Capítulo 1

Introducción a Issabel
¿Qué es Issabel?

• Issabel es una solución de comunicaciones unificadas que incluye

funcionalidades para:
• IP PBX – Telefonía IP
• Servidor para correo electrónico
• Fax
• Mensajería instantánea
• CRM
• Grabación
• Integración entre servicios
• …
Licenciamiento

• Actualmente Issabel posee 2 tipos de Licencias: GPL versión 2 y GPL

versión 3 dependiendo de sus componentes

• Éstas licencias permiten su implementación y distribución libre de

costos cómo así también la posibilidad de realizar forks ya que su
código está disponible.

www.gnu.org/licenses/gpl.html
Licenciamiento

• También se incluyen otros tipos de licencia en

otros de componentes como por ejemplo
determinados Addons cuyo código no está
disponible.
Sobre el Código Abierto

• Una solución de código abierto incluye una licencia la cual

dependiendo de su tipo puede permitir que su código se encuentre
accesible a cualquier desarrollador.
• En el caso de Issabel, sus módulos están disponibles para su libre
modificación y distribución en github.
• Link de descarga:
• www.issabel.org/latest-iso
Sobre el Código Abierto

• En otras palabras, Issabel posee una licencia GPL y código abierto

por lo cual:

• Su licenciamiento no se cobra
• Es posible modificar su código
• Es posible realizar forks
Sobre Issabel

• Issabel surge de la comunidad Elastix tras la adquisición y

privatización del proyecto por otra compañía.

• Está basado en las ramas 2.5 y 4 de Elastix, incorporando

numerosas mejoras y nuevas características.

• Mantiene gran cantidad de los addons disponibles.

¿Qué es un fork?

• Hablando de software, un fork se define como la creación de un

proyecto en una dirección distinta de la principal u oficial, tomando
el código fuente del proyecto ya existente.

• Como resultado, se pueden generar proyectos diferentes que

cubren necesidades distintas aunque similares.
Forks en la historia de Linux
Comunicaciones Unificadas

• El concepto de comunicaciones unificadas surge de la integración

de diferentes métodos de comunicación brindando funcionalidades
en conjunto.

• Por ejemplo podemos tener una llamada telefónica (Asterisk) el

cual recibe un fax (Hylafax) quien a su vez lo envía por correo
electrónico (Postfix) a su usuario final.
Comunicaciones Unificadas

• Implementar una solución de comunicaciones unificadas es

conveniente y ahorra dinero:

• No es necesario incorporar diversos dispositivos para brindar servicios.

• Permite ahorrar papel y tinta/toner ya que permite trabajar en un ambiente

digitalizado.

• Mejora la productividad al soportar nativamente la distribución de

información entre equipos.
Componentes de Issabel

• Asterisk – Telefonía
• IssabelPBX – Interfaz de administración para Asterisk
• Hylafax – Fax
• Cirus IMAP/ Postfix – Email
• Openfire – Mensajería instantánea
• Apache – Servidor web
• Fail2ban – Seguridad adicional
Características Principales
• Grabación de llamadas
• Voicemail
• IVR Flexible y Configurable
• Soporte para sintetización de voz
• Configuración de extensiones por lotes
• Cancelación de eco integrado por software
• Provisionamiento de teléfonos por Web
• Soporte para video telefonos
• Interfaz de detección de
• Servidor DHCP para IP dinamica
• Panel de operador basado en Web
• Parqueo de llamadas
• Reportes detallados de llamadas (CDR)
• Reporte de facturación y consumo
• Reporte de uso de canales
• Soporte para llamadas en cola
• Soporte para SIP e IAX entre otros
• Codecs soportados: ADPCM, G.711 (A-Law & μ-•
Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.729,•
GSM, entre otros.
• Soporte para interfaces análogas (FXS/FXO)
• Soporte para interfaces digitales (E1/T1/J1) a través•
de protocolos PRI/BRI/R2
• Identificador de llamadas
• Soporte para multiples troncales
• Rutas de llamada entrantes y salientes con soporte
de pareo de patrones de marcad
• Soporte para follow-me
• Soporte para grupos de ringado
• Soporte para voceo e intercomunicadores
• Soporte para condiciones de tiempo
• Soporte para set de PINes
• Operadora automática personalizable sin límite de
opciones.
• IVR con consulta a base de datos
• Mensajería instantánea
• Extensiones remotas en dispositivos móviles
• Soporte para sintetización de voz
• Tienda virtual para descarga de plugins
• Representaciones gráficas de uso de canales
• Configuración masiva de extensiones
• Cancelación de eco
• Soporte para video teléfonos
Flash Operator Panel
Salas virtuales de conferencia
• Vista de cámaras de video como extensiones.
• Faxes a correo electrónico
Soporte para SIP/IAX
• Calendario y directorio
• DISA
• Y más….
Características Adicionales

• Marketplace de Addons
• Módulo de Seguridad
• Issabel Meet
• Línea de endpoints
• Línea de hardware
• Certificaciones y Capacitación
Nuevas Funcionalidades de Issabel

• Issabel ya posee desarrollos exclusivos entre los que podemos

mencionar:

• Interfaz de configuración web para fail2ban

• Posiblidad de crear reglas de firewall por zona geográfica (GeoIP)
• Compatibilidad con UEFI
• Posibilidad de Instalación a través de un script netinstall
• Integración con Issabel Meet
• Módulo de let’s Encrypt