EVALACION COMUNICACIÓN EFECTIVA

1.- Puede existir una organización o grupo que no tenga comunicación. Eso, porque no siempre
existe transmisión de algo con sentido entre los miembros que lo componen.

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Verdadero Incorrecta

Falso

2.- Mediante esta habilidad, podemos informar a otra persona de nuestro grado de
comprensión o de la necesidad de mayor aclaración respecto a un tema. Lo anterior se refiere
a:

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a. Entender Incorrecta

b. Verificar

c. Comprobar

d. Resumir

3.- Un estudio realizado en el año 2013 por la Universidad de Chile, reveló que el 44% de los
chilenos no entiende lo que lee. VERDADERO

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Verdadero

Falso

4.- El qué decimos, las propias palabras, y el tono cómo lo decimos, también son parte de la
comunicación verbal.

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Verdadero

Falso

5.- Según lo visto, la comunicación escrita puede realizarse de las siguientes formas:

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a. Palabras o representación gráfica de signos

b. Gestos o palabras escritas

c. Representación gráfica de signos o gestos

d. Todas las anteriores

6.- En estos tiempos, puede existir una comunidad virtual dentro de su organización, por lo
que resulta fundamental potenciar la comunicación entre los asociados y mantenerse al día en
informaciones relevantes para su rol social.

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Verdadero

Falso

7.- Resulta que la acción física de escuchar es natural, automática, y la mayor parte de las
veces involuntaria.

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Verdadero

Falso

8.- Todos nosotros usamos la subjetividad o la experiencia propia para procesar la información
que recibimos.

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Verdadero

Falso

9.- Si verifico o digo con mis propias palabras lo que parece que el emisor acaba de decir, lo
que estoy haciendo es:

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a. Parangonar

b. Corroborar

c. Parafrasear

d. Contrastar

10.- En términos proporcionales, para lograr la perfección en la comunicación, se debería

escuchar dos veces y hablar una.

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Verdadero

Falso
11.- Al redactar, no hay que olvidarse de ordenar el contenido con una secuencia lógica. Para
eso, sirve responder y cubrir siempre estas preguntas:

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a. Cómo y cuánto escribir Incorrecta

b. A quién le escribimos y cómo le explicamos mejor

c. Por qué y qué le queremos comunicar

d. Cuándo le escribimos y dónde

12.- Transmitir el mensaje completo, sin dejar lagunas de ideas, es un aspecto importante para
la redacción de nuestros documentos. De hecho, eso significa “Integridad” del mensaje.

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Verdadero

Falso

13.- Debe cuidar y potenciar su forma de comunicación, pues la voz humana tiene la gran
capacidad de transmitir una emoción más allá de los códigos lingüísticos.

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Verdadero

Falso

14.- Un mensaje que entregue o reciba, puede verse muy alterado o cambiado, dependiendo
de:

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a. La expresión facial

b. Las posturas corporales

c. Los ademanes que ocupe

d. Todas las anteriores

15.- Si escuchamos activamente las emociones de los demás, no significa en ningún caso
"meternos en su pellejo" o tratar de entender sus motivos.

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Verdadero

Falso