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UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA
“ESTUDIO DEL ACCESO RADIO GSM CLARO PERÚ S.A.C. EN LA CIUDAD DE

LAMBAYEQUE MEDIANTE EL USO DE LA HERRAMIENTA FTD NOKIA”
TÉSIS PARA OPTAR POR EL

TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO ELECTRÓNICO
AREA:
Telecomunicaciones
AUTOR:
Br. Cintia Dayana Calderón González
ASESOR:
Ing. Eduardo Elmer Cerna Sánchez
Trujillo – Perú
2015
1
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA
“ESTUDIO DEL ACCESO RADIO GSM CLARO PERÚ S.A.C. EN LA CIUDAD DE

LAMBAYEQUE MEDIANTE EL USO DE LA HERRAMIENTA FTD NOKIA”
TESIS PARA OPTAR POR EL
TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO ELECTRÓNICO
Área de Investigación: Telecomunicaciones
AUTOR:
ASESOR:
Ing. Eduardo Elmer Cerna Sánchez
Trujillo – Perú
2015
ii
HOJA DE FIRMAS
“ESTUDIO DEL ACCESO RADIO GSM CLARO PERÚ S.A.C. EN LA CIUDAD
DE LAMBAYEQUE MEDIANTE EL USO DE LA HERRAMIENTA FTD NOKIA”
Elaborado por:
______________________________
Aprobado por:
Ing. FILIBERTO AZABACHE F.

CIP N° 97916
PRESIDENTE
Ing. LENIN LLANOS LEÓN.

CIP N° 139213
SECRETARIO
Ing. OVIDIO RAMOS

ROJAS CIP N° 92622
VOCAL
Ing. EDUARDO CERNA S.

CIP N° 80252
ASESOR
ii
PRESENTACIÓN
Señores miembros de Jurado:
De conformidad y en cumplimiento de los requisitos estipulados en el Reglamento de

Grados y Títulos de la Universidad Privada Antenor Orrego y el reglamento interno de la
Carrera Profesional de Ingeniería Electrónica para obtener el Título Profesional de
Ingeniero Electrónico, pongo a vuestra disposición el presente Trabajo de Tesis titulado:
“ESTUDIO DEL ACCESO RADIO GSM CLARO PERÚ S.A.C. EN LA CIUDAD
DE LAMBAYEQUE MEDIANTE EL USO DE LA HERRAMIENTA FTD NOKIA”
Este trabajo, es el resultado de la aplicación de los conocimientos adquiridos en la

formación profesional en la Universidad, excusando anticipadamente los posibles errores
involuntarios cometidos en su desarrollo.
Trujillo, Mayo del 2015
Br. Cintia D. Calderón González
iii
DEDICATORIA
A Jesús, mi Señor y Salvador
A mi madre,
A mi Padre,
A toda mi familia que siempre está presente en todo,
A mis tutores dentro y fuera de la Universidad,
Y a mis amigos de toda la vida.
Cintia Calderón G.
iv
AGRADECIMIENTOS.
A Dios Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis
objetivos, además de su infinita bondad y amor.
A mis padres por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, valores, por la
motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada por
su amor.
A mis hermanos por estar conmigo y apoyarme siempre los quiero mucho.
A mi asesor de tesis, Ingeniero Eduardo Cerna Sánchez por su confianza y apoyo en esta
investigación.
A todos Gracias
v
RESUMEN EJECUTIVO
En el presente trabajo trata acerca del estudio de Ingeniería necesario para la mejora del
Servicio Celular GSM Claro Perú S.A.C. en la ciudad de Lambayeque mediante el uso de la
herramienta de software Nokia FTD. En principio en el trabajo se describen los aspectos
del diseño de investigación y justificación del estudio, para luego presentar la base teórica
que permita comprender los criterios asociados a la operación y optimización de una Red
GSM. Luego de presentar los materiales y procedimientos de investigación se procede a
detallar la problemática del servicio GSM Claro en la ciudad de Lambayeque y se detallan
los resultados de las pruebas realizadas con la herramienta FTD Nokia. A partir del análisis
de la información obtenida se evalúan aspectos técnicos de cobertura, interferencias,
capacidad de tráfico e indicadores de performance, de manera que se puedan elaborar
recomendaciones para la mejora del servicio. Al final del trabajo se presentan las
conclusiones del mismo.
vi
ABSTRACT
The present work deals with the study of engineering necessary to improve the Claro Peru
S.A.C. GSM Mobile Service in the city of Lambayeque by using Nokia Software Tool
FTD. In principle, the paper describes the research design aspects and justification for this
study, afterwards it presents the theoretical basis for understanding the criteria associated
with the operation and optimization of GSM network. After presenting the materials and
methods used for the work, it proceeds to detail the problem of Claro GSM service in the
city of Lambayeque and details the results of the tests performed with the tool FTD Nokia.
From the test obtained information technical aspects of coverage, interference, traffic
capacity and performance indicators are evaluated, so that they can help to develop
recommendations for service improvement. At the end of this work the conclusions are
presented.
vii
ÍNDICE GENERAL
HOJA DE FIRMAS ........................................................................................................... ii
PRESENTACIÓN ............................................................................................................ iii
DEDICATORIA ............................................................................................................... iv
AGRADECIMIENTOS. .................................................................................................... v
RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................. vi
ABSTRACT .................................................................................................................... vii
ÍNDICE GENERAL .......................................................................................................... 8
ÍNDICE DE FIGURAS .................................................................................................... 12
ÍNDICE DE TABLAS ..................................................................................................... 14
CAPÍTULO I: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................... 16
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................. 17
1.1.1. Características de la Realidad ............................................................................... 21
1.1.2. Análisis de las Características ............................................................................... 21
1.1.3. Identificación y Determinación del Problema........................................................ 23
1.1.4. Aportes del Trabajo de Investigación ................................................................... 24
1.1.5. Enunciado Resumen ............................................................................................. 24
1.1.6. Hipótesis .............................................................................................................. 24
1.1.7. Variables .............................................................................................................. 24
1.2. OBJETIVOS .......................................................................................................... 24
a. Objetivo General ......................................................................................................... 24
8
b. Objetivos Específicos .................................................................................................. 25
CAPÍTULO II: MARCO REFERENCIAL .................................................................. 26
2.1. ANTECEDENTES ................................................................................................... 27
a. Optimización de la zona centro-norte de la Red GSM de un operador móvil en Lima a

nivel de Radio. .......................................................................................................... 27
b. Estudio de las técnicas de optimización de redes GSM aplicables a Operadores Móviles
Nacionales. ................................................................................................................ 27
c. Métodos de Optimización de Cobertura para Redes Celulares con Tecnología GSM. 28
d. Optimización del performance de la red GSM de OTECEL (MOVISTAR) a partir del
monitoreo y análisis de sus principales indicadores. .................................................. 29
2.1.1. Fundamentación Teórica de la Información ........................................................... 30

a. Introducción a la Planificación de Frecuencias en Redes GSM .................................... 30
b. Estructura y Topología de una Red GSM .................................................................... 34
c. Planificación de una Red GSM .................................................................................... 36
d. Canales GSM en la Interfaz de Aire ............................................................................. 41
CAPÍTULO III: MATERIALES Y PROCEDIMIENTOS .......................................... 48
3.1. MATERIALES .................................................................................................... 49
3.1.1. Población y Muestra ............................................................................................. 49
3.1.2. Unidad de Análisis ............................................................................................... 49
3.2 MÉTODOS .......................................................................................................... 49
3.2.1 Tipo de Investigación ........................................................................................... 49
3.2.2. Diseño de Investigación ........................................................................................ 50
3.2.3. Variables de Estudio y Operacionalización ........................................................... 50
3.2.4. Instrumentos de Recolección de Datos .................................................................. 53
9
a. Planos de ubicación Estaciones GSM Claro ciudad de Lambayeque ........................... 53
b. Recopilación de eventos de fallas en llamadas GSM Claro ......................................... 54

c. Herramienta Field Test Display Nokia (FTD Nokia) .................................................. 57
c.1. Parámetro de Identificación de celdas (CellId) ..................................................... 57
c.2. Parámetros Canales de Frecuencia (FreqCh) ........................................................ 59
c.3. Parámetros Nivel de Recepción (Rx Level) .......................................................... 59
d. Parámetros Recopilados con la Herramienta FTD Nokia ............................................ 60
e. Datos de Estaciones Base recopilados del operador ................................................... 63
f. Características Técnicas de las Estaciones Base Nokia Flexi BTS ............................. 64
g. Características Técnica Antenas Sectoriales GSM 1900 MHz. ................................... 66
h. Características Técnicas de Feeders coaxiales ............................................................ 71
3.2.5. Procesamiento de Datos ........................................................................................ 75
a. Proyección población ciudad de Lambayeque ............................................................ 75

b. Participación del Operador Claro ................................................................................ 76
c. Proyección de usuarios GSM Claro Perú S.A.C. Lambayeque .................................... 77
d. Proyección de usuarios GSM Lambayeque por sector ................................................ 78
e. Determinación de Tráfico Requerido Estación GSM Claro Ramón Castilla ................ 79
f. Determinación de Tráfico Requerido Estación GSM Claro Emiliano Niño ................. 82
g. Estimación Cobertura Red GSM Claro Lambayeque .................................................. 85
CAPÍTULO IV: RESULTADOS .................................................................................. 88
4.1. RESULTADOS...................................................................................................... 89
4.1.1 Recomendaciones Capacidad de Tráfico Red GSM Claro Lambayeque ................... 89
a. Recomendación capacidad en tráfico acceso GSM estación Ramón Castilla ................ 89
b. Recomendación capacidad en tráfico acceso GSM estación Emiliano Niño ................. 90
c. Recomendación Cobertura GSM Claro Lambayeque ................................................... 91
10
4.2. DISCUSIÓN DE RESULTADOS ...................................................................... 93
a. Recomendación capacidad en tráfico acceso GSM estación Ramón Castilla ............... 93

b. Recomendación capacidad en tráfico acceso GSM estación Emiliano Niño ................ 94
c. Recomendación Cobertura GSM Claro Lambayeque .................................................. 95
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................ 97

CONCLUSIONES.......................................................................................................... 98
RECOMENDACIONES ................................................................................................ 99
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 100
ANEXOS ...................................................................................................................... 104
11
ÍNDICE DE FIGURAS
Pág.
CAPÍTULO I: DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

Figura 1.1 Mapa de la ciudad de Lambayeque. ............................................................. 17
Figura 1.2.- Llamadas fallidas hora pico servicio GSM Claro Lambayeque ................... 19
Figura 1.3.- Percepción de calidad GSM Claro Lambayeque ......................................... 20
Figura 1.4.- Frecuencia de Fallas percibidas por usuarios de voz ................................... 20
Figura 1.5.- Pantalla con captura de datos Nokia Field Test Display ............................. 23
CAPÍTULO II: MARCO REFERENCIAL

Figura 2.1 Asignación Regiones ITU-R ........................................................................ 31
Figura 2.2 Técnicas FDD y TDD .................................................................................. 32
Figura 2.3 Funcionamiento de TDMA .......................................................................... 32
Figura 2.4 Cluster de 7 Celdas de 3 sectores cada una (7x3) .......................................... 33
Figura 2.5 Arquitectura básica de una red GSM ............................................................ 34
Figura 2.6 Canales Lógicos GSM y sus funciones ......................................................... 42
Figura 2.7 Canales Lógicos de Tráfico GSM ................................................................ 43
Figura 2.8 Canales Lógicos de Control GSM ............................................................... 44
Figura 2.9 Canales Comunes de Control (CCCH) GSM ............................................... 46
CAPÍTULO III: MATERIALES Y PROCEDIMIENTOS

Figura Nº 3.1 Plano de las Estaciones Bases GSM Claro Lambayeque. ......................... 53
Figura Nº 3.2 Recorrido llamadas de Prueba en Estaciones Bases GSM Claro
Lambayeque. ......................................................................................... 55
Figura Nº 3.3 Prueba de llamadas Estaciones Bases GSM Claro Lambayeque. ............. 56
Figura Nº 3.4 Percepción de llamadas con deficiencias de Comunicación..................... 57
Figura Nº 3.5 Recopilación de Parámetros Celda Ramón Castilla ................................ 58
Figura Nº 3.6 Recopilación de Parámetros Celdas GSM Claro Lambayeque ................ 61
Figura Nº 3.7 Recopilación de Parámetros Celdas GSM Claro Lambayeque ................ 64
Figura Nº 3.8 Antena Sectorial Andrew 932LG65VTE-B ........................................... 67
12
Figura Nº 3.9 Patrones Azimutales de la Antena Sectorial Andrew 932LG65VTE-B .. 69
Figura Nº 3.10 Patrones Verticales de la Antena Sectorial Andrew 932LG65VTE-B .... 70
Figura Nº 3.11 Patrones Horizontales RET de la Antena Sectorial Andrew
932LG65VTE-B .................................................................................. 71
Figura Nº 3.12 Presentación Cables Coaxiales Heliax Andrew .................................... 72
Figura Nº 3.13 Crecimiento Demográfico Perú años 1960 al 2010 .............................. 75
Figura Nº 3.14 Proyección de la Población en la Ciudad de Lambayeque al año
2020 ................................................................................................. 76
Figura Nº 3.15 Evolución de la Participación de Operadores Móviles Perú años
2005 – 2014 ........................................................................................... 77
Figura Nº 3.16 Puntos de medición de señal Red Claro GSM ciudad Lambayeque ...... 85
Figura Nº 3.17 Estimación de Cobertura Red Claro GSM ciudad Lambayeque ............ 87
Figura Nº 3.18 Estimación de Cobertura Red Claro GSM ciudad Lambayeque, uso de
TMAs .................................................................................................... 87
CAPÍTULO IV: RESULTADOS .............................................................................. 92

Figura N° 4.1 Mejora estimada de cobertura GSM Claro Lambayeque ......................... 93
Figura N°4.2 Tráfico Ofrecido actual y recomendado para BTS Ramón Castilla ......... 95
Figura N°4.3 Tráfico Ofrecido actual y recomendado para BTS Emiliano Niño .......... 96
13
ÍNDICE DE TABLAS
Pág.
CAPÍTULO II. MARCO REFERENCIAL
Tabla Nº 2.1 Consideraciones de Diseño Tráfico de voz GSM ................................... 38
Tabla Nº 2.2 Valores de Potencia y Sensibilidad para el Link Budget ......................... 38
Tabla Nº 2.3 Pérdidas por Penetración y en Cuerpo Humano ....................................... 39
Tabla Nº 2.4 Resumen de Pérdidas en Link Budget .................................................... 40
CAPÍTULO III. MATERIALES Y PROCEDIMIENTOS
Tabla Nº 3.1 Operacionalización de la Variable Independiente ..................................... 51

