2017

ESTUDIO DE
MERCADO
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS
TURÍSTICOS

NANCY JAZMIN FLOREZ SUÁREZ

WILLIAM ALBERTO PAEZ VALBUENA

CONTENIDO

2. ESTUDIO DE MERCADOS....................................................................................................4
2.1. MARCO DE DESARROLLO ....................................................................................................4
2.1.1. ESTRUCTURA GENERAL DEL MERCADO. .....................................................................4
2.1.2. Tamaño .......................................................................................................................9
2.1.3. Geografía. .................................................................................................................11
2.1.4. Tendencias ................................................................................................................12
2.1.5. Barreras de entrada. .................................................................................................13
2.1.6. Riesgos De Mercado .................................................................................................16
2.2. SEGMENTACION DEL MERCADO ..................................................................................17
2.2.1. Mercado Meta: Matriz Producto-Mercado ..............................................................17
2.2.2. Justificación del Mercado Objetivo ...........................................................................18
2.2.3. Perfil del Mercado o Grupo Objetivo ........................................................................21
2.3. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO ........................................................................................22
2.3.1. Descripción del Producto ..........................................................................................22
2.3.2. Recursos específicos y necesarios ............................................................................22
2.3.3. Factores claves de éxito. ...........................................................................................22
2.3.4. Servicios Relacionados. .............................................................................................23
2.3.5. Requisitos de Calidad................................................................................................23
2.5. ANÁLISIS DE LA OFERTA ................................................................................................24
2.5.1. Análisis del comportamiento histórico de la oferta. .................................................24
2.5.2. Análisis de la situación actual de la oferta. ...............................................................25
2.6. ANÁLISIS DE LA DEMANDA ...........................................................................................28
2.6.1. Análisis del comportamiento histórico de la demanda. ............................................28
2.6.2. Análisis de la situación actual de la demanda. ..........................................................32
2.6.3. Proyecciones de la Demanda. ...................................................................................38
2.7. PRECIOS ........................................................................................................................39
2.7.1. Comportamiento histórico de los precios .................................................................39
2.7.2. Definición de Precios y Proyección de precios. .........................................................40
2.8. CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN ......................................................40
2.8.1. Definición y descripción de los canales de distribución ............................................40
2.8.2. Forma de Distribución ..............................................................................................41
2.8.3. Estrategias de Distribución .......................................................................................41
2.9. PROMOCIÓN.................................................................................................................42
2.9.1. Estrategias de Comunicación que va a utilizar la empresa para dar a conocer
su producto. .............................................................................................................................42
2.9.2. Presupuesto de la Mezcla del Mercado ....................................................................42
 2. ESTUDIO DE MERCADOS
2.1. MARCO DE DESARROLLO
2.1.1. ESTRUCTURA GENERAL DEL MERCADO.

El municipio de Barichara conocido como el pueblito más lindo de Colombia y

siendo monumento nacional por su conservación arquitectónica colonial; vestigio
de la colonización Española, habitada en la actualidad con una población de: 7166
Baricharas
Debido a lo anterior Barichara se ha convertido en un referente turístico de
Santander, con gran potencial para promocionar actividades ecológicas, culturales,
gastronómicas, artesanales y sitios de interés histórico y arqueológico del municipio.
 Prioridad de consumo
La adquisición de bienes y servicios sostenibles por parte de turistas, ha obligado
al gobierno a establecer como política para la renovación de Registro Nacional de
turismo y certificarse en la NTS-TS 002: Establecimientos de alojamiento y
hospedaje; sostenibilidad, aspectos ambientales, socioculturales y económicos;
desarrollo y sostenible del turismo.

 Intermediarios turísticos.

Los principales intermediarios del municipio de Barichara son los portales de venta
como son Booking, Expedia, Best Day, Despegar debido a su posicionamiento
global son aliados para promover a los establecimientos en las temporadas bajas.

Adicional a estos portales se encuentran las diferentes agencias de viajes,

nacionales e internacionales que ocupan un segundo puesto en la venta de
paquetes turísticos para el turista internacional que contribuyen al comercio de los
hoteles y del destino para las temporadas bajas.

Igualmente Tripadvisor es una fuente de opiniones hechas por turistas que han
vivido la experiencia en el destino, siendo una fuente de consulta de viajeros para
tomar decisiones sobre hotelería, actividades, restaurantes y vuelos.

 Estacionalidad del Turismo.

Barichara maneja dos tipos de temporadas.

 Temporada Alta:
Comprendida los fines de semana con festivos, semana santa y semanas de receso
escolar de julio y octubre y fin e inicio de año, que corresponde a un aproximado de
80 días al año.

 Temporada Baja:

Comprende los 285 días del año donde los meses de Febrero, Septiembre son los
meses más duros para el comercio de Barichara por la poca afluencia de turistas
nacionales e internacionales.
Los turistas nacionales que visitan a Barichara son los de las ciudades de Bogotá y
Medellín

 Cantidad de Mercado

El proyecto busca incrementar el marketing digital de los diferentes

establecimientos comerciales del municipio de Barichara mediante el aplicativo
móvil para que los turistas tengan la información necesaria que posibilita la
prolongación en la estancia de los visitantes.
De igual manera el aplicativo ofrece el servicio de publicidad de los bienes y
servicios de los diferentes establecimientos turísticos del municipio de Barichara.
Se hizo una consulta la cual arrojó que en la actualidad existen 156 empresas
turísticas pautando en páginas web, aplicativos móviles y guías turísticas impresas
en donde 65 establecimientos turísticos se muestran como mercado potencial
debido a que utilizan de 2 a 5 canales publicitarios.

 Alojamiento

Se encuentran “57 establecimientos hoteleros, con una capacidad de 339

habitaciones donde se pueden alojar 1244” 1 huéspedes, ofreciendo una variedad
de categorías que van desde posadas, hostales, hoteles y finalmente hoteles
Boutique, de propiedad de nativos y de nacionales que han visto en el municipio
una oportunidad de ofrecer alternativas de alojamiento en el destino.
Esta información fue tabulada y suministrada en el 2016 por el Intendente Sergio
Bueno Ramírez, Policía de Turismo del municipio de Barichara, en el momento
manifestó que por razones ajenas no estaba actualizada.
 Restaurantes.

1
RAMIREZ SERGIO. 2016 Enero, Inventario del Sector Hotelero, Págs. 8.
El municipio de Barichara cuenta con una oferta muy variada de restaurantes que
van desde comida tradicional, saludable, nacional e internacional. Dentro de la
investigación se encontraron 25 restaurantes.

 Artesanías

El sector se destaca por ofrecer productos con identidad cultural, fibras naturales,
tejidos y bordados. Se encuentran talleres de piedra, accesorios en fique, fibras
naturales como el bejuco, madera, barro y cerámica; es así como se registraron 17
talleres/ tiendas artesanales y 10 galerías para propios y visitantes.

 Bienestar, Turismo experiencial:

Un sector que lideran particulares que llegaron a vivir al pueblo y encontraron en el

turismo una forma de vida, apreciación de sus paisajes, cultura y arquitectura. En el
municipio se encontraron”12 opciones” 2.para que turistas disfruten su estancia

 Porcentaje anual de turistas que visitan Barichara

Se toma como referencia los informes del plan de desarrollo departamental de

Santander donde se evidencia el Ingreso total de 90.597 turistas al parque
Gallineral, principal atractivo natural de San Gil los cuales sirven como datos
para proyectar el flujo de turistas al destino y a Santander

A continuación se muestra tabla 1. El reporte de ingresos de turistas del año

2015 al parque Gallineral en los diferentes meses del año.

