Manejo y beneficios de las tecnologías RFID en la cadena de suministro

Con el pasar de los años la logística y producción de la cadena de abastecimiento de una

compañía o una organización basada en los modelos y el control de la cadena de
abastecimiento[1] ha sido de vital importancia para el manejo de los tiempos y movimientos
a nivel micro y macro empresarial desarrollando planes bajo el control de costos, más sin
embargo en el territorio colombiano el control y manejo de los bienes es lo bastante variable
e insuficiente para las compañías y como causa de ello las operaciones no son controladas y
por ende los procesos no pueden ser mejorados. En el mercado colombiano las
organizaciones tienden a tener un manejo manual basado en conocimientos de los años
ochenta y noventa del control de la cadena de suministro, sin ninguna evolución y bajo la
sustentación de métodos empíricos o netamente de la experiencia adquirida con el pasar de
los años, dejando de lado herramientas de computación precisas y robustas de control de
inventarios, materia prima y de insumos que han sido desarrollados e implementado en
muchas de las empresas lideres a nivel mundial o en empresas pequeñas de alto crecimiento,
por consiguiente es más que una necesidad en las compañías colombianas las tecnologías
como lo son las RFID[2] las cuales por medio de algoritmos de computación llevan el control
en tiempo real de todos los bienes y sus derivados con los que opera un empresa teniendo
como fin generar la mayor utilidad disminuyendo costos inbound y outbound. El principal
objetivo de la aplicación de estos desarrollos tecnológicos en Colombia es poder gestionar
de forma correcta los productos aprovechando el manejo de la data en tiempo real del
consumidor para brindar la mejor experiencia de compra haciendo que este mismo se sienta
cómodo y con un valor agregado a la hora de ser parte de uno de los eslabones en la cadena
de abastecimiento RFID como usuario final en la toma de decisiones [3]

Al desarrollar e interactuar en mercados de alta categoría en Colombia bajo la tecnología

RFID los consumidores y los productores no trabajaran solamente como dos entidades
distantes de si mismos donde cada una busca un bien individual, sino más bien serán parte
de proyectos integradores colectivos donde cada uno tendrá el mismo valor agregado pero
con diferente perspectiva maximizando los beneficios que se resumen básicamente en la
potencialización de las cadenas de suministro a nivel nacional, el manejo óptimo de tiempos
y la minimización de costos, factores que para cualquier organización y consumidor son
necesarios.
Cadena de abastecimiento [1]: La gestión de la cadena de abastecimiento es una práctica basada en la filosofía ganar/ganar, la cual consiste
en la planificación, organización y el control de los flujos de la red de valor, entre los que se encuentran los flujos transaccionales, de
productos y/o servicios

Sistemas RFID [2]: o identificación por radiofrecuencia (del inglés Radio Frecuencia Identificación) es un sistema de almacenamiento y
recuperación de datos remoto que usa dispositivos denominados etiquetas, tarjetas o transpondedores RFID. El propósito fundamental de
la tecnología RFID es transmitir la identidad de un objeto (similar a un número de serie único) mediante ondas de radio. Las tecnologías
RFID se agrupan dentro de las denominadas Auto ID