Tabla Nº 3.2 Operacionalización de la Variable Dependiente ...................................... 53
Tabla Nº 3.3 Resumen Datos FTD recopilados Red GSM Claro Lambayeque ............. 62
Tabla Nº 3.4 Datos Estaciones GSM Claro Lambayeque .............................................. 63
Tabla N º 3.5 Características Técnicas Estación Nokia Flexi Edge .............................. 65
Tabla N º 3.6 Especificaciones Eléctricas Antena Andrew modelo 932LG65VTE-B
1900 MHz................................................................................................ 68
Tabla Nº 3.7 Características Técnicas Feeder AVA5P-50FX-42 ................................... 73
Tabla Nº 3.8 Participación Operadores Mercado Móvil Perú 2005 – 2014 .................... 76
Tabla Nº 3.9 Proyección de usuarios GSM Lambayeque al año 2020 .......................... 78
Tabla Nº 3.10 Proyección de usuarios por Sector GSM Claro Lambayeque al año
2020........................................................................................................ 79
Tabla Nº 3.11 Requerimientos de Tráfico Sector 01 BTS Ramón Castilla .................... 81
Tabla Nº 3.12 Requerimientos de Tráfico Sector 02 BTS Ramón Castilla ..................... 81
Tabla Nº 3.13 Requerimientos de Tráfico Sector 03 BTS Ramón Castilla ..................... 82
Tabla Nº 3.14 Requerimientos de Tráfico Sector 01 BTS Emiliano Niño ...................... 83
Tabla Nº 3.17 Toma de Datos Nivel de Potencia recibida Red GSM Claro
Lambayeque .......................................................................................... 86
14
CAPÍTULO IV. RESULTADOS
Tabla Nº 4.1 Recomendación cambios hardware BTS Ramón Castilla .......................... 89

Tabla Nº 4.2 Tabla N° Estimación aumento tráfico GSM ofrecido estación Ramón
Castilla .................................................................................................... 90
Tabla Nº 4.3 Recomendación cambios hardware BTS Emiliano Niño .......................... 90
Tabla N° 4.4 Estimación aumento tráfico GSM ofrecido estación Emiliano Niño ........ 91
Tabla N° 4.5 Recomendación cambios de hardware Mejora Cobertura Red Claro GSM
Lambayeque ............................................................................................ 91
15
CAPÍTULO I
DISEÑO DE LA
INVESTIGACIÓN
16
I. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Según el portal de Información de Lambayeque (2014)1, ésta es una ciudad ubicada en la
región noroeste del Perú, capital de la Provincia de Lambayeque, ubicada a 11,4 km al
Norte de la ciudad de Chiclayo. Entre sus características principales destacan sus atractivos
turísticos, actividades agrícolas, industria de alfajores, y otras actividades comerciales. La
actividad comercial es una fuente de riqueza fundamental por ser punto de conexión vial
hacia la costa norte, sierra y selva, lo cual fortalece la intensidad de estas actividades. En
cuanto a la actividad educativa se destaca la presencia de la Universidad Pedro Ruíz Gallo
con 14 facultades y 26 escuelas profesionales. La Figura 1.1 muestra una imagen de la
ciudad de Lambayeque.
Figura 1.1 Mapa de la ciudad de Lambayeque.

Fuente: Google Maps (2013)
1
Información Lambayeque , disponible en: http://www.lambayeque.net/datos-generales/
17
Como la mayoría de ciudades en el Perú, desde hace años la ciudad de Lambayeque está
experimentando el incremento en su demanda de servicio de telefonía móvil, lo cual trae
como consecuencia la problemática que se presenta en horas pico de tráfico, tales como la
mañana, al mediodía o al anochecer. Esto se refleja en redes GSM de operadores como
Claro Perú S.A.C., en cuyo servicio es habitual durante estos horarios encontrarse con
llamadas que no logran concretarse o que caen en pleno curso de conversación.
Para poder evidenciar la problemática se realizó un trabajo de campo consistente en

observaciones de llamadas y encuestas aplicadas a usuarios de la red GSM Claro durante el
mes de Diciembre del 2014 (Ver anexo 01). Las observaciones consistieron en la
realización de llamadas con un móvil GSM de uso común en las horas de mayor
congestión, contando el número de llamadas que se concretaron de manera satisfactoria y el
número de llamadas que no lograron concretarse satisfactoriamente.
En la Figura 1.2 se muestran las observaciones más críticas que se lograron evidenciar el
mes de Diciembre del 2014. Estas fueron recogidas entre los días 15 al 21 de Diciembre.
Las pruebas se realizaron en diferentes ubicaciones dentro de la ciudad de Lambayeque,
recorriendo diferentes puntos en donde suele darse mayor movimiento y concentración de
los pobladores. Dentro de los tres horarios típicos de congestión la mayor cantidad de
llamadas fallidas se evidenciaron entre las horas 6:00 pm a 8:00 pm. Puede notarse que
durante los días cercanos al fin de semana las llamadas fallidas llegaron hasta un 30% del
total de intentos en hora pico. Estas observaciones realizadas tienden a evidenciar una
problemática del servicio Claro GSM ofrecido en la ciudad de Lambayeque.
18
80%
70%
60% 78% 74% 80%

76% 78% 72% 68%
50%
40%
30%
20%
28% 32%
22% 24% 26% 22% 20%
10%
0%
LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM
succesfull calls failed calls
Figura 1.2.- Llamadas fallidas hora pico servicio GSM Claro Lambayeque
Fuente: Trabajo de Campo – Lambayeque (15 al 21 de Diciembre 2014)
Con el fin de evidenciar la percepción de los clientes de Claro en la ciudad de Lambayeque,

se realizó una encuesta dirigida a usuarios de la red de voz, de manera que se pueda tener
una idea más cercana desde el punto de vista del usuario, sobre la problemática afrontada
en la Red de voz durante horas pico. El formato de encuesta aplicado se incluye en los
anexos del presente documento (Ver Anexo 01).
En la Figura 1.3 se observa la respuesta de los encuestados al solicitar su opinión acerca de

cómo perciben la calidad del servicio de voz. Se puede apreciar que hay un 69% de
usuarios encuestados que tienen una percepción de regular o mala calidad de servicio por
parte de Claro.
19
Percepción Calidad Servicio Voz
GSM Claro Lambayeque
Buena Regular
Regular 45%
18%
ó Mala
69% Mala
24%
Excelente
13%
Figura 1.3.- Percepción de calidad GSM Claro Lambayeque

En la Figura 1.4 se puede observar la percepción de los usuarios respecto de la frecuencia

con que ocurren las fallas del servicio de voz dentro de la ciudad de Lambayeque. Se puede
notar que existe un 55% de los usuarios que señalan haber percibido fallas en el servicio de
manera eventual o constante.
Frecuencia de Fallas percibidas en servicio de voz

Claro Lambayeque
Muy Poco A veces

A Veces 41%
24%
ó Siempre
55% Siempre
Nunca 14%
21%
Figura 1.4.- Frecuencia de Fallas percibidas por usuarios de voz

20
A pesar de que las pruebas de llamadas y las encuestas a los usuarios del servicio de voz
reflejan una problemática en el servicio Claro. Éstas no se han realizado con herramientas
adecuadas para sustentar técnicamente fallas específicas. La población señala haber
realizado reclamos al operador con el fin de que se mejore la calidad de servicio, sin
embargo no se han obtenido resultados satisfactorios. Es el deseo de los usuarios entonces
poder mejorar el sustento técnico de sus solicitudes para poder elevar de manera conjunta
una propuesta para la mejora del servicio del operador ante instancias superiores tales como
el consejo de usuarios de OSIPTEL.
Ante la carencia y alto costo de herramientas especializadas para medir la calidad del
servicio, se tiene la opción de emplear herramientas de uso libre tales como el software
Field Test Display (FTD) desarrollado bajo software Symbian S60v3 para equipos Nokia.
Según Jokinen, J. (2006), este software permite al equipo móvil monitorear parámetros de
red muy específicos que dan cuenta de la verdadera calidad de servicio ofrecida al usuario.
Existen actualmente versiones para sistemas Android, sin embargo aún se encuentran en
etapa de perfeccionamiento.
1.1.1. Características de la Realidad
a. Percepción de Malestar y deficiente Calidad del Servicio Claro GSM en los usuarios
del Operador Claro dentro de la ciudad de Lambayeque.
b. Requerimiento de un mayor sustento técnico sobre las fallas del servicio de voz GSM
Claro en la ciudad de Lambayeque.
c. Existencia de herramientas de uso libre para usuarios que permiten evaluar parámetros
de operación y calidad de servicio GSM.
21
1.1.2. Análisis de las Características
a. Mediante el trabajo de campo realizado se ha evidenciado en los usuarios una

percepción de calidad deficiente en el servicio de voz GSM del operador Claro en la
ciudad de Lambayeque. Las pruebas de llamadas realizadas evidencian asimismo una
condición de incidencia en la caída de llamadas que se presenta principalmente en
horas de 6 pm a 8 pm, en la cual alrededor del 30% de llamadas realizadas en diferentes
lugares de Lambayeque no se concretaron satisfactoriamente.
b. La recolección de datos presentada es aún demasiado elemental y no permite hacer un

mayor diagnóstico ni un mayor sustento técnico para una propuesta de mejora ante el
operador. Es el deseo de los pobladores organizarse para presentar este sustento ante
otras instancias superiores tales como OSIPTEL, encargadas de velar por el
cumplimiento de la calidad ofrecida en los servicios públicos de Telecomunicaciones.
Actualmente existen herramientas que permiten diagnosticar de manera más precisa la
calidad de servicio móvil ofrecida al usuario, sin embargo debido a su alto costo son
solamente usados por los operadores. Bin Jie, J. (2009) nos dice que entre las
soluciones más conocidas en el mercado se encuentran TEMS Packet Ericsson, Nemo
Outdoor Nokia y Genex Huawei.
c. A pesar del alto costo de las soluciones profesionales de diagnóstico y optimización

para Redes Móviles, existen actualmente herramientas de software y uso libre que sin
tener que generar extensos reportes y análisis de datos complejos pueden ayudar a un
usuario común a poder diagnosticar la calidad ofrecida por su operador. De ellas una de
las más populares es la denominada Field Test Display (FTD) para equipos Nokia.
La Figura 1.4 nos muestra una pantalla con captura de datos Nokia FTD proveniente de una
Red GSM. De acuerdo con el portal Panuworld Nokia NetMonitor2, indica que hace más de
10 años los fabricantes incluían estas herramientas en todos los equipos móviles. Sin
embargo los fabricantes tuvieron que dejar de incluirlas debido a que los operadores
2
Portal Panuworld, Nokia Netmonitor disponible en http://www.panuworld.net/nuukiaworld/misc/netmon/
22
tuvieron temor que sus usuarios pudieran obtener acceso a datos técnicos operativos claves
que permitieran darse cuenta de la verdadera calidad de servicio ofrecida.
Figura 1.5.- Pantalla con captura de datos Nokia Field Test Display
Fuente: MPT mobilephonetalk.com (2014)
1.1.3. Identificación y Determinación del Problema
Ante la realidad problemática descrita anteriormente, el interés del presente trabajo es la

realización de un estudio que proponga una alternativa de solución para la mejora del
servicio GSM Claro en la ciudad de Lambayeque utilizando el software FTD Nokia como
herramienta para la recolección de datos y posterior análisis de la Red GSM. Con este
trabajo se pretende brindar un aporte para el estudio técnico requerido por los usuarios
Claro de la ciudad de Lambayeque y con el uso de esta herramienta brindar una
metodología de análisis para determinar parámetros de operación, calidad, y mejora del
servicio GSM.
23
1.1.4. Aportes del Trabajo de Investigación
La investigación anterior ha estado basada en el uso de Software Profesional TEMS

Ericsson de uso exclusivo del operador para labores de optimización. El presente trabajo
propone emplear un software libre y más sencillo con objetivos dirigidos a que el usuario
pueda evaluar la calidad de servicio ofrecida por el operador y en base a ello sustentar
posibles mejoras en la Red GSM.
1.1.5. Enunciado Resumen
¿De qué manera se puede elaborar un estudio para mejorar el servicio GSM del operador
Claro Perú S.A.C. en la ciudad de Lambayeque?
1.1.6. Hipótesis
El uso de la herramienta FTD Nokia permitirá realizar un estudio para la mejora del
servicio GSM del Operador Claro Perú S.A.C. en la ciudad de Lambayeque
1.1.7. Variables
a. Variable Independiente
- Herramienta FTD Nokia
b. Variable Dependiente:
- Estudio de Mejora para el servicio GSM Claro Lambayeque
1.2. OBJETIVOS
a. Objetivo General
- Realizar un estudio para la mejora del servicio GSM del operador Claro Perú S.A.C.
en la ciudad de Lambayeque, mediante el uso de la herramienta FTD Nokia
24
b. Objetivos Específicos
- Evidenciar la problemática de telefonía celular GSM del operador Claro en la
- Determinar que parámetros reportados por la herramienta FTD Nokia son los más
relevantes para el estudio de la mejora de la Red de acceso GSM en la ciudad de
Lambayeque.
- Determinar la configuración de estaciones base y canalización GSM del operador
Claro en la ciudad de Lambayeque.
- Proponer posibles mejoras para reducir las fallas del servicio GSM Claro
evidenciadas por la herramienta FTD en la ciudad de Lambayeque.
25
CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL
26
2.1. ANTECEDENTES
Para sustentar este proyecto de investigación se ha tomado como antecedentes

diversos estudios relacionados con la aplicación de técnicas de optimización celular
GSM.
a. “Optimización de la zona centro-norte de la Red GSM de un operador móvil

en Lima a nivel de Radio”.
Tesis de Pregrado
Autor: Br. Adriana Merino-Reyna Capriles
Fuente: Pontificia Universidad Católica del Perú
Ubicación: Universidad Católica del Perú, Lima - Perú
Año: 2008.
En este trabajo se describen los conceptos principales relacionados a la

planificación de la Red GSM de un operador peruano, ofreciendo detalles acerca
de la distribución de frecuencias en las bandas GSM 850 MHz y 1900 MHz.
Asimismo se brinda información muy específica acerca de la asignación de
parámetros de reselección de celdas y estimación de link budget. Entre los
aportes más significativos de este trabajo se encuentran la descripción de los
procesos de recolección de información de la Red mediante software TEMS y el
post procesamiento de la información para la optimización de la Red GSM
Movistar en un área específica de Lima.
b. “Estudio de las técnicas de optimización de redes GSM aplicables a

Operadores Móviles Nacionales”.
Trabajo de Suficiencia Profesional
Programa de Titulación Extraordinaria 2010
Autores: Br. Almiro Ayala Ortiz, Br. Osvaldo Vega Zavaleta
Fuente: Universidad Privada Antenor Orrego
Ubicación: Biblioteca Especializada Ingeniería UPAO, Trujillo - Perú
Año: 2010.
27
En este trabajo se describen los conceptos principales relacionados a la
optimización de redes GSM aplicables a operadores móviles nacionales, con la
finalidad de mejorar la calidad de servicio ante las fallas ocasionadas por el
crecimiento de usuarios. Se describen las técnicas de frequency hopping y
análisis de Key Performance Indicators (KPI) con el fin de aumentar la capacidad
y la calidad del servicio al usuario. Finalmente se brindan algunas
recomendaciones respecto de la aplicación de estas técnicas en operadores
móviles nacionales. Entre los aportes más significativos de este trabajo se
encuentran la presentación e interpretación de estadísticas de performance del
operador Claro Perú S.A.C. en la ciudad de Lima.
c. “Métodos de Optimización de Cobertura para Redes Celulares con