Adicionalmente tabla 2. Evidencia ingresos al parque Chicamocha, acuaparque,

teleférico y el cerro el santísimo en Bucaramanga

2
LAURA SALAZAR, KAROLINA ROSAS. 2016. Mapa de Bolsillo, Barichara Santander, Colombia. vol. 1
Tabla 1 Turistas Parque Gallineral
Tabla 2 Ingreso turistas a PANACHI

 “APPS turísticas más descargadas por Sistema Operativos ANDROID

Y iOS

En la siguiente tabla se evidencias los aplicativos móviles más descargados en los

dos principales sistemas operativos Android e iOS:
 Ambos sistemas operativos comparten las apps más populares de turismo.
 La principal diferencia viene marcada por las diferencias en el perfil turístico.
 Las app del usuario iOS, expresan mayor poder adquisitivo, formación,
  cultura viajera y capacidad de segmentación por interés.”3

GRAFICO 1 Apps más descargadas por sistema operativo

Fuente: SEGITTUR

2.1.2. Tamaño

El mercado está conformado por microempresas del sector privado se encuentra

la Corporación Barichara Cultura y Turismo, Probarichara, que agremian a los
establecimientos hoteleros, se evidencia una falencia en los sectores de
restaurantes y artesanías debido a que no pertenecen a ninguna corporación o
asociación que le permita fortalecer la comercialización de sus productos y
servicios.

Población de Barichara:
La Población de Barichara es de 7166 pobladores y está distribuida con un
63% Rural y 37% urbana donde están los preadolescentes con el 17,3%, el
grupo de 15-24 años con el 17,8% y los adultos en edad productiva
trabajadora que son 26,4%, Según sexo el 52% son mujeres y el resto
hombres.”4

3
SIGITTUR. Estudio de Mercadeo de APPS Turísticas, Documento de SIGITTUR Turismo e Innovación.
Disponible en:( http://www.segittur.es/es/sala-de-prensa/detalle-documento/Estudio-Apps-Tursticas-
2013/#.WMzTDNIrLIU). Consultado el (04 de Abril 2017)
4
PDM.2016. Siempre con la Gente. Análisis Población. Barichara, Santander. Pág. 16 de 109.
 Dentro del municipio de Barichara se evidencian varias empresas del sector
turismo posibles interesados en adquirir el aplicativo móvil que caben
mencionar así:

 Alojamientos: 57
 Restaurantes: 25
 Artesanías/ talleres:17
 Galerías: 10
 Bienestar turismo experiencial:12

 En la siguiente tabla 4. Se muestra el top 20 de las Apps más descargadas del

turismo la cual permite hacer un análisis a ciertas tendencias que tienen los
viajeros a nivel general en el momento de hacer sus consultas para planear sus
vacaciones y viajes.

Top 20 de las Apps más descargadas del turismo.

▪ Las recomendaciones y buscadores de hoteles y vuelos son las

apps de turismo más descargadas en el mundo.
▪ Las guías de destino se quedan fuera del top 20 y se alejan de los
recomendados, convertidos en nuevas guías de destino.
▪ Google Maps registran el mayor número de descargas con 227
millones. Tripadvisor (Web de recomendación de ocio más grande
del mundo que asiste a viajeros a través de las opiniones de
terceros para tomar decisiones de alojamiento, hostelería,
actividades y vuelos) y Kayak (Busca por ti en cientos de webs de
viajes. Reserva vuelos, hoteles y coches al mejor precio. Organiza
tus planes de viaje con Trips y recibe alertas sobre tu estado de
vuelo en tiempo real) son las apps dedicadas al viajero más
descargadas.”5

Tabla SEQ Tabla \* ARABIC 4 Top 20 Fuente SEGITTUR

5
SIGITTUR. Estudio de Mercadeo de APPS Turísticas, Documento de SIGITTUR Turismo e Innovación.
Disponible en:( http://www.segittur.es/es/sala-de-prensa/detalle-documento/Estudio-Apps-Tursticas-
2013/#.WMzTDNIrLIU). 04 de Abril de 2017.
 GRAFICO 2 Top 20 de las Apps más descargadas

2.1.3. Geografía.

El aplicativo se desarrolla en el municipio de Barichara, siendo los empresarios

como mercado objetivo directo y se abarcara al mercado objetivo indirecto ( Turistas
Nacionales e internacionales ) A través de la divulgación de la App por la plataforma
Google para dar a conocer y promocionar actividades ecológicas, culturales,
gastronómicas, artesanales, sitios y servicios turísticos del municipio de Barichara,
Santander

Barichara es un municipio de Santander (Colombia) ubicado en la provincia de

Guanentá. La población es reconocida por sus construcciones de finales del siglo
XVIII; el sector antiguo de la población fue declarado patrimonio cultural del país
mediante decreto 1654 de 1978. Barichara ha sabido conservar su rico pasado
colonial, casonas dotadas de carácter y armonía, en el que predomina el color
blanco, construidas en tapia pisada, una técnica ancestral, con cuidados balcones
de madera, coloridas ventanas y puertas. Perderse por sus calles empedradas de
color arcilloso, rebosantes de historia, en las que la tranquilidad y el silencio es la
esencia del bello pueblo de los patiamarillos.
En la siguiente imagen se relaciona el mapa de Barichara.
 Ilustración 3 Google Maps

2.1.4. Tendencias

 “Mega Tendencias Publicidad Digital

● Tarteting
A futuro el objetivo de las empresas se dirigirá a un consumidor de perfil
individualizado y anónimo.

● Localización
Se diseñarán campañas dirigidas específicamente a grupos pequeños localizados
en un punto concreto del mapa.

● Imagen en movimiento
La publicidad online abandonará los tradicionales banners para caer en los brazos
de la imagen en móvil. Conectando además mejor con los sentidos del internauta.
● Democratización
Los internautas invierten el 15% de su tiempo en la red en las redes sociales.
Para conectar con el consumidor a través de estas plataformas, la clave está en
contar historias y en ser auténtico” 6

 Tendencias

● “Realidad Virtual
Una tecnología que pone al usuario en un mundo alternativo en donde puede
interactuar”7

● “Realidad Aumentada
Consiste en combinar el mundo real con el virtual mediante un proceso informático,
enriqueciendo la experiencia visual y mejorando la calidad de comunicación.”8

● “Destinos Turísticos Inteligentes

Es un espacio turístico innovador, basado en una infraestructura tecnológica de
vanguardia que responda al desarrollo sostenible del territorio turístico, facilita la
interacción e integración del visitante en el entorno e incrementa la calidad de su
experiencia en el destino, a la vez que mejora la calidad de vida de sus residentes

✓ Creación de zonas de wifi gratis

✓ Plataforma de Monitorización de turistas
✓ Tecnología Móvil Multilingüe |
✓ Oficina de información turística digitalizada
✓ Sistema Integral de Información Turística” 9

2.1.5. Barreras de entrada.

6
MD, Las 4 "mega tendencias" de la publicidad digital, Disponible en: (https://www.marketingdirecto.com/marketing-
general/publicidad/las-4-megatendencias-de-la-publicidad-digital). Consultado el: 04 de Abril de 2017.
7
ABC. 2016 Dic 26. Las tendencias tecnológicas que marcarán 2017. ABC Tecnología. Disponible en:
(http://www.abc.es/tecnologia/redes/abci-tendencias-tecnologicas-marcaran-2017-201612271750_noticia.html). Consultado el: 04 de
Abril de 2017.
8
INNOVE. ¿Qué es la realidad aumentada? Disponible en: (http://realidadaumentada.info/tecnologia/). Consultado el04 de Abril de
2017.

