República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

U.P.T Andrés Eloy Blanco
Barquisimeto- Estado Lara

Administración

Nombre: Isarais Pineda

Cedula: 28021569
Prof: Elennys Fernández
Contaduría Pública
Sección: CO1112

Barquisimeto 26 de Abril de 2018

 Índice

Introducción……………………………………………………………………3
La Administración……………………………………………………………..4
Procesos Administrativo……………………………………………………….4
Etapas del proceso administrativo ……………………………………………..4
Importancia del proceso administrativo………………………………………..4
Teoría Clásica ………………………………………………………………...4,5
Teoría Científica……………………………………………………………......5,6
Teoría Conductual………………………………………………………………6
Teoría Motivacionales…………………………………………………………..7
Teoría X…………………………………………………………………………7
Teoría Y…………………………………………………………………………8
Teoría Z…………………………………………………………………………8, 9
Teoría Contingencia……………………………………………………………10, 11
Teoría Sistemática……………………………………………………………...12, 13
Desempeño Gerencial…………………………………………………………..14
Modo de Producción……………………………………………………………15
Sociedad de la Información………………………………………………….....16
Conclusión……………………………………………………………………...17
 Introducción
En nuestra vida diaria, en el trabajo, en lo sueños que tenemos para tener un empresa
y lograr un éxito en ella es necesario obtener los conocimientos sobre todo lo relacionado
a la administración.
Es por eso que nosotros los estudiantes de esta casa de estudio UPTAEB, Estamos
realizando esta investigación en la materia de fundamentos de la admiración la cual tiene
los siguientes punto: Definición de administración, procesos administrativos, importancia
de la administración, teoría clásica, teoría científica teoría conductual, teorías
motivacionales, teoría contingencia, teoría sistemática, teoría sociedad de la información,
desempeño gerencial y modelos de producción.
Para que después de tener todos estos conocimientos los pongamos en práctica en
nuestra vida y metas de tener una empresa con el mayor de los éxitos
 La administración:
Es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones y
la técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos
(humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de
una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede
ser social, económico, dependiendo de los fines perseguidos por la organización.
La Administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas
propuestas de la organización de manera eficiente y eficaz. Permite implementar nuevas
estrategias para el logro de las metas para tener éxito en la empresa

Proceso administrativo:

Un proceso administrativo es una serie o una secuencia de actos regidos por un conjunto
de reglas, políticas y/o actividades establecidas en una empresa u organización, con la
finalidad de potenciar la eficiencia, consistencia y contabilidad de sus recursos humanos,
técnicos y materiales.

Etapas del proceso administrativo:

Las etapas del proceso administrativo son conocidas con las siglas PODC de Planificación,
Organización, Dirección y Control. Estas cuatro fases son cíclicas y repetidas por cada
objetivo establecido por la empresa u organización. Generalmente, estas etapas son divididas
en dos grandes fases:
 Fase dinámica: Dirección (cómo se está haciendo) y Control (cómo se hizo)
 Fase mecánica: Planificación (qué hacer) y Organización (cómo hacer)

Importancia del proceso administrativo

La importancia del proceso administrativo radica en la previsión de los fenómenos futuros

y el control de los recursos en forma sistemática y ordenada.
Es imprescindible que las reglas, políticas y/o actividades de cada proceso administrativo se
aplique de forma efectiva y simple, y en línea con los objetivos de la empresa u organización.
Para mantener la eficiencia del sistema y cumplir con los objetivos definidos, todo proceso
administrativo debe evitar caer en redundancias de información.

Teoría clásica de la administración

Se basa en la importancia de la estructura formal de las organizaciones, como ciencia la
administración, se debe apoyar en leyes o principios flexibles que se adapten a diferentes
circunstancias de tiempo o lugar.
Esta teoría fue desarrollada por Henry Fayol quien parte de la propuesta de dividir la empresa
en grupos según sus funciones, resultando lo siguiente:

 Funciones concernientes con la producción.

 concernientes con la compra, venta e intercambio.
 Funciones concernientes a la búsqueda de capitales.
 Funciones concernientes con la protección de los bienes y del recurso humano.
 Funciones concernientes a costos, estadísticas, inventarios, registros y balances.
 Funciones concernientes a la integración de las otras cinco funciones. Conocidas
como funciones administrativas que coordinan las demás funciones de la empresa.

