UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES Y DEL COMPORTAMIENTO

RELACIONES HUMANAS PARALELO “E”

TEMA:
INTELIGENCIA EMOCIONAL

MODALIDAD DE TRABAJO: RESUMEN

DOCENTE:
MENDOZA ALCÍVAR WILLIAMS ROBERTO

ESTUDIANTE
VILLEGAS ZAMBRANO, Bryan Jair

FECHA DE PRESENTACIÓN:
Portoviejo, lunes 18 de Enero del 2016
 MODALIDAD DE TRABAJO: RESUMEN
INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional tiene unos antecedentes en la evolución histórica de las investigaciones

sobre la inteligencia, desde sus orígenes a principios del siglo XX hasta las inteligencias múltiples
ochenta años después.

La inteligencia emocional es un aspecto importante de la psicopedagogía de las emociones por

distintas razones: como fundamentación de la intervención, como base de las competencias
emocionales, como referente de la educación emocional, etc.

La inteligencia emocional es un constructo que surge con Salovey y Mayer (1990) y se difunde con
Goleman (1995). La espectacular difusión de este concepto a partir de la segunda mitad de los años
noventa, se debe a una serie de factores que constituyen el contexto que explica su aparición y
difusión. El análisis de su contexto es el objetivo de este apartado.

Las características de la llamada inteligencia emocional son: la capacidad de motivarnos a nosotros

mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos,
de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de ánimo, de evitar que la angustia
interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los demás.36
El grado de dominio que alcance una persona sobre estas habilidades resulta decisivo para
determinar el motivo por el cual ciertos individuos prosperan en la vida mientras que otros, con un
nivel intelectual similar, acaban en un callejón sin salida.

 LA MEMORIA EMOCIONAL

Los criterios inconscientes son recuerdos emocionales que se almacenan en la amígdala. El

hipocampo registra los hechos puros, y la amígdala es la encargada de registrar el «clima emocional»
que acompaña a estos hechos.

 COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Según Daniel Goleman los principales componentes de la inteligencia emocional son:

Autoconocimiento emocional (o conciencia de uno mismo) : Se refiere al conocimiento de nuestras

propias emociones y cómo nos afectan. En muy importante conocer el modo en el que nuestro estado
de ánimo influye en nuestro comportamiento, cuáles son nuestras virtudes y nuestros puntos débiles.
Nos sorprenderíamos al saber cuan poco sabemos de nosotros mismos.
Autocontrol emocional (o autorregulación):
El autocontrol nos permite no dejarnos llevar
por los sentimientos del momento. Es saber
reconocer que es pasajero en una crisis y qué
perdura. Es posible que nos enfademos con
nuestra pareja, pero si nos dejásemos siempre
llevar por el calor del momento estaríamos
continuamente actuando irresponsablemente y
luego pidiendo perdón por ello.

Automotivación: Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la motivación y fijar
nuestra atención en las metas en lugar de en los obstáculos. En esto es necesaria cierta dosis de
optimismo e iniciativa, de forma que seamos emprendedores y actuemos de forma positiva ante los
contratiempos.

Reconocimiento de emociones ajenas (o empatía): Las relaciones sociales se basan muchas veces
en saber interpretar las señales que los demás emiten de forma inconsciente y que a menudo son no
verbales. El reconocer las emociones ajenas, aquello que los demás sienten y que se puede expresar
por la expresión de la cara, por un gesto, por una mala contestación, nos puede ayudar a establecer
lazos más reales y duraderos con las personas de nuestro entorno. No en vano, el reconocer las
emociones ajenas es el primer paso para entenderlas e identificarnos con ellas.

Relaciones interpersonales (o habilidades sociales): Cualquiera puede darse cuenta de que una
buena relación con los demás es una de las cosas más importantes para nuestras vidas y para nuestro
trabajo. Y no solo tratar a los que nos parece simpáticos, a nuestros, amigos, a nuestra familia. Sino
saber tratar también exitosamente con aquellos que están en una posición superior, con nuestros
jefes, con nuestros enemigos.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN EL TRABAJO

Actualmente son muchas las empresas

que están invirtiendo mucho dinero en
formar a sus trabajadores en Inteligencia
Emocional. Y esto es así porque se han
dado cuenta de que la clave del éxito, la
clave de las ventas, está en el grado en el
que los trabajadores de una empresa
conozcan y controlen sus emociones y
sepan reconocer los sentimientos de los
clientes.

BIBLIOGRAFÍA:

 http://www.rafaelbisquerra.com/es/inteligencia-emocional.html
 http://www.psicologia-online.com/autoayuda/iemocional/
 http://www.upsocl.com/mujer/15-senales-de-que-posees-inteligencia-emocional/