Buenas noches.

Vamos a continuar trabajando con la segunda parte de la primer unidad.

Después de la lectura me gustaría realicen la siguiente actividad (comenten

la respuesta acá mismo)

1-De acuerdo a los diferentes tipos de coaching respecto al área de trabajo

elija uno, e imagine un caso de una persona en donde pueda necesitar
dicho tipo de coaching. Comente el contexto y explique el porque
considera que ante tal situación el coaching sería beneficioso.

2- Imagine un diálogo (Similar al que se encuentra al final de la unidad

entre el coach y la persona del ejercicio anterior).

Cualquier duda me consultan por este medio

A continuación, presento un diálogo entre Coach y coachee situado en un contexto

empresarial. Para estructurarlo me basé en el Modelo de CoachVille creado por Thomas
Leonard. Este modelo parte de la idea de que puede existir el coaching siempre y cuando
haya una situación actual y una situación deseada a la que se aspira (meta). El modelo de
conversación propuesto por Leonard sigue 5 pasos: a) el asunto de la convesación; b) el
objetivo de la conversación; c) la realidad de la situación presente; d) las opciones que
existen para lograr el objetivo; y e) el compromiso hacia la acción.

Elegí este modelo porque me resultó lo suficientemente estructurado como para que el
Coach pueda comprender en profundidad el problema a afrontar; como para que el
coachee llegue a soluciones concretas. Pero también, me pareció lo suficientemente
abierto para permitir que el coachee se exprese libremente y pueda encontrar un camino
hacia el resultado que desee conseguir.

Coach: Descríbame su situación.

Coachee: Trabajo en una empresa de transporte de mercadería como administrativa y

encargada de caja. En mi trabajo, cada vez que los choferes deben salir de viaje a cada
uno le entrego de caja un anticipo de $x para el pago de peajes y alguna eventualidad del
viaje. A la vuelta de su viaje, se supone que cada chofer debe rendirme el anticipo que se
le entrego, es decir, debe entregarme los comprobantes de gastos y el vuelto del importe
entregado.

Coach: Bien, prosiga. ¿Cuál parece ser el problema?

Coachee: Los choferes últimamente tienen la costumbre de pedir el dinero del anticipo
para salir de viaje FUERA del horario de administración. El anticipo se lo piden al jefe quien
les entrega dinero de su bolsillo.

Coach: ¿Y cómo ve esta situación?

Coachee: Veo que en esto hay varios problemas.

Coach: ¿Por ejemplo…?

Coachee: Y, por ejemplo… a veces el jefe no les hace firmar el recibo de anticipo y
después se olvida cuánto dinero le dio a cada chofer. Por otra parte, el chofer, cuando le
pide dinero al jefe, no le entrega los comprobantes de gastos del viaje anterior ni el vuelto.
Ambas situaciones hacen que sea muy difícil reclamarle los comprobantes de gasto y el
vuelto al chofer para conciliar las diferencias de caja. Y esto impacta en las cuentas de la
empresa.

Coach: ¿Cómo calificarías esta situación?

Coachee: un caos total. Cada uno hace lo que quiere.

Coach: ¿Cómo te sientes al respecto?

Coachee: Mal. Me siento mal. Siento que no puedo hacer bien mi trabajo porque no cuento
ni con la colaboración de los choferes ni con la de mi Jefe.

Coach: ¿Dirías que tu trabajo no está siendo respetado?

Coachee: Lo diría, porque siento que es así. Mis pedidos son ignorados.

Coach: ¿Qué has intentado hasta ahora para lidiar o tratar de resolver esta situación?

Coachee: He hablado con los choferes. Pero siguen pidiendo el dinero al jefe fuera del
horario de administración, cuando no estoy en la oficina.

Coach: ¿Ha comentado esta situación con su jefe?

Coachee: No. Porque él también es parte del problema, en cierta forma…

Coach: ¿Cuál es el resultado que deseas conseguir? ¿Cómo te gustaría que mejorase la
situación?

Coachee: Me gustaría que la división de tareas que existe se respete: que los anticipos me
los pidan a mí, porque soy la responsable de caja, y que los choferes traigan los
comprobantes de gastos del viaje y el vuelto para poder manejar bien las cuentas y los
respectivos sueldos. Porque si no, ¿para qué estoy ahí?

Coach: ¿Qué apoyos necesitas para cumplir con tu trabajo y conseguir el resultado
deseado?
Coachee: Creo que necesito un poco el apoyo de mi jefe. Él es quien maneja la empresa
pero si no respeta las tareas de cada uno, que él mismo repartió, entonces no vamos a
avanzar. Quizás si él dejara de darles el dinero fuera de horario, y les recordara que el
dinero deben pedírselo a la encargada de caja. No sé, redactar una nota o un recordatorio
para repartir entre los choferes, algo… Porque si no tengo su apoyo, cualquier autoridad
que pueda tener vale muy poco y nada.

Coach: Si haces esto, si hablas con tu jefe, ¿cómo afectará a tu trabajo?

Coachee: Y… o me da la razón o me ignora y me hecha.

Coach: ¿Cuáles cree que son las posibilidades de éxito?

Coachee: No sé… Puede que me escuche y me dé una mano. Es por el bien de su

empresa, también. No es que quiera tener más poder o autoridad sobre los demás, no pido
poderes extraordinarios… Simplemente quiero que mi trabajo sea respetado.

Coach: Exacto. Bien, ¿Cuáles son tus siguientes pasos? ¿Cuándo los darás?

Coachee: Creo que tengo que hablar con mi jefe lo antes posible y explicarle que está
sucediendo, por qué la caja muchas veces no cierra con los números… Pero me da miedo
que se lo tome como un ataque personal…

Coach: Si se lo comunicas de una forma calmada, expresándote claramente y dejándole

entender que es por el bien de la empresa, no debería haber ningún malentendido, ¿no?

Coachee: Creo que no…