Siguiendo la idea de las funciones administrativas, Fayol define la administración como el

acto de planear, organizar, coordinar y controlar para englobar los elementos de la
administración.

A la vez estos elementos constituyen un proceso administrativo aplicable a cualquier área de

la empresa, es decir, cada área puede desempeñar la planeación, organización, dirección,
coordinación y control de para su debido desempeño.

 Planeación: Consiste en la visualización del futuro para trazar las líneas de acción.
 Organización: Construye el organismo material y social de la empresa,
proporcionando elementos útiles a su funcionamiento.
 Dirección: Conduce el funcionamiento en busca del máximo rendimiento de todas las
áreas en el interés general de la empresa.
 Coordinación: Liga, une y armoniza las actividades y los esfuerzos, facilitando el
trabajo.
 Control: Consiste en verificar todo lo sucedido a fin de corroborar si se han dado en
conformidad con el plan y las reglas establecidas.

Fayol además postulo 14 principios administrativos por los cuales se puede regir cualquier
empresa. Además, defendía la necesidad de ofrecer una enseñanza metódica y organizada de
la administración, para contribuir a la formación de mejores administradores, que contaran
no solo con aptitudes y cualidades personales, sino que aprendieran de las experiencias de
otros estudiosos en el tema.

Teoría Científica:
El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una forma organizada,
su principal exponente es ingeniero Federic Winslow Taylor (1856-1915) quién se considera
el fundador de la moderna TGA.

El énfasis de este enfoque es en las tareas. En esta escuela se busca aplicar los métodos de
la ciencia a los problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la
observación y la medición.
 Estos enfoques provocaron una verdadera revolución en el pensamiento administrativo y
en el mundo empresarial de su época.
La obra de Taylor se divide en dos periodos.
Taylor organizó los métodos científicos y creó la Organización Racional del trabajo que
los reúne en ocho aspectos. Se presentan los cuatro principios de la administración científica.
Administración científica es el nombre que recibió debido al intento de aplicar los métodos
de la ciencia a los problemas de la administración para lograr una gran eficiencia industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la
observación y la medición. La teoría de la administración científica surgió en parte por la
necesidad de elevar la productividad. A mediados del siglo XX, en Estados Unidos en
especial, había poca oferta de mano de obra. La única manera de elevar la productividad era
elevando la eficiencia de los trabajadores. Así fue como Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt
y Frank y William Gilbreth inventaron el conjunto de principios que se conocen como la
teoría de la administración científica.

Teoría Conductual:

Se fundamenta en el comportamiento humano con base a la psicología objetiva y metódica

es decir en la parte del aprendizaje, estímulo y reacciones a las respuestas, hábitos etc.
No atreves de conceptos subjetivos y teóricos como la sensación, percepción emoción
atención etc. La conducta organizacional de la teoría del comportamiento se fundamenta en
la conducta individual de las personas, se debe hacer mediante un estudio de
motivación humana ya que el administrador necesita conocer las necesidades humanas y así
mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.

