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I. Agradecimientos ..................................................................................................... 2
II. Resumen ................................................................................................................ 4
III. Abstract ............................................................................................................... 4
IV. Introducción ........................................................................................................ 6
V. Revisión de literatura .............................................................................................. 8
Estrés......................................................................................................................... 9
Estrés docente ......................................................................................................... 10
Factores de riesgo ................................................................................................... 13
Factores protectores ................................................................................................ 18
Burnout .................................................................................................................... 20
Bienestar docente .................................................................................................... 22
Bienestar subjetivo ................................................................................................... 25
Bienestar social ........................................................................................................ 26
Convivencia escolar ................................................................................................. 27
VI. Objetivo general ................................................................................................ 30
VII. Objetivos Específicos ........................................................................................ 30
VIII. Metodología ...................................................................................................... 31
IX. Instrumento ....................................................................................................... 32
X. Procedimiento ................................................................................................... 33
XI. Carta Gantt ....................................................................................................... 35
XII. Resultados ........................................................................................................ 35
XIII. Discusión .......................................................................................................... 48
XIV. Conclusiones .................................................................................................... 51
XV. Referencias Bibliográficas ................................................................................. 55
Anexos ........................................................................................................................ 63
Anexo 1: Instrumento de recolección de información ............................................... 63
Anexo 2: Carta de Validación de instrumento de recolección de información ..........118
Anexo 3: Documento informado de participantes ....................................................132
Anexo 4: Autorización de participantes ...................................................................136
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I. Agradecimientos
Podemos decir que somos unas privilegiadas de la vida por haber tenido la
oportunidad de formar nuestra profesión con cada una de ustedes.
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darnos la oportunidad de construir recuerdos y pertenecer en nuestras vidas por
siempre.
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II. Resumen
III. Abstract
The aim of the research process is to identify the main protective and risk factors
that influence the triggering of stress in primary school teachers belonging to
private-subsidized and private-paid schools. For this, information was collected
through four focus groups composed by fifteen teachers from four different
establishments. Specifically two paid-private and two private-subsidized schools.
Concepts such as stress, teaching stress, protective and risk factors,
interpersonal relationships, teaching well-being and burnout are developed in
depth to understand accurately and realistically how teaching stress in Chile is
lived and currently affected. This time, from the teacher's point of view.
Through the analysis of data, the differences and similarities that exist between
both contexts are identified. As well as their repercussion in the labor and personal
development of the teachers. Teachers' perceptions of well-being and school
coexistence are evident and personal strategies, opportunities and support that
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can be useful to regulate stress are identified, as well as those factors that are
considered risky on both institutional and personal levels.
From this, the main factors are determined and characterized by suggestions that
can help address this problem of the teaching role.
Keywords: teaching stress, protective factors, risk factors, teaching well-being,
burnout.
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IV. Introducción
Cuando un docente se enfrenta a una gran carga de trabajo, creyendo que puede
cumplir con las expectativas, pero se encuentra con dificultades como escaso
tiempo, falta de recursos y poca efectividad a pesar del esfuerzo, se encuentra
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en una situación de estrés. Situación que se desencadena por tratar de cumplir
con las demandas que se le exigen sin tomar en cuenta las consecuencias que
eso podría tener (Andueza, 2014).
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(Bang, 2014). Todo esto considerando también que el contexto educacional se
transforma muchas veces en una segunda casa para los profesionales de la
educación, por lo que todo lo que ocurre dentro del establecimiento puede influir
en el bienestar su bienestar, ya sea positiva o negativamente.
Debido a las exigentes demandas que los profesores enfrentan día a día, las
cuales derivarán de las reformas educacionales del país, se ha hecho necesaria
la realización de investigaciones sobre este aspecto de su labor. A través de
estas, se ha llegado a la conclusión de que la labor docente hoy en día es
compleja y por lo tanto, requiere constantes actualizaciones de disciplina,
pedagogía y tecnologías. Además, se hace evidente la necesidad de considerar
el contexto relacionado con los estudiantes, el equipo de gestión, apoderados y
comunidad educativa en relación al impacto que tienen estos elementos que por
mucho tiempo no fueron considerados, en el estrés docente, deserción escolar y
agotamiento. (Pillay, 2005; Bustos y Cornejo, 2014).
V. Revisión de literatura
Por último, se tratan dos conceptos claves en el quehacer docente como son la
convivencia escolar y el bienestar docente.
