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LENGUAJE VERBAL, NO VERBAL Y
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PARAVERBAL
HABILIDADES COMUNICATIVAS
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01/11/2013

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carolina.pavez

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 INDICE

Índice ______________________________________________________2

Introducción ______________________________________________________3

Lenguaje Verbal ______________________________________________________4

Lenguaje no Verbal ______________________________________________________6

Lenguaje Paraverbal _____________________________________________________ 8

Conclusión _____________________________________________________10

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 INTRODUCCIÓN

Todas las personas aspiran a que sus miembros conozcan y aprendan su lengua o idioma,
Porque a través del habla cada persona refleja su personalidad y la de la comunidad a la que
pertenece, teniendo en cuenta que dependemos de el lenguaje para el éxito o fracaso que
tengamos en los distintos aspectos de nuestra vida; mucho dependerá de la forma en que lo
usemos, siempre es nuestra carta de presentación, lo primero que lo demás escuchen o ven
de nosotros.

Es por eso que el lenguaje ya sea de forma verbal, no verbal o es paraverbal es tan
importante día a día para nosotros como individuo que vivimos en sociedad, saber
interpretar un lenguaje claro, correcto, preciso y capaz al hablar o escribir de

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 Lenguaje verbal

Se utiliza el lenguaje escrito u oral. La comunicación es un proceso entre dos o más

personas.
El lenguaje es el medio de comunicación principal para el ser humano.
Presenta un emisor- receptor- mensaje-contexto-canal-código.
Emisor= es quien emite el mensaje, es decir, quien habla o escribe.
Receptor= quien recibe el mensaje, es decir, quien escucha o lee.
Mensaje= (enunciado), lo que se trasmite desde el emisor al receptor, es decir, lo hablado o
escrito, construido según un código lingüístico.
Código= sistema de señales o signos que se usan para transmitir un mensaje, por ejemplo,
el inglés, el castellano, el código Morse.
Contexto situacional= entorno donde se realiza la comunicación, ya sea el entorno físico o
la situación (política, social, histórica o de otro tipo).
Contexto temático: tema en torno al que se organiza la situación comunicativa.
Canal= elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el receptor. Soporte
material por el que circula el mensaje.

Durante una entrevista de trabajo, es indispensable siempre ser consecuentes con lo que
hacemos o decimos. En este sentido, es un error bastante grave que mientras decimos algo,
nuestro lenguaje corporal lo esté desmintiendo.
Sin lugar a dudas, la expresión verbal no es el único medio de comunicación con el que
cuenta una persona. Si bien a veces no nos damos cuenta de ello, el cuerpo también expresa
constantemente mensajes que pueden ser interpretados con facilidad por un entrevistador.
Por esta razón, es indispensable que la expresión verbal y el lenguaje corporal se
encuentren plenamente coordinados. Si nuestra voz dice algo, pero nuestro cuerpo dice otra
cosa, es probable que el entrevistador dude de nosotros. Esto, evidentemente, nos restará
puntos en una entrevista.
Por todo ello, debes asegurarte siempre de que si dices que puedes cumplir
satisfactoriamente con cierta función, tu mirada, tus gestos, tu expresión y tu tono de
voz también estén diciendo lo mismo.

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Recomendaciones de expresión verbal Si en el curriculum vitae debemos mostrar de la
mejor manera nuestra expresión escrita; en la entrevista de trabajo debemos brillar por
nuestra expresión verbal. Cómo hablamos y qué decimos será determinante para obtener el
empleo en cuestión.
El respeto es uno de los principios fundamentales en una entrevista de trabajo. Por ello, es
imprescindible que siempre te dirijas al entrevistador de usted. Solo si el pide que lo tutees
podrás empezar a hacerlo. De lo contrario, deberás referirte a él durante toda la
entrevista de usted y con mucho respeto.
También es importante que te expreses siempre de manera clara y concisa. No debes hablar
demasiado rápido ni responder con monosílabos, pero tampoco debes dar explicaciones
innecesarias ni comentarios superficiales que no tengan mayor trascendencia. Tus
comentarios siempre deberán estar estructurados previamente y deberás esforzarte
por terminar todas tus frases.
Finalmente, debes usar siempre términos positivos y verbos de acción. Reto, experiencia,
compromiso, objetivos, eficiencia, responsabilidad, etc., son términos que, usados
correctamente, le darán un valor especial a tu entrevista.