Orígenes de la teoría:

La teoría del comportamiento surge en el final de la década de 1940 con la redefinición

total de conceptos administrativos. En la época del año 50 comenzó a desarrollarse en
Estados Unidos una nueva concepción de la administración, que introdujo nuevos conceptos,
variables y sobre todo una visión de la teoría administrativa basada en el comportamiento
humano en las organizaciones. Oposición fuerte y definitiva de la teoría del enfoque del
comportamiento en contra de la teoría clásica, la primera hace un énfasis profundo en las
relacione humanas, la segunda profundiza las partes de las actividades y la estructura
organizacional, por esta razón la teoría del comportamiento pasa a una segunda etapa e decir
a hacer una teoría conductista. La teoría del comportamiento rechaza las concepciones
ingenuas y románticas de la teoría de las relacione humanas. La teoría del comportamiento
critica la teoría clásica en cuanto a los principios generales de la administración, concepto de
las actividades formales, y la posición rígida y mecánica de la misma

Teoría que las componen:

Pirámides de las necesidades de Maslow: Define dos estilos. BÁSICAS O PRIMARIAS:

 Fisiológicas:
Relacionadas con la supervivencia del individuo y la preservación de la especie, cuando
alguna de estas no se satisface domina la dirección de la conducta, surgen de la naturaleza
física como son: el alimento (hambre-sed), vestir, sueño y reposo (cansancio), abrigo (frio y
calor), deseo sexual (reproducción).

Seguridad:
Es la estabilidad, búsqueda de protección contra amenazas o privación y huida del peligro,
si el empleado es dependiente y se presentan arbitrariedades o decisiones incoherentes,
dentro de la organización se presenta incertidumbre en la permanencia en el empleo.

Sociales:
Asociación, participación, aceptación por parte de los compañeros, intercambio de amistad
como afecto, amor, cariño, etc. Si no hay satisfacción de las mismas el empleado se convierte
en una persona resistente, antagónica y hostil. Ejemplo cuando representa frustración en la
parte afectiva como resultado se da un aislamiento y soledad por parte del mismo.

Estimación:
Se ve y se evalúa, involucra la auto aceptación y autoconfianza, necesidad de sentir respeto,
el deseo de fuerzas y logros, reputación, reconocimiento, puede nacer frustración que lo lleva
a producir sentimientos de inferioridad de debilidad, dependencia y desamparo,
convirtiéndolo en una persona desanimada.

De crecimiento o secundarias:

Relación personal o autorrealización:

Realización a través de la potencialidad y superación continúa, es decir impulso por las
cosa.

TEORIA DE MOTIVACION DE HIGIENE DE FREDERICK HERZBERG:

Explica la conducta de las personas en situación del trabajo. Define dos estilos:

Factores de higiene extrínsecos (insatisfactorios), que rodean al individuo. Se reflejan en

las condiciones físicas y ambientales en el trabajo en cuanto al salario, los beneficios sociales,
las políticas de la empresa, el tipo de supervisión recibida, el clima de las relaciones entre las
dirección de los empleados, los reglamentos internos. Ejemplo: incentivos salariales.

Factores motivadores intrínsecos (satisfactorios, estos se encuentran bajo el control del

individuo, involucra sentimientos de crecimiento individual, reconocimiento profesional y
autorrealización
.
Teoría X:
Es tradicional y mecanicista, se basa en las convicciones erróneas o incorrectas entre la
conducta humana.
  Las personas son perezosas e indolentes.

 Las personas le rehúyen al trabajo.

 Las personas evaden las responsabilidades.

 Las personas necesitan ser controladas y dirigidas.

 Las personas son ingenuas y no poseen creatividad.

Teoría Y
Se basa en las concepciones modernas, con la relación a la conducta humana, sugiere que
el administrar es el proceso de crear oportunidades y liberar potencialidades, con miras al
autodesarrollo de las personas. Se basa en medidas innovadoras y humanistas, propone un
estilo altamente participativo y democrático.

 Las persona se esfuerzan y les gusta estar ocupados.

 Es una actividad tan natural como divertirse o descansar.

 Buscan y aceptan actividades y desafíos.

 Pueden auto motivarse y auto dirigirse

 Son creativas y competentes.

Características:

Descentralización de las decisiones y delegaciones de las responsabilidades: Grado de

libertad de dirigir sus funciones, asume desafíos.

Ampliación del cargo para mayor significación del trabajo: Profundizan más acerca de las
funciones de cada quien, de esta manera se autoevalúan generando en ellos un mayor interés
por lo que hacen.