Toma de decisiones [3]: Una decisión es un juicio o selección entre dos o más alternativas, que ocurre en numerosas y diversas situaciones
de la vida (y por supuesto, la gerencia).
 En el mercado industrial colombiano el contante flujo de información y de materia prima es
de gran importancia a la hora de tener una ventaja competitiva y comparativa hacia el medio
al cual se va dirigido y es de los factores mas olvidado dentro de las compañías debido a que
no ataca al consumidor directamente al estar más centrado dentro de la operación interna de
las compañías. La constante comunicación con los eslabones de la cadena de suministro es
olvidada debido a que elementos como los proveedores solo se centran en el cumplimento y
la satisfacción de la demanda y no son debidamente informados del comportamiento de los
consumidores finales en función de la materia prima que generan para la producción del
producto final, o también la empresas son vagamente informadas del comportamiento de
cada uno de sus clientes en instantes preciosos de tiempos, en pocas palabras las compañías
solo se centran en resultados de consumismo final y no en los intermedios que llevan a dicho
resultados finales de productos vendidos y de materia prima solicitada, factor que puede ser
solucionado por medio de las tecnologías RFID debido a que el fin primordial de estas es
mantener un flujo de información instantáneo por medio de tecnologías inteligentes y manejo
de la big data generando movimiento de materia primas, insumos y hasta de productos
terminados en tiempo real bajo espacios controlables, factor que reduciría en un alto
porcentaje la alta variabilidad de los costos, del incumplimiento y de estadísticas de compra
de los consumidores que se creen sesgadas por no llevar herramientas y directrices que
regulen cada uno de los movimientos de la empresa, proveedores y consumidores finales.
Mas sin embargo la implementación de estas tecnologías solo se ha centrado en bodegajes
de bienes dándole una perspectiva en términos macro empresarial , en este trabajo
investigativo se quiere llevar las tecnologías RFID a un termino microempresarial donde los
consumidores sean la base primordial de todas las decisiones que se toman en la cadena de
suministro, esto quiere decir que por ejemplo en un supermercado cuando se este realizando
compras sean estos los que tengan el control de la data por medio de herramientas de control
como por ejemplo datos que puedan ser trasferidos por medio de el trasporte de los productos
de carros o bolsas de mercado con tecnologías de lector RFID las cuales puedan brindar en
tiempo real que es lo que esta llevando el cliente y poderle informar a los proveedores y a las
compañías como por ejemplo Éxito, Jumbo, Olímpica productos que se están escaseando en
cada una de sus bodegas y poder manejar la cadena de suministro bajo filosofías mas limpias
como el lean manufacturing o el just in time.

Además de tener estos beneficios a niveles de producción de y logística el utilizar esta

tecnología permite descifrar como es el comportamiento de los clientes de función de gustos,
horas de compras, cantidades, devoluciones y hasta recompra de cada uno de los productos
para con ello tener enfoques más precisos hacia el mercadeo potencial y real de cada uno de
los productos, hasta en términos de seguridad y logísticos en teoría de colas las tecnologías
RFID pueden ser una mano derecha a la hora de minimización de filas al poseer la
información RIFD tomada de los carritos o bolsas de mercado generando de forma
instantánea facturas e informes de compra evitando el exhaustivo registro de cada uno de los
productos. Esta es una gran oportunidad para abrirse paso a nuevas tecnologías para la
eficiencia, esta claro que se hará respetado la integridad operacional de los trabajadores y
generando equidad entre los sistemas computacionales y las labores realizados por los
empleados, mas sin embargo esto es una oportunidad para aburrirse a la innovación e los
productos dende tiendas de super mercado y a la expansión y utilización del big data factor
que se tiene olvidado en las compañías colombianas, además al realizar y elaborar estrategias
de tecnologías se minimiza el esfuerzo operacional, se aumenta la eficiencia en las líneas de
producción y se impulsa la economía no tan solo en el distribuidor final sino en cada uno de
los eslabones de la cadena de abastecimiento, es una oportunidad para abrirse y evitar
intermediadores en pocas palabras es abordar el “supply chain” de la forma más eficiente y
eficaz.