9
SEGITTUR. Presentación de Destinos Inteligentes Disponible en
(http://www.segittur.es/opencms/export/sites/segitur/.content/galerias/descargas/documentos/Presentacin-Destinos-Tursticos-
Inteligentes.pdf) Consultado (04de Abril)
A nivel Mundial el mercado de las apps de Guías de destino tiene un
posicionamiento fuerte como lo son:

 “Lonely Planet:

Una editora de guías de viajes más importantes y reconocidos a nivel mundial. La

primera de todas las guías data de 1973, y en la actualidad ha publicado más de
500 guías en 195 países, traducidas en más de 8 idiomas, con unas ventas que
superan los 6 millones de guías de viajes cada año.
Sus guías se caracterizan principalmente por fiabilidad, meticulosidad y rigurosa
información, mapas fotografías, y sus referencias históricas y culturales.

 La app es gratuita registrando 1.590.000 descargas.

 Sistema operativo iOS.
 Idioma: Inglés
 Contiene guías gratuitas pero de poco contenido.
 Ofrece guías con un valor desde 2,69 a 8,99 Euros dependiendo la
categoría.

Barrera de entrada: Nuestro aplicativo móvil es una guía turística, y esta app
Lonely Planet es la más importante a nivel mundial de consulta de extranjeros
abarcando 195 países con un historial de 500 guías.

 Tripadvisor:

Web de recomendación de ocio más grande del mundo que asiste a viajeros a
través de las opiniones de terceros para tomar decisiones de alojamiento,
hostelería, actividades y vuelos.

Atrae a más de 74 millones de visitantes únicos al mes, operando en más de 30

países, superando las 75 millones de opiniones relacionadas con hoteles,
restaurantes, y actividades turísticas.

 Descarga Gratuita
 16.340.000 descargas.
 Sistema operativo para iOS, Android.
 Multi-idiomas”10
10
SIGITTUR. Estudio de Mercadeo de APPS Turísticas, Documento de SIGITTUR Turismo e Innovación. Disponible en:(
Barrera de entrada: el aplicativo móvil contará con la opción de realizar
comentarios y subir fotos de las experiencias vividas por lo cual Tripadvisor es el
líder en opiniones con una cifra de 75 millones de opiniones de turistas a nivel
internacional.

 “Colombia Travel.

A nivel Nacional se encuentra la APP diseñada por Proexport para la promoción de

los diferentes turismos que se encuentran en Colombia como lo son (Turismo de
Naturaleza, de Historia y Cultura, de Sol y playa, de Bienestar, de Aventura, de
Reuniones, Náutico y de Cruceros.

 Descarga gratuita
 Sistema operativo Android.
 Idiomas en inglés y español.
 Opiniones de Usuarios
 Mapas
 Planificador de Eventos
 Filtros Temáticos”11.

Así mismo encontramos a nivel regional aplicativo y páginas web que se convierten
en una competencia directa:

Barrera de Entrada: Colombia Travel es el aplicativo más importante a nivel

nacional en la promoción de destinos turísticos por lo tanto el aplicativo móvil
abracará solo el municipio de Barichara tomando un tipo específico de segmento de
mercado que esté interesado en conocer Barichara

 Bit Buddy In Town

“BIT es una Aplicación desarrollada para dispositivos móviles inteligentes, que

permite realizar visitas guiadas personalizadas. Su función se basa en dar
información detallada sobre el destino que se está visitando bajo un esquema de
ruta con estaciones guiadas. Inicialmente contiene rutas concebidas para tres de
los pueblos patrimonio del departamento de Santander en Colombia, los cuales
fueron elegidos por sus características y riqueza cultural; Estos son: Barichara, El

http://www.segittur.es/es/sala-de-prensa/detalle-documento/Estudio-Apps-Tursticas-2013/#.WMzTDNIrLIU). 04 de Abril de 2017.

11
SEGITTUR, Guía App Turística 2017. PDF.
Socorro y San Juan de Girón.

Barrera de entrada: esta aplicativa abarca a nivel departamental 3 municipios

patrimonios entre los que se encuentro el municipio de Barichara, siendo este
nuestro municipio objetivo en promocionar.

 Páginas web

Entre las páginas web encontramos amplios competidores potenciales y con las
nuevas tecnologías éstas se están adaptando a los diferentes dispositivos móviles,
dándoles el nombre de (paginas responsivas). Dentro de los más importantes como
competencia encontramos

 Red turística de pueblos patrimonio (web- aplicativo móvil)

 Colombia Travel (web- aplicativo móvil)
 Procolombia (web)

Están son plataformas creadas por: El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo,

con el apoyo del Fondo de Promoción Turística y el Ministerio de Cultura para
destacar el patrimonio cultural y turístico de Colombia a modo de directorio
indicando qué hacer en cada destino.

Barrera de entrada: son páginas financiadas por el ministerio de comercio.

Industria y turismo así mismo estas se encuentran ligadas al aplicativo móvil
nacional (Colombia Travel)

2.1.6. Riesgos De Mercado

 Negación de los empresarios frente al aplicativo como una fuente

publicitaria de sus empresas, debido a las diferentes páginas web
que hay en la región y ofertan los diferentes establecimientos
comerciales de Barichara

 Negación del proyecto por parte del sector público, debido a que el
municipio se encuentra en un aplicativo móvil que abarca los tres
destinos patrimoniales de Santander.
 Falencia del programa de desarrollo del aplicativo produciendo
errores en funcionalidad, provocando molestia de los usuarios y
 empresarios, originado pérdidas económicas de inversión

 Bajo recursos de los promotores del proyecto: Debido a los costos

de diseño del aplicativo por parte de un ingeniero en software,
sistema operativo.

 Incumplimiento en requisitos exigidos por google en su plataforma

Google.Play para aplicativos móvil

 Competencia directa: dentro de los estudios realizados se ha

evidenciado un auge en la creación de nuevas páginas web para
el municipio de Barichara que prometen impulsar el destino, estas
aún se encuentran en desarrollo.

2.2. SEGMENTACION DEL MERCADO

Para la puesta en marcha del aplicativo móvil para el municipio de Barichara,

se tiene definido elaborar un servicio de marketing digital para la promoción
de los diferentes productos y servicios que ofrecen los empresarios
turísticos, donde se pretende destacar: actividades ecológicas, culturales,
gastronómicas, artesanales, sitios y servicios turísticos del municipio de
Barichara, Santander.

2.2.1. Mercado Meta: Matriz Producto-Mercado

Tabla 3 Matriz de Mercado

M M M M M
Producto/ consumido producto intermediario Gobierno Internaciona
mercado r r s l
Aplicativo
móvil
turístico

Fuente: Gestores del proyecto

Se identificarán los diferentes grupos económicos que se encuentran en el mercado

consumidor y Mercado de Gobierno de nuestro producto, App turística del municipio
de Barichara.