El momento del saludo durante la entrevista de trabajo

La entrevista de trabajo realmente inicia desde el momento en

que ingresas a las instalaciones de la empresa. Desde ahí, siempre debes causar una buena
impresión, ya que ello es decisivo para que consigas el trabajo.

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Es recomendable que averigües el nombre completo de la persona que te va a entrevistar.
De esa manera, podrás saludarlo por su nombre y agradecerle que te haya recibido.
El respeto y la buena actitud siempre son factores trascendentales en cualquier entrevista.
Es importante que siempre, y especialmente en el momento del saludo, mires a los ojos de
tu entrevistador. Asimismo, debes saludarlo estrechándole la manera de manera firme y
segura. Ese primer contacto debe ser decisivo y siempre debe causar una buena impresión.
Con un buen saludo, probablemente, puedas ganar una mejor predisposición de tu
entrevistador para lo que viene. Después de ese momento, él probablemente hará un breve
resumen de la empresa y del puesto vacante y empezará el momento de las preguntas.

Lenguaje no verbal

Como su nombre lo dice, este lenguaje se refiere a todos elementos no verbales que
participan en la comunicación, es decir, el lenguaje del cuerpo. Así, considera a todas
aquellas expresiones faciales, gestos corporales, movimientos del cuerpo, mímicas y
posturas que utilizan los hablantes cuando están conversando.
Si te fijas bien, cuando una persona conversa con otra, ninguna de las dos está inmóvil.
Siempre existen movimientos de brazos, cambios de posturas, gestos en la cara, etc., los
que van a depender de qué se esté hablando, con quién y cómo se recibe la información que
se entrega.

El lenguaje no verbal considera tres aspectos:

1. Específicamente, se refiere a la sonrisa, mueca, dirección de la mirada, postura de los

brazos y piernas que realizan tanto el emisor como el receptor de un mensaje.
Por ejemplo, cuando recibimos una buena noticia, nuestro rostro lo demuestra sonriendo a
diferencia de cuando recibimos una mala, que nos ponemos tristes, fruncimos el seño y
nuestro rostro demuestra que estamos apenados.

Otro ejemplo, considerado no verbal son todos aquellos gestos que tienen significado por sí
mismos. Así, cuando movemos la cabeza para el derecho, luego al izquierdo y así
sucesivamente, es un signo de negación “no”. O cuando queremos decirle a alguien que
venga sin emitir palabras, hacemos un movimiento con los brazos.

De esta misma forma, es que los gestos se han transformado, incluso en un código para
aquellos que no pueden hablar. Se llama Lenguaje de Señas y se basa en las expresiones
faciales, movimientos corporales y gestuales que son utilizadas para comunicar todo tipos
de ideas.

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2. Se refiere a la distancia física que se toma con la persona que se está hablando. Por
ejemplo, no es lo mismo la cercanía física que se tiene cuando se conversa con un amigo
que cuando se habla con el Director del colegio. También considera la disposición de los
cuerpos en una conversación. Ante un familiar o persona conocida la postura es relajada,
cercana, de confianza y afectiva, pero ante una persona desconocida, la postura es distante
y lejana.

3. Se refiere a aquellos signos, como los del tránsito, que entregan información que es
conocida y entendida por una comunidad. Esto es, cuando vemos un signo “ceda el paso”,
sabemos que todos los conductores manejan este código para poder transitar correctamente
y entienden que al verlo, deben tener precaución y dar el paso si es que viene algún
vehículo. Esto sucede con muchos otros símbolos, por ejemplo, el que señala que no se
puede fumar.

