Catatan penggunaan waktu

No Hari, Tanggal, Pukul Aktivitas

1. Senin, 4 Feb 2019, 13.20-14.20 Melakukan penilaian kriteria artikel ilmiah
(penelitian)
2. Selasa, 5 Feb 2019, 14.30-16.30 Membuat margin annotation terhadap artikel ilmiah
berjudul “The Effect of Trust and Brand Image to
Repurchase Intention in Online Shopping”
3.

Lembar Kerja Penentuan Jenis Karangan Ilmiah

Abstrak yang dibaca :

This research is done in July to August 2009. The subject was Economic Faculty’s students which
use IM3 as their phone card. The samples were 100 IM3 consumers using random sampling
technique. The results are: (1) there is significance influence between product quality and
satisfaction, (2) price influenced satisfaction significantly, (3) product quality influenced
loyaltysignificantly (4) there is no significance influence between price and loyalty, (5) satisfaction
influenced loyalty significantly. Based on the result of the research, it suggests that the consumers
should be more carefully to buy a product in order that avoid the disappointed. To a seller or
retailer should have positive communication with the provider when the consumers’ trusts
decreased. And the further research should do continuously with such time interval to know
whether there is increasing of satisfaction or not, as the result of increasing the performance of
product such as price and quality of phone card which is done by the operator that influenced the
loyalty of consumers.
Suwarni & Septina Dwi Mayasari. 2009. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas
melalui Kepuasan Konsumen. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Malang
Penilaian
Kriteria Bukti atau alasan yang mendukung
(1=ada, 0=tidak ada)
1 1 This research is done in July to August 2009.
2 1 The samples were 100 IM3 consumers using random sampling
technique.
3 1 The results are: (1) there is significance influence between product
quality and satisfaction, (2) price influenced satisfaction significantly,
(3) product quality influenced loyaltysignificantly (4) there is no
significance influence between price and loyalty, (5) satisfaction
influenced loyalty significantly. Based on the result of the research, it
suggests that the consumers should be more carefully to buy a
product in order that avoid the disappointed.
Total 3
Kemungkinan besar merupakan: Likely Research
Abstrak yang dibaca :
The purpose of this study is to analyze the influence of product attributes, prices, the need to find
variations and dissatisfaction on brand switching decisions toward Samsung Galaxy series. The
population of this research is consumers who use smartphone with Android operating system, with
sample number as many as 100 respondents. Data analysis in this study uses multiple regression.
The results showed that the product attributes and prices provides significant but negative effect
on brand switching decisions; meanwhile, the need for variation and dissatisfaction brings positive
and significant impact on brand switching decisions. In order to avoid brand switching behavior,
the company developed a marketing strategy by making innovations on product attributes and
making proper pricing that suits the needs of consumers. In addition, Samsung’s strategy to attract
potential buyers is by giving promotions and attractive discounts. The company must continuously
create a good brand image for Samsung smartphone brand. This is done as an effort to build a
strong brand. Through the company’s strong brand image, it can satisfy the customer and minimize
customers to seek for product variations other than Samsung smartphone brand.
Arianto, Anandhitya Bagus. 2011. Pengaruh Atribut Produk, Harga, Kebutuhan Mencari Variasi dan
Ketidakpuasan Konsumen terhadap Keputusan Perpindahan Merek dari Samsung Galaxy Series di
Kota Malang. Program Magister Manajemen Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Brawijaya.
Malang.
Penilaian
Kriteria Bukti atau alasan yang mendukung
(1=ada, 0=tidak ada)
1 1 Th The purpose of this study is to analyze the influence of product
attributes, prices, the need to find
variations and dissatisfaction on brand switching decisions toward
Samsung Galaxy series
2 1 The population of this research is consumers who use smartphone
with Android operating system, with sample number as many as 100
respondents.
3 1 The results showed that the product attributes and prices provides
significant but negative effect on brand switching decisions;
meanwhile, the need for variation and dissatisfaction brings positive
and significant impact on brand switching decisions.
Total 3
Kemungkinan besar merupakan: Likely Research

