GESTIÓN DE RIESGOS Y RESILIENCIA EMPRESARIAL EN EMPRESAS

PRIVADAS

DESCRIPCIÓN

El enemigo de todo inversor es el “riesgo”, elemento de inestabilidad en las

inversiones, que no son más que apuestas de futuro en entornos con mayor o
menor incertidumbre. Todo empresario asume riesgos dentro de su campo para
poder ser más competitivo y satisfacer las necesidades del consumidor

Dentro del riesgo debemos distinguir el riesgo económico del riesgo financiero. El
riesgo económico se traduce en la amplitud de los rangos en los que se mueven
los resultados de la empresa, en función de factores que nada tienen que ver con
la financiación de la misma. En cambio, el riesgo financiero está íntimamente
vinculado al riesgo asumido por los medios de financiación contratados por la
empresa para la adquisición de su activo.

La gestión de riesgos (traducción del inglés Risk management) es un enfoque

estructurado para manejar la incertidumbre relativa a una amenaza, a través de
una secuencia de actividades humanas que incluyen evaluación de riesgo,
estrategias de desarrollo para manejarlo y mitigación del riesgo utilizando recursos
gerenciales. Las estrategias incluyen transferir el riesgo a otra parte, evadir el
riesgo, reducir los efectos negativos del riesgo y aceptar algunas o todas las
consecuencias de un riesgo particular.

Algunas veces, el manejo de riesgos se centra en la contención de riesgo por

causas físicas o legales (por ejemplo, desastres naturales o incendios, accidentes,
muerte o demandas). Por otra parte, la gestión de riesgo financiero se enfoca en
los riesgos que pueden ser manejados usando instrumentos financieros y
comerciales.
El objetivo de la gestión de riesgos es reducir diferentes riesgos relativos a un
ámbito preseleccionado a un nivel aceptado por la sociedad. Puede referirse a
numerosos tipos de amenazas causadas por el medio ambiente, la tecnología, los
seres humanos, las organizaciones y la política. Por otro lado, involucra todos los
recursos disponibles por los seres humanos o, en particular, por una entidad de
manejo de riesgos (persona, staff, organización).

Así, la administración de riesgo empresarial es un proceso realizado por el consejo

directivo de una entidad, la administración y el personal de dicha entidad. Es
aplicado en el establecimiento de estrategias de toda la empresa, diseñada para
identificar eventos potenciales que puedan afectar a la entidad y administrar los
riesgos para proporcionar una seguridad e integridad razonable referente al logro
de objetivos

Algunos son:
 Riesgo de mercado, asociado a las fluctuaciones de los mercados
financieros, y en el que se distinguen:
 Riesgo de cambio, consecuencia de la volatilidad del mercado de divisas.
 Riesgo de tipo de interés, consecuencia de la volatilidad de los tipos de
interés.
 Riesgo de mercado (en acepción restringida), que se refiere
específicamente a la volatilidad de los mercados de instrumentos
financieros tales como acciones, deuda, derivados, etc.
 Riesgo de crédito, consecuencia de la posibilidad de que una de las partes
de un contrato financiero no asuma sus obligaciones.
 Riesgo de liquidez o de financiación, y que se refiere al hecho de que una
de las partes de un contrato financiero no pueda obtener la liquidez
necesaria para asumir sus obligaciones a pesar de disponer de los activos
—que no puede vender con la suficiente rapidez y al precio adecuado— y la
voluntad de hacerlo.
  Riesgo operativo, que es entendido como la posibilidad de ocurrencia de
pérdidas financieras, originadas por fallas o insuficiencias de procesos,
personas, sistemas internos, tecnología, y en la presencia de eventos
externos imprevistos.
 Riesgo país o riesgo soberano.
 Riesgo sistémico.

Por lo que esto nos conduce a la resiliencia, que es la capacidad de una persona o
grupo para seguir proyectándose en el futuro a pesar de acontecimientos
desestabilizadores, de condiciones de vida difíciles y de traumas a veces graves.
La resiliencia se sitúa en una corriente de psicología positiva y dinámica de
fomento de la salud mental y parece una realidad confirmada por el testimonio de
muchísimas personas que, aún habiendo vivido una situación traumática, han
conseguido encajarla y seguir desenvolviéndose y viviendo, incluso, en un nivel
superior, como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado en ellos
recursos latentes e insospechados. Aunque durante mucho tiempo las respuestas
de resiliencia han sido consideradas como inusuales e incluso patológicas por los
expertos, la literatura científica actual demuestra de forma contundente que la
resiliencia es una respuesta común y su aparición no indica patología, sino un
ajuste saludable a la adversidad.

