Processus de traitement des

commandes clients (ERP)

et informatique décisionnelle (BI)
Cas GATECOL

Par Saïd GOURRAM said@gourram.com

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 Plan
• Stratégie de GATECOL

• Alignement stratégique

• Solution

• Application

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 Stratégie de GATECOL
• Intégrité et honnêteté dans la conduite des affaires.
• Suivi du rythme des changements.
• Confrontation des défis de difficulté et de complexité.
• Prise de décisions quotidiennes sur le plan financier, humain,
communautaire ou éthique.
• Prise de connaissance du Code de conduite.
• Respect des normes éthiques les plus strictes.

Source : https://www.GATECOL.com/GATECOL/US/Corp_v2/LivingOurValues/CodeOfConduct/PDFs/2012-Code-of-Conduct-French.pdf

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 Alignement stratégique

ERP

BI

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Causes d’échec des ERP

Architecture
du réseau con adaptée

Echecs des ERP

Base : 5M d’Ishikawa
5
 Choix d’un ERP
• Critères de choix ?

• Sélection de l’ERP / Oddo – Dynamics AX – Oracle ➔ Selection de SAP

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 Processus « Order to Cash »
• Modéliser le processus de traitement des commandes clients pour lesquels un plafond
d’autorisation a été déterminé selon les garanties présentées. Les principales phases de ce
processus sont les suivantes:
1. Lors de l’arrivée de la commande, on procède à son enregistrement dans le logiciel de
gestion des ventes.
2. On vérifie, au niveau de la comptabilité, la situation du crédit du client, si son crédit est
dépassé, la commande sera rejetée.
3. On vérifie, au niveau du module de gestion des stocks, la disponibilité du stock, si le stock
n’est pas disponible, un ordre de fabrication sera généré.
4. Puis la livraison sera effectuée au niveau des stocks qui envoie le BL à la comptabilité,
cette dernière élabore la facture puis l’adresse, munie du BL, au client, et on se met en
attente du règlement.
5. À la réception du chèque de règlement, l’opération d’encaissement sera exécutée au
niveau de la comptabilité.

http://youtu.be/Chw-zkpcOQI
Transcription textuelle

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Modélisation du processus / BPM
Modules :
SD: Sales & Distribution
FI: Financial
MM: Material Management
PP: Production Planing

Objets:
PO: Production Order
DN: Delivery Note
I: Invoice

BPM : Business Process Management

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 Typologie des SI
• EIS

• DSS

• MIS

• TPS

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 Structure de la Solution BI
OLTP
C
R BD
Vil e CHF EUR GBP USD

U Datamart Bordeaux
Lil e
3 017 698 49 101 266 362 203 923
4 488 803 233 671 886 760 398 172
OLAP Paris 1 877 244 141 473 616 569 264 819
D 2D
E C Reporting
R

T Datamart
Datawarehouse
FP Analyse
L
Datamart

/ métier Datamining

OLTP: OnLine Transaction Processing ETL : Extract Transform Load

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OLAP: OnLine Analytical Processing
 Reporting

Vil e CHF EUR GBP USD

Bordeaux 3 017 698 49 101 266 362 203 923
Lil e 4 488 803 233 671 886 760 398 172
Paris 1 877 244 141 473 616 569 264 819

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Analyse

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Définition de Datamining

14
Datamining

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Conclusion

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