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GUÍA DE APRENDIZAJE No 2 EL INFORME Y LAS NORMAS

ICONTEC PARA PRESENTACIÓN DE INFORMES

Brenda Nikol Rojas Siachoque

INFORME TECNICO

Claudia Milena Roa


Instructora
Servicio Nacional De Aprendizaje (SENA)
Coordinación De Economía y Financiera
Tecnólogo Gestión De Negocios
Bogotá D.C
2018

1
Contenido
INTRODUCCION ..................................................................................................... 3
OBJETIVOS GENERALES ...................................................................................... 4
OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................... 5
3.3 . ...................................................................................................................... 6
3.3.1 ..................................................................................................................... 6
3.3.2. .................................................................................................................... 7
3.3.3 ..................................................................................................................... 9
3.3.4 ................................................................................................................... 10
3.3.5 ................................................................................................................... 10
3.3.6 ................................................................................................................... 16
3.3.7 ................................................................................................................... 17
3.3.8 ................................................................................................................... 18
3.3.9 ................................................................................................................... 18

2
INTRODUCCION

Esta guía tiene como fin aprender sobre como podemos


La presentación de informes, es parte fundamental en el proceso de formación como
Tecnólogo en Gestión de Negocios, ya que el aprendiz semanalmente tendrá que
estructurar un informe relacionado con el proyecto de formación.
El informe es la comunicación destinada a presentar, de manera clara y
pormenorizada, el resumen de hechos o actividades pasadas o presentes; y en
algún caso de hechos previsibles, partiendo de datos ya comprobados. Aunque
esencialmente se componga de datos, el informe contiene con frecuencia la
interpretación del emisor, así como sus conclusiones y recomendaciones en torno
al problema que lo motiva.
.
Realmente, la elaboración de un informe no se queda en un simple escrito sino que
requiere mostrarlo a la comunidad académica y científica. De tal manera que se
requiere también aprender a comunicar oralmente los informes.

Cada persona es el responsable de construir su propio conocimiento y desde ésta


perspectiva, “Pensar bien y ordenadamente no constituye una garantía para escribir
bien, indiscutiblemente escribir es el resultado de escribir mucho. Escribir bien como
hablar bien, es en gran medida cuestión de oficio”2

3
OBJETIVOS GENERALES

4
OBJETIVOS ESPECIFICOS

5
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
3.3.1 De manera individual, realice la lectura autorregulada del capítulo 1:
COMUNICACIÓN Y REDACCIÓN Páginas 7 a la 9 del libro DOMINE SU
LENGUAJE. CÓMO ESCRIBIR CORRECTAMENTE, del autor Gastón Fernández
de la Torriente.
* Con base a la anterior lectura, conteste en su portafolio, carpeta de evidencias o
cuaderno las preguntas que se encuentran en las páginas 10 y 11.
1¿Cuál es la importancia de la comunicación en el mundo de hoy?
RSTA: Yo opino que la comunicación es la base fundamental para nuestra vida ya
que este nos permite tener una buena relación con las personas.
2 Haga en una hoja aparte una breve composición sobre el papel de la comunicación
en una sociedad democrática. Siga en una redacción las normas y reglas que en
este capítulo se explican.
EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN EN UNA SOCIEDAD DEMOCRATICA.
Este papel se enfatiza el poder que tiene la comunicación para afectar la
democracia. Una comunicación abierta, horizontal y libre es esencial para la
existencia de una sociedad democrática y debe ser construida mediante la
participación de todos los sectores. Un conjunto de leyes y reglas debe garantizar
el equilibrio en el acceso a los medios de comunicación, porque la comunicación
también puede ser un arma para la supresión de las diferencias. La situación actual
es crítica y preocupante. La creciente privatización, la concentración de la propiedad
de los medios y la globalización de la comunicación frecuentemente constituyen
importantes barreras en el camino hacia la democracia.

3 ¿Cuáles son los elementos que intervienen en cada comunicación?


1. El emisor y el receptor o destinario
2. El mensaje que se transmite

4 ¿Cuál es la diferencia entre la comunicación oral la escrita?


