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Psicología organizacional en Latinoamérica
D.R. © 2018 por Universidad Nacional Autónoma de México,
Facultad de Psicología
Avenida Universidad 3004, Col. Copilco El Bajo,
CP. 04510, Ciudad de México Para mayor información en:
ISBN: 978-607-30-0886-0 versión electrónica • Catálogo del producto
Fecha de edición: 15 de septiembre de 2018 • Novedades
• Distribuciones y más
En coedición con: www.manualmoderno.com
Editorial El Manual Moderno, S.A. de C.V.
ISBN: 978-607-448-753-4 versión electrónica
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IMPRESO Y HECHO EN MÉXICO/PRINTED IN MEXICO

Psicología organizacional en Latinoamérica / [editores] Herman Frank

Littlewood Zimmerman, Jesús Felipe Uribe Prado. –- 1a edición. –-
Ciudad de México : Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad
de Psicología : Editorial El Manual Moderno, 2018.
xxiv, 376 páginas : ilustraciones ; 23 cm.

Incluye índice
ISBN 978-607-30-0886-0 (UNAM)
ISBN 978-607-448-753-4 (Editorial El Manual Moderno) Director editorial y de producción:
Dr. José Luis Morales Saavedra
1. Psicología industrial –- América Latina. 2. Conducta organizacio-
nal -- América Latina -– Aspectos psicológicos. 3. Cambio organizacional Editora de desarrollo:
-- América Latina -– Aspectos psicológicos. I. Littlewood Zimmerman,
Herman Frank, editor. II. Uribe Prado, Jesús Felipe, editor. III. Tania Flor García San Juan
Universidad Nacional Autónoma de México. Facultad de Psicología.
Diseño de portada:
158.7-scdd21
Psicología organizacional en Latinoamérica, edited byBiblioteca
Zimmerman,Nacional
Herman deFrank
México DG. María
Littlewood, and Prado, Jesús Felipe Elena El
Uribe, Editorial Frausto
Sánchez
Manual Moderno, 2018. ProQuest Ebook Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docID=5635086.
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 Colaboradores

Carlos A. Andújar Rojas

Doctor en psicología industrial organizacional de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río
Piedras. Docente por 18 años en la Universidad de Puerto Rico en Arecibo. En la actualidad,
es rector interino de la Universidad de Puerto Rico en Arecibo y catedrático. Ofrece cursos
graduados en la Universidad Central de Bayamón. Lleva 25 años brindando servicios de con-
sultoría organizacional en empresas de Puerto Rico, Latinoamérica, EUA y Europa. Sus temas
de investigación son inteligencia emocional, liderazgo y neurociencia organizacional.
Capítulo 5

Francisco José Argüello Zepeda

Licenciado en economía (UNAM), maestro en antropología social (Escuela Nacional de An-
tropología e Historia) y doctor en antropología (Université Laval, Canadá). Líneas de investi-
gación: antropología rural, educación ambiental y ética económica. Reconocimientos: perfil
deseable PROMEP y miembro del Sistema Nacional de Investigadores, nivel I.
Capítulo 10
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Luis Fernando Arias Galicia

Trayectoria académica de más de 40 años en diversos niveles educativos desde secundaria
hasta doctorado. Master of business administration, Universidad de California, Berkeley, EUA
y doctor en psicología y doctor en ciencias de la administración por la Universidad Nacional
Autónoma de México, con mención honorífica. Es Investigador Nacional nivel III.
Capítulo 1

Victoria Barrón Cruz

Profesora Investigadora en CIEMAD-IPN. Maestra en administración de negocios por el Ins-
tituto Politécnico Nacional. Su experiencia se ha forjado en la industria privada en el área de
tráfico y logística, en la actualidad trabaja como gerente de logística en la industria de las
telecomunicaciones con colaboradores chinos.
Capítulo 6

Psicología organizacional en Latinoamérica, edited by Zimmerman, Herman Frank Littlewood, and Prado, Jesús Felipe Uribe, Editorial El V
Manual Moderno, 2018. ProQuest Ebook Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docID=5635086.
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 Psicología organizacional en Latinoamérica