Participación en las decisiones y administración consultiva: Consiste en la consecución de

oportunidades para que consulten las opiniones y puntos de vistas de los empleados respecto
de las decisiones que se toman a nivel institucional de la empresa

Teoría Z:
Surgió en la década de los setentas, es la recopilación y análisis de los principios,
fundamentos, estrategias y planes que utilizan las empresas “del tipo japonesas” y que
William Ouchi plasmo en su libro llamado justamente Teoría Z, en él se describen todos los
puntos de análisis que hacen a la empresa japonesa (o empresa Z) superior o diferente a la
empresa del tipo norteamericana (o empresa A).Para una persona que sigue la carrera de
Administración de Empresas, es fundamental conocer la historia y fundamentación filosófica
de la administración. El administrador debe conocer todas las herramientas posibles para
enfrentarse a las situaciones qué le plantee su oficio de la mejor manera, y conocer las teorías
y postulados planteados, permite sin duda usar el pasado como herramienta del futuro. Este
trabajo, no visualiza toda la historia ni teorías de la administración, pero se detiene a
comprender los postulados básicos a niveles administrativos y filosóficos inmersos en la
teoría Z.Marco Conceptual:

Eficiencia:

Se busca el mejor modo de ejecutar un trabajo, utilización correcta de los recursos. Búscalos
métodos de trabajo en el que se ejecute con los menores recursos posibles.

Tiempo estándar:

Es el tiempo necesario para que un operario realice una tarea debidamente. Administración-
El arte de lograr determinados objetivos mediante otras personas.- Desde el enfoque de la
teoría de las organizaciones, es la ciencia que consiste en planificar, organizar, dirigir y
controlar todos y cada uno de los elementos que componen la organización confines a obtener
un resultado propuesto en términos lucrativos entendido como utilidad. Mayores exponentes
o autores del enfoque o del comportamiento.

Herbert Alexander Simón:

Ganador del premio Nobel d economía en el año 1978. El libro que más lo identifico fue el
comportamiento administrativo, lo publico en el año 1947, constituye un ataque
indiscriminado a los principios de la teoría clásica y a la aceptación de las principales ideas
de la teoría de las relaciones humanas.

 Chester Burnard.

 Douglas Mccgregor.

 Rensis Likert.

 Chris Argyris.

Menores exponentes en el campo de motivación humana:

Abraham Maslow: Psicólogo y consultor americano, publico en 1954 su libro motivación
y personalidad, a partir de las necesidades influirá de manera decisiva en el análisis de las
organizaciones.

Frederick Herzberg: centro sus investigaciones en los factores que influyen en el

comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, publico en el año 1959
 Teoría Contingencia:

Desde sus inicios las teorías organizacionales se fundamentaron en sistemas cerrados, los
cuales definían su eficacia dependiendo de la organización interna. Desde el modelo clásico
racional hasta el modelo de relaciones humanas, los teóricos abordaron diversos enfoques
para el estudio de la efectividad de la estructura y el recurso humano de las organizaciones,
estas teorías fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez, mecanicismo, humanismo
exagerado, y pocas relaciones con el entorno.

A partir de las teorías estructuralistas se da inicio a la organización vista como un sistema

abierto que interactúa con su medio ambiente. De hecho, ya la teoría de sistemas propone
que la apertura de una organización produce que ésta esté en constante intercambio de energía
con su entorno; su naturaleza es orgánica, por lo que poseen una estructura jerárquica flexible
que les permite adaptarse con facilidad a los cambios que provienen de los agentes externos.
Sin embargo, la generalidad de esta teoría conduce a la aparición de modelos más prácticos
como la teoría situacional.