RSTA: La comunicación escrita se usa la voz (entonación), en la comunicación se
usa los signos lingüísticos.
5 Enumere los requisitos o cualidades de la comunicación escrita.
1. Claridad
2. Brevedad
3. Precisión
4. Corrección
6
5. Totalidad
6. Originalidad
6¿Qué se entiende por claridad en la comunicación? ¿Qué representa para usted
la claridad y la precisión?
RTA: La claridad en mi concepto es saber detectar las palabras que uso para la
comunicación con una o varias personas.
RTA: La claridad y la precisión llevan la victoria para tener una excelente
comunicación.
7 Explique por qué, a su juicio, la falta de originalidad en un escrito puede impedir
una comunicación efectiva.
RTA: Si ya que uno no es original resulta ser aburrido para otras personas ahora si
nuestra comunicación no es origina será como algo en vano y sin sentido.
8. ¿Qué entiende usted por redactar?
RTA: Redactar es una forma en la cual podemos expresar una narración un relato
de forma breve y concisa.

3.3.2 De manera individual realice lectura autorregulada del capítulo 9: EL


INFORME. Páginas 99 a la 103 del libro DOMINE SU LENGUAJE. CÓMO
ESCRIBIR CORRECTAMENTE, de del autor Gastón Fernández de la Torriente.
Con base a la anterior lectura conteste en su portafolio o carpeta de evidencias o
cuaderno, las preguntas que se encuentran en las páginas 104 a la 106.
1¿Cuáles son las ventajas del informe sobre otro tipo de comunicación?
RTA: Las ventajas de los informes son las siguientes:
a) Proporcionar, a quienes se han de aprovechar de los ismos para tomar una
decisión
b) Pueden leerlo más personal
c) Permiten al nuevo personal
d) Contribuir a una empresa o local
2 Señale brevemente las diferencias entre el informe expositivo el interpretativo y el
democrático.
INFORME EXPOSITIVO INFORME INFORME
INTERPRETATIVO DEMOSTRATIVO
Se limita a exponer o Sirve para aclarar el Este tipo de informe
narra una situación. alance y sentidos de precisa que se fije una
ciertos hechos y distinción neta entre los
conceptos. hechos y su comentario.

7
Un informe debe empezar Los receptores del Es muy importante que se
resumiendo la situación informe van a interpretar presenten con toda
previa. determinadas claridad.
situaciones.

3 Enumere los requisitos que deben seguirse en la redacción.


1) Claridad: Escribe con sencillez.
2) Brevedad: Expresar lo máximo para las ideas.
3) Corrección: Escribir todas las reglas gramaticales.
4) Totalidad: Ha de preocuparse de no dejar en el destinatario.
5) Precisión: Ha de preocuparse de no dejar en el destinatario Preccion Ha de
preocuparse de no dejar en el destinatario.

4 ¿Es correcto que en un informe de beneficiar los interés personales de quien ha


ordenado su preparación? ¿Por qué?
RTA: En el momento de redactar un informe no es conveniente mostrar los
intereses personales, por lo cual se trata de demostrar actividades relacionadas
para futuras decisiones que fueran tomadas.

5. ¿Que se logra con la subdivido del informe en epígrafes?


RTA: El uso de los epígrafes se logra obtener temas más importantes para que se
dé una mejor explicación.

6¿Qué particularidades debe contener la presentación del informe?


o Portada
o Extracto
o Índice
o Introducción
o Cuerpo de trabajo
o Conclusiones, recomendaciones y sugerencias
o Apéndices y nomenclaturas
o Notas o referencias
o Bibliografía
7 ¿En qué partes se divide el informé propiamente dicho?
I. Portada
II. Introducción
III. Cuerpo de trabajo
IV. Conclusiones
8
V. Sugerencias
VI. bibliografía

