GUIA SOBRE

CROSS DOCKING:
TUDO QUE VOCÊ
PRECISA SABER!
INTRODUÇÃO..............................................................................................................3

O QUE É CROSS DOCKING?..................................................................................6

QUAIS SÃO AS SUAS MAIORES VANTAGENS?...........................................11

COMO IMPLEMENTÁ-LO EM PROCESSOS LOGÍSTICOS?...................16

CONCLUSÃO.............................................................................................................22

SOBRE A PATRUS TRANSPORTES....................................................................24

INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO
Com a multiplicação de negócios online,
como e-commerces, e o grande aumento
da demanda para o consumo, a logística se
tornou mais importante do que nunca para
fazer com que um negócio se solidifique.
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Afinal, os clientes modernos e ultraconectados
não querem mais esperar dias para ter seus
produtos e têm uma tolerância muito baixa com
atrasos e entregas de má qualidade. Uma vez
insatisfeitos, eles recorrem à concorrência.
INTRODUÇÃO
Assim, para driblar a competitividade e
reter clientes, empresas dependem de uma
logística otimizada para traçar modelos
de entrega mais flexíveis, rápidos e com o
menor custo possível.
Além disso, diversas instituições
enfrentam o constante desafio de
controlar o estoque, organizá-lo de
acordo com suas demandas e mantê-
lo o mais enxuto possível.
Muitas vezes, é difícil encontrar a linha
tênue entre um estoque em excesso, que
resulta em prejuízo, e um com falta de
materiais.
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Em busca de soluções mais econômicas e
práticas para a gestão do estoque, diversas
organizações encontraram a saída por
meio do Cross Docking, um sistema de
distribuição que dispensa a etapa de
armazenagem.
Para você se informar melhor sobre essa
tendência em logística, preparamos este
guia completo com todas as informações
que você precisa saber sobre esse tema.
Neste e-book, você conhecerá o conceito
de Cross Docking, seus benefícios e
como funciona sua implementação.
Então, aproveite a leitura e torne-se um
especialista no assunto!
O QUE É CROSS DOCKING?
O QUE É CROSS DOCKING?
No processo de armazenagem tradicional, as
mercadorias são movimentadas dos fornecedores ou
dos centros de produção para o setor de distribuição a
fim de serem estocadas. Posteriormente, as mesmas são
preparadas para serem entregues aos clientes finais.
No sistema de Cross Docking, a etapa intermediária de
armazenamento é eliminada. Os produtos que chegam
aos centros de distribuição já foram vendidos e têm um
destino final determinado.

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O QUE É CROSS DOCKING?
Dessa maneira, assim que eles são recebidos, eles
não seguem para o estoque como de costume,
mas são inseridos imediatamente em uma cadeia de
procedimentos de preparação para serem embarcados
novamente e redistribuídos. Sendo assim, o processo
funciona da seguinte forma:
»» o carregamento é recebido na doca de entrada;
»» os itens são descarregados do caminhão,
conferidos e separados de acordo com os
pedidos feitos;
»» os produtos já embalados e endereçados são
transferidos para outros veículos e seguem o
fluxo de entregas até seus consumidores finais.
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O resultado disso é mais agilidade nos
processos e redução expressiva dos custos
com armazenagem.
Em contrapartida, a empresa precisa
acertar na implementação de etapas
perfeitamente sincronizadas e
rigorosas, a fim de garantir que todos
os produtos cheguem ilesos aos seus
exatos destinos.
No Cross Docking, as operações do
centro de distribuição se tornam cruciais
para o sucesso da logística da empresa.
Essencialmente, existem três tipos comuns
de sistemas de Cross Docking, a saber:
O QUE É CROSS DOCKING?
MOVIMENTAÇÃO CONTÍNUA
Os produtos prontos são encomendados do fornecedor
e, assim que são recebidos, passam por um processo de
separação e são diretamente enviados para os clientes.
Esse modelo é o mais comum, além de ser o mais efetivo
caso a meta da empresa seja operar com estoque mínimo
ou praticamente nulo.
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MOVIMENTAÇÃO HÍBRIDA OU
CONSOLIDADA
Nesse caso, os itens enviados pelos fornecedores nem
sempre estão finalizados. Assim, alguns são redistribuídos
no mesmo instante, enquanto outros vão para o estoque.
Lá, eles serão concluídos ou combinados com outros
materiais para formarem um pedido completo que pode
seguir para entrega final.
O QUE É CROSS DOCKING?