Sobre estas técnicas de tecnología RFID se tiene bastante implementación en los estados
unidos y empresas como Amazon tiene dentro de su modelo de negocios generar tiendas
pequeñas en las cuales los consumidores americanos puedan realizar sus comprar de forma
rápida, con la única diferencia de que este sistema solo esta implementado para generar
informes de pagos bancarios instantáneos y no lo dirigen hacia la cadena de suministro de
sus tiendas factor que se debería tener en cuenta como idea primeria en el modelo de negocio
que proponen. Javier Martin del periódico del país cita que en países como España las
botellas de Codorniu llegan a los supermercados con etiquetas de radiofrecuencia que delatan
dónde se embotellaron, qué se embotelló, por dónde viajaron y hasta el día exacto en que
salieron de California, de Argentina, lo que da a entender que el manejo en esta compañía es
mas de control y visualización de los procesos en tiempo real, parte la cual también se quiere
implementar en el territorio colombiano, mas sin embargo el interés por estas nuevas
tecnologías ha vendió en constante crecimiento y hay evidencia del trabajo de ello como el
estudiante de la universidad Rosario de Colombia Federico Leon Fajardo el cual evidencia
desde el año de 2012 a las tecnologías RFID como una gran oportunidad de negocio para
aplicar al negocio hotelero aplicando filosóficas como el Kaissen de mejoramiento continuo
en el siguiente trabajo Leon dice lo siguiente Leon,Universidad del Rosario,2012 “la
tecnología RFID puede ser un buen negocio de oportunidad en el mercado Colombiano, cada
vez esté, está más enfocado en generar procesos de mejora continua que produzcan eficiencia
al interior de las organizaciones, actualmente el uso de la tecnología es una herramienta clave
para que las organizaciones se mantengan a la vanguardia. Con base en el estudio vemos que
la tecnología RFID, genera eficiencia en el flujo de la información, mejora el control de
inventarios y genera seguridad en estos, además de la disminución en los procesos y
operaciones, e incrementa la velocidad en la toma de decisiones, por otro lado existe un
mercado a explotar que es el de los hoteles, en la medida en que estos pueden controlar sus
inventarios de objetos como sabanas, cobijas, etc. Evitando perder estos productos por robos.
Un problema de esta tecnología son los altos costos, que impiden que empresas medianas y
pequeñas puedan invertir en estos procesos” o citaciones las del estudiante de la universidad
de atlántico el cual se centra en problemática definida para Escalante “La cadena de
supermercado ha tenido dificultades en la visibilidad de los inventarios y ubicación de los
productos a lo largo de la cadena de suministros en un momento dado; Estos problemas se
evidencian en un inadecuado manejo del stock de los productos, así como en el tiempo de
entrega de los mismos a los diferentes puntos de ventas; Los encargados de realizar estas
actividades lo hacen manualmente, dificultándose la labor de abastecer en el menor tiempo
posible los puntos de ventas que tengan productos agotados, ya que no cuentan con un control
adecuado que les permita retroalimentar la información requerida” más sin embargo se
puede evidenciar que en haciendo un estado del arte de estos dos artículos a nivel nacional e
internacional se utiliza la tecnología RFID deficientemente, para el caso de España solo se
esta centrando en una de las partes de los modelos de negocio y no se ve mas como una
estrategia integrativa y no solo de control, y por parte de la investigación en territorio
nacional se tiene un mercado el cual no es experto en manejo de tecnologías o algoritmos
para la toma de decisiones por lo que la hotelería hacer parte de un mercado potencial pero
se aleja en una gran proporción al del mercado real debido a que dentro de sus estrategias de
abastecimiento no se necesita el desarrollo de técnicas como la cadena de abastecimiento
debido a que sus modelos de negocio son mas discretos y definidos
Por ende, dentro de los principales objetivos en la investigación se y por la cual se ha
desarrollado el interés en la implementación para sistemas de producción colombianos son:

 Integrar de forma definida, estandarizada y controlada sistemas RFID a modelos de

negocios para generar eficiencia y eficacia en las operaciones.

 Utilizar tecnologías RFID como estrategias de pago, control, seguridad,

comunicación, desarrollo en las organizaciones colombianas.

 Aumentar el desarrollo tecnológico de las organizaciones en el territorio colombiano.