Abstrak yang dibaca:

Indonesian people tend to prefer and have a good perception about imported products compare
to the domestic products. Indeed, when they don’t have any competence to judge the quality of
the product they will use country-of-origin, brand and also the price as a basic. Therefore, this
research will evaluate those three variables in imported product buying decision, in the case of
imported infant milk. The research will analyze whether mother as the decision maker of this
product is influenced by country-of-origin, brand and price. From the data analysis, it is found that
only price and brand which influence the buying decision. Country-of-origin doesn’t influence the
buying decision significantly.
Krisjanti , W Mahestu Noviandra. 2007. EVALUASI PENGARUH COUNTRY-OF-ORIGIN, MEREK, DAN
HARGA PADA PEMBELIAN PRODUK SUSU IMPORT. Universitas Atma Jaya Yogyakarta, KINERJA,
Volume 11, No.1, Th. 2007: Hal. 64-75.
 Penilaian
Kriteria Bukti atau alasan yang mendukung
(1=ada, 0=tidak ada)
1 1 Therefore, this research will evaluate those three variables in
imported product buying decision, in the case of imported infant milk.
2 1 The research will analyze whether mother as the decision maker of
this product is influenced by country-of-origin, brand and price.
3 1 From the data analysis, it is found that only price and brand which
influence the buying decision. Country-of-origin doesn’t influence the
buying decision significantly.
Total 3
Kemungkinan besar merupakan: Likely research

Abstrak yang dibaca:

Kota-kota di Indonesia mengalami perkembangan yang pesat terkait dengan pertumbuhan pasar
modern dan semi modern yang menjadi pesaing bagi pasar tradisional. Secara berangsur-angsur
pasar tradisional mengalami penyusutan sehingga berpengaruh terhadap kegiatan ekonomi.Pasar
tradisional merupakan tempat bertemunya penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi,
dimana organisasi pasar yang ada masih sangat sederhana dengan tingkat efisiensi dan spesialisasi
yang rendah.Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif, dimana dilakukan analisis regresi
berganda untuk melihat pengaruh antara variabel bebas dan terikat.Hasil penelitian ini
menunjukan bahwa lokasi, keberagaman produk, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh
terhadap minat beli pada pasar tradisional Bersehati Calaca. Saran penelitian adalah, pihak
pengelola pasar tradisional Bersehati harus lebih meningkatkan kualitas layanan dan kebersihan
lokasi, agar konsumen tertarik untuk berbelanja pada pasar tradisional Bersehati Calaca.
Fure, Hendra. 2013. LOKASI, KEBERAGAMAN PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN
PENGARUHNYA TERHADAP MINAT BELI PADA PASAR TRADISIONAL BERSEHATI CALACA. Jurnal
EMBA Vol.1 No.3 September 2013, Hal. 273-283. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Jurusan
Manajemen, Universitas Sam Ratulangi Manado.
Penilaian
Kriteria Bukti atau alasan yang mendukung
(1=ada, 0=tidak ada)
1 1 Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif, dimana dilakukan
analisis regresi berganda untuk melihat pengaruh antara variabel
bebas dan terikat.
2 1 Aanalisis regresi berganda untuk melihat pengaruh antara variabel
bebas dan terikat.
3 1 Hasil penelitian ini menunjukan bahwa lokasi, keberagaman produk,
harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat beli pada
pasar tradisional Bersehati Calaca
Total 3
Kemungkinan besar merupakan: Likely reserach

Abstrak yang dibaca :

