Instituto Politécnico Nacional

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMAS

UNIDAD DE APRENDIZAJE:
FUNDAMENTOS DE
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL (FUCOM)
TÓPICO TEMA 2
DOCENTE: AMAYA MALDONADO ROCÍO ANEL

LICENCIATURA: COMERCIO INTERNACIONAL

TEMA DE LA ACTIVIDAD

“MOTIVACIÓN PERSONAL”

DISCENTE: BAUTISTA LÓPEZ JUAN PABLO

GRUPO: 1lX21

27 DE MARZO DE 2019
"MOTIVACIÓN PERSONAL"

Responde las siguientes preguntas:

1. Piensa en el peor trabajo que hayas tenido y vuelve a diseñarlo con el fin de
hacerlo más satisfactorio y motivador.

Nombre: Fotografía y video VIDFASHION

En apoyo a un estudio fotográfico, brindando servicios de fotografía y video para

todo evento social (presentaciones, bautizos, comuniones, bodas, cumpleaños,
etc.). La razón por la que fue un poco austero en mi vida fue porque en primera
instancia, jamás había estado frente a una cámara profesional de video, se me
complico mucho poder tomarle rienda.

Otra razón por la cual deje ese trabajo fue porque, mi patrón era muy payaso, no
me daba la atención y confianza para poder trabajar a gusto, en cuanto al tiempo
había ocasiones en las cuales me dejaba las cámaras y dejaba que me hiciera bolas
en el evento, tenia que entregar al final del mismo evento un trabajo donde reflejara
nuestra experiencia y calidad de foto y video.

Por tercera ocasión en la hora de la paga, al inicio se llego a un acuerdo en el cual

me iba a pagar conforme a la ley lo establece y que, la prestación de mis servicios
incluyese lo necesario para mantener un ambiente de trabajo óptimo para mí. Este
acuerdo lo violo y termino dándome por partes mi salario, quedándome a deber
parte de mi trabajo monetariamente hablando. Fue ahí cuando decidí dejar el trabajo
y no volver a confiar fácilmente en alguien, a regalarle mi mano de obra.

La forma en que arreglaría este trabajo serio, basándome en un contrato en físico,

donde incluyera las cláusulas necesarias y básicas de como seria mi forma de
trabajo. Claro este contrato también debería integrar en una cláusula, la confianza
y satisfacción, además asegurarme un buen trato y salario conforme a lo que yo
haga, es así como volvería a trabajar en esta área.
 2. Dedícate a observar cuando menos una hora en varias ocasiones, a los
empleados de una cafetería. ¿Qué acciones recomendarías para aumentar
la motivación en estos trabajos?

Primordialmente conseguir que los empleados de esta cafetería incluyeran en su

rutina de trabajo, capacidades intelectuales, como lo son

 Comprensión verbal: ponerse en el lugar del cliente para conseguir que este
satisfecho con los servicios que ofrece la cafetería, incluido el ambiente del
lugar.
 Velocidad de percepción: al momento de recibir las órdenes del cliente en
cuanto a que es lo que pedirá, es así como incluye en este apartado la
velocidad física, para generar en menos tiempo un retardo y que el cliente no
se desespere.
 Memoria: al momento de preparar las cosas que el cliente pidió para no
infringir en un error, el cual si es faltante el cliente no estará satisfecho y
provocará descontento o simplemente se desanime a no comprar qui.

 Brindar buen trato: es como el carisma influye mucho en los negocios. Si

mantienes una postura de alegría, contagiaras de este sentir a los clientes,
compartiendo así, un don de percepción carismática.

 Y por ultimo el poder de convencimiento y apoyo mutuo: generar estrategias

de marketing para que los consumidores estén contentos con lo que piden y
que estas estrategias brinden las posibilidades con las que el cliente cuenta
para poder sentirse a gusto, seguro y pleno de que será un trato digno y
merecedor de un buen manejo de labia y aceptación del negocio.
BIBLIOGRAFIA:

COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL EN LA ORGANIZACIÓN IPN (2009),

RETOMADO DE:
https://www.nsyp.aulapolivirtual.ipn.mx/pluginfile.php/16351/mod_assign/intro/pdf/u
nidad_2/FCO_U2_act1_comportamiento_individual_en_la_org.pdf