Tecnología GSM”.
Trabajo de Titulación
Autores: Riofrío Córdova, Andrés Anibal, Villacís Santillán Marcos Antonio
Fuente: Escuela Politécnica Nacional de Ecuador
Ubicación: EPN, Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica, Quito - Ecuador
Año: 2007.
En este proyecto se hace una breve cronología de la evolución que ha tenido la

tecnología GSM, así como el estudio de la planificación celular necesaria para la
optimización de cobertura en redes y los principales parámetros de medición de
calidad con esta tecnología. Se abordan temas de optimización de cobertura y
Capacidad y se simulan los principales métodos de optimización de cobertura
para redes celulares GSM. Entre los aportes mas significativos de este trabajo se
pueden resaltar el uso de herramientas de software propietarias como son ASSET
3G (TORNADO N), SEVEN.FIVE, MAPINFO, entre otros con el propósito de
lograr un mejor entendimiento ilustrativo de los métodos estudiados.
28
d. “Optimización del performance de la red GSM de OTECEL (MOVISTAR)
a partir del monitoreo y análisis de sus principales indicadores”.
Trabajo previo a la Obtención del Título de Ingeniero en Electrónica y Redes de
Información
Autor: Herrera García, Edwin Fernando
Fuente: Escuela Politécnica Nacional de Ecuador
Ubicación: EPN, Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica, Quito - Ecuador
Año: 2007.
En este trabajo se desarrolla una revisión básica de los conceptos, topología,

componentes y funcionamiento de las redes de telefonía celular GSM y se
presenta una breve referencia sobre los procedimientos de medida y gestión de
calidad y performance en redes móviles. Asimismo se analizan los distintos
indicadores de calidad de los servicios más populares de la red GSM. Entre los
aportes más importantes del trabajo se pueden mencionar la selección de los
indicadores de calidad de acuerdo a las necesidades del operador Movistar y a la
normativa vigente en el Ecuador, definiendo sus umbrales y criticidad.
29
2.1.1. Fundamentación Teórica de la Investigación
a. Introducción a la Planificación de Frecuencias en Redes GSM

La telefonía móvil es un servicio público de telecomunicaciones basado en el
uso del espectro radioeléctrico como medio de acceso a una red, el cual permite
a los usuarios o abonados la capacidad de movilidad1.
La telefonía celular está formada básicamente por dos partes: la red celular y los
terminales o celulares que son los que acceden a esta red en forma inalámbrica.
Una de las partes importantes que conforma la red celular es la Red de Acceso
Radio, en donde entre otras cosas y de acuerdo a su distribución geográfica se
brinda el alcance o cobertura a través de Estaciones Base, las cuales
proporcionan la interfaz de aire necesaria para la comunicación hacia o desde el
móvil. La palabra “celular” proviene precisamente de la distribución geográfica
de estas estaciones bases como celdas imaginarias (hexágonos)2.
El Plan Nacional de Atribución de Frecuencias (PNAF) distribuye el espectro a

los diferentes servicios de telecomunicaciones de tal manera que se asegure su
operatividad sin interferirse entre ellos. El PNAF permite atribuir a los
operadores de telefonía móvil una banda de frecuencias (o parte de ella) para la
distribución de su servicio. Según el Plan Nacional de Atribución de Frecuencias
elaborado por el MTC (2005) se considera como Servicio Móvil descrito como
el Servicio de Radiocomunicación entre estaciones móviles y estaciones
terrestres o entre estaciones móviles.
Para la atribución de las bandas de frecuencias a nivel mundial, la Unión

Internacional de Telecomunicaciones, sección Radiocomunicaciones (ITU-R)
reglamenta la asignación de frecuencias considerando al mundo dividido en tres
regiones. Para nuestro caso el Perú pertenece a la Región 2. La Figura 2.5 nos
muestra las asignaciones de regiones ITU-R a nivel mundial.
1
Agüero Calvo Ramón (2009) , Material Curso Redes de Acceso Celular , Universidad de Cantabria,
España
2
Proyecto Interfaz de Radio GSM http://ceres.ugr.es/~alumnos/c_avila/gsm22.htm
30
Figura 2.1.- Asignación Regiones ITU-R
Fuente: http://www.cnc.gov.ar/
De acuerdo a las Regiones existen diferentes servicios, calificados como

“Primarios”, “Permitidos” y “Secundarios”. Las bandas comprendidas en los
rangos 824 – 849 MHz y 869 – 894 MHz están atribuidas como servicio
Primario a la telefonía móvil. De igual manera está atribuida la banda de 1850 –
1910 MHz y 1930 – 1990 MHz. Con esto se llega a la conclusión de que el
espectro que utilizamos para la comunicación celular es limitado y por ello, el
diseño del plan de frecuencias a utilizar por las estaciones base debe ser
elaborado con mucho cuidado de tal manera que se asegure máxima capacidad
con alta calidad.
El sistema de transmisión de la telefonía celular es clasificado como Full-
Duplex, el cual permite la transmisión y recepción de radio simultánea entre un
usuario y la estación base (se llama también duplexaje). El duplexaje se hace
usando técnicas de dominio de frecuencia (Frequency Division Duplex - FDD) o
técnicas de dominio de tiempo (Time Division Duplex – TDD). Según Lajos
Hanzo et al. (2008) en el Libro “3G, HSPA and FDD versus TDD Networking”
menciona que en la mayoría de los sistemas celulares a nivel mundial es aún
usado el FDD por lo cual que nos enfocaremos en este sistema de duplexaje.
Para realizar el duplexaje en FDD se necesitan dos canales de frecuencia
debidamente separadas, uno de subida (uplink) que lleva el tráfico del móvil a la
estación base, y uno de bajada (downlink) que lleva el tráfico de la estación base
al móvil. En la Figura 2.6 se observa gráficamente cómo funciona el duplexaje
en FDD y TDD.
31
Figura 2.2.- Técnicas FDD y TDD
Fuente: www.differencebetween.com (2013)
Para que muchos usuarios puedan comunicarse a la vez se usa una técnica de
acceso múltiple. Esta es TDMA (Time Division Multiple Access). Lo que hace
el TDMA es dividir un único canal de frecuencia en slots de tiempo. En el caso
de GSM, cada canal se divide en 8 time slots. Esto permite que más usuarios
puedan comunicarse usando la misma cantidad de recurso (espectro). En la
Figura 2.7 se presenta una imagen del funcionamiento del TDMA:
Figura 2.3.- Funcionamiento de TDMA

Fuente: 2G and TDMA http://www.enki.pl/
Para que el diseño de una red celular sea eficiente, se debe cumplir con tres
condiciones:
- Alta capacidad de usuarios
- Uso de un espectro limitado
32
- Gran cobertura.
Para lograr esto, y de acuerdo a un plan diseñado con las frecuencias disponibles
del espectro, a cada estación base, también llamada celda, se le asigna un
número fijo de dichas frecuencias o canales (grupo), para dar servicio a cierta
cantidad de usuarios. Un “cluster” está formado por el conjunto de celdas que
contienen todos los grupos de frecuencias del plan diseñado sin repetirse.
Finalmente, con una correcta distribución de estos grupos de frecuencias dentro
del clúster, se hace posible el reuso de los mismos grupos de frecuencias en
clusters adyacentes incrementando así indefinidamente la cobertura con un
espectro limitado.
Figura 2.4.- Cluster de 7 Celdas de 3 sectores cada una (7x3)

Fuente: Frequency Planning Steps for GSM http://www.teletopix.org (2013)
En la Figura 2.8 los grupos de frecuencias se diferencian por colores. Podemos

observar que dichos grupos de frecuencias o canales se reusan a una distancia
considerable con el fin de evitar la interferencia co-canal.
La banda celular de 850 MHz está dividida en 2 sub-bandas para que exista
competencia, estas bandas son denominadas “A” y “B”. Para nuestro caso el
Operador Claro tiene asignada una parte de la banda de 850 MHz llamada banda
“B” y parte de la banda de 1900MHz llamada banda “A”.
33
b. Estructura y Topología de una Red GSM
GSM (Global System Mobile Comunications) es una tecnología creada en
Europa cuya evolución en la actualidad abarca el 90% de subscriptores móviles
del mundo. En la Figura 2.9 se muestra la estructura básica de una Red GSM. A
continuación se explicarán debidamente sus partes:
Figura 2.5.- Arquitectura básica de una red GSM

Fuente: http://4.bp.blogspot.com/
MS (Mobile Station)
Celular o Estación Móvil. Es el equipo físico utilizado por el usuario de GSM.
Se identifica por su IMEI (International Mobile Equipment Identity –
Identificación internacional del equipo móvil). Proporciona la plataforma física
pero no funciona con la red hasta que se personaliza mediante la inserción de
una SIM (Subscriber Identity Module – Módulo de identificador del suscriptor).
BTS (Base Transceiver Station)

Estación radio base de transmisión y recepción. Están constituidas por equipos
transmisores y receptores de radio como elementos de conexión al sistema
radiante, las antenas, instalaciones y accesorios como torres, pararrayos,
sistemas a tierra, sistemas de ventilación, grupo electrógeno o baterías de
reserva. Normalmente están ubicadas en lugares donde no hay mantenimiento,
34
por lo que sus equipos deben ser sencillos, fiables, duraderos y de coste
moderado.
BSC (Base Station Controller)

Controlador de radio base. Este es el elemento que se encarga de la gestión de
varias BTS en lo relativo a recursos de radio: asignación, utilización y liberación
de las frecuencias, ciertos tipos de traspasos, control de potencia, entre otros.
También puede realizar ciertas funciones de conmutación. Se interacciona con él
a través del OMC para labores de operación y mantenimiento. También recoge
todo tipo de estadísticas y alarmas tanto de su propio funcionamiento como de
las BTS que controla para detectar posibles problemas en la red radio. Sirve
como interfaz entre la BTS y el MSC.
MSC (Mobile Switch Center)

Centro de Conmutación Móvil. Es, en esencia, una central telefónica que realiza
las funciones de encaminamiento y conmutación de llamadas. Además,
proporciona las funciones adicionales necesarias para sustentar la movilidad y
organizar la asignación de los recursos radioeléctricos y realizar los traspasos de
llamadas entre BTS controladas por distintas MSCs.
HLR (Home Location Register)

Registro de Ubicación Local. Es una base de datos donde están inscritos todos
los clientes del operador que se utiliza para la gestión de los abonados móviles.
El HLR contiene toda la información administrativa de cada abonado
(parámetros de identificación, servicios contratados, limitaciones de servicio)
junto con los datos de localización del mismo; información como: direcciones
del VLR y del MSC e identidad temporal de la Móvil).
VLR (Visitor Location Register)

Registro de ubicación de visitantes. Base de datos, asociada a un MSC, donde se
almacena información dinámica (temporal) sobre los usuarios transeúntes en el
área geográfica cubierta por la MSC. Cuando un Móvil entra en una zona de
MSC, éste lo notifica al VLR asociado.
35
AuC (Authetication Center)
Centro de Autentificación. Base de datos en donde se guardan las identidades
IMSI de los clientes junto con la clave secreta de identificación de cada usuario,
el cual tiene almacenada una copia en la tarjeta SIM de su teléfono móvil. El
AuC está asociado al HLR y proporciona la información necesaria para la
validación de los usuarios por parte de la red.
EIR (Equipment Identification Register)

Registro de identidad de equipos. Base de datos que contiene las identidades de
los equipos móviles, IMEI (International Mobile Equipment Identity). Cuando
un MS trata de realizar una llamada, el MSC consulta al EIR la validez del IMEI
de ese equipo. Contiene tres tipos de listas:
 Lista blanca: terminales autorizados para el acceso a la red.
 Lista gris: terminales en observación (fallos, irregularidades).
 Lista negra: terminales que tienen prohibido el acceso a la red (por ejemplo
por haber sido robados).
Operation and Maintenance Center (OMC u O&M)

Centro de Operación y Mantenimiento. Desde él se realizan y supervisan las
funciones de control y gestión de la red de carácter técnico y/o administrativo.
c. Planificación de una Red GSM

En el proceso de planificación de una red GSM se deben tomar en cuenta
diversos aspectos que aseguren un funcionamiento óptimo de todos los recursos
que la conforman, contemplando un plan de crecimiento de capacidad en sus
diferentes partes debido al aumento natural de usuarios y/o de tráfico. Según la
Guía de Planificación Nokia Siemens Networks (2000). Todo el proceso lo
podemos dividir en las siguientes etapas3:
1. Pronosticar y asumir una demanda de tráfico para cada tipo de zonificación

en la ciudad a la cual se brindará servicio celular (áreas de cobertura urban,
dense urban, etc). Luego de esto, estimar las mejores ubicaciones de las
3
SIEMENS S.A. Documento de Planeación GSM. Siemens AG Septiembre 2000.
36
estaciones base para asegurar la cobertura deseada y tráfico, y de acuerdo a
la demanda pronosticada por zonas, realizar los cálculos para satisfacer las
necesidades en base a un grado de servicio del 2%.
2. Estimar la movilidad de los usuarios para hacer cálculos de los posibles

handovers (entre celdas o BTS´s, BSC´s y MSC´s). De acuerdo a esto, por
ejemplo, se pronosticará la cantidad de actualizaciones de ubicación de los
usuarios que luego nos ayudará a calcular la capacidad de los VLR´s y del
HLR.
3. Dimensionamiento de la cantidad de canales de voz (TCH) y de control por

celda de acuerdo a las estimaciones hechas anteriormente. Algunos canales
importantes de control son el SDCCH, BCCH y el PCH4.
4. Determinación del número de BSC´s, MSC´s, VLR y HLR.
5. Diseño de la topología de la red, incluyendo la ubicación de los BSC y de los

MSS estudiando el costo de las diferentes posibilidades.
6. Diseño para interconectar la red GSM con la PSTN también verificando las
opciones con respecto a los costos.
Los pasos mencionados anteriormente pueden ser iterativos, es decir, puede ser
necesario que uno repase un paso previo para hacer modificaciones de ser
necesario. Para realizar estos pasos de manera adecuada se deben tener en cuenta
diversos parámetros
Planificación de Tráfico
Para la planificación de Tráfico se emplean parámetros de Modelamiento. La
Tabla 2.1 nos muestra los valores comúnmente considerados para planificar el
tráfico de una red GSM.
4
Logical GSM Channels http://web.ee.sun.ac.za/~gshmaritz/gsmfordummies/logical.shtml
37
Tabla 2.1.- Consideraciones de Diseño Tráfico de voz GSM
Consideraciones de diseño Valor Empleado
Tráfico de Voz por usuario durante la hora pico : 8 mErlang
QoS durante la hora cargada : 2 %
Vocodificadores :
20 % AMR-FR
80 % AMR-HR
Fuente: Velarde, Edgar PUCP (2007)
En cuanto a las consideraciones de Distribución de Tráfico, la distribución del

tráfico por sitio (celda GSM), dependerá de la cantidad de espectro disponible.
Planificación de Link Budget

