UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA

Escuela Profesional de ADMINISTRACION

Filial - Camaná

Curso: Investigación de Mercados

Conceptos de Investigación, mercados e Investigación de Mercados

Alumno: Wilbert Fernando Meneses Vilca

Docente: a Dr. Cesar Augusto Martínez Concha

Abril del 2019

9 DE ABRIL DE 2019
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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 4

DEFINICIONES DE INVESTIGACION ............................................................................. 5

DEFINICIONES DE MERCADO ........................................................................................ 6

DEFINICIONES INVESTIGACIÓN DE MERCADO ........................................................ 7

DEFINICIÓN PROPIA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ................................. 9

ANÁLISIS CRÍTICO ............................................................................................................ 9

BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................... 10
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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo mostrará una recopilación de definiciones de mercado e investigación

de mercados, estos son de autores reconocidos expertos en el mundo de los negocios, uno de

ellos Philip Kotler especialista en marketing y es que para entender que es el mercado es mejor

tener varias perspectivas.

Al tener varios puntos de vista la finalidad de recopilar estos conceptos es crear uno propio
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DEFINICIONES DE INVESTIGACION

1.- Arias Galacia, Fernando 1974 p28: “Introducción a la técnica de la investigación en

psicología” menciona que: "La investigación puede ser definida como una serie de métodos

para resolver problemas cuyas soluciones necesitan ser obtenidas a través de una serie de

operaciones lógicas, tomando como punto de partida datos objetivos."

Análisis: El autor considera una manifestación clara del método científico en función de la

resolución de problemas a partir de datos específicos tomados de la realidad asi mismo da

entender que: “no hay investigación sin problema”

2.- Ezequiel Ander-EGG, 1992 “Técnicas de la Investigación Social” define la investigación

como "...la investigación es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico

que tiene por finalidad descubrir o interpretar los hechos y fenómenos, relaciones y leyes

de un determinado ámbito de la realidad...-una búsqueda de hechos, un camino para

conocer la realidad, un procedimiento para conocer verdades parciales,-o mejor-, para

descubrir no falsedades parciales."

Análisis: El autor concluye que a partir de varias definiciones, en una que nos presenta una

amplia proyección en relación con las diversas disciplinas científicas.

3.- Santiago Zorrilla A y Miguel Torres 1993, p29 “Metodología de la Investigación I”:

define la investigación como "...la búsqueda de conocimientos y verdades que permitan

describir, explicar, generalizar y predecir los fenómenos que se producen en la naturaleza

y en la sociedad.... es una fase especializada de la metodología científica."

Análisis: considera la investigación para adquirir conocimiento verdadero para explicar y

predecir fenómenos de la naturaleza y la sociedad, además lo pone como una parte de la

investigación científica.
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4.- Mario Tamayo y Tamayo, 1994 p3 autor de la obra “El Proceso de la Investigación

Científica” define la investigación como: “es un proceso que, mediante la aplicación del

método científico, procura obtener información relevante y fidedigna, para entender,

verificar, corregir y aplicar el conocimiento."

Análisis: considera la investigación se debe hacer en base a la realidad para el conocimiento.

5.- Nancy Webster, p19 “Elementos de investigación “define la investigación como: "es

una indagación o examen cuidadoso o crítico en la búsqueda de hechos o principios; una

diligente pesquisa para averiguar algo"

Análisis: considera que la investigación no es una mera búsqueda de la verdad, sino una

indagación prolongada, intensiva e intencionada. Es decir, la investigación por sí misma

constituye un método para descubrir la verdad; es, en realidad, un método de pensamiento

crítico.

DEFINICIONES DE MERCADO

1.- Para Philip Kotler, Gary Armstrong, Dionisio Cámara e Ignacio Cruz, autores del

libro Marketing", un mercado es el "conjunto de compradores reales y potenciales de un

producto. Estos compradores comparten una necesidad o un deseo particular que puede

satisfacerse mediante una relación de intercambio"

Análisis: define Mercado como un grupo de compradores con algo en común “la necesidad”

bajo un intercambio.

