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Declaração de honra
Eu, Fátima Pedro Mavulula, estudante finalista do Curso Regular ministrado pelo
Instituto de Formação em Administração Pública e Autárquica de Maputo – IFAPA,
declaro por minha honra que o presente relatório de estágio que apresento é da minha
autoria e nunca foi objecto de avaliação em nenhuma instituição de ensino para
obtenção de qualquer grau académico, e por ser verdade, o mesmo vai ser assinada por
mim.
A declarante
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Dedicatória
Dedico este trabalho a minha família em geral, em especial ao meu esposo Calisto
Capetine e os meus filhos, que souberam de uma forma serena proporcionaram amor,
paz, e união e que sempre me deu força, orientações, apoio e incentivo para que eu
pudesse alcançar este sonho superando as dificuldades nesta importante etapa da minha
vida.
Agradecimentos
iii
Em primeiríssimo lugar agradeço a Deus que sempre esteve comigo durante a minha
caminhada estudantil e por me ter proporcionado uma família muito especial.
Agradeço imensamente aos meus pais Pedro Mavulula e elisa Mavulula que me
ensinaram a cultivar o espírito de luta, respeito pelo próximo, humildade e sempre me
deu força nos momentos mais difícil para continuar a lutar para o alcance dos meus
objectivos.
A meu esposo e filhos, que souberam de uma forma serena proporcionar me o seu apoio
nos bons e nos maus momentos da minha formação como Técnico Profissional em
Administração Pública e Autárquica.
Aos formadores do curso Regular e em particular ao Dr. Gedeão, pela sua capacidade de
transmissão de conhecimentos que nos tornaram funcionários capacitados para enfrentar
os desafios do futuro.
Aos colegas do Instituto, e em partícula a colega Elisa Luisa Langa pelo apoio
fantástico e moral na forma como sempre interpretou o que seria de mim com mais
alguns títulos de formação.
Ao director da Minha instituição de trabalho o Sr. Bila, por acreditar na ideia de que o
IFAPA é de facto um centro de formação com qualidade para dotar os funcionários de
conhecimentos para melhor servir o cidadão. Hoje sinto que valeu a pena, ter acreditado
em si.
O meu obrigado aos funcionários da Direcção Nacional de Identificação Civil em geral
e em especial aqueles que ajudaram na busca de material para a elaboração deste
trabalho.