PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

MAESTRÍA EN REGULACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS

PLAN DE TESIS: “Impacto de las OTTs en el

comportamiento de los consumidores y en los
diversos servicios de telecomunicaciones: Caso
Peruano”

CURSO : SEMINARIO DE TESIS 1

ALUMNO : ABEL VASQUEZ BUSTAMANTE

CÓDIGO : 20102502

ASESOR METODOLÓGICO : GONZALO RUIZ

ASESOR TEMÁTICO : GONZALO RUIZ

LIMA – PERÚ

2019

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I. Delimitación de la investigación

1. Área(s) de investigación:

Sector: Telecomunicaciones, Microeconomía

2. Tema: Sumilla del tema que se va a investigar

El objetivo de estudio de la presente investigación es analizar el

comportamiento de los consumidores frente al desarrollo tecnológico, con
énfasis en los Over The Top (OTT). Dicho análisis está enfocado a
determinar que las mejoras tecnológicas tienen un impacto considerable en
el consumidor porque cambian el comportamiento del mismo, lo cual, a su
vez, tiene impacto en los servicios tradicionales como telefonía móvil,
televisión de paga y entre otros.

3. Título tentativo

Impacto de las OTTs en el comportamiento de los consumidores y en los

diversos servicios de telecomunicaciones: Caso Peruano

II. Planteamiento del problema

1. Descripción y planteamiento del tema (Contextualizar y delimitar el tema)

En el mundo, las mejoras tecnológicas son constantes en el sector de

telecomunicaciones, las cuales llevan a que los consumidores tengan una
gama mayor de alternativas de comunicaciones que les permita escoger
según sus necesidades. Dicha posibilidad que gozan los consumidores,
genera la existencia de tendencias en el comportamiento del consumidor
hacia los servicios de comunicación debido al advenimiento de nuevos
servicios como lo es los servicios de OTT.

En esa línea, los servicios de OTT son aquellos medios de comunicación

como el audio, video y entre otros que se entregan a través de Internet y
eludir la red del operador tradicional. Los proveedores de dichos servicios no
requieren de ninguna afiliación comercial o tecnológica con los operadores
de red para proporcionar sus servicios.

En general, la población está muy ligada al uso de determinados dispositivos

como el celular que se ha vuelto una herramienta indispensable en la vida
diaria. En ese sentido, el contar con dicho dispositivo es una clara respuesta
a las necesidades del ser humano por comunicarse y/o estar comunicado con
el mundo. Por ello, las personas buscas diversos medios para estar

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 conectado con dicho entorno. En esta línea, los servicios de OTT poseen esa
respuesta ante dicha necesidad.

la cual afecta el comportamiento de los consumidores hacia los servicios de

comunicación debido al
La investigación se centra en analizar el impacto de las OTTs en el
comportamiento de los consumidores, lo cual lleva a que modifiquen sus
preferencias por determinados servicios de telecomunicaciones.

2. Justificación (¿Por qué se debe realizar la investigación?)

3. Pregunta (principal) de la investigación (¿Cuál es el problema(s) jurídico(s)

principal(es) que se pretende investigar?)

III. Hipótesis (respuesta a priori o tentativa al problema planteado)

IV. Objetivo General (“Determinar”, “analizar”, “proponer”, etc.)

V. Motivación (razones personales que me llevan a realizar la investigación)

VI. Preguntas secundarias

VII. Objetivos específicos

VIII. Estado de la cuestión o estado del arte

1. Doctrina nacional
2. Doctrina extranjera
3. Legislación
4. Jurisprudencia
5. Literatura de otros campos del conocimiento

IX. Marco Teórico (desarrollar brevemente los conceptos que son la base y los
principales para su investigación).

X. Metodología

XI. Esquema (dividido en capítulos y en cada una poner los objetivos

específicos)

XII. Bibliografía

1. Libros
2. Artículos

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3. Páginas web
4. Legislación

XIII. Cronograma de trabajo (marzo a diciembre) (ver Paideia)

Aspectos Formales:

- Formato vertical en A4 con Margen Normal: superior de 2.5 cm. y margen en

los lados de 3 cm.
- Párrafos justificados con interlineado de 1.5.
- Cuerpo del texto en Arial, 12 puntos.
- Las páginas deben estar numeradas.
- Las palabras mayúsculas deben llevar tilde.
- Los píes de página deben estar justificados, el texto en Arial, 10 puntos, con
interlineado de 1.