Entrevista educativa

Lina María Patiño Cárdenas

Universidad Antonio Nariño

Facultad Psicología

Entrevista Psicológica

Ibagué Tolima

2018
ENTREVISTA EDUCATIVA

La entrevista educativa es un suceso concurrente y una conversación entre dos o más

personas con un fin determinado, donde su objetivo es el de generar empatía para así

obtener información relevante del alumno o sus padres para guiarlos y brindarles la

ayuda suficiente en la solución de algún problema.

La entrevista educativa es semiestructurada y directiva, tanto al principio como al final,

pero en la fase central se realizan preguntas cerradas con el fin de obtener más

información beneficiosa.

La entrevista educativa cuenta con cinco propósitos en los cuales se obtiene

 Datos acerca de la personalidad y de la conducta de los niños o adolescentes.

 Proporciona información.

 Ayuda a corregir hábitos y actitudes.

 Ofrece una orientación vocacional.

 Apoya para la resolución de problemas psicológicos y/o emocionales.

Dicha entrevista debe tener una atención especial con los padres de los alumnos por dos

razones: Porque cuando los niños son muy pequeños no se obtiene mucha información

lo que hace conveniente realizar una entrevista con sus padres, complementada por el

uso de otras técnicas como la observación. La segunda, es porque la relación escuela y

padres es muy compleja ya que pueden surgir problemas y controversias a los cuales se

les debe dar una solución.

CARACTERÍSTICAS
  La entrevista debe realizarse en un lugar determinado teniendo en cuenta el

mobiliario, el ruido y la temperatura para que el entrevistado se sienta cómodo

obteniendo una cita formal.

 Debe de tener una sensibilidad, flexibilidad e imaginación para que los alumnos

no se sientan cohibidos al momento de expresarse, brindando la información.

 Jamás hay que ir a una entrevista sin saber qué es lo que se pretende.

 Tratan problemas o aspectos relacionados con la formación de la personalidad y

con el desarrollo cognitivo, social y emocional del individuo.

 Se centra en analizar el comportamiento de los sujetos, en el proceso de

enseñanza y aprendizaje.

 El entrevistador puede ofrecer una ayuda fundamental al joven, al saber captar

sus potencialidades, y dirigir al adolescente correctamente al futuro.

 Asegura confidencialidad, puesto que normalmente los alumnos y sus familiares

no desean que los aspectos que se tratan con la institución educativa sean

conocidos por otros alumnos y sus familias.

 Ser cortés

 Flexibilidad para formular las preguntas.

ELEMENTOS A DESTACAR EN FUNCIÓN DEL USUARIO

a) Elementos que se han de incluir en la entrevista a niños

En la entrevista con niños se estima que a partir de los 7 años se empieza a

obtener información relevante, al contrario que con las edades inferiores ya que

aquí si se recurre a la entrevista con padres.

 Presentación del profesional.

 Se debe de tener una buena presentación para que el niño sepa con quien

está hablando y así crearle confianza donde nos permita obtener una

buena información.

 Pedir al niño que se presente.

El entrevistador ya conoce estos datos pero hace que el niño los repita

para brindarle un trato individualizado y con más confianza.

 Pedir su opinión sobre el problema/motivo de la entrevista.

Esto sucede para tener en cuenta el punto de vista del niño.

 Pedir que describa las situaciones en que aparece el problema.

Para conocer los antecedentes y consecuente del mismo.

 Explorar otras áreas, relacionadas o no, con el problema.

Es una parte fundamental ya que no siempre el problema proviene del

contexto educativo.

 Consultarle sobre sus gustos y aficiones, así como sobre las cosas que

le disgustan.

Aquí se recaba información acerca de lo que le hace bien, le hace mal, le

gusta, le disgusta para identificar actividades que sirvan como

reforzadores.

 Consultarle sobre sus planes de futuro cercanos y a medio/largo

plazo.

Se le consulta al niño qué quiere ser cuando sea adulto, como dará

solución a dicha situación que le permita tomar unas decisiones

acertadas.

 Conclusiones y cierre.
 Se hace una retroalimentación de la entrevista haciendo participe al niño

de las conclusiones.

b) Elementos que se han de incluir en la entrevista a padres

 Presentación del terapeuta.

Es necesario especificarles a los padres con nombres, apellidos,

profesión y cargo que se ocupa dentro de la institución.