8¿Cuándo es recomendable que se acompañen aprendices al informe? ¿Cómo


deberían usarse?
RTA: Cuando en algunas situaciones no pueden ser claros los argumentos,
además, que deben ir enumerados para que cuándo se quiera corregir algo.
9¿Cuál es la finalidad de las citas en el informe?
RTA: Es sacar información de un libro o autor poniéndoles comillas
10 Haga un resumen de las reglas establecidas para el uso de las citas en el informe
Entrecomillar.
Siglas de un número.
Si se transcribe se debe usar letra cursiva.
11 Teniendo en cuenta la estructura formato y recomendaciones que se han
expuesto en esta lección

12 Señale en cada caso los aspectos positivos y negativos que advertía, seguido
de un breve contenido.
RTA:
a) Este nos habla sobre la búsqueda minuciosa y excautiva en estos archivos
suelen tener una lata gama e responsabilidad.
b) Nnnn
c) jjjj

3.3.3 Realice lectura autorregulada del capítulo 6: EL INFORME. Páginas 85 a la


100 del libro Comunicación Escrita. Manual periodístico y literario, de los autores
AGUILAR TREJO Martha, REYES CARMONA Rebeca y AMATE ZUÑIGA
Fernando.
Con base a la anterior lectura realice con su Grupo Autónomo de Estudio - GAES,
las actividades de aprendizaje que se encuentran en éste capítulo sobre los tipos
de escritos (pág. 87), elementos e un informe (pág. 89), utilidad de los informes y
sugerencias para su presentación (pág. 92)
ACTIVIDADES DEL APRENDIZ
1Revisa el texto expositivo siguiente. Léalo y compruebe sus características.

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2 Contesta las preguntas siguiente
 ¿Cuál es el tema del texto?
RTA: El árbol
 ¿Qué características expositivas pertenece
RTA: Explica e informa el tema del arbol, tiene preguntas y ejercicios que
completan la comprensión del tema
 ¿A qué rama del conocimiento pertenece?
RTA:
 ¿Qué clase de palabras utiliza el autor y que hace con los términos poco
usuales?

3.3.4 Participe en la socialización en plenaria organizada por su instructor, con la


que se compartirán los conocimientos acerca de las actividades desarrolladas sobre
EL INFORME.
3.3.5 Realice lectura autorregulada del capítulo 7: EL ENSAYO. Páginas 101 a la
110 del libro Comunicación Escrita. Manual periodístico y literario, de los autores
AGUILAR TREJO Martha, REYES CARMONA Rebeca y AMATE ZUÑIGA
Fernando.
Con base a la anterior lectura realice con su GAES, las actividades de aprendizaje
que se encuentran en éste capítulo.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. Investiga y redacta en forma resumida la biografía de Alfonso Reyes
Alfonso Reyes nació en Monterrey el 17 de mayo de 1889 y murió el 27 de
diciembre de 1959 ciudad de México, fue un poeta, ensayista, narrador, diplomático
y pensador Mexicano. Se le conoce también como el regiomontano universal.
En 1992 cuando tenía 21 años de edad, publico su primer libro Cuestiones Estéticas
2. Investigar y parafrasea un ensayo de tu autor favorito.

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EL ALQUIMISTA
(Paul Coelho)

El escritor presenta la historia de un joven pastor que tras soñar varias noches
descubre un tesoro escondido en las pirámides de Egipto, donde decide emprender
un largo viaje que lo llevara a encontrase con su destino.

Este autor representa una reflexión en torno a los sueños, es decir cómo podemos
alcanzar nuestros sueños con perseverancia, debemos darnos cuenta cuando las
cosas están cambiando y estar preparados para estos cambios que la vida nos da.
La mayoría de las personas deben de ser capaces de escoger su propio destino.

Tener un sueño es parte de la vida misma, es parte esencial del pensamiento


humano, deberíamos estar seguros de lo que queremos para nuestro futuro y no
desistir en alcanzar un sueño. No permitas abandonar tus sueños mientras creas
que lo puedes lograr, tampoco sientas que lo has perdido sin ni siquiera haberlo
intentado. A veces los sueños hacen que la vida sea vuelva más interesante.

