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Automatizado de Ventas)
Samuel Puentes
Daniel Reyes
Temas
•→ Concepto
•→ Salidas y entradas de un SAV
• Administración de contacto
→
→
• SAV y CRM móvil
→
•→ Factores clave para de éxito para SAV
• FIN
Concepto
• El sistema automatizado de ventas
guarda, usa y emite información sobre,
clientes, proveedores, vendedores, etc.
→
Beneficios
• Simplifica el trabajo
• Reduce procesos manuales
• Ahorra tiempo y dinero
• Aumentan las ventas
• Se brinda un mejor servicio al cliente
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Salidas y entradas de un SAV
•→ Entrada
• Proceso
→
→
• Salida
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Entrada
• Nombre del cliente
• Teléfono del cliente
• Producto que desea el cliente
• Dirección del cliente
• Correo electrónico del cliente
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Proceso
• Verificar si esta disponible el producto
• Verificar el precio de dicho producto
• Verificar la disponibilidad de personal
para entrega del producto
• Verificar una fecha disponible para la
entrega del producto
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Salida
• Factura
• Recibo de pago
• Fecha de entrega del producto
• Informe de disponibilidad del producto
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Administración de contacto
• Un sistema de información (SI) no
necesita, para existir, estar
obligatoriamente basado en el uso de
ordenadores. El sistema de información
(SI) existe siempre, esté mecanizado o
no.
→
¿Porqué es importante administrar bien los contactos?
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SAV y CRM móvil
• Junto a Internet y la WEB la telefonía
móvil constituye el ámbito tecnológico de
mayor crecimiento en la actualidad.
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Factores clave para de éxito para SAV
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