 Pedir la opinión de los padres sobre el problema/motivo de la

entrevista.

Se solicita la opinión de los padres acerca del problema.

 Descripción de las conductas más relevantes que motivan la

entrevista.

Esto es importante ya que algunos padres no son conscientes de la

problemática que ocurre dentro de la conducta del niño.

 Descripción de otras áreas, independientemente de que sean

problemáticas o no.

Es fundamental conocer en qué ambiente se relaciona el niño, para

conocer cuál es el origen de dicha problemática.

 Establecimiento de orden de prioridad entre las conductas que

pueden ser problemáticas.

Se agrupan las conductas más relevantes y las de menor relevancia y así

se le empieza a dar una solución a las más agresivas.

 Petición de ejemplos específicos de las conductas problema.

Para conocer los antecedentes y consecuentes de dicha conducta.

 Preguntas para establecer los lugares en que se da esa conducta.

  Preguntas para establecer los parámetros de la conducta: frecuencia,

duración, intensidad.

 Preguntas para establecer las situaciones antecedentes.

 Preguntas para establecer las consecuencias.

 Descripción de los intentos por solucionar la conducta problema y su

grado de eficacia.

Se obtiene información acerca de cómo los padres han tratado de

resolver la conducta problema porque muchas veces algunos padres

equivocadamente alimentan la conducta problema cumpliendo los

caprichos del niño, por esto los entrevistadores deben de guiarlos para

que tengan una actuación más eficaz.

 Determinar los objetivos que se desea conseguir.

Saber qué se espera conseguir a corto, medio y largo plazo.

 Habilidades y limitaciones del niño.

Saber que le gusta, disgusta, que le hace bien, que le hace mal, que le

aburre.

 Tipo de reforzadores que se pueden utilizar para el niño.

Obtener recursos para emplearse para reforzar las conductas positivas del

niño.

 Recapitulación y conclusiones.

Para terminar, se busca el compromiso con los padres para la mejora de

la conducta del niño.

c) Elementos que se han de incluir en la entrevista a profesores

 Presentación del profesional.

 El entrevistador debe presentarse para que el profesor conozca quien lo

está entrevistando y cuál es la razón del encuentro.

 Planteamiento del problema/objeto de la entrevista.

Se obtiene más información acerca del por qué decidió ir a consulta.

 Pedir su opinión sobre el problema/motivo de la entrevista.

Es muy importante no creerse el experto ya que es el profesor quien

conocer mejor al niño.

 Pedir que describa las situaciones en que aparece el problema.

Si es una entrevista por un motivo concreto se le pide más información

sobre este.

 Explorar otras áreas relacionadas o no con el problema.

Se obtiene información académica acerca del niño, de sus amistades, de

la relación con sus compañeros para poder conocer mejor su

personalidad y conducta.

 Compartir información.

Se le suministra información al docente para lograr una ayuda más

estrecha y se logren tomar las decisiones precisas.

 Conclusiones y cierre.

Hacer una retroalimentación haciendo participe al docente y si se

requiere realizar algunas reuniones en función de la problemática.

CASO

En la actualidad la institución educativa Mina Melendro presenta una carencia de

docente en el área de cuerdas frotadas y piano debido al mal pago al docente. Francisco

que es un estudiante de trompeta no tiene ese problema por su especialidad, así que,
recibe sus clases completas en los horarios que él ha escogido. Es preciso indicar que las

horas de clases son completas y complementarias.

Francisco Cortes Giraldo, es un niño de 10 años de edad que se halla cursando el cuarto

grado donde su especialidad es la trompeta vive con su madre, padre y dos hermanas, el

tipo de familia es nuclear, tiene una buena relación con sus padres y así mismo con sus

hermanas, el padre es conservador, hombre trabajador que desempeña dos actividades

laborales como músico y maneja un bus urbano, su madre es una persona ocupada en

los quehaceres domésticos e independiente laboralmente; también es cantante, sus

hermanas son de estudiantes al igual que Francisco, todo indica que hay una buena

relación familiar aunque se refleja que no existe un apoyo escolar en casa. A pesar de

que su padre es músico no ayuda a reforzar los conocimientos que se imparte en la

institución. Al parecer hay un déficit en esa área ya que tampoco la mamá ofrece algún

tipo de apoyo en el control de sus actividades educativas.

