Manual de Calculo de Talento Humano

CONSULTORIO DERMATOLOGICO
MAIRA JIMENO CEBALLOS
Calle 12 20-3 Cons. 213. Santa Marta DTCH

30/01/2019
FECHA DE ELABORACION:
ENERO 2019
CONSULTORIO DERMATOLOGICO TALENTO VIGENCIA:
MAIRA JIMENO CEBALLOS 3 AÑOS
HUMANO FECHA DE REVISION:
ENERO 2019
CODIGO: MJC-TH-MN 01
VERSION: 03
MANUAL DE CALCULO DE TALENTO HUMANO PÁGINA: 2 DE 18
1 Tabla de contenido
INTRODUCCION ........................................................................................................................................ 3
1 OBJETIVO .......................................................................................................................................... 4
1.1 GENERAL:.................................................................................................................................. 4
1.2 ESPECIFICOS ............................................................................................................................. 4
2 ALCANCE. ......................................................................................................................................... 4
3 RESPONSABLE................................................................................................................................... 4
4 RESULTADOS ESPERADOS ................................................................................................................ 4
5 IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE LAS NECESIDADES DEL PERSONAL. ............................................ 5
5.1 DESCRIPCIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE CARGO. ................................................................ 5
6 POLÍTICAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL ......................................................... 12
6.1 OBJETIVOS. ............................................................................................................................. 12
6.2 MARCO DE REFERENCIA ......................................................................................................... 13
6.3 PROCESO DE SELECCIÓN......................................................................................................... 13
6.4 FUENTES DE RECLUTAMIENTO ............................................................................................... 14
6.5 POLITICAS DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO ...................................................................... 14
7 PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO SEGÚN LA OFERTA DE SERVICIO. ............ 15
8 MANUAL DE CONTRATACIÓN ......................................................................................................... 15
8.1 POLITICAS DE CONTRATACION Y EVALUACIÓN DE PERSONAL. .............................................. 15
9 VERIFICACION DE TITULOS. ............................................................................................................ 16
BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................................... 18
Elaborado por:
Revisado por: Aprobado por:
Kaizen MEJORA CONTINUA
MAIRA JIMENO CEBALLOS MAIRA JIMENO CEBALLOS
Asesor De Calidad
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VERSION: 03
INTRODUCCION
Para la prestación de los servicios de salud, se requiere profesional idóneo, calificado y cualificado, por tanto,
el servicio de dermatología requiere de un médico especialista en el área y un auxiliar de atención al usuario
que promuevan la calidad de la atención, la humanización y el buen trato con los usuarios.
Este Manual Específico de Funciones y de Competencias laborales es una herramienta de gestión de talento
humano que permite establecer las directrices y lineamientos para el desempeño de cada uno de los cargos
en el consultorio, así como los requerimientos de conocimiento, experiencia y demás competencias que
deben tener todas las personas que laboran en el mismo.
El propósito fundamental de este Manual de Procedimientos, es el de facilitar a las instancias de Recursos