El link budget es el acumulamiento de todas las ganancias y las pérdidas desde el
transmisor, a través de un medio, hasta el receptor. La Tabla 2.2 nos presenta los
valores más comunes en situaciones normales de propagación, empleados para el
cálculo del link budget para una red GSM. Cabe destacar que se han tomado
como base teléfonos móviles de clase 4 y el uso de tarjetas EDGE carrier
CU.V3.
Tabla 2.2.- Valores de Potencia y Sensibilidad para el Link Budget

DOWNLINK UPLINK
Potencia Salida Sensibilidad Potencia Salida Sensibilidad

SERVICIO Estación Base de la Estación Estación Móvil de la Estación
(BTS) Móvil (MS) (MS) Base (BTS)
Voz 48 dBm ( 63 W ) -102 dBm 33 dBm ( 2 W ) -111 dBm
Fuente: Velarde, Edgar PUCP (2007)
En cuanto a pérdidas por penetración en interiores y por el cuerpo humano

asumimos la Tabla 2.3 muestra los valores típicos
38
Tabla 2.3.- Pérdidas por Penetración y en Cuerpo Humano
ENTORNO DE PROPAGACIÓN
Urbano Sub
Tipo de Pérdida Urbano Rural Vehículo
Denso Urbano
Pérdida por penetración
20 dB 16 dB 12 dB 6 dB 6 dB
(servicio voz)
Pérdida por obstaculización

20 dB 16 dB 12 dB 6 dB 6 dB
cuerpo (servicio voz)
Fuente: Planeación GSM. Siemens AG (Septiembre del 2000)
Como resultado, para diferentes entornos el link budget nos da las clases de móviles
requeridas de acuerdo a su potencia en dBm. La Tabla 2.4 nos presenta los niveles de
potencia mínimos recomendados para cada tipo de escenario de propagación móvil.
39
Tabla 2.4.- Resumen de Pérdidas en Link Budget
ENTORNO DE PROPAGACIÓN
Urbano Sub
Urbano Rural Carretera Vehículo
Parámetro Denso Urbano
indoor indoor incar outdoor
indoor indoor
Sensibilidad de Recepción -102 dBm -102 dBm -102 dBm -102 dBm -102 dBm -102 dBm
Pérdida en interiores ó en
20 dB 16 dB 12 dB 6 dB 6 dB 0 dB
vehículos
Pérdida por
3 dB 3 dB 3 dB 3 dB 3 dB 3 dB
obstaculización cuerpo
Margen de degradación
de sensibilidad en Rx 0 dB 0 dB 0 dB 2 dB 2 dB 2 dB
(inherente al transmisor)
Margen de degradación
debido a interferencias 3 dB 3 dB 3 dB 3 dB 3 dB 3 dB
(C/I)
Margen de
desvanecimiento a largo 10.2 dB 10.2 dB 5.6 dB 2.5 dB 2.5 dB 2.5 dB
plazo
Desequilibrio de
Trayectos Downlink - -2.7 dB -2.7 dB -2.7 dB -2.7 dB -1.5 dB -2.7 dB
Uplink
Nivel de Recepción
mínimo recomendado -66 dBm -70 dBm -78 dBm -86 dBm -86 dBm -92 dBm
(dBm)
Fuente: Siemens Parámetros Básicos para Optimización (2003)
Planificación de frecuencias
La asignación de frecuencias por sector de cada celda debe ser tal que se asegure
la calidad de las llamadas, sobre todo en el canal BCCH por ser el que usa para
el reuso.
Se asignará frecuencias fijas para los TRX´s del BCCH y grupos de frecuencias
SFH (Synthesized Frequency Hopping) para los otros TRX´s.
Actualmente se utilizan 16 canales de RF GSM para BCCH y 30 canales de RF
GSM para SFH.
40
En la planificación de frecuencias lo que se busca es distribuir el espectro
disponible en los sectores de las estaciones base de manera tal que se evite la
interferencia co-canal y la interferencia adyacente.
 Interferencia Co-Canal
La interferencia co-canal ocurre en zonas donde llega señal de dos estaciones
base que tienen la misma frecuencia; esto puede traer como consecuencia
que el móvil no pueda determinar desde cual celda tomar la señal.
 Interferencia Canal Adyacente

La interferencia por canal adyacente ocurre en zonas donde llega señal de
canales de frecuencias adyacentes, por ejemplo, canal 140 y canal 141.
De ambas interferencias la más crítica para el sistema GSM es interferencia co-
canal pues ésta ocasiona que no se pueda hablar, en cambio la interferencia por
canal adyacente ocasiona que se escuche la conversación con cierto grado de
distorsión. Ambos casos deben evitarse. En caso ya esté listo el plan de
frecuencias y se encuentren interferencias se debe hacer un análisis sobre cual
frecuencia cambiar para no tener que realizar todo el plan nuevamente.
Actualmente existen herramientas de software que pueden ser de gran ayuda.
d. Canales GSM en la Interfaz de Aire

Los canales en la interfaz de aire en GSM son denominados como canales
lógicos y están divididos en dos grandes grupos: TCH (Traffic Channels –
Canales de Tráfico) y CCH (Control Channels – Canales de Control). La variada
división y funcionalidad de canales GSM la podemos observar mejor en la
Figura 2.10.
41
Figura 2.6.- Canales Lógicos GSM y sus funciones
Fuente: http://technored.com.ar/GSM.php (2013)
Canales de Tráfico
Los canales de tráfico (Traffic Channels) se dividen en dos categorías:
 Speech Channels (FR/HR/AMR)

Son los canales por donde pasa la voz, los cuales pueden ser Full Rate,
Half Rate o Adaptive Multirate
 Data Channels (Data Rate)

Son los canales por donde pasan los datos. A los canales de voz
normalmente se les da mucha mayor prioridad que a los canales de datos.
La Figura 2.11 nos presenta la división de los canales de Tráfico. Cabe destacar
que un canal de tráfico Full Rate GSM posee una capacidad de datos de 12.2
kbps5.
5
EFR GSM Codec http://www.voiceage.com/EFR-GSM.html
42
Figura 2.7.- Canales Lógicos de Tráfico GSM
Fuente: http://tutorials.telecomseva.com (2013)
Canales de Control
Según Raymond Steele, et at (2009) en el Libro GSm, CDMA One, and 3G
Systems en referencia a los canales de control GSM, estos se dividen en tres
categorías: Canales de Difusión (BCH), Canales de Control Común (CCCH) y
Canales de Control Dedicados (DCCH). A su vez éstos grupos incluyen
diferentes canales, los cuales son mostrados en la Figura 2.12.
43
Figura 2.8.- Canales Lógicos de Control GSM
Broadcast Channels (BCH)

6
El grupo de canales de difusión se subdividen a su vez en cuatro canales
 FCCH (Frequency Control Channel)
Este canal lógico identifica la frecuencia BCCH. Realiza la
sincronización de la frecuencia de la estación móvil.
 SCH (Syncronization Channel)
Este canal lógico sincroniza el tiempo de trama. Identifica las celdas
vecinas para realizar el handover.
 BCCH (Broadcast Control Channel)
6
Logical GSM Channels
http://embeddedsmartlife.wordpress.com/2011/01/14/gsm-logical-channels/
44
Este canal contiene diversos parámetros de información del sistema tales
como:
- El identificador de la celda
- Parámetros de la celda
- Configuración del canal
- Frecuencias de la celda
- Frecuencias de difusión
- Frecuencias de difusión de las celdas vecinas
- Otros
Common Control Channels (CCCH)

El Grupo de Canales de Control Común es el responsable de transferir
información de control entre todos los móviles y la estación BTS. Esto es
necesario para la implementación de las funciones “call origination” y “call
paging”. El Grupo de CCCH también se subdivide en cuatro tipos de canales. A
continuación se detalla cada uno de ellos.
 RACH (Random Access Grant Channel)
La estación móvil solicita un canal dedicado a la red (uplink).
 AGCH (Access Grant Channel)
Da la respuesta a un RACH. Designa un canal dedicado de señalización
(downlink).
 PCH (Paging Channel)
Una estación móvil busca un área de localización para realizar una
llamada.
 CBCH (Cell Broadcast Channel)
Difusión de mensajes cortos: tráfico, tiempo, datos. Contiene
información que no sea del sistema.
45
Figura 2.9.- Canales Comunes de Control (CCCH) GSM
Dedicated Control Channels (DCCH)

Dentro del Grupo de Canales de Control Dedicados se considera como DCCH a
un sólo timeslot dentro de una portadora de RF, el cual es usado para transportar
hasta ocho tipos de Canales de Control Dedicados Autónomos (SDCCH).
Cualquier móvil que requiera establecer una llamada, autenticarse, actualizar su
localización en el sistema, o enviar un SMS debe emplear un SDCCH. Incluso es
posible establecer SDCCH dentro del timeslot correspondiente a un BCCH ó
CCCH, pero esta configuración sólo permitiría cuatro SDCCHs.
El Grupo de canales DCCH se subdivide a su vez en tres tipos canales. A

continuación se detalla cada uno de ellos.
46
 SDCCH (Stand Alone Dedicated Control Channel)
Canal de señalización apartado para la señalización del establecimiento
de la llamada, SMS.
 SACCH (Slow Associated Control Channel)
Canal de señalización periódica. En el downlink brinda informaciones
del sistema, control de potencia. En el uplink brinda medidas de nivel de
calidad y SMS.
 FACCH (Fast Associated Control Channel)
Canal de señalización esporádica. Envía la señalización del handover y la
modificación del modo del canal (de voz a data o viceversa).
47
CAPÍTULO III
MATERIALES Y
PROCEDIMIENTOS
48
3.1. MATERIALES
3.1.1. Población y Muestra

La Población está dada por la Red de Acceso Claro GSM en la ciudad de Lambayeque,
la cual está conformada por 02 estaciones base celulares, las cuales conformarán nuestra
muestra.
3.1.2. Unidad de Análisis

Análisis de la cobertura y tráfico telefónico de la Red GSM Claro en la ciudad de
Lambayeque.
3.2. MÉTODOS
3.2.1. Tipo de Investigación
La investigación planteada para el presente trabajo de tesis según su carácter es
cuantitativa-cualitativa. Este tipo de investigación es llamado también “enfoque mixto”.
Según los autores Hernández, R.; Fernández, C.; y Baptista, P (2006), definen el
enfoque mixto como: “… un proceso que recolecta, analiza y vincula datos cuantitativos
y cualitativos en un mismo estudio o una serie de investigaciones para responder un
planteamiento del problema”.
Además, el tipo de investigación según su finalidad es aplicada. Para Ander E. (1977),

“La investigación aplicada concentra su atención en las posibilidades fácticas de llevar a
la práctica las teorías generales, y destina sus esfuerzos a resolver los problemas y
necesidades que se plantean los hombres en sociedad en un corto, mediano o largo
plazo”.
Se tomaran datos de campo para establecer una base de datos que permita evaluar la
Red GSM Claro en la ciudad de Lambayeque y con ello proponer mejoras en cuanto a la
cobertura y tráfico de la Red de Acceso.
49
3.2.2. Diseño de la Investigación
Para la metodología, se empleará la siguiente estructura:
O1 Proceso X O2
O1 : Evidencia de la problemática en el Servicio GSM Claro Lambayeque

mediante trabajo de campo y encuestas
X : Recolección de datos con la Herramienta FTD Nokia
O2 : Estudio para la mejora del servicio GSM Claro en la ciudad de

Lambayeque
3.2.3. Variables de Estudio y Operacionalización
Variable Independiente:
Herramienta FTD Nokia
Variable Dependiente:
Estudio para la mejora del Servicio GSM Claro en la ciudad de Lambayeque.
50
a. Variable Independiente.
Tabla 3.1 Operacionalización de la Variable Independiente
DEFINICION
VARIABLE DEFINICION OPERACIONAL UNIDADES
INDICADORES INSTRUMENTO FORMULA
INDEPENDIENTE CONCEPTUAL MEDIDA
Registros FTD
Identificadores de Celda N° identificadores
Nokia
Evaluación de
Plano de Coordenadas
a. Identificadores de Ubicación de celdas -
Ubicación WGS84
Red
FTD Nokia es una Plano de Grados de Azimuth
heramienta de uso libre Orientación de Sectores
Orientación y Tilt
creada para sistemas
Registros de
operativos Nokia Parámetros de Potencia de Recepción
b. Software FTD - dBm
Recolección Datos Symbian S60v3, la cual Cobertura Down Link
Nokia
Herramienta Field permite capturar
Test Display Nokia información de la Red Numeración Canales RF
Registros de Número ARFCN
Celular GSM obtenida Parámetros de GSM BCCH
desde el canal de c. Software FTD -
Canalización RF Número de canales
broadcast BCCH y el N° Canales TCH Nokia
TCH por sector
mismo teléfono móvil
Plano de
Áreas con bajos niveles
Cobertura m2
de recepción downlink
d. Datos de Cobertura Downlink -
Áreas con bajos niveles Plano de
m2
de recepción uplink Cobertura Uplink
Fuente: Elaboración Propia
51
Tabla 3.2 Operacionalización de la Variable Dependiente
DEFINICION
VARIABLE DEFINICION OPERACIONAL UNIDADES
INDICADORES INSTRUMENTO FORMULA
DEPENDIENTE CONCEPTUAL MEDIDA
Recomendaciones Estimación
Es un informe en donde a N° de
para Mejora de Analítica -
partir de la recolección de recomendaciones
Capacidad de Tráfico
Estudio de la datos de campo se evalúan
mejora del Acceso posibles causas de las fallas en Recomendaciones de
Radio GSM Claro el Acceso Radio GSM Claro Mejora
Lambayeque Lambayeque y se elaboran
Recomendaciones
recomendaciones para la N° de
para mejora de Estimación
mejora de dicha Red. - recomendaciones
cobertura Analítica
52
3.2.4. Instrumentos de Recolección de Datos
a. Planos de Ubicación Estaciones GSM Claro ciudad de Lambayeque
En un estudio de campo realizado en la ciudad de Lambayeque se pudo
recolectar información correspondiente a la ubicación de estaciones celulares en
la ciudad, tal como se muestra en la siguiente Figura N° 3.1.
Figura Nº 3.1. Plano de las Estaciones Bases GSM Claro Lambayeque.

Fuente: Centro de Gestión Claro Perú (Diciembre 2013).
La cobertura de la Red de Acceso Claro GSM en la ciudad de Lambayeque

actualmente cuenta con 02 celdas. Según reporte de ingeniería Claro 2014, el
operador tiene 02 celdas de 1900 MHz las cuales están ubicadas de manera
estratégica en las zonas Sur Oeste y zona Nor Este de la ciudad.1
Dentro de las zonas con mayor concentración de usuarios se pueden resaltar la

zona de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo (zona Sur Oeste), la cual es
una zona de bastante interés económico para el operador puesto que llega a
1
Centro de Gestión Claro (Diciembre 2014)
53
concentrar más de 15 mil alumnos, lo cual también aporta un movimiento
comercial debido a las múltiples actividades económicas realizadas en esta área.
Asimismo se puede resaltar el área Nor Este de la ciudad debido al movimiento
turístico generado por los Museos Tumbas Reales, Museo Brunning, y al
movimiento comercial generado por el Centro de Abastos Principal y diversos
comercios que se instalan en la avenida principal, a lo largo de la Carretera
Panamericana.
b. Recopilación de eventos de falla en llamadas GSM Claro
Para recopilar eventos de llamadas fallidas se realizó un recorrido a través de la

ciudad de Lambayeque, observando los lugares en los que se presentaba
ocurrencia de fallas en el servicio, tales como:
- Distorsiones en las conversaciones de voz.