Razones por las que debes participar en este curso

Síntomas de una empresa que requiere Administración de riesgos

 Los margenes de utilidad son cada vez menores
 Clientes insatisfechos
 Competidores con mayores valores agregados
 Fraudes financieros y robos
 Pérdidas por desastres naturales
 Problemas continuos en Tecnologías de Información
 Decae la confianza de los accionistas
  Impacto negativo a la reputación de la empresa
¿Porque debe implantar una Gestión de Riesgos?
 Contar con una política de gestión de riesgos.
 Asegurar que el riesgo se gestiona adecuadamente.
 Administrar y controlar el riesgo dentro de una organización.
 Evaluar las prácticas y procesos de gestión del riesgo.
 Conocer cómo el riesgo deber ser gestionado y controlado.
 Contar con procedimientos y guías de gestión del riesgo.
 Preparar las normas y códigos de prácticas relacionadas.
Con una Gestión de riesgos usted podrá tener:
 Aumentar la probabilidad de lograr los objetivos hacia la visión empresarial.
 Mejorar la capacidad para identificar amenazas y oportunidades.
 Establecer una base sólida para la planificación y toma de decisiones.
 Conocer cómo asignar y usar los recursos.
 Mejorar la eficiencia y eficacia operativa.
 Alentar al personal para identificar y tratar los riesgos.
 Mejorar los controles de gestión de riesgos.
 Mejorar la eficacia de la gestión de la Dirección.
 Minimizar las pérdidas de la organización.
 Estimular y apoyar el aprendizaje organizacional continuo.
 Cumplir con los requisitos legales.
 Mejorar la confianza de los grupos de interés.
 Mejorar la resistencia general de la organización.
 Mejorar la prevención de pérdidas.
 Una mejor gestión de la protección del medio ambiente.

ALCANCE Y OBJETIVOS DEL CURSO

Objetivo general

La gestión del riesgo empresarial (ERM o Enterprise Risk Management) en los

negocios incluye los métodos y procesos utilizados por las organizaciones para
gestionar los riesgos y aprovechar las oportunidades relacionadas con la
consecución de sus objetivos. El ERM proporciona un marco para la gestión de
riesgos, que generalmente implica la identificación de los eventos o circunstancias
particulares relevantes para los objetivos de la organización (riesgos y
oportunidades), la evaluación de ellos en términos de probabilidad y la magnitud
del impacto, que determinan una estrategia de respuesta y supervisar progresos.
Al identificar y abordar proactivamente los riesgos y las oportunidades, las
empresas protegen y crean valor para sus grupos de interés, incluidos los
propietarios, empleados, clientes, reguladores y la sociedad en general.

Este Programa Superior de Gestor de Riesgos Empresariales (ERM) abarca todos

los aspectos y conocimientos necesarios para el desempeño de la actividad y
función de gerencia de riesgos en una organización empresarial.

Objetivos formativos

Con el presente curso deseamos presentar un instrumento que permita trabajar

sobre las siguientes interrogantes:

¿Qué significa la resiliencia?

¿Qué sabemos respecto a ella?
¿Qué estamos haciendo como trabajadores de la salud para promoverla?
¿Qué aspectos de la personalidad debemos fomentar?
¿Cómo debemos trabajar para su desarrollo y fortalecimiento?

DESTINATARIOS DEL CURSO

Este Programa Superior está dirigido a profesionales vinculados al mundo

empresarial, especialmente relacionados con actividades de gestión, dirección y
control. Concretamente este Programa Superior es necesario para:
  Directores generales.
 Directivos y responsables de área.
 Responsables de auditoría interna, finanzas, administración, control interno,
asesoría jurídica y área técnica actuarial, cumplimiento legal, riesgos
corporativos, controllers.
 Consultores de negocio.
 Profesionales que desempeñan funciones relacionadas con la gestión de
riesgos corporativos.
 Gerentes de riesgos.
 Mediadores de seguros.