Humanos un instrumento para la incorporación del personal que posea las mejores competencias para el
puesto objeto de provisión, de manera que su desempeño en el puesto alcance un nivel de excelencia y el
desarrollo integral, que permita lograr sus objetivos personales y el éxito del centro de estética.
El actual Manual detalla el Perfil del Talento Humano y la cantidad necesaria del mismo para la prestación de
los servicios ofertados por El profesional independiente y se maneja como guía en todo los proceso que esté
relacionado con los aspectos de selección y contratación de personal si asi lo requiere la demanda del servicio.
La gestión del personal es parte fundamental de toda organización. Seleccionar, disponer, asegurar y
mantener el personal que requiere según las necesidades particulares del consultorio, es vital para el logro
de los objetivos institucionales, en especial para las entidades de prestación de servicios de salud, debido a la
necesaria especialización y calidad técnica que debe tener el talento humano que presta dichos servicios.
Adicional al ámbito administrativo, la normatividad emitida por los entes reguladores y de control de los
servicios de salud en Colombia, (Resolución 2003 de 2014, Estándar Talento Humano), establece que las IPS
deben determinar la cantidad necesaria del talento humano para cada uno de los servicios ofertados, de
acuerdo con la capacidad instalada, la relación entre oferta y demanda, la oportunidad de la atención y el
riesgo en la atención, además deben contar con un perfil del talento humano que garantice la prestación del
servicio con calidad.
Este Manual busca responder a tales aspectos dentro del marco de referencia de la plataforma estratégica de
El profesional independiente
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1 OBJETIVO
1.1 GENERAL:
Organizar el recurso humano en el consultorio de tal manera que los procesos, funciones y competencias
permitan un soporte a los procesos e implementación de gestión del talento humano y del sistema general
de garantía de la calidad.
1.2 ESPECIFICOS
 establecer el perfil sobre el cuales se crea el puesto de trabajo.
 Realizar identificación y definición de las necesidades del personal.
 Realizar una descripción análisis y evaluación del cargo.
 Enumerar las funciones específicas para el profesional que presta la atención.
 Definir proceso requisitos legales según el cargo.
2 ALCANCE.
El presente manual es aplicado solo al personal que presta servicio asistencial en EL consultorio Maira Jimeno
Ceballos
3 RESPONSABLE
El Profesional independiente
4 RESULTADOS ESPERADOS
Personal acorde a los requerimientos en cantidad y competencias que requieren los servicios ofertados por
el profesional.
Se busca diseñar y mantener un documento que de manera clara, concisa y fundamentalmente práctica,
facilite al prestador determinar las actividades concernientes para establecer el recurso humano del personal
acorde a los requerimientos en cantidad y competencias que requiere el servicio ofertado, de acuerdo con
la capacidad instalada, la relación entre oferta y demanda, la oportunidad y el riesgo de la atención; además
especificar el perfil del talento humano para la prestación de los servicios.
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5 IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE LAS NECESIDADES DEL PERSONAL.
Son la estructura de la prestación de los servicios de salud y las condiciones propias de la entidad quienes
determinan la necesidad del personal asistencial y administrativo que se requieren según el portafolio de
servicio que ofrece establece que para determinar el recurso humano con el que contara se tendrá en cuenta
los siguientes aspectos
La demanda del servicio ofertado
El tiempo que se requiera para la

atención
la capacidad instalada
l
Se realiza posteriormente un análisis y se determina que se deberá contar con el siguiente personal para el
servicio ofertado.
Tabla 1 Relación de recurso humano requerido por servicio ofertado definido.
REQUERIMIENTO DEL TALENTO HUMANO ASISTENCIAL
SERVICIO Denominación del No Nivel Académico Tipo de Contrato

Cargo
dermatología Medico Dermatologo Profesional Indefinido
Nota: el talento humano estará relacionado en lista de checkin.
5.1 DESCRIPCIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE CARGO.

Se realiza un análisis del servicio a prestar, y define su propósito global de la, misión, visión y objetivos, así
como los procedimientos a ofrecer a los usuarios relacionando a continuación las características dependencia
y funciones básicas de cada puesto de trabajo, realizando un análisis de los requerimientos de los puestos de
trabajo y de las capacidades de las personas que los ocupan u ocuparan según el crecimiento de la empresa.
Para la evaluación se establecieron los siguientes aspectos:
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Requerimientos
Académicos e Intelectuales.
Responsabilidad y ética. Habilidades.
•hace referencia a la preparación •Corresponde a las •Son las condiciones personales
profesional o técnicas para el características personales que que, aunadas con la formación
desempeño del cargo estara le permiten al profesional académica del profesional, le
certificada por las instituciones conocer sus derechos y cualifican en su pericia para el
educativas para el caso de los deberes, cumplir de manera desempeño de sus actividades
profesionales de la salud, se permanente con los deberes en la prestación de los servicios
solicita que sean certificadas inherentes al cargo de salud.
por entidades debidamente
reconocidas por el estado
colombiano o en el caso de las
extranjeras, que los títulos se
encuentren convalidados
Funciones generales y Condiciones de ajuste en el

