REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
CÁTEDRA: PLANIFICACIÓN

ANALISIS DEL ENTORNO

DOCENTE: REALIZADO POR:

Prof. Leidy Arraiz Judith Rubín C.I. 6.999.653

Cagua; Abril de 2018

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INDICE
TEMA………………………………………………………………………………….. PÁGINA

PORTADA………………………………………………………………………………

INDICE……………………………………………………………………………………1

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….. 2

ANALISIS DEL ENTORNO. CONCEPTO. ESTRUCTURACIÓN…………………3

TÉCNICAS DE ANÁLISIS. ANÁLISIS PESTEL…………….………………………4-5

MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER……………………………………… 6-8

LA TÉCNICA DEL PERFIL ESTRATÉGICO…… …………………..…………… 9

MODELO DE LOS ESCENARIOS…………………………………………………… 10-12

CONCLUSIONES…………………………………………………………………….. 13

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………. 14

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 INTRODUCCION

Cómo futuros Administradores y Contadores debemos contar con herramientas

que nos ayuden a manejar estratégicamente los negocios de terceros o nuestros;
a los fines de que éstos se mantengan en el tiempo y generan la riqueza
propuesta por sus accionistas; y en tal virtud se considera importante conocer todo
lo referente al Análisis del Entorno, como herramienta fundamental dentro del
proceso de Planificación.

Un Diagnostico estratégico, conforma una forma de percibir y estructurar los

problemas; analizando el medio ambiente en el cual se desenvuelve una
organización. Permite resaltar los factores internos organizacionales (debilidades y
fortalezas) y reconocer los factores externos (entorno: oportunidades y amenazas)
que pueden influir en la productividad y competitividad de un negocio. Y sin duda
alguna, todo éste conocimiento nos permitirían tomar decisiones de una forma
más razonada y acertadamente, como futuros gerentes; por ello es importante
obtener un conocimiento más amplio al respecto de tales herramientas.

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 ANALISIS DEL ENTORNO

1) CONCEPTO

El análisis del entorno es el proceso a través del cual la empresa es capaz de

identificar los factores estratégicos del entorno y de diferenciar entre
oportunidades (factores que influyen positivamente) y amenazas (factores que
influyen negativamente). El análisis del entorno forma parte, junto con el análisis
interno, del diagnóstico estratégico de la empresa y del Análisis FODA.

Amenazas

Son las situaciones desfavorables actual o futura externa a la organización, pero

que debe ser enfrentada.

Oportunidades

Es una situación favorable, actual o futura, encontrada en el entorno, la cual puede

repercutir positivamente en un mejor posicionamiento de la organización dentro
del mercado.

2) ESTRUCTURACIÓN

Para poder realizar el análisis del entorno, conviene estructurar éste, en dos tipos
diferentes: entorno general o macro entorno y entorno específico o competitivo.
Ambos tipos de entorno constituyen, por tanto, el análisis externo o análisis del
entorno de la empresa y aunque es conveniente estudiarlos por separado, también
es importante tener en cuenta las conexiones que existen entre ellos. A través del
análisis del entorno se determina a qué se enfrenta la empresa y cuáles son sus
factores clave de éxito.

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 3) TÉCNICAS DE ANÁLISIS

Para la realización del análisis del entorno se pueden utilizar diferentes tipos de
técnicas o herramientas, distinguiendo según se trate del entorno general o del
entorno competitivo o específico. Todas estas técnicas van a servir para detectar
las oportunidades y amenazas de la empresa. Se estudiarán las siguientes:

1. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL

 ANALISIS PESTEL

Describe el marco de los factores macro ambientales de una araña, utilizado en la

exploración de factores como un componente de la gestión estratégica. Algunos
analistas agregan el factor legal y ecológico. El modelo se ha expandido
recientemente a STEEPLE y STEEPLED, añadiendo factores éticos y
demográficos. Es una parte importante del análisis externo al llevar a cabo un
análisis estratégico o una investigación de mercado, ya que da una visión general
de los diferentes factores macro-ambientales que la empresa debe de tomar en
cuenta. Es una herramienta estratégica útil para entender el crecimiento o
decrecimiento del mercado, la posición del negocio, el potencial y la dirección de
las operaciones.

