Definición.- Los Sistemas de Información de la empresa puede ser el conjunto
de componentes que interaccionan entre sí con el propósito de alcanzar un objetivo determinado, el cual debe satisfacer las necesidades de información de dicha empresa. Estos componentes pueden ser actividades, recursos materiales, personas o datos, que deben además procesar la información y distribuirla de la manera más correcta para satisfacer las necesidades de la organización empresarial en cuestión.
Los sistemas de Información dan soporte a las operaciones empresariales, la
gestión y la toma de decisiones, proporcionando a las personas la información que necesitan mediante el uso de las tecnologías de la información. Las empresas y, en general, cualquier organización, los utilizan como un elemento estratégico con el que innovar, competir y alcanzar sus objetivos en un entorno globalizado. Los sistemas de información integran personas, procesos, datos y tecnología, y van más allá de los umbrales de la organización, para colaborar de formas más eficientes con proveedores, distribuidores y clientes.
Los sistemas de gestión de la información empresarial deben adaptarse a las
necesidades exactas de cada compañía y a su estructura organizativa. Cuando se aborda la implantación, nunca se parte de cero, ya que todas las organizaciones cuentan con algún tipo de información, ya sea con distintos grados de calidad y con unos niveles de accesibilidad que pueden ser mejores o peores.
La principal meta de un sistema de información es respaldar la toma de
decisiones y gestionar todo lo que suceda en ella. Existen dos tipos de Sistema de Información en la Empresa: Los formales y los informales. Los primeros utilizan estructuras sólidas como pueden ser ordenadores, mientras que los segundos se decantan por sistemas más tradicionales y antiguos, como el boca a boca en la comunicación o el uso del papel.
El estudio de los sistemas de información apareció como una su disciplina de las
ciencias de la computación con el propósito de racionalizar la administración de la tecnología dentro de las empresas. Desde una perspectiva empresarial, hay varias clasificaciones de los sistemas de información. Algunos ejemplos pueden ser los siguientes:
Sistemas de información gerencial: con el propósito de resolver conflictos en
organizaciones.
Sistemas de procesamiento de transacciones: se ocupan de gestionar la
información en el contexto de los intercambios comerciales.
Sistemas de información ejecutiva: para los directivos.
Sistemas de soporte a decisiones: los factores que hacen a la empresa qué
rumbo tomar.
Sistemas expertos: emulan el comportamiento de un experto en un dominio
determinado.
Sistemas de automatización de oficinas: aplicaciones que colaboran en el