Requisitos físicos. específicas. . trabajo
•Son las condiciones físicas •Son los procedimientos, •hace referencia a la preparación
necesarias para desempeñar el actividades y tareas propias del profesional o técnicas para el
cargo en condiciones normales cargo que se encuentran desempeño del cargo estara
de horario y ambiente físico establecidas en este Manual certificada por las instituciones
existente en la entidad. educativas para el caso de los
profesionales de la salud, se
solicita que sean certificadas
por entidades debidamente
reconocidas por el estado
colombiano o en el caso de las
extranjeras, que los títulos se
encuentren convalidados
A continuación se especifican los requerimientos de los cargos.
Tabla 2 Características de los cargos.

No CARGO AREA CANT
1 Médico especializado en dermatología ASISTENCIAL 1
Tabla 3 Descripción de cargos.

El manual debe tener identificado los siguientes aspectos relacionados con cada uno de los cargos a ocupar:
RECURSO HUMANO
ASISTENCIAL
Nombre Del Cargo Incluye el nombre del cargo, número de cargos y jefe directo.
Misión del cargo: Describe la finalidad del puesto y actividad general que realiza.
Son el conjunto de enunciados que indica qué debe hacer el empleado
Funciones:
para lograr el propósito principal
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Se definen como la capacidad de una persona para desempeñar, en

diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad y
resultados esperados, las funciones inherentes a un empleo; esta
Competencias:
capacidad está determinada por los conocimientos, destrezas,
habilidades, valores, actitudes y aptitudes que debe poseer y demostrar
el empleado.
Comprenden el conjunto de teorías, principios, normas, técnicas,
conceptos y demás aspectos del saber que debe poseer y
Conocimientos:
comprender quien esté llamado al desempeño del empleo para
alcanzar los criterios de desempeño.
deberes que adquiere con el empleado consultorio firma su
Obligaciones contractuales
contrato de trabajo.
Tabla 4.
1. IDENTIFICACION DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO
AUXILIAR DE ATENCIÓN AL USUARIO
NIVEL FUNCIONAL CONTRATO
OPERATIVO INDEFINIDO
JEFE INMEDIATO: NUMERO DE CARGOS
DERMATOLOGO 1
2. PROPOSITO PRINCIPAL DEL CARGO
Realizar labores secretariales y de recepción de documentos, de clientes, y manejo del archivo de
historias clínicas. Brindando un excelente servicio de atención cliente, donde prevalezca la
cordialidad y amabilidad.
3. COMPETENCIAS LABORLES
3.1 COMPETENCIA FUNCIONALES
 Brindar trato respetuoso al paciente.
 Cumplir con el reglamento establecido.
 Cumplir con el horario establecido.
 Mantener en orden todo material utilizado
 Administrativas
 Responder con prontitud las llamadas telefónicas.
 Atender con amabilidad a todas las personas que requieran el servicio, manejando una
buena y adecuada comunicación.
 Verificar la identidad de los pacientes a través de la cedula.
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 Generar la base de datos y elaborar informe de los pacientes atendidos cada mes.
 Organizar la agenda del médico
 Dar las citas a los usuarios.
 Llevar estadística
 Recepcionar las quejas y los reclamos de los usuarios.
 Generar relación de recaudos recibidos
 Mantener un archivo organizado y de fácil manejo.
 Mantener y custodiar el archivo de historias clínicas
 Llenar los datos de las iniciales del paciente a la historia clínica.
 Apoyar en el plan de mejoramiento continuo del consultorio.
 Mantener normas de bioseguridad.
 Participar en capacitaciones.
 Apoyar al especialista en la realización de informes.
3.2. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES 3.3 COMPETENCIA
COMPORTAMENTALES
 Orientación al cliente: Conoce, resuelve y satisface  Adaptación al cambio.
con un alto estándar de calidad las necesidades y  Disciplina
expectativas del cliente  Relaciones Interpersonales
 Orientación a resultados: Dirige o encamina sus  Colaboración
acciones a lograr los resultados esperados, los  Manejo de la información
recursos disponibles y cumpliendo los compromisos  Experticia técnica
adquiridos.  Trabajo en equipo
 Trabajo en equipo: Colabora y coopera con los demás  Creatividad e innovación
aportando lo mejor de sus competencias al logro de
resultado del equipo y de los procesos.
 Comunicación asertiva y relaciones interpersonales:
Expresa pensamientos o ideas de manera
comprensible para el interlocutor, escucha y valida los
mensajes, obtiene, analiza y comparte los
conocimientos e información requeridos para
coordinar las actividades orientadas al logro de los
objetivos organizacionales. Se esfuerza
constantemente por ser una persona íntegra, que
genera desarrollo personal y organizacional. Establece
y mantiene relaciones armónicas, afectivas, honestas y
efectivas para el logro de sus proyectos.
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 Conocimiento de la tecnología: Identifica y se adapta