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Estrés
Algunos autores plantean que una persona está sometida a una situación de
estrés cuando debe hacer frente a demandas que van más allá de sus recursos,
de manera que el sujeto percibe que no puede dar una respuesta efectiva a estos
requerimientos. Esto conlleva a que el organismo emita una respuesta de estrés,
que consiste en el aumento de la actividad tanto cognitiva como fisiológica del
organismo, el cual al mismo tiempo se prepara para una intensa actividad motora.
De este modo, estas respuestas ayudan a una mejor percepción de la situación
en la cual se encuentra y de lo que es demandado, generando un procesamiento
más potente y rápido de la información necesaria, una mejor búsqueda de
soluciones y más eficaz selección de respuestas que hagan frente a la situación
problemática, preparando al organismo de mejor forma y más rápidamente
(Andueza, 2014).
Estrés docente
El trabajo es una actividad que tiene como fin proporcionar bienes y servicios a
la sociedad y para la cual se requiere de personas que contribuyan con sus
recursos personales (esfuerzo, tiempo, habilidades y destrezas) a cambio de
compensaciones que van más allá de lo económico y material. Los trabajadores
buscan además satisfacerse de necesidades como: seguridad, biológicas,
autoestima y realización, que de no ser cumplidas pueden ser causa de
patologías como el estrés (Andueza, 2014).
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por lo que este tema es de suma importancia y se hace necesario e
imprescindible que exista una buena gestión y organización que sea adecuada
para que puedan realizar su trabajo de buena manera, de forma de que no se
vean inmersas en este tipo de enfermedades (Andueza, 2014).
Los principales síntomas que presentan los profesores pueden ser clasificados
en 3 niveles: leves, moderados y graves (Fernández, Guerra y Rojas, 2006) y van
desde dificultades para levantarse, desánimo hasta trastornos emocionales
crónicos y enfermedades psicosomáticas, las cuales se detallan más
ampliamente a continuación:
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Percepción de su trabajo como Biopatías cardíacas y circulatorias
intrascendente. de difícil reversibilidad.
Factores de riesgo
Durante mucho tiempo la imagen del docente frente a la sociedad era catalogada
como una profesión que si bien era muy mal remunerada, no presentaba mayores
riesgos para la salud (Martínez et al., 2006). La baja de tasa de accidentes graves
de trabajo hacía que se ubicara entre las profesiones que presentan bajo riesgo
para la medicina del trabajo. Sin embargo, son muchas las circunstancias y
factores que han puesto a la profesión docente como una de las más estresantes
(Arias, 2011; Castillo, 2011).
Para Mejía (2008), el proceso central que ha operado sobre el trabajo docente es
la “despedagogización” de la educación que pasa por asumir sin mayor análisis
los cambios que han sido impuestos, considerando solo la naturaleza pedagógica
del proceso educativo. Para este autor, a través de este proceso la idea de la
calidad –debido al camino delineado por organismos internacionales financistas–
fue trasladada obsesivamente a la lógica escolar, que conlleva un enfoque hacia
la racionalización, mayor efectividad, mayor cantidad de alumnos, el aumento de
las horas de clases, estándares, mediciones y controles (Mejía, 2008). Se puede
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decir que tal vez todo esto haya derivado en una subestimación por parte del
Ministerio de Educación, del tiempo, recursos y formación cualitativa requerida
por los profesores para implementar el currículum (OCDE, 2004), derivando en
una falta de apoyo real y supervisión para los docentes en el aula, así como un
encasillamiento de lo que “se debe hacer o lograr” que a la vez pone una presión
extra en el docente a la hora de “rendir”. Sobre esto, la UNESCO (2005) en
investigaciones recientes plantea que el malestar docente se relaciona aspectos
como la ambigüedad y los conflictos de rol, el mantenimiento de la disciplina, la
escasa motivación de los alumnos, la falta de materiales de apoyo para el trabajo,
las presiones de tiempo, el exceso de trabajo administrativo, así como el
descenso de la valoración social de la profesión docente, la pérdida de control y
autonomía sobre el trabajo y la falta de apoyo entre colegas (Cornejo, 2009).
