1. Redacte una definición de comunicación.

la comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el recepto establece una conexión o

unión para transmitir o intercambiar mensajes en un momento y espacio determinados para
transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para
ambos. Es decir, que cada vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos,
compañeros de trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexión con ellos
con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, información o algún significado.

2. ¿Qué es asertividad?
Es la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada,
logrando decir lo que queremos, también es una cualidad o comportamiento que poseen ciertos individuos de
comunicar y defender sus propios derechos e ideas, respetando a los demás.

3. Los principales problemas de comunicación que observa.

a. En la sociedad actual
los principales problemas de comunicación en la sociedad son debido a que no siempre es fácil
entender lo que la otra persona nos quiere transmitir. sin embargo, nunca hemos observado que
para llevar a cabo una comunicación eficaz en cualquier medio hay barreras que impiden que el
mensaje no llegue a su destino, y por lo tanto no establecer una buena relación con nuestro
interlocutor.
Los problemas están en el carácter, en la codificación de los mensajes, en su transmisión, en la
carencia de habilidades sociales, y en la actitud. En el proceso de comunicación puede ocurrir que
nuestro mensaje no tenga el mismo significado para nuestro receptor, además puede verse
afectado por barreras de contenido, ambientales y/o humanas.
b. En usted.

No tener el control de mi estilo de comunicación y no poder trasmitir de manera atractiva y serena

mis ideas tiene el inconveniente de que mis mensajes generan rechazo en mi entorno o
directamente no lleguen a decirse. Las personas que no tienen facilidad para modelar sus
mensajes y acaban trasmitiendo sus deseos cómo quejas o como realidades inamovibles corren el
riesgo de quedarse solos o de no ser valorados por su entorno.

Normalmente después de comunicarse de manera agresiva se sienten culpables y arrepentidos

por la forma en la que lo han hecho, pero no son capaces de mejorar su forma de comunicarse.
Para ese determinado perfil es fundamental trabajar la impulsividad desde la planificación.
Identifique:
Los aspectos más importantes de lo investigado.
 La importancia de identificar los principales problemas de la comunicación.
En el proceso de comunicación puede ocurrir que nuestro mensaje no tenga el mismo
significado para nuestro receptor, además puede verse afectado por barreras de contenido,
ambientales y/o humanas. En la mayoría de los casos, la gran barrera reside en las personas,
en su actitud. En otros casos, el mensaje está limitado por la forma de codificar los mensajes,
por el mal uso de canales, entre otros motivos. Los programas formativos son el mejor recurso
para aminorar estas dificultades
  ¿Qué nuevos conocimientos adquirió?
Los problemas de comunicación actualmente son más frecuentes en todos los ámbitos de nuestras
vidas, se sea por medio oral o escrito, no siempre es fácil entender lo que la otra persona nos
quiere transmitir. Debido al carácter, en la codificación de los mensajes, en su transmisión, en la
carencia de habilidades sociales, y en la actitud.
 ¿Qué es lo más importante para usted de lo aprendido?
Lo más importante es. Que sabiendo cuales son los problemas que se presentan en la
comunicación puedo tomar acciones para solucionarlos en el entorno social y personal. Sabiendo
que en la mayoría de los casos, la gran barrera reside en las personas, en su actitud. en otros
casos, el mensaje está limitado por la forma de codificar los mensajes, y por el mal uso de canales.

 ¿Cuáles fueron las dificultades, que no entendió? Enúncielas.

 Las dificultades fueron identificar los problemas más frecuentes en el proceso de la
comunicación.
 Causas principales por las cuales una persona puede presentar problemas de
asertividad:
 Nuevos términos que aprendió. Enúncielos.

 La asertividad nos permite tener una mayor sensación de control sobre el entorno y sobre
nosotros mismos.
 Tener control sobre uno mismo y poner límites mejora la autoestima.
 La asertividad no busca el conflicto, sino que se basa en la comunicación eficiente y, por
tanto, empodera a la persona.
 Mejora el bienestar y la satisfacción vital y ayuda a vivir situaciones y experiencias más
gratificantes
 Que desaprendió.

Pensaba que la asertividad solo era saber expresarse con seguridad y eficacia, pero ser asertivos
nos ayuda a ser tratados con respeto y dignidad, a expresar los propios sentimientos y opiniones, a
ser escuchados, a saber decir no sin sentir culpa, a hacer peticiones, a ser independientes, a gozar
y disfrutar, a sentirnos relajados y dedicar un tiempo para nosotros.

El hecho de establecer una comunicación poco asertiva puede provocar conflictos interpersonales,
frustración, sentimientos de culpa, baja autoestima, tensión, soledad, y pérdida de control. Con un
estilo de comunicación asertivo uno resuelve más fácilmente los problemas, se siente más
relajado, más a gusto consigo mismo, satisfecho y, de este modo, obtiene más fácilmente lo que
desea sin generar conflictos.