- Llamadas que se cortan en plena conversación.
- Llegan mensajes de llamadas perdidas que nunca recibiste.
- Intento de llamada y el móvil se queda colgado y/o se corta repentinamente
enviándote directo a la casilla de voz.
En la Figura N° 3.2 se aprecia el recorrido realizado para recopilación de datos de

falla en llamadas. Se puede apreciar que el recorrido evidencia la ocurrencia de
llamadas que tienen los errores antes mencionados, las cuales aparecen resaltadas
en color rojo. Las zonas de aparición de estas ocurrencias se ubican en la entrada
de Lambayeque, alrededores de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, Zona
Centro y Límites Norte de la ciudad.
Asimismo en la Figura N° 3.3 se puede apreciar las actividades de recopilación

de información mediante la realización de llamadas en diferentes puntos de la
ciudad. Se realizaron pruebas de percepción de llamadas en diversos puntos de
la ciudad de Lambayeque, las cuales se realizaron en las horas pico de la
mañana, tarde y noche, experimentándose caída del servicio y percepción de
degradación de la calidad de voz en dichas llamadas. Las pruebas de llamadas
se realizaron durante siete días, entre los días Lunes a Domingo
correspondientes a las fechas del 15 al 21 de Diciembre del año 2014.
54
LEYENDA
... Llamadas sin errores

... Llamadas con errores
Figura Nº 3.2. Recorrido llamadas de Prueba en Estaciones Bases GSM Claro Lambayeque.
55
Figura Nº 3.3. Prueba de llamadas Estaciones Bases GSM Claro Lambayeque.
En la Figura N° 3.4 nos muestra cuadros resultantes de la recopilación de datos de

llamadas, en los cuales podemos observar que durante las pruebas realizadas, las
llamadas con percepción de calidad deficiente llegaron hasta un porcentaje de
53% de percepción, experimentado durante el día Viernes 19 Diciembre del 2014.
Asimismo se muestra un promedio de las observaciones realizadas durante 07 días
(15 al 21 de Diciembre del 2014), en las cual se tiene un promedio de 34% de
llamadas las cuales presentaron algún tipo de deficiencia en la comunicación.
56
.
Llamas con Percepcion de Fallas Llamadas sin Percepcion de Fallas
87%
90%
80%
80% 73%
67% 65%
70%
57%
60% 53%
47% 47%
50% 43% 43%
40% 33% 34%
27%
30%
20%
20% 13%
10%
0%
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Promedio
Figura Nº 3.4 Percepción de llamadas con deficiencias de Comunicación

Fuente: Elaboración de la encuesta
c. Herramienta Field Test Display Nokia (FTD Nokia)

La herramienta Field Test Nokia es un software de libre uso el cual fue empleado para
la recopilación de información de la Red Claro GSM 1900 MHz en la ciudad de
Lambayeque, de tal manera que se puedan obtener información de los parámetros
operativos de las estaciones GSM. Entre los parámetros recopilados podemos
mencionar
c.1. Parámetro de Identificación de celdas (CellId)

El parámetro de monitoreo denominado CellId permite la identificación de las
celdas GSM Claro. Este parámetro identifica la banda de frecuencia, el número
de celda GSM y el sector específico desde donde el móvil captura la señal
GSM.
La Figura N° 3.5 nos muestra la toma de datos de las celda Ramón Castilla
perteneciente a la Red de Claro GSM 1900 MHz. El código CellId obtenido
para esta celda fue 59433. Este código se interpreta de la siguiente manera:
- El primer dígito indica la banda de operación (Ej. 5 equivale a Red Claro

1900 MHz)
- Los siguientes tres dígitos indican el número de la celda (Ej. 943 Celda
Ramón Castilla)
57
- El último dígito indica el sector al cual se está monitoreando (1°, 2° o 3er
sector. Ej. 3 – Sector N°3 Celda Ramón Castilla)
59431
594333
59432
Figura Nº 3.5 Recopilación de Parámetros Celda Ramón Castilla

Fuente: Elaboración Propia (Herramienta FTD Nokia – Lambayeque 2014)
58
c.2. Parámetros Canales de Frecuencia (FreqCh)
Para realizar la identificación de canales de control y canales de tráfico
asignados a cada estación celular GSM el parámetro FreqCh, es evaluado
en las diferentes estaciones Claro GSM Lambayeque. La Figura N° 3.5
nos muestra la toma de datos de las celda Ramón Castilla perteneciente a
la Red de Claro GSM 1900 MHz. El código FreqCh obtenido para esta
celda fue H 580 AHS0. Este código se interpreta de la siguiente manera:
- La primera letra “H” identifica si la Red GSM tiene implementada la

técnica de salto de canales (Frequency Hopping) con la cual se reduce el
efecto de interferencias. En el ejemplo mostrado al aparecer la letra H, la
Red Claro 1900 MHz Lambayeque tiene implementada la técnica de salto
de frecuencia.
- Los siguientes tres dígitos indican el número de canal empleado (Ej. Canal
RF 580 de la banda GSM 1900 MHz empleado por la celda Ramón
Castilla)
- Los último cuatro dígitos indican el tipo de canal lógico empleado para la
comunicación. El canal mostrado puede ser un canal de control o un canal
de tráfico.
En el caso de ser un canal de control se mostrará las funciones lógicas de
dicho canal (AGCH, SDCCH, CCCH, típicamente permanece en modo
CCCH con el teléfono en modo standby)
- En el caso de ser un canal de tráfico se mostrará las funciones lógicas del
códec empleado para dicho canal (AHS0, AHS1, TEFR, EFR en el caso de
voz, u otras codificaciones para el caso de datos). Típicamente aparece en
el modo AHS0 o AHS1 debido a que se muestra el codificador Adaptive
Multi Rate (AMR), en el subsegmento 0 o subsegmento 1.
Para el ejemplo mostrado se muestra la codificación AHS0, esto se
interpreta como que el canal 580, es un canal de tráfico que emplea el códec
AMR, utilizando el segmento 0 para la codificación de la conversación.
c.3. Parámetros Nivel de Recepción (Rx Level)

Para realizar la medición de la señal recibida el parámetro Rx Level, nos
indica el nivel de potencia en dBm recibida desde la estación BTS hasta
el móvil. La Figura N° 3.5 nos muestra un nivel de recepción de -86 dBm
en un punto de cobertura del sector 03 de la Estación Ramón Castilla.
59
d. Parámetros Recopilados con la Herramienta FTD Nokia
En la Figura Nº 3.6 se muestra un resumen respecto de la de información
recolectada mediante la herramienta Nokia FTD en la Red GSM Claro de la
Ciudad de Lambayeque. Se puede apreciar que se han logrado detectar 02
estaciones bases pertenecientes al operador antes citado. La cobertura de cada
estación base se encuentra dividida en tres sectores, cuyo primer sector se encuentra
orientado hacia el norte, quedando los dos siguientes asignados en forma horaria.
Cada sector se identifica a través de un código CellId, y al mismo tiempo tiene

asignado un canal BCCH, el cual es el canal de control principal encargado de la
difusión de los parámetros de acceso hacia los usuarios. De acuerdo a los datos
recopilados, todos los BCCH se encuentran en la banda GSM 1900 MHz.
La Tabla N° 3.3 nos permite observar un resumen de otros parámetros de

importancia recopilados mediante la herramienta FTD. Se puede apreciar que cada
sector perteneciente a la celda Emiliano Niño tiene habilitada la opción de salto de
frecuencia, de manera que se tiene una secuencia de 13 saltos en cada sector. En la
misma Tabla, se observa que la estación base Ramón Castilla tiene asignada una
secuencia de 21 saltos de frecuencia por cada uno de sus sectores.
Cabe destacar que si bien es cierto se tienen en las celdas Emiliano Niño y Ramón
Castilla secuencias de salto de frecuencia de 13 y 21 saltos respectivamente para los
canales de tráfico, esto no necesariamente es un indicador de la presencia de 13
radiocanales y 21 radiocanales en las estaciones antes citadas. La técnica de salto de
frecuencia implementada por Claro puede darse con una única tarjeta de radio,
saltando en secuencia de 13 o 21 frecuencias como es el caso de las estaciones de la
Para poder obtener información más precisa sobre la capacidad de tráfico instalada
en cada celda y sector de la Red GSM Claro en la ciudad de Lambayeque se debe
obtener información directamente del operador. Con ello se puede realizar una
estimación acerca de la capacidad instalada, de manera que se pueda establecer si
esta capacidad es en la actualidad suficiente para cubrir la demanda de los usuarios.
60
CELLID: 59433
BCCH: 519
BTS RAMÓN CASTILLA
CELLID: 59931
BCCH: 524 CELLID: 59431
BCCH: 530
CELLID: 59432
BCCH: 515
BTS EMILIANO NIÑO
CELLID: 59932
BCCH: 526
CELLID: 59933
BCCH: 512
Figura Nº 3.6 Recopilación de Parámetros Celdas GSM Claro Lambayeque

61
Tabla Nº 3.3 Resumen Datos FTD recopilados Red GSM Claro Lambayeque
RED GSM 1900 MHZ CLARO CIUDAD DE LAMBAYEQUE
ESTACIÓN EMILIANO NIÑO ESTACIÓN RAMÓN CASTILLA
COORDENADAS COORDENADAS
LATITUD -6.698854° LATITUD -6.706066°
LONGITUD -79.901653° LONGITUD -79.911324°

PARÁMETROS RECOPILADOS PARÁMETROS RECOPILADOS
SECTOR 01 SECTOR 02 SECTOR 03 SECTOR 01 SECTOR 02 SECTOR 03
BCCH BCCH
524 526 512 530 515 519
TCH HOPPING TCH HOPPING
536 537 538 534 535 536
540 541 542 536 537 538
544 545 546 538 539 540
548 549 550 540 541 542
552 553 554 542 543 544
556 557 558 544 545 546
560 561 562 546 547 548
564 565 566 548 549 550
568 569 570 550 551 552
572 573 574 552 553 554
576 577 578 554 555 556
580 581 582 556 557 558
584 585 586 558 559 560
560 561 562
562 563 564
564 565 566
566 567 568
568 569 570
570 571 572
572 573 574
574 575 576
62
e. Datos de Estaciones Base recopilados del operador
En la Tabla 3.4 se muestra un resumen de características técnicas de las estaciones
GSM Claro Lambayeque, en la cual se puede observar detalles acerca de los TRX’s
instalados por cada sector. Puede observarse que la Celda Ramón Castilla, es
denominada como celda Lambayeque para el operador. Asimismo la celda Emiliano
Niño es denominada como celda Federico Villarreal.
Tabla Nº 3.4 Datos Estaciones GSM Claro Lambayeque
BTS
H
SITE ID SITE NAME ADDRESS GABINETE 01 GABINETE 02
(m)
Config BCF ET Config BCF ET
TL5943 LAMBAYEQUE Av. Ramón Castilla 389 40 4+4+3 136 434/314 2+3+0 244 314
TL5993 FEDER.VILLARREAL Calle Emiliano Niño 18 3+4+3 112 291 - - -
Fuente: Dpto. Ingeniería Operaciones Claro Perú S.A.C. (Diciembre 2014)
Asimismo puede observarse que la estación Ramón Castilla posee dos gabinetes
destinados al alojamiento de tarjetas RF 1900 MHz (TRX’s) para el acceso GSM, de
esta manera puede establecerse que tiene 06 TRX’s destinados al primer sector, 07
TRX’s destinados para el segundo sector, y 03 TRX’s destinados al tercer sector.
De la misma manera puede observarse que la estación Emiliano Niño posee un solo
gabinete destinado al alojamiento de TRX’s, de manera que puede establecerse que
posee 03 TRX’s en el primer sector, 04 TRX’s en el segundo sector, y 03 TRX’s
para el tercer sector.
En la misma Tabla N° 3.4 pueden observarse adicionalmente los datos de

identificación consignados respecto de los módulos Base Station Control Function
(BCF) y Eltek (ET). El módulo Eltek es el encargado del suministro de energía al
equipo de comunicaciones, en tanto que el módulo BCF es el encargado de
proporcionar la conexión hacia el Sistema de Gestión de Red (NMS) con el fin de
facilitar la labores de operación y mantenimiento, enviando información del estado
operativo de cada TRX’s, manejo del software y recolección de alarmas.
63
f. Características Técnicas de las Estaciones Base Nokia Flexi BTS
Las estaciones base GSM del Operador Claro Perú S.A.C. en la ciudad de
Lambayeque, emplean equipos Nokia Flexi BTS, los cuales tienen funcionalidad
GSM, EDGE, WCDMA. La distribución típica de estas estaciones se muestra en la
Figura N° 3.7.
En la Figura N° 3.7 se puede apreciar que la sección radiante de la estación Flexi

Nokia se encuentra conformada por antenas sectoriales, típicamente irradiando sobre
03 sectores con un haz de apertura de 65°, asimismo se aprecian amplificadores
montados en mástil (MHA) los cuales sirven para reforzar las señales de uplink
provenientes de los usuarios. En la misma figura se tiene el cableado RF a través de
alimentadores coaxiales los cuales llegan hasta los módulos DTRX (Dual TRXs),
los cuales pueden implementar diversos estándares inalámbricos móviles,
compartiendo las etapas de alimentación eléctrica y respaldo.
Figura Nº 3.7 Recopilación de Parámetros Celdas GSM Claro Lambayeque

Fuente: Nokia Flexi EDGE BTS (Nokia Siemens Networks – 2014)
64
A continuación la Tabla 3.5 presenta un resumen de las especificaciones técnicas de
la Estación Base Nokia Flexi Edge.
Tabla N º 3.5 Características Técnicas Estación Nokia Flexi Edge
Fuente: Nokia Flexi Edge Base Station Product Presentation (Nokia Corporations Networks 2006).
65
Dentro de las características técnicas más relevantes se pueden resaltar:
- Posibilidades de instalación en interiores y exteriores sin necesidad de un gabinete de
protección.
- Operación GSM / EDGE, en bandas de 800/ 900/ 1800/ 1900 MHz.
- Rangos de operación para la banda GSM 1900 (1930MHz - 1990 MHz para Tx y de
1850 MHz - 1910MHz para Rx).
- La potencia de transmisión en la salida hacia el feeder es 47.0 dBm.
- La sensibilidad de la estación base es de -112.5 dBm
- Configurable hasta 06 sectores con una capacidad total de 216 TRX’s
- Posibilidad de enlaces de transporte asimétrico hasta 8E1 y simétrico hasta 8E1/T1, en
la tarjeta integrada de interconexión por radio RRI.
Cabe destacar que se puede mejorar la sensibilidad de la estación base en 1.5 dB el

uso de un amplificador montado en mástil (Mast Head Amplifier). Además se
pueden mejorar los niveles en 3 dB con la configuración de 2 antenas en el modo
de diversidad de recepción (2WRD – Two Way Receiver Diversity) y una mejora
de 5.5 dB con el uso de 4 antenas para diversidad de recepción (4WRD – Four Way
Receiver Diversity).
Estas características serán empleadas en la herramienta de la simulación, junto a los

datos de intensidad de señal recibida RSSI recopilados por el software FTD Nokia,
a fin de poder predecir la cobertura actual de las estaciones base GSM Claro en la
g. Características Técnica Antenas Sectoriales GSM 1900 MHz.