La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos, 1996, p.168) como "toda variable
externa, característica ambiental, factor circundante o fuerza influyente que afecta el diseño
efectivo de la organización y a su comportamiento de forma, en principio no controlable
directamente", por medio de una relación si (causa)… entonces (efecto). No Obstante
(Morera Cruz, 2006, p. 8) dice que es "algo incierto y eventual que puede suceder o no, suele
representar una proposición cuya verdad o falsedad puede conocerse por la experiencia o por
la evidencia y no por la razón". Es por esto que los teóricos de este enfoque afirman que los
modelos organizacionales adecuados surgen al conocerse las características del entorno
externo de la empresa, y no a partir de consideraciones teóricas previas.

Las variables contingenciales que afectan a la organización

Las Organizaciones son vistas posterior a la teoría sistémica como un todo
interrelacionado, donde los elementos del entorno influyen en la determinación de las
estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento de esta, originando la teoría
contingencial, la cual florece como ya se mencionó en el marco histórico, de la comparación
entre compañías de diversos tipos.

Esta establece por medio de estudios empíricos que "la estructura empresarial puede
cambiar por efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las posiciones de sus
factores en la organización" (…) (Soldevilla, 1972, p.412), el análisis de estos factores
explican las diferencias entre las organizaciones y ayudan a identificar las variables
contingentes que afectan a la institución.
 Para ello es necesario dos pasos según (Bueno Campos, 1996), el primero, estudiar a la
organización desde una perspectiva Macro organizativa, es decir, del diseño estructural y
Micro organizativa desde el comportamiento, procesos y funciones; el segundo, identifica las
variables contingenciales, la cuales él denomina como causales externas o de contexto que
son fuente de cambio o causa de las condiciones existentes, todo ello con la finalidad de
establecer la influencia de estas en la Macro y Micro organización, explicando la realidad
organizacional y como se puede sacar ventajas competitivas de las variables que le afectan.
Estas variables son:

La tecnología: "Se refiere a la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre
la manera de hacer las cosas, incluye eventos, técnicas, diseño, producción, procesos y tareas"
(Koontz, 2004, p. 52), esta variable según los estudios realizados por los teóricos
contingentes influye directamente en la base operativa de la empresa, la División del trabajo,
conformación de jerarquías y los procesos funcionales, los cuales varían según el tipo de
organización.

El tamaño: El grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y determinó que la

variable que afecta "la estructura, es el tamaño y no la tecnología" (Dávila, 1999, p.231), ya
que la influencia de la dimensión en la empresa determina las unidades organizativas y la
complejidad de la estructura.

La Antigüedad: La edad de la organización influye en el diseño, funciones y la

formalización de la organización. Esta variable conjuntamente con la de tamaño afectan en
gran medida a la dirección intermedia y al staffs directivo, lo cuales son esenciales para que
se cumplan con efectividad los procesos de la organización.
El Poder: condiciona la actuación y el proceso de toma de decisiones depende de donde se
situé la variable, es decir, si es externa o interna.

La Propiedad: Puede considerarse un elemento del poder pero dada su relevancia se

estudia como una variable aparte, esta determina la actuación y el diseño de la organización,
tiende a afectar directamente a la alta dirección.

La Cultura: Son "los valores, creencias, el estilo de liderazgo, las normas formales e
informales, los procedimientos y las característica generales de los miembros de la empresa"
(SERNA, 1996, p.105), esta variable condiciona el diseño y los resultados de la institución,
nos comenta (DAVEMPORT, 1997) que la cultura vista desde una perspectiva ecológica
establece los procesos de funcionalidad y recoge los estilos de comunicación.

El entorno: Es el contexto en que actúa la organización el cual "representa aquel que se

adaptará" (CHUN, 1999, p. 6) o desaparecerá del mercado, esta variable nos explica
(GOLDHABER, 1991) que estudia la conversión de las entradas (input) y salidas (output) y
las transacciones entre la empresa con el entorno.
Según (Hall, 1973, p.275) estas variables contribuyen a condicionar los que sucede en la
organización, a la forma de su estructura y a las consecuencias de sus acciones, (Buenos,
1997) señala que Mintzberg en 1985 propone un conjunto de hipótesis relacionada con las
variables y la estructura y comportamiento de las organizaciones, esta se presentará en forma
de cuadro para una comprensión más efectiva.
 Teoría Sistemática:

Elaborada en 1947 por el biólogo alemán Ludwing von Bertalanffy, esta teoría es
interdisciplinaria, proporciona principios y modelos generales para todas ciencias
involucradas, de modo que los descubrimientos efectuados en cada ciencia puedan utilizarlos
las demás. Así pues, se basa en la comprensión de la dependencia recíproca de todas las
disciplinas y de la necesidad de integrarlas.