Para el desarrollo de el trabajo investigativo se tendrá para su dicha elaboración la

recolección de la información de cómo se comportaría esta tecnologías dentro de los sistemas
productivos el hacer encuestas, pero dirigidas cada una a los diferentes eslabones de la cadena
de suministro de cualquier organización, con la diferencia de que para cada eslabón se
diseñarán formularios diferentes debido a la información que se tiene que extraer, además de
obtener infirmaron de trabajos de grado de estudiantes de universidades colombinas las
cuales han trabajado en el tema en diferentes contextos, pero que tienen idea de cómo se
comportarían las tecnologías RFID, para luego hacer un análisis comparativo entre
estadísticas de manejo de tecnologías ya incorporadas como lo son las tecnologías QR o los
cotidianos códigos de barras que llevan el control de los bienes y servicios suministrados,
con ello seguidamente definir un plan operativo de viabilidad de que tan apto se encuentran
los modelos de negocio colombianos lideres de mercado y las pymes para implementar esta
tecnología americana y definir dentro de que opciones de mercado el uso de la tecnología
RFID se acopla más.
Bajo toda la metodología de investigación se espera que esta propuesta e idea de innovación
sea altamente apetecida por el mercado colombiano principalmente por las organizaciones
con animo de lucro que están posicionadas dentro de los mejores estándares, el involucrar
estas tecnologías asegura que la utilidad esperada de los negocios sea mejor debido a la
estandarización del flujo de información y el flujo de producto el cual por medio de la
tecnología RFID tiene una uncia vía y evita sesgos por ende al dar la oportunidad de
implementación el peor escenario es seguir con la misma utilidad como el manejo de los
códigos de barras o los códigos QR. Desde una perspectiva mas optimista al implantar esta
tecnología los consumidores se verían mas interesados debido a que tienen control de sus
compras a nivel de datos, generan una utilidad como clientes por los datos brindados
indirectamente, los procesos son mas cortos y compactos lo cual genera mayor confiabilidad
de un servicio eficaz y eficiente, por otro lado desde la perspectiva de las organizaciones
tiene una mayor confiabilidad de pasar datos en tiempo real a sus proveedores asegurándose
del cumplimiento evitando intermediarios lo cual hace que en materia de tiempo y costos se
genere modelos de mercadeo, distribución y e negocios mas eficientes y aun mas rentables
que con otras tecnologías como los códigos de barras o los QR

Por parte de los impactos esperados con la materialización de un proyecto investigativos

como lo es la aplicación de las tecnologías RFID son el aumento de la utilidad de las
compañías y por ende generación de mas empleo y PIB a nivel nacional al potencializar los
mercados de forma exponencial, además se espera que el tiempo tomado para realizar
compras por parte de los consumidores sea menor al poseer facturación en tiempo real, lo
que genera mayor rendimiento de los negocios. Esta es una oportunidad la cual se podría
implementar en el corto plazo y aportaría el desarrollo tecnológico de Colombia.
Bibliografía

OVA,Universidad de Antioquia (2015). Banco de objetos de aprendizaje y de información.

Aprende en línea. Udea. Antioquia Colombia.:
http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/ova/mod/resource/view.php?id=801

Blade media LLC (2012).degerencia. https://degerencia.com/tema/habilidades/toma-de-

decisiones/

Bryan Antonio Salazar López, JIMBO (2017): Cadena de abastecimento,

https://logisticayabastecimiento.jimdo.com/qu%C3%A9-es-cadena-de-abastecimiento/

Federico León Fajardo,

Universidad Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario, (2012) Tecnología RFID en
Colombia, un negocio con muchas oportunidades,
http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4590/LeonFajardo-Federico-
2013.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Carlos Escalante, , Grupo de Investigación GIGITEC (2014); Herramientas basada en

tecnología RFID para dinamizar la administración de productos en las cadenas de
supermercados de Barranquilla, Atlántico, Barranquilla, Atlantico,
https://pca.edu.co/investigacion/revistas/index.php/Sintesis/article/viewFile/7/pdfs0307

Alimentaria, Javier Martin, (2014);El país, Las cadenas de supermercados, primeras en

aplicar etiquetas de radiofrecuencia,
https://elpais.com/diario/2004/03/18/ciberpais/1079580929_850215.html