con facilidad a procedimientos y métodos que hagan
uso de artefactos y herramientas tecnológicas; sabe
usar herramientas informáticas tales como equipos de
cómputo, impresoras, fotocopiadoras, fax, etc. Tiene
conocimientos básicos de Windows, Office e Internet.
4. CONOCIMIENTOS ESENCIALES
 Atención al detalle: Es la capacidad de detectar en forma efectiva fallas/errores/
imperfecciones que se cometen en los trabajos. Implica revisión de todos los procesos y
tareas.
 Iniciativa y autonomía: Rápida ejecutividad ante las pequeñas dificultades o problemas en
el día a día de la actividad. Supone actuar proactivamente cuando ocurren desviaciones o
dificultades sin esperar a consultar a toda la línea jerárquica; así evita el agravamiento de
problemas menores. También implica la posibilidad de proponer mejoras, aunque no haya
un problema concreto que deba ser solucionado.
 Planificación y organización: Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y
prioridades de sus tareas/área/proyecto, estipulando la acción, los plazos y los recursos
requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la
información.
 Conocimiento básico sobre sistema generar de seguridad social en salud: Conoce el entorno
sobre el cual se desarrollan los sistemas de salud y cuenta con conocimiento básico sobre la
normatividad legal vigente.
 Programa de seguridad del paciente
5. PERFIL REQUERIDO
 aplicación del sistema de Gestión Integral en cada uno de los procesos establecidos que
permita brindar a los usuarios una atención excelente y con calidad.
 cumplir las normas de higiene y seguridad en la utilización de los implementos y equipos
adecuados, previenen accidentes y riesgos que afectan el estado de salud.

