Comunicado CC014016 Gerencia de Mercadeo al Canal

Características Huawei CM990 Evolución 3

Descripción Programación
Marca desde el equipo celular a programar el *22801 (*ACT01) y
Tipo Tactil
sigue las indicaciones de la operadora:
Frecuencia CDMA 800 MHz 1. Marcar 1 si la línea a programar es prepago

Pantalla 4.5” LCD WVGA (854 x 480) 2. Marcar 2 si la línea a programar es pospago
3. Luego de que la herramienta verifique la información, se emitirá un
Datos 1X, EVDO mensaje que indicará si la programación ha sido exitosa o no
Importante:
Conectividad USB, Bluetooth La selección de la opción correcta es clave para el proceso. Si la misma es
equivocada, la programación del equipo no será exitoso.
Procesador:: Qualcomm® MSM8625Q™, Quad-core 1.2GHz
Es indispensable escuchar el mensaje que se emite con el resultado del
Memoria: 1 GB Ram / 4 GBRom proceso. La interrupción del mismo puede generar un error en la transmisión
de los datos y por ende producir una falla en la programación del equipo.
Sist. Operativo Android 4.1
Si la programación fue exitosa:
Cámara Principal de 5.0 MP, Frontal de 0.3
 La herramienta arrojará el número programado (que se debe
Mensajería SMS, MMS, Email verificar contra lo activado en X-Pert o Prepago en línea).
 Realiza llamada de prueba saliente al *9 (la duración de esta
Repiques MP3 llamada debe ser mayor a 12 segundos). También realiza una
llamada entrante al número programado, a fin de garantizar el
Otros Facebook, Twitter, WhatsApp, Shazam, TDA, correcto funcionamiento del mismo.
DLNA, Router Wi-Fi 802.11 b/g/n Si la programación no fue exitosa proceder a realizar la misma
manualmente
Batería 1700mAh
 Si el equipo requiere un código de programación SPC (código
Dimensiones 132 mm (L) x67 mm (W) x9.5 mm (T) secreto de programación del equipo):
 Los agentes deberán llamar al Servicio de Atención al Agente,
Peso 156g 0800ACTIVAR y seleccionar la opción “masivos”, nuevo canal de
consulta de los códigos secretos de programación de equipos (SPC)
Item ID T9628Z4, T9625Z4 y claves de autenticación (Akey), cuando así lo requieran.

Programación Manual Corta  En el caso de las oficinas comerciales sus requerimientos serán
canalizados a través de los supervisores, quienes poseen el perfil de Contenido del empaque
consulta.  Equipo
 Marcar: ##626*
 En el caso de los Agentes desde celular marcar *0FALLAS  Batería
 Enter NAM Option Code: 587846 “OK” (*0325527) ó desde teléfono fijo 0800FALLAS (0800325527).  Cargador
 Seleccionar Mobile Directory Number  Pueden escribir a: soporteagentesautorizados@movilnet.com.ve.  Cable de datos
 Introducir el número (158 o 199) -> Pulsar “Guardar”  Horario de trabajo de 08:00 a.m a 09:00 p.m de lunes a viernes y de  Auriculares
08:00 a.m a 08:00 p.m Sábados, Domingos y feriados.  Manual de usuario
 Seleccionar “Done”
 También pueden hacerlo a través del número celular *VIP00  Certificado de garantía
(*84700) ó 0800FALLAVIP (080032552847) /
 Bolsa ecológica
soporteafallasoperativasaltovalor@movilnet.com.ve ó
Para más información contacta en la Gerencia de Distribución de sfoava@cantv.com.ve.  Antena TDA
Productos Celulares a Daniel O. Lazo Tamiche: dlazot01@cantv.com.ve  Nota: este grupo trabaja las 24 horas.  MicroSD 4Gb