسة التعليمية للمسوغات‬
‫النظامية ملمارسة عملها‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪13‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫ويتعني على املؤسـسـات التعليميـة األهليـة على وجـه اخلصـوص أن تكـون حاصلـة على التراخيص املطلوبـة نظاماً‪.‬‬

‫وفي هذا الكتيب سيتم التركيز على متطلبات التأهل لالعتماد املؤسسي والبرامجي‪ ،‬كما سيتم التركيز على‬ ‫ ‬
‫الدراسة الذاتية وإجراءاتها حسب نظام الهيئة الوطنية للتقييم واالعتماد األكادميي‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪14‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫أوال ً‪ :‬التعريف بنظام اجلودة ومستويات االعتماد‪:‬‬

‫حتتاج املؤسسات التعليمية لوضع نظام يضمن حتقق معايير اجلودة في كافة اجملاالت‪ ،‬ومن ثم الترتيب للحصول على‬
‫االعتماد بوصفه وسيلة للتأكد من حتقق مستوى اجلودة املطلوب‪.‬‬
‫والنظام الداخلى للجودة ‪ Internal Quality System‬هو النظام الذي تضعه املؤسسة لضمان وتعزيز جودتها وجودة‬
‫برامجها التعليمية وحتقيقها ألهدافها ومعايير هيئة االعتماد‪ ،‬وذلك من خالل‪:‬‬
‫• وضع نظم ملتابعة وتقييم األداء وحتديد نقاط الضعف والقوة وتقييم خطط التحسني وحتديد أولويات التنفيذ‪.‬‬
‫• توضيح خطوات االعتماد األكادميي وشروط التأهل مع توضيح مفصل ملوقعها من عمليات ضمان اجلودة ومتطلبات‬
‫نظام الهيئة‪.‬‬
‫عال من وضع نظام للجودة يتضمن التالي‪:‬‬ ‫ومن هذا املنطلق ال بد لكل مؤسسة تعليم ٍ‬
‫• مركزا ً للجودة ومتثلها في جامعة األميرة نورة عمادة ضمان اجلودة واالعتماد األكادميي‪.‬‬
‫• وحدات للجودة في الكليات واإلدارات الرئيسة باملؤسسة‪.‬‬
‫• حتديد اللجان الرئيسة للجودة واللجان الفرعية‪ ،‬وخط سير العمل واإلجراءات والسياسات وتوصيف املهام‪ ،‬وميثلها‬
‫نظام إدارة اجلودة ‪ QMS‬بجامعة األميرة نورة‪.‬‬

‫واالعتماد األكادميي ‪ Academic Accreditation‬هو حصول مؤسسة تعليمية‪ ،‬أو برنامج علمي فى مؤسسة معتمدة‪ ،‬على‬
‫شهادة رسمية من هيئة معترف بها تنص على توافق األنشطة‪ ،‬والعمليات‪ ،‬واإلجراءات فى تلك املؤسسة أو ذلك البرنامج‬
‫مع املعايير األكادميية واملمارسات اجليدة التي تطبقها هيئة االعتماد‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪15‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫وتنقسم مستويات االعتماد األكادميي لدى الهيئة الوطنية للتقييم واالعتماد األكادميي إلى قسمني‪:‬‬
‫• اعتماد مؤسسي‪.‬‬
‫• اعتماد برامجي‪.‬‬

‫واالعتماد املؤسسي‪ Institutional Accreditation‬هو منح شهادة رسمية ملؤسسة تعليمية من هيئة اعتماد مستقلة‪،‬‬
‫بأن مدخالتها وأنشطتها وإجراءاتها وعملياتها ونواجتها التعليمية تتوافق مع املعايير املطلوبة من أي مؤسسة من نوعها‬
‫على مستوى املؤهالت التي متنحها‪.‬‬

‫وحتتاج املؤسسة التعليمية أو البرنامج التعليمي للتأهل لالعتماد قبل أن تتم املوافقة على زيارة فريق املراجعني اخلارجيني‬
‫ومن ثم االعتماد‪.‬‬

‫أما اعتماد البرنامج ‪ Program Accreditation‬فهو منح شهادة لبرنامج تعليمي من جهة االعتماد تبني بأن البرنامج‬
‫لديه نظام فعال لضمان اجلودة وحتسني األداء‪ ،‬وأنه استوفى املعايير املطلوبة لتقدمي برنامج تعليمي في هذا اجملال ومبستوى‬
‫مناسب للدرجة التي يؤهل لها‪.‬‬
‫وقد تضمن اإلطار الوطني للمؤهالت املعايير العامة لنواجت التعلم بالنسبة للبرامج التي تؤهل إلى درجات مثل البكالوريوس‪،‬‬
‫واملاجستير والدكتوراه ويجب الوفاء بها في جميع البرامج التي تؤدي إلى هذه الدرجات‪ ،‬بغض النظر عن نوع املؤسسة‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪16‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫التي تقدم البرنامج‪ .‬وباإلضافة إلى تلبية متطلبات اإلطار الوطني للمؤهالت‪ ،‬يجب أن يفي البرنامج باملعايير احملددة في‬
‫«معايير ضمان اجلودة واالعتماد لبرامج التعليم العالي»‪ .‬أما البرنامج املهني‪ ،‬فيجب أن يوفر معارف محددة فضال عن‬
‫املهارات الالزمة ملمارسة اجملال املعني (الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي‪ 2009 ،‬أ؛ ‪ 2009‬ب)‪.‬‬

‫والتأهل لالعتماد ‪Eligibility for Accreditation‬هو استيفاء املؤسسة أو البرنامج األكادميي متطلبات االعتماد؛ استعدادا‬
‫لزيارة التأهل من هيئة االعتماد‪ ،‬واملوافقة على القيام بالدراسة الذاتية؛ استعدادا للمراجعة اخلارجية ومن ثم االعتماد‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪17‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫ثانياً‪ :‬اخلطوات األساسية لالعتماد‪:‬‬

‫• يتوجب على املؤسسة التعليمية إنهاء عمليات التقييم ملستويات أدائها؛ استنادا إلى املعايير املعدة من قبل الهيئة‬
‫الوطنية للتقييم واالعتماد األكادميي‪.‬‬
‫• تقدم املؤسسة طلب التاهل لالعتماد على أن يتضمن الطلب إقرارا من مجلس إدارة املؤسسة أو من في حكمه‬
‫باستيفاء معايير اجلودة‪ ،‬ومتطلبات األهلية للتقدم بطلب االعتماد‪.‬‬
‫• تتم موافقة الهيئة على طلب املؤسسة للتاهل لالعتماد‪ ،‬ثم تقوم بتحديد تاريخ متوقع لزيارة التاهل‪ ،‬ومن ثم‬
‫عمليات التقييم اخلارجي‪.‬‬
‫• تقوم املؤسسة التعليمية بإنهاء عمليات التقييم والدرسة الذاتية وفقا للمعايير واإلجراءات املعدة من قبل الهيئة‪.‬‬
‫• يتم إجراء التقييم اخلارجي للمؤسسة التعليمية من قبل فريق تقييم مستقل يتم تشكيله من قبل الهيئة‪،‬‬
‫ويتضمن هذا التقييم زيارة ميدانية للمؤسسة‪.‬‬
‫• تتخذ الهيئة للقرار بشأن اعتماد املؤسسة التعليمية؛ استنادا إلى تقرير فريق التقييم اخلارجي‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪18‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫ثالثاً‪ :‬متطلبات التأهل لالعتماد املؤسسي‪:‬‬

‫لالعتماد املؤسسي من الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي ما يلي‪:‬‬

‫‪ .1‬الترخيص النهائي للمؤسسات األهلية أو قرار اإلنشاء للمؤسسات احلكومية‪.‬‬
‫‪ .2‬توافق النشاط املمارس مع مضمون الترخيص أو قرار اإلنشاء‪.‬‬
‫‪ .3‬إقرار الرسالة و توافقها مع مضمون الترخيص أو قرار اإلنشاء‪.‬‬
‫‪ .4‬اخلطة االستراتيجية مبا فيها خطة اجلودة‪.‬‬
‫‪ .5‬اللوائح و مهام اللجان و مسؤوليات القائمني على الشؤون اإلدارية واألكادميية‪.‬‬
‫‪ .6‬الكتيبات التعريفية واإلرشادية واألدلة للطالبات‪.‬‬
‫‪ .7‬توصيف البرامج جلميع البرامج التي تقدمها املؤسسة حسب مناذج الهيئة‪.‬‬
‫‪ .8‬توصيف املقررات حسب مناذج الهيئة‬
‫‪ .9‬لوائح وإجراءات إقرار البرامج و إقرار تعديلها و مراجعتها‪.‬‬
‫‪ .10‬نظم مراقبة اجلودة و تطوير البرامج‪.‬‬
‫‪ .11‬وسيلة مركزية حلفظ و توثيق سجالت الطلبة ونظام لتحليل و توثيق البيانات اإلحصائية‪ ،‬مبا في ذلك النظام‬
‫املؤسسي لتوفير البيانات اإلحصائية ملعدالت حتصيل الطلبة و توزيع درجات الطالبات ومعدالت إكمال املقررات والنجاح‪.‬‬
‫‪ .12‬آلية الستطالع آراء الطالبات حول البرامج واملقررات‪.‬‬
‫‪ .13‬نظام لضمان اجلودة جلميع املعايير‪.‬‬
‫‪ .14‬بيانات مؤشرات األداء الرئيسة واملقارنات املرجعية ‪.Performance Indicators and Benchmarking‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪19‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‪ .15‬ترتيبات جمع بيانات املقارنة املرجعية‪.‬‬

‫‪ .16‬نظم رصد و توثيق بيانات البحث العلمي‪.‬‬
‫‪ .17‬نظم رصد و توثيق بيانات خدمة اجملتمع‪.‬‬
‫‪ .18‬بيانات الطالبات اخلريجات‪.‬‬
‫‪ .19‬استيفاء معايير االعتماد املؤسسي‪ ،‬وأن يكون قد مت إكمال «مقاييس التقومي الذاتي» ملعايير جودة املؤسسة‬
‫بتقدير عام ال يقل عن ثالث جنوم على كل معيار رئيس‪ ،‬وعلى كل معيار فرعي‪.‬‬
‫‪ .20‬تقدمي نسخة أولية من الدراسة الذاتية للمؤسسة التعليمية‪.‬‬
‫وينبغي أن توقع مديرة اجلامعة أو الشخص املسؤول على أن املؤسسة التعليمية قد حققت مستوى ُمرضيا ً على‬
‫جميع املعايير اإلحدى عشر‪.‬‬

