UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

TEMA:

EmprEsa dE turismo dE pasajEros agEncia “xxx” sac

Serie : 300-I

Curso : Contabilidad De Servicios (CO-355)

Turno : Tarde

Integrantes :

 Alca Pillpe, Betsi

 Benites Escarrache, Nikol
 Curo Condoray, Bladimir
 Curo Mucha, Manuel

Profesor : MD. CPC Coronel Cajchaya, Alejandro Clever

Se agradece a todas aquellas personas que nos
apoyaron, guiaron en la elaboración de nuestro
trabajo, por su tiempo y comprensión.
De manera especial se le agradece al personal
de las distintas agencias de turismo operativas
en la región y a nuestros padres por todo su
apoyo incondicional.
 I. INTRODUCCIÓN

Este proyecto de investigación tiene como finalidad proporcionar información sobre las funciones
que realiza una Agencia de Viajes de Turismo. Así mismo conoceremos los antecedentes, objetivos,
funcionamiento y propósito de la empresa.

Es muy importante para nosotros conocer diversos tipos de empresas ya que en el futuro podremos
enfrentarnos a la vida laboral sin temor de no contar con los conocimientos suficientes.

En el presente trabajo se recopila información actualizada para obtener conocimientos acerca de

cómo se administra una agencia de viajes. Para ello se visitó a las distintas agencias de viajes
minorista y mayoristas de la región, tales como: A&R Tour’s, MOROCHUCOS REP’S, NATIONAL
TRAVEL PERU Y HUANCARAYLLA TOUR’S PERÚ.

Después de analizar este tipo de empresa notamos que tiene mucha demanda en nuestra sociedad,
y se observa cada vez más un incremento en el uso de este servicio por parte de la población
ayacuchana y visitantes. Además este servicio tiene mayor acogida durante las distintas actividades
que se realiza en la región (carnavales, semana santa, fiestas patrias, etc.).

Se obtuvo el apoyo de diferentes personas que accedieron a asesorarnos durante este trabajo,
quienes nos guiaron y recomendaron en el llenado y el manejo de las distintas operaciones.

Se inició con la redacción de las operaciones del periodo 2017, la cual fue llevada a los registros
correspondientes, se elaboraron los estados financieros, el cierre contable y el respectivo estado de
flujo de efectivo por los distintos métodos.
 II. MARCO TEÓRICO

RESEÑA HISTÓRICA
La idea de negocio surgió de un grupo de amigos que decidieron emprender un
negocio en el rubro de las agencias de viajes de turismo. Fue llevado a cabo en
diciembre del 2010, iniciándose con los trámites de la constitución y legalización en
las entidades correspondientes.
La empresa denominada “xxx S.A.C”, fue constituida el 01 de enero del 2011 con
RUC N°20702180521, teniendo domicilio fiscal en JR. 9 De Diciembre N°128.
Pertenece al régimen general del Impuesto de la Renta. En sus 7 años de
trayectoria, nuestra agencia ha brindado a sus clientes un servicio único, admirado
y reconocido por los mismos. Así mismo nuestra empresa cuenta con los permisos
y autorizaciones correspondientes.
Nuestra empresa está acogida al régimen general del Impuesto de la Renta.
MARCO CONCEPTUAL
La empresa ya establecida en su local, empieza sus actividades con el objetivo de
obtener ganancias.
Como toda empresa, esta cuenta con una misión y visión.
MISIÓN
Somos una empresa que brinda servicios de calidad, dedicadas a ofrecer paquetes
turísticos teniendo como finalidad dar a conocer nuestros diferentes destinos
turísticos con los que cuenta nuestra región. Satisfacer las necesidades de nuestros
clientes con un servicio de calidad, teniendo un estilo propio, precios cómodos y
llegando a todos los estratos socioeconómicos, que nos permita crecer
permanentemente en el tiempo y reafirme la permanencia de nuestra empresa en
el mercado, generando un adecuado retorno de la inversión
VISIÓN
Nuestra visión es llegar a posicionarnos como una de las empresas que brinda los
mejores servicios turísticos de calidad e innovación tecnológica, llegando a ser una
de las más prestigiosas tanto a nivel regional y nacional, no solo por la calidad sino
también por la responsabilidad que se tiene en el ámbito social, económico y
ambiental del destino turístico que se va a visitar.