EDUCACION EXPERIENCIA LABORAL
Título técnico en Secretariado ,atención al usuario, Veinticuatro (24) mes de experiencia
relaciones interpersonales, manejo de computadores profesional relacionada en el sector
salud.
6. FACTORES DE RIESGOS OCUPACIONALES
Riesgo ergonómico Alto. X Medio Bajo:
Riesgo psicolaboral. Alto. Medio: X Bajo
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Riesgo biológico Alto. Medio Bajo X
7. IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO
MEDICO ESPECIALISTA EN DERMATOLOGIA
NIVEL FUNCIONAL CONTRATO
OPERATIVO INDEFINIDO
JEFE INMEDIATO: NUMERO DE CARGOS
AUTONOMO 1
8. PROPOSITO PRINCIPAL DEL CARGO
Realizar el proceso de atención en salud de la especialidad de acuerdo a los principios éticos de la
Medicina, teniendo como base las Guías de Manejo y práctica clínica, Adoptadas y definidos por el
consultorio.
PROCESO EN LOS QUE INTERVIENE: Atención del paciente, actividades administrativas y de
mejoramiento del mismo.
9. COMPETENCIAS LABORLES
3.1 COMPETENCIA FUNCIONALES
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 Llevar a cabo los procedimientos a los pacientes de acuerdo a los protocolos establecidos.
 Correcto y adecuado uso y funcionamiento de los equipos, así como también los insumos
 Darle un buen trato al paciente.
 Brindar la información y dar asesoría a los pacientes en los tratamientos ofrecidos
 Velar por el cumplimiento de los seis estándares exigidos por la autoridad competente
Secretaria Distrital de Salud, en especial, el diligenciamiento de Historias clínicas, evoluciones,
consentimientos informados, seguimiento de pacientes, entre otros.
 Reportar oportunamente las acciones correctivas y preventivas de los equipos utilizados en
el área.
 Analizar la información estadística de las actividades realizadas en el área.
 Evolucionar a los pacientes Todos los pacientes deben evolucionarse el mismo día del
procedimiento, sin excepción.
 Manejar de manera adecuada los pacientes que presenten dudas e inconformidades con los
tratamientos.
 Responsable del buen funcionamiento y uso de los equipos.
 Mantener el lugar de trabajo ordenado.
 Abordar al paciente en forma integral desde una perspectiva bio-psico-social.
 -Conocer el marco normativo que regula la actividad para poder ejercer una práctica segura.
 -Comprender, escuchar y comprometerse con el paciente a su cargo hasta un correcto
diagnóstico, tratamiento y terminación del mismo
 Evaluar la calidad de las historias, registros clínicos, órdenes de referencias y
contrarreferencia.
 Informar oportunamente sobre las enfermedades de notificación obligatoria.
3.2. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES 3.3. COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
 Orientación a resultados.  Adaptación al cambio.
 Orientación al usuario.  Disciplina
 Compromiso con la organización.  Relaciones Interpersonales
 Utilización de EPP  Colaboración
 Reportar todos los accidentes e incidentes.  Manejo de la información
 Asegurar el cumplimiento de la legislación.  Experticia técnica
 Asegurar la mejora continua y la disminución  Trabajo en equipo
de los peligros y riesgos.  Creatividad e innovación
10. CONOCIMIENTOS ESENCIALES
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 Conocimientos de la Normatividad Vigente

 − Programas de calidad en la prestación de los servicios
 − Normas de Administración de personal
 − Herramientas de sistemas de información
 − Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
 − Sistemas de Gestión Integral de Calidad
 Protocolos de Bioseguridad
 Sistema General de seguridad Social en salud
 Términos de Referencia vigentes.
 Programa de seguridad del paciente
11. PERFIL REQUERIDO
 aplicación del sistema de Gestión Integral en cada uno de los procesos establecidos que
permita brindar a los usuarios una atención excelente y con calidad.
 cumplir las normas de higiene y seguridad en la utilización de los implementos y equipos
adecuados, previenen accidentes y riesgos que afectan el estado de salud.

EDUCACION EXPERIENCIA LABORAL
Título Universitario Medico general con especialidad Veinticuatro (24) meses de experiencia
en dermatologia profesional relacionada en el sector salud.
12. FACTORES DE RIESGOS OCUPACIONALES
Riesgo ergonómico Alto. X Medio Bajo:
Riesgo psicolaboral. Alto. Medio: X Bajo
Riesgo biológico Alto. X Medio Bajo
6 POLÍTICAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
La selección de personal es un proceso que integra la vinculación, mantenimiento, remuneración y bienestar