UNIDADES TEMÁTICAS

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE RIESGOS

1. RIESGOS Y OPORTUNIDADES EMPRESARIALES

1.1. Concepto de riesgo
1.2. Riesgos frente a oportunidades de negocio
1.3. Tipología de riesgos según su impacto.
1.4. Evolución histórica de la gestión de riesgos
1.5. Aspectos psicológicos de la gestión de riesgos
1.6. Necesidad de la gestión de riesgos. Factores internos y externos
2. GESTIÓN DE RIESGOS
2.1. Concepto y características
2.2. Responsabilidades del riesgo
2.3. Leyes y regulaciones en materia de riesgos
2.4. Implantación del sistema de gestión de riesgos
3. EVOLUCIÓN DE LOS MODELOS DE GESTIÓN INTEGRADA DE RIESGOS
(ERM)
3.1. Gestión pro-activa a través de ERM
3.2. Situación de ERM en el mercado internacional
3.3. Estándares internacionales para la gestión de riesgos
4. MARCO INTEGRADO COSO DE GESTIÓN DE RIESGOS COSO IV:2017
4.1. Antecedentes de COSO
4.2. Introducción al COSO IV
4.3. Componentes y Principios del marco COSO IV
4.4. Beneficios de gestionar el riesgo empresarial
5. ISO 31000 PARA LA GESTIÓN DE RIESGOS
5.1. ISO y la Gestión del Riesgo
5.2. Principios básicos
5.3. Estructura de la norma ISO 31000
5.4. Implicaciones de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 en la gestión
de riesgos.
5.5. Beneficios de implantar un sistema de gestión de riesgos ISO 31000

MÓDULO 2: CLASIFICACIÓN DE LOS RIESGOS

1. TIPOS DE RIESGOS
1.1. Inventario de riesgos potenciales
1.2. Clasificación de riesgos
2. RIESGOS FINANCIEROS Y DE CRÉDITO
2.1. Concepto y tipología
2.2. Riesgo de mercado
2.3. Riesgo de crédito
2.4. Control y gestión del riesgo de crédito
3. RIESGOS ESTRATÉGICOS
3.1. Análisis del macroentorno y microentorno
3.2. Análisis de la industria y grupos de interés
3.3. Análisis estratégico
3.4. Control y mitigación de riesgos estratégicos
4. RIESGOS OPERACIONALES
4.1. Tipología de riesgos operacionales
4.2. Riesgos en cliente y oferta
4.3. Riesgos en proveedores y terceros
4.4. Riesgos en Tecnología
4.5. Riesgos en Sistemas de información
4.6. Riesgos en Recursos Humanos y Entorno de trabajo
4.7. Riesgos físicos y de seguridad de los objetos
4.8. Riesgos ambientales
4.9. Control y mitigación de riesgos operacionales
5. RIESGOS EN PROYECTOS
5.1. Características generales de un proyecto
5.2. Gestión de proyectos
5.3. Características y ventajas de la gestión de riesgos en proyectos
6. RIESGOS GLOBALES
6.1. Reputación y Responsabilidad Social.
6.2. Transformación del negocio
6.3. Continuidad del negocio
7. EL MARCO DE GESTIÓN DE RIESGOS EMPRESARIALES (ENTERPRISE
RISK MANAGEMENT).
7.1. Introducción al marco ERM.
7.2. Gestión empresarial de riesgos (ERM): Componentes.
7.3. Gestión empresarial de riesgos (ERM): Implementación.
7.4. Gestión empresarial de riesgos (ERM): Análisis.
7.5. Gestión empresarial de riesgos (ERM): Auditoría.

MÓDULO 3: LA CULTURA CONCEPTUAL DE LA RESILIENCIA

1. RESILIENCIA
1.1. De la física
1.2. A la sociología
1.3. Definiciones a lo largo del tiempo
1.4. La experiencia
1.5. Nuestra experiencia personal con resilientes
2. CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA RESILIENCIA
2.1. Distinción entre los conceptos de resiliencia e invulnerabilidad
2.2. El concepto de competencia
2.3. El concepto de Personalidad Resistente
3. PILARES DE LA RESILIENCIA
3.1. Autoestima consistente
3.2. Introspección
3.3. Independencia
3.4. Capacidad de relacionarse
3.5. Iniciativa
3.6. Humor
3.7. Creatividad
3.8. Moralidad
3.9. Capacidad de pensamiento crítico
4. FUENTES INTERACTIVAS DE LA RESILIENCIA
4.1. “Yo tengo”
4.2. “Yo soy”
4.3. “Yo puedo”
5. RESILIENCIA GRUPAL
5.1. Cohesión
5.2. Comunicación franca
5.3. Reafirmación
5.4. Resolución de conflictos
6. RESILIENCIA EMPRESARIAL
6.1. Concepto
6.2. Importancia
6.3. Modelos de resiliencia
6.4. La CERT – RMM – Gestión de la resiliencia operativa
6.5. Modelo de BSI de resiliencia organizacional
6.6. Funcionamiento de una organización resiliente