Incluye inicialmente los siguientes factores:

Los factores Políticos se refieren al grado de intervención por parte del gobierno
en la economía. Específicamente, los factores políticos incluyen áreas como
políticas de impuestos, leyes laborales, leyes ambientales, restricciones
comerciales, tarifas y estabilidad política.

Los factores Económicos incluyen el crecimiento económico, tasas de interés,

tipos de cambio y las tasas de inflación. Estos factores tienen gran impacto sobre
las operaciones de las empresas y su toma de decisiones.

Los factores Sociales incluyen los aspectos culturales, la conciencia de la salud,

tasa de crecimiento de la población, distribución de edades, nivel de educación y

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un énfasis en la seguridad. Las tendencias en los factores sociales afectan la
demanda de productos de una compañía y cómo dicha compañía opera.

Los factores Tecnológicos incluyen aspectos como actividades de Investigación

y Desarrollo, automatización, incentivos tecnológicos y el ritmo de los cambios
tecnológicos. Ellos pueden determinar las barreras de entrada, el nivel mínimo de
producción eficiente y la influencia de la externalización (outsourcing) de
decisiones. Además, los cambios tecnológicos pueden afectar los costos, la
calidad y dar lugar a la innovación.

Los factores Legales incluyen las leyes contra la discriminación, leyes para el
consumidor, ley antimonopolio, leyes de la salud y protección. Estos factores
pueden afectar cómo opera una empresa, sus costos y la demanda de sus
productos o servicios.

Los factores Ambientales incluyen aspectos ecológicos y del medio ambiente.

Otros factores para las nuevas tendencias incluyen:

Los factores Demográficos incluyen aspectos como el género, edad, etnicidad,

conocimiento en idiomas, discapacidades, movilidad, propiedad de vivienda,
situación laboral, creencias o prácticas religiosas, la cultura y la tradición, los
niveles de vida y el nivel de ingresos.

Factores Regulatorios incluyen aspectos como los actos parlamentarios y sus

regulaciones asociadas, estándares nacionales e internacionales, estatutos de los
gobiernos locales y mecanismos para la supervisión y garantía del cumplimiento
de los mismos.

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2. TÉCNICAS DEL ANÁLISIS DEL ENTORNO COMPETITIVO O

ESPECÍFICO

El análisis del entorno competitivo se puede realizar mediante la utilización del

Análisis de las Fuerzas competitivas de Porter.

 MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

El análisis de las cinco fuerzas de Porter es un modelo estratégico elaborado por

el ingeniero y profesor Michael Porter de la Escuela de Negocios Harvard, en el
año 1979. Este modelo establece un marco para analizar el nivel de competencia
dentro de una industria, y poder desarrollar una estrategia de negocio. Este
análisis deriva en la respectiva articulación de las 5 fuerzas que determinan la
intensidad de competencia y rivalidad en una industria.

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Pasamos a describir cada una de los factores que nos propone Michael Porter:

#1 Amenaza de Productos sustitutivos: Consiste en evaluar la amenaza que

suponen las tecnologías alternativas para cubrir las mismas o parecidas
necesidades. Dicha amenaza dependerá de: El grado de sustitución: si el sustituto
cubre perfectamente las necesidades del producto al que sustituyen, el grado de
sustitución será alto y, por tanto, mayor la amenaza. Los precios relativos: si el
precio del sustituto es muy inferior al del producto al que sustituyen, mayor será la
amenaza.

#2 Amenaza de nuevos Competidores potenciales:

Consiste en evaluar la posibilidad de que nuevas empresas puedan entrar a

competir en un sector. Cuando existe una elevada amenaza de nuevos
competidores significa que en un plazo determinado entrarán a competir nuevas
empresas y, por tanto, los beneficios de las empresas existentes pueden verse
disminuidos. Los dos factores de los que depende la amenaza de nuevos
competidores son:

#3 Rivalidad entre los competidores:

Consiste en evaluar la rivalidad entre los competidores que están instalados en el

sector. Cuando la rivalidad entre competidores existentes es elevada, las
empresas ven la oportunidad de mejorar su posición reduciendo costos y precios,
incrementando la diferenciación de su producto/servicio o ambas cosas a la vez.
En el caso extremo se encuentra la ausencia de rivalidad, es decir, el monopolio.