La kinésica

Para las disciplinas que centran su estudio en el conocimiento del ser humano y sus
comportamientos, las conductas no verbales, conscientes o inconscientes, constituyen una
valiosa herramienta para el conocimiento de las personas y sus intenciones comunicativas.
Así la manera en que se utiliza el espacio (proxémica) y se regulan los movimientos
corporales (contactos visuales, expresiones faciales, movimientos de manos, etc.)
constituye una parte importante de los mensajes que se transmiten.
El receptor dispone de valiosa información que puede interpretar para comprender mejor su
propio comportamiento, fomentar sus relaciones interpersonales y analizar su entorno.
La conciencia kinésica, es decir, el registro consciente que el emisor tiene de sus gestos,
posturas, miradas; así como también de la ocupación del espacio (proxémica) son
elementos fundamentales que determinan el nivel de credibilidad del hablante. Así, por
ejemplo, cuando una persona expresa verbalmente un mensaje, pero su expresión facial no
es coherente con dicho mensaje, el receptor identifica como verdadero el mensaje no verbal
y puede evaluar que el emisor está mintiendo.
La proxémica
La proxémica se ocupa del uso del espacio en la comunicación. Cada persona dispone de
un espacio personal y exige que se respete dicho espacio, porque corresponde a su esfera
íntima de acción. Así, las distancias que se establecen entre las personas en distintas
situaciones comunicativas son rasgos significativos que permiten interpretar mensajes
asociados al tipo de relación entre las personas y a la situación que las vincula. Por ejemplo,
permitimos mayor proximidad a personas con las que tenemos un vínculo afectivo o nos

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 simpatiza; por el contrario, en relación con personas que nos desagradan o son
desconocidas.

Lenguaje Paraverbal

Representa el manejo de la voz según la situación (tono, timbre, volumen, entonación).

Por ejemplo, cuando estamos enojados, sube el volumen de la voz y éste es seco y agresivo.
Cuando consolamos a alguien, nuestro tono de voz es más tranquilo, suave y lleno de apoyo
para el desconsolado. Se considera también, como lenguaje paraverbal, las pausas, los
carraspeos, llantos, etc., porque dicen algo: tristeza, pena, duda, etc.

Se puede interpretar como la entonación e inflexiones de la voz, distancias, velocidad a la

que hablamos, pausas, sincronía de los gestos este tipo de código de comunicación, que
muchos intentan controlar ("no paro de Mover las manos") o conocer ("¿qué querrá decir
con ese gesto?"), puede entrenarse...

Funciones para verbales

 Motivar al receptor.
 Permitir que el otro procese la información.
 Señalar un proceso comunicativo defectuoso (un silencio muy prolongado).
 Indicar el cambio de turno en los hablantes.
 Manifestar sentimientos o emociones.
Los elementos paraverbal del lenguaje oral son la entonación, las pausas, los énfasis; es
decir, aquellos recursos que nos permiten decir algo en tono de pregunta, de exclamación o
de afirmación; en un tono irónico o no convencional; expresar un silencio o interrupción,
indicar el cambio de turno de los interlocutores, etc.

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Estos elementos del lenguaje paraverbal se traducen en su forma escrita en los signos de
puntuación y entonación. Es así como usamos las comillas para indicar el sentido irónico o
no convencional de una palabra; los puntos suspensivos para indicar pausas o frases
incompletas, los guiones para indicar las intervenciones de los interlocutores, los signos de
interrogación y exclamación para expresar preguntas y exclamaciones.

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 Conclusión

Podemos concluir que la comunicación es una de las acciones más importantes en la vida
del ser humano, ya que nos ha acompañado desde el principio, permitiéndonos
relacionarnos unos con otros, creando las bases para la sociedad que hoy en día conocemos.

Dentro de la comunicación hay una clasificación sumamente importante que es la

comunicación no verbal, que nos ayuda a transmitir y recibir información, mediante una
serie de acciones como los gestos, tonos de voz, movimientos corporales, etc. La
comunicación no verbal nos ayuda a comprender lo que el emisor siente en una situación
determinada sin la necesidad que este tenga la intención de comunicar dichos sentimientos.

Los humanos somos seres netamente comunicativos ya que siempre estamos transmitiendo
información, lo cual hacemos en su mayoría a través de medios no verbales, dependiendo
del entorno en el que nos estemos desenvolviendo, desde que macemos nos expresamos de
una manera no verbal, ya que es nuestra primera fuente de comunicación. Conforme vamos
creciendo vamos aprendiendo nuevas técnicas de comunicación las cuales están
establecidas por la sociedad en la que vivimos, ya que no importa la raza, cultura o país de
origen siempre estamos obligados a comunicarnos con los demás.

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