MÉTODOS CUANTITATIVOS

Proceso de Toma de Decisiones

Ejemplo:
John Thompson es el fundador y presidente de Thompson Lumber Company, una empresa
rentable localizada en Porthland, Oregon. El problema que John Thompson enfrenta es si
le conviene expandir su línea de productos mediante la fabricación y comercialización de
un nuevo producto, cobertizos de almacenamiento para patios traseros.
John decide que sus alternativas son construir 1) una planta grande nueva para producir
los cobertizos de almacenamiento, 2) erigir una planta pequeña, 3) no construir ninguna
planta (no desarrollar la nueva línea de productos). Thompson determina que sólo hay dos
resultados posibles: el mercado para los cobertizos de almacenamiento podría ser
favorable, lo que significaría una gran demanda del producto, o bien, podría no ser
favorable, es decir que la demanda de este producto sería baja.
Jonh Thompson ya ha evaluado las utilidades potenciales asociadas con los diversos
resultados, las cuales se presentan en la siguiente tabla.
TABLA DE DECISIÓN ESTADO DE LA NATURALEZA
(Utilidades/Pérdidas)
ALTERNATIVA Mercado Favorable $ Mercado Desfavorable $
Construir una fábrica 200.000 -180.000
grande
Construir una fábrica 100.000 -20.000
pequeña
Hacer nada 0 0
Proceso de Toma de decisiones bajo incertidumbre

Maximax
TABLA DE ESTADO DE LA NATURALEZA
DECISIÓN (Utilidades/Pérdidas)
ALTERNATIVA Mercado Mercado Máximo en un
Favorable $ Desfavorable $ Renglón ($)
Construir una 200.000 -180.000 200.000
fábrica grande
Construir una 100.000 -20.000 100.000
fábrica pequeña
Hacer nada 0 0 0
Maximin
TABLA DE ESTADO DE LA NATURALEZA
DECISIÓN (Utilidades/Pérdidas)
ALTERNATIVA Mercado Mercado Mínimo en un
Favorable $ Desfavorable $ Renglón ($)
Construir una 200.000 -180.000 -180.000
fábrica grande
Construir una 100.000 -20.000 -20.000
fábrica pequeña
Hacer nada 0 0 0
Criterio de Realismo (Promedio Ponderado)
Compromiso entre una decisión optimista y una pesimista
α= coeficiente de realismo; se encuentra entre 0 y 1
Promedio ponderado = α(máximo en un renglón) + (1-α)(mínimo en un renglón)
= 0,8(200.000) + (0,2)(-180.000)= 124.000
Si α= 0,8 la mejor decisión será construir una fábrica grande.

TABLA DE ESTADO DE LA NATURALEZA

DECISIÓN (Utilidades/Pérdidas)
ALTERNATIVA Mercado Favorable Mercado Criterio de Realismo o
$ Desfavorable $ Promedio Ponderado
(α=0,8) $
Construir una fábrica 200.000 -180.000 124.000
grande
Construir una fábrica 100.000 -20.000 76.000
pequeña
Hacer nada 0 0 0
Igualdad de Probabilidades (Laplace)
Encontrar la ganancia promedio de todas las alternativas y escoger
aquella que ofrezca el promedio más alto
Con este criterio construir una fábrica pequeña es la mejor opción
200.000 – 180.000 = 20.000/2 = 10.000
100.000 – 20.000 = 80.000/2 = 40.000

TABLA DE DECISIÓN ESTADO DE LA NATURALEZA

(Utilidades/Pérdidas)
ALTERNATIVA Mercado Mercado Promedio por
Favorable $ Desfavorable $ Renglón $
Construir una fábrica 200.000 -180.000 10.000
grande
Construir una fábrica 100.000 -20.000 40.000
pequeña
Hacer nada 0 0 0
Arrepentimiento Minimax
Es la cantidad que se pierde por no haber seleccionado la mejor alternativa

Determinación de las pérdidas ESTADO DE LA NATURALEZA

de oportunidad de Thompson
Lumber
ALTERNATIVA
Construir una fábrica grande
Construir una fábrica pequeña
Hacer nada
(Utilidades/Pérdidas)
Mercado Favorable $ Mercado Desfavorable $
200.000 – 200.000 0 – (-180.000)
200.000 - 100.000 0 – (-20.000)
200.000 - 0 0-0

Tabla de pérdida de ESTADO DE LA NATURALEZA

oportunidad de Thompson (Utilidades/Pérdidas)
Lumber
ALTERNATIVA Mercado Favorable $ Mercado Desfavorable $
Construir una fábrica grande 0 180.000
Construir una fábrica pequeña 100.000 20.000
Hacer nada 200.000 0
El criterio de arrepentimiento minimax señala la alternativa que
minimiza la máxima pérdida de oportunidad dentro de cada alternativa.
Decisión Minimax de ESTADO DE LA NATURALEZA
Thompson por medio (Utilidades/Pérdidas)
de la perdida de
oportunidad
ALTERNATIVA Mercado Mercado Máximo de cada renglón
Favorable $ Desfavorable $
Construir una fábrica 0 180.000 180.000
grande
Construir una fábrica 100.000 20.000 100.000
pequeña
Hacer nada 200.000 0 200.000
Ejercicio
María Rojas está considerando la posibilidad de abrir una pequeña tienda de
vestidos en la avenida Fairbanks, a unas cuadras de la universidad. Ella ha
detectado un pequeño centro comercial que atrae a los estudiantes. Sus opciones
son abrir una pequeña tienda, una tienda mediana o ninguna. El mercado para una
tienda de vestidos puede ser bueno, promedio o malo. La utilidad o pérdidas netas
de las tiendas medianas o pequeñas en las diversas condiciones de mercado se
observan en la siguiente tabla. No abrir una tienda significa no tener pérdida pero
tampoco ganancia. ¿Qué le recomienda usted? Coeficiente de realismo= 0,7

