Peralta Delgado Medaly de los Angeles Yulisa

OPERADOR LOGÍSTICO
Un operador logístico es una empresa que, por encargo de su cliente, diseña los
procesos de una o varias etapas de su cadena de suministro como son el
aprovisionamiento, transporte, almacenaje y distribución.
Una empresa como operador logístico busca dirigir de manera eficiente la
adquisición, el almacenamiento de los productos o mercadería y el control de
inventarios, así como todo el flujo de la información.
También podría encargarse de determinar y coordinar la entrega del producto
correcto de forma óptima al cliente correcto, en el lugar correcto y en el tiempo
exacto.

 FUNCIONES DE UN OPERADOR LOGÍSTICO

• Procesamiento de pedidos.
• Manejo de materiales. Determina qué medios materiales y procedimientos se
han de utilizar para mover los productos dentro de los almacenes y entre estos
y los locales de venta.
• Embalaje. Decidir qué sistemas y formas de protección va a utilizar para los
productos.
• Transporte de los productos. Decidir los medios de transporte a utilizar y la
elaboración de los planes de ruta.
• Almacenamiento. Seleccionar la dimensión y las características de los
almacenes.
• Control de inventarios. Determinar la cantidad de productos que se deben
tener disponibles para entregar a un cliente.
Para elegir a un operador logístico se debe buscar a una empresa que
transmita confiabilidad.

 EL AUGE DEL OPERADOR LOGÍSTICO

El operador logístico es el encargado de la manipulación y transporte de las
mercancías desde origen hasta el punto de entrega convenida en destino. Pero
el servicio que ofrecen suele ir mucho más allá y, lejos de limitarse a la función
de transporte, complementan ésta con:

 Opciones de coordinación.
 Integración de servicios logísticos.
 Aplicación de la tecnología a su función.
El auge de los operadores logísticos coincide con la globalización de los
mercados, que impulsa a muchas empresas, cada vez más, a externalizar sus
procesos. A través del outsoucing buscan:

 Un mejor servicio al cliente.

 Mayor eficiencia en los procesos.
 Aumentar su competitividad.

 ¿QUÉ HACE UN OPERADOR LOGÍSTICO?

 Factores como el ahorro en costes o la sostenibilidad también se encuentran
entre las motivaciones de quienes, en vez de ocuparse de sus operaciones de
forma interna y de principio a fin, prefieren delegar en empresas especializadas
en cualquiera, o varias, de las siguientes áreas:

 Transporte: para la gestión de flota privada, transporte tercerizado, transporte

subcontratado, consolidación, pago y auditoría de facturas de fletes,
reclamaciones de flete y seguro de carga, servicios de paquetería, logística
inversa, logística verde y servicios de sostenibilidad

 Empresas de almacén: encargadas de funciones tan dispares como la

recepción, almacenamiento, selección, envío, Cross docking, cumplimiento de
pedidos, contratación y gestión laboral, procesamiento de devoluciones y
servicios de sostenibilidad, entre otros.

 Empresas de consultoría logística: que asesoran acerca de las aduanas y

expedición de carga, la consolidación de contenedores multi-cargadores, la
carga aérea global o la estrategia para operaciones logísticas a nivel mundial.

 Operadores electrónicos: que se ocupan de EDI, portales web y sistemas

basados en la nube, herramientas de visibilidad, gestión de relaciones con
clientes (CRM), visibilidad en tiempo real de datos, envíos y facturas de clientes,
sistema de gestión de transporte (TMS) para garantizar cargas y las rutas están
optimizadas, sistema de gestión de almacenes (WMS) y conectividad con
aplicaciones dentro de las empresas.

Empresas de mensajería y soluciones logísticas intermodales completan esta

lista donde, la única característica común es el apoyo prestado a la cadena de
suministro ya que su variedad y divergencia es evidente, también en lo relativo
a su tamaño, personalidad jurídica, infraestructuras, potencial, nivel de desarrollo
y sofisticación tecnológica y responsabilidad.
Por ello, en ocasiones, puede resultar difícil distinguir dónde está la frontera entre
empresas de transporte, expedición y logística. La forma más clara de diferenciar
unos de otros es que, mientras que los dos primeros son sólo parte de una
compleja cadena de suministros, el operador logístico integra elementos
individuales, ocupándose de organizar, activar y supervisar el flujo de bienes y
de información.

 LOS BENEFICIOS DE CONTAR CON UN OPERADOR LOGÍSTICO

La selección del operador logístico adecuado para gestionar la cadena de
suministro de la organización es de vital importancia para el futuro de las
operaciones de la empresa. No obstante, está demostrado que la externalización
de la logística ha sido y seguirá siendo una fuente de ventaja competitiva para la
mayoría, como prueban algunos de los muchos beneficios de tomar esta
decisión, como son:

 Mayor flexibilidad, sobre todo en lo concerniente a precios.

 Mejora de la eficiencia operativa y de los resultados.
 Capacidades de servicio al cliente mejoradas, que logran un aumento de su
satisfacción que conduce a alcanzar cotas superiores de fidelidad.
 Reducción de los gastos de capital, como es el ahorro en equipos, centros de
distribución, seguros, software y licencias, entre otros.
Por eso, quienes realizan la elección de operador logístico correcta pueden
disfrutar de:

 La posibilidad de obtener un apoyo complementario a la cadena de

suministro, que les permite abrir más centros de distribución, plantearse la
incursión en nuevos mercados e incluso construir rápidamente una red de
distribución multi-localización con menor riesgo y sin la significativa inversión de
capital asociada con la construcción de una red por cuenta propia.
 La ventaja de poder ampliar o reducir el espacio de almacenamiento, la mano
de obra y el transporte, de forma que se adapten a los requisitos del negocio y
su estacionalidad, ajustando costes y optimizando el aprovechamiento de los
recursos.
 Beneficiarse de tecnologías especializadas para incrementar el rendimiento y
aumentar la eficiencia en los procesos, como por ejemplo en la gestión de
inventario.
 Tener la opción de escoger las tarifas de transporte más bajas, ya que los
operadores logísticos, debido al volumen de mercancías que tratan, tienen
acceso a mejores precios, derivados también de su capacidad de aprovechar la
consolidación de la carga.