Las decisiones que solemos tomar para nuestra vida no siempre son las más
acertadas, ya que creemos que la forma en que actuamos y pensamos es la más
indicada o correcta pero somos humanos y solemos equivocarnos ya que creemos
que lo que hacemos está bien.

"La posibilidad de realizar un sueño es lo que hace que la vida sea interesante"
— Paulo Coelho

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3 A partir de la paráfrasis, redacta un resumen con las ideas principales.

4 .Selecciona una de las características del ensayo y redacta un escrito libre, de


una cuartilla de extensión, donde presentes tu punto de vista.

La Legalización de las Drogas


Si bien el tema de la legalización de las drogas se ha convertido una polémica en
todo el mundo, ya que hay dos posturas diferentes frente a este tema: uno de estos
es a favor y otro en contra. Desde los años 80 el gobierno Colombiano declaro la
guerra directa contra el narcotráfico, no solamente por la ola de violencia que ha
generado en el país, sino también por la presión ejercida desde otros países, como
Estados Unidos. La legalización de esta droga es un inicio para debilitar el
narcotráfico.
Si bien sabemos que Colombia es el principal productor y cultivador de cocaína y
marihuana razón por la cual se ha convertido en el centro internacional de la droga.
Además esto lleva de la mano al narcotráfico puesto que es el negocio más lucrativo
de todas las actividades criminales y como resultado atrae más violencia y
criminalidad en nuestro país .

Además es un tema complejo, porqué los padres de familia se angustian y piensa


que de aprobarse este proyecto, sus hijos se van a volver marihuaneros, pero esto
ya va más allá de la educación y de la enseñanza que les dan los padres a sus hijos.

5. Lee con atención el siguiente ejemplo de ensayo.


6. Investiga el significado de las palabras siguientes
Abyecto: Se refiere a aquel que es un ruin o malvado
Musas: Es una figura femenina de la mitología griega, una fuente de inspiración en
las artes o las ciencias
Preceptores: Persona que enseñaba gramática latina
Palestra: Luchar

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Discernir: Distinguir por medio del intelecto una cosa de otra o varias cosas entre
ellas
Discípulo: Persona que recibe enseñanzas de un maestro o que sigue estudios en
una escuela.
7. contesta ¿Quién fue Sócrates?
RSTA: Fue un filósofo griego considerado como uno de los más grandes, tanto de
la filosofía occidental como de la universal.

¿Cuál es la idea principal del párrafo 1?


La idea de estudiar no es adquirir conocimiento técnicos son también prácticos
porque más vale un hombre experimentado, que uno sin experiencia y con bases
técnicas, pero no podeos dejar a un lado a ninguna de las dos porque ambas van
sujetas.

¿Cuál es la idea principal del párrafo 2?


Las metodologías convencionales se basan en aspectos exclusivamente teóricos y
deben ser mitologías didácticas las cuales son más efectivas y a veces es bueno
mirar desde diferentes perspectivas (preceptores-discípulos).
¿Cueles son tus conclusiones personales acerca de la lectura?
Mi opinión es que estoy totalmente de acuerdo con el ejempló del ensayo puesto
que es fundamental una formación teórica- practica para un gestión eficaz, sin
embrago, para poder adquirir este conocimiento hay varias metodólogas de
aprendizaje y vara depende del estudiante.