ALTERNATIVA Buen Mercado Mercado Mercado Malo

$ Promedio $
$
Tienda Pequeña 75.000 25.000 -40.000
Tienda Mediana 100.000 35.000 -60.000
Ninguna 0 0 0
Proceso de Toma de decisiones bajo riesgo
 Podrían presentarse varios posibles estados de la naturaleza, y se
conocen las probabilidades de todos ellos.
 Método: Selección de la alternativa con el Valor Monetario
Esperado (VME) más alto
 El VME de una alternativa es la suma de los posibles pagos que
ella ofrece, cada uno ponderado por la probabilidad que el pago
ocurra.
 Ejemplo: Suponga que ahora Jonh Thompson cree que la
probabilidad de un mercado favorable es exactamente la misma
que la probabilidad de un mercado desfavorable; es decir, cada
estado de la naturaleza tiene una probabilidad de 0,50. ¿Cuál
alternativa daría el mayor valor monetario esperado?
VME (alternativa fábrica grande)= 200.000X0,50 + (-180.000)X0,50= 10.000
VME (alternativa fábrica pequeña)= 100.000X 0,5 + (-20.000) X 0,5 = 40.000

TABLA DE ESTADO DE LA NATURALEZA

DECISIÓN (Utilidades/Pérdidas)
ALTERNATIVA Mercado Mercado VME ($)
Favorable $ Desfavorable $
Construir una 200.000 -180.000 10.000
fábrica grande
Construir una 100.000 -20.000 40.000
fábrica pequeña
Hacer nada 0 0 0
Probabilidades 0,50 0,50
El valor esperado más grande es el que ofrece la segunda alternativa,
“construir una fábrica pequeña”. Con base en ello, Thompson debería
llevar a cabo el proyecto y abrir una pequeña fábrica para producir los
cobertizos de almacenamiento
Valor esperado de la información perfecta (VEIP)
Coloca un límite superior a lo que se debe pagar por la información

Ejemplo: Jonh Thompson ha sido contactado por Scientific Marketing, Inc.,

una empresa que le propone ayudarle a tomar la decisión acerca de construir
o no las instalaciones para producir cobertizos de almacenamiento. Esta
empresa promete que sus análisis técnicos le dirán a Jonh con toda certeza si
el mercado es favorable para el producto propuesto. La información podría
evitar que Jonh cometa un error demasiado caro. Scientific Marketing le
cobraría $65.000 por la información. ¿Qué le recomendaría usted a
Jonh?¿Debería contratar a la empresa para que haga el estudio de
mercado?¿Cuánto vale realmente la información para Jonh?
Para contestar las preguntas se deben investigar dos términos
relacionados:

El valor esperado de la información perfecta (VEIP)

El valor esperado con la información perfecta (VEcIP) Es el
rendimiento esperado, a largo plazo, si es que se tiene información
perfecta antes de que se deba tomar la decisión
 El valor esperado con la información perfecta (VEcIP)
Para calcular este valor se elige la mejor alternativa de cada estado de la
naturaleza y se multiplica su ganancia por la probabilidad de que ocurra ese
estado de la naturaleza
VEcIP = (200.000 X 0,5) + (0 X 0,5) = $100.000

Para calcular el VEIP

VEIP=Valor esperado con información perfecta – VME máximo

VEIP = $100.000 - $ 40.000

VEIP = $60.000
Lo máximo que Thompson estaría dispuesto a pagar por la información
perfecta es $60.000
 Ejercicio
 María Rojas está considerando la posibilidad de abrir una pequeña
tienda de vestidos en Urdesa. Ella ha detectado un pequeño centro
comercial que atrae a los estudiantes. Sus opciones son abrir una
pequeña tienda, una tienda mediana o ninguna. El mercado para
una tienda de vestidos puede ser bueno, promedio o malo. Las
probabilidades de estas tres posibilidades son: 0,2 de un buen
mercado, 0,5 de un mercado promedio y 0.3 de un mercado
malo. La utilidad o pérdidas netas de las tiendas medianas o
pequeñas en las diversas condiciones de mercado se observan en la
siguiente tabla. ¿Qué le recomienda usted?
Alternativa Buen Mercado Mercado Mercado Malo
($) Promedio ($) ($)

Tienda Pequeña 75.000 25.000 -40.000

Tienda mediana 100.000 35.000 -60.000

Ninguna 0 0 0
 Solución
 Debido a que el ambiente de toma de decisiones es de riesgo (se
conocen las probabilidades) es apropiado utilizar el criterio VME
 VME (tienda pequeña)= (0,2)(75.000) + (0,5)(25.000) + (0,3)(-
40.000) = 15.500
 VME (tienda mediana)= (0,2)(100.000) + (0,5)(35.000) + (0,3)(-
60.000) = 19.500
 VME (ninguna)= (0,2)(0) + (0,5)(0) + (0,3)(0) =0
 La mejor decisión es construir la tienda mediana