Relaciones humanas.

Las relaciones humanas son el conjunto de interacciones que se dan entre los
individuos de una comunidad, ciudad grande o pequeña y que permite a las
personas relacionarse de una manera cordial y amistosa, ya que se basan en reglas
aceptadas por las mismas personas.
las relaciones humanas son el producto de la interacción constante entre los
miembros de una sociedad, para que ellas se puedan establecer es importante que
se establezca la comunicación, ya que por medio de ella se expresan emociones y
sentimientos, problemas y experiencias vividas y además de expresarlas, permite
que otra persona las comprenda. Otro punto importante para establecer este tipo de
relaciones en la sociedad, es el conocimiento de sí mismo, esto es tener un
concepto de cómo es uno ante los demás, como actúa y responde en ciertas
situaciones de la vida diaria, cuales son mis gustos, mis deseos anhelos y mis
limites, todo esto con el fin de comprender mejor a las demás personas.

“Todo acto en el que intervengan dos o más personas es una

relación humana Se considera que las relaciones humanas son el
c o n t a c t o d e u n s e r h u m a n o c o n o t r o respetando su cultura normas
compartiendo y conviviendo como seres de un mismo género en una
sociedad. El hombre se relaciona con los demás ya sea de manera familiar y
colectiva o laboral este intercambia con otras ideas, opiniones y anécdotas
experiencias e inclusive cosas más personales”.
(David Orozco, 2006)

Los tipos de relaciones existentes en nuestra vida diaria:

 Relaciones Familiares: Sin lugar a dudas es el primer lugar donde
aprendemos a relacionarnos, la forma en que se da la comunicación e
interacción familiar influirá en la manera de relacionarnos con la demás
gente. Si existen buenos valores y practicas positivas entre las relaciones
familiares, estaremos aprendiendo a relacionarnos de buena manera con el
resto de la sociedad. Las relaciones familiares implican también la aceptación
y valoración de las demás personas, ya que, aunque la familia en si es un
núcleo de personas con muchos aspectos en común, cada miembro tiene
diferentes características individuales que se deben aprender a respetar y
aceptar.

 Relaciones Escolares: La escuela, si bien enseña materias para nuestro

desarrollo intelectual en nuestra vida diaria, también nos muestra nuestras
primeras relaciones sociales. Una vez cumplidos los años para entrar al
 prescolar y hasta el mayor grado que alcancemos en el ámbito educativo, la
escuela se vuelve el segundo lugar en importancia para establecer relaciones
humanas

 Relaciones de Amistad: Si bien la escuela es un lugar donde se pueden

establecer amistades duraderas, también existen buenos amigos que
tenemos cercano al lugar donde vivimos. Al igual que en la familia o en la
escuela, las amistades que forman parte de nuestra vida se van fortaleciendo
por medio de lo que anteriormente se viene comentando, una serie de
normas que la dirigen, es decir en la amistad entra el respeto, la tolerancia,
la aceptación tanto de uno mismo como del otro y la confianza.

 Relaciones en el ámbito laboral: Las relaciones laborales son las que se

establecen como su nombre lo indica, en el lugar de trabajo. Estas relaciones
se caracterizan porque en ellas intervienen dos roles importantes, el jefe,
dueño de la empresa o director de la misma y los empleados o trabajadores,
esta relación está regulada por contratos de trabajo, responsabilidades,
deberes, derechos de los trabajadores y el salario de las empresas dan como
resultado un buen ambiente de trabajo y propician que se establezcan
relaciones sanas y amistosas entre ambos.

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com/.../Definicion-de-Relaciones-Humanas-Segun-Diferentes-Autores

Comunicación.
La comunicación es un elemento fundamental en todo individuo. El aprendizaje de
la lengua, la apropiación del lenguaje y el ejercicio del habla pueden parecer tareas
poco especializadas. Sin embargo, aprenderlas involucra esfuerzo, tiempo y, por
qué no decirlo, muchas frustraciones.
Encontraremos que los autores, sin importar las corrientes a las que pertenezcan ni
su momento histórico, parecen coincidir en que se trata de un proceso dinámico, en
el que necesariamente participan una fuente o emisor que envía un mensaje a
través de un canal o medio a un potencial receptor que, a su vez, puede convertirse
también en emisor.