Las antenas que conforman el sistema radiante de las estaciones GSM Claro en la
ciudad de Lambayeque, incluyen antenas sectoriales multibanda, las cuales son
empleadas en la banda “A” de 1900 MHz. Típicamente estas antenas poseen
polarización cruzada ( + 45°), con un haz de radiación de 65°. La Figura N° 3.8 nos
muestra la antena Andrew Commscope modelo 932LG65VTE-B, la cual es uno de
los modelos de antenas empleados por el operador Claro en la ciudad de
Lambayeque.
66
Figura Nº 3.8 Antena Sectorial Andrew 932LG65VTE-B
Fuente: Andrew Commscope (disponible en www.commscope.com/catalog/andrew. 2015).
La Tabla N° 3.6 nos muestra un resumen de las características técnicas eléctricas de

estas antenas, las cuales se muestran de manera específica para las bandas de 1710 a
1880 MHz, 1850 a 1990 MHz y 1920 a 2170 MHz. Entre las características técnicas
más destacables se pueden mencionar:
- Banda de operación cubre el rango de 1710 a 2170 MHz

- Polarización Cruzada + 45°
- Ganancia de 17 dBi
- Posee Sistema de Control Electrónico Remoto de Tilt (RET), registrado
comercialmente por Andrew Teletilt ® Antena.
- Ancho de haz horizontal 65°, ancho de haz vertical entre 6 a 7°
- Supresión de Lóbulos Laterales No Deseados (USLS), con rangos típicos que
oscilan entre 17 y 18 dB.
- Excelente patrón azimutal con reducción de lóbulos secundarios y una alta relación
Front to Back (F/B). Lo cual mejora el control de potencia fuera del sector,
reduciendo la interferencia co-canal, facilitando las transiciones para hand-offs, y
mejorando con ello la capacidad de atención a usuarios.
67
Tabla N º 3.6 Especificaciones Eléctricas Antena Andrew modelo 932LG65VTE-B 1900 MHz
68
Asimismo se destacan dentro de las características técnicas de estas antenas los datos
referentes a la variación del patrón de radiación horizontal cuando la antena es sometida
a un uptilt (elevación), la variación del patrón de radiación vertical respecto a un
downtilt (declinación), y la variación del patrón de radiación horizontal con la variación
del downtilt eléctrico.
La Figura N° 3.9 nos muestra la variación del patrón de radiación cuando la antena es
elevada entre 0 y 8°. Puede apreciarse que su patrón de radiación horizontal no sufre
mayor deformación, y tiende a ensancharse ligeramente hacia el lado derecho.
Figura Nº 3.9 Patrones Azimutales de la Antena Sectorial Andrew 932LG65VTE-B

La Figura N° 3.10 nos muestra la variación del patrón de radiación vertical cuando la
antena es sometida a una declinación entre 0° y 8° hacia la zona de cobertura terrestre.
Se puede apreciar que el patrón tiende a deformarse considerablemente, lo cual puede
derivar en alteraciones de la cobertura esperada.
69
Figura Nº 3.10 Patrones Verticales de la Antena Sectorial Andrew 932LG65VTE-B
La Figura N° 3.11 nos muestra la variación del patrón de radiación horizontal cuando la
antena es sometida a una declinación entre 0° y 8° hacia la zona de cobertura terrestre.
Se puede apreciar que el patrón tiende a deformarse considerablemente puesto que
conforme se aumenta el ángulo de declinación (downtilt), el patrón de radiación va
cerrando su ángulo de apertura de 65° hasta llegar a tener un ángulo de
aproximadamente 20° de apertura en el caso más crítico (8° de downtilt).
Cabe destacar que la deformación se da básicamente como reducción del ángulo de

apertura, no generando lóbulos secundarios de radiación que podrían originar
interferencias en la red celular. Asimismo se debe destacar que esta deformación es
necesaria a fin de concentrar la señal hacia un área específica. Las antenas que no
poseen sistema de variación de tilt eléctrico (RET), deben verse forzadas a manipularse
físicamente desde la ferretería de sujeción, lo cual deforma aún más el patrón de
radiación original.
70
Figura Nº 3.11 Patrones Horizontales RET de la Antena Sectorial Andrew 932LG65VTE-B
h. Características Técnicas de Feeders coaxiales

El cable coaxial heliax es un cable utilizado para transportar señales eléctricas de alta
frecuencia que posee dos conductores concéntricos, uno central, llamado vivo,
encargado de llevar la información, y uno exterior, de aspecto tubular, llamado malla,
blindaje o trenza, que sirve como referencia de tierra y retorno de las corrientes. Entre
ambos se encuentra una capa aislante llamada dieléctrico, de cuyas características
dependerá principalmente la calidad del cable. Todo el conjunto suele estar protegido
por una cubierta aislante (también denominada chaqueta exterior). El modelo utilizado
por las estaciones Claro Lambayeque es el AVA5P-50FX-42, del fabricante Andrew, el
cual contiene cobre de alta pureza para una mejor conducción de las señales
electrónicas, tiene un diámetro de 7/8” y su aislamiento coaxial esta hecho de espuma
plástica y de un envolvente corrugado el cual facilita la propagación de las señales en
alta frecuencia. Sobre todos estos elementos se coloca una chaqueta envolvente de
71
polietileno de alta resistencia para el soporte de tendidos en exteriores. La Figura N°
3.12 nos muestra la presentación de este elemento.
Figura Nº 3.12 Presentación Cables Coaxiales Heliax Andrew

La Tabla 3.7 nos presenta detalladamente las características técnicas del feeder coaxial
AVA5P-50FX-42, entre las características más resaltantes podemos señalar:
- Cubierta de polietileno y conductor exterior de cobre corrugado, lo cual le otorga
flexibilidad y mayor estabilidad a las características eléctricas del cable en alta
frecuencia.
- Impedancia de 50 ohmios, soporte de descargas en cubierta exterior hasta 8000
voltios D.C.
- Rango de frecuencias operativas: 1 a 5000 MHz.
- Coeficiente de Onda Estacionaria de 1.1, con pérdidas de retorno de 26.44 dB, es
decir se tendrá una posible variación de impedancia de + 10% del valor ideal de 50
ohmios
- Atenuación en la banda de 1900 MHz de aproximadamente 0.0056 dB/m
- Manejo de Potencia de hasta 1.5 KW en banda de 1900 MHz
72
Tabla Nº 3.7 Características Técnicas Feeder AVA5P-50FX-42
73
Fuente: AVA5P-50FX-42 Product Specification Andrew Commscope (2013).
74
3.2.5. Procesamiento de Datos
a. Proyección población ciudad de Lambayeque

Para estimar el número de clientes que debe atender la Red GSM Claro en la ciudad de
Lambayeque, se debe inicialmente partir de la población actual en esta ciudad. Según la
Municipalidad Distrital de Lambayeque (2014) en el año 2007 la población en la ciudad
de Lambayeque ascendía a 63386 habitantes.
De acuerdo a este dato inicial se buscó determinar el índice de crecimiento promedio en

el país a fin de proyectar la población en la ciudad de Lambayeque hacia el año 2020.
Es así que a partir de los reportes del Banco Mundial (2013), se establece un índice de
crecimiento demográfico que varía desde 1.2% anual en el año 2007, hasta 1.4 % anual
en el año 2020. En la Figura N° 3.13 se muestra resaltado en un círculo rojo el segmento
de la curva empleada para la proyección de la población en la ciudad de Lambayeque
hacia el año 2020. Cabe destacar que se ha tomado como referencia el año 2020 como la
máxima en la que el sistema GSM Claro estaría operativo.
Figura Nº 3.13 Crecimiento Demográfico Perú años 1960 al 2010

Fuente: Banco Mundial (año 2013)
Con los datos mencionados anteriormente se procede a construir la curva de tendencia

mostrada en la Figura 3.14, en donde se puede apreciar que a partir de la población del
año 2007 y con un índice demográfico en crecimiento se estima al año 2020 una
población de 74879 habitantes en la ciudad de Lambayeque.
75
CIUDAD LAMBAYEQUE
AÑO POBLACIÓN % CREC. 76000
2007 63386 1.20
2008 64147 1.22 74000
2009 64926 1.23
72000
2010 65725 1.25
Pobkación
2011 66543 1.26 70000
2012 67381 1.28
2013 68240 1.29 68000
2014 69121 1.31
2015 70023 1.32 66000
2016 70947 1.34
64000
2017 71894 1.35
2018 72865 1.37
62000
2019 73859 1.38 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 2020 2022
2020 74879 1.40
Figura Nº 3.14 Proyección de la Población en la Ciudad de Lambayeque al año 2020

Fuente: Elaboración Propia, (2015)
b. Participación del Operador Claro

Para estimar el porcentaje de participación de mercado del operador Claro Perú S.A.C.
en la ciudad de Lambayeque, se parte de los datos estadísticos proporcionados por el
Organismo de Supervisión de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
Con los datos de número de líneas a nivel nacional se ha construido la Tabla N° 3.8, en
la cual se puede apreciar la evolución de la participación en el mercado de los diferentes
operadores nacionales, desde el año 2005 al año 2014. Con los datos obtenidos se
determina una media de participación para el operador Claro Perú S.A.C. de 36.64%.
Esta será la media a tener en cuenta para evaluar la demanda GSM en la ciudad de
Lambayeque. La Figura N° 3.15 nos muestra los mismos datos en curvas de tendencias.
Tabla Nº 3.8 Participación Operadores Mercado Móvil Perú 2005 - 2014
AÑO CLARO NEXTEL (ENTEL) MOVISTAR VIETTEL

2005 34.93% 4.47% 60.61% 0.00%
2006 38.40% 3.94% 57.66% 0.00%
2007 35.73% 3.07% 61.21% 0.00%
2008 34.26% 3.15% 62.59% 0.00%
2009 33.46% 3.38% 63.15% 0.00%
2010 32.71% 3.69% 63.61% 0.00%
2011 34.22% 4.27% 61.52% 0.00%
2012 43.86% 5.54% 50.60% 0.00%
2013 39.58% 5.10% 55.32% 0.00%
2014 39.21% 5.45% 54.33% 1.01%
media 36.64% 4.21% 59.06% 0.10%
Fuente: Elaboración Propia, (Datos Recopilados OSIPTEL, 2015)
76
70.00%
60.00%
50.00%
% Participación
40.00% CLARO
NEXTEL (ENTEL)
MOVISTAR
30.00%
VIETTEL
20.00%
10.00%
0.00%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Figura Nº 3.15 Evolución de la Participación de Operadores Móviles Perú años 2005 - 2014
c. Proyección de usuarios GSM Claro Perú S.A.C. Lambayeque

Para estimar el número de usuarios GSM Claro Perú en la ciudad de Lambayeque se
analiza la población proyectada al año 2020, sobre la cual se tendrá una penetración del
110% (más de un teléfono móvil por usuario). De acuerdo a los porcentajes de
participación del operador, se tendría para el operador Claro Perú S.A.C. una
participación del 36.64% en el mercado lambayecano, con lo cual se estimaría un total
de 27436 usuarios al año 2020 en esta ciudad
Según entrevista realizada al Jefe Zonal Norte Claro Perú S.A.C. Ing. Edwin Hurtado
Terranova, actualmente la demanda de servicios en la ciudad de Lambayeque es en su
gran mayoría orientada a servicios de voz, siendo aún muy bajo el tráfico de datos
generado por otras tecnologías tales como 3G, HSPA (alrededor de 10%). Se espera
aumentar el uso de banda ancha con el impulso de 3G y LTE para lograr al menos un
40% de generación de tráfico de datos en el año 2020.
77
Con el dato mencionado anteriormente se realiza la estimación final del número de
usuarios GSM proyectados para la ciudad de Lambayeque. La Tabla N° 3.9 resume lo
mencionado anteriormente, obteniéndose una proyección de 16461 usuarios GSM.
Tabla Nº 3.9 Proyección de usuarios GSM Lambayeque al año 2020
USUARIOS GSM CLARO LAMBAYEQUE PROYECTADOS AL 2020
Pobl a ci ón La mba yeque 74879 ha b.
% penetra ci on cel ul a r 110 %
% pa rti ci pa ci on Cl a ro 37 %
us ua ri os Cl a ro 27436 us ua ri os
% tecnol ogía GSM 60 %
Us ua ri os Cl a roGSM 16461 us ua ri os GSM
d. Proyección de usuarios GSM Lambayeque por sector

A partir de la determinación de 16461 usuarios GSM proyectados para el Operador
Claro Perú S.A.C. al año 2020 en la ciudad de Lambayeque, se analiza la cobertura de
cada uno de los seis sectores pertenecientes a las 02 estaciones base para la estimación
del posible número de usuarios GSM que deben atender.
Con la ayuda de herramientas de medición incluidas en el Software Google Earth se han

medido las áreas de cobertura urbana por cada sector y se ha elaborado la Tabla N° 3.10
en la cual se muestra el área estimada para la cobertura de cada sector. De acuerdo a
estos datos se puede estimar el porcentaje de cobertura y clientes atendidos, lo cual
permite obtener una estimación del número de clientes atendidos por cada sector,
completando entre los seis sectores el total de 16461 usuarios.
78
Tabla Nº 3.10 Proyección de usuarios por Sector GSM Claro Lambayeque al año 2020
CIUDAD LAMBAYEQUE
Us ua ri os GSM Cl a ro 16461 us ua ri os
Area Urba na La mba yeque 5.74E+06 m 2
SITE RAMON CASTILLA

Área Sector 1 1.33E+06 m 2 23.17 %
2
Área Sector 2 1.28E+06 m 22.31 %
2
Área Sector 3 3.00E+05 m 5.23 %
Us ua ri os Sector1 3814 us ua ri os
SITE EMILIANO NIÑO