social del factor humano. Todo esto en búsqueda de la calidad humana en el trabajo. El proceso de selección
consiste en una serie de pasos enfocados a elegir que aspirante se encuentra más apto para desarrollar las
competencias laborales.
6.1 OBJETIVOS.
 Proporcionar todos los lineamientos necesarios relacionados con los procesos de reclutamiento y
selección de personal de carácter permanente.
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 Definir las necesidades del personal en términos de calidad y cantidad, a corto y mediano plazo, en
función del logro de los objetivos institucionales.
 Todo aspirante a un puesto de trabajo, deberá someterse al proceso de reclutamiento y selección en
el consultorio y además debe cumplir con las competencias y los requisitos establecidos en el Manual
de Funciones.
 Las fuentes para el reclutamiento y selección de personal, serán internas y externas.
 Las condiciones de raza, género, discapacidad física, afiliación política y religiosa del candidato no
serán impedimentos para su participación en el proceso de reclutamiento y selección.
6.2 MARCO DE REFERENCIA

La resolución en 2003 del 2014 en el Estándar de Talento Humano establece que los prestadores de servicios
de salud deben disponer de un proceso de selección de personal y documentar diversos desarrollos para la
gestión de personal.
6.3 PROCESO DE SELECCIÓN
Para el proceso de selección en el consultorio se tienen definidos los siguientes pasos:
 Entrega de hoja de vida: Las hojas de vida de los candidatos contratados deben contener los
siguientes documentos:
a. Formato de Hoja de Vida con la información de identificación personal, formación académica

profesional y especializada, otros estudios realizados relacionados con la profesión, experiencia
laboral específica, referencias y logros laborales o académicos.
b. Fotocopia de diplomas de los títulos profesionales obtenidos en entidades educativas aprobadas por
el Ministerio de Educación de Colombia y/o convalidados si son del exterior.
c. Fotocopia de cédula de ciudadanía.
d. Fotocopia de Certificado de inscripción profesional o técnica ante el RETHUS.
e. Fotocopia de la afiliación de la EPS y la ARL
f. Tarjeta profesional cuando aplica, según profesión.
En el formato de verificación de los documentos que debe tener la hoja de vida se evidencia en el anexo No
1.
 Entrevista: Se evalúa rápidamente que tan aceptable es el candidato para obtener el empleo. Para la
realización de la entrevista se tendrá en cuenta formato para la realización de entrevistas preparación
de la entrevista con base en los requerimientos del cargo. Para dicha preparación se tendrán en
cuenta, en otros, los siguientes aspectos a explorar en los candidatos.
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a. Formación académica del candidato tanto de cultura general como relacionada con su futuro puesto
de trabajo.
b. Experiencia previa en puestos similares al que opta el candidato.
c. Interés o motivación del candidato por el puesto que va a ocupar.
d. Capacidad de adaptación al nuevo puesto de trabajo y a trabajar en grupo.
e. Disponibilidad del candidato para trabajar en diversos horarios, realizar horas Extras
 Pruebas: son exámenes de conocimiento en la disciplina a la que aspira el candidato. Permite evaluar
las competencias mínimas para el cargo.
 Referenciación laboral: Investigación de antecedentes y verificación de referencias, Confirmar la
información que se encuentra referenciada en la hoja de vida sobre la experiencia laboral y las
recomendaciones personales. Para este proceso la persona debe hacer entrega delas referencias
laborales.
 Examen físico y laboratorios de ingreso: El examen físico es todo un conjunto de exámenes físicos que
proporcionan los resultados sobre el estado de salud en el que se encuentra el aspirante al empleo
vacante.
6.4 FUENTES DE RECLUTAMIENTO

Para el proceso de reclutamiento se tienen las siguientes fuentes:
1. Fuentes internas.
 Hojas de vida: selección de las hojas de vida que cumplen con los requisitos mínimos establecidos.
2. Fuentes externa:
 Anuncios publicitarios
 Instituciones educativas
6.5 POLITICAS DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO

Proporcionar todos los lineamientos necesarios relacionados con los procesos de inducción y entrenamiento
del personal de nuevo ingreso.
Todo personal que ingresa a laborar en este CONSULTORIO, tendrá una inducción la cual deberá contener:
PROCESO DE INDUCION: el objetivo fundamental de estos procesos es guiar, orientar e integrar a los
empleados en el ambiente de trabajo incluye los siguientes pasos:
1. Información general sobre la rutina de trabajo.

