CONCLUSIONES

Se debe tener la empresa America Cel Claro la importancia de los

vendedores en cada una de las sucursales, sin estos las oficinas quedan
a la deriva y a la expectativa de los clientes que se acerquen a la oficina
a solicitar el servicio. Los vendedores a su vez informan sobre el servicio

Se Deben fortalecer las buenas relaciones con los empleados, es de

vital importancia el tener confianza con ellos y que ellos se sientan en un
ambiente seguro en donde pueden comentar sus necesidades,
problemas y opiniones sobre las actividades realizadas en la oficina. Es
importante preocuparse por cada uno de ellos, sin ellos la oficina no
tendría su motor para avanzar hacia el crecimiento, de igual modo su
estado de ánimo afecta directamente su desempeño en el trabajo y es
importante saber constantemente como están.
 RECOMENDACIONES

 Se recomienda tener siempre un grupo capacitado de vendedores

que respondan por las metas establecidas, de esta manera
incrementar el número de usuarios de la mejor manera.
 Implementar la encuesta de satisfacción al cliente sugerida por el
practicante que permita evaluar de manera semestral el nivel de
satisfacción de los usuarios y tomar acciones correctivas si es el
caso.
 Tener una persona en la nómina que se dedique solo a prestar un
servicio de seguridad en cada una de las sucursales debido a que
la delincuencia ha crecido considerablemente y el monto de
dinero que se maneja día a día es alto.
ANEXOS