CASO 01: WATERTOWN

1. ¿Por qué cree usted que los trabajadores de la fundición sostenían que las nuevas
medidas amenazaban sus empleos?

Consideramos que la rapidez con la que fue introducida la teoría de la administración científica
en el arsenal, provoco que haya falta de comunicación entre los operarios y el conjunto
administrativo; en consecuencia de esto, los trabajadores asumieron una posición equivocada
al pensar que el nuevo método seria causante de desempleo y disminución en los salarios,
además de ello creemos que los obreros que no estaban suficientemente capacitados y que no
dominaban el trabajo que desempeñaban podían sentirse amenazados a ser los primeros en
ser despedidos o afectados salarialmente con la nueva implementación que se buscaba
realizar.

Teniendo en cuenta que el principal objetivo de la administración científica es buscar la

eficiencia en la producción, es posible plantear diversas soluciones al central problema de este
caso:

 Como primer cambio es fundamental el establecimiento de una comunicación

permanente con los operarios y con los entes externos que permita que estos
conozcan cada una de las variaciones en el momento adecuado.
 Es de suma importancia capacitar a los trabajadores para que les sea posible
desarrollar el método que este por implementarse.
 Por último, estandarizar los métodos de trabajo para crear orden y por ende el trabajo
sea de mejor calidad

2. Las empresas de hoy en día ¿siguen aplicando los principios y prácticas de la

administración científica de Taylor? Cuéntenos acerca de su empresa y cómo esta los
aplica, si fuera el caso.

La mayoría de las empresas que actualmente se encuentran en el mercado sí aplican los

principios y las prácticas de la administración científica de Taylor, por ejemplo en la empresa
que labora una de nuestras integrantes de grupo, estos principios ayudaron en:

 Mejoro el rendimiento de la organización, incrementando las ganancias y la

productividad.
 Elimino tiempos muertos que eran totalmente innecesarios, implementando
capacitaciones que aportan a la formación de los colaboradores. Esto aumento la
productividad y la eficiencia.
 Se mejoro el clima laboral, buscando mejor armonía entre los colaboradores, además
de un mayor trabajo en equipo, para que los objetivos logren la máxima producción y
el desarrollo personal y profesional de quienes colaboran en la empresa, se incentivo
su desempeño en el trabajo con bonificaciones que ayudan a mejorar sus ingresos al
final de mes.

Por otro lado, tenemos el caso de otra compañera que trabaja en la cadena Cinepolis, ellos
aplican algunos sistemas estratégicos, de toma de decisiones y transaccional; como por
ejemplo:
  En el caso de los cajeros trabajan con indicadores de tiempo, de acuerdo a cada cliente
que es atendido.
 Se trabaja con indicadores de ventas porque se promedia el porcentaje de cada cajero,
y al que más vende durante el mes, se le incentiva con premios.
 En el sistema transaccional nos permite ahorro significativo de mano de obra, debido a
que automatizan tareas operativas. Así como también sirve de recolectores de
información para la carga de base de datos, además se cuenta con el sistema de
información back office y cashdisk, los cuales sirven para controlar los sistemas de
ventas y efectivo de la operación diaria, por último se cuenta con un sistema de people
staff que sirve para monitorear entrada y salida de almacén y sub-almacén.

INTEGRANTES:
1. Loayza Sedano
2. Marilyn Sánchez
3. Yacki Paraguay
4. Mayra Medina