2. Capacitación acerca de su cargo y sus funciones.
3. Una presentación detallada de las políticas y prestaciones de las cuales gozará el trabajador.
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PROCESO DE ENTRENAMIENTO este proceso se orienta e informa al nuevo trabajador sobre cómo cumplir
con las exigencias de su nuevo puesto. El entrenamiento se divide en:
 Adiestramiento: Es la habilidad o destreza que se le impone al trabajador por regla general en él

trabaja preponderantemente físico; está impartido a los empleados de menor categoría, para la
utilización y manejo de máquinas y equipo.
 Capacitación y desarrollo: Son programas que ayudan a los empleados para que se preparen
integralmente como personas y le proporcionan al empleado conocimientos sobre los aspectos
técnicos del trabajo. La capacitación puede ser externa o interna.
 La capacitación interna: Es la que se proporciona dentro de la empresa, que puede ser desarrollada
por un empleado antiguo, con experiencia y de confianza.
 La capacitación externa: Se realiza en centros especializados con los que se tengan contrato o
convenios.
7 PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO SEGÚN LA OFERTA DE SERVICIO.
Este proceso permite determinar el número de personas que se requieren para la prestación del servicio en,
contará con:
Médico Especialista en dermatología : 1
Auxiliar de atención al usuario:1
ASIGNACIÓN DE PACIENTES: se realizará en el software de historias clínicas el cual contendrá, el nombre del
paciente, la dirección, el diagnostico, el profesional tratante, y cuidador responsable.
8 MANUAL DE CONTRATACIÓN
POLITICAS DE CONTRATACION Y EVALUACIÓN DE PERSONAL.
Proporcionar todos los lineamientos necesarios relacionados con los procesos de contratación de personal
de carácter permanente.
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 Las contrataciones de personal se legalizarán mediante el respectivo contrato individual de trabajo

las cuales serán de plazo indefinido, a término fijo y por orden de prestación de servicio y se regirán
por lo establecido en el Código de Trabajo y el Reglamento Interno de Trabajo.
 En la actualidad la auxiliar de atención al usuario está contratada por medio tiempo y se reconoce el
50% del salario mínimo legal vigente, sus prestaciones y beneficios por ley.
 los procedimientos sobre la evaluación del personal. Esta evaluación será realizada por el asesor de
calidad y se medirán los siguientes parámetros:
 Competencias del empleado, cumplimiento de objetivos y desempeño en general.
 Los resultados de la evaluación del desempeño permitirán identificar las brechas de competencia que
permitirán el diseño de programas de capacitación más pertinentes, además serán considerados
dentro del análisis integral para promociones internas.
9 VERIFICACION DE TITULOS.
En caso de que existan dudas sobre la autenticidad de un título o de un certificado de inscripción de

