DIRECCION DE VENTA

EVALUACION FINAL

ESTUDIANTES:
EDEN LENIN VIZCAINO CAMPO
102608_28
BENITO PUSHAINA ACOSTA
102608_28

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANACIA UNAD

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
URIBIA – 2015
 DIRECCION DE VENTA
EVALUACION FINAL

ESTUDIANTES:
EDEN LENIN VIZCAINO CAMPO
102608_28
BENITO PUSHAINA ACOSTA
102608_28

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANACIA UNAD

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
URIBIA – 2015
TABLA DE CONTENIDO Pág.
 Resumen ---------------------------------------------------------------------------------------- 4

 Introducción ----------------------------------------------------------------------------------- 5

 Objetivos generales y específicos ----------------------------------------------------------- 6

 Nombre del estudio de caso ------------------------------------------------------------------ 7

 Reunión de datos -------------------------------------------------------------------------------

 Evaluación de caso -----------------------------------------------------------------------------

 Definición del problema -----------------------------------------------------------------------

 Antecedentes ------------------------------------------------------------------------------------

 Establecimiento de alternativas de solución ------------------------------------------------

 Elección de la alternativa más adecuada ----------------------------------------------------

 Preparación del plan de acción ---------------------------------------------------------------

 Conclusiones ------------------------------------------------------------------------------------

 Referencias bibliográficas ---------------------------------------------------------------------

 Resumen
La empresa de lácteos el marqués presenta un problema de participación en el mercado

del canal tradicional, por medio de un estudio que se ha venido realizando a la empresa, se

examinó principalmente la problemática a través de la identificación de los componentes

administrativos, estableciendo, posibles cambios o acciones que deberían hacerse dentro de la

compañía para dar solución al problema, en segundo lugar se analiza el papel de un gerente de

ventas y su equipo, que es el responsable de hacer que las cosas sucedan en el mercado; se

proponen alternativas de solución, que ayudaron a elaborar un posible plan de acción para

corregir las problemática que viene presentando lácteos El Marques.

Los estudios arrojan que esta situación se ha venido presentando por la poca satisfacción y

cubrimiento de demanda en el mercado, la empresa ha desmejorado en sus ventas porque la

competencia ha innovado, hasta el punto de ir ganando más reconocimiento dentro del sector. Se

describen algunas alternativas, como ampliar el portafolio de productos y presentaciones para

ganar participación y satisfacción en el cliente, implantar cambios de distribución de los

productos con la ayuda de herramientas tecnológicas que automaticen los pedidos y disminuyan

tiempos de entrega, redefinir los objetivos, con el fin de establecerlos de una forma coherente que

se puedan lograr, hacer uso de las estrategias marketing, para promocionar sus productos y darlos

a conocer al mayor publico posible, al igual que estrategias, para fidelizar al cliente con la

empresa y crear motivo de recordación, proponiendo que estas alternativas se reevalúen

constantemente, con el fin de tomar las posibles medidas correctivas y así lograr su sostenimiento

y crecimiento en el mercado.
 INTRODUCCION

Analizar el estudio de caso lácteos el marqués, es evaluar los resultados de la situación de la

empresa, sobre el comportamiento de la participación de mercado de quesos en el canal

tradicional, con respecto a la competencia. Mientras que la compañía sufre decadencias en la

calidad de distribución; Como consecuencia una serie de presiones competitivas y económicas.

La empresa se ve obligada a optar mecanismos orientados hacia el mercado, un plan de acción

que requiere trabajar en equipo de solido liderazgo enfocado en el cliente con estrategias, metas

y objetivos que es vital para el éxito de toda organización, y esta es una de las características

fundamental de una compañía que espera ser líder en ventas.

 OBJETIVOS:

 General.

 Elaborar un plan de acción que permita el buen funcionamiento de la empresa para

posicionarlo como uno de los líderes en venta, que generen productos de alta

calidad, e implementen estrategias promocionales en el producto que desarrollan.

 Específicos.

 Introducir nuevos productos que tengan participación en el mercado de ventas.

 Destinar recursos para actividades y programas publicitarios, buscando impactar y

satisfacer la demande de los clientes.

 Dotar el equipo de venta con herramientas de alta tecnología que automatice los

pedidos, para atender mejor y con mayor frecuencia a los clientes con el fin de

contribuir en el avance técnico de la empresa.

 Comparar los resultados de las operaciones con los planes y objetivos, así, como la

implementación de acciones para corregir el avance de la empresa.