 Mercado Consumidor
 Restaurantes
 Hoteles
 Posadas
 Hostales
 Empresa de Transporte Intermunicipal
 Empresas de transporte local.
 Tiendas de Víveres
 Panaderías
 Heladerías
 Wedding Planer
 Fotógrafos
 Floristería
 Pizzerías
 Fundaciones
 Centros de Bienestar
 Talleres y Tiendas Artesanales
 Sitios de interés

 Mercado de Gobierno
 Alcaldía Municipal
 Secretaria de Cultura y Turismo
 Instituciones Educativas
 Hospital
 Bomberos
 Casa de la Cultura.

2.2.2. Justificación del Mercado Objetivo

Para determinar el mercado objetivo en el municipio de Barichara se realizó una

macro segmentación de los establecimientos pertenecientes al sector turismo y
finalmente se seleccionaron los más destacados o influyentes del mercado
De igual manera se describen las diferentes actividades económicas de los
establecimientos del municipio de Barichara, que se encuentran en el mercado
consumidor del proyecto de Aplicativo Móvil que ofrece el servicio de publicidad de
los diferentes productos y servicios que estos brindan al turista local, nacional e
internacional.

 Mercado Consumidor

 Restaurantes, Pizzerías:
Ofrecen variedad de platos desde comida típica santandereana hasta platos
internacionales presentados de manera gourmet.

 Hoteles, posadas, hostales:

Variedad de alojamiento en precio y servicios donde el turista se adapta
dependiendo de su poder adquisitivo.

 Empresa de Transporte Intermunicipal:

Presta el servicio de transporte público desde el municipio de San Gil a Barichara
en un periodo de salida cada 30 minutos.
Igualmente presta el servicio de transporte de Barichara a Guane con salidas cada
hora.

 Empresas de transporte local:

Estas empresas están conformados por los Conductores de Motocarros que brindar
el transporte a habitantes y turistas nacionales o internacionales, igualmente
recorridos turísticos.

 Tiendas de Víveres:
Ofrecen víveres, rancho y licores para todos los habitantes y visitantes del
municipio.

 Panaderías y Tiendas de Onces Heladerías:

Donde se encuentra variedad de productos de panadería, pastelería, confitería y
bebidas elaboradas a base de café para aquellos momentos de compartir o
reuniones casuales.

 Wedding Planner, Fotografía y Floristería:

Debido a la creciente demanda de Barichara como destino de Bodas, empieza la
incursión de establecimientos para la preparación y elaboración de eventos
especiales.
  Centros de Bienestar:
Dedicados a ofrecer talleres de relajación, masajes terapéuticos, clases de español
e inglés, especialmente para el mercado de turistas locales e internacionales.

 Fundaciones, Talleres y Tiendas Artesanales.

Ofrecen servicios de aprendizaje básico de actividades en la transformación de
materias primas como los es el fique, el barro, bejucos para la elaboración de
artesanías que se ofrecen en el municipio para ofrecerlas a los turistas.

 Mercado de Gobierno

 Alcaldía Municipal
Encargada de la hacer cumplir la ley, la constitución, los decretos del gobierno, las
ordenanzas y los acuerdos del consejo, debe dirigir la administración del municipio
y conservar el orden público.

 Secretaria de Cultura y Turismo

Organismo encargado de liderar la planeación y gestión de políticas, proyectos y
estrategias para impulsar el desarrollo del turismo del municipio.

 Instituciones Educativas.
Dedicadas a la formación de los habitantes de Barichara, donde se han incluido
programas que permiten a los estudiantes tener bases básicas de oficios como son
en área de mecánica, electricidad y otros.

 Hospital
Institución pública prestadora de servicios de salud E.S.E. HOSPITAL INTEGRADO
SAN JUAN DE DIOS DE BARICHARA SANTANDER, ubicada en Cr2 3-90
Barichara, Colombia

 Bomberos.
Grupo voluntario conformado por locales, capacitados para la atención de
emergencias en el municipio, igualmente brindan capacitaciones a pobladores
locales en la pericia de brindar primeros auxilios.
 Casa de la Cultura
Ubicada en la Calle 5 No. 6-29 Parque Principal Barichara – Santander, guarda gran
historia del municipio igualmente es un escenario ideal para exposiciones de arte.
  Segmentación del mercado consumidor y de gobierno.

Basados en las diferentes variables cualitativas y cuantitativas, a continuación se

referencian aquellas que se tuvieron en cuenta para la selección del mercado
objetivo potencial.
 Segmentación Demográfica.

 Tamaño de Empresa: Pequeñas.

 Capital. Privado.

 Segmentación Sicográfica

 Clase Social: Estrato socioeconómico 6

 Gustos, Preferencias: Arte, Cultura.

 Segmentación Conductual.
.
 Búsqueda de Beneficio: Visibilidad en línea para
promoción de servicio y/o bien

2.2.3. Perfil del Mercado o Grupo Objetivo

La clasificación de los establecimientos económicos en el municipio de Barichara

está entre empresas pequeñas, debido a que son de pequeña estructura física y la
estacionalidad de las temporadas es un factor que afecta la inversión en los
establecimientos.

La constitución de las empresas es de capital privado, la mayoría de son de

propiedad de empresarios con un poder adquisitivo, de estratos sociales de 4 a 6,
que provienen de la región especialmente de Bucaramanga y del centro del País,
ya que Barichara por su distancia de las capitales y de la vía nacional, ofrece
privacidad y tranquilidad, factor atractivo para estos empresarios que buscan retiro
del estrés de las ciudades.
Igualmente debido a sus profesiones y nivel de estudio han fomento con la
participación de los locales la creación de eventos, fundaciones y actividades
artísticas para la promoción de la cultura Baricharense ante propio y turistas
nacionales e internacionales.

2.3. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

2.3.1. Descripción del Producto

Es un aplicativo móvil que prestará el servicio de publicidad a los diferentes

establecimientos comerciales, analizados y clasificados como mercado objetivo del
proyecto, ofreciéndole a los empresarios y usuarios del aplicativo los siguientes
beneficios: compra de productos por medio de la app, la posibilidad de comentar y
subir fotografías de las experiencias vividas, contenido multilingüe, servicio de geo
localización, ingreso al aplicativo por medio de un login, a través de las redes
sociales y correo electrónico, conexión offline.

2.3.2. Recursos específicos y necesarios

Recursos necesarios y específicos que se requieren para la prestación del servicio

publicitario de las diferentes empresas turísticas a través del aplicativo móvil

 Recursos Tangibles.
 Smartphone
 Sitios Históricos del municipio de Barichara
 Museo arqueológico

 Recursos Intangibles:
 Datos móviles
 Zonas Wifi
 Atención en los diferentes establecimientos comerciales.

2.3.3. Factores claves de éxito.

Los siguientes son los diferentes factores que se tendrán en cuenta para
la prestación de servicio de calidad del aplicativo móvil para que sea
aceptado por los empresarios, sector público y turistas de Barichara.
  Funcionalidad del sistema.
 Menú claro e informativo
 Acceso fácil a la información
 Enlace con las diferentes redes sociales
 Posibilidad de comentar las experiencias vividas de cada servicio
y/o bien recibido.
 Funcionalidad offline
 Compra a través de la app para adquisición de servicio y/o bien que
se encuentran pautados
 Geo localización de todos los sitios pautados
 Aplicativo móvil multilingüe
 Conexión online.