#4 Poder de negociación de los proveedores o vendedores:

Consiste en evaluar la posibilidad de que los proveedores puedan dejar claras las
reglas del juego en las relaciones con la empresa. Cuando existe un elevado
poder de negociación de los proveedores significa que éstos pueden modificar las
condiciones de venta de sus productos/servicios (en cuanto al precio o la calidad)
y, por tanto, los beneficios de las empresas a las que proveen pueden verse
disminuidos.

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#5 Poder de negociación de los compradores o clientes:

Consiste en evaluar la posibilidad de que los clientes puedan dejar las reglas del
juego en las relaciones con la empresa. Cuando existe un elevado poder de
negociación de los clientes significa que éstos pueden modificar las condiciones
(por ejemplo, precio o calidad) para comprar a las empresas y, por tanto, los
beneficios de estas empresas pueden verse disminuidos.

El ser capaz de clasificar y usar estas fuerzas; es lo que hace que se pueda
conseguir un mejor análisis de las empresas en todos los sentidos. Se pueden
diseñar nuevas estrategias y detectar nuevas amenazas o encontrar un sinfín de
nuevas oportunidades. Este análisis hace referencia sobre todo a las empresas
que compiten con el mismo producto.

Porter garantiza el éxito si:

 Actúas con total apego a la estrategia que has fijado desde el principio.
 Asignas a cada área los recursos adecuados que se necesitan para cada
cosa.
 Hablas sobre los valores de la empresa siempre que puedas y los impulsas
para poder seguir adelante con ello.
 Eres capaz de identificar los riesgos que pueden surgir y además eres capaz
de resolverlos con la administración adecuada.
 Eres capaz de evaluar todos los cambios que se van presentando y además
eres capaz de generar un entorno de negocio completo, además de poder
hacer los ajustes necesarios.

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 LAS 5 FUERZAS DE PORTER 1

3. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DEL ENTORNO CONJUNTAMENTE

Dos tipos de técnicas se pueden utilizar para realizar un análisis conjunto del
entorno: el Perfil estratégico y el Método de los Escenarios. A continuación los
describimos brevemente:

 PERFIL ESTRATÉGICO

El perfil estratégico del entorno es una instrumento- técnica de análisis del entorno
general de la empresa que hace evidentes, mediante la valoración cualitativa y
cuantitativa de un conjunto de factores clave; las oportunidades y amenazas que
el entorno general ofrece a la empresa, permitiendo así evaluar el impacto de cada
variable sobre la rentabilidad o el proceso de crecimiento de la empresa, y en
consecuencia, tomar las medidas oportunas para que este efecto resulte
favorable. El perfil estratégico del entorno se elabora en dos fases:

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– La primera fase se ocupa de realizar un listado de los factores clave del entorno
según las dimensiones socioculturales, económicas, científicas, tecnológicas y
político-legales.

– En la segunda fase se realiza una valoración del comportamiento de cada uno

de los factores clave en una escala (escala LIKERT) que suele ser del 1 (muy
negativo) al 5 (muy positivo). Esta valoración ayudará a descubrir las
oportunidades y amenazas.

El perfil estratégico es una herramienta fácil de utilizar que ayuda a sistematizar la

información obtenida, en la que lo más importante es la identificación de los
factores clave.

 EL MODELO DE LOS ESCENARIOS

Se trata de una técnica de prospectiva que sirve para crear posibles escenarios
futuros en los que se puede mover la empresa y, a partir de ellos, tomar
decisiones.

Es un método para el análisis del entorno que permite analizar y comparar

diferentes factores estratégicos, situándolos en un contexto futuro determinado y
estudiar su posible impacto sobre la empresa.

Un escenario, elemento clave de este método, es una descripción de las

circunstancias, condiciones o acontecimientos que pueden representar la situación
del entorno en un momento futuro del tiempo. Definido así, un escenario no es una
previsión del futuro sino un análisis cualitativo de cómo puede ser dicho futuro.

La importancia de la elaboración de un escenario está en que obliga a la dirección

a pensar sobre las variables relevantes que definen la evolución del entorno, cómo
se interrelacionan entre ellas y cuáles pueden ser, por tanto, las consecuencias de
las decisiones estratégicas actuales.

