UNIDAD 1 PASO 2- ELABORAR EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN UNA

EMPRESA COMO ESTUDIO DE CASO

PRESENTADO POR:

YINBERLI BECERRA CUELLAR

CÓDIGO: 1117541102

GRUPO: 100500_259

PRESENTADO A:
INDIRA YULIETH ILLIDGE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
CEAD: FLORENCIA
2019
 INTRODUCCIÓN

Cuando hablamos de proceso, nos referimos a una serie de etapas que deben cumplirse para obtener
un determinado resultado. Ello implica que éstas no pueden saltearse, sino que el cierre de cada
una de ellas permite el inicio de la siguiente, es decir, son secuenciales.

El Proceso Administrativo y las faces que lo integran están constituido por 4 elementos de suma
importancia, los cuales tienen un peso importante dentro de toda buena administración. Estas cuatro
funciones son planeación, organización, dirección y control. Donde en la planeación lo que se hace
es definir objetivos, establecer las estrategias y desarrollar varios planes para coordinar las
actividades. En la organización se determina que es necesario hacer, como se lleva a cabo quien
lo realizara. En la dirección lo que se hace principalmente es dirigir motivar a cada una de las
partes con el objetivo de cumplir con las metas propuestas y finalmente en el control lo que se hace
es vigilar las actividades para que se realicen tal como fueron planeadas.
 OBJETIVOS

 Objetivos Generales:

 Conocer cada una de las funciones del proceso administrativas y la relación que tienen con
respecto a la toma de decisiones.

 Objetivos específicos:

 Identificar las cuatro funciones del proceso administrativo.

 Conocer a que hace referencia la Planeación como función del proceso administrativo.

 Analizar la importancia de la Organización dentro del proceso administrativo.

 Identificar la importancia del proceso administrativo en mi profesión.

 Actividad Individual

Preguntas

1. ¿Mencione y describa cada una de las funciones del proceso administrativo?

 PLANEACIÓN: Montana y Charnov (1993). Define que la planeación es la primera etapa del
proceso administrativo donde lo que se hace es básicamente establecer el futuro deseado y
como llegar a él, teniendo en cuenta la situación actual, los factores internos y externos que
pueden influir en el logro de los objetivos.

 IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN: Es importante ya que con una buena planeación

las organizaciones tienen un propósito a donde llegar, de igual manera en caso de tener algún
problema; si se tiene una planeación se puede intervenir de una buena manera sin que ninguna
de las partes salga afectada.

 PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN: Son verdades fundamentales de aplicación general

que sirven como guía de conducta en la acción administrativa. Dentro de los principios de
planeación tenemos.

 Objetividad y Cuantificación: En este es básicamente es tener en cuenta que cuando se

planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en
opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios.

 Factibilidad: La planeación debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que

actúan en el medio ambiente.

 Flexibilidad: Al elaborar un plan, es conveniente establecer márgenes de espacios que

permitan afrontar situaciones imprevistas y que proporcionen nuevos cursos de acción que
se ajusten fácilmente a las condiciones.

 Unidad: Este principio se refiere a que todos los individuos que tienen el mismo objetivo
deben ser dirigidos hacia el logro de una meta común.

 Del cambio de estrategia: El cambio de estrategias se realiza cuando un plan se modifica

o se extiende debido a factores de tiempo o a tareas que se tienen consideradas como
actividades a ejecutar.
 ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN: Los elementos que caracterizan la planeación son
los siguientes:

 Investigación: Consiste en la determinación de todos los factores que influyen en el logro

de los propósitos, así como de los medios óptimos para conseguirlos.

 Los objetivos: Representan los resultados que la empresa desea obtener, son fines para
alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un
tiempo específico.

 Los pronósticos: Son las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo que
persigue en forma permanente o semipermanente un grupo social.

 Las estrategias: Cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y el

empleo de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más
ventajosas.

 Las políticas: Son una guía para orientar la acción o criterios a seguir para la toma de
decisiones, en problemas que se reten una y otra vez.

 Los procedimientos: Son planes que establecen un método de actuación necesario

 para soportar actividades futuras.

 Los programas: Son un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones

de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para realizar un
curso de acción determinado.

 Los presupuestos: Es en términos numéricos o más bien dicho el informe de los resultados
esperados.

 TIPOS Y PROCESOS: Se observó que no hay un solo tipo de planeación, sino una diversidad
de tipos.

 Planeación estratégica: De acuerdo con Koontz y Weihrich (2001), la estrategia consiste

en la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de
los cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para su cumplimiento.

