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* Ser assertivo pressupõe ser-se afirmativo e um comunicador eficaz. Para tentar fazer corresponder estas
duas características, pode utilizar-se a técnica de auto-afirmação “DESC”, que tem como finalidade
exercitar a capacidade de auto-afirmação de forma construtiva, permitindo a antecipação das situações e
dos comportamentos.
S – ESPECÍFICA (do inglês specify) – O Sr. A propõe de forma específica ao Sr. B uma
forma realista de modificar o seu comportamento.
Exemplo:
Ontem, quando foste procurar uma ficha na minha mala fiquei muito aborrecido porque
me desorganizaste o dossier. Gostaria que daqui para a frente me pedisses o que precisas
em vez de remexer as minhas coisas. Assim perdes menos tempo e garantes que consegues
o que precisas.
EXERCÍCIO:
Experimenta utilizar esta técnica, tendo em conta duas situações que já conheces:
Situação 1 – Compraste a tal camisa com defeito e não queres ficar com ela...
Situação 2 – O(A) teu(tua) amigo(a) chegou uma hora atrasada ao jantar que
preparaste com tanto cuidado para ele(a)...
Exemplo:
A – Porque não arrumas a tua mesa de trabalho todas as semanas?
R – É possível que tenha razão, mas eu acho que a minha mesa de trabalho está bem assim.
A TÉCNICA DO “EDREDÃO”
Exemplo:
* Dá exemplos:
1)
2)
3)
* Dá exemplos:
1)
2)
3)
Exemplos:
1) Se bem entendi…;