Norma Betanzos Díaz

Doctora en psicología social organizacional (UNAM). Profesora de tiempo completo de la
Universidad Autónoma del Estado de Morelos. Además es miembro del Sistema Nacional de
Investigadores (Conacyt). Labora, en la Facultad de Psicología, UAEM, y sus líneas de investi-
gación se relacionan con el compromiso organizacional, empleabilidad, precariedad laboral,
relación trabajo-familia y las aplicaciones de la psicología positiva en las organizaciones, te-
mas en los que ha realizado sus últimas publicaciones.
Capítulo 13

Carlos Adrián Brito Tinajero

Licenciado en psicología por la Facultad de Ciencias de la Conducta de la Universidad Autóno-
ma del Estado de México (UAEM). Profesor de asignatura en la Universidad de Ciencias de la
Salud (UNSA) y asesor independiente de proyectos de grado e investigación. Ha colaborado
en investigaciones sobre temáticas relacionadas con violencia de género, escolar y laboral, in-
cluyendo artículos con mención como autor y coautor, publicados y en proceso de publicación.
Capítulo 10

Carmen Camacho Cristiá

Licenciada en psicología por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM); maes-
tría en la Universidad Autónoma de Tamaulipas; doctorado en la Universidad Autónoma del
Estado de Morelos (UAEM); 35 años de experiencia en labores de docencia en niveles de li-
cenciatura y maestría de la Universidad Veracruzana (UV) región Coatzacoalcos. Labores de
investigación, tutoría académica, tutoría para la investigación y gestión. Arbitraje de obras
científicas (libros, artículos y ponencias de congresos internacionales). Profesora invitada en
el programa de doctorado en psicología en la UAEM.
Capítulo 8
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David Cerda Ortiz

Becario y estudiante de la Facultad Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de Méxi-
co (UNAM) y del doctor Felipe Uribe Prado.
Capítulo 9

Daniela Converso
Profesora asociada de segundo nivel a tiempo indeterminado (docencia e investigación) en el
departamento de psicología de la Universidad de Turín (Italia) y doctora magistral en ciencias
políticas por la misma institución. Sus temas e intereses de investigación resguardan la eva-
luación de riesgos psicosociales, el bienestar y la calidad de vida de operativos y beneficiarios
de servicios a la persona en organizaciones públicas y del tercer sector.
Capítulo 18

Leonor Guadalupe Delgadillo Guzmán

Doctora en ciencias sociales por el Colegio Mexiquense, maestra en psicología clínica por la
Universidad Autónoma del Estado de México, especialista en intervención clínica psicoanalí-
tica por esa misma universidad y psicóloga por la Universidad Nacional Autónoma de México

VI
Psicología organizacional en Latinoamérica, edited by Zimmerman, Herman Frank Littlewood, and Prado, Jesús Felipe Uribe, Editorial El
Manual Moderno, 2018. ProQuest Ebook Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docID=5635086.
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 Colaboradores

(UNAM). Profesora investigadora de la Facultad de Ciencias de la Conducta de la Universidad

Autónoma del Estado de México. Líder del cuerpo académico en consolidación “Vulnerabilidad,
educación y sustentabilidad”. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores nivel I.
Capítulo 10

Fany Eisenberg Glantz

Licenciada en psicología clínica en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM),
maestría en orientación y terapia familiar en la Universidad de Las Américas (UDLA). Doctora
en clínica por la Universidad Iberoamericana, es profesora investigadora del Tecnológico de
Monterrey, Campus Estado de México desde hace 22 años, especialmente en la carrera de
psicología organizacional.
Ha dado capacitación en empresas y padres de familia a nivel nacional de negociación y mane-
jo de conflictos durante los últimos 16 años.
Capítulo 17

Leonor González Villanueva

Maestra en planeación y evaluación de la educación superior, miembro del cuerpo académico
“Vulnerabilidad, educación y sustentabilidad” y profesora-investigadora de tiempo completo
en la Facultad de Ciencias de la Conducta de la Universidad Autónoma del Estado de México.
Capítulo 10

Erika Guevara Carreón

Becaria y estudiante de la Facultad Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de Méxi-
co (UNAM) y del doctor Felipe Uribe Prado.
Capítulo 9
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Ulises Hernández Peña

Licenciado en psicología por la Universidad Autónoma del Estado de Morelos con una tesis so-
bre procesos y resultados de empowerment en organizaciones de la sociedad civil. Sus temas
de interés comprenden el área de los factores psicosociales en el trabajo y el empowerment
organizacional.
Capítulo 18