profesionales, técnicos, auxiliares o especialistas, se solicitará la verificación mediante carta a la SECRETARÍA
DE SALUD DEPARTAMENTAL DEL MAGDALENA.
En el RETHUS se encuentra la información histórica de los profesionales de la salud inscritos para ejercer por
parte de las secretarías departamentales de salud o que hayan recibido del Ministerio de Salud y Protección
Social su tarjeta profesional. Estas personas no requieren realizar un nuevo registro ni la expedición de una
nueva tarjeta profesional.
Se debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
a) Si una persona cumple los requisitos para ejercer su profesión u ocupación antes de la entrada en
operación del ReTHUS y de que los Colegios Profesionales asumieran las funciones públicas, ¿debe
solicitar la inscripción en el ReTHUS?
La respuesta es No. De acuerdo a lo señalado en la Ley 1164 de 2007 y en el artículo 11 del Decreto 4192 de
2010: “Quienes conforme a las normas vigentes hayan obtenido autorización para el ejercicio de su profesión
u ocupación, antes de la fecha en la cual el Colegio Profesional correspondiente asuma las funciones de
registro y expedición de la tarjeta única del talento humano en salud, serán inscritos en forma automática en
el RETHUS
Las Secretarias Departamentales y Distritales de Salud, así como el Ministerio de Salud, tendrán la
responsabilidad y la obligación de inscribir automáticamente en el ReTHUS a los profesionales médicos que a
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la fecha de entrada en vigencia de esta nueva norma, ya poseyeran su tarjeta profesional y por lo tanto no
tendrán que inscribirse ni cancelar absolutamente nada.
b) ¿Dónde se puede consultar la información del talento humano en salud inscrito en el ReTHUS?
Los profesionales en medicina, odontología y optometría podrán consultar si están o no inscritos en el ReTHUS
a través de http://web.sispro.gov.co/ en el aparte denominado "Consulta de ciudadanos en ReTHUS" (mitad
de la pantalla). Debe digitar tipo y número de identificación únicamente.
En caso de que existan dudas sobre la autenticidad del título de profesional, técnico, auxiliar o especialista, se
solicitará la verificación del título mediante carta a la entidad académica.
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BIBLIOGRAFIA
 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, Guía para establecer o modificar El Manual

Específico De Funciones Y De Competencias Laborales Bogotá, D.C., abril 2018.disponible en:
file:///C:/Users/POSGRADO%20JEFE/Downloads/Gu%C3%ADa%20para%20establecer%20o%20modificar%20
el%20manual%20de%20funciones%20y%20de%20competencias%20laborales%20-%20Versi%C3%B3n%202%
20-%20Abril%202018.pdf
 RESOLUCIÓN NÚMERO 00800 DE 2015 (17 MAR 2015) Por la cual se establece el Manual Específico de Funciones,
Requisitos y Competencias Laborales para los empleos de la Planta de Personal del Ministerio de Salud y
Protección Social disponible en:
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-800-de-2015.pdf
Elaborado por:
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El propósito fundamental de este Manual de Procedimientos, es el de facilitar a las instancias de Recursos

5 IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE LAS NECESIDADES DEL PERSONAL.

La demanda del servicio ofertado

El tiempo que se requiera para la

SERVICIO Denominación del No Nivel Académico Tipo de Contrato

5.1 DESCRIPCIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE CARGO.

Funciones generales y Condiciones de ajuste en el

A continuación se especifican los requerimientos de los cargos.

Tabla 2 Características de los cargos.

Tabla 3 Descripción de cargos.

Se definen como la capacidad de una persona para desempeñar, en

 Conocimiento de la tecnología: Identifica y se adapta

Riesgo biológico Alto. Medio Bajo X

7. IDENTIFICACION DEL CARGO

 Conocimientos de la Normatividad Vigente

6 POLÍTICAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

La selección de personal es un proceso que integra la vinculación, mantenimiento, remuneración y bienestar

6.2 MARCO DE REFERENCIA

6.3 PROCESO DE SELECCIÓN

Para el proceso de selección en el consultorio se tienen definidos los siguientes pasos:

a. Formato de Hoja de Vida con la información de identificación personal, formación académica

6.4 FUENTES DE RECLUTAMIENTO

6.5 POLITICAS DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO

1. Información general sobre la rutina de trabajo.

 Adiestramiento: Es la habilidad o destreza que se le impone al trabajador por regla general en él

7 PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO SEGÚN LA OFERTA DE SERVICIO.

Médico Especialista en dermatología : 1

Auxiliar de atención al usuario:1

POLITICAS DE CONTRATACION Y EVALUACIÓN DE PERSONAL.

 Las contrataciones de personal se legalizarán mediante el respectivo contrato individual de trabajo

En caso de que existan dudas sobre la autenticidad de un título o de un certificado de inscripción de

Se debe tener en cuenta los siguientes aspectos:

 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, Guía para establecer o modificar El Manual

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