Saat ini banyak perusahaan berkompetisi untuk menguasai pangsa pasar yang ada, yaitu dengan
cara membuat perencanaan pemasaran yang baik demi mendapat pencitraan yang positif di benak
konsumen. Pihak manajemen perusahaan juga dituntut dapat meningkatkan dan
mempertahankan konsumen, salah satunya dengan meningkatkan pencitraan terhadap merek,
kualitas produk dan promosi sehingga kepuasan konsumen menjadi tujuan utama perusahaan
serta senantiasa memberikan ciri pembeda dengan produk pesaing. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh baik secara simultan dan parsial dari citra merek, kualitas produk, dan
promosi terhadap kepuasan konsumen pada makanan tradisonal Industri Rumah Tangga Dodol
Daging Pala Audia Di Tahuna Kab. Sangihe. Citra merek adalah apa yang dipersepsikan oleh
konsumen mengenai sebuah produk. Kualitas produk adalah keseluruhan kualitas atau keunggulan
suatu produk atau jasa layanan berkaitan dengan apa yang diharapkan oleh pelanggan. Promosi
adalah cara yang digunakan perusahaan untuk mengkomunikasikan produk dan manfaatnya
kepada konsumen. Populasi dalam penelitian ini yaitu 830 responden dimana sampelnya yaitu 100
responden dengan taraf signifikan 10 %. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda.
Signifikansi menggunakan statistik Uji-F dan Uji-t. Untuk menguji secara simultan maka digunakan
uji-F dengan hasil F hitung = 18,747 > F Tabel = 2,699 atau Fhitung> Ftabel artinya citra merek,
kualitas produk, dan promosi secara bersama berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.
Lasander, c. 2013. CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI PENGARUHNYA TERHADAP
KEPUASAN KONSUMEN PADA MAKANAN TRADISIONAL. Jurnal EMBA Vol.1 No.3 September 2013,
Hal. 284-293. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Jurusan Manajemen, Universitas Sam Ratulangi
Manado.
Penilaian
Kriteria Bukti atau alasan yang mendukung
(1=ada, 0=tidak ada)
1 1 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh baik secara
simultan dan parsial dari citra merek, kualitas produk, dan promosi
terhadap kepuasan konsumen pada makanan tradisonal Industri
Rumah Tangga Dodol Daging Pala Audia Di Tahuna Kab. Sangihe.
2 1 Populasi dalam penelitian ini yaitu 830 responden dimana sampelnya
yaitu 100 responden dengan taraf signifikan 10 %
3 1 Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Signifikansi
menggunakan statistik Uji-F dan Uji-t. Untuk menguji secara simultan
maka digunakan uji-F dengan hasil F hitung = 18,747 > F Tabel = 2,699
atau Fhitung> Ftabel artinya citra merek, kualitas produk, dan promosi
secara bersama berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.
Total 3
Kemungkinan besar merupakan: Likely research

Abstrak yang dibaca :