‫وتشمل متطلبات استيفاء معايير االعتماد األكادميي املؤسسي ما يلي‪:‬‬

‫‪ -1‬وضع رسالة وأهداف للجامعة مبا يتمشى مع متطلبات الهيئة‪.‬‬
‫‪ -2‬إيجاد نظام إدارى قيادي فعال يسمح باملراقبة والشفافية‪.‬‬
‫‪ -3‬وضع إجراءات تنفيذية للوائح العامة للتعليم العالي‪.‬‬
‫‪ -4‬إيجاد نظام تواصل جامعي داخلي و خارجي بني جميع فئات و كوادر و صانعي القرارات‪.‬‬
‫‪ -5‬توفير بيئة عمل إيجابية تضمن املشاركة فى صنع القرار‪ ،‬وحتفز على طرح املبادرات‪.‬‬
‫‪ -6‬التزام القيادة بتحقيق اجلودة وحتسينها مع إشراك الهيئة التعليمية واإلدارية‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪20‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‪ -7‬وضع نظام فعال لإلدارة املالية يضمن املرونة و االستقاللية في تخطيط وتابعة اقتصاديات اجلامعة و الكليات و‬
‫الوحدات املساندة‪.‬‬
‫‪ -8‬حتديد مؤشرات خاصة ملراقبة أداء اجلامعة والكليات والوحدات املساندة‪.‬‬
‫‪ -9‬تطبيق نظام فعال لضمان اجلودة اإلدارية و األكادميية‪.‬‬
‫‪ -10‬رصد احتياجات الهيئة التعليمية لتطبيق نظام اجلودة‪ ،‬ثم تطويرها وتأهيلها لألداء الفعال‪.‬‬
‫‪ -11‬رصد احتياجات الكوادر اإلدارية واملساندة لتطبيق نظام اجلودة‪ ،‬ثم تطويرها وتأهيلها لألداء الفعال‪.‬‬
‫‪ -12‬إيجاد نظام للتوثيق‪ ،‬واألرشفة‪ ،‬وحفظ املعلومات‪ ،‬وقاعدة للبيانات‪.‬‬
‫‪ -13‬إنشاء مركز إحصائي جامعي‪.‬‬
‫‪ -14‬وضع آليات عملية؛ لتحقيق مستويات جودة عالية فى التعليم والتعلم‪.‬‬
‫‪ -15‬إعادة تصميم نواجت التعلم لتتوافق مع متطلبات اإلطار الوطني للمؤهالت‪.‬‬
‫‪ -16‬اتباع آليات منظمة وفعالة لتخطيط البرامج مبا يحقق نواجت التعلم املستهدفة‪.‬‬
‫‪ -17‬تفعيل مبادىء ضمان اجلودة على مستوى البرامج واملقررات‪.‬‬
‫‪ -18‬تطبيق إجراءات اإلرشاد األكادميي والنفسي واالجتماعي مبا يحقق تعلم الطالبة بطريقة فاعلة‪.‬‬
‫‪ -19‬توفير مصادر تعلم كافية لدعم العملية التعليمية‪.‬‬
‫‪ -20‬تفعيل التعليم اإللكتروني كمصدر مهم من مصادر التعلم‪.‬‬
‫‪ -21‬تكثيف اجلهود لتوفير متطلبات العملية التعليمية من تقنية‪ ،‬ومرافق وخدمات‪ ،‬والبحث العلمي بكمية كافية‬
‫وبجودة عالية‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪21‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‪ -22‬وضع قواعد و آليات لضمان جودة التجهيزات و املرافق اجلامعية و تطويرها‪.‬‬

‫‪ -23‬وضع نظام متكامل لإلشراف على سكن الطالبات يتناسب مع احتياجات الطالبات‪ ،‬وضمان أمنهن وسالمتهن‪.‬‬
‫‪ -24‬توفير الرعاية الصحية واالجتماعية في سكن الطالبات‪.‬‬
‫‪ -25‬وضـع سياسات وقواعـد تنفيذية للتوظيف‪ ،‬والترقيـات‪ ،‬والتطوير الوظيفى‪ ،‬وحـل النزاعات وتسـوية الشكاوى‪،‬‬
‫ووضع خطة شاملة لرفـع مستوى البحث العلمى مبنية على إستراتيجيات ومؤشرات أداء ومقـارنات مرجعية‪.‬‬
‫‪ -26‬وضـع خطة شاملة لرفع مستوى الدراسات العليـا مبنية على استراتيجيات ومؤشرات أداء ومقارنات مرجعيـة‪.‬‬
‫‪ -27‬إشـراك أعضاء هيئة التدريس والطالبـات فى البحث العلمي مع ضرورة تشجيع االستثمار التجاري فى البحث‬
‫العلمي‪.‬‬
‫‪ -28‬وضـع خطـة شاملة لرفع مستوى الشراكة اجملتمعية من خالل استراتيجيات وسياسات واضحة حتقق التفاعل‬
‫مع اجملتمع‪ ،‬و بناء عالقات تضمن حتقيق سمعة جيدة للمؤسسة‪.‬‬
‫‪ -29‬العمل على استحداث الهوية املميزة للجامعة و محفزات االنتماء املؤسسي‪.‬‬
‫‪ -30‬توفير األدلة والوثائق املطلوبة لكل معيار طبقا ً ملا أوصت به الهيئة‬
‫(الهيئــة الوطنيــة للتقــومي واالعتمــاد األكــادميي‪ 2013 ،‬أ)‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪22‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫رابعاً‪ :‬متطلبات التأهل لالعتماد‬

‫يتطلب التقدمي للتأهل لالعتماد من الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي ما يلي‪:‬‬
‫‪ .1‬الترخيص للبرنامج‪ ،‬أي أن تكون املؤسسة مخولة نظاما ً مبنح الشهادة التي ينتهي بها البرنامج في التخصص‬
‫املعني‪ ،‬وفقا ً ملضمون قرار إنشاء املؤسسة‪.‬‬
‫‪ .2‬املوافقة على التقدم بطلب اعتماد البرنامج‪ ،‬وذلك من مديرة اجلامعة (أو عميدة الكلية) التي ينتمي إليها البرنامج‪.‬‬
‫‪ .3‬توصيف البرنامج ومتطلباته مبوجب النموذج املع ّد من قبل الهيئة‪.‬‬
‫‪ .4‬توصيف املقررات مبوجب النموذج املع ّد من قبل الهيئة ‪.‬‬
‫‪ .5‬لوائح البرنامج واألدلة التعريفية بالبرنامج ومقرراته ومتطلباته‪.‬‬
‫‪ .6‬التقارير السنوية للبرنامج ومقرراته‪ ،‬و ذلك لسنة واحدة على األقل عند التقدم بطلب االعتماد‪ ،‬و لسنة ثانية عند‬
‫زيارة التقييم اخلارجي‪.‬‬
‫‪ .7‬بيانات استطالع آراء الطالبات لتقييم البرنامج واملقررات ( ‪ %50‬على األقل من مقررات البرنامج‪ .‬مع توفر تقارير تلك‬
‫االستطالعات ملدة سنتني على األقل عند إعداد تقرير الدراسة الذاتية)‪.‬‬
‫‪ .8‬تخرج الطالبات و بيانات تقييم اخلريجات للبرنامج‪ ،‬على أن يكون البرنامج قد خرج دفعة واحدة على األقل‪ ،‬و أن تتوفر‬
‫التغذية الراجعة من خريجات البرنامج‪.‬‬
‫‪ .9‬تشكيل جلنة إشرافية للبرامج املصممة للتأهل املهني من قبل الكلية أو القسم‪ .‬على أن تكون أغلبية أعضاء‬
‫اللجنة من ذوي اخلبرة في التخصص من خارج املؤسسة‪.‬‬
‫‪ .10‬أن تختار املؤسسة مؤشرات األداء واملقارنة املرجعية لتقييم جودة البرنامج‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪23‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‪ .11‬توافق البرنامج مع متطلبات اإلطار الوطني للمؤهالت‪.‬‬

‫‪ .12‬استيفاء معايير االعتماد البرامجي‪ ،‬وأن يكون قد مت إكمال «مقاييس التقومي الذاتي» ملعايير جودة البرنامج بتقدير‬
‫عام ال يقل عن ثالث جنوم على كل معيار رئيس‪ ،‬وعلى كل معيار فرعي‪.‬‬
‫‪ .13‬تقـدمي نسخة أوليــة من الدراســة الذاتيــة للبرنامــج التعليمي‪.‬‬
‫وعندما تكون املؤسسة التعليمية لم تعتمد بعدن فهناك متطلبات تأهل إضافية للبرنامج‪.‬‬
‫وينبغي أن توقع مديرة اجلامعة أو العميدة على أن املؤسسة التعليمية قد حققت مستوى ُمرضيا ً على جميع املعايير‬
‫األحد عشر‪.‬‬