Francisco no tiene ningún inconveniente con sus compañeros de aula y amistades de la

institución.

Al momento de realizar las actividades que le deja el profesor de música referente a

algunas notas musicales no las puede realizar con exactitud, ya que no cuenta con un

docente idóneo ni con un apoyo familiar, Francisco llega sin tareas a clase lo cual

genera indisposición a la hora de que sus profesores la solicitan.

ENTREVISTA

1. Datos generales

 Nombre: Francisco Cortes Giraldo

 Edad: 10 años.

 Escolaridad: Estudiante de 4to grado.

  Dirección: Calle 16 #14-141 Barrio: Ancón

 Teléfono: 2678549

 Acudiente: Cecilia Giraldo.

 Fecha de entrevista: 17 de noviembre, 2018.

MOTIVO DE CONSULTA

Déficit académico.

Hola Francisco, ¿cómo estás? Mi nombre es Lina María Patiño soy la psicóloga del

colegio. Me da mucho gusto conocerte.

¿Cómo te ha ido el día de hoy en el colegio? – Muy bien, aunque llegué un poco tarde

esta mañana.

Deseo conocer un poco más de ti y quiero que empecemos por tu familia;

 ¿Con quién vives?

Vivo con mis papás y mis hermanas y tengo dos perritos.

 Cuéntame, ¿en qué trabajan tus padres?

Mi papá es músico y maneja un bus todo el día, mi mamá mantiene en la casa

haciendo aseo y el almuerzo y a veces ella canta en un bar todas las noches.

 Me dices que tienes dos hermanas, ¿verdad?

Sí señora.

 ¿Con quién te llevas bien y con quien te llevas mal?

Pues la verdad mis hermanas mantienen ocupadas con sus cosas y la mayor con

su novio también. Cuando necesito ayuda en mis tareas ellas no lo hacen ya que

me dicen que no tienen tiempo por estar haciendo sus tareas, entonces yo me

pongo bravo porque no me ayudan y no las quiero por eso.

 ¿En qué barrio vives?

Yo vivo en ancón, en una casa grande con dos pisos y tengo un cuarto solo para

mí y ahí mantengo solo haciendo mis tareas y jugando.

 ¿Y tienes muchos amigos en el barrio?

Muy pocos, soy poco amiguero, además mis papás no me dejan salir casi.

 ¿Prácticas algún deporte?

No señora, solo juego futbol cuando vengo al colegio porque mis papás no me

dejan jugar en la calle.

 Pero me imagino que aquí en la escuela si debes de tener más amiguitos con

los que juegas y compartes a la hora de descanso…

Sí señora, tengo muchos, hacemos los ejercicios que el profesor nos deja en

clase y después salimos a jugar al patio en horas del recreo.

 ¿Qué actividad te gusta realizar en la escuela?

Me gusta la clase de educación física porque comparto con mis amigos y

también cuando tenemos clase de música aunque no soy muy bueno tocando mi

instrumento.

 Cuéntame, ¿cómo te la llevas con tus profesores?

Pues con algunos bien pero con el de música no mucho porque no me enseña a

tocar bien la trompeta y en mi casa nadie me ayuda a mejorar.

 ¿Qué es lo que más te gusta de tu escuela?

El salón de música y el patio porque es muy grande para poder jugar.

 ¿Qué es lo que no te gusta de la escuela?

Mi profesor de música que me regaña mucho y que queda muy lejos de mi casa

y me toca levantarme temprano.

 ¿Quién es tu acudiente?
 La verdad es mi mamá pero ella casi no puede venir a reuniones porque está

muy ocupada.

 Bueno Francisco, fue un agrado para mí haber hablado un rato contigo,

saber más de ti y te agradezco el haber contestado mis preguntas. Seguiré

pendiente de ti en el colegio si lo deseas. Que tengas buena tarde.

Gracias Doctora.

CONCLUSIÓN

Se puede definir que el niño presenta un déficit académico ya que por la ausencia de su

núcleo familiar en cuanto a la ayuda de sus actividades académicas Francisco no

refuerza lo aprendido en clase dando lugar a que el docente entre en discusión con el

niño por no llevar hechas sus actividades.

Se recomienda reforzar las conductas positivas del niño y apoyo de su familia frente al

aprendizaje para la mejora de su desempeño escolar.