VALORES
- Compromiso
 - Excelencia
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Respeto
- Superación

OBJETIVOS DE LA EMPRESA
- Conocer la opinión de los clientes acerca de los servicios que ofrecemos,
con el fin de poder superar sus expectativas, inquietudes y sugerencias para
poder modificar algunas cosas de nuestra Agencia de viaje.
- Posicionar a nuestra Agencia de viaje XXX en el mercado local en los
próximos 6 meses de tal manera que podamos cubrir las expectativas
planeadas desde el inicio, la cual será nuestra principal herramienta para
poder realizar nuestros sueños y brindar el mejor servicio a nuestro público.
- Pretendemos hacernos conocidos para el mercado, lo cual significa llegar a
ser conocidos por lo menos dentro del sector turístico gracias a la calidad de
nuestro servicio.
- Mantener a XXX en el mercado como una agencia de viajes competitiva, la
cual dará certeza y fiabilidad de que las cosas están marchando por muy
buenos pasos y así seguir ese camino hasta llegar a ser en el futuro una de
las agencias de viajes líderes en ventas de paquetes turísticos
especializados en turismo.
- Ser una agencia de viaje de la cual nuestro público tenga y mantenga una
confianza en cuento la adquisición de nuestros paquetes turísticos en los
cuales puedan sentirse seguros de la calidad de sus servicios.
- Buscar diariamente ser más eficaces, eficientes y productivos en cada una
de nuestras actividades laborales con el fin de incursionar en el mercado de
turismo, para poder expandirnos en todo el territorio nacional.
- Posicionarnos como una de las empresas líderes del turismo, ofreciendo un
servicio de óptima calidad turística, recreacional basado en la excelencia de
nuestros servicios logrando la preferencia y fidelidad de nuestros clientes.
 Estructura de la empresa
ORGANIGRAMA

La Empresa cuenta con los siguientes Cargos y Funciones:

Gerente General

Asistente de
Asistente de
Administración y Couter
VIajes y Ventas
Contabilidad

INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

-RAZÓN SOCIAL:
La empresa se denomina XXX S.A.C.
-DOMICILIO FISCAL
El domicilio actual de la empresa se empresa en JR. 9 De Diciembre N° 128
-GIRO DE NEGOCIO
Brindar paquetes turísticos y de aventura a los siguientes destinos: Huancaraylla,
Vilcashuamán y Huanta.
-RUC:
20304050601

En la empresa turística ofertamos 3 paquetes turísticos:

- Ruta Huancaraylla horas
- Ruta Vilcashuamán horas
- Ruta Huanta horas
 - Ruta Qorihuillca horas
EQUIPO PROFESIONAL:
La empresa turística cuenta con 01 administrador, 04 guías turístico y 03 chofer
RUTA DE HUANCARAYLLA
HORARIO DE SALIDA
UNIDADES DESCRIPCION PRECIO POR
PERSONA
1
1 Visita guiada a los lugares
mas reconocidos de
huancaraylla
1 Transporte - combustible
1 FOTO GRUPAL DE
RECUERDO
RUTA DE VILCASHUAMAN
HORARIO DE SALIDA
UNIDADES DESCRIPCION PRECIO POR
PERSONA
1
1 Visita guiada a los lugares
más reconocidos de
Vilcashuamán.
1 Transporte - combustible
1 FOTO GRUPAL DE
RECUERDO
RUTA DE HUANTA
HORARIO DE SALIDA
UNIDADES DESCRIPCION PRECIO POR
PERSONA
1 Visita guiada a los lugares
más reconocidos de
Huanta.
1 Canotaje
1 Transporte - combustible
1 FOTO GRUPAL DE
RECUERDO
RUTA A QORIHUILLCA
HORARIO DE SALIDA
UNIDADES DESCRIPCION PRECIO POR
PERSONA
1 Visita guiada a los lugares
más reconocidos de
Qorihuillca
1 Canotaje
1 Transporte - combustible
1 FOTO GRUPAL DE
RECUERDO
BIBLIOGRAFÍA

ZEBALLOS, Erly , Contabilidad general

MARCO CONCEPTUAL

ZANS, Walter, contabilidad II

GOMEZ APARICIO, miguel, Contabilidad

general

GUAJARDO CANTU, Gerardo, contabilidad

financiera

www.aempresarial.com

www.sunat.gop.pe

www.caballerobustamante.com.pe

http://www.monografias.com/trabajos97/agencia-viajes-maijo-
traveling/agencia-viajes-maijo-traveling.shtml

http://www.monografias.com/trabajos74/agencias-viajes/agencias-
viajes.shtml

http://www.ujcm.edu.pe/sites/default/files/field/archivos/EP/Comercial/
plan_3.pdf