EMISOR: Podemos definir al emisor como el elemento o el momento en que se crea

en mensaje Algunos investigadores se refieren a la persona o grupo de personas
emisoras como fuente. El proceso que sigue el emisor para comunicar su idea es el
siguiente: la codifica en un sistema de símbolos mismo que deberá ser compartido
y claro por quien lo recibe. De ahí que al individuo u organización que desarrolla el
mensaje también se le denomine codificador.
“Las comunicaciones, son las herramientas que nosotros, como seres humanos
usamos para interpretar, reproducir, mantener y transformar el significado de las
cosas, Ser humano implica, estar en comunicación dentro de alguna cultura
humana, la comunicación, entonces constituye la esencia de la cultura, de la
empresa de la vida mima”. (Arrugo, diciembre 2001).
MENSAJE: De acuerdo con Helena Beristáin, un mensaje es una cadena finita de
señales producidas, mediante reglas precisas de combinación, a partir de un código
dado. El proceso de su transmisión involucra un canal, que es empleado por un
emisor que codifica las señales para que éstas lleguen a un receptor quien, a su
vez descodifica la estructura recibida. Para que el mensaje sea efectivo y cumpla
con el objetivo de quien lo emite, debe ser transmitido con un mínimo de errores.
RECEPTOR: A quien recibe el mensaje, y que también puede fungir como emisor,
se le conoce como receptor, destino, destinatario. Se trata de un individuo que
conoce los signos que son estructurados con la finalidad de comunicarle un
mensaje. Su papel nunca es pasivo, sino, más bien, creativo en todas las formas
cuando el receptor descodifica también no reproduce la idea inicial del emisor.
CANAL: El término se refiere al medio por el cual los mensajes se transmiten a otra
persona. Al hablar de comunicación masiva, entendemos que los canales pueden
llegar a un número grande, a veces indeterminado de personas cuyas
interpretaciones dependerán de la cultura, el medio socioeconómico, la experiencia
y múltiples factores que no son estáticos, sino que conforman el contexto. Los libros,
la prensa, el cine, la radio, la televisión, y más recientemente internet, son ejemplos
de medios masivos de comunicación.
www.aliat.org.mx/.../comunicacion/Fundamentos_de_comunicacion.
La-Comunicacion.-Principios-y-procesos.
catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/barba_g_f/capitulo2.pdf

Liderazgo
Liderazgo convierte una visión en realidad. Para influir sobre los seguidores de
modo que muestren disposición al cambio, los líderes necesitan una serie específica
de aptitudes que guíen sus acciones. Estas aptitudes se pueden decir que son como
las herramientas interiores para motivar a los empleados, dirigir los sistemas y
procesos, y guiar a la organización hacia metas comunes que le permitan alcanzar
su misión.
“La efectividad de un líder orientado a la tarea» u «orientado a las relaciones»
depende de la situación. Los programas de entrenamiento de líderes inspirados en
esta teoría ayudan a un líder a identificar su orientación y a adaptarse mejor al
carácter favorable o desfavorable de la situación” (Covey, 2005).
Tres teorías de liderazgo:
Teoría del Atributo: algunas veces los atributos de la personalidad pueden llevar a
las personas de una manera natural a funciones de liderazgo, aunque esto no es
común. También se le conoce como la teoría del líder que nace o líder natural.
Hemos conocido algunas personas así, como el entrenador de la escuela
secundaria, el profesor o un buen jefe. Algunas personas tienen el talento natural
para dirigir a otras.
Teoría de Grandes Acontecimientos: una crisis o un acontecimiento importante
puede generar cualidades extraordinarias de liderazgo en una persona ordinaria.
Teoría del Liderazgo Transformador: las personas pueden decidir convertirse en
líderes aprendiendo destrezas de liderazgo.
Cuando las personas lo respetan como líder, no están pensando en sus atributos.
Están observando sus acciones para saber quién es uno mismo realmente, si es
respetable, si se debe confiar en él o si puede hacer un mal uso de autoridad por
interés personal.

https://www.gestion.org/recursos-humanos/liderazgo
https://www.liderazgo.co/
roa.uveg.edu.mx/.../36/PrincipalesTeorassobreelLiderazgoyAutoresrepresentativos.pdf