 Planeación táctica: Esta debe concentrarse en lo que debe hacerse en el mediano plazo a
fin de ayudar a la organización a que logre sus objetivos a largo plazo, En este sentido, la
planeación táctica parte de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y se
refiere a las cuestiones concernientes a cada una de las principales áreas de la organización.
  Planeación operativa: Consiste de actividades muy detalladas que deben ejecutar los
últimos niveles jerárquicos de la organización, por lo general, determina las actividades que
debe desarrollar el elemento humano.

 ORGANIZACIÓN: Koontz–O’Donnell–Weihrich (1.967) Según estos autores se define a la

organización como: Se trata de determinar que recurso y que actividades se requieren para
alcanzar los objetivos de la organización.

 IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN: Esta es importante ya que; evita la lentitud e

ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad,
también es el medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos.

 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN: Estos principios constituyen la plataforma sobre

la cual se llevarán a cabo las operaciones de cualquier entidad o empresa.

 Especialización: Se trata de aprovechar al máximo una capacidad muy concreta de un

empleado o de una máquina, a fin de obtener el máximo rendimiento en esa tarea.

 Unidad de mando: Al concretar un centro de autoridad y decisión para cada tarea, hay que
establecer la figura de un único jefe. Los subordinados deben seguir las indicaciones de un
único encargado.

 Jerarquía: Hay que fijar unos centros de autoridad que deben mantener una comunicación
constante con el resto de áreas. La responsabilidad debe fluir desde el cargo más alto de la
compañía hasta el último empleado. Hay una especie de pirámide de autoridad, en donde
quede claro la función de cada uno.

 Del Objetivo: Todas las actividades fijadas en la entidad deben vincularse con las metas
que se marque la empresa.

 Paridad de autoridad y responsabilidad: Esto se refiere a que a cada grado de

responsabilidad debe corresponder al grado de autoridad necesario para cumplir dicha
responsabilidad.

 Difusión: La obligación de cada posición que cubre autoridad debe ponerse por escrito a
disposición de los componentes de una organización que guarden relación con el mismo.

 Amplitud o tramo de control: Nos referiremos a la capacidad de dirigir, supervisar,

controlar a las personas que están bajo la autoridad de algún puesto con jefatura.
  De la coordinación: Las distintas unidades de una organización deben permanecer en
equilibrio. Esto incluye por ejemplo a áreas como las finanzas, producción, mercadotecnia
o recursos humanos.

 TIPOS DE ORGANIZACIÓN: Dentro de los cuales tenemos:

 Organización Formales: Su autoridad está delimitada, así como también sus deberes, ya
que están integrados dentro de la organización formal de la compañía. Por lo general, tienen
un carácter permanente.

 Organización Informales: Se forman cuando se desea realizar un estudio particular. Son

organizados por una persona que desea un estudio o decisión sobre algún problema, por un
tiempo corto determinado.

 DIRECCIÓN: Harold koontz, Heinz Weihrich Según estos autores es la aplicación de los
conocimientos en la toma de decisiones, incluye la tarea de fincar los objetivos, alcanzarlos,
determinación de la mejor manera de llevar a cabo el liderazgo y ocuparse de la manera de
planeamiento e integración de todos los sistemas, en un todo unificado.

 IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN: Esta es importante ya que pone en marcha todos los

lineamientos establecidos durante la planeación y la organización, A través de ella se establece
la comunicación necesaria para que la organización funcione.

 PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN: Estos son.

 Impersonalidad de mando: La autoridad en la empresa debe ejercerse, más como un

producto de una necesidad de todo organismo social, que como resultado exclusivo de la
voluntad del que manda.

 coordinación de intereses: El logro del fin común se hará más fácil, cuanto mejor se
logre coordinar los intereses de grupo y aun los individuales, de quienes participan en la
búsqueda de aquel.

 De la vía jerárquica: Al transmitirse una orden, deben seguirse los conductos

previamente establecidos, y jamás saltarlos sin razón y nunca en forma constante.

 De la supervisión directa: El Administrador debe encargarse también de generar y hacer

que funcione correctamente la cadena de mando y los canales de comunicación que
permitan en realidad no sólo emitir órdenes.

 De la resolución de conflictos: Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se

resuelvan lo más pronto posible, y del modo que, sin lesionar la disciplina, pueda producir
el menor disgusto a las partes.
  Aprovechamiento del conflicto: Debe aprovecharse el conflicto, para forzar el
encuentro de soluciones.

 ETAPAS DE LA DIRECCIÓN: Dentro de las cuales podemos encontrar:

 Supervisión: Esta consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las
actividades se realicen adecuadamente.

 Comunicación: Es el proceso a través del cual se transmiten y reciben información en

un grupo social.

 Liderazgo: Es la influencia, arte o proceso de influir sobre las personas para que se
esfuercen voluntaria y entusiastamente, con el objetivo de lograr las metas del grupo.