MOVIMENTAÇÃO DE DISTRIBUIÇÃO

Essa modalidade é normalmente adotada no setor business to

business (B2B) e envolve consumidores com pedidos de grande
volume. Aqui, as mercadorias são recolhidas e separadas para
serem distribuídas como carga completa (Full Truck Load), ou seja,
a quantidade de materiais solicitada pelo cliente é capaz de lotar
um veículo inteiro. ​

Como sabemos, a cadeia de suprimentos tem seus obstáculos.

Contudo, no dia a dia das empresas, um grande desafio começa
quando um cliente finaliza sua compra e tem grandes expectativas
para recebê-la. Logo, sua satisfação e bom relacionamento com a
instituição dependem de uma entrega bem-realizada.

Nesse sentido, o Cross Docking é uma boa estratégia para

promover melhorias na gestão das remessas e promover um
fluxo otimizado de entregas. Por mais que essa técnica possa
parecer um pouco complexa à primeira vista, ela oferece uma série
de ótimos benefícios para os negócios.

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QUAIS SÃO AS SUAS MAIORES VANTAGENS?

QUAIS SÃO AS SUAS
MAIORES VANTAGENS?
Receber e consolidar cargas em um só
processo, simplificando a expedição dos
pedidos, apresentam boas vantagens tanto
para a empresa como para os clientes. Confira
os principais benefícios do Cross Docking:
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PERMITE A REDUÇÃO DE CUSTOS
O primeiro ponto — e um dos mais atraentes
para as instituições — é a possibilidade de abater
consideravelmente as despesas relacionadas ao
manuseio e armazenagem de materiais.
Além disso, os custos com o transporte são também
minimizados, pois as cargas que chegam de todos os
fornecedores são agrupadas e enviadas simultaneamente
no mesmo veículo, seguindo rotas de entrega otimizadas
de acordo com as regiões que vão atender.
QUAIS SÃO AS SUAS MAIORES VANTAGENS?
COLABORA PARA O CUMPRIMENTO
DOS PRAZOS DE ENTREGA
O objetivo do Cross Docking não é somente eliminar
o estoque, mas também estabelecer entregas mais
rápidas e possibilitar um fluxo contínuo e otimizado de
processamento de pedidos.
Com mais agilidade, o tempo de entrega é reduzido.
Isso quer dizer que os clientes não somente terão seus
produtos no tempo certo, mas eles podem inclusive
recebê-los antes do período estabelecido, excedendo suas
expectativas.
Assim, quanto mais rápido uma empresa conseguir
transportar mercadorias para seus consumidores,
maiores serão suas chances de reter esses clientes e
fortalecer sua marca no mercado.
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PROMOVE UMA GESTÃO OTIMIZADA
DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Cada vez mais, empresas buscam adotar processos
baseados em uma metodologia mais enxuta, a Lean, para
tornar todas as etapas mais rápidas e simplificadas.
Com a redução do estoque, a gestão da cadeia
de suprimentos ganha mais praticidade, e as
operações ficam mais flexíveis e apresentam
inúmeras possibilidades de economia.
Ademais, com menos etapas para cuidar, os gestores de
logística podem se dedicar a aspectos mais estratégicos e
estudo de técnicas que vão favorecer a competitividade
da empresa.
QUAIS SÃO AS SUAS MAIORES VANTAGENS?