Esta teoría se basa de tres principios fundamentales: el expansionismo, el pensamiento

sintético y la teleología. El expansionismo sostiene que todo fenómeno es parte de un
fenómeno mayor, sustituyendo a visión orientada hacia los elementos fundamentales por una
visión orientada hacia el todo (enfoque sistémico).

El pensamiento sintético se refiere a que el enfoque sistémico está más interesado en unir
las cosas que en separarlas. La teleología, estudio del comportamiento orientado al logro de
determinados objetivos, así, pretende explicar los fenómenos por aquello que producen o por
aquello que es su propósito producir; partiendo de ello, los sistemas se visualizan como
entidades globales y funcionales que buscan objetivos y finalidades.

Cibernética y Administración

El concepto originario de cibernética proviene parcialmente de las funciones desarrolladas

en un barco. El arte de gobernar navíos (kybernytiky) sería un atributo del piloto y no del
capitán del timonel ni del remero.

Orígenes de la cibernética

El movimiento iniciado por Norbert Wiener en 1943 para explorar las "casillas vacías en
el mapa de la ciencia".
Los campos vacíos de ciencias como matemáticas, física, estática, etc., unificados por una
ciencia: la cibernética.
Los primeros experimentos con computadores para la solución de ecuaciones diferenciales.
La Segunda Guerra Mundial provocó el desarrollo de los equipos de artillería antiaérea en
Inglaterra, frente al perfeccionamiento de la fuerza aérea alemana. Wiener colaboró en el
proyecto de construir una máquina de defensa aérea basada en el computador de esa época
en uso, el analizador diferencial Bush.

Principales Conceptos de la cibernética

Concepto de cibernética. Es la ciencia de la comunicación y el control, ya sea en el animal

o en la máquina. La comunicación integra y da coherencia a los sistemas; el control regula
su comportamiento. La cibernética comprende los procesos y sistemas de transformación y
su concreción en procesos físicos, fisiológicos, psicológicos, etc., de transformación de la
información. Su núcleo son los sistemas de procesamiento de los mensajes.

Campo de estudio de la cibernética: los sistemas.

El campo de estudio de la cibernética son los sistemas. Sistema es un conjunto de
elementos dinámicamente relacionados entre sí, que realizan una actividad para alcanzar un
objetivo, operando sobre entradas y proveyendo salidas procesadas. Los elementos, que
constituyen las partes u órganos del sistema, están dinámicamente relacionados entre sí y
mantienen una interacción constante.

Clasificación de los sistemas.

 Sistema determinista simple. Posee pocos componentes e interrelaciones, los cuales
revelan un comportamiento dinámico completamente previsible.
 Sistema determinista complejo. Como el computador electrónico, si su
comportamiento no fuera totalmente previsible, funcionaría mal.
 Sistema determinista excesivamente complejo. El universo.
 Sistema probabilística simple. Sistema simple pero imprevisible.
 Sistema probabilística complejo. Sistema que, aunque complejo, puede ser descrito.
 Sistema probabilística excesivamente complejo. Sistema tan complicado que no
puede ser descrito en su totalidad.
 Propiedades de los sistemas cibernéticos.

 Son excesivamente complejos. Por lo que se estudian a través del concepto de caja
negra.

 Son probabilísticos. Por lo que deben ser enfocados a través de la estadística.

 Son autorregulados. Deben focalizarse a través de la retroalimentación que garantice

la homeostasis.