Telkomsel merupakan sebuah operator telekomunikasi seluler terbesar di Indonesia. Kualitas
produk harga dan promosi merupakan hal penting yang harus diusahakan oleh setiap perusahaan
jika ingin yang dihasilkan dapat bersaing di pasar untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan
konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk menegetahui pengaruh kualitas produk, harga, dan
promosi terhadap kepuasan pelanggan kartu prabayar Telkomsel dikelurahan Winangun 1.
Populasi penelitian ini adalah pelanggan pengguna kartu prabayar Telkomsel, teknik sampling yang
digunakan accidental sampling dengan jumlah sampel 95 orang. Metode penelitian asosiatif
dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa
secara simultan kualitas produk, harga dan promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
pelanggan. Kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan promosi
berpengaruh negatif namun tidak siginifikan. Manajemen perusahan sebaiknya meningkatkan
kualitas produk khususnya kualitas jaringan dengan meminimalisir terjadinya gangguan jaringan
dan mempertahankan penetapan harga agar sesuai dengan kualitas produk.
Lenzun, dkk. 2014. PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN
PELANGGAN KARTU PRABAYAR TELKOMSEL. Jurnal EMBA Vol.2 No.3 September 2014, Hal. 1237-
1245. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Jurusan Manajemen, Universitas Sam Ratulangi Manado.
Penilaian
Kriteria Bukti atau alasan yang mendukung
(1=ada, 0=tidak ada)
1 1 Tujuan penelitian ini adalah untuk menegetahui pengaruh kualitas
produk, harga, dan promosi terhadap kepuasan pelanggan kartu
prabayar Telkomsel dikelurahan Winangun 1
2 1 Populasi penelitian ini adalah pelanggan pengguna kartu prabayar
Telkomsel, teknik sampling yang digunakan accidental sampling
dengan jumlah sampel 95 orang.
3 1 Metode penelitian asosiatif dengan menggunakan metode analisis
regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara
simultan kualitas produk, harga dan promosi berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk dan harga
berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan promosi berpengaruh
negatif namun tidak siginifikan.
Total 3
Kemungkinan besar merupakan: Likely research
Abstrak yang dibaca:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis variable kualitas layanan, harga, dan kepuasan
pelanggan serta pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan. Melalui penelitian ini, penulis dapat
mengetahui besar pengaruh yang terjadi terhadap loyalitas pelanggan. Teknik pengumpulan data
dengan penyebaran kuesioner. Kuesioner yang berhasil dikumpulkan sebanyak 120 responden.
Pada tahap analisis dilakukan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas,
multikolineritas, autokorelasi, dan heteroskedastisitas). Metode penelitian menggunakan analisis
Structural Equation Model (SEM). Amos 18 digunakan untuk membantu pengujian model ini. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh baik secara langsung maupun tidak
langsung terhadap loyalitas pelanggan. Harga juga memiliki pengaruh terhadap kepuasan
pelanggan. Secara lebih lanjut, kepuasan pelanggan memilik pengaruh terhadap loyalitas
pelanggan. Besar pengaruh tidak langsung kualitas layanan, dalam hal ini melalui kepuasan
pelanggan sebesar 0.94. Variabel Kualitas layanan memiliki pengaruh langsung yang paling kuat
terhadap loyalitas pelanggan. Dengan besar koefisien jalur sebesar 3.28.
Sukmawati, Kartika. 2011. PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN KEPUASAN PELANGGAN
TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA TRANSPORTASI KERETA API EKSEKUTIF. Jurusan
Manajemen, Fakultas Ekonomi. Universitas Gunadarma.
Penilaian
Kriteria Bukti atau alasan yang mendukung
(1=ada, 0=tidak ada)
1 1 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis variable kualitas layanan,
harga, dan kepuasan pelanggan serta pengaruhnya terhadap loyalitas
pelanggan. Melalui penelitian ini, penulis dapat mengetahui besar
pengaruh yang terjadi terhadap loyalitas pelanggan.
2 1 Kuesioner yang berhasil dikumpulkan sebanyak 120 responden.
3 1 Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh
baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap loyalitas
pelanggan. Harga juga memiliki pengaruh terhadap kepuasan
pelanggan. Secara lebih lanjut, kepuasan pelanggan memilik pengaruh
terhadap loyalitas pelanggan. Besar pengaruh tidak langsung kualitas
layanan, dalam hal ini melalui kepuasan pelanggan sebesar 0.94.
Variabel Kualitas layanan memiliki pengaruh langsung yang paling
kuat terhadap loyalitas pelanggan. Dengan besar koefisien jalur
 sebesar 3.28.
Total 3
Kemungkinan besar merupakan: Likely research

Abstrak yang dibaca :