Practica etimológica
En el cuadro siguiente escribe el significado etimológico y común de las palabras
siguientes
PALABRA SIGNIFICADO SIGNIFICADO COMUN
ETIMOLOGICO
Ácrata es aquella persona que De la acracia o relacionado
bajo un criterio con esta doctrina política.
fundamentado, niega
cualquier existencia de
autoridad en su región
Administración Administración viene del La acion de administración
latín "Administratione" que intereses de una persona
significa acción
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deadministrar y el término , entidad o comunidad e
de administrar esta ra el responsable de laadm
compuesto por dos
vocablos inistración de la comunidad.
Biología Esta palabra pasó a Es la ciencia que estudia a
significar "discurso" y los seres vivos y, más
después a "tratado" y específicamente, su origen,
"ciencia" (ver: lógica). su evolución y sus
Otras palabras con el propiedades: nutrición,
elemento compositivo - morfogénesis, reproducción
logía incluyen: Biología - (asexual y sexual),
βίος (bios = vida) => patogenia, etc.
Estudio de la vida
Bicornio Esta palabra en su Adjetivo. Este vocabulario
etimología es de que tiene como referencia
procedencia latina bajo (en poética) el que tiene o
denominación “bicornis” posee dos cuernos, astas o
compuesto del prefijo “bi” dos puntas aludiendo a los
dos y de “cornu” que animales, plantas o
significa cuerno cualquier especie
en general que cumple con
las características o
cualidades similares.
Cacofonía La palabra cacofonía es un Efecto acústico
cultismo, al igual que las desagradable que resulta
palabras de origen griego de la combinación de
sonidos poco armónicos o
de la repetición exagerada
de un mismo sonido en una
frase.
Cohabitar Esta palabra se compone verbo activo transitivo. Este
del latín “cohabitāre” vocablo se trata
compuesto del de aposentar, residir,
prefijo “cum” con y habitar, alojar, convivir y
“habitāre” que quiere decir asentar reunidamente con
habitar. otra y otras personas en una
sola casa o morada
Religión Aunque muchas religiones conjunto de prácticas e
se construyen sobre instituciones que giran en
narraciones fundacionales torno a artículos de fe y que
que explican el origen del configuran en sus adeptos
universo y de la creación maneras particulares de

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en general a través del, asumir la vida, la muerte y la
quizás, más representativo moralidad
artículo de fe: Dios,
algunas religiones carecen
de esta figura, o por lo
menos la conciben de un
modo más humanizado en
comparación de otras .
Pediatra La Médico especialista en
palabra pediatra procede pediatría.
del griego παῖς, παιδός,
niño, y ἰατήρ, médico.
Geriatra La Parte de la medicina que
palabra geriatría procede estudia las enfermedades
del griego γῆρας, vejez, y - propias de las ancianos, sus
iatría. tratamientos y prevenciones
Recordar La palabra "recordar" viene Traer a la memoria propia
del latín "recordari ", algo percibido, aprendido o
formado de re (de nuevo) y conocido, o retener algo en
cordis la mente.
(corazón). Recordar quiere
decir mucho más que tener
a alguien presente en la
memoria.

Ahora que conoces el significado de las palabras, redacta 10enunciados donde las
incluyas.
1 los ácratas defienden al gobierno.
2 En aquel hotel hay una administración por si alguna duda.
3 la biología está relacionada con la química y la física.
4 Se colocó bien el bicornio, cerro el cuello de su camisa y se dirigió a la puerta.
5 Finalmente la cacofonía se calmó.
6 Pueden cohabitar en el mismo bloque de cristiano, musulmán y budista.
7 Su religión era una de las más complicadas.
8 Mi hermanito de dos años asistirá al pediatra.
9 Mi tía un una gran geriatra.
10 Me encanta recordar tus hermosos ojos.

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3.3.6 Realice lectura autorregulada del capítulo 1 EL INFORME ORAL. Páginas 96
a la 99 del libro DOMINE SU LENGUAJE. CÓMO HABLAR CORRECTAMENTE EN
PÚBLICO, del autor Gastón Fernández de la Torriente.
Con base a la anterior lectura conteste las preguntas del ejercicio que se
encuentra en la página 100 a la 102.
1¿Cuál es el objetivo central de un informe oral? ¿Cuál es su propósito secundario?
RTA: El objetivo central de un informe oral es asegurar un mejor conocimiento en
torno de determinado problema.
El principio secundaria se basa es el de representar la información de modo que
resulte interesante y llamativo.

2¿Cuándo considera usted que un informe ha cumplido su propósito?


RTA: Un informe cumple su propósito cuando un determinado público se ha
beneficiado de la información.