‫وتشمل متطلبات استيفاء معايير االعتماد األكادميي للبرنامج ما يلي‪:‬‬

‫‪ .1‬اتساق ومناسبة رسالة البرنامج مع رسالة املؤسسة‪.‬‬
‫‪ .2‬إدارة فاعلة ومسؤولة حتقق التخطيط‪ ،‬التطوير والتحسني فى البرنامج وتتسم بالنزاهة‪.‬‬
‫‪ .3‬وضوح السياسات واللوائح التنظيمية الداخلية فى البرنامج‪.‬‬
‫‪ .4‬ضمان اجلودة فى البرنامج من ناحية االلتزام بالتحسني والتخطيط والتنفيذ والتحقق من التقييم‪.‬‬
‫‪ .5‬حتديد مؤشرات أداء خاصة ملراقبة األداء مع اختيار معايير قياسية مرجعية‪.‬‬
‫‪ .6‬حتديد نواجت تعلم دقيقة ومتسقة مع اإلطار الوطني للمؤهالت‪.‬‬
‫‪ .7‬توافق نواجت التعلم‪ ،‬فى البرنامج املهني‪ ،‬مع اإلطار الوطني للمؤهالت ومع متطلبات التوظيف أو ما تتطلبه ممارسة‬
‫املهنة‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪24‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‪ .8‬أن يتم تخطيط البرنامج فى شكل حزم متكاملة من اخلبـرات التعليمية بحيث حتقق نواجت التعلم املستهدفة‬
‫للبرنامج‪.‬‬
‫‪ .9‬أن يتم وضع آلية مناسبة لتقييم ومراجعة البرنامج ومقرراته مع إعداد تقارير سنوية بذلك‪.‬‬
‫‪ .10‬أن تستخدم آليات مناسبة وصادقة لتقييم البرنامج للتحقق من مستويات حتصيل الطلبة مقارنة باملعايير‬
‫املرجعية ذات الصلة‪.‬‬
‫‪ .11‬أن تستخدم استراتيجيات مناسبة للتدريس مبا يحقق اجلودة فى التدريس ومبا يحقق الدعم املستمر جلودة التدريس‪.‬‬
‫‪ .12‬أن يكون لدى هيئة التدريس املؤهالت واخلبـرات الالزمة لتدريس املقررات‪ ،‬وأن يكونوا على اطالع بالتطورات األكادميية‬
‫أو املهنية فى مجال تخصصهم‪.‬‬
‫‪ .13‬التخطيط ألنشطة اخلبـرة امليدانية مع حتديد نواجت التعلم لها‪ ،‬ووضع استراتيجيات مناسبة لتحسني ذلك‪.‬‬
‫‪ .14‬ترتيب محدد وواضح وقابل للتنفيذ للشراكات وأن يتم مراجعة فعاليتها دورياً‪.‬‬
‫‪ .15‬أن تكون عمليات قبول الطالبات فعالة وعادلة وسهلة االستخدام للطالبات‪.‬‬
‫‪ .16‬وضع أنظمة وقواعد وإجراءات إدارية عادلة وفعالة إلدارة شؤون الطالبات‪.‬‬
‫‪ .17‬تقدمي خدمات مناسبة للطالبات من ناحية اإلرشاد األكادميي‪ ،‬والدعم‪ ،‬والرعاية الصحية والنفسية‪ ،‬واحلماية‪،‬‬
‫والتوجيه الوظيفي ‪.‬‬
‫‪ .18‬توفير مصادر تعلم كافية؛ الستيفاء متطلبات البرنامج ومقرراته الدراسية‪ ،‬على أن يشترك أعضاء هيئة التدريس‬
‫والطالبات فى تقييم املتوفر منها دورياً‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪25‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‪ .19‬إدارة مصادر التعلم (مكتبة‪ ،‬مركز مصادر التعلم) مبا يلبي احتياجات البرنامج‪.‬‬
‫‪ .20‬أن تتوفر املوارد واملرافق املتعلقة مبصادر التعلم من كتب‪ ،‬ومجالت علمية ومواد مرجعية‪ ،‬وأجهزة حاسوبية‪،‬‬
‫وبرمجيات حديثة؛ مبا يلبي حاجة البرنامج‪.‬‬
‫‪ .21‬متكني الطالبات وأعضاء هيئة التدريس من االستفادة من املكتبة وخدماتها‪.‬‬
‫‪ .22‬توفير مرافق جتهيـزات بدرجة عالية من اجلودة‪ ،‬مع تقييم مدى تلبيتها ملتطلبات التعليم والتعلم للبرنامج‪،‬‬
‫ومتابعة مدى استخدامها وكفايتها‪.‬‬
‫‪ .23‬أن تكون املوارد املالية كافية لتفعيل البرنامج‪ ،‬و أن يكون هناك تخطيط مالي الحتياجات البرنامج على املدى‬
‫القريب واملتوسط‪.‬‬
‫‪ .24‬أن تدار الشؤون املالية بفعالية وشفافية‪.‬‬
‫‪ .25‬أن يتم تعيني أعضاء هيئة التدريس واملوظفات واملوظفني مبؤهالت وخبرات تؤهلهم للقيام مبسؤولياتهم األكادميية‬
‫واإلدارية‪.‬‬
‫‪ .26‬أن يتسم تعيني أعضاء هيئة التدريس بالشفافية والعدالة‪.‬‬
‫‪ .27‬أن يتم التطوير الشخصي والوظيفي ألعضاء هيئة التدريس واملوظفات واملوظفني املستمرين واجلدد بصورة عادلة‪.‬‬
‫‪ .28‬أن يتم وضع استراتيجية للبحث العلمي مبا يتفق مع طبيعة املؤسسة ورسالتها‪.‬‬
‫‪.29‬أن يشارك جميع أعضاء هيئة التدريس فى أنشطة البحث العلمي وذلك بهدف تطويرهم‪ ،‬ومبا ينعكس على تطوير‬
‫العملية التعليمية‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪26‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‪ .30‬أن تتوفر وتتاح املرافق والتجهيـزات التي تفي مبتطلبات البحث العلمي ألعضاء هيئة التدريس وطالبات الدراسات‬
‫العليا‪.‬‬
‫‪ .31‬أن توضع سياسات واضحة حتدد ملكية املرافق والتجهيزات وصيانتها‪.‬‬
‫‪ .32‬أن يساهم البرنامج فى خدمة اجملتمع‪ ،‬وأن يستفاد من خبرة أعضاء هيئة التدريس فى البرنامج فى ذلك‪.‬‬
‫‪ .33‬أن تبنى عالقات تعاون مثمر مع القطاع الصناعي واحمللي وأرباب العمل (الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي‪،‬‬
‫‪ 2013‬ب)‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪27‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫خامساً‪ :‬معايير ضمان اجلودة واالعتماد ملؤسسات وبرامج التعليم العالي‬

‫معايير ضمان اجلودة واالعتماد ملؤسسات التعليم العالي‪:‬‬

‫‪-1‬الرسالة والغايات واألهداف‬
‫لـطات واإلدارة‬
‫‪-2‬الس ُ‬
‫ُ‬
‫‪-3‬إدارة ضمان اجلودة وحتسينها‬
‫‪-4‬التعلم والتعليم‬
‫‪-5‬إدارة شؤون الطالب واخلدمات املساندة‬
‫‪-6‬مصادر التعلم‬
‫‪-7‬املرافق والتجهيزات‬
‫‪-8‬التخطيط واإلدارة املالية‬
‫‪-9‬عمليات التوظيف‬
‫‪-10‬البحث العلمي‬
‫‪ -11‬عالقات املؤسسة التعليمية باجملتمع‬
‫(الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي‪ 2013 ،‬ج)‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪28‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫معايير ضمان اجلوده واالعتماد لبرامج التعليم العالي‪:‬‬

‫‪-1‬الرسالة والغايات واألهداف‬
‫‪-2‬إدارة البرنامج‬
‫‪-3‬إدارة ضمان جودة البرنامج‬
‫‪-4‬التعلم والتعليم‬
‫‪-5‬إدارة شؤون الطالب واخلدمات املساندة‬
‫‪-6‬مصادر التعلم‬
‫‪-7‬املرافق والتجهيزات‬
‫‪-8‬التخطيط واإلدارة املالية‬
‫‪-9‬عمليات التوظيف‬
‫‪-10‬البحث العلمي‬
‫‪-11‬العالقات مع اجملتمع (الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي‪ 2013 ،‬ب)‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪29‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫سادساً‪ :‬أهمية الدراسة الذاتية وخطواتها‬

‫متثل الدراسة الذاتية إجرا ًء مهما ً في عمليات ضمان اجلودة والتقييم التي من خاللها تستطيع املؤسسة التعرف على‬
‫واقع األداء في جميع أنشطتها‪ ،‬والتعرف على جوانب القوة و الضعف فيها‪.‬‬
‫وهذا اإلجراء يساعد القائمني على املؤسسة‪ ،‬أو القائمني على البرنامج على حتديد أولويات التحسني والتطوير واتخاذ‬
‫التدابير الالزمة للرقي مبستوى اجلودة وفق أسس موضوعية وإجراءات دقيقة‪.‬‬
‫وينبغي أن تكون الدراسة الذاتية التي تقوم بها املؤسسة شاملة‪ ،‬وأن تتناول األحد عشر معيارا ً كمحكات للتقييم‪ ،‬كما‬
‫ينبغي التركيز على رسالة املؤسسة وأهدافها‪.‬‬
‫وكذلك يجب أن يؤخذ في االعتبار عند التقييم أولويات التحسني التي حددتها املؤسسة كنتائج لعمليات تقييم‬
‫سابقة‪ ،‬وكذلك أي أولويات وأنشطة راهنة يعتقد مجلس إدارة املؤسسة‪ ،‬أو إدارتها العليا أنها حتتاج إلى اهتمام خاص‪.‬‬
‫يتم التقييم الذاتي فى املؤسسة القائمة بعد وضع نظام ضمان اجلودة وبدء تنفيذه‪ ،‬ثم تقوم الهيئة باملراجعة اخلارجية‬
‫لالعتماد الكامل‪.‬‬
‫أهمية الدراسة الذاتية‪:‬‬
‫• تعمل على حتسني األداء وإعداد خطط التطوير والتحسني‪.‬‬
‫• تقدم تقريرا شامال وواضحا عن املؤسسة‪.‬‬
‫• تساعد فريق املراجعة اخلارجية على التحقق من مدى استيفاء املعايير املطلوبة‪.‬‬
‫• تساعد في العمل على إجراء تغييرات تساهم فى الرفع من مستوى األداء‪.‬‬
‫• تتيح الفرصة للمشاركة الواسعة‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪30‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫• توفر حتليال واقع املؤسسة بدقة‪.‬‬

‫• متكن من التعرف على نقاط القوة والضعف ومجاالت التحسني‪.‬‬
‫• تسهم في وضع خطط لتطوير وحتسني األداء‪.‬‬

‫أهداف الدراسة الذاتية‪:‬‬

‫• حتقيق املعايير املقبولة واحملددة من قبل الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي‪.‬‬
‫• معرفة مدى حتقيق اجلامعة أو البرامج التعليمية ألهدافها‪.‬‬
‫• إعطاء نظرة شاملة عن مستوى األنشطة واخلدمات والبرامج التعليمية فى‬
‫اجلامعة‪.‬‬
‫• التعرف على مستويات الطالبات وسبل االرتقاء بها‪.‬‬
‫• التعرف على حاجات الطالبات والعمل على حتقيقها‪.‬‬
‫• التعرف على احلاجات التدريبية والتطوير املهني ألعضاء هيئة التدريس‬
‫واملوظفني واملوظفات‪.‬‬
‫• التعرف على فاعلية اخلطط الدراسية وآليات تنفيذها وسبل تطويرها‪.‬‬
‫• توفير األدلة واملؤشرات واستخدامها فى اتخاذ القرار‪ ،‬وفى عمليات التطوير‬
‫املستمر‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪31‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫• التأكد من جودة مخرجات املؤسسة وبرامجها‪.‬‬

‫• تقييم مدى فاعلية عمليات وإجراءات عمليات ضمان اجلودة املستمرة‪.‬‬

‫عوامل جناح الدراسة الذاتية‪:‬‬

‫• الدعم وااللتزام من القيادة العليا‪.‬‬
‫• إدراك أهميتها فى التطوير والتحسني‪.‬‬
‫• املشاركه الواسعة من قبل اجملتمع الداخلي واخلارجي للجامعة‪.‬‬
‫• التخطيط من خالل حتديد جدول زمني ومهام‪ ،‬وأدوار واضحة‪.‬‬
‫• توفير األدلة والبراهني‪ .‬وتشمل مصادر األدلة‪:‬‬
‫‪ o‬تقارير البرامج والوحدات واألنشطة‪.‬‬
‫‪ o‬نتائج االستطالعات واملقابالت‪.‬‬
‫‪ o‬التعاميم والكتيبات واحملاضر واجملالس واللجان داخل اجلامعة‪.‬‬
‫‪ o‬االتفاقيات‪.‬‬
‫‪ o‬سجالت الطالبات واإلحصاءات‪.‬‬
‫‪ o‬مؤشرات أداء محددة مسبقاً‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪32‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫خطوات إجراء الدراسة الذاتية‪:‬‬

