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Redacción comercial
Informe de ventas/ganancias
Es un documento que se utiliza para dar a conocer el resultado de algún trabajo. El texto del
documento lleva capítulos, apartados, conceptos específicos o simplemente el nombre de
cada' información que se esté efectuando. En muchas ocasiones quien solicita el informe
proporciona un formato especial.
Ejemplo
INFORME DE VENTAS/GANANCIAS
Con el presente, le comunico las ventas de los últimos dos meses “Junio y
Julio” en los que las ventas aumentaron considerablemente, sobre todo en lo que
atañe a refacciones de frenos y transmisión.
Recibimos 15 devoluciones por fallos en las piezas, las cuales se espera que sean
enviados 9 en cuanto se apruebe el trámite y se reembolso el dinero
correspondiente en los 6 restantes.
(Firma)
Ing. Manuel Rincón Gamboa
Pedido
Mediante una carta pedido podemos dirigirnos a una empresa o tienda comercial, para
solicitar productos, o sea, para hacer un pedido o una solicitud. Muchas veces pensamos
que estas cartas son consecuencia de cartas anteriores pero no es así, son producto de los
comerciantes o clientes que siempre están enviando dichas cartas de manera espontánea o
por iniciativa propia.
Lo fundamental en estas cartas, es planificar con antelación los pedidos a realizar. Muchas
veces los pedidos son demasiados, entonces conviene revisar bien los objetos solicitados y
tener un borrador a mano donde se anotarán todos los pedidos para no tener ningún
inconveniente posterior.
Siempre es buena idea la de tener una buena comunicación con las casas vendedoras, para
saber de antemano la disponibilidad de los materiales o si existen posibles inconvenientes
en conseguir algunos de los elementos, de forma de conseguir siempre un margen de
maniobra interesante.
Los tiempos de entrega y los envíos de materiales siempre son para tener en cuenta y los
descuentos conseguidos vienen bien, así que debemos prestar atención a todas estas
circunstancias que se nos pueden presentar.
Otro detalle a tener en cuenta son los gastos de envío, el peso y embalaje como así todo lo
que tiene que ver con la llegada del material y sus costos.
También hay que conocer de qué forma se facturarán los gastos de la carta pedido y de todo
lo que implique dominar la reglamentación vigente a efectos de evitar inconvenientes
posteriores.
Ejemplo de carta pedido de productos:
Acuso recibo de los catálogos de productos informáticos que me ha enviado, y de los cuales
hay varios que me han interesado.
Por este motivo, le solicito tenga la presente carta como un pedido formal, de los siguientes
productos:
Como es habitual, el pago se hará por transferencia, una vez que confirme haber recibido el
presente pedido.
Un saludo cordial
Esther Almeida
Reclamo
Por esta vía, me pongo en contacto con usted para expresarle mi enorme descontento por el
pésimo servicio que recibí por parte de sus colaboradores y de usted mismo.
ATENTAMENTE