Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Processos
Capítulo 8. Normatização de processos
Normatização de Processos:
Conceito.
Objetivos.
Benefícios da Padronização.
Normatização de processo
Padronização:
– Normatizar e organizar processos de trabalho, a fim de aumentar a
produtividade e efetivar os lucros.
Padronização
Motivação da Padronização
– Reduzir custos.
– Minimizar erros.
3. Aumenta a produtividade.
6. Reduz custos.
Início da Padronização
Correção de desvios.
Metodologia SDCA.
Conceito.
Objetivos.
Etapas de Implantação.
Aula 8.2. Metodologia SDCA
Nesta aula
Metodologia SDCA.
Conceito.
Objetivos.
Etapas de Implantação
Normatização de processo
Padronização:
– Normatizar e organizar processos de trabalho, a fim de aumentar a
produtividade e efetivar os lucros.
Motivação da Padronização:
– Reduzir custos.
– Minimizar erros.
Metodologia SDCA.
Standard
POP- Procedimento Operacional
Padrão
– Uso Operacional.
– Passos para a realização de uma
tarefa.
Standard
Standard
Standard
Standard
Standard
Do
DTO/DTM – Diagnóstico do
Trabalho
Do
DTO/DTM – Diagnóstico do
Trabalho.
Do
DTO/DTM – Diagnóstico do
Trabalho
Check
Act
Agir corretivamente
Importância.
Etapas do POP.
Aula 8.3. Procedimento Operacional Padrão
Nesta aula
– Importância.
Etapas do POP.
Normatização de processo
Porém ficou claro que oferecer um único carro preto não era
suficiente para agradar o consumidor e essa busca pela
qualidade do serviço, sem desperdício de tempo e recursos,
levou ao desenvolvimento de novos padrões. (Procedimentos
operacionais padronizados).
Normatização de processo
Setor: neste campo colocamos o setor que será implementado e usado o pop;
Observações importantes.
Gestão de processo
Monitoramento