‫‪ -4‬حتليل البيانات وتطبيق مقاييس التقييم الذاتي اخلاصة بالهيئة‪.‬‬ ‫‪ -1‬تشكيل اللجـان‪.‬‬
‫‪ -5‬كتابة تقرير الدراسة الذاتية‪.‬‬ ‫‪ -2‬التهيئه واإلعداد‪.‬‬
‫‪ -3‬جمع املعلومـات‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪33‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫وتتناول األجزاء التالية خطوات الدراسة الذاتية بالتفصيل‪:‬‬

‫تشكيل اللجان‪:‬‬
‫• تشكيل جلنة إشرافية للدراسة (‪.)Steering Committee‬‬
‫• حتديد اإلطار الزمني للدراسة الذاتية‪.‬‬
‫• تشكيل جلان وفرق عمل وفقا ً حملكات تتبناها اللجنة الرئيسة‬
‫من ناحية‪:‬‬
‫* شمولية اللجان‪ ،‬والتي يفترض أن متثل كافة فئات اجملتمع‬
‫اجلامعي‪.‬‬
‫* محكات معينة مثل توزيع املعايير على فرق العمل حسب‬
‫مجال كل‪.‬‬
‫حتديد املهام واملسؤوليات‪.‬‬
‫• متابعة الفرق ودعمها وتذليل الصعوبات التي قد تواجهها‪.‬‬
‫• كتابة التقرير النهائي‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪34‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫التهيئة واإلعداد‪:‬‬
‫• تدريب اللجان والفرق العاملة فى الدراسة الذاتية‪.‬‬
‫• االتفاق على النماذج واإلجراءات‪.‬‬
‫• االتفاق على نوعية البيانات املطلوبة وأساليب احلصول عليها‪.‬‬
‫• وضع استراتيجية للتواصل بني اللجان‪.‬‬
‫• اختيار جلان التقييم مع حتديد املهام‪.‬‬
‫• جتهيز متطلبات الدراسة‪.‬‬

‫جمع املعلومات‪:‬‬
‫للتعرف على‪:‬‬
‫• املعيار والنشاط املطلوب تقييمه‪.‬‬
‫• اخلطط واإلجنازات‪.‬‬
‫• بيانات مؤشرات األداء‪.‬‬
‫• مدى توفر األدلة‪.‬‬
‫• الفئة املستهدفة للمقابالت‪.‬‬
‫• آلية احلصول على املعلومات‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪35‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫حتليل البيانات وتطبيق مقاييس التقييم الذاتي اخلاصة بالهيئة‪:‬‬

‫• حتليل بيانات املؤشرات واالستبانات‪.‬‬
‫• استكمال اجلداول والبيانات املطلوبة للمعايير‪.‬‬
‫• تقييم األداء على املعايير باستخدام مقاييس التقييم الذاتي للمؤسسة أو البرنامج‪.‬‬

‫كتابة تقرير الدراسة الذاتية‪:‬‬

‫تقرير الدراسة الذاتية هو عبارة عن وثيقة تتضمن حتليال ً ناقدا ً يعكس إجراءات ونتائج الدراسة الذاتية ويستند إلى كل‬
‫من التخطيط والتطوير ‪.‬‬
‫ويجب اعتبار تقرير الدراسة الذاتية مبثابة تقرير بحث علمي عن مستوى جودة املؤسسة التعليمية‪ .‬حيث ينبغي أن‬
‫يشمل معلومات كافية لتعريف القارئ غير العارف باملؤسسة التعليمية بطبيعة عمليات البحث وجمع األدلة التي على‬
‫أساسها بنيت النتائج‪ ،‬حتى تتولد الثقة بأن تلك النتائج على درجة من الثبات واملصداقية‪ .‬وينبغي أن تتوفر مستندات‬
‫أخرى‪ ،‬مثل دليل اجلامعة اإلرشادي‪ ،‬وذلك بشكل منفصل‪.‬‬

‫كما ينبغي توفر استمارات مقاييس التقييم املأخوذة من وثيقة «مقاييس التقييم الذاتي ملؤسسات‪ /‬أو لبرامج‬
‫التعليم العالي» وإرفاقها بتقرير الدراسة الذاتية‪ .‬والبد من تقدمي تقارير األداء عن كل من املعايير احملددة في‬
‫«معايير ضمان اجلودة واالعتماد ملؤسسات التعليم العالي»‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪36‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫كذلك ينبغي ذكر نقاط القوة ونقاط الضعف كما هي في التصنيفات الواردة في وثيقة «مقاييس التقييم الذاتي‬
‫ملؤسسات التعليم العالي»‪ .‬وينبغي اإلشارة إلى مؤشرات األداء واستطالع الرأي للطالب واخلريجني وأعضاء هيئة التدريس‬
‫والعاملني‪ ،‬وكذلك اجلداول التي توجز النتائج التي توصل إليها البحث‪ .‬في حال توفرت بيانات عددية فالبد من إدراجها في‬
‫مرفقات واإلشارة إليها في نص التقرير‪ .‬كما ينبغي اإلشارة إلى أولويات التطوير‪ ،‬مع ذكر أي نتائج مبدئية مت التوصل إليها‬
‫من خالل املبادرات التطويرية (‪.)2013b ;2013a ,NCAAA‬‬

‫ويتضمن التقرير اآلتي‪:‬‬

‫• معلومات عن اجلامعة أو البرنامج التعليمي‪.‬‬
‫• إجراءات الدراسة الذاتية‪.‬‬
‫• معلومات وافية عن بيئة اجلامعة أو البرنامج التعليمي‪.‬‬
‫• الرسالة واألهداف االستراتيجية ومؤشرات وأدلة حتققها‪.‬‬
‫• تركيز خاص فى الدراسة الذاتية على اجملاالت ذات األهمية‪.‬‬
‫• التقدم نحو حتقيق أهداف اجلودة‪.‬‬
‫• مدى حتقيق معايير ضمان اجلودة‪.‬‬
‫• الراي املستقل‪.‬‬
‫• اخلالصة وخطة العمل‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪37‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫أمور ينبغى مراعاتها فى تقرير الدراسة الذاتية‪:‬‬

‫• إيضاح آلية عمل التقرير‪.‬‬
‫• الرجوع الى أدلة ومؤشرات وبراهني موضوعية‪.‬‬
‫• املصداقية والشفافية عن مستوى اجلودة في املؤسسة التعليمية‪.‬‬
‫• أن يعكس اآلليات واإلجراءات املتبعة فى متابعة األنشطة‪.‬‬
‫• توضيح نقاط القوة والضعف فى املؤسسة‪.‬‬
‫• وضع أولويات التحسني‪.‬‬
‫• إيضاح التقدم الذي مت بنا ًء على آخر عملية تقييم‪ ،‬وبنا ًء على عمليات املقارنة املرجعية‪.‬‬
‫• اتباع أسلوب التحليل العميق والدقيق وجتنب األسلوب اإلنشائي‪.‬‬

‫متطلبات فرق الدراسة الذاتية‪:‬‬

‫• التفريغ من بعض املسؤوليات‪.‬‬
‫• توفير املوارد واملعلومات الالزمة‪.‬‬
‫• الدعم اإلداري والتقني‪.‬‬
‫• تسهيل إجراءات التواصل مع املعنيني بالدراسة‪.‬‬
‫• احلرية والشفافية فى النقد املوضوعي‪.‬‬
‫• تقارير البرامج والوحدات واألنشطة‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪38‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫شروط إجراء الدراسة الذاتية‪:‬‬

‫• وضوح عملية إجراء الدراسة‪.‬‬
‫• جتنب املركزية فى العمل وتطبيق مبدأ املشاركة‪.‬‬
‫• الدقة والوضوح فى تفسير النتائج‪.‬‬
‫• واقعية التوصيات‪.‬‬
‫• وجود أدلة‪.‬‬
‫• عدم املبالغة في التقديرات أو املبالغة في جلد الذات‪.‬‬

‫فوائدإجراء الدراسة الذاتية‪:‬‬

‫‪ .1‬رفع الروح املعنوية لدى أعضاء هيئة التدريس واملوظفني واملوظفات والشعور باالنتماء ألسرة واحدة‪ ،‬وحتقيق رضا‬
‫وظيفي أكبر‪.‬‬
‫‪ .2‬رفع مستوى األداء املهني نتيجة ملتابعة املستجدات في ميدان التخصص‪.‬‬
‫‪ .3‬زيادة الشعور باملسؤولية املهنية‪ ،‬بحيث يصبح أعضاء هيئة التدريس مهنيني‪,‬مطلعني‪.‬‬
‫‪ .4‬اشتراك جميع أعضاء هيئة التدريس واملوظفني واملوظفات في حتمل املسؤولية اجلماعية لتطوير املؤسسة‪.‬‬
‫‪ .5‬االلتزام بإحداث تغييرات جوهرية ودائمة؛ من خالل بناء ثقافة التعلم املتميز في املؤسسة‪.‬‬
‫‪ .6‬احملافظة على صورة اجملتمع املهني للتعليم العالي‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪39‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‪ .7‬توفير بيئة لالستقصاء تتصف بامتالك روح الزمالة املهنية‪ ،‬وتشجيع اإلداريات‪,‬والعامالت على العمل التشاركي‬
‫لتطوير مؤسستهم التعليمية‪.‬‬
‫‪ .8‬امتالك قيادة جماعية تستثمر في األفراد‪ ،‬وتتبنى مبدأ املشاركة في اتخاذ القرار‪ ،‬وتثق بأحكام اآلخرين‪.‬‬
‫‪ .9‬توفير آلية حتول املؤسسة إلى منظمة متعلمة (بناء ثقافة التعلم )‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪40‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫سابعاً‪ :‬عناصر تقرير الدراسة الذاتية للمؤسسة‬

‫النقاط الواجب إدراجها في تقرير التقومي املؤسسي الذاتي للمؤسسة التعليمية‪:‬‬

‫أ‪ .‬معلومات عامة‬

‫عن مديرة اجلامعـة ووكيـالت اجلامعــة وعميدة ضمان‬
‫اجلودة واالعتماد األكادميي ووسائل االتصال‪.‬‬