Área Sector 1 1.13E+06 m 2 19.60 %
2
Área Sector 2 8.63E+05 m 15.03 %
2
Área Sector 3 9.60E+05 m 16.72 %
e. Determinación de Tráfico Requerido Estación GSM Claro Ramón Castilla
Con la determinación de usuarios descrita anteriormente, se procede a la estimación del

tráfico requerido y la cantidad de tarjetas RF (TRX’s) requeridas para cada sector
perteneciente a las estaciones base Ramón Castilla y Emiliano Niño. A partir del dato
del número de usuarios, se asume que en la hora pico de tráfico, uno de cada cinco
usuarios requerirá la realización de una llamada, esto es decir se realizará una llamada
por cada cinco usuarios, o el equivalente de que cada usuario realiza 1/5 llamada (0.2
llamadas por usuario). Cada llamada tiene una duración promedio de 3 minutos (180
segundos), de manera que multiplicando el número total de usuarios por el cociente de
llamadas (0.2 llamadas por abonado) por la duración promedio de la llamada (180
segundos), se obtiene la cantidad de segundos que requerirían consumirse en hora pico,
lo cual se denomina Volumen de Tráfico (Vt).
La teoría de tráfico telefónico indica que todo volumen de tráfico debe efectuarse
durante un tiempo de observación, de manera que si dividimos el Volumen de Tráfico
entre el tiempo de observación, se obtiene la Intensidad de Tráfico (It).
79
Cuando el tiempo de observación es de 01 hora (3600 segundos), las unidades de
Intensidad de Tráfico se obtendrán en Erlangs. Para los casos analizados siempre se
parte de la observación en hora pico, es decir con un tiempo de observación de 3600
segundos, con lo cual las unidades de tráfico a obtener se darán en Erlangs.
Los estudios de tráfico telefónico basados en las distribuciones de Erlang, contemplan

tablas de cálculo, en las cuales de acuerdo al número de recursos de tráfico (como
pueden ser circuitos, radiocanales, o time slots) se puede obtener cual es el tráfico que
pueden ofrecer a los usuarios, tomando un cuenta un determinado grado de pérdida
(Ejemplo Bp = 2% equivale a perder 2 de cada 100 llamadas en hora pico,
estandarizado para telefonía).
Para el caso de GSM se debe tener en cuenta que cada tarjeta de RF permite la
transmisión bidireccional de 8 time slots lo cual implica 8 recursos de tráfico telefónico,
de los cuales uno de ellos es reservado para señalización. Con ello se asume que cada
tarjeta poseerá 07 time slots disponibles para tráfico telefónico.
En la Tabla 3.11 se observa la estimación de requerimientos de tráfico para el sector 01

de la estación base Ramón Castilla. En esta tabla puede observarse que los 3814
usuarios estimados para este sector, generan una intensidad de tráfico en hora pico de
38.14 Erlangs, lo cual puede ser cubierto con 07 tarjetas TRX’s, las cuales tendrían 49
time slots para el manejo de tráfico. Con ello de acuerdo a las Tablas de distribución de
Erlang se podría ofrecer hasta 39.3 Erlangs, superando el requerimiento inicial para este
sector.
De la misma manera en la Tabla 3.12 se observa la estimación de requerimientos de

tráfico para el sector 02 de la estación base Ramón Castilla. En esta tabla puede
observarse que los 4173 usuarios estimados para este sector generan una intensidad de
tráfico en hora pico de 41.73 Erlangs, lo cual puede ser cubierto con 08 tarjetas TRX’s,
las cuales tendrían 56 time slots para el manejo de tráfico. Con ello de acuerdo a las
Tablas de distribución de Erlang se podría ofrecer hasta 45.9 Erlangs, superando el
requerimiento inicial para este sector.
80
Tabla Nº 3.11 Requerimientos de Tráfico Sector 01 BTS Ramón Castilla
BTS RAMON CASTILLA: SECTOR 01

Estimación usuarios Sector 01 3814 usuarios
ANÁLISIS TRÁFICO EN HORA PICO
N° llamadas 0.2 llam/ab
Duracion prom. llamada 180 seg
Nº abonados 3814 abonados
Vt (Volúmen de Tráfico) 137288 seg
It (Intensidad de Tráfico) 38.14 Erlangs
CONF. REQUERIDA SECTOR 01 RAMÓN CASTILLA
N° TRX´s 7 TRXs
N° TS disponibles 56 TS
N° TS señalización 7 TS
N° TS tráfico 49 TS
TRAFICO OFRECIDO SECTOR 01 RAMÓN CASTILLA
Bp 2 %
To 39.3 Erlangs

Usuarios Sector 02 4173 usuarios
duracion prom 180 seg
N° TRX´s 8 TRXs
Bp 2 %
To 45.9 Erlangs
81
de la estación base Ramón Castilla. En esta tabla puede observarse que los 860 usuarios
estimados para este sector generan una intensidad de tráfico en hora pico de 8.60
Erlangs, lo cual puede ser cubierto con 03 tarjetas TRX’s, las cuales tendrían 21 time
slots para el manejo de tráfico. Con ello de acuerdo a las Tablas de distribución de
Erlang se podría ofrecer hasta 14 Erlangs, superando ampliamente el requerimiento
inicial para este sector.

N° TRX´s 3 TRXs
Bp 2 %
To 14 Erlangs
f. Determinación de Tráfico Requerido Estación GSM Claro Emiliano Niño

de la estación base Emiliano Niño. En esta tabla puede observarse que los 3226 usuarios
Erlang se podría ofrecer hasta 32.8 Erlangs, superando ligeramente el requerimiento
inicial para este sector.
82
Tabla Nº 3.14 Requerimientos de Tráfico Sector 01 BTS Emiliano Niño
BTS EMILIANO NIÑO: SECTOR 01

Estimación usuarios Sector 01 3226 usuarios
Duracion prom. llamada 180 seg
CONF. REQUERIDA SECTOR 01 EMILIANO NIÑO
N° TRX´s 6 TRXs
TRAFICO OFRECIDO SECTOR 01 EMILIANO NIÑO
Bp 2 %
To 32.8 Erlangs

de la estación base Emiliano Niño. En esta tabla puede observarse que los 2475 usuarios
Erlang se podría ofrecer hasta 26.4 Erlangs, superando el requerimiento inicial para este
sector.
De la misma manera en la Tabla 3.16 se observa la estimación de requerimientos de

tráfico para el sector 03 de la estación base Emiliano Niño. En esta tabla puede
observarse que los 2753 usuarios estimados para este sector generan una intensidad de
tráfico en hora pico de 27.53 Erlangs, lo cual puede ser cubierto con 06 tarjetas TRX’s,
las cuales tendrían 42 time slots para el manejo de tráfico. Con ello de acuerdo a las
Tablas de distribución de Erlang se podría ofrecer hasta 32.8 Erlangs, superando
holgadamente el requerimiento inicial para este sector.
83

CONF. REQUERIDA SECTOR 02 EMILIANO NIÑO
N° TRX´s 5 TRXs
Bp 2 %
To 26.4 Erlangs

N° TRX´s 6 TRXs
Bp 2 %
To 32.8 Erlangs
84
g. Estimación Cobertura Red GSM Claro Lambayeque
Para la estimación de la cobertura GSM Claro 1900 MHz en la ciudad de Lambayeque
se tomaron como referencia las mediciones realizadas con la herramienta FTD Nokia.
En la Figura 3.16 se muestra la distribución de sectores y 08 puntos de toma de datos de
señal recibida, las cuales se recolectaron tanto en modo STDBY (standby) como en
modo TCH (llamada en curso). Por temas de visualización sólo se muestran 08 puntos,
cuya medición se encuentra detallada en la Tabla N° 3.17, en donde se muestran
diferentes parámetros, de los cuales se han resaltado en color plomo las mediciones de
señal recibida en modo stand by, en tanto que las mediciones de potencia recibida con
llamada en curso son resaltadas en color verde.
S3
4
5 BTS Ramón Castilla
S1
2 S1
7
3
S2
BTS Emiliano Niño
S2
1
S3
6
Figura Nº 3.16 Puntos de medición de señal Red Claro GSM ciudad Lambayeque
Con los datos recopilados de potencia recibida en modo TCH, se realizó la

configuración de la herramienta radiomobile, ingresando las frecuencias de operación,
características técnicas de las estaciones base, características técnicas de antenas,
modelando los patrones de radiación de antenas y orientando los ángulos de azimuth y
downtilt de los 06 sectores de manera que se pudieran obtener valores cercanos a estas
mediciones, y de esta manera proceder a estimar la cobertura actual de la Red Claro
GSM 1900 MHz en la ciudad de Lambayeque.
85
Tabla Nº 3.17 Toma de Datos Nivel de Potencia recibida Red GSM Claro Lambayeque
TOMA DE DATOS FTD NOKIA RED CLARO GSM LAMBAYEQUE MODELAMIENTO DE COBERTURA
Punto N° 1 Punto N° 5
CELDA Emiliano Niño Sector 02 CELDA Ramón Castilla Sector 02
MODO STAND BY (CCCH) MODO Tráfico (TCH) MODO STAND BY (CCCH) MODO Tráfico (TCH)
CHANNEL NUMBER 528 CHANNEL NUMBER H556 CHANNEL NUMBER 515 CHANNEL NUMBER 572
RX LEVEL -77 RX LEVEL -80 RX LEVEL -65 RX LEVEL -75
TX POWER LEVEL TX POWER LEVEL *0 TX POWER LEVEL TX POWER LEVEL *3
TS/TA 0 2 TS/TA 3 0 TS/TA 0 0 TS/TA 1 0
RX / R TIME RX / R TIME 0 40 RX / R TIME RX / R TIME 0 40
C1/C2 27 27 C1/C2 26 26 C1/C2 34 34 C1/C2 38 38
BAND CH-TYPE 0 CCCH BAND CH-TYPE 0 AHS0 BAND CH-TYPE 0 CCCH BAND CH-TYPE 0 AHS1
CELDA Ramón Castilla Sector 02 CELDA Emiliano Niño Sector 03
CHANNEL NUMBER 515 CHANNEL NUMBER 572 CHANNEL NUMBER 512 CHANNEL NUMBER H580
C1/C2 34 34 C1/C2 38 38 C1/C2 34 34 C1/C2 41 41
BAND CH-TYPE 0 CCCH BAND CH-TYPE 0 AHS1 BAND CH-TYPE 0 CCCH BAND CH-TYPE 0 AFS
CHANNEL NUMBER 530 CHANNEL NUMBER H546 CHANNEL NUMBER 524 CHANNEL NUMBER H536
C1/C2 40 40 C1/C2 20 20 C1/C2 35 35 C1/C2 36 36
BAND CH-TYPE 0 CCCH BAND CH-TYPE 0 AHS0 BAND CH-TYPE 0 CCCH BAND CH-TYPE 0 AFS
CHANNEL NUMBER 519 CHANNEL NUMBER 558 CHANNEL NUMBER 528 CHANNEL NUMBER H580
C1/C2 59 59 C1/C2 49 49 C1/C2 21 21 C1/C2 28 28
BAND CH-TYPE 0 CCCH BAND CH-TYPE 0 AFS BAND CH-TYPE 0 CCCH BAND CH-TYPE 0 AHS0
Los resultados de la estimación de cobertura se muestran en la Figura 3.17. Se puede

observar que los 06 sectores logran cubrir casi toda la ciudad de Lambayeque, sin
embargo quedan algunas zonas con baja cobertura (potencia recibida en uplink inferior
al umbral de la estación base -112.5 dBm) las cuales han sido resaltadas en color rojo y
se manifiestan en ciertas áreas de la ciudad y zonas periféricas.
En las zonas de baja cobertura pueden lograr una mayor sensibilidad con el empleo de
amplificadores montados en torre o también llamados TMAs (Tower Mounted
Amplifier), los cuales son también referidos como amplificadores montados en mástil
MHAs (Mast Head Amplifier). Cabe destacar que la potencia de la estación base es
suficiente para poder cubrir toda la ciudad sin mayores problemas en su cobertura
downlink, sin embargo los problemas de acceso al servicio se darían por la baja
potencia de los equipos móviles con lo cual la sensibilidad de la estación base no
alcanza a poder escucharlos desde zonas periféricas o ciertas zonas de la ciudad.
86
Figura Nº 3.171 Estimación de Cobertura Red Claro GSM ciudad Lambayeque
El uso de TMAs en las estaciones base genera una mejora en la sensibilidad de

recepción de 1.5 dB. La Figura 3.18 muestra la cobertura obtenida con el uso de TMAs.
Figura Nº 3.18 Estimación de Cobertura Red Claro GSM ciudad Lambayeque, uso de TMAs
87
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
88
4.1. RESULTADOS
4.1.1. Recomendaciones capacidad de tráfico Red GSM Claro Lambayeque

Luego de haber realizado el estudio de la Red GSM Claro de la ciudad de Lambayeque,
en este apartado se presentarán los resultados obtenidos respecto de las
recomendaciones correspondientes a la mejora de las capacidades de acceso radio para
el tráfico de usuarios y la mejora de la cobertura en la zona de Lambayeque
a. Recomendación capacidad en tráfico acceso GSM estación Ramón Castilla

En la Tabla N° 4.1 se pueden apreciar los resultados obtenidos respecto de los cambios
de hardware requeridos para la mejora del tráfico de acceso de la Estación Base Ramón
Castilla, perteneciente a la Red GSM Claro en la ciudad de Lambayeque.
Se puede apreciar que los cambios consisten en agregar 02 tarjetas TRXs en el gabinete
02 de la BTS Ramón Castilla, correspondientes al Sector 01 y Sector 02. De esta forma
se debería agregar un TRX al Sector 01 y un TRX al Sector 02. Cabe resaltar que el
Sector 03 permanecería con la misma capacidad instalada.
Tabla N° 4.1 Recomendación cambios hardware BTS Ramón Castilla

TARJETAS TRX BTS RAMÓN CASTILLA
GABINETE 01 GABINETE 02 TOTAL
TRX's S1 S2 S3 S1 S2 S3 S1 S2 S3
N° TRX's actual 4 4 3 2 3 0 6 7 3
N° TRX's reco m. 4 4 3 3 4 0 7 8 3
Fuente: Elaboración Propia (2015)
La Tabla N° 4.2 indica en qué medida los cambios propuestos para las tarjetas TRX’s
afectarían el tráfico ofrecido por la Estación Base Ramón Castilla. De esta forma se
aprecia que el tráfico ofrecido por el Sector 01 sería de 39.30 Erlangs, el tráfico ofrecido
por el Sector 02 sería de 45.9 erlangs, y el Sector 03 mantendría su tráfico ofrecido de
14 erlangs.
89
Tabla N° 4.2 Estimación aumento tráfico GSM ofrecido estación Ramón Castilla
Tráfico BTS Ram ón Castilla
Erlangs
S1 S2 S3
32.80 39.30 14.00
39.30 45.90 14.00
b. Recomendación capacidad en tráfico acceso GSM estación Emiliano Niño

de hardware requeridos para la mejora del tráfico de acceso de la Estación Base
Emiliano Niño, perteneciente a la Red GSM Claro en la ciudad de Lambayeque.
Se puede apreciar que los cambios consisten en agregar 07 tarjetas TRXs en el gabinete
02 de la BTS Ramón Castilla, correspondientes al Sector 01, Sector 02 y Sector 03. De
esta forma se debería agregar tres TRXs al Sector 01, un TRX al Sector 02 y 03 TRXs
al Sector 03.
Tabla N° 4.3 Recomendación cambios hardware BTS Emiliano Niño