Motivación
La motivación es un aspecto de enorme relevancia en las diversas áreas de la vida,
entre ellas la educativa y la laboral, por cuanto orienta las acciones y se conforma
así en un elemento central que conduce lo que la persona realiza y hacia qué
objetivos se dirige, la motivación es el conjunto de razones por las que las personas
se comportan de las formas en que lo hacen. La motivación debe ser entendida
como la trama que sostiene el desarrollo de aquellas actividades que son
significativas para la persona y en las que esta toma parte. En el ámbito educativo,
la motivación debe ser considerada como la disposición positiva para aprender y
continuar haciéndolo de una forma autónoma,
Teorías sobre la motivación
Teoría: Existencia, Relación y Crecimiento (E.R.G.) Esta teoría fue desarrollada por
Clayton Alderfer (citado por Trechera, 2005) ¨ No se basa en elementos nuevos,
sino que se fundamenta en la Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow¨.
El autor agrupa las necesidades en tres tipos:
• Existencia: son aquellas necesidades básicas y materiales que se satisfacen
mediante factores externos y corresponden a las necesidades fisiológicas y de
seguridad.
• Relación: requieren para su satisfacción de las relaciones interpersonales y de la
pertenencia a un grupo. Se refieren a las necesidades sociales y de aceptación.
• Crecimiento: son las necesidades de desarrollo personal. Se satisfacen cuando la
persona logra objetivos importantes para su proyecto vital, e incluyen el
reconocimiento, la autoestima y la autorrealización.
Teoría de la equidad de Stacey Adams Valdés (2005) ¨indica que esta teoría de la
motivación se enfoca en el criterio que se forma la persona en función de la
recompensa que obtiene comparándola con las recompensas que reciben otras
personas que realizan la misma tarea o hacen aportes semejantes¨, agrega que
para establecer ese criterio la persona toma en cuenta dos tipos de elementos:
• Inputs: las contribuciones que la persona aporta a la tarea; a saber, formación,
capacidad, experiencia, habilidad, nivel de esfuerzo, tareas realizadas, entre otras.
• Outputs: los resultados, las ventajas o beneficios que la persona obtiene por la
actividad realizada.
bibliografías
Abarca, S. (2001). Psicología de la motivación. San José, Costa Rica: EUNED.
Ajello, A. M. (2003). La motivación para aprender. En C. Pontecorvo (Coord.),
Manual de psicología de la educación (pp. 251-271). España: Popular.

Plan de incentivos
Los programas de incentivos dirigidos a crear condiciones favorables al buen
desempeño se desarrollarán a través de proyectos de calidad de vida laboral. Y los
programas de incentivos que buscan reconocer el desempeño en niveles de
excelencia se estructurarán a través de planes de incentivos. Que los planes de
incentivos para los empleados se orientarán a reconocer los desempeños
individuales del mejor empleado y de cada uno de los niveles jerárquicos que lo
conforman, así como de los equipos de trabajo que alcancen niveles de excelencia.
Las ventajas de un Plan de Incentivos son muchas si se integra dentro de las
políticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y se desarrolla con
transparencia. El objetivo principal de un Plan de Incentivos es mejorar el nivel de
desempeño de los empleados, tratando de:
 Motivar al empleado a ser lo más productivo posible.
 Promover el aumento de la productividad de los trabajadores a través de más
y mejor formación y disponibilidad de equipo.
Para ello, se deben dar las siguientes circunstancias:
 El incentivo debe beneficiar tanto al trabajador como a la empresa.
 Los planes deben ser explícitos y de fácil entendimiento para los
trabajadores.
 Los planes deben tener la capacidad para llevar el control de la producción
dentro de la empresa.
VENTAJAS DE LOS INCENTIVOS
 Los incentivos enfocan los esfuerzos de los empleados en metas específicas
de desempeño. Proporcionan una motivación verdadera que produce
importantes beneficios para el empleado y la empresa.
 Los pagos de incentivos son costes variables que se alcanzan con el logro
de los resultados. Los salarios bases son costes fijos que en gran medida
carecen de relación con el rendimiento.
 Los incentivos impulsan el trabajo en equipo cuando los pagos a las personas
se basan en los resultados del equipo.
 Los incentivos son una forma de distribuir el éxito entre los responsables de
generarlo.
 La empresa usa su paquete total de compensaciones para atraer, retener y
motivar a los empleados, mejorar la productividad, limitar costes y alinear las
actividades cotidianas con la estrategia de negocios.

El Plan de Incentivos se orienta en 3 ejes principales:

1.Promueve el trabajo en equipo
La empresa ofrece el pago de incentivos con indicadores individuales y conjuntos
para animar a los miembros del equipo a trabajar juntos de forma efectiva. Los
esquemas de incentivos basados solamente en indicadores individuales pueden
promover la competencia entre empleados y provocar conflictos de prioridades.
Los incentivos por equipo promueven la colaboración y cooperación para alcanzar
las metas compartidas. Los equipos colaborativos estructuran el trabajo para
asegurarse de que cada miembro sea capaz de usar sus habilidades y aptitudes
de la forma más efectiva posible.
2. Incrementa el esfuerzo
Los incentivos por equipo incrementan la disposición de los trabajadores para
esforzarse en sus tareas porque no quieren defraudar a sus compañeros de
equipo.
Se observa un mayor esfuerzo a partir del efecto social del equipo incluso cuando
hay una menor probabilidad de recibir una recompensa.
3. Reduce la rotación de personal
Los paquetes atractivos de compensación total reducen la rotación de personal
porque quienes se sienten satisfechos con su sueldo y condiciones son menos
propensos a ser atraídos por un competidor.
Las empresas con pago de incentivos a largo plazo y por equipo suelen
experimentar una rotación de personal menor al promedio.
Los miembros del equipo se comprometen con la meta compartida y son reacios a
abandonar a sus compañeros. Una rotación de personal menor beneficia a la
empresa al reducir los costes de contratación y formación de nuevos empleados.
´´Acuerdo 007 de junio 24 de 2006 por el cual se adopta el estatuto de personal
administrativo de la Universidad del Cauca´´.
´´Acuerdo 090 de noviembre 16 de 2005 del Consejo Superior de la Universidad del Cauca
por el cual se adopta el sistema de evaluación del docente´´.
¨Acuerdo 085 de 2008 del Consejo Superior de la Universidad del Cauca por el cual se
crean incentivos y exenciones para el personal activo, ocasional y pensionados relacionado
con la matrícula de estudiantes regulares de pregrado y posgrado¨.
https://sp.beneficios-incentivos.sodexo.com/blog/plan-incentivos-motivar-equipo/
https://retos-directivos.eae.es/cuales-son-los-mejores-incentivos-para-tus-empleados/
www.unicauca.edu.co/versionP/sites/default/.../Plan-estímulos-incentivos-laborales.pdf

Entrevista
La entrevista es un momento clave y decisivo en el proceso de selección. Es la fase
en la que tenemos que demostrar que sabemos, podemos y queremos desarrollar
el puesto al que optamos
Objetivo
Se trata de averiguar si la persona candidata es la adecuada para ocupar el puesto
vacante que se ha solicitado. Se intenta descubrir el por qué interesa al candidato/a
el puesto de trabajo y qué es lo que puede aportar.
Tipo de entrevistas
Según el número de participantes:
 Entrevista individual: La más frecuente. Se trata de una situación dual con
una sola persona entrevistando y una única persona entrevistada.
 Entrevista de tribunal: En ella hay personas entrevistando; los motivos de su
pertinencia guardan relación con la necesidad de evaluar al candidato o
candidata por personal experto en distintas áreas o responsable de distintos
departamentos.
 Entrevista de grupo: Normalmente se expone un tema (real o ficticio) que ha
de comentarse/resolverse entre todo el grupo.
Según el procedimiento de la entrevista:
 Entrevista estructurada: Se guía al entrevistado/a hacia los aspectos
considerados más relevantes a través de preguntas prestablecidas
(referentes a aspectos como la formación, experiencia, situación familiar…)
 Entrevista no estructurada: Aparentemente, no cuenta con un esquema
previo de desarrollo, se limita a sugerir temas. A veces las preguntas son tan
amplias como un ambiguo “hábleme de usted” dirigido al candidato o
candidata.
 Entrevista mixta: Se encuentra a medio camino entre las dos anteriores; no
se trata de un cuestionario con preguntas prefijadas sino más bien de una
especie de guía que, más que preguntas concretas, plantea áreas a estudiar.
Según el grado de tensión:
 Entrevista de provocación de tensión: Se pretende conocer la reacción del
candidato o de la candidata ante situaciones de tensión.
 Entrevista de ambiente “normal”: La persona entrevistadora se muestra
facilitadora, intentando crear un clima agradable que reduzca la ansiedad del
candidato o candidata.
 Entrevista distendida: Se intenta que la persona candidata “se destape”,
olvidando que se le está evaluando. Para ello se recurre a contextos distintos
a los habituales (por ejemplo, proponiendo la entrevista en una cafetería) o
 por ejemplo es la misma persona entrevistadora quien nos comenta
experiencias o aspectos de su vida personal
Consejos para una entrevista exitosa
 Vístete adecuadamente para la entrevista.
 Planifica y prepara meticulosamente la entrevista.
 Presenta tus puntos fuertes con claridad.
 Estate preparado para las preguntas.
Muestra tu interés después de la entrevista. Envía al entrevistador un breve correo
electrónico o una carta dándole las gracias por la atención que te ha dedicado. Dile
lo interesado que estás en ese trabajo.

www.lanbide.euskadi.eus/orientacion-lanbide/-/informacion/la-entrevista/
concepto.de/que-es-entrevista