Universidade Federal de Viçosa

Departamento de Administração e Contabilidade

ADM 100 – Teoria Geral da Administração (Turma 5)

RESPONSABILIDADE SOCIAL E ÉTICA

Professoras: Fernanda Cristina da Silva e Nina Rosa da Silveira Cunha

MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da

administração: da escola científica à
competitividade na economia globalizada. 8.ed.
São Paulo: Atlas, 2017.

2019
 RESPONSABILIDADE SOCIAL E ÉTICA
RESPONSABILIDADE SOCIAL – é a abordagem das
organizações como instituições sociais, dentro de um
contexto interativo de dependência e de auxílio à
sociedade onde elas atuam.

ÉTICA – é o conjunto estruturado de valores

considerados como ideais e que orientam o
comportamento das pessoas, dos grupos, das
organizações e da sociedade como um todo.

O comportamento ideal é definido por um código de conduta ou

código de ética, que é um conjunto particular de normas de
conduta.
 RESPONSABILIDADE SOCIAL E ÉTICA

• VALORES – são julgamentos a respeito do que

é desejável e indesejável e oferecem
justificativas para as decisões.

• Os valores formam a base dos códigos de

ética.

• Foram propostos inicialmente por filósofos e

diversos tipos de líderes.
 RESPONSABILIDADE SOCIAL E ÉTICA

• Confúncio 500 a.C. – a maneira oriental de

administrar e fazer negócios certamente é
influenciada por essa doutrina:
1. A família é o protótipo de todas as organizações sociais.

2. A conduta virtuosa em relação aos outros consiste em tratar

os outros como cada um gostaria de ser tratado.

3. A conduta virtuosa em relação a si próprio consiste em buscar

desenvolver habilidades, adquirir educação, trabalhar duro,
não gastar mais dinheiro que o necessário, e cultivar a
paciência e a perseverança. O consumo desenfreado é
condenável, assim como perder a calma. A moderação é
valorizada em tudo.
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REGRA DE OURO

• Tudo o que quereis que os homens vos

façam, fazei-o vós a eles.

• Não façais aos outros o que não quereis

que vos façam.
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Estágios de Desenvolvimento Moral

• Pré-convencional – não há regras, vale a lei do mais forte,

darwinismo social (seleção natural).

• Convencional – as regras são seguidas por receio de punições ou

desejo de receber recompensas (estratégias verdes – imagem
pública). Muito do comportamento socialmente responsável é
determinado mais pela pressão social que pela internalização de
valores.

• Pós-convencional – o comportamento orienta-se por princípios

de idealismo. As regras são seguidas por convicção e não por
obrigação (minha liberdade termina onde começa a liberdade do
vizinho; mulheres e crianças primeiro; o comandante é o último a
abandonar o navio; valores universais e ideais, como justiça,
direito, igualdade, liberdade e fraternidade).
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A responsabilidade social das organizações e

o comportamento ético dos
administradores: tendência mais importante
que influenciam a teoria e a prática da
administração na passagem para o séc. XXI.
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• Abrangência da Ética na Administração - em 4

níveis:
1. Social – presença, papel e efeito das organizações
na sociedade:

Pode-se aceitar a influência das empresas nas decisões

governamentais, como das construtoras na preparação do orçamento
das obras da União?

É correto empresas e interesses privados participarem da escolha de

governantes e dirigentes, por meio de financiamento das campanhas
políticas? O que pedem em troca aos que ajudaram a vencer?
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• Abrangência da Ética na Administração - em 4

níveis:
2. Stakeholder – influência das organizações sobre as
pessoas e instituições que sofrem diretamente seus
efeitos.
Quais são as obrigações da empresa no que tange à necessidade de
informar sobre os riscos de seus produtos para o consumidor (álcool,
tabaco ...)
Quais são as obrigações da empresa com relação ao impacto da
operação e desativação de fábricas sobre a comunidade, os
fornecedores e distribuidores?
Como se deve pautar as relações dos funcionários com os usuários,
especialmente os públicos, em suas relações com os contribuintes?
 RESPONSABILIDADE SOCIAL E ÉTICA
• Abrangência da Ética na Administração - em 4
níveis:
3. Política interna – abrangência das relações da
organização com seus funcionários e a Natureza.

Quais são as obrigações da empresa com os seus funcionários e a

Natureza?

Que tipos de compromissos a empresa pode exigir de seus

funcionários?

Qual o impacto sobre a força de trabalho das decisões sobre redução

de produção ou desativação de operações?
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• Abrangência da Ética na Administração - em 4

níveis:
4. Nível individual – maneira como as pessoas devem
tratar umas às outras.
Quais as obrigações e direitos as pessoas têm como seres humanos e
trabalhadores?

Quais as obrigações em relação aos empregadores, funcionários e

colegas?

Que normas de conduta devem orientar as decisões que envolvem

ou afetam outras pessoas?
RESPONSABILIDADE SOCIAL E ÉTICA

ÉTICA

Modelo de
Administração Estratégias

Responsabil
idade Social

Interação entre Ética, Responsabilidade Social e

Estratégias
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Dificuldades: aquecimento global, envelhecimento da população,
da pobreza e da violência
Voltadas para o assistencialismo. Não levam os resultados
esperados para as comunidades e o meio ambiente.
Responsabilidade Social e Ambiental das organizações não é
um fim em si próprio, mas um meio – instrumento
administrativo – para se chegar à equidade social e à
preservação ambiental, bem como à geração e distribuição
das riquezas.
 RESPONSABILIDADE SOCIAL E ÉTICA
Ética nos Negócios e Empreendedorismo

Ética nos Negócios tem a ver com a investigação das

práticas empresariais.

O jovem empreendedor confia mais no seu próprio

sistema de valores, mostra-se mais sensível à
pressão de seus pares e às normas sociais gerais da
comunidade, bem como à pressão de seus
concorrentes, e, aos efeitos de suas decisões sobre
o meio ambiente Natureza.
 RESPONSABILIDADE SOCIAL E ÉTICA
A Ética na Administração abrange 4 níveis:

1. Que níveis são esses e qual o significado da Ética em cada

um desses níveis?
2. Exemplifique a influência de fatores internos ou externos
sobre a Ética em cada nível.
3. Explique a seguinte “Regra de Ouro”: Não façais aos outros o
que não quereis que vos façam. Você concorda com essa
assertiva? Por que?