‫ب‪ .‬ملف املؤسسة‪:‬‬

‫املعلومات األساسية عن املؤسسة التعليمية وأعضاء‬
‫هيئة التدريس والطلبـة والكليات والبرامـج‬
‫واملوقع والهيكل التنظيمي‪ .‬وتشمل ما يلي‪:‬‬
‫• موجز يحتوي تاريخ املؤسســة‪ ،‬ونطاق أنشطتها‪.‬‬
‫• توصيف لإلدارة والهيكل اإلداري‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪41‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫• مواقع املباني‪ ،‬والبرامج الدراسية املقدمة‪ ،‬وعدد الطالبات‪.‬‬

‫• معلومات ما سبق أو ما يخطط للحصول عليه من اعتمادات‪.‬‬
‫• موجز بترتيبات ضمان اجلودة ‪.‬‬
‫• موجز اخلطة االستراتيجية للمؤسسة‪.‬‬
‫• قائمة مبا حققته املؤسسة وجوائزها‪.‬‬
‫• عدد الكليات وأعضاء هيئة التدريس‪ ،‬والطالبات‪ ،‬في كل قسم وكلية‪ ،‬والعبء التدريسي وبيانات إكمال الطالبات‬
‫للبرامج‪.‬‬

‫‌ج‪ .‬عمليات التقومي الذاتي‪:‬‬

‫• توصيف موجز (باستخدام جداول بيانات ورسوم توضيحية حسبما يناسب) لهيكل عملية التقومي الذاتي وتنظيمها‪.‬‬

‫‌د‪ .‬السياق املؤسسي للدراسة الذاتية‪:‬‬

‫• موجز عن بيئة املؤسسة والتغيرات التي طرأت على البيئة الداخلية واخلارجية للجامعة وتأثير هذه التغيرات على‬
‫نشاط اجلامعة واإلجراءات والتغييرات التي أجرتها اجلامعة بنا ًء على ذلك‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪42‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‌هـ‪ .‬الرسالة واألهداف قصيرة املدى واألهداف اإلستراتيجية‪:‬‬

‫• أهداف رسالة املؤسسة والغايات االستراتيجية لتحسني اجلودة‪ ،‬واملؤشرات‪ ،‬ونقاط املقارنة (املقاييس) املرجعية التي‬
‫اختارتها املؤسسة‪.‬‬

‫‌و‪ .‬تقومي أداء املؤسسة لتحسني اجلودة‪:‬‬

‫• مناقشة األداء في ضوء األهداف االستراتيجية الرئيسة للمؤسسة‪.‬‬
‫• مناقشة تقومي مدى حتقق األهداف التطويرية للجودة واملبادرات بناء على األدلة واملؤشرات‪ ،‬مع ربط األهداف باملؤشرات‬
‫واملقاييس املرجعية والتعليق على النتائج املتحققة‪.‬‬

‫‌ز‪ .‬تقومي أداء املؤسسة على املعايير‪:‬‬

‫• مناقشة األداء على معايير ضمان اجلودة في ضوء في ضوء النتائج التي أظهرتها املؤشرات واملقارنات املرجعية‪،‬‬
‫وتبعات تلك النتائج على التخطيط املستقبلي‪ .‬ويتضمن كل تقرير على‪:‬‬
‫• عرض نتيجة التقومي للمعيار على مقاييس التقومي الذاتي‪.‬‬
‫• مذكرة تفسيرية حتوي معلومات أساسية مع توضيح أبرز اإلجنازات‪ ،‬وعرض طريقة التقومي‪ ،‬ونتائج مؤشرات األداء‬
‫واملقارنات املرجعية‪.‬‬
‫• تقرير حول املعيار وأجزائه الفرعية ومناقشة النتائج‪ ،‬وعرض االختالفات بني الفروع واملواقع اخملتلفة‪.‬‬
‫• عرض نقاط القوة والضعف وأولويات التحسني‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪43‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‌ح‪ .‬التقومي املستقل‪:‬‬

‫• موجز عن آراء خبير‪/‬خبراء مستقلني‪ .‬قد يكون هذا في صورة نظرة عامة لآلراء التي قدمها خبراء التقومي ‪ ،‬أو تعليق‬
‫من خبير تقييم على التقرير كله‪ ،‬يتضمن أبرز ما ورد من اقتراحات‪ ،‬أو جمع بني كل هذه الطرق‪.‬‬
‫• التعليق على تقرير الرأي املستقل‪.‬‬

‫‌ط‪ .‬اخلالصة وخطة العمل‪:‬‬

‫• موجز إجمالي بنتائج التقومي الذاتي‪ ،‬مع تدوين اجملاالت ذات معدالت اإلجناز العالية‪ ،‬واجملاالت التي تستدعي االهتمام‬
‫بها‪.‬‬

‫‌ي‪ .‬اخلالصة وخطة العمل‪:‬‬

‫• قائمة وتوصيف موجز للخطوات التي يوصى بها على مستوى املؤسسة كلها‪ ،‬أو في أجزاء منها حيث حتددت نقاط‬
‫الضعف بها‪ ،‬أو األماكن التي عُ دت من األولويات بالنسبة إلستراتيجية التحسني‪ .‬كما ينبغي حتديد القضايا التي عُ دت‬
‫ذات أولوية استراتيجية عالية‪.‬‬
‫• ال بد من ان يؤخذ فى االعتبار أن تكون األولويات مرتبطة بنتائج التقييم‪ ،‬ومحددة‪ ،‬وواضحة‪ ،‬وقابلة للتطبيق‪ .‬وأن تركز‬
‫على اجلوانب الهامة‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪44‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫أهم املرفقات مع تقرير الدراسة الذاتية للمؤسسة‪:‬‬

‫• مقاييـس التقييـم الذاتـي للمؤسسـة‪.‬‬
‫• نسخة من اخلطــة اإلستراتيجيــة للمؤسسة‪.‬‬
‫• نسخة من اخلطة االستراتيجية لتحسني اجلودة‪.‬‬
‫• عضوية ومرجعية اللجان وفرق العمل‪.‬‬
‫• قائمة بالتقارير واملستندات املذكورة في التقرير ‪.‬‬
‫املقيم املسـتقل على املقاييس‪.‬‬
‫ّ‬ ‫• نسخة من تقرير‬
‫• نسخة محدثة من دليل اجلامعة‪.‬‬
‫• املراجع و اإلصدارات التي تعرف باملؤسسة وبرامجها مثل الكتالوج ودليل الطالب أو كتيب استرشادي أو نشرة‬
‫تعريفية أو كتيب عن توصيف املنهج‪ ،‬ومتطلبات القبول‪ ،‬ومتطلبات إكمال الدرجة‪ ،‬وغيرها من املعلومات ذات الصلة‪.‬‬
‫• عينة من توصيف خمسة برامج وتقاريرها السنوية‪.‬‬
‫• عينة من توصيف ثالثة مقررات واخلبرة امليدانية وتقاريرها لكل مستوى دراسة سنوي‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪45‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫أهم الوثائق التي يلزم توفرها لفريق املراجعة اخلارجية خالل الزيارة‪:‬‬
‫البد من توفر املستندات التالية إلطالع جلنة املراجعة عليها خالل الزيارة‪ .‬ويحق ألعضاء تلك اللجنة طلب إرسال‬
‫بعضها إليهم قبل القيام بالزيارة‪.‬‬
‫•دليل أعضاء هيئة التدريس أو وثيقة حتوي معلومات عن أعضاء هيئة التدريس وعن سياسات التعيني‪ ،‬والتطوير‬
‫املهني‪ ،‬وإجراءاتها‪ ،‬وما يتعلق بها من معلومات‪.‬‬
‫• دليل استرشادي عن السياسات اإلدارية واملالية؛ أو وثائق مشابهة تشمل النظام األساسي للمؤسسة ولوائحها‬
‫التنظيمية‪ ،‬وأدوار ومسؤوليات اإلداريني واألكادمييني واللجان الرئيسة‪ ،‬وشرح عن هيكل االدارة والسلطات في املؤسسة‪.‬‬
‫• دليل ضمان اجلودة أو وصف لإلجراءات املتبعة يتضمن معلومات حول نظام املؤسسة في تقومي البرامج واخلدمات‪،‬‬
‫ودور عمادة ضمان اجلودة واالعتماد األكادميي‪ ،‬وأنظمة املؤسسة في جمع وحتليل البيانات حول مستوى جودة األداء‬
‫والتخطيط للتطوير‪.‬‬
‫• البيانات احلالية عن أعضاء هيئة التدريس وبقية طاقم التدريس‪ ،‬مبا في ذلك جداول حتوي أعدادهم والدرجة األكادميية‬
‫لكل منهم‪ ،‬وأعلى مؤهل علمي مت احلصول عليه‪ ،‬والتناسب بني عدد األساتذة وعدد الطالب بكل قسم وكل كلية ‪,‬‬
‫وباملؤسسة ككل‪ .‬وبالنسبة للجامعة‪ ،‬ميكن توفير معلومات حول النتاج البحثي لكل قسم ولكل كلية وللمؤسسة‬
‫ككل‪ .‬والبد من االحتفاظ بالسيرة الذاتية لألساتذة مبلف ليتاح اإلطالع عليه من قبل جلنة املراجعة عند اللزوم‬
‫(‪.)2013a ,NCAAA‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪46‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫سابعاً‪ :‬عناصر تقرير الدراسة الذاتية للبرنامج‬

‫النقاط الواجب إدراجها في تقرير التقومي البرامجي الذاتي‪:‬‬

‫‌أ‪ .‬معلومات عامة‬

‫عن البرنامج من حيث اسـم البرنامج والكلية‪ ،‬واجلامعة‪،‬‬
‫ومعلومات التواصل مع العميدة‪.‬‬
‫‌ب‪ .‬ملف البرنامج العامة‪:‬‬
‫املعلومات األساسية عن البرنامج واملسارات ‪ ،‬والساعات‬
‫املعتمدة ‪ ،‬والوظائف التي يعد الطالبات لها‪ ،‬ورئيسة‬
‫القسم ‪ ،‬ومديرة البرنامج‪ ،‬ومواقع تقدميه ‪ ،‬وتاريخ إقرار‬
‫البرنامج ‪ ،‬واخملطط التنظيمي للبرنامج والكلية‪،‬وهيكلية‬
‫العمل واإلجراءات املتبعة (اللجان وآلية العمل)‪.‬‬

‫‌ج‪ .‬ملف البرنامج الدوري‪:‬‬

‫بيانات أعضاء هيئـة التدريس وشـهاداتهم واملقررات التي‬
‫يدرسـونها‪ ،‬وأعداد املسـجالت‪ ،‬واخلريجات‪ ،‬ومعدل سنوات‬
‫إكمال البرنامج‪ ،‬وملخص عام‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪47‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‌د‪ .‬بيانات البرنامج‪:‬‬