2.3.4. Servicios Relacionados.

 Aplicativo móvil con todo el contenido pautado por el mercado

objetivo, que son todas aquellas empresas que brindan un servicio
o bien para satisfacer las necesidades de locales y turistas.
 Conectividad de internet por medio de datos para el descargar la
aplicación móvil y tener acceso a los diferentes servicios que se
ofrecen en la plataforma
 Smartphone propiedad del usuario para ejecutar la aplicación móvil
 Servicio de transporte prestado por medio de los motocarros que
ofrecen el servicio de recorrido por Barichara

2.3.5. Requisitos de Calidad

El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio establece la ley 1581, que

se tendrá en cuenta para la ejecución del aplicativo móvil.

 Normatividad de protección al consumidor, ley estatutaria 1581 del

2012 por el cual se dictan disposiciones generales para la
protección de datos personales". del ministerio de industria y
comercio.
 La calidad del aplicativo dependerá del programa Adobe XD que se
adquiera para el desarrollo del aplicativo móvil.
 La Adquisición y desarrollo de las licencias, permisos y condiciones
de uso que se pondrán a disposición del usuario para evitar
inconvenientes o reclamaciones de estos a futuro.
 2.5. ANÁLISIS DE LA OFERTA

2.5.1. Análisis del comportamiento histórico de la oferta.

A continuación se evidencia el histórico de los aplicativos móviles principales del sector

turístico nacionales e internacionales divididas en 7 categorías con un objetivo común,
facilitar la vida del viajero y mejor de su experiencia de viaje.

Por el anterior motivo, en el contexto de la feria internacional de turismo (FITUR)

la sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas
(SEGITTUR) y la Cámara de Comercio de España, bajo el paraguas de Intelitur (Centro de
Conocimiento, Inteligencia e Innovación Turísticas), han elaborado por segundo año
consecutivo esta guía de apps turísticas.

 Guía App Turística 2014:

 Transporte: 27
 Alojamiento: 33
 Ocio Y Restauración: 15
 Turismo activo: 21
 Guía de destino: 31
 Utilidades: 24

Para el primer año de la publicación de la guía SEGITTUR Y FITUR seleccionaron como

las mejores apps a nivel Nacional e internacional 151 divididas en las 7 categorías.

 Guía App Turística 2015:

 Transporte:28
 Alojamiento:35
 Ocio y restauración:25
 Turismo activo:30
 Guía de destino:39
 Utilidades:31

En el segundo año de la publicación de la guía SEGITTUR Y FITUR seleccionaron como

las mejores a nivel Nacional e internacional 188 apps con un crecimiento del 24% sobre el
año anterior

 Guía App Turística 2016:

 Transporte:32
  Alojamiento:37
 Ocio y restauración:24
 Turismo activo:32
 Guía de destino:39
 Utilidades:31

En la tercera edición de la publicación de la guía SEGITTUR Y FITUR seleccionaron como

las mejores a nivel Nacional e internacional 195 apps con un crecimiento del 3,7% sobre el
año anterior.

 Guía App Turística 2017

 Transporte:35
 Alojamiento:33
 Ocio y restauración:22
 Turismo activo:27
 Guía de destino:38
 Utilidades:38

Para la cuarta edición de la publicación de la guía SEGITTUR Y FITUR seleccionaron como

las mejores a nivel Nacional e internacional 193 apps con un decaimiento del 1,03% con
referencia al año 2016

2.5.2. Análisis de la situación actual de la oferta.

Dentro de la oferta encontramos infinidad de páginas web, aplicativos móviles a nivel

mundial, nacional y local donde se destacan agencias de viajes, operadores turísticos,
guías con fotografías de destinos, mapas, localizaciones, hoteles, restaurantes y sitios de
interés.
Entre de los más sobresalientes localmente se encuentran los siguientes aplicativos y
páginas web:
 Bit Buddy In Town

“BIT es una Aplicación desarrollada para dispositivos móviles inteligentes, que permite
realizar visitas guiadas personalizadas. Su función se basa en dar información detallada
sobre el destino que se está visitando bajo un esquema de ruta con estaciones guiadas.
Inicialmente contiene rutas concebidas para tres de los pueblos patrimonio del
departamento de Santander en Colombia, los cuales fueron elegidos por sus características
y riqueza cultural; Estos son: Barichara, El Socorro y San Juan de Girón.

 Páginas web
Entre las páginas web encontramos amplios competidores potenciales y con las nuevas
tecnologías éstas se están adaptando a los diferentes dispositivos móviles, dándoles el
nombre de (paginas responsivas). Red turística de pueblos patrimonio (web- aplicativo
móvil)
Están son plataformas creadas por: El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con el
apoyo del Fondo de Promoción Turística y el Ministerio de Cultura para destacar el
patrimonio cultural y turístico de Colombia a modo de directorio indicando qué hacer en
cada destino.

 Colombia Travel (web- aplicativo móvil)

 Procolombia (web)

También encontramos páginas web que apenas están iniciando a operar en el municipio
de San Gil y Barichara, funcionan clasificando a los mejores sitios turísticos entre hoteles,
Hostel, restaurantes, bares pubs, deportes extremos, guía turísticas y guía comercial,
direccionando a los usuarios a la página web del sitio y un numero de contacto

 sangil.com.co
 barichara.com.co

Así mismo encontramos las operadoras de deportes de aventura que ofertan los diferentes
atractivos en el municipio de San Gil y sus alrededores.

 Para volar Colombia

 Colombia rafting
 San gil extremo
 Brújula promotora turística
 Colombia bungee jumping
 Aventura total
 Planeta azul

 MIDI : Mi directorio

“Las nuevas tecnologías han revolucionado la forma de acceder a la información, en vista

de ello, emprendedores Sangileños han desarrollado MIDI, un bot que cuenta con un
algoritmo de conversación, humor y empatía para relacionarse con sus usuarios en
Facebook.
Los usuarios pueden conversar con MIDI quien responde inmediatamente, acercando al
usuario a la información que está buscando. Como por ejemplo: La ubicación e información
de los hoteles, restaurantes y profesionales de la región.”12
Es nuevo en el mercado y aún le falta muchos complementos en cuanto directorio de la
región y la localidad

 Agremiaciones existentes.

 FEDESOFT:
“Federación Colombiana de Software y Tecnologías Informáticas. Organización
gremial con 27 años de trayectoria que trabaja por el fortalecimiento de la industria
del software nacional, para que esta sea competitiva y exitosa en el entorno
internacional”13.
 APPS.CO:
una iniciativa diseñada desde Ministerio de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (Min TIC) y su plan Vive Digital para promover y potenciar la
creación de negocios a partir del uso de las TIC, poniendo especial interés en el
desarrollo de aplicaciones móviles, software y contenidos. 14

 Análisis de los productos sustitutos.