Persaingan di dunia bisnis sekarang sudah semakin ketat. Hal ini juga dirasakan oleh pelaku bisnis
kuliner seperti Waroeng Spesial Sambal. Banyak usaha-usaha sejenis yang bermunculan dengan ciri
khas masing-masing. Agar pelanggan merasa puas dan tidak berpindah ke temnpat lain, maka
perusahaan harus mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggannya.
Kepuasan pelanggan dapat diciptakan melalui harga, kualitas produk dan kualitas layanan. Secara
khusus, penelitian ini membahas tentang kepuasan pelanggan Waroeng Spesial Sambal cabang
Lampersari Semarang. Penelitian ini menguji tiga variabel independen yaitu harga, kualitas
produk,dan kualitas layanan yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui pengaruh ketiga variabel independen tersebut terhadap kepuasan
pelanggan. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner terhadap 100 pelanggan Waroeng
Spesial Sambal yang diperoleh dengan menggunakan teknik purposive sampling. Kemudian
dilakukan analisis terhadap data-data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif dan kualitatif.
Analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi
berganda, uji Goodness of Fit melalui koefisien regresi (R2), uji F, dan uji t. Analisis kualitatif
merupakan interpretasi data yang diperoleh dalam penelitian serta hasil pengolahan data yang
sudah dilaksanakan dengan memberi keterangan dan penjelasan. Data-data yang telah memenuhi
uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik diolah sehingga menghasilkan persamaan regresi
sebagai berikut: Y = 0,233 X1 + 0,413 X2 + 0,272 X3 Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua
variabel independen yang diuji berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan
pelanggan melalui uji F dan uji t, sedangkan angka Adjusted R Square sebesar 0,521 menunjukkan
52,1% variasi kepuasan pelanggan Waroeng Spesial Sambal cabang Lampersari Semarang yang
dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen tersebut, dimana sisanya 47,9% dijelaskan oleh
faktor-faktor lain di luar penelitian ini.
Adi, Albertus Ferry Rostya. 2012. ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS
LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Waroeng Spesial Sambal cabang
Lampersari Semarang). SKRIPSI. Fakultas Ekonomika Dan Bisnis, Universitas Diponegoro.
Semarang.
Penilaian
Kriteria Bukti atau alasan yang mendukung
(1=ada, 0=tidak ada)
1 1 Penelitian ini membahas tentang kepuasan pelanggan Waroeng
Spesial Sambal cabang Lampersari Semarang.
2 1 Penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner terhadap 100
pelanggan Waroeng Spesial Sambal yang diperoleh dengan
menggunakan teknik purposive sampling
3 1 Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua variabel independen
yang diuji berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
kepuasan pelanggan melalui uji F dan uji t, sedangkan angka Adjusted
R Square sebesar 0,521 menunjukkan 52,1% variasi kepuasan
pelanggan Waroeng Spesial Sambal cabang Lampersari Semarang
yang dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen tersebut,
dimana sisanya 47,9% dijelaskan oleh faktor-faktor lain di luar
penelitian ini.
Total 3
Kemungkinan besar merupakan: Likely research

Abstrak yang dibaca :

In recent years, competition among producers of bottled tea ready to drink in Indonesia has
become rife. The producers of packaged tea ready to drink in Indonesia are competing to create
the quality and popular product of packaged teaready to drink. Teh Botol Sosro, as packaged tea
ready to drink market leader in Indonesia has decreased market share due to the coming of a great
competitor who never lost,namely Teh Kotak. Teh Botol Sosrohas been taking action to keep its
consumers doing the purchasing decision toward the packaged [bottled] tea ready to drink Teh
Botol Sosrobrand. This study aimed to analyze the influence of product quality, price, promotion,
and the weather on the purchasing decision of bottled tea ready to drinkTeh Botol Sosro brand.
Respondents who are involved in this study were 80 students, while methods used are non-
probability sampling, i.e. accidental sampling. Data collected by spreading questionnaire and data
analysis method was done through multiple linear regressions using SPSS software. Regression
results indicate that the variable of products quality has positive and significant influence on
purchase decisions against Teh Botol Sosro. Price variables have positive and significant impact on
purchasing decisions. Promotion variables have positive and significant impact on purchasing
decisions. Variable weather has positive and significant influence on purchase decisions.
Coefficient of determination value amounted, this means buying decision is influenced by variable
product quality, price, promotion, and weather, while the remaining can be explained by other
variables that are not investigated in this study.
Lembang, R. 2010. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN CUACA
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH SIAP MINUM DALAM KEMASAN MEREK TEH BOTOL
SOSRO (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi S1 Reguler II Universitas Diponegoro).
SKRIPSI. Fakultas Ekonomika Dan Bisnis, Universitas Diponegoro. Semarang.
Penilaian
Kriteria Bukti atau alasan yang mendukung
(1=ada, 0=tidak ada)
1 1 This study aimed to analyze the influence of product quality, price,
promotion, and the weather on the purchasing decision of bottled tea
ready to drinkTeh Botol Sosro brand
2 1 Respondents who are involved in this study were 80 students, while
methods used are non-probability sampling, i.e. accidental sampling.
3 1 Price variables have positive and significant impact on purchasing
decisions. Promotion variables have positive and significant impact on
purchasing decisions. Variable weather has positive and significant
influence on purchase decisions. Coefficient of determination value
amounted, this means buying decision is influenced by variable
product quality, price, promotion, and weather, while the remaining
can be explained by other variables that are not investigated in this
study.
Total 3
Kemungkinan besar merupakan: Likely research