FAVORECE A DIMINUIÇÃO
DO LEAD TIME

O sistema de Cross Docking é notório por agilizar os

processos no centro de distribuição, e isso faz com que
os tempos de espera em toda a cadeia logística sejam
reduzidos, contribuindo para otimização do Lead Time.

O Lead Time é um indicativo que mede o tempo de

aprovisionamento, ou seja, todo o período gasto na
cadeia de suprimentos desde a entrada de um pedido até
sua consolidação.

Essa métrica é importante porque ela aponta se os

procedimentos da empresa são os mais enxutos, Como o Cross Docking elimina uma etapa do processo
econômicos e eficientes o possível. A ideia é eliminar logístico — a armazenagem —, ele colabora para que
desperdícios de tempo e dinheiro e manter na cadeia a empresa possa oferecer serviços mais rápidos que
apenas o que agrega valor para o cliente. deixarão seus consumidores mais satisfeitos.

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QUAIS SÃO AS SUAS MAIORES VANTAGENS?
SIMPLIFICA O ESTOQUE
Como vimos, existem diferentes tipos de
Cross Docking, e nem sempre a etapa
relacionada ao estoque é totalmente
eliminada. Contudo, caso a empresa
deseje, ela pode ser suprimida graças a
esse sistema dinâmico.
Nessa lógica, o Cross Docking otimiza um
estágio muito desafiador da logística: o
armazenamento. Além de gerar despesas
— manutenção, higienização, profissionais,
energia elétrica, entre outros —, a empresa
contorna problemas críticos dessa área
como perdas, extravios ou divergências
associadas à previsão de demanda.
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Logo, se não existem produtos
no estoque — ou pouquíssimos
itens —, a empresa dificilmente
terá contratempos com materiais
que estragam, quebram, perdem a
validade ou a relevância ou ficam
acumulados por conta de uma baixa
nas vendas.
Afinal, tudo que foi solicitado para
o fornecedor já foi vendido, assim,
a rotatividade do estoque é alta, e a
instituição não enfrenta riscos de ter
prejuízos financeiros e nem tem seu capital
de giro comprometido.
COMO IMPLEMENTÁ-LO EM PROCESSOS LOGÍSTICOS?
COMO IMPLEMENTÁ-
LO EM PROCESSOS
LOGÍSTICOS?
O Cross Docking é uma metodologia atraente
que tem ampla aceitação no mercado, porém,
se os devidos cuidados não forem tomados Se você está considerando contratar uma transportadora
pela empresa para sua incorporação, ele pode que realize esse sistema e adotá-lo para suas operações
ser um vilão do negócio. Mais do que nunca, de distribuição, considere antes essas 5 recomendações
sincronia e alinhamento de processos são importantes para tirar o melhor proveito dessa técnica.
indispensáveis para que tudo dê certo. Confira:

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COMO IMPLEMENTÁ-LO EM PROCESSOS LOGÍSTICOS?
USE UM BOM SOFTWARE
DE GESTÃO
Um ponto-chave para que o Cross Docking
funcione bem é a comunicação entrosada.
Sendo assim, automatize a troca de
informações entre os fornecedores,
fabricação interna e transportadora para
ter ainda mais controle.
O ERP (Enterprise Resource Planning)
é um sistema de gestão empresarial
completo presente em diversas
instituições. Ele é capaz de processar
um grande volume de dados e integrar
diversas operações em um lugar só.
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Desse modo, ele é um aliado
indispensável para que sua equipe
sempre tenha conhecimento
preciso sobre quantos itens foram
solicitados, entregues, quais são seus
destinos, entre outros detalhes que
fazem parte do fluxo da cadeia.
Ademais, quanto mais domínio de todos
os processos o time de colaboradores
possuir, mais informações qualificadas para
atender os clientes e sanar suas dúvidas
ele terá.
COMO IMPLEMENTÁ-LO EM PROCESSOS LOGÍSTICOS?