Debido a que el aplicativo móvil diseñado se clasifica como una guía turística, en
la siguiente tabla relacionamos las principales guía turísticas más consultadas por
extranjeros nacionales
 Guías turísticas de viaje Internacionales visitadas por
Extranjeros Nacionales para Viajar a Colombia

Tabla 4 Guías Turísticas

SITIO TIEMPO % DE TRÁFICO DE

BÚSQUEDA
Lonelyplanet.com 2:26 39.80%
1:43 38.40%
Worldtravelguide.net
1:36 42.70%
The-backpacking-site.com
9:02 16.40%
Travel.state.gov
2:56 33.40%

12
MiDI: Disponible en: (http://santander360.com.co/el-primer-robot-interactivo-hecho-en-san-gil-content-
1553.html) Consultado el: (Abril 21 de 2017)
13
FEDESOFT. Disponible en: (http://fedesoft.org/quienes-somos/) Consultado el: ( Abril18 de 2017)

14
MINTIC. Impulso al desarrollo de aplicativos móviles APPS.CO. Disponible en
(http://www.mintic.gov.co/portal/vivedigital/612/w3-propertyvalue-575.html). Consultado el( Abril18 de
2017)
 Wwwnc.cdc.gov
Travelblog.org 2:14 36.10%

Journeymart.com 1:46 36.50%

Iexplore.com 2:09 32.40%

Worldrover.com 1:26 56.50%

15

Fuente: Gestores del Proyecto

En la anterior tabla se evidencia el rango de tiempo que duran los usuarios de la web
consultando información acerca de su destino, esto se debe a la facilidad del menú que
permite guiar al usuario a la información deseada, por lo cual este factor se tendrá en
cuanta para el diseño del prototipo del aplicativo móvil.

2.6. ANÁLISIS DE LA DEMANDA

2.6.1. Análisis del comportamiento histórico de la demanda.

 Establecimientos comerciales activos en el Municipio de

Barichara.

Consultada la página Compite 360, brinda la existencia de 78446 empresas

a nivel del Departamento de Santander, de las cuales 307 corresponden al
municipio de Barichara, que se encuentran con Registro Mercantil de la
cámara de comercio que se relacionan en la siguiente tabla:

Tabla 5 Establecimientos Comerciales de Barichara

SECTOR SUB SECTOR

Construcción Act. Especializadas para la construcción 2
Obras de Ing. Civil 1 6
Construcción de Edificios 3
Transporte y Transporte Terrestre 1
Almacenamie Correo y Mensajería 1
nto Actividades complementarias al 1 3
Transporte
Alojamiento y Alojamiento 69 112
servicio de Servicio de Comida y Bebidas 43

15
ALEXA. Disponible en:
(http://www.alexa.com/topsites/category/Top/Regional/South_America/Colombia/Travel_and_Tourism/Travel_Guides)
Consultado el: (Abril 18 de 2017)
Comidas
Información y Telecomunicaciones 5 6
Comunicació Producción de Programas de Tv 1
n
Agricultura, Agricultura, Ganadería, caza y actividades 4
Ganadería, conexas 4
caza,
silvicultura y
pesca
Explotación Extracción de otras minas y Canteras 1 1
de Minas y
Canteras
Elaboración de productos alimenticios 12
Elaboración de Bebidas 1
Fabricación de Productos Textiles 4
Confecciones Prendas de Vestir 2
Curtido de Cueros, Fab Calzado, Fab. Art 1
de Viaje y similares , Fab Tabartaleria,
Adobo y Teñido de pieles
Industrias
Transporte y Fabricación de artículos de 4
Manufacturer
Madera
as
Fab. Sustancias y Productos químicos. 2
Fab. Productos minerales no metálicos 9 42
Fab. Muebles, Colchones y somieres 4
Fab. Aparatos y equipo eléctrico 1
Otras Industrias Manufactureras 2
Dist. Agua, Captación, tratamiento y distribución de 1 2
Evacuación y agua
tratamiento
de aguas
residuales y Recolección, Tratamiento y distribución 1
gestión de de desechos, recuperación de materiales
desechos y
actividades
de
saneamiento
ambiental
Comercio, reparación y mantenimiento de 5
vehículos
Comercio al Comercio al por mayor, en comisión o por 2 94
Por mayor y contrata
al Por menor Comercio al por menor, excepto el de 87
vehículos
 Actividades Actividades Inmobiliarias 7 7
Inmobiliarias
Actividades de Admr. Empresas y 2 8
Consultoría de Gestión
Actividades Actividades de Arquitectura, Ensayos y 3
Profesionales análisis Técnicos
, Científicas y Publicidad y estudio de mercado 1
Técnicas Otras Actividades 1
Actividades Veterinarias 1
Alquiler y arrendamiento 1
Agencias de Viajes, operadores turísticos, 5
Servicios servicios de reserva y relacionadas
Administrativ Servicios a edificaciones y paisajismo 1
os y de Apoyo (jardines, Zonas verdes) 10
Actividades administrativas y de apoyo 3
Educación Educación 2 2
Atención a la Atención a la salud humana 1
salud Atención Residencial y mecanizada 1 2
humana y
Asistencia
Social
Actividades Act. Creativas, Artísticas y de 1
Artísticas, De entretenimiento 3
entretenimien Juegos al Azar y apuestas 2
to y
Recreación
Mantenimiento y Reparación de 1
Otras Computadores, enseres domésticos 5
Actividades Otras actividades de servicios personales 4
de Servicio
Fuente: Gestores del Proyecto
GRAFICO 3 Empresas comerciales por sectores

Empresas por Sectores y Sub sectores

Otras actividades de servicios personales
Juegos al Azar y apuestas
Atención Residencial y mecanizada
Educación
Sercivicios a edificaciones y paisajismo (jardines, Zonas…
Alquiler y arrendamiento
Otras Actividades
Actividades de Arquitectura, Ensayos y análisis Técnicos
Actividades Inmoviliarias
Comercio al por mayor, en comisión o por contrata
Recolección, Tratamiento y distribución de desechos,…
Otras Industrias Manufactureras Series2
Fab. Muebles, Colchones y somieres
Series1
Fab. Sustancias y Productos quimicos.
Curtido de Cueros, Fab Calzado, Fab. Art de Viaje y…
Fabricación de Productos Textiles
Elaboración de productos alimenticios
Agricultura, Ganaderia, caza y actividades conexas
Telecomunicaciones
Alojamiento
Correo y Mensajeria
Construcción de Edificios
Act. Especializadas para la construcción
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120
Fuente: Gestores del Proyecto

Los tres principales sectores económicos que predominan en el mercado de

Barichara con un 80,78%, según el análisis de la Grafica anterior son: Alojamiento
y bebidas con 112 empresas correspondiente a 36,48% de participación del sector,
Comercio al por mayor y al por menor con la participación de 94 empresas donde
87 de estas empresas se dedican al comercio al por menor, correspondiendo a un
total del 30,61% del total de las empresas constituidas. Industrias Manufactureras
con 42 empresas con un 13,68% de participación del total de las empresas
comerciales del Municipio.
 2.6.2. Análisis de la situación actual de la demanda.

Basados en las páginas web (Probarichara, Barichara.com.co, San Gil.com.co, San Gil Extremo, Barichara Vive) y
Apps (Bit Buddy in Town) y las guías impresas (Barichara vive y Mapa de Bolsillo) se encuentran los siguientes
establecimientos comerciales de Barichara que han demandado publicidad para la promoción de servicios o Bienes.

Visibilidad de los diferentes Establecimientos en las páginas web .