Imke Hindrichs
Doctora en “psicodinámica de las relaciones y los comportamientos de trabajo, organizacio-
nales e institucionales” por la Universidad de Turín (Italia).
Profesora investigadora de tiempo completo en la Universidad Autónoma del Estado de Mo-
relos, adscrita al Centro de Investigación Transdisciplinar en Psicología. Sus experiencias e in-
tereses de investigación e intervención resguardan los procesos organizacionales y factores
psicosociales particularmente en Organizaciones de la Sociedad Civil, los temas de empower-
ment y cultura organizacional y la metodología de la investigación cualitativa.
Capítulo 18

Psicología organizacional en Latinoamérica, edited by Zimmerman, Herman Frank Littlewood, and Prado, Jesús Felipe Uribe, Editorial El VII
Manual Moderno, 2018. ProQuest Ebook Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docID=5635086.
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 Psicología organizacional en Latinoamérica

Arturo Juárez García

Doctor en psicología por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) con estancias
de investigación en la Universidad de California en los campus de los Ángeles e Irvine, EUA.
Fue presidente fundador de la red latinoamericana de investigadores sobre factores psico-
sociales del trabajo (RIFAPT). Fue secretario nacional de México en la Comisión Internacional
de Salud Ocupacional (ICOH por sus siglas en inglés) del 2012 al 2017. Ha recibido distintos
premios y reconocimientos por sus investigaciones entre las que destacan la otorgada por la
Asociación de Psicología Americana (APA), el Instituto Estadounidense de Salud y Seguridad
Ocupacional (NIOSH): “Excellence in Research and Leadership Award: Latinamerica”, y el Con-
sejo Nacional de Enseñanza e Investigación en Psicología (CNEIP). Es colaborador del Centro
de Epidemiología Social en EUA y profesor investigador de tiempo completo en el Centro de
Investigación Transdisciplinar en Psicología de la Universidad Autónoma del Estado de More-
los. Actualmente es miembro del Sistema Nacional de Investigadores nivel II.
Capítulo 7

Fernando Lámbarry Vilchis

Doctor en ciencias administrativas. Investigador nacional del Conacyt. Profesor investigador y
catedrático de la Escuela Superior de Comercio y Administración Unidad Santo Tomás y coor-
dinador del doctorado en ciencias administrativas. Su línea de investigación se orienta al estu-
dio de la eficiencia en las organizaciones. 
Capítulo 6, 11

Héctor Francisco Macías Díaz

Doctor en ciencias de la administración por la Universidad Nacional Autónoma de México
(UNAM), con licenciatura y maestría en administración; consultor en desarrollo organiza-
cional; tutor del doctorado en ciencias de la administración de la UNAM; profesor titular del
Tecnológico Nacional de México y profesor de cátedra del Instituto Tecnológico y de Estudios
Copyright © 2018. Editorial El Manual Moderno. All rights reserved.

Superiores de Monterrey (ITESM) campus Estado de México, Universidad Anáhuac del Sur y
Universidad del Valle de México, campus San Ángel.
Capítulo 2

Sergio Manuel Madero Gómez

Doctor en ciencias económicas y administrativas en la Universidad de Deusto de San Sebas-
tián España. Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores (SNI) nivel I. Desde 1998 es
profesor titular del departamento de gestión empresarial y talento humano en la Escuela de
Negocios, Ciencias Sociales y Humanidades del Tecnológico de Monterrey.
Capítulo 3

Ignacio Alejandro Mendoza Martínez

Licenciado en psicología, maestro en administración (organizaciones) y doctor en administra-
ción (organizaciones) por la Universidad Nacional Autónoma de México; (UNAM) también es
doctor en ciencias administrativas por la Universidad Autónoma de Tlaxcala.
Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores nivel I de Conacyt por la Universidad Aná-
huac del Sur.
Capítulo 4

VIII
Psicología organizacional en Latinoamérica, edited by Zimmerman, Herman Frank Littlewood, and Prado, Jesús Felipe Uribe, Editorial El
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 Colaboradores

Alicia Omar
Licenciada en psicología (Universidad Nacional de Cuyo). Profesora de psicología (Universidad
Nacional de San Luis) y doctora en psicología (Universidad Nacional de San Luis). Miembro del
Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas de la República Argentina (CONI-
CET). Profesora invitada de universidades argentinas y extranjeras para dictar cursos y semi-
narios de posgrado sobre metodología de la investigación y comportamiento organizacional.
Capítulo 12