3 Supongamos que usted tiene la encomienda de informar a un auditorio sobre el


problema del transporte de una ciudad moderna.
a) Haga un bosquejo de la introducción al informe.
INTRODUCCION
Bogotá es la capital con un gran número de habitantes, este volumen de
personas hace que se genere un gran número de ciudadanos y además que
crezca diversos sectores de la cuidad como por ejemplo lo son el financiero,
industrial, educativo, comercial, etc. Esto hace que laborar requiera de
movilizarse en todas las direcciones y durante todo el día.

El tema de la movilidad en nuestro país lo hemos visto como un objeto de


crítica por los ciudadanos, ya que solemos evidenciar la gran inseguridad en
el transporte público, además de la mala los largos trayectos,
stamos cansados de ver los autobuses como latas de sardinas, con el metro
lograremos un transporte digno". Eran las afirmaciones del alcalde de Bogotá en un
discurso que pronunciaba días atrás con ocasión del inicio de los estudios de
ingeniería básica, los cuales definirán el diseño de la primera línea de metro pesado
de la ciudad. Una frase como esta arranca aplausos entre los asistentes, pero lo
cierto es que, aunque parece bien intencionada, está un tanto alejada de la realidad.
.

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3.3.7 Realice lectura autorregulada de la Norma Técnica Colombiana 1486, para la
Presentación de Tesis trabajos de grado y otros trabajos de investigación.
Con base a éste lectura, elabore junto con su GAES una cartelera donde
describan los aspectos fundamentales de la NTC 1486.

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3.3.8 Realice lectura autorregulada de la Norma Técnica Colombiana 5613, para
Referencias bibliográficas, su contenido forma y estructura.
Con base a éste describa en su cuaderno una serie de ejemplos de citas y
referencias.
RTA: CITAS
 Como podemos constatar en las investigaciones de Foucault (2001), la
noción de locura forma parte integral de la razón, dado que “no existe
civilización sin locura” (p. 45).

 Así lo afirma en su prólogo a la obra Elena Vinelli, cuando afirma que “Es la
construcción sociocultural de los géneros la que viene a diferencia la
subjetividad femenina de la masculina” (2000, p. 5), dándonos a entender el
semblante feminista que subyace a la novela de Sara Gallardo.
 y esperé. La Mauricia pasó con su botijo y la arrastré. Cada día se escapó
después para encontrarme, temblando por el miedo al marido, a veces
temprano y a veces tarde, a aquel lugar que yo conozco. En la casa que hice
por mi mano, para vivir con mi mujer, en la misión del gringo noruego vive
con su marido. (p. 57).
 No ha de esperarse, entonces, mucho más de estas investigaciones, excepto
“el breve desencanto de dar con la verdad insospechada” como lo afirma
Evers (2005, p.12) en su célebre diario de investigaciones.
 Conviene, en ese sentido, acudir al psicoanálisis: “La doctrina del ser se
manifiesta a raíz de la introyección [castración] del lenguaje en el individuo”
(Tournier, 2000, pág. 13).
 La escritura constituye un punto de encuentro y desencuentro de las miradas
más positivas y más románticas en torno al hecho literario, pudiendo servir
para distinciones como las que hace Sontag (2000):
 Referencias:
 DIJK, T. A. van (1992). La ciencia del texto. Un enfoque interdisciplinario.
Sibila Hunzinger (trad.). Barcelona: Paidós («Comunicación», 5
 BENITO LOBO, José Antonio (1992). La puntuación: usos y funciones. Madrid:
Editorial Edinumen.
 IMBERNÓN, Francesc (coord.) (1993). La formación permanente del
profesorado en los países de la CEE (2.ª ed., vol. I). Barcelona: ICE
Universidad de Barcelona / Horsori Editorial («Seminarios», 4)
FERNÁNDEZ-SANTOS, Ángel (1999, febrero). «Frases de cine, retazos de vida:
el esplendor de la réplica (I)». Cinemanía (n.º 41, págs. 108-111).

3.3.9 Realice lectura autorregulada de la Norma Técnica Colombiana 4490, para


Referencias documentales de fuentes de información electrónicas.
18
Con base a la lectura de la NTC 4490 describa una serie de ejemplos de citas y
referencias de la INTERNET.

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