PREPARE MUITO BEM SUA EQUIPE

Além do software, sua equipe precisa estar bem-treinada para gerenciar essa mudança na forma como a
distribuição vai acontecer. Como o fluxo de entregas será agilizado, todos os colaboradores envolvidos
precisam dominar estratégias de comunicação e conhecer as informações-chave para lidar com os
fornecedores e com a transportadora.

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COMO IMPLEMENTÁ-LO EM PROCESSOS LOGÍSTICOS?
CONTE COM BONS FORNECEDORES
Um elo importante na logística e especialmente
crucial nesse sistema é a fonte de fornecimento.
No fim das contas, para que o Cross Docking
funcione, a empresa necessita de fornecedores que
cumprem com as solicitações e atendem demandas.
Assim, certifique-se de que seus fornecedores
são seus parceiros de negócio e oferecem um
serviço confiável.
Desse modo, você sempre poderá contar com eles
para que as entregas cheguem dentro do prazo e para
que as reposições sejam facilitadas.
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REALIZE UMA CONFERÊNCIA
ANTES DO VEÍCULO DEIXAR O CD
O local-chave para as operações de Cross Docking é
o centro de distribuição. Enquanto muitas empresas
não possuem estrutura para investir em um espaço
próprio, elas podem contratar uma transportadora
especializada que ofereça esse serviço e, então,
verificar se suas as instalações são preparadas para
incorporar esse método de entrega.
Os processos que acontecem no centro de
distribuição precisam ser monitorados de perto para
que a expedição das mercadorias seja eficiente. Por
isso, procurar por uma transportadora de qualidade
é fundamental.
COMO IMPLEMENTÁ-LO EM PROCESSOS LOGÍSTICOS?

FAÇA TESTES

Pilotar um projeto de Cross Docking em um primeiro

momento é mais prudente do que iniciar uma grande
transformação nos processos da empresa de uma só
vez. Dessa forma, os gestores e colaboradores têm
tempo para se inteirar melhor com as novas práticas.

Logo, comece com volume menor de entregas. Faça

uma análise interna e identifique os fornecedores ou
itens que apresentam um potencial mais elevado para
o Cross Docking.

Ao mesmo tempo, a empresa pode oferecer meios

de entrega diferenciados para os clientes, como o
econômico, normal ou expresso. Assim, dependendo
da escolha do consumidor, é possível trabalhar uma
ou duas dessas categorias dentro do Cross Docking
e, depois, avaliar os resultados antes de fazer uma
mudança integral.

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CONCLUSÃO

CONCLUSÃO
A logística em alta performance é, gradativamente,
um fator decisivo para o sucesso de um negócio.
Sem dúvidas, empresas que viabilizam entregas
mais rápidas e eficazes saem na frente da
concorrência e ganham mais clientes a cada dia.
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Sendo assim, na busca por estratégias que agreguem
mais valor à cadeia de suprimentos, o Cross Docking é
uma solução interessante para o aperfeiçoamento da
logística de entrega.
Todavia, adotá-lo exige preparação e planejamento.
No entanto, com a ajuda de um software moderno e
robusto, uma equipe capacitada e parceiros confiáveis —
como fornecedores e uma boa transportadora —, uma
empresa conseguirá atingir seus objetivos e gerenciar o
fluxo de entregas com muito sucesso.
SOBRE A PATRUS
TRANSPORTES

A Patrus Transportes é uma das maiores transportadoras do

país, trabalhando exclusivamente com transporte de carga
fracionada há mais de 40 anos. Com 75 unidades em todo
o Sul, Sudeste, Bahia, Sergipe e Ceará.

Realiza o transporte de carga para diversas empresas,

de grande e pequeno porte, em vários segmentos, como:
calçados, cosméticos, confecção, material esportivo,
autopeças, farmacêutico, têxtil, entre outros.

Tem em seu DNA tecnologia, sustentabilidade, transparência

e o foco total no cliente. A Patrus Transportes é uma empresa
com forte pilar social também, com destaque para programas
de inclusão social.

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