 Jerarquía de los sistemas.

Según la complejidad, Kenneth Boulding propone una jerarquía de nueve niveles:

 Sistemas estáticos (frameworks)

 Sistemas dinámicos simples (clckworks) Sistemas cerrados

 Sistemas cibernéticos simples (cybernetics)

 Sistemas abiertos

 Organismos inferiores
  Animales Sistemas abiertos

 Hombre
 Sistemas socioculturales

 Sistemas simbólicos

Desempeño gerencial:

Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que determina o alcanza

los objetivos apropiados.

Eficacia:

Mide los resultados alcanzados en función de los objetivos que se han propuesto,
presuponiendo que esos objetivos se mantienen alineados con la visión que se ha definido.
Mayor eficacia se logra en la medida que las distintas etapas necesarias para arribar a esos
objetivos, se cumplen de manera organizada y ordenada sobre la base de su prioridad e
importancia.

La efectividad se encuentra en el equilibrio entre la producción de los resultados deseados

y la capacidad de producción.

Eficiencia:

Consiste en la medición de los esfuerzos que se requieren para alcanzar los objetivos. El
costo, el tiempo, el uso adecuado de factores materiales y humanos, cumplir con la calidad
propuesta, constituyen elementos inherentes a la eficiencia.

Los resultados más eficientes se alcanzan cuando se hace uso adecuado de estos factores,
en el momento oportuno, al menor costo posible y cumpliendo con las normas de calidad
requeridas

Calidad:

Es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que
esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples
significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto
que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado,
la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una
fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la
capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.

Productividad:

Es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los

recursos utilizados para obtener dicha producción. También puede ser definida como la
relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo
que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema. En realidad la
productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de
recursos utilizados con la cantidad de producción obtenida

La rentabilidad:

Es la capacidad de producir o generar un beneficio adicional sobre la inversión o

esfuerzo realizado. El concepto de rentabilidad puede hacer referencia a:

Rentabilidad económica, beneficio comparado con el total de recursos empleados para

obtener esos beneficios.

Rentabilidad financiera, beneficio comparado con los recursos propios invertidos para
obtener esos beneficios.

Rentabilidad social (objetivo de las empresas públicas, aunque también perseguida por
empresas privadas).

Modos de producción:

Son la forma en que los hombres se organizan para producir, distribuir y consumir los
bienes que satisfacen las necesidades; esta es la interrelación entre fuerzas productivas y
relaciones de producción que se dan en diferentes épocas.

Comparación entre los modos de producción:

 En el capitalismo: Se ejerce la ley del más fuerte en busca de poder y riquezas.

Igualmente se da la explotación del hombre por el hombre y el levantamiento de las
dos clases sociales principales: la burguesía y el proletariado.

 En el socialismo: No hay explotación humana ya que no existen las clases sociales

y cada individuo obtiene los mismos beneficios que cualquier otro, pues de lo que
logra uno se benefician los demás y viceversa.
  En el esclavista: Es la primera forma de explotación del hombre por el hombre en
la historia de la humanidad, la esclavitud va surgiendo con las conquistas a otros
pueblos, su sometimiento y saqueo consecuentemente en donde el botín más
importante es la fuerza de trabajo.

 En el feudalista: A raíz de la caída del imperio romano los esclavos adquirieron

su libertad y comienzan a trabajar los terrenos surgiendo así los campesinos o siervos
que se agrupaban en torno a un señor feudal, ya que este le brindaba protección a
cambio de su trabajo. Cada señor feudal poseía grande cantidades de terreno. La
economía tenía carácter natural en lo fundamental y básico, es decir los productos del
trabajo se destinaban en su masa principalmente al consumo personal y no al cambio.
Sin embargo, una parte de la producción era destinada al señor feudal. Se da el
desarrollo de tres clase sociales: los campesinos, los artesanos, los señores feudales o
terrateniente y la monarquía o reyes.