Tabla 6 Demanda actual

Establecimientos Páginas Web APPS Guías Impresas

Probari Barichar Sangil. San Gil Barichar Buddy Barichar Mapa
chara. a.com com Extremo a Vive in Town a Vive de
Bolsill
o
1 La Posada del Campanario ✓ ✓
2 Hotel Hicasua ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
3 Hotel Terra Barichara ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
4 Hotel Casa Oniri ✓ ✓ ✓ ✓
5 Hotel Juan Pablo ✓
6 Hotel Aposentos ✓
7 Hotel la Nube Posada ✓ ✓
8 Malu tu Piel ✓
9 Exploradores Colombia ✓
10 Hacienda Hotel Macedonia ✓ ✓
11 La Casa de Hercilia ✓ ✓ ✓ ✓
12 Almacén Solar ✓ ✓
13 Café Alfanía ✓
14 Finca Hotel Mahanaim ✓ ✓
15 Fundación Escuela Taller ✓ ✓ ✓
16 Fundación San Lorenzo de Barichara ✓ ✓ ✓
17 Santa María de la Rueda ✓ ✓
18 Hotel Finca Buenos Aires ✓
19 Canasto Don Nico ✓ ✓
20 Casa Barí la Loma ✓
21 Heriberto Meneses ✓
22 Casa de Teja ✓
23 Restaurante Al Fogolar ✓ ✓
24 Hospedaje Artepolis ✓ ✓
25 La Loma Hotel Barichara ✓ ✓
26 Restaurante Don Juan ✓
27 Color de Hormiga Hostel ✓ ✓ ✓ ✓
28 Tienda Taller Barichara ✓
29 Pizza Amor ✓
30 Artesanías Asinci ✓
31 Muebles San Antonio ✓
32 Estación Turística San Rafael ✓ ✓
33 Hotel Campestre El Santuario ✓
34 Caracolí Disco Bar ✓ ✓
35 Posada Florecita ✓
36 Hostal Zuasinca ✓
37 Tu Casa Barichara ✓ ✓
38 El Guanerito ✓
39 Yordan Lino y Algodón ✓
40 Hostal La Mansión de Virginia ✓ ✓ ✓
41 Robinson Roa ✓
42 Ideología de Punta ✓
43 Fundación Tierra Viva ✓
44 Restaurante Palacio de las Carnes ✓
45 Hotel las Colonias de Mi Pueblo ✓ ✓
46 Casa Lann ✓ ✓
47 Globatel Los Toninos ✓
48 Jizca Taller de Arte ✓ ✓
49 Café Ritual ✓
50 Distriaseo ✓
51 Formas de Luz ✓ ✓
52 Hospedaje Familiar Albahaca ✓ ✓
53 Hotel Alto del Viento ✓ ✓
54 Buenos Aires ✓ ✓
55 Restaurante el Cabrito ✓
56 Bar la Tortuga ✓
57 Hostel Mocagua ✓
58 Bio parque Moncora, Asociación ✓ ✓
Aquileo Parra, Amigos de Barichara
59 Casa de la Cultura ✓ ✓
60 Fundación Sol Guane ✓
61 Tv Barichara ✓
62 Achiote Hotel Boutique ✓ ✓ ✓
63 Barichara Parque Hostal ✓ ✓ ✓
64 Casa Aparicio López Hotel ✓ ✓
65 Finca el Cedro ✓
66 Finca Villa Alicia ✓
67 Hostal Misión Santa Bárbara ✓ ✓ ✓ ✓
68 Hotel Boutique Los Ángeles ✓ ✓
69 La Casa de Gladys ✓ ✓
70 La Posada de Robinson ✓ ✓
71 La Toscana, Hostal Boutique ✓ ✓
72 Posada de Sauzalito ✓ ✓
73 Posada Campestre Jizca Alta ✓
74 Posada Doña Flor María ✓ ✓
75 Posada El Paraíso ✓ ✓
76 Posada El Zaguán ✓ ✓
77 Posada Mi Tierra Guane ✓ ✓
78 Posada Sueños de Antonio ✓ ✓ ✓ ✓
79 Tinto Hostel ✓ ✓
80 Pastor Plata Lizarazo ✓ ✓
81 Colombia Rafting ✓
82 Boquerón ✓ ✓
83 El Compa Santandereano ✓ ✓ ✓
84 Las Cruces Café y Restaurante ✓ ✓ ✓
85 Lubigará Campestre, Restaurante ✓ ✓
86 Panadería Barichara ✓ ✓
87 Terranato, Café Restaurante ✓ ✓
88 Barichara, Dulce y Café ✓
89 Castañatos Pizzería ✓
90 Centro Médico Veterinario Peludos ✓ ✓
91 Droguería Orquídea ✓ ✓ ✓
92 Restaurante Urumo ✓ ✓ ✓
93 Alcaldía de Barichara ✓ ✓
94 Parque para las artes Jorge Delgado ✓ ✓ ✓
Sierra
95 Monumento paso de Bolívar, Piedra de ✓ ✓
Bolívar
96 Calle del Mirador ✓ ✓
97 Puente Grande El Común ✓ ✓
98 Casa Aquileo Parra ✓ ✓ ✓
99 Capilla de Jesús ✓ ✓
100 Cementerio ✓
101 Capilla de Santa Bárbara ✓ ✓ ✓
102 Capilla de San Antonio ✓ ✓
103 Templo Inmaculada Concepción. ✓ ✓ ✓
104 Museo Arqueológico y Paleontológico ✓ ✓
de Guane Isaac Ardila Díaz
105 Casa Señorita Ana ✓
106 Calle Real ✓
107 Camino Real de Lenguerke ✓
108 Virgen de la Piedra ✓ ✓
109 Parque Chorreras ✓
110 Parque de los Artesanos ✓
111 Arsenio Plata Hernández ✓
112 La Veranera ✓ ✓
113 Castañetos Pizzería ✓
114 Iglesia Santa Lucia ✓
115 José Parilla Restaurante ✓
116 Barichara a la Piedra ✓ ✓
117 La casona ✓ ✓
118 El Carambolo ✓ ✓
119 Cocadas y Cocaitos La Catedral ✓
120 Villa Paulina ✓
121 Villa Paula ✓
122 Hotel Victoria Barichara ✓
123 Condominio Parque Baviera ✓
124 Artesanías La Esquina ✓
125 Barichara On Line ✓
126 Deportes de Aventura ✓
127 Felisa Alquichire ✓
128 Dulcinea Suárez ✓
129 Yaneth Viviescas ✓
130 Bocoré ✓
131 Santos de Piedra ✓
132 El Agua Hotel Boutique ✓
133 Casa La Ceiba ✓
134 Casa Nacuma ✓
135 Al Filo del Mundo ✓
136 Casa Ana ✓
137 Casa Floreana y Casa Huaira ✓
138 Casa Upa ✓
139 Tapia Pisada ✓
140 Casa Barichara ✓
141 Agencia Itinerante (Diseño) ✓
142 Fundación Reserva para la Infancia ✓
143 La Hormiga Empresa de Transportes ✓
144 Natu Van Brackel Eventos ✓
144 Parque Cultural Montechico ✓
146 Reparautos Barragán ✓
147 Sistemas y Papelería Las Patricias ✓
148 Trip Ventour Alquiler de bicicletas ✓
149 Chia-ty ✓
150 El Bodegón de Toñita ✓
151 Iguá Nauno ✓
152 La Puerta ✓
153 Plenilunio Campestre ✓
154 La Peñita Bachué ✓
155 Voro Cocina ✓
156 Barichara Dulces y Café ✓
Fuente: Gestores del Proyecto
Son 156 empresas comerciales demandantes de publicidad con un 50,81% en comparación al total de empresas
constituidas en el municipio.
De la tabla anterior solo el 1,28% pública en 5 medios son los hoteles con mayor capacidad de habitaciones y se
encuentran entre los más destacados de Barichara, el 3,85% pública en 4 medios haciendo referencia a un hotel
Boutique que se encuentra entre los más destacados y están hostales y posadas que se encuentran cercanas al
centro del poblado y llevan más de 6 años de operación, el 10,90% hace uso de 3 medios publicitarios, el 25,64%
pública en 2 medios, y el 58,33% restante pública en 1 medio publicitario, todas las empresas anteriores están
involucradas con el sector Turístico
 2.6.3. Proyecciones de la Demanda.