Francisco Paz Rodríguez

Doctor en psicología de la salud por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).
Investigador en ciencias médicas del Instituto Nacional de Neurología y Neurocirugía de
México. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (Conacyt). Labora, desde 1998 en
el departamento de neuropsicología y grupos de apoyo, realizando investigación en: violencia
intrafamiliar, resiliencia en cuidadores de pacientes y compromiso organizacional en trabaja-
dores de la salud.
Capítulo 13

Mónica Pérez Mirabal

Doctora en psicología clínica de la Universidad Carlos Albizu, tiene una maestría en psicología
en psicología industrial organizacional de la Universidad Central de Bayamón. Está certificada
en coaching e inteligencia emocional y es consultora interna para Optima Health.  Lleva más de
11 años aplicando sus competencias clínicas y organizacionales para distintas organizaciones
puertorriqueñas y de EUA.
Capítulo 5
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Kassandra Pozos Lazos

Becaria y estudiante de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de
México (UNAM) y del doctor Felipe Uribe Prado.
Capítulo 9

Luis Arturo Rivas Tovar

Doctor en ciencias administrativas y en estudios europeos. En la actualidad es catedrático  de
la Escuela Superior de Comercio y Administración (ESCA) Unidad Santo Tomás, Instituto Po-
litécnico Nacional (IPN) e investigador del Sistema Nacional de Investigadores nivel II Cona-
cyt. Es editor de la Revista de Investigación Administrativa del IPN y su línea de investigación es
gestión estratégica de sistemas complejos.
Capítulo 6, 11

Arlette Ángeles Rodríguez

Becario y estudiante de la Facultad Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de Méxi-
co (UNAM) y del doctor Felipe Uribe Prado.
Capítulo 9

Psicología organizacional en Latinoamérica, edited by Zimmerman, Herman Frank Littlewood, and Prado, Jesús Felipe Uribe, Editorial El IX
Manual Moderno, 2018. ProQuest Ebook Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docID=5635086.
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 Psicología organizacional en Latinoamérica

Solana Salessi
Licenciada en psicología por la Universidad Católica de Santa Fe. Profesora en psicología la
Pontificia Universidad Católica Argentina y doctora en psicología, Universidad Nacional de La
Plata. Becaria del Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas de la República
Argentina (CONICET); se desempeña como docente del profesorado superior universitario,
Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la Pontificia Universidad Católica Argentina.
Capítulo 15

Fernando Toro Álvarez

Ph.D, por la Universidad de Puerto Rico. Psicólogo de la Universidad Nacional de Colombia y
magister de la Universidad de Lancaster (Inglaterra). Es fundador y director de la Revista Inte-
ramericana de Psicología Ocupacional, que circula a nivel internacional. Es también fundador
y director del Centro de Investigación en Comportamiento Organizacional, con registro y aval
de Colciencias, agencia del estado colombiano responsable de la política de ciencia y tecnolo-
gía. Ha obtenido los reconocimientos: estímulos a investigadores (Colciencias 1996), Premio
en la categoría vida y obra otorgado por la Sociedad Colombiana de Psicología (2008). Premio
Colegio Colombiano de Psicólogos en la categoría vida y obra, capítulo Antioquia, (2008).
Capítulo 19

Mara Maricela Trujillo Flores

Doctora en administración. Profesora Investigadora de la Escuela Superior de Comercio y Ad-
ministración (ESCA) Santo Tomás del Instituto Politécnico Nacional (IPN), sección de estudios
de posgrado, becaria del sistema becas por exclusividad COFAA-IPN, y becaria del programa
de becas a la investigación EDI-IPN. También es investigadora del Sistema Nacional de Inves-
tigadores nivel I.
Capítulo 6, 11
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Juan Diego Vaamonde

Argentino, es psicólogo (Universidad Nacional de Rosario), Profesor en psicología (Univer-
sidad Nacional de Rosario) y Doctor en Psicología (Universidad Nacional de La Plata). En la
actualidad se desempeña como becario posdoctoral del Consejo Nacional de Investigaciones
Científicas y Técnicas (CONICET) y como docente-investigador en la Universidad Nacional de
Rafaela y en la Universidad Nacional de Rosario, Argentina. Sus intereses científico-académi-
cos se focalizan en temáticas vinculadas con los procesos psicológicos básicos, la psicología
organizacional y la psicología social.
Capítulo 14

X
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