 En la primitiva: Su forma de vida es nómada ya que los hombres no contaban con

los conocimientos e instrumentos para trabajar la tierra y obtener alimentos para
subsistir. Su alimentación consistía en vegetales frutos y raíces y sus primero
instrumentos fueron rudimentarios o tosco como la piedra y el palo.

Sociedad de la información:
En la última década, "sociedad de la información" es sin duda la expresión que se ha
consagrado como el término hegemónico, no porque exprese necesariamente una claridad
teórica, sino gracias al bautizo que recibió, en las políticas oficiales de los países más
desarrollados y la coronación que significó tener una Cumbre Mundial dedicada en su honor.
Los antecedentes del término, sin embargo, datan de décadas anteriores. En 1973, el
sociólogo estadounidense Daniel Bell introdujo la noción de la «sociedad de información»
en su libro El advenimiento de la sociedad post-industrial, donde formula que el eje principal
de ésta será el conocimiento teórico y advierte que los servicios basados en el conocimiento
habrían de convertirse en la estructura central de la nueva economía y de una sociedad
apuntalada en la información, donde las ideologías resultarían sobrando. Esta expresión
reaparece con fuerza en los años 90, en el contexto del desarrollo de Sociedad de la
información / Sociedad del conocimiento Página 1 de 9
http://www.vecam.org/edm/article.php3?id_article=94 27/09/2005 Internet y de las TIC. A
partir de 1995, se lo incluyó en la agenda de las reuniones del G7 (luego G8, donde se juntan
los jefes de Estado o gobierno de las naciones más poderosas del planeta). Se ha abordado en
foros de la Comunidad Europea y de la OCDE (los treinta países más desarrollados del
mundo); también lo adoptaron el gobierno de Estados Unidos, así como varias agencias de
Naciones Unidas y el Grupo Banco Mundial. Todo ello con gran eco mediático. A partir de
1998, fue escogido, primero en la Unión Internacional de Telecomunicaciones y luego en la
ONU, para el nombre de la Cumbre Mundial a realizarse en 2003 y 2005. En este contexto,
el concepto de "sociedad de la información", como construcción política e ideológica, se ha
desarrollado de la mano de la globalización neoliberal, cuya principal meta ha sido acelerar
la instauración de un mercado mundial abierto y "autorregulado". Política que ha contado
con la estrecha colaboración de organismos multilaterales como la Organización Mundial del
Comercio (OMC), el Fondo Monetario Internacional (FMI) y el Banco Mundial, para que los
países débiles abandonen las regulaciones nacionales o medidas proteccionistas que
"desalentarían" la inversión; todo ello con el conocido resultado de la escandalosa
profundización de las brechas entre ricos y pobres en el mundo. En este contexto, si bien las
tecnologías de la comunicación han sido un factor clave en la aceleración de la globalización
económica, su imagen pública está más asociada a aspectos más "amigables" de la
globalización, como Internet, telefonía celular e internacional, TV por satélite, etc. Así, la
sociedad de la información ha asumido la función de "embajadora de buena voluntad" de la
globalización, cuyos "beneficios" podrían estar al alcance de todos/as, si solamente si pudiera
estrechar la "brecha digital".
 Conclusión
En esta investigación se determinó que la administración es el proceso de planificar,
organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el
propósito de lograr los objetivos o metas propuestas de la organización de manera eficiente
y eficaz. Permite implementar nuevas estrategias para el logro de las metas para tener éxito
en la empresa. Y que todo se realiza a través de un proceso administrativo es una serie o
una secuencia de actos regidos por un conjunto de reglas, políticas y/o
actividades establecidas en una empresa u organización, con la finalidad de potenciar la
eficiencia, consistencia y contabilidad de sus recursos humanos, técnicos y materiales. Y
que todo lo que hagamos en una empresa debemos tener un buen desempeño gerencial ya
que esta es la medida de la eficiencia y la eficacia de un buen gerente: gradeo en que
determina o alcanza los objetivos apropiados.