‫تتضمن متى وملاذا قُدم البرنامج‪ ،‬وتاريخ التحاق الطالبات‪ ،‬والعالقة مع أرباب العمل واجملموعات االستشارية املهنية‪،‬‬
‫ومخرجات التوظيف للخريجات‪ ،‬والتغييرات اجلوهرية في البرنامج‪ ،‬ونقاط القوة‪ ،‬واإلجنازات‪ ،‬واملشكالت‪ ،‬والطالبات‬
‫املسجالت في السنة التحضيرية‪ ،‬واملسجالت بالبرامج بكل مستوى دراسي‪ ،‬مؤهالت أعضاء هيئة التدريس‪ ،‬والعبء‬
‫التدريسي‪ ،‬ومعدل حجم الفصول الدراسية‪ ،‬مع حتليل للبيانات‪.‬‬
‫‌هـ‪ .‬عمليات التقومي الذاتي‪:‬‬
‫•توصيف موجز (باستخدام جداول بيانات ورسوم توضيحية حسبما يناسب) لهيكل عملية التقومي الذاتي وتنظيمها‪.‬‬
‫‌و‪ .‬رسالة وأهداف البرنامج‪:‬‬
‫• رسالة وأهداف البرنامج التي يريد حتقيقها‪ ،‬واملؤشرات‪ ،‬ونقاط املقارنة (املقاييس) املرجعية التي اختارها البرنامج‪،‬‬
‫وتقييم ما حتقق من نتائج واملنجز من األهداف‪.‬‬
‫‌ز‪ .‬السياق البرامجي‪:‬‬
‫• موجز عن بيئة البرنامج والتغيرات التي طرأت على البيئة الداخلية واخلارجية للبرنامج وتأثير هذه التغيرات واإلجراءات‬
‫والتغييرات بنا ًء على ذلك‪ .‬والبيانات طويلة املدى للمسجالت‪ ،‬واملستمرات‪ ،‬واملتسربات‪.‬‬

‫‌ح‪ .‬التطور في البرنامج‪:‬‬

‫التطورات التي حدثت والتغييرات في البرنامج واملقررات مع مقارنة أعداد الطالبات اخملطط لقبولهن مقارنة باملسجالت‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪48‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‌ط‪ .‬تقومي أداء البرنامج على املعايير األحد عشر‪:‬‬

‫مناقشة األداء على معايير ضمان اجلودة في ضوء في ضوء النتائج التي أظهرتها املؤشرات واملقارنات املرجعية‪ ،‬وتبعات‬
‫تلك النتائج على التخطيط املستقبلي‪ .‬ويتضمن كل تقرير على‪:‬‬
‫• عرض نتيجة التقومي للمعيار على مقاييس التقومي الذاتي‪.‬‬
‫• مذكرة تفسيرية حتوي معلومات أساسية مع توضيح أبرز اإلجنازات‪ ،‬وعرض طريقة التقومي‪ ،‬ونتائج مؤشرات األداء‬
‫واملقارنات املرجعية‪.‬‬
‫• تقرير حول املعيار وأجزائه الفرعية ومناقشة النتائج‪ ،‬وعرض نقاط القوة والضعف وأولويات التحسني‪.‬‬

‫‌ي‪ .‬تقومي املقررات‪:‬‬

‫• وصف طرائق تقومي املقررات (استبيانات الطلبة‪ ،‬األساتذة‪ ،‬تقارير املقررات)‪ ،‬وأهم النتائج وجوانب القوة واجلوانب التي‬
‫حتتاج إلى التحسني‪.‬‬

‫‌ك‪ .‬التقومي املستقل (مراجع خارجي)‪:‬‬

‫• موجز عن آراء خبير‪/‬خبراء مستقلني‪ .‬قد يكون هذا في صورة نظرة عامة لآلراء التي قدمها خبراء التقومي‪ ،‬أو تعليق من‬
‫خبير تقييم على التقرير كله‪ ،‬يتضمن أبرز ما ورد من اقتراحات‪ ،‬أو جمع بني كل هذه الطرق‪.‬‬
‫• التعليق على تقرير الرأي املستقل‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪49‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‌ل‪ .‬اخلالصة‪:‬‬
‫• موجز إجمالي بنتائج التقومي الذاتي‪ ،‬مع تدوين أهم اجملاالت ذات القوة واجملاالت التي حتتاج للتحسني‪.‬‬

‫‌م‪ .‬خطة العمل‪:‬‬

‫• قائمة وتوصيف موجز للخطوات التي يوصى بها على مستوى البرنامج فيما يخص املقررات‪ ،‬والتغييرات املطلوبة‬
‫فيها‪ ،‬وما يخص البرنامج بشكل عام‪.‬‬
‫• ال بد من أن يؤخذ فى االعتبار أن تكون األولويات مرتبطة بنتائج التقييم‪ ،‬ومحددة‪ ،‬وواضحة‪ ،‬وقابلة للتطبيق‪ .‬وأن تركز‬
‫على اجلوانب الهامة‪.‬‬
‫• قائمة مبؤشرات تقييم أداء البرنامج ونقاط املقارنة املرجعية وبياناتها وحتليلها واهم االستنتاجات‪.‬‬

‫أهم املرفقات مع تقرير الدراسة الذاتية للبرنامج‪:‬‬

‫• مقاييس التقييم الذاتي للبرنامج‪.‬‬
‫• توصيف البرنامج‪.‬‬
‫• أحدث تقرير سنوي عن البرنامج‪.‬‬
‫• خالصة التقومي اخلارجي ونتائج عمليات االعتماد السابقة (إن وجدت)‪.‬‬
‫واألنظمة)‬ ‫• دليل البرنامج (وصف املقررات‪ ،‬متطلبات البرنامج‪ ،‬اللوائح ‬
‫• عينة من توصيف ثالثة مقررات واخلبرة امليدانية وتقاريرها لكل مستوى دراسة سنوي‪.‬‬
‫• ملف البرنامج الدوري‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪50‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫أهم الوثائق التي يلزم توفرها لفريق املراجعة اخلارجية خالل الزيارة‪:‬‬
‫البد من توفر املستندات التالية إلطالع جلنة املراجعة عليها خالل الزيارة‪ .‬ويحق ألعضاء تلك اللجنة طلب إرسال‬
‫بعضها إليهم قبل القيام بالزيارة‪.‬‬
‫• توصيفات املقررات الدراسية التي يقدمها البرنامج‪ ،‬والتقارير السنوية للمقرر الدراسي والبرنامج‪.‬‬
‫• دليل هيئة التدريس بحيث يحوي معلومات عن هيئة التدريس وعن سياسات التعيني‪ ،‬وسياسات التطوير املهني‪،‬‬
‫واجراءاتها‪.‬‬
‫• السيرة الذاتية لكل أعضاء هيئة التدريس القائمات والقائمني على تدريس البرنامج وقائمة باملقررات الدراسية‬
‫املسؤولني عنها‪ ،‬مع ذكر أعلى مؤهل واخلبرات ذات الصلة مبهام تدريسهم‪.‬‬
‫• نسخ من حتليل بيانات استبانات الطالبات وأصحاب العمل وغيرهم‪ ،‬والتوجهات السائدة في التقييمات ‪.‬‬
‫• بيانات إحصائية حول توظيف خريجات البرنامج ‪.‬‬
‫• عينات متثل أعماال للطالبات وتقوميا لتلك االعمال (‪.)2013b ,NCAAA‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪51‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫ثامناً‪ :‬مقاييس التقييم الذاتي‬

‫يتم تقييم أداء املؤسسة التعليمية أو البرنامج التعليمي على معايير ضمان اجلودة واالعتماد اخلاصة بكل منها‪،‬‬
‫باستخدام املقاييس اخملصصة لذلك‪ .‬ويتم تعبئة املقاييس بناء على األدلة واملؤشرات والبيانات املتوفرة‪ ،‬ومبشاركة اللجنة‬
‫املعنية باملعيار أو املعايير‪ ،‬ومع مشاركة اجلهات اخملتلفة املعنية بكل جانب في التقييم‪.‬‬

‫أهمية استخدام مقاييس التقييم الذاتي‪:‬‬

‫تتطلب كل فقرة من فقرات مقاييس التقييم الذاتي فئتني من اإلجابات‪.‬‬
‫الفئة األولى‪ :‬تشير إلى مدى قيام املؤسسة التعليمية أو البرنامج التعليمي بتطبيق املمارسة من عدمه‪ .‬وهناك‬
‫ثالث إجابات ممكنة‪:‬‬
‫• «ال تنطبق»‪ :‬أي أن املمارسة املشار إليها ال تنطبق‪ ،‬أو ليس لها عالقة بنشاطات املؤسسة التعليمية‪ ،‬أو الوحدة التي‬
‫جتيب عن هذه املقاييس‪.‬‬
‫• «نعم»‪ :‬هذه املمارسة تطبق‪.‬‬
‫• «ال»‪ :‬هذه املمارسة ال تطبق على الرغم من أهميتها‪ ،‬أو عالقتها بنشاطات املؤسسة التعليمية‪.‬‬

‫أما الفئة الثانية‪ :‬من االستجابات فتظهر احلاجة إليها فقط في تلك احلاالت التي تكون املمارسة املشار إليها تنطبق‪،‬‬
‫أو لها عالقة بنشاطات املؤسسة التعليمية (أي في حالة اختيار اإلجابة بـ «نعم» أو «ال»)‪.‬‬
‫ويستخدم هنا مقياس تقدير متدرج من خمس نقاط ترتيبية لتقييم مدى االلتزام باملمارسة اجليدة‪ ،‬و جودة تطبيقها‬
‫في الواقع‪.‬‬
‫واستخدمت لذلك الغرض النجوم بدال ً من القياس التقديري باألرقام أو احلروف األبجدية‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪52‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫يتناول التقييم اجلوانب التالية‪:‬‬

‫• مدى تطبيق املمارســـات اجليدة‪ ،‬ومــدى االلتزام بذلك‪.‬‬
‫• مدى جودة اخلدمة‪ ،‬أو النشـاط حينمـا يتم تقييمها من‬
‫خالل عمليات التقييم املنتظم‪.‬‬
‫• فاعلية تطبيق املمارسات في حتقيق النواجت املستهدفة‪.‬‬
‫استخدام النجوم للتقييم‪:‬‬
‫يتم تقييم األداء عن طريق إعطاء عدد من النجـوم يتراوح بني‬
‫صفر وخمس جنوم‪ ،‬وذلك طبقا ً للمواصفات التالية‪:‬‬

