Planeación

Área Evaluación del área de operación

Objetivo General  Evaluar el desempeño del área de

operaciones e identificar problemas y
oportunidades de mejora.
Objetivos específicos  Hacer notar un adecuado uso de
recursos que incurren en la adquisición
de materia prima.
 Implementar procedimientos adecuados
de control de entradas y salidas.

Fuentes de estudio Entrevistas y cuestionario al gerente general del

área de operaciones

Investigación preliminar Se determina las necesidades del área de

operaciones mediante la entrevista

Preparación de Proyecto de Auditoría

Propuesta técnica  Naturaleza: Auditoría administrativa
 Alcance: Área de operaciones
 Antecedentes: La empresa nunca tuvo
proceso de auditoría
Objetivos Definir y establecer la ejecución de la auditoría,
de manera oportuna y puntual.
Lograr que la auditoría cambie la situación actual
de empresa, que por medios de su realización se
identifique la ineficiencia y óptimamente se
mejore.

Estrategia El equipo de auditoría realizará visitas

mensuales al área de operaciones.

Justificación Elaboración de un diagnóstico al área de

operaciones para evaluar su eficiencia.

Asignación de Responsabilidades Auditor encargado.

Acciones Aplicación de metodología respectiva de la

auditoría administrativa.
 Instrumentación
Técnicas de Recolección Se aplicó observación directa, entrevista
cuestionario y cédulas.

Medición Cualitativamente: Proceso mediante el cual el

área de operaciones, realiza la producción con
eficiencia para el correcto funcionamiento y
generación de beneficios económicos.
Promoviendo margen de contribución, liquidez y
rentabilidad.
Cuantitativamente: Indicar de contribución,
liquidez, y rentabilidad
Papeles de trabajo Contiene la información del desempeño del área
de operaciones, específicamente del proceso de
producción.
Evidencia No cuentan con un correcto uso de recursos,
generando demasiado desperdicio como
indicador observado
Evidencia testimonial Por medio de la entrevista a los trabajadores
estos realizan el mal uso de recursos debido a la
alta rotación y pago disparejo según su
producción a destajo que puede incrementar su
remuneración.

Examen

Procedimientos  Revisar la rotación de personal

 Revisar la eficiencia del área de
operaciones

Orden de elementos Se presenta falta de instrumentos de medición y

Comportamiento
Identificar y explicar su comportamiento
administrativas.
Se presenta incumplimiento de un organigrama
de la empresa.
La empresa no trabaja en clima laboral,
comunicación efectiva y no hay supervisión de
actividades de trabajo.
Alta rotación de personal, no se promueve un
liderazgo transformacional, no hay motivación
intrínseca e utilizan otros métodos para
remunerar al trabajador por ello el personal
renuncia y el personal nuevo se sobrecarga del
trabajo.
 Informe
Naturaleza Auditoría administrativa.

Responsable Auditor.

Antecedentes Carencia de un correcto uso de recursos.

Objetivo Estudiar y evaluar el tipo de gestión en el área

producción.

Alcance Área de operaciones.

Seguimiento
Objetivo general
Lineamientos generales
Implementar lineamientos para los controles
adecuados en base a las observaciones y
oportunidades de mejora.
 Implementar un control de ingresos y
salidas de productos.
 Implementar procedimientos del
correcto uso de materia prima para la
producción de motos.
 Llevar el control de cumplimiento de
misión, visión mediante las
herramientas de gestión.
 Motivación intrínseca al personal para
promover el clima laboral, interés y
adecuado funcionamientos en sus
labores de día a día.
 Llevar un control de desperdicios
correctamente sustentado.