Las organizaciones como sistema abiertos

Una empresa es un sistema de creación humana, el cual mantiene una activa interacción con su
ambiente sean clientes, proveedores, acreedores, competidores, entidades sindicales, o muchos otros
agentes externos.
Además, es un sistema conformado por diversas partes (subsistemas) relacionadas entre sí, que
colaboran en armonía con el objetivo de alcanzar una serie de propósitos, tanto de la organización
como de sus participantes.
Se debe analizar el comportamiento de tales subsistemas, en vez de estudiar simplemente los
fenómenos organizacionales en función de los comportamientos individuales.
En el sistema abierto como organismo, interviene el medio ambiente y a la vez este interviene sobre
él, alcanzando un equilibrio dinámico.

Es propio del
sistema abierto competir con otros sistemas, crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta
reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes.
Características de las organizaciones como sistemas abiertos:
Comportamiento probabilístico y no-determinístico de las organizaciones: debido a la influencia
del ambiente sobre esta y dicho ambiente, sin límites, cambia constantemente, de manera
desconocida e incontrolada. Las consecuencias de los sistemas sociales son probabilísticas y no-
determinísticas. También por el comportamiento humano que nunca es totalmente previsible. Por
esto, la administración no puede esperar que consumidores, proveedores, agencias reguladoras y
otros, tengan un comportamiento previsible.
Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida de partes menores: Las
organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas. Dichos sistemas son complejos de
elementos colocados en interacción, produciendo un todo que no puede ser comprendido tomando
las partes independientemente.
Interdependencia de las partes: cualquier modificación en uno de los subsistemas afectara al
sistema entero (globalismo). Las interacciones internas y externas del sistema reflejan diferentes
escalones de control y de autonomía.
Homeostasis: esta es alcanzada cuando se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el
progreso. La unidireccionalidad significa que antes cambios sufridos en la empresa o por diferentes
medios se alcanzarán los mismos resultados o condiciones establecidas. El progreso referido al fin
deseado, es un grado de avance o mejora (progreso) tolerable dentro de los parámetros establecidos,
alcanzando una mayor precisión con menor esfuerzo y bajo condiciones de gran variabilidad. La
unidireccionalidad y el progreso solo pueden ser alcanzados con liderazgo y compromiso.
Fronteras o límites: demarca lo que está dentro y fuera del sistema. Una frontera consiste en una
línea (podría no ser física) cerrada alrededor de elementos seleccionados que tengan mayor rol e
intercambio con el sistema. La permeabilidad de la frontera definirá el tránsito (de energía,
información) entre sistema y ambiente.
Morfogénesis: el sistema organizacional, diferente de los otros sistemas mecánicos y aun de los
sistemas biológicos, tiene la capacidad de modificar sus maneras estructurales básicas, es
identificada por W. F. Buckley como su principal característica identificadora.

La organización como sistema abierto

Para Katz y Kahn, la organización como sistema abierto presenta las siguientes
características:

1. Importación (entradas): La organización recibe insumos del ambiente y necesita

provisiones renovadas de energía de otras instituciones, o de personas, o del medio
ambiente material. Ninguna estructura social es autosuficiente ni autocontenida.

2. Transformación (procesamiento): Los sistemas abiertos transforman la energía

disponible. La organización procesa y transforma sus insumos en productos
acabados, mano de obra, servicios, etc.

3. Exportación (salida): Los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el

ambiente.

4. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten: El funcionamiento de cualquier

sistema consiste en ciclos repetitivos de importación- transformación- exportación.

5. Entropía negativa: Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso
entrópico para reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura
organizacional.

6. Información como insumo: Los sistemas abiertos reciben también insumos

de tipo informativo que proporcionan señales a la estructura sobre el ambiente y sobre el
funcionamiento en relación con éste.

7. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica: En este sentido, los sistemas abiertos

se caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de energía del
ambienteexterior y una continua exportación de productos del sistema; sin embargo, el
cociente de intercambio de energía y las relaciones entre las partes siguen siendo los
mismos.

8. Diferenciación: La organización tiende a la multiplicación y elaboración de funciones, lo

que le trae también multiplicación de roles y diferenciación interna.

9. Equifinalidad: El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos, el
mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.

10. Límites o fronteras: La organización presenta barreras entre el sistema y el ambiente.

Éstos definen el campo de acción del sistema, como también su grado de apertura con
relación al ambiente.