2.- Desde la perspectiva del economista Gregory Mankiw, autor del libro "Principios de

Economía", define al mercado como: "un grupo de compradores y vendedores de un

determinado bien o servicio. Los compradores determinan conjuntamente la demanda del

producto, y los vendedores, la oferta"

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Análisis: considera a los compradores y vendedores de un bien o servicio donde cada uno

determina la demanda y oferta respectivamente.

3.- Allan L. Reid, autor del libro "Las Técnicas Modernas de Venta y sus Aplicaciones",

define el mercado como "un grupo de gente que puede comprar un producto o servicio si

lo desea"

Análisis: considera a los compradores que compren voluntariamente un bien o servicio.

4.- Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen el

mercado (para propósitos de marketing) como: "las personas u organizaciones con

necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo".

Análisis: considera a las organizaciones como parte del mercado que buscan satisfacer una

necesidad con dinero de por medio.

5.- Diccionario de la Real Academia Española, en una de sus definiciones, menciona que

el mercado es el "conjunto de consumidores capaces de comprar un producto o servicio"

Análisis: considera como un grupo de consumidores que tienen la capacidad de adquirir un

bien o servicio.

DEFINICIONES INVESTIGACIÓN DE MERCADO

1.- según Kinnear y Taylor, Investigación de Mercados. “La Investigación de Mercados

es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministro de información para

el proceso de Toma de Decisiones por la Gerencia de Marketing”

Análisis: Considera como un conjunto de pasos que se estudia de forma objetiva para tener

información para poder tomar decisiones de los directivos.

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2.- Según Philip Kotler considera a la Investigación de Mercados como: “El diseño, la

obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes

para una situación de marketing especifica que enfrenta la empresa”

Análisis: Considera que ante una situación específica de la Empresa se trabaja bajo un

diseño obteniéndose información y lógicamente para tomar decisiones.

3.- Según Naresh Malhotra La Investigación de Mercados es "la identificación,

recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con

el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución

de problemas y oportunidades de mercadotecnia"

Análisis: considera la información debe ser adquirirse de manera sistémica con objetividad

para mejorar, identificar problemas y aprovechar oportunidades en la mercadotecnia.

4.- Según Richard L. Sandhusen, define La investigación de mercados es "una

recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los

problemas y oportunidades de mercadotecnia"

Análisis: Considera como la obtención de datos a través de un proceso para mejorar las

técnicas del mercado.

5.- Para Peter Chisnal La investigación de mercados "tiene que ver con la recopilación

sistemática y objetivas el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos

de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar

decisiones importantes".

Análisis: considera como la obtención de datos de manera sistémica y objetiva en aspectos

específicos para la toma de decisiones.

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DEFINICIÓN PROPIA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Es un proceso sistemático y objetivo, que busca la verdad contenida en un problema, con el

fin de contribuir a la solución de un problema bajo la toma de decisión de la dirección de la

organización para el progreso y desarrollo de la Empresa.

Asi mismo el Investigar exige estudiar, adquirir una formación científica. Para ello hay que

conocer sobre la ciencia;

ANÁLISIS CRÍTICO

Los conceptos sobre la, Investigación, Mercados e Investigación de Mercados son dados

por investigadores que en manera resumida dicen de lo que se trata estos conceptos dichos de

diferente forma pero con diferentes palabras, métodos, enfoques, etc.

En lo que respecta a Investigación consideran lo que es el procedimiento, criterios, que se

desarrolla partiendo de un problema específico y teniendo la finalidad un resultado que se usa

para la explicación, prevención, aclaración del hecho en particular.

De lo que es mercado considero que no se menciona el sitio, lugar o momento ya que un

mercado se puede dar en cualquier lugar y de forma improvista.

En Investigación de Mercado, En estos tiempos se considera la técnica de la Neurociencia

en el Marketing ya que la personas no siempre lo que dicen y sienten las personas coincide, ya

que influye las emociones, considero que los autores definen de manera general como la

obtención de datos sin considerar la parte psicológica de a persona.

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BIBLIOGRAFÍA

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