El Método de los Escenarios utiliza, para su realización, otros dos métodos o

técnicas de prospectiva:

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1) El Método Delphi, para identificar las variables clave objeto de estudio y la
asignación de valores y de probabilidades de ocurrencia a cada una de ellas.

2) El Método de los Impactos Cruzados, en la fase de elaboración de los

escenarios, para analizar las relaciones que se producen entre las diferentes
variables.

El proceso incluye tres fases o etapas diferentes:

1) Identificación de las variables clave, incluyendo el horizonte temporal objeto de

estudio. El número de variables seleccionado será clave en el grado de
complejidad del mismo y en la exactitud de los resultados obtenidos.

2) Asignación de valores y de probabilidades a cada una de las variables

seleccionadas: intervalo de valores posibles y probabilidad de ocurrencia.

3) Elaboración de los diferentes escenarios posibles.

En la elaboración de los escenarios, se ha de tener en cuenta que no es

conveniente trabajar con más de tres escenarios, dada la complejidad que ello
implica. Por otra parte, también es conveniente considerar la existencia de
diferentes probabilidades de ocurrencia para cada uno de los escenarios
identificados, de manera que existirán varios tipos de escenarios: escenario más
probable (el que tiene mayor probabilidad de ocurrencia), escenario optimista (el
más favorable para la empresa y escenario pesimista (el más desfavorable para la
empresa).

Para que la construcción de un escenario sea útil en el análisis del entorno futuro,
es preciso que reúna una serie de características:

1) Debe de ser suficientemente exhaustivo, es decir, debe de identificar y recoger

las principales variables que definen el entorno a analizar.

2) Debe de ser tan probable como cualquier otro escenario exhaustivo basado en
la misma serie de circunstancias.

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3) Es importante asignar probabilidades a priori a las variables clave elegidas,
intentando reflejar dichas probabilidades la posible distribución de frecuencias en
la ocurrencia o no de las mismas.

4) Debe de ser consistente en sí mismo, es decir, no debe de incurrir en

contradicciones.

METODO DE LOS ESCENARIOS 1

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 CONCLUSIONES

 Las empresas no tendrían razón de ser si no hubiera una relación con los
clientes o con los proveedores que les suministran las materias primas.
También están afectadas por la competencia, las leyes que dicte el
Gobierno sobre pago de impuestos, el respeto al medio ambiente. En
definitiva, no se puede entender la empresa sin tener en cuenta su entorno.

 Como parte del proceso de Planificación Estratégica el Análisis del Entorno

consiste en determinar las amenazas y oportunidades que pueden ofrecer a
la organización una situación de riesgo o una ventaja favorable,
respectivamente.

 Existen dos tipos de entornos en cuanto a la empresa se refiera: El

específico, que comprende aquellos elementos externos a la empresa que
están relacionados estrechamente con ella y, por tanto, tienen una influencia
muy directa ( Proveedores, clientes, competidores, Entidades Financieras,
Administración Pública, mercado Laboral, Comunidad). Y el Entorno
General, referido a factores no tan directamente vinculados a la empresa,
pero que en muchas ocasiones tienen una influencia decisiva.(Económicos,
Políticos-Legales,Teconológicos, Demográficos, Medioambientales, Socio
Culturales)

 Para la realización del análisis del entorno se pueden utilizar diferentes tipos
de técnicas o herramientas, distinguiendo según se trate del entorno general
o del entorno competitivo o específico. Todas estas técnicas van a servir
para detectar las oportunidades y amenazas de la empresa. Podemos
mencionar como técnicas o herramientas de análisis: Análisis Pestel, Las 5
Fuerzas de Porter, Perfil Estratégico y el Método de los Escenarios.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 GOMEZ, Guillermo. Planeación y organización de empresas. Cuarta

edición. Editorial Mc Graw – Hill Interamericana .México 1994.

 Consulta en Línea:

https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_del_entorno

http://papelesdeinteligencia.com/la-complejidad-del-analisis-del-entorno-en-
una-empresa/

https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas

http://www.monografias.com/trabajos35/la-planificacion/la-lanificacion.shtml

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