 Motivación: Es la labor más importante en la dirección, a través de ella se logra la

ejecución del trabajo pendiente para así lograr los objetivos propuestos.

 Toma de decisiones: Una de las funciones más valiosas del administrador es la toma
de decisiones.

 CONTROL: Henry Fayol (1990) Según este autor es la última función administrativa por medio
de la cual se evalúa el rendimiento.

 IMPORTANCIA DEL CONTROL: El control es de vital importancia dado que; establece

medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen planes exitosamente,
determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no se
vuelvan a presentar en el futuro.

 PRINCIPIOS DEL CONTROL: Dentro de los principios tenemos:

 Principio de declaraciones del objeto: El objetivo básico del control administrativo es el

logro de los objetivos. Esto se hace al detectar fallas en los planes.

 Principio de eficiencia de los controles: Un sistema de control administrativo debe

detectar y resaltar las causas de las desviaciones de los planes con los mínimos costos
posibles.

 Principio de responsabilidad del control: La responsabilidad principal del ejercicio del

control recae en el gerente encargado de la ejecución de los planes. Su responsabilidad no
se puede derogar ni anular sin cambiar la estructura de la organización.
  Principio de control directo: Siempre que sea posible, se deben usar controles directos
dirigidos a prevenir errores. Mejorar la calidad de los gerentes puede minimizar la
necesidad de utilizar controles indirectos.

 TIPOS O ENFOQUES DEL CONTROL: Existen tres tipos de controles administrativos.

 Control preliminar: Se realizan antes de que se realice una actividad de trabajo. Aseguran
que los objetivos sean claros que establezcan el rumbo adecuado y que estén disponibles
lo recursos apropiados.

 El control concurrente: Estos se realizan mientras se desarrolla una actividad.

 Control de retroalimentación: Se implementa después de que el trabajo está terminado,

se concentran en la calidad de los resultados finales y no en las entradas y procesos.

2. ¿Por qué es importante el proceso administrativo, en la toma de decisiones?

RTA: Como ya se ha mencionado, el proceso administrativo consiste de 4 etapas o funciones
básicas: planeación, organización, dirección y control; las cuales son de gran importancia ´para
que las empresas u organizaciones no lleguen a tener inconvenientes más adelante afectando cada
una de las metas propuestas. Creo que es importante ya que con un buen manejo del proceso
administrativo le será más fácil al administrador tomar una decisión con el objetivo de que la
empresa triunfe.

3. ¿El proceso administrativo aporta a mi profesión?, argumentar

RTA: Partiendo del concepto de que el proceso administrativo se refiere a una serie o una secuencia
de actos regidos por un conjunto de reglas, políticas y/o actividades establecidas en una empresa u
organización, con la finalidad de potenciar la eficiencia, consistencia y contabilidad de sus recursos
humanos, técnicos y materiales. Si puede aportar a mi profesión ya que todo buen administrador
debe tener claro cuáles son las reglar que rigen la empresa para la cual labora, de igual manera
dentro del proceso administrativo se rigen unas funciones las cuales son de gran importancia
tomarlas en cuenta y aplicarlas en nuestra vida personal como en la laborar con el objetivo de
cumplir todas nuestras metas y proyectos.
 CONCLUCIONES

 Con la realización de este trabajo se comprendió que el proceso administrativo comprende las
actividades interrelacionadas de: planificación, organización, dirección y control de todas las
actividades que implican relaciones humanas y tiempo.

 Se pudo concluir que una de las funciones más importantes es el proceso de planeación en el
cual cada empresa debe planificar sus acciones para garantizar una mejor participación por
parte de los trabajadores y de los altos ejecutivos de la organización.

 En relación a lo antes expuesto se identificó que el Proceso Administrativo ayuda a que cada
persona le ponga orden a su vida, que se planteé sus metas a corto, mediano y largo plazo, que
establezca sus objetivos, que sepa lo que en realidad quiere lograr y que de verdad pueda estar
a su alcance, que maximice sus recursos para poder cumplir con efectividad sus tareas diarias,
y ante todo tener una planeación para cada proyecto de vida.
 REFERENCIAS BIBLIÓFRAFICAS

 Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas 58-72. Editorial Larousse Grupo Patria.
México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228564&t
m=1524062487702

 Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas 72- 91. Editorial Larousse Grupo
Patria. México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228564&t
m=1524062487702

 Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 105 – 116. Editorial Larousse Grupo
Patria México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228564&t
m=1524062487702

 Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 117 -121. Editorial Larousse Grupo
Patria. México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228564&t
m=1524062487702

 OVI (Objeto Virtual de Información)

Echeverria, L. (2016). Proceso Administrativo [video]. Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/17450