Índice de Cp

Para considerar que un producto sea de calidad, las mediciones de sus características
deben ser iguales a su valor ideal, sin embargo al conocer que la variabilidad es una
característica ínsita de todo proceso estas mediciones deben al menos estar dentro de
cierta especificación inferior y/o superior. La medida de la capacidad potencial del
proceso para cumplir con tales especificaciones de calidad nos la proporciona el índice
de capacidad del proceso (Cp).
El Cp compara el ancho de las especificaciones (tolerancia) con la amplitud de la
variación (dispersión natural) del proceso. Sí la variación del proceso es mayor que la
amplitud de las especificaciones, entonces el Cp es menor que 1, lo que sería evidencia
de que no se está cumpliendo con las especificaciones. Sí el Cp es mayor que 1 es una
evidencia de que el proceso es potencialmente capaz de cumplir con las
especificaciones.
El Cp se utiliza para conocer y tomar decisiones sobre el proceso dependiendo de su
valor, es el tipo de proceso y la decisión que debe de tomarse. La siguiente tabla nos
muestra la interpretación cualitativa del índice Cp.
Cuando se determina que el proceso no es apto para producir las unidades dentro de
las especificaciones establecidas deben adoptarse diversas medidas, dentro de las que
se encuentran:
 Mejorar el proceso
 Cambiar el proceso por uno mejor
 Cambiar la especificación (No recomendado)
 Rediseñar el producto
 Inspeccionar al 100% (Ineficiente)
 Obtener una desviación o permiso de aceptación (Temporal)
 Tercerizar la elaboración de la parte (En caso de ser posible)
 Dejar de hacer el producto (No recomendado)

Índice Cpk
El índice Cp estima la capacidad potencial del proceso para cumplir con tolerancias, sin
embargo comúnmente se reconoce que una de sus desventajas es que no toma en
cuenta el centrado del proceso. Para dar solución a esto el Cp se puede modificar
para evaluar también donde se localiza la media del proceso respecto a las
especificaciones. Al índice de Cp modificado se le conoce como Índice de Capacidad
Real Cpk.
El índice Cpk va a ser igual al Cp cuando la media del proceso se ubique en el punto
medio de las especificaciones. Sí el proceso no está centrado entonces el valor del
índice de Cpk será menor que el Cp.
 Valores mayores a 1 de Cpk indican que el proceso está fabricando artículos
que cumplen con las especificaciones.
 Valores menores a 1 de Cpk indican que el proceso está produciendo
artículos fuera de las especificaciones.
 Valores de 0 o negativos de Cpk indican que la media del proceso está
fuera de las especificaciones.
Resumido
Índice Cp
El índice Cp estima la capacidad potencial del proceso para cumplir con rangos, el Cp
se utiliza para conocer y tomar decisiones sobre el proceso dependiendo de su
valor, es el tipo de proceso y la decisión que debe de tomarse.
Índice Cpk
Este es el índice Cp rediseñado para medir la capacidad real.
 Valores mayores a 1 de Cpk indican que el proceso está fabricando artículos
que cumplen con las especificaciones.
 Valores menores a 1 de Cpk indican que el proceso está produciendo artículos
fuera de las especificaciones.
 Valores de 0 o negativos de Cpk indican que la media del proceso está fuera de
las especificaciones.