BTS EMILIANO NIÑO
GABINETE 01 GABINETE 02 TOTAL
TRX's S1 S2 S3 S1 S2 S3 S1 S2 S3
N° TRX's actual 3 4 3 0 0 0 3 4 3
N° TRX's reco m. 4 4 4 2 1 2 6 5 6
La Tabla N° 4.4 indica en qué medida los cambios propuestos para las tarjetas TRX’s
afectarían el tráfico ofrecido por la Estación Base Emiliano Niño. De esta forma se
aprecia que el tráfico ofrecido por el Sector 01 sería de 32.80 erlangs, el tráfico ofrecido
por el Sector 02 sería de 26.40 erlangs, y el tráfico ofrecido por el Sector 03 sería de
32.080 erlangs.
90
Tabla N° 4.4 Estimación aumento tráfico GSM ofrecido estación Emiliano Niño
Tráfico BTS Em iliano Niño
Erlangs
S1 S2 S3
14.00 20.20 14.00
32.80 26.40 32.80
c. Recomendación Cobertura GSM Claro Lambayeque

de hardware requeridos para la mejora de la cobertura de las estaciones base Ramón
Castilla y Emiliano Niño, las cuales conforman la Red GSM Claro en la ciudad de
Lambayeque.
Se puede apreciar que los cambios consisten en agregar 06 amplificadores montados en

torre ó MHAs (Mast Head Amplifier) en cada uno de los feeders de recepción que
corresponden a los 06 sectores que dan cobertura a la ciudad de Lambayeque.
Tabla N° 4.5 Recomendación cambios de hardware Mejora Cobertura

Red Claro GSM Lambayeque
BTS RAMÓN CASTILLA BTS EMILIANO NIÑO
TM A 's S1 S2 S3 S1 S2 S3
N° TM A 's actual 0 0 0 0 0 0
N° TM A 's reco m. 1 1 1 1 1 1
La Figura N° 4.1 nos muestra un gráfico elaborado con la herramienta RadioMobile,

con la cual se busca estimar la mejora de los niveles de cobertura GSM Claro en la
Se puede apreciar en color celeste la cobertura actual estimada, en la cual se aprecian
algunos vacíos ó zonas de baja cobertura de señal que se presentan principalmente en
las zonas periféricas de la ciudad.
91
La misma Figura 4.1 nos muestra en color amarillo, la reducción de zonas de baja
cobertura con la aplicación de los amplificadores MHAs, en los seis sectores que dan
cobertura a la ciudad de Lambayeque. Se observa asimismo que la mejora sería parcial
puesto que no se eliminan por completo las zonas de vacío de cobertura.
Figura N° 4.1 Mejora estimada de cobertura GSM Claro Lambayeque

Fuente: Elaboración Propia (Software Radiomobile 2015)
92
4.2. DISCUSIÓN DE RESULTADOS
a. Recomendación capacidad en tráfico acceso GSM estación Ramón Castilla

Al analizar la propuesta resultante respecto de la mejora de la capacidad de tráfico GSM
de la Estación Ramón Castilla, se observa que los resultados son coincidentes con el
diseño inicial del operador, es decir, el mayor tráfico lo tiene el Sector 02, el cual brinda
acceso a la zona comercial y residencial más conglomerada de la ciudad, seguida del
Sector 01, el cual brinda cobertura a la zona comercial y residencial alrededor de la
carretera Panamericana, centro de abastos y Museo Tumbas Reales, siendo en menor
proporción la necesidad de cubrir tráfico por parte del Sector 03 puesto que alumbra a
sectores periféricos del norte de la ciudad.
La recomendación resultante de aumentar un TRX al Sector 01 y un TRX al Sector 02

es justificable debido a que la proyección de crecimiento de usuarios en la ciudad de
Lambayeque traerá consigo una mayor demanda de tráfico en estos dos sectores
pertenecientes a la Estación Ramón Castilla. La Figura N° 4.2 nos presenta una
comparativa de los tráficos ofrecidos actuales y recomendados por sector.
Propuesta Capacidad Tráfico

BTS Ramón Castilla actual recomendado
45.90
39.30 39.30
32.80
14.00 14.00
S1 S2 S3
Figura N°4.2 Tráfico Ofrecido actual y recomendado para BTS Ramón Castilla
93
b. Recomendación capacidad en tráfico acceso GSM estación Emiliano Niño
Al analizar la propuesta resultante respecto de la mejora de la capacidad de tráfico GSM
de la Estación Emiliano Niño, se observa que los resultados coinciden con el diseño
inicial del operador para el Sector 02, en el cual se recomienda el aumento de sólo 01
TRX. Esto puede ser justificable desde el punto de vista de que el Sector 02 de la BTS
Ramón Castilla comparte cobertura con el Sector 02 de la BTS Emiliano Niño, de
manera que únicamente el requerimiento de aumento de tráfico se daría para la zona sur
periférica de la ciudad.
En el caso del Sector 01 y Sector 03 de la Estación Base Emiliano Niño, la

recomendación no es coincidente con el diseño inicial del operador puesto que se
requiere en ambos sectores el aumento de 03 TRXs, es decir un aumento significativo
respecto a la capacidad inicial de tráfico planificada por Claro Perú S.A.C. Este
resultado puede ser justificable si se toma en cuenta que el Sector 01 y Sector 03 de la
Estación Emiliano Niño brindan cobertura a sectores de la ciudad de Lambayeque que
han venido creciendo en población y vivienda en los últimos años. Es así que por
tratarse de zonas en crecimiento la demanda haya aumentado sin que se haya
actualizado debidamente los recursos para atender el tráfico de los usuarios.
La recomendación resultante de aumentar un TRX al Sector 02 y tres TRX a los

Sectores 01 y 03 es justificable debido a que la proyección de crecimiento de población
y vivienda en los sectores periféricos Sur, Nor Este y Sur Este de la ciudad de
Lambayeque traerá consigo una mayor demanda de tráfico en estas áreas de cobertura
pertenecientes a la Estación Emiliano Niño. La Figura N° 4.3 nos presenta una
comparativa de los tráficos ofrecidos actuales y recomendados por sector.
94
Propuesta Capacidad Tráfico
actual recomendado
BTS Emiliano Niño
32.80 32.80
26.40
20.20
14.00 14.00
S1 S2 S3
Figura N°4.3 Tráfico Ofrecido actual y recomendado para BTS Emiliano Niño
c. Recomendación Cobertura GSM Claro Lambayeque

Al analizar la propuesta resultante sobre la mejora de cobertura del servicio GSM Claro
en la ciudad de Lambayeque, se toma en cuenta el escenario de la predicción de
cobertura actual mediante la herramienta RadioMobile, mostrado en la Figura N° 4.4.
En esta gráfica puede notarse que en un barrido realizado por la ciudad de Lambayeque,
la mayor parte de las medidas tomadas como referencia indican un buen nivel de señal
downlink / uplink (resaltadas en trazos de color verde), mientras que en menor medida
se tienen zonas con nivel de señal uplink / downlink regular ó aceptable (resaltadas en
color amarillo), y en zonas específicas de la periferia de la ciudad se tienen zonas con
nivel de señal uplink / downlink inaceptable (resaltados en color rojo).
Cabe resaltar que los resultados de la simulación de señal en downlink no presentaron

mayor inconveniente en cuanto a zonas de sombra ó vacios de cobertura, sin embargo al
analizar el enlace uplink (móvil – base), es en donde se evidencian las zonas de regular
o bajo nivel de recepción uplink resaltadas en colores amarillo y rojo de la Figura 4.4.
En la misma figura se aprecia en la leyenda correspondiente los niveles de potencia
empleados para la designación de colores.
95
___-70 dBm < Nrx < -35 dBm
___-95 dBm < Nrx < -70 dBm
___ Nrx < -95 dBm
Figura N°4.4 Cobertura actual GSM ciudad de Lambayeque

Al analizar el escenario de predicción de cobertura mediante el empleo de TMAs,

mostrado en la Figura N° 4.5 puede notarse una mejora apreciable en el nivel de señal
downlink / uplink lo cual evidencia la validez de la propuesta.
___-70 dBm < Nrx < -35 dBm

___-95 dBm < Nrx < -70 dBm
___ Nrx < -95 dBm
Figura N°4.5 Cobertura GSM recomendada ciudad de Lambayeque

96
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
97
CONCLUSIONES
 De acuerdo al estudio realizado, la problemática en la Red de acceso GSM Claro en la

ciudad de Lambayeque es evidenciada en los aspectos de tráfico y cobertura, el mayor
impacto de la problemática se da en la limitada capacidad de tráfico instalada, en tanto
que la cobertura presenta algunas zonas de baja cobertura en los límites de la ciudad.
 De acuerdo a los resultados obtenidos se puede concluir que los parámetros FTD Nokia
más importantes para la elaboración del estudio de mejora de la Red de acceso GSM
Claro en la ciudad de Lambayeque son aquellos que permiten la identificación de las
celdas del operador y sus sectores, así como la identificación de sus canales RF y
potencia recibida en diferentes puntos de la ciudad.
 La configuración actual de la Red GSM Claro en la ciudad de Lambayeque está

compuesta por dos estaciones base ubicadas en las zonas norte y sur de la ciudad, y
sectorizadas en tres sectores de 120° cada uno. En cuanto a la canalización RF GSM,
se emplea la banda de 1900 MHz, y 26 tarjetas de radio TRXs distribuidas entre los
seis sectores que atienden a toda la ciudad.
 En base al estudio realizado, la propuesta que debe considerarse de mayor prioridad es

la mejora de las capacidades de tráfico en la Red GSM del operador Claro en la ciudad
de Lambayeque, para lo cual se requiere el aumento de 09 tarjetas RF TRXs, a
instalarse principalmente para cubrir las zonas oeste y sur de la ciudad de
Lambayeque.
 En base al estudio realizado, la propuesta para la mejora de la cobertura de la Red

GSM del operador Claro en la ciudad de Lambayeque, permitirá extender el alcance
de las señales RF hacia las zonas periféricas de la ciudad, reduciendo los vacíos de
cobertura mediante la instalación de 06 amplificadores TMAs en los alimentadores de
recepción.
98
RECOMENDACIONES
 Debido a las limitaciones presentadas por el software Nokia FTD, se recomienda

realizar una revisión de las vecindades RF GSM de cada sector, de manera que se
puedan identificar caídas de llamadas por inadecuada asignación de canales vecinos en
el proceso de hand off.
 Existen zonas de conglomeración temporal de usuarios tales como los terminales de

transporte terrestre y paraderos de la universidad Pedro Ruiz Gallo, los cuales generan
una concentración de tráfico sobre sectores específicos. Para estos caso se recomienda
optar por la implementación de nanoceldas con tecnología de acceso múltiple GSM /
WCDMA / LTE.
99
REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS
100
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
LIBROS
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Machine Press.
 HANZO Lajos, BLOGH, Jonathan, NI Song (2008). 3G, HSPA and FDD versus TDD
Networking: Smart Antennas And Adaptive Modulation (2nd Edition), USA:
Wileyieee Press. ISBN-10: 0470754206
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TESIS
 MERINO-REYNA CAPRILES, Adriana (2008). Optimización de la zona centro-norte

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 AYALA ORTIZ, Almiro, VEGA ZAVALETA, Osvaldo (2010). Estudio de las

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 RIOFRÍO CÓRDOVA, Andrés A., VILLACÍS SANTILLÁN Marcos A. (2007)

“Métodos de Optimización de Cobertura para Redes Celulares con Tecnología GSM”.
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Institucional (POI) 2012. Lambayeque: Aprobado por Resolución de Alcaldía N° 198
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build your network. Nokia Siemens Networks. Recuperado el 08 de Abril del 2015, de:
https://es.scribd.com/doc/219356751/Flexi-Edge
102
INTERNET
 Información Lambayeque
http://www.lambayeque.net/datos-generales/
Último acceso: 08 de Abril del 2014.
 Tutorial Optimización RF GSM

http://tutorials.telecomseva.com/index.php/2012/02/gsm-rf-optimization-overview/
Último acceso: 08 de Agosto del 2014.
103
ANEXOS
104

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“ESTUDIO DEL ACCESO RADIO GSM CLARO PERÚ S.A.C. EN LA CIUDAD DE

TÉSIS PARA OPTAR POR EL

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA

“ESTUDIO DEL ACCESO RADIO GSM CLARO PERÚ S.A.C. EN LA CIUDAD DE

TESIS PARA OPTAR POR EL

TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO ELECTRÓNICO

Área de Investigación: Telecomunicaciones

Br. Cintia Dayana Calderón González

Ing. Eduardo Elmer Cerna Sánchez

Ing. FILIBERTO AZABACHE F.

Ing. LENIN LLANOS LEÓN.

Ing. OVIDIO RAMOS

Ing. EDUARDO CERNA S.

Señores miembros de Jurado:

De conformidad y en cumplimiento de los requisitos estipulados en el Reglamento de

Este trabajo, es el resultado de la aplicación de los conocimientos adquiridos en la

Trujillo, Mayo del 2015

Br. Cintia D. Calderón González

A Jesús, mi Señor y Salvador

A toda mi familia que siempre está presente en todo,

A mis tutores dentro y fuera de la Universidad,

Y a mis amigos de toda la vida.

HOJA DE FIRMAS ........................................................................................................... ii

PRESENTACIÓN ............................................................................................................ iii

RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................. vi

ABSTRACT .................................................................................................................... vii

ÍNDICE GENERAL .......................................................................................................... 8

ÍNDICE DE FIGURAS .................................................................................................... 12

ÍNDICE DE TABLAS ..................................................................................................... 14

CAPÍTULO I: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................... 16

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................. 17

1.1.1. Características de la Realidad ............................................................................... 21

1.1.2. Análisis de las Características ............................................................................... 21

1.1.3. Identificación y Determinación del Problema........................................................ 23

1.1.4. Aportes del Trabajo de Investigación ................................................................... 24

1.1.5. Enunciado Resumen ............................................................................................. 24

1.1.6. Hipótesis .............................................................................................................. 24

1.1.7. Variables .............................................................................................................. 24

1.2. OBJETIVOS .......................................................................................................... 24

a. Objetivo General ......................................................................................................... 24

CAPÍTULO II: MARCO REFERENCIAL .................................................................. 26

2.1. ANTECEDENTES ................................................................................................... 27

a. Optimización de la zona centro-norte de la Red GSM de un operador móvil en Lima a

2.1.1. Fundamentación Teórica de la Información ........................................................... 30

CAPÍTULO III: MATERIALES Y PROCEDIMIENTOS .......................................... 48

3.1. MATERIALES .................................................................................................... 49

3.1.1. Población y Muestra ............................................................................................. 49

3.1.2. Unidad de Análisis ............................................................................................... 49

3.2 MÉTODOS .......................................................................................................... 49

3.2.1 Tipo de Investigación ........................................................................................... 49

3.2.2. Diseño de Investigación ........................................................................................ 50

3.2.3. Variables de Estudio y Operacionalización ........................................................... 50

3.2.4. Instrumentos de Recolección de Datos .................................................................. 53

b. Recopilación de eventos de fallas en llamadas GSM Claro ......................................... 54

3.2.5. Procesamiento de Datos ........................................................................................ 75

a. Proyección población ciudad de Lambayeque ............................................................ 75

CAPÍTULO IV: RESULTADOS .................................................................................. 88

4.1.1 Recomendaciones Capacidad de Tráfico Red GSM Claro Lambayeque ................... 89

a. Recomendación capacidad en tráfico acceso GSM estación Ramón Castilla ................ 89

b. Recomendación capacidad en tráfico acceso GSM estación Emiliano Niño ................. 90

c. Recomendación Cobertura GSM Claro Lambayeque ................................................... 91

a. Recomendación capacidad en tráfico acceso GSM estación Ramón Castilla ............... 93