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Sistema  
•  Un  conjunto  de  elementos  que  se  relacionan  
para  lograr  un  obje>vo  en  común  
Pensamiento  sistemico  
•  “Los  sistemas  vivientes  >enen  integridad.  Su  
Israel  Antezana   carácter  depende  del  todo.  Esto  aplica  
también  a  las  organizaciones”  (Peter  Senge)  

Más  grande  que  la  suma  de  sus  partes   Los  sistemas  dependen  del  contexto..  
•  “La  organización  (un  sistema)  debe  ser  un   Ciudad  
todo  genuino:  más  grande  que  la  suma  de  sus   -­‐Zona  
partes,  su  salida  más  grande  que  la  suma  de   –  Calle  
todas  sus  entradas”  Peter  F.  Drucker   •  Edificio  
–  Sistema  de  luz      Sistema  de  plomeria  
 
–  Sistema  de  agua    Sistema  de  seguridad  

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Sistema  complejo   Sistemas  complejos  adapta>vos  

Sistemas  complejos:  
•  Un  sistema  complejo  está  compuesto  por  varias  
partes  interconectadas  o  entrelazadas  cuyos  
vínculos  crean  información  adicional  no  visible  
antes  por  el  observador.    
•  Como  resultado  de  las  interacciones  entre  
elementos,  surgen  propiedades  nuevas  que  no   -­‐  Sistemas  inmunológicos,  el  Internet,  paises,  
pueden  explicarse  a  par>r  de  las  propiedades  de   ciudades,    jardines….  
los  elementos  aislados.  Dichas  propiedades  se   -­‐  Son  todos  sistemas  complejos  adapta>vos  
denominan  propiedades  emergentes.   complejos  

Sistemas  complejos  adapta>vos   Las  organizaciones  y  su  ges>ón  

•  es  un  >po  especial  de  sistema  complejo;  
•  Las  organizaciones  son  sistemas?  
•  es  adapta2vo,  porque  >ene  la  capacidad  de   –  ¿De  que  >po?  
cambiar  y  aprender  de  la  experiencia.   –  ¿Que  elementos  conforman  estos  sistemas?  
•  Por  ejemplo  un  equipo  es  un  CAS  

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Las  organizaciones  y  su  ges>ón   Sistema  de  Información  

•  Las  organizaciones  son  sistemas   •  Un  sistema  de  información  es  un  conjunto  de  
elementos  orientados  al  tratamiento  y  administración  
–  ¿De  que  >po?      -­‐>  Social   de  datos  e  información,  organizados  y  listos  para  su  
uso  posterior,  generados  para  cubrir  una  necesidad  o  
–  ¿Que  elementos  conforman  estos  sistemas?   un  obje>vo.  Dichos  elementos  formarán  parte  de  
•  Personas   alguna  de  las  siguientes  categorías:  
•  Recursos     –  Personas;  
•  Información   –  Ac>vidades  o  técnicas  de  trabajo;  
–  Datos;  
•  Sistemas  de  sobware?  
•  Recursos  materiales  en  general  (generalmente  
recursos  informá>cos  y  de  comunicación,  aunque  no  
necesariamente).  

Sistemas  de  información   Ejemplos  

•  Transaccionales  (OLTP,  On-­‐Line  transac>onal   •  Comercio  Electrónico  
processing)   –  Sistemas  de  tratamiento  intensivo  de  información  que  
realiza  control.  
•  De  soporte  a  las  decisiones  (OLAP,  On-­‐Line   –  Un  sistema  de  subastas  provee  una  infraestructura  en  la  
Analitycal  procesessing)   que  los  consumidores  se  pueden  encontrar  unos  con  otros  
y  negociar  con  bienes.  
–  La  subasta  se  lleva  a  cabo  de  acuerdo  a  a  cierto  protocolo,  
lo  cual  impone  cierto  comportamiento  en  los  par>cipantes  

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Ejemplos   Ejemplos  
•  Sistemas  de  Groupware   •  Sistemas  de  flujos  de  trabajo  
–  Proveen  una  infraestructura  de  cooperación  entre  las   –  Si  vamos  a  fábricas  de  información  como  los  
personas  que  pueden  trabajar  en  diferentes  lugares  y   bancos  y  compañías  de  seguros,  
horarios.  
–  Los  sistemas  de  flujo  de  trabajo:  
–  Todos  estos  sistemas  proveen  una  infraestructura  de   •   monitorean  tareas  a  ser  realizadas  en  una  
comunicación   organización,  y    
–  Algunos  de  estos  imponen  una  estructura  de   •  asignan  estas  tareas  a  empleados  en  esa  organización  
comunicación  entre  las  personas,  lo  cual  es  otra  vez  un  
–  Haciendo  esto,  estos  sistemas  aseguran  un  cierto  
elemento  de  control.  
ciclo  de  vida  en  las  tareas  
–  Otros  proveen  video  conferencia,  lo  cual  añade  un  
elemento  fuerte  de  funcionalidad  de  >empo  real  

Ejemplos   Odoo  
•  Enterprise  Resource  Planning  (ERP)   •  Sistema  ERP,  open  source  
–  Aplicaciones  de  tratamiento  intensivo  de  información.   •  Cuenta  con  mucho  módulos  que  dan  soporte  a  
–  Estos  sistemas  proveen  un  conjunto  integrado  de  servicios   muchas  áreas  de  la  organización  (ventas,  
para  planificar  los  recursos  que  se  necesitan  durante  el   contabilidad,  inventarios,  etc)  
proceso  de  producción  
•  Versiones  online  (paga),  versión  de  descarga  para  
–  Ellos  registran  eventos  que  suceden  el  proceso  de   instalar  localmente  (gratuita)  
producción  y  recomiendan  cronogramas  de  producción,  
–  Pueden  incluso  ordenar  partes  necesarios  de  proveedores  
•  Bastante  configurable  y  parametrizable  en  modo  
conectados  a  la  empresa   usuario  
–  Entonces  similar  a  los  sistemas  de  >empo  real,  un  sistema   •  Además  que  se  puede  hacer  personalizaciones  
ERP  dirige  los  eventos  en  su  entorno   más  avanzadas  en  modo  desarrollador  

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Odoo   Odoo  -­‐  conclusiones  

•  Instalar  módulos  inventarios,  puntos  de   •  Módulos  integrados  unos  con  otros  
ventas,  contabilidad   •  Entre  ellos  cooperan  para  lograr  los  obje>vos  
–  Ejercicio  1   del  sistema  (pensamiento  sistemico).  
–  Ejercicio  2   –  Una  venta  en  POS  actualiza  en  inventario  
–  La  compra  actualiza  el  inventario,  etc.  
•  ¿cuál  es  el  contexto  de  Odoo?  
–  La  organización  
•  El  sistema  dentro  del  cuál  Odoo  es  un  elemento  

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