‫أوال ً ‪ :‬األداء يتطلب التحسني‪:‬‬

‫• صفر‪ :‬وتشير إلى أنه على الرغـم من أهمية املمارسة و‬
‫عالقتها بنشاطات املؤسسة‬
‫التعليمية‪ ،‬إال أنها ال تطبق على اإلطالق‪.‬‬
‫• جنمة واحدة ‪ :‬وتشير إلى أن املمارسة تطبق أحياناً‪ ،‬ولكن‬
‫جودة التطبيق ضعيفة أو أنها لم تقيم‪.‬‬
‫• جنمتان ‪ :‬وتشير إلى أن املمارسـة تطبق في الغالب‪،‬‬
‫ولكن اجلودة ليست مرضية‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪53‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫ثانياً‪ :‬األداء اجليد‪:‬‬

‫•ثالث جنوم‪ :‬وتشير إلى أن املمارسة تطبق في أغلب األحيان‪ ،‬ويتم احلصول على أدلة عن فاعلية النشاط عادة‪ ،‬كما‬
‫تشير إلى حتقيق مستويات (معايير) مرضية عن األداء عادة‪ ،‬مع وجود مجال للتحسني‪.‬‬
‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬لدى املؤسسة التعليمية خطط لتحسني اجلودة‪ ،‬كما أنه يتم مراقبة التقدم في تطبيق هذه اخلطط‬
‫باستمرار‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪54‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪55‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫األداء عالي اجلودة‪:‬‬

‫• أربع جنوم‪ :‬وتشير إلى أن املمارسة تطبق بشكل مستمر‪ ،‬وإلى أنه مت وضع مؤشرات لقياس جودة األداء‪ ،‬وهذه املؤشرات‬
‫تبني أن األداء يتسم بجودة عالية‪ ،‬وإن كان مازال هناك مجال لبعض التحسني‪.‬‬
‫إضافة إلى ذلك‪ ،‬قامت املؤسسة التعليمية بوضع خطط لتحسني اجلودة يتم تطبيقها‪ ،‬مع مراقبة التقدم في‬
‫تنفيذ هذه اخلطط ورفع تقارير عنها بانتظام‪.‬‬
‫• خمس جنوم‪ :‬تشير إلى أن املمارسة تطبق بشكل مستمر‪ ،‬وعلى مستوى عال‪ ،‬كما تشير البراهني واملؤشرات الواضحة‪،‬‬
‫أو التقييم املستقل‪ ،‬إلى جودة عالية في األداء مقارنة باملؤسسات املماثلة‪.‬‬
‫وإضافة إلى توفر الدالئل على ارتفاع مستوى األداء‪ ،‬فإن لدى املؤسسة التعليمية خططا ً إضافية لتحسني اجلودة‬
‫تتميز بواقعية إستراتيجياتها ووجود جداول زمنية محددة لتنفيذ تلك اخلطط‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪56‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪57‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫حتويل اإلجابات عن االستبانات إلى نظام النجوم ‪:‬‬

‫في مقاييس التقييم الذاتي‪ ،‬تشير العناصر في العديد من احلاالت إلى تقييم اجلودة التي تقوم بها الطالبات‪ ،‬أو أعضاء‬
‫هيئة التدريس‪ ،‬أو غيرهم من املستفيدات‪.‬‬
‫وميكن احلصول عليها باستخدام استبانات مقرونة مبصادر أخرى من األدلة حسب مناسبتها‪.‬‬

‫وبشكل عام‪ ،‬فإنه في حالة استخدام مقياس تقديري من خمس نقاط في استبانة ميكن احلصول على تقييمات سلبية‬
‫وإيجابية بشكل متوازن‪ ،‬فإنه من املمكن حتويل التقديرات الكلية لالستجابات على االستبانة إلى تقديرات تعتمد على‬
‫النجوم‪ ،‬وذلك كالتالي ‪:‬‬

‫خمس جنوم‪.‬‬ ‫• أعلــى من ‪4 .5‬‬

‫• من ‪ 3.6‬إلى ‪ 4.5‬أربـــع جنوم‪.‬‬
‫• من ‪ 2.6‬إلى ‪ 3 .5‬ثــالث جنوم‪.‬‬
‫• من ‪ 1.6‬إلى ‪ 2.5‬جنمتـــــان‪.‬‬
‫• ‪ 1.5‬أو أدنى جنمة واحدة‪.‬‬
‫(الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي‪ 2013 ،‬هـ؛ ‪ 2013‬و)‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪58‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫تاسعاً‪ :‬االستعداد لفريق املراجعة اخلارجية‬

‫األدلة التي ال بد من توفرها لفريق املراجعة‪:‬‬ ‫أعضاء فريق املراجعة‪:‬‬

‫‪ .1‬وثائق منظمة ومرتبة بطريقة تسهل الوصول لها‪.‬‬
‫‪ .2‬بيانات إحصائية‪.‬‬
‫‪ .3‬خطط‪.‬‬
‫‪ .4‬الهيكل التنظيمي واللجان ومهامها‬
‫‪ .5‬لوائح وسياسات وأدلة وكتيبات‬
‫‪ .6‬توصيف البرامج واملقررات‪.‬‬
‫‪ .7‬تقارير برامج وتقارير سنوية ملتابعة وضمان اجلودة‪.‬‬
‫‪ .8‬مناذج من محاضر وملفات ومخرجات‪.‬‬
‫‪ -1‬خبراء فى اجلودة ومختصون فى اجملال‪.‬‬
‫‪ -2‬ممثلون من الهيئة‪.‬‬
‫عمل فريق املراجعة‪:‬‬
‫‪ .1‬املالحظة‪ ،‬والتحقق‪ ،‬والتقييم‪.‬‬
‫‪ .2‬التأكد من دقة نتائج الدراسة الذاتية‪.‬‬
‫‪ .3‬االطالع على األدلة‪.‬‬
‫‪ .4‬مقابلة مجموعات مختلفة من املستفيدين‪.‬‬
‫‪ .5‬كتابة تقرير املراجعة‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪59‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫متطلبات فريق املراجعة اخلارجية‪:‬‬

‫‪ .1‬منسقة من املؤسسة التعليمية متواجدة عند احلاجة‪.‬‬
‫‪ .2‬دعم فني عند احلاجة‪.‬‬
‫‪ .3‬مكتب مزود باحتياجات الفريق‪.‬‬
‫‪ .4‬مكتب مجهز للوثائق‪.‬‬
‫‪ .5‬قاعة الجتماعات فريق املراجعة اخلارجية وإلجراء‬
‫أسئلة محورية عند التقومي واملراجعة‪:‬‬ ‫املقابالت‬
‫تتسع لعدد خمسة عشر شخصا‪.‬‬
‫‪ .6‬جهاز حاسب آلى‪.‬‬
‫‪ .7‬طابعة‪.‬‬
‫‪ .8‬أدوات مكتبية‪.‬‬
‫‪ .9‬تالفة للورق‪.‬‬
‫‪ .10‬مشروبات ‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪60‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫املالحظات الهامة التي يركز عليها املراجعون‪:‬‬

‫‪ -1‬التأكد من وجود نظام ومؤشرات وتقارير ملتابعة ضمان جودة األداء‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات الالزمة للتحسني املستمر‬
‫وإغالق دائرة اجلودة (‪.)Closing the loop‬‬
‫‪ -2‬فعالية النظم املطبقة واألدلة على حتقيق األهداف‪ ،‬واملعايير‪ ،‬ونواجت التعلم ومبستوى جيد‪.‬‬
‫‪ -3‬النقص في الوثائق‪ ،‬أو البراهني املعززة للنتائج التي توصلت إليها الدراسة الذاتية‪.‬‬
‫‪ -4‬املعلومات والبيانات اإلضافية التي قد تظهر احلاجة لها أثناء الزيارة‪.‬‬
‫‪ -5‬التوضيح للمعلومات التي ال تتسق مع ما مت مالحظته أثناء الزيارة أو خالل املقابالت‪.‬‬
‫‪ -6‬توضيح للقضايا التي قد يحتاج الفريق إلى معرفتها لتسهيل عملية التقييم امليدانية أثناء الزيارة‪.‬‬
‫‪ -7‬األدوات والوسائل التي تيسر العمل اليومي لفريق التقييم‪.‬‬

‫ولضمان جناح الزيارة ال بد من التركيز على اآلتي‪:‬‬

‫‪ -1‬التنظيم املسبق مع الهيئة الوطنية حول طبيعة زيارة فريق املراجعة‪ .‬اخلارجية واملهام التي سيقومون بها‪.‬‬
‫‪ -2‬متثيل الطالبات من مختلف املستويات‪.‬‬
‫‪ -3‬الترتيب املسبق مع من سيتم مقابلتهم وذلك لضمان تواجدهم فى الوقت واملكان احملدد‪.‬‬
‫‪ -4‬الشفافية فى التعبير عن الرأى للمشاركات‪.‬‬
‫‪ -5‬تزويد فريق املراجعة باملعلومات أوال ً بأول‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪61‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫أهداف املراجعة املتوقع حتقيقها‪:‬‬

‫‪ -1‬التحقق من انتشار ثقافة اجلودة داخل املؤسسة وتطبيق هذه املعايير في أعمال املؤسسة التعليمية‪.‬‬
‫‪ -2‬اعتماد طرائق العمل املؤسسي في تقييم املؤسسة والبرنامج‪.‬‬
‫‪ -3‬ااتستفادة من جميع وحدات وموارد املؤسسة بصورة منهجية‪.‬‬
‫‪ -4‬االستفادة من املستفيدين من أنشطة اجلامعة من أصحاب األعمال وغيرهم بصورة موضوعية‪.‬‬
‫‪ -5‬وجود إجراءات محددة لالستفادة من عملية التقييم فى جميع أقسام الكليات املشاركة بصورة خاصة‪ ،‬و اجلامعة‬
‫بصورة عامة‪.‬‬
‫‪ -6‬شمولية ضمان اجلودة على املستويني املؤسسي والبرامجي مع التركيز على اخملرجات‪.‬‬
‫‪ -7‬مشاركة الطالبات‪ ،‬واملوظفات واملوظفني‪ ،‬واملستفيدين اخلارجيني‪ ،‬و أعضاء هيئة التدريس في مشاريع ضمان اجلودة‪،‬‬
‫مع التأكيد على أهمية ضمان اجلودة‪.‬‬
‫‪ -8‬التكامل بني نظام اجلودة الداخلي واإلدارة فى املؤسسة‪.‬‬
‫‪ -9‬فاعلية إجراءات نظام ضمان اجلودة الداخلي والهياكل املرتبطة بهذا النظام وخاصة ما يتعلق بتوفر البيانات‬
‫ووضوحها وإشراك اجلهات ذات العالقة في أنشطة ضمان اجلودة‪.‬‬
‫‪ -10‬توظيف البيانات واملعلومات املتولدة من نظام اجلودة الداخلي كأدوات إلدارة اجلودة وحتسينها في مجاالت التعلم‬
‫والتعليم وغيرها من األنشطة‪.‬‬
‫‪ -11‬املتابعة املستمرة والتقييم الدوري جلميع أنشطة املؤسسة التعليمية مبا يكفل التطوير املستمر لنظام ضمان‬
‫اجلودة الداخلي في املؤسسة التعليمية وبرامجها‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪62‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫قائمة املصطلحات التعريفية‬

