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SAV (Sistema

Automatizado de Ventas)

Samuel Puentes
Daniel Reyes
Temas
•→ Concepto
•→ Salidas y entradas de un SAV
• Administración de contacto


• SAV y CRM móvil

•→ Factores clave para de éxito para SAV
• FIN
Concepto
• El sistema automatizado de ventas
guarda, usa y emite información sobre,
clientes, proveedores, vendedores, etc.


Beneficios
• Simplifica el trabajo
• Reduce procesos manuales
• Ahorra tiempo y dinero
• Aumentan las ventas
• Se brinda un mejor servicio al cliente

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Salidas y entradas de un SAV

•→ Entrada

• Proceso


• Salida

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Entrada
•  Nombre del cliente
• Teléfono del cliente
• Producto que desea el cliente
• Dirección del cliente
• Correo electrónico del cliente

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Proceso
• Verificar si esta disponible el producto
• Verificar el precio de dicho producto
• Verificar la disponibilidad de personal
para entrega del producto
• Verificar una fecha disponible para la
entrega del producto

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Salida
•  Factura
• Recibo de pago
• Fecha de entrega del producto
• Informe de disponibilidad del producto

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Administración de contacto
• Un sistema de información (SI) no
necesita, para existir, estar
obligatoriamente basado en el uso de
ordenadores. El sistema de información
(SI) existe siempre, esté mecanizado o
no.


¿Porqué es importante administrar bien los contactos?

• La administración de contacto es,


básicamente, el proceso eficaz y
eficiente de convertir sus contactos en
clientes..

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SAV y CRM móvil
• Junto a Internet y la WEB   la telefonía
móvil constituye el ámbito tecnológico de
mayor crecimiento en la actualidad.

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Factores clave para de éxito para SAV

• Que el producto o servicio satisfaga una


necesidad.
• La calidad y el precio deben ser
adecuados.
• Ofrecer un valor agregado para el
cliente.
• Buscar ser líder en el mercado.

• Comprar a precios competitivos (integración
de cadenas).
• Saber hacer las cosas mejor que otros.
• Detectar las fuentes de obtención de
recursos.
• Estar en una buena ubicación.
• Ofrecer un producto / servicio innovador.
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SAV

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