Abstrak yang dibaca :

Fast growing in packed drinking water industry, marked with more product brands at the market
place across the country, has made the industry more competitive. This study aimed to examine
the effect of product quality, price, and promotion on purchase decision of packed drinking water
(AMDK) of the Aqua brand. The study applied an accidental sampling, using 100 samples of
customers of Bhakti Mart Semarang as the population. These samples were then subject to a
multiple linear regression analysis to gain the result based on regression of Y = 0,509 X1 + 0,401 X2
+ 0,252 X3. Result of the study evidenced that price had a stronger effect than the other two
independent variables on purchase decision. The evidence concluded that product quality had a
positive and significant effect on purchase decision, price had a positive and significant effect on
purchase decision, and promotion had a positive and significant effect on purchase decision.
Arumsari, D. 2012. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINUM DALAM KEMASAN ( AMDK ) MEREK AQUA ( Studi pada
Konsumen Toko Bhakti Mart KPRI Bhakti Praja Provinsi Jawa Tengah ). SKRIPSI. Fakultas Ekonomika
Dan Bisnis, Universitas Diponegoro. Semarang.
Penilaian
Kriteria Bukti atau alasan yang mendukung
(1=ada, 0=tidak ada)
1 1 This study aimed to examine the effect of product quality, price, and
promotion on purchase decision of packed drinking water (AMDK) of
the Aqua brand.
2 1 The study applied an accidental sampling, using 100 samples of
customers of Bhakti Mart Semarang as the population.
3 1 Result of the study evidenced that price had a stronger effect than the
other two independent variables on purchase decision. The evidence
concluded that product quality had a positive and significant effect on
purchase decision, price had a positive and significant effect on
purchase decision, and promotion had a positive and significant effect
on purchase decision.
Total 3
Kemungkinan besar merupakan: Likely research
 MARGIN ANNOTATION

Jayabrata, Muh. Ishaq., Ida Aju Brahmasari,. & Ida Aju Brahma Ratih. (2016). Analysis of The
Influence Patient Safety, Service Quality, Marketing Mix, Toward Patient Satisfaction
and Patient Loyalty for Inpatients of Private Hospitals in Surabaya. International Journal
of Business and Management Invention, ISSN (Online): 2319 – 8028, ISSN (Print): 2319 –
801X.

The front matter

identifies the title and
the authors of the article

The front matter includes a

brief abstract that
summarize the content of
the article
The literature
is used to
prescribe the
direction of
the study in
quantitative
research
 The research
problem calls
for explanation
in quantitative
research
 The
researcher
chooses SEM
method

The researcher reports

The researcher
result is about the
compares results to past
correlation between e-
studies in quantitative service quality and
research customer’s satisfaction
 The
researcher
interprets
the
implications
 The
researcher
interprets the
future
research

The back matter

includes a list of
references and
information about
authors