‫حسب نظام الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي‬
‫( الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي‪ 2009 ،‬ب )‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪63‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫االعتماد‪: Accreditation‬‬
‫شهادة رسمية متنحها هيئة معترف بها تؤكد أن البرنامج التعليمي أو املؤسسة التعليمية يفيان باملعايير املطلوبة‪،‬‬
‫وأنها قد أوجدت الظروف واإلجراءات والعمليات التي مبوجبها حتقق رسالتها وأهدافها‪.‬‬

‫التأهل لالعتماد ‪:Eligibility for Accreditation‬‬

‫هو استيفاء املؤسسة أو البرنامج األكادميي متطلبات االعتماد؛ استعدادا لزيارة التأهل من هيئة االعتماد‪ ،‬واملوافقة‬
‫على القيام بالدراسة الذاتية؛ استعدادا للمراجعة اخلارجية ومن ثم االعتماد‪.‬‬

‫ضمان اجلودة ‪: Quality Assurance‬‬

‫عمليات التقومي واملتابعة املتعلقة بجودة األداء‪ ،‬والتي تخدم غرضني مختلفني‪:‬‬
‫(أ) ضمان احلفاظ على املستوى املطلوب من اجلودة وتطويره‪.‬‬
‫(ب) توفير ضمان لألطراف املعنية بأن اجلودة يتم احلفاظ عليها عند مستويات مماثلة للممارسة اجليدة في املؤسسات‬
‫املتميزة في مناطق أخرى من العالم‪.‬‬
‫ويدخل ضمن األطراف املعنية في هذا السياق‪ ،‬الطالب واحلكومة واجملتمع مبفهومه األشمل‪ ،‬مبا في ذلك اآلباء‬
‫واجلمعيات املهنية املتخصصة و سوق العمل‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪64‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫وعادة ما يشمل ضمان اجلودة عمليات داخلية وخارجية على حد سواء‪ .‬ومن املتوقع وضع آليات لضمان اجلودة داخل‬
‫كل مؤسسة على أساس مستمر كجزء من تقدمي البرنامج العادي‪ ،‬وعادة ما ينطوي ذلك على بعض املدخالت اخلارجية‪.‬‬
‫وتتطلب املصداقية العامة للجودة تقوميا ً دوريا ً خارجيا ً من قبل سلطة مستقلة‪ ،‬كما أن تقدمي املشورة اخلارجية‬
‫املستقلة من العناصر الهامة الستراتيجيات التطوير‪.‬‬

‫ضمان اجلودة اخلارجي ‪:External Quality Assurance‬‬

‫عمليات مراجعة وتقومي املؤسسة التعليمية وبرامجها وأنشطتها من قبل جهة خارجية مستقلة‪.‬‬
‫وعادة ما يتمثل في تقوميات النظراء الدورية املستقلة املبنية على أساس تقارير الدراسات الذاتية‪ ،‬وهذه التقوميات‬
‫معدة لغرضني‪ ،‬هما‪ :‬تقومي اجلودة‪ ،‬والتأكد من صحة نتائج الدراسات الذاتية‪.‬‬
‫وعادة ما يكون تقومي اجلودة اخلارجي أكثر انتقائية من عمليات التقومي الذاتية؛ حيث ميكن أن يولي اهتماما ً خاصا ً‬
‫بنواجت تعلم الطلبة وغيرها من املسائل املعرفية‪ ،‬على أنها أولويات استراتيجية من قبل املؤسسة‪ ،‬أو من قبل اجلهة‬
‫احلكومية التي ترتبط بها هذه املؤسسة‪ .‬وقد ينطوي ضمان اجلودة اخلارجي على دراسة مؤشرات األداء الرئيسة املنتقاة‬
‫الستخدامها في عمليات التقومي على املستوى الوطني‪.‬‬

‫تقومي النظراء ‪Peer Review:‬‬

‫تقومي وتقدمي تقارير عن برنامج ما أو مؤسسة معينة أو جزء من مؤسسة من قبل مقيمني خارجني ذوي خبرة من‬
‫املؤسسات أو املهن املماثلة ومختصني في اجملال املعني‪ ،‬أو بالتنسيق مع هيئة أو إدارة في مؤسسات التعليم العالي‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪65‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫ومن أهم عناصر هذا املفهوم أن املقيمني هم نظراء لديهم اخلبرات الضرورية في املؤسسات أو البرامج املماثلة‪ .‬كما‬
‫أنهم على دراية كافية بطبيعة وأغراض املؤسسة والتحديات التي تواجهها‪ .‬ومن املهم أن تعترف املؤسسة قيد التقومي‬
‫بأهمية دورهم‪ .‬ومن الضروري أيضا ً أن يكون املقومون مستقلني متاما عن املؤسسة التي يجري مراجعتها حتى ال يكون‬
‫هناك تضارب حقيقي أو تصوري في املصالح‪ ،‬كما يجب أن يكونوا مدربني بعناية على مهمتهم وملتزمني باملساعدة في‬
‫التطوير‪ .‬وينبغي أن يتسموا باحلساسية جتاه رسالة وأهداف املؤسسة وبرامجها فضال عن كونهم على دراية باملعايير‬
‫الدولية لنوع البرنامج التعليمي أو املؤسسة التعليمية قيد املراجعة‪.‬‬

‫الرأي املستقل ‪:Independent Opinion‬‬

‫شخص من خارج اجلامعة لديه معرفة وخبرة في التحقق من دقة التقييم وتفسير النتائج فى ضوء األدلة املقدمة‪.‬‬

‫املراجعة التجريبية‪: Mock Review‬‬

‫هي عملية شبيهة باملراجعة الفعلية وتساعد فى فهم إجراءات التقييم‪ ،‬كما أنها حتسن التقرير‪ ،‬وتساعد على‬
‫جاهزية املؤسسة للمراجعة‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪66‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫قائمة املراجع‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
‫‪67‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫املراجع باللغة العربية‬

‫‪ -1‬كوكس‪ ،‬ملتون‪ ،‬و رتشلن‪ ،‬الوري (‪ ،)2007‬إنشاء مجتمعات تعلم في إطار الهيئة التدريسية‪ .‬ترجمة مكتبة العبيكان‪،‬‬
‫مكتبة العبيكان‪ :‬الرياض‪.‬‬
‫‪ -2‬الهيئة القومية لضمان جودة التعليم واالعتماد (‪ .)2009‬دليل التقييم واالعتماد للبرنامج التعليمي في مؤسسات‬
‫التعليم العالي واألزهر‪ .‬جمهورية مصر العربية‪.‬‬
‫‪ -3‬الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي (‪ 2009‬أ)‪ .‬اإلطار الوطني للمؤهالت للتعليم العالي في اململكة العربية‬
‫السعودية‪ .‬اململكة العربية السعودية‪ :‬الرياض‪.‬‬
‫‪ -4‬الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي (‪ 2009‬ب)‪ .‬دليل ضمان اجلودة واالعتماد األكادميي في اململكة العربية‬
‫السعودية‪ :‬اجلزء األول‪ .‬اململكة العربية السعودية‪ :‬الرياض‪.‬‬
‫‪ -5‬الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي (‪ 2009‬ج)‪ .‬دليل ضمان اجلودة واالعتماد األكادميي في اململكة العربية‬
‫السعودية‪ :‬اجلزء الثاني‪ .‬اململكة العربية السعودية‪ :‬الرياض‪.‬‬
‫‪ -6‬الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي (‪2013‬أ)‪ .‬متطلبات التأهل للتقدم لالعتماد املؤسسي‪ .‬اململكة العربية‬
‫السعودية‪ :‬الرياض‪.‬‬
‫‪ -7‬الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي (‪2013‬ب)‪ .‬متطلبات التأهل للتقدم لالعتماد البرامجي‪ .‬اململكة العربية‬
‫السعودية‪ :‬الرياض‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪68‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫‪ -8‬الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي (‪2013‬ج)‪ .‬معايير ضمان اجلودة واالعتماد ملؤسسات التعليم العالي‪.‬‬
‫اململكة العربية السعودية‪ :‬الرياض‪.‬‬
‫‪ -9‬الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي (‪2013‬د)‪ .‬معايير ضمان اجلودة واالعتماد لبرامج التعليم العالي‪ .‬اململكة‬
‫العربية السعودية‪ :‬الرياض‪.‬‬
‫‪ -10‬الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي (‪2013‬هـ)‪ .‬مقاييس التقييم الذاتي ملؤسسات التعليم العالي‪.‬‬
‫اململكة العربية السعودية‪ :‬الرياض‪.‬‬
‫‪ -11‬الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد األكادميي (‪2013‬و)‪ .‬مقاييس التقييم الذاتي لبرامج التعليم العالي‪ .‬اململكة‬
‫العربية السعودية‪ :‬الرياض‪.‬‬
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬
69
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬

‫املراجع باللغة اإلجنليزية‬

1. ABET (2013). Self Study Report. Retrieved Dec. 2013 from http://www.abet.org/self-study/
2. Buller, J. (2012). Best Practices in Faculty Evaluation. John Wiley & sons.
3. Buller, J. (2013). Positive Academic Leadership: How to Stop Putting Out Fires and Start Making a
Difference. Jossey-Bass.
4. Gaston, P. (2014). Higher Education Accreditation: How It›s Changing, Why It Must. Stylus Publishing:LLC.
5. Green, D. (1998).What is Quality in Higher Education? Concepts, Policy, and Practice. Society for Research
in Higher Education. Open Learning press: Buckingham, UK.
6. Hamm, M. S. (1997). The fundamentals of accreditation. Washington, D.C.: American Society of
Association Executives.
7. Houghton, J. (1996). Academic accreditation: Who, What, When, and Why? Parks and Recreation
Magazine, 31(2), 4246-.
8. The National Commission for Academic Accreditation and Assessment (2013a). Self study Report for
Institution (SSRI). Saudi Arabia: Riyadh.
9. The National Commission for Academic Accreditation and Assessment (2013b). Self study Report for
Program (SSRP). Saudi Arabia: Riyadh.
 ‫متطلبات التأهل لالعتماد والدراسة الذاتية‬ ‫‪70‬‬
‫مشروع التأسيس للجودة والتأهل لالعتماد المؤسسي والبرامجي‬