“AÑO DEL DIALOGO Y RECONCILIACION NACIONAL”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA: Administración

Tema: Caso: Motivación del personal de ventas en Hewlett

Packard

Asignatura: Administración II

Docente: Mg. Juan Renee Lázaro Diaz

Ciclo: II

Modalidad: Semi Presencial

Integrantes: Panca Laveriano, Manuel

Vino Padua, Yhoel
Juan Mautino López

HUARAZ, 2018
Preguntas:

1 ¿porque se considera tan importante en HP la motivación del personal de ventas?

En esta compañía motivan a su personal porque ven en ellos un arma muy importante y
fundamental, y reconocen el esfuerzo rendimiento sobresaliente de ellos.

Delegan autoridad para gestionar cuentas, representar a toda la compañía y cultivar las
relaciones con la clientela, esto les permite sentirse parte de la compañía. Todo ello con
lleva a desarrollar su liderazgo el trabajo en equipo y una actitud como vencedores.

2 ¿qué tipo de recompensa utiliza HP para motivar al personal de ventas?

Para motivar a su personal la compañía utiliza varias formas, ya sea material y

emocionalmente.

En lo material reciben premios y recompensas como: un bono de 500 dólares, reconocen a

los miembros que logran el 100% de sus objetivos (85 vendedores y 15 jefes distritales de
ventas) dándoles un viaje de tres días a un lujoso centro turístico para los ganadores.

Por otro lado, en lo emocional los motivan otorgándoles una placa gravada con su nombre
con los resultados obtenidos.

3 ¿qué teoría o teorías particulares sobre la motivación explican los métodos

empleados por HP para motivar a su personal de ventas?

Teorías del contenido. HP motiva a su personal considerando las necesidades, aspiración la

satisfacción que obtiene su personal al elaborar la función de su trabajo.

Teorías de proceso. HP utiliza una motivación constante en sus trabajadores cuyo sistema
lograr una actitud positiva y satisfactoria para ambos.

4 describa que tipo de necesidad (teoría Maslow) se están satisfaciendo a los

empleados de HP

La necesidad del reconocimiento:

Son las necesidades referentes a sentirte útil, productivo o de tener prestigio y ver que
puedes lograr lo que tienes en mente para así obtener el reconocimiento de los demás.
 .
En este caso la compañía HP reconoce el esfuerzo, rendimiento sobresaliente de sus
empleados, utilizando recompensas ya sea material y emocionalmente.

5 De acuerdo al texto, cuál cree que es la visión, misión, objetivos y metas de HP.

Visión: ser una compañía reconocido con prestigio a nivel nacional internacional en ventas
de computadoras, que se brinde un producto de excelente calidad y dar un buen servicio a
la sociedad.

Misión: ser una compañía que contribuye con las necesidades humanas y empresariales
para el beneficio de la humanidad, desarrollando necesidades especificas de cada empresa o
persona con el fin de ofrecer soluciones dentro de la informática.

Objetivo: desarrollar programas computacionales, con la finalidad y capacidad de resolver

situaciones reales a las empresas para su desarrollo, y evoluciona miento tecnológico para
atender sus necesidades y hacerlas mejores empresas en su campo laboral.

Meta: esta compañía esta bien enfocada debido a que relacionan a las nuevas funciones de
administración de recursos humanos ayudando a que sus empleados se conviertan en
agentes de cambio emprendedores. Logrando que sean personas innovadoras y creativas.