La propuesta inicial es empezar la ejecución del Aplicativo Móvil es pautando con

los hoteles, que conforman Probarichara, debido a que es una fundación de cinco
(5) hoteles para turistas de alto poder adquisitivo y están trabajando conjuntamente
para la promoción de Barichara a nivel nacional e internacional, además con
hostales, posadas, y artesanos más influyentes y reconocidos del municipio, sin
dejar de lado los sitios de interés del destino.

De igual manera debido a que el mercado objetivo son los establecimientos

comerciales que brindan sus servicios y bienes a los turistas, lo cual refleja que es
una demanda estática, por lo cual se estable que para el quinto (5) año de
funcionamiento del aplicativo este abarque toda la demanda del municipio que en la
actualidad son 307 establecimientos.

En la siguiente tabla se establece el porcentaje de crecimiento proyectado de la

demanda que comprara los servicios de publicidad por medo de la app turística de
Barichara.

Mercado
Año Porcentaje
Objetivo

Actual 307 100%

1 100 33%

2 150 49%

3 200 65%

4 250 81%

5 307 100%

6 307 100%
Tabla 7 Demanda Proyectada.
Fuente: Gestores del proyecto
 GRAFICO 4 Proyección de la Demanda

Proyección de Demanda
120%

100%

80%

60% y = 0,3197x0,6643
40% R² = 0,99

20%

0%
1 2 3 4 5 6

De lo anterior se estipula que en el 1er año de funcionamiento del aplicativo móvil

se cubra el 33% de establecimientos de la demanda actual, en cada año se realizara
un crecimiento del 16% en relación al año anterior, en al año 5 se realizara un
crecimiento del 19% para cubrir toda la demanda del municipio de Barichara.

2.7. PRECIOS

2.7.1. Comportamiento histórico de los precios

 Barichara Vive: Ofrece dos tipo de publicidad con pago anuales

 Publicidad virtual a través de la página web baricharavive.com,

el costo es de $100.000 COP por el espacio.
 Publicidad Impresa a través de una guía con un valor de
$250.000 COP.

 Barichara Travel, es una plataforma web liderada por Probarichara

(Fundación para el desarrollo integral de Barichara) web comercial
auto-administrable con carro de compras y pago en línea por un
valor de $120.000 COP anuales, adicional ofrece espacio con logo,
video, o imagen y descripción del producto y/o servicio gratis.

 Guía Turística San Gil, Ofrece el espacio publicitario y 100 guías

impresas por el valor de $300.000 COP más IVA anuales
 2.7.2. Definición de Precios y Proyección de precios.

El valor que se establece para la comercialización de la publicidad de

los productos y servicios de los diferentes empresarios turísticos a través
del aplicativo móvil se estipulan teniendo el historial del Índice de Precios
al Consumidor IPC, desde el año 2009 hasta primer trimestre del
presente año 2017 y realizando la respectiva proyección por medio de
la fórmula de mínimos cuadrados, y se establece el precio inicial de
$150.000 pesos, analizando los precios de los competidores como
páginas web y guías impresas que ofrecen sus servicios en el municipio
de Barichara.

Los precios se representan en la siguiente Tabla

Tabla 8 Proyección de Precios

Proyección
Año Precio
IPC
2017 $ 150.000
2018 $ 157.845 5,23%
2019 $ 167.963 6,41%
2020 $ 179.519 6,88%
2021 $ 193.144 7,59%
2022 $ 209.310 8,37%

2.8. CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN

2.8.1. Definición y descripción de los canales de distribución

El canal de distribución para el aplicativo móvil es de forma directa, debido a que la

demanda está ubicada únicamente en el municipio de Barichara, está
comercialización está direccionada a los empresarios turísticos sin intermediarios
dentro del municipio.
Con el prototipo del aplicativo se mostrará de forma dinámica con el empresario el
funcionamiento, rapidez del procesamiento de la información, el menú y el tamaño
del espacio publicitario.
 APP TURÍSTICO DE
BARICHARA
(Promotor turístico)

EMPRESARIOS
TURÍSTICOS
(Consumidor Final)

Ilustración 1 Grafica de Canal de distribución

2.8.2. Forma de Distribución

Se manejara la Plataforma Gratuita de Google que es Google.Play para llegar a los

turistas nacionales e internacionales, siendo la App un canal de comunicación entre
turistas y empresarios.

2.8.3. Estrategias de Distribución

En la distribución se manejará una estrategia combinada Push y Pull, lo que se

pretendemos es incentivar a los empresarios a través de:

 Fortalecer la publicidad de los establecimientos comerciales

mediante la App.
 Demostrar de la funcionalidad, rapidez, seguridad y el alcance que
tendrá la App.
 Actualización cada 3 meses de la información de la información
para el espacio de ofertas,
 2.9. PROMOCIÓN

2.9.1. Estrategias de Comunicación que va a utilizar la empresa para

dar a conocer su producto.

 Lograr la aceptación y el posicionamiento del aplicativo móvil frente

al sector turismo en el municipio de Barichara.
 Crecimiento de flujo de turistas para el municipio de Barichara,
partiendo de la variedad de opciones que tendrá el aplicativo móvil.
 visualizar del patrimonio cultural del municipio de Barichara en la
promoción, preservación y conservación del mismo
 Participación en el concurso “The AppTourism Awards” de
SEGITTUR y FITUR, este concurso abre la posibilidad de estar en
la guía de aplicaciones turísticas, que son necesarias para que el
turista este programe su viaje.
 Participar en ferias internacionales con la integración de los
empresarios de Barichara para la promoción del destino.
 Promoción a través de póster del aplicativo, este se colocara en
punto de información turística y en los establecimientos que pauten
en el aplicativo.

2.9.2. Presupuesto de la Mezcla del Mercado

El servicio es la publicidad de mercado para nuestros clientes con un costo de

$150.000 pesos, a través del aplicativo móvil diseñado como guía turística para los
visitantes al municipio de Barichara, que tendrán a la mano toda la información
necesaria de conocer el destino, que tendrán beneficios que harán que la app sea
atractiva para clientes y turistas.
La promoción del aplicativo en el municipio será a través de publicidad impresa que
estará en puntos estratégicos para darlo a conocer, la participación de ferias, pero
nuestro canal de distribución y promoción son las plataformas de Google y Apple en
sus respectivas tiendas de aplicaciones para estar alcance de todos los turistas,
igualmente se postulará la App en el concurso “The Apptourism Awards” que realiza
SEGITTUR y FITUR en España para reconocer las aplicaciones más importantes
para los turistas.
En cuanto a promociones se analiza la posibilidad de darles a nuestros clientes el
50% de precio en la publicación de un segundo producto o servicio y la gratuidad
del espacio en la opción de promociones.