Durante las últimas décadas las condiciones más estudiadas en el trabajo de los
docente han sido las demandas propias del trabajo como: la administración de la
carga de trabajo, distancia entre lo prescrito y lo real, posibilidad de la tarea;
ambigüedad entre ellas, nivel de control que tienen sobre su trabajo (autonomía
y rango de decisiones); el apoyo social con el que se cuenta en el trabajo (de
parte de los directivos, jefaturas técnicas y colegas); los niveles de significatividad
en el trabajo; condiciones institucionales para las prácticas reflexivas; el clima
laboral; los niveles de participación en la escuela y la gestión de la relación con
el entorno social problemático del trabajo, entre los cuales destaca la violencia
(SUSESO, 2010). Respecto al estudio de estos factores, las líneas de
investigación que más prometen se relacionan con la búsqueda de modelos que
den explicación a que causa bienestar o malestar en los profesores, basados en
aspectos psicosociales del trabajo. Sin embargo, algunos autores afirman que es
necesario continuar realizando estudios descriptivos y etnográficos que puedan
mostrar el trabajo que efectivamente realizar los docentes en su día a día, ya que
consideran que hay cierto desconocimiento de la organización efectiva del trabajo
docente lo que se constituye también como un factor de riesgo (Martínez et al.,
2006).
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Las principales causas que señalan los docentes como fuentes de estrés están
relacionadas con el comportamiento de los alumnos, la falta de apoyo de los
apoderados a la hora de solucionar y manejar situaciones de indisciplina, el
excesivo número de alumnos por sala y el mantener la disciplina (Á lvarez, et al.,
2010). Por otra parte, Ávalos et al., (2010), indican además que los docentes se
sienten realmente afectados por la violencia en sus escuelas, ya que se sienten
poco preparados para enfrentarla, teniendo también dificultades para analizar si
su propia actuación y otros elementos del entorno ayudan a disminuir o a
aumentar las conductas violentas (Bester y Du Plessis, 2010).
Respecto a la relación de los docentes con sus alumnos, existen estudios que
dan cuenta de que existe una mayor complejidad en el establecimiento de
relaciones sociales con los estudiantes. Marchesi (2007) plantea que una relación
más intensa entre ellos no puede desarrollarse de la mejor manera si los
docentes no son conscientes de los objetivos que se pretende alcanzar a través
de esto. La organización y demandas educacionales actuales han generado que
se trate para ambos actores generalmente de una relación obligatoria e impuesta
en lugar de una relación de crecimiento mutuo, que se hace imposible de generar
sin otorgarle primeramente un sentido e intencionalidad. Esta parte de lo que
significa ser docente, que por diferentes circunstancias pareciera haberle sido
arrebatado en el Chile actual, se relaciona de manera directa a la crisis de sentido
y frustración que manifiestan los profesores en relación a su quehacer profesional
(Vaillant, 2007), que de una u otra manera se hacen visibles no sólo en el ámbito
personal del docente pero que muchas veces se traspasa a la comunidad
educativa, su relación con otros agentes educativos e incluso muchas veces se
ve reflejada en la sala de clases, siendo directamente perjudicados los alumnos.
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que debe ser terminado en la casa, tiempos de descanso); las exigencias
ergonómicas propias del trabajo (estar de pie, posturas incómodas, exigencias
de forzar la voz, iluminación, temperatura y ventilación); las condiciones físicas
del establecimiento educacional (espacio en aulas, sala de profesores, patios);
falta de espacios de reunión; condiciones sanitarias y disponibilidad de materiales
tecnológicos y didácticos de apoyo (Martínez et al., 2006). En cuanto a este tipo
de factores, existen además indicadores que se relacionan al tipo de contrato que
tienen en general los profesores debido a la naturaleza del trabajo (respecto a
las vacaciones de los alumnos), la dependencia de los colegios que influye no
sólo en el sueldo sino que también en las condiciones diarias dentro del
establecimiento (tanto a nivel de tareas como de cuidado personal del equipo).
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profesores para realizar las tareas asociadas a la enseñanza fuera de la sala de
clases se ven reducidos, llevando a los profesores a una sobrecarga de trabajo
extra. Tiempo que de ser destinado a realizar trabajo colaborativo entre pares,
tiene un efecto positivo en los profesores, mejorando el uso del tiempo y
efectividad de las tareas así como en la satisfacción laboral de los docentes (Knox
y Anfara, 2013).
Chile 75%
Escocia 69%
España 62%
Holanda 56%
Portugal 51%
Corea 50%
Alemania 46%
Austria 45%
Hungría 44%
R. Checa 41%
Dinamarca 38%
Japón 31%
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docente, antes del ingreso al mundo laboral (Panel de expertos, 2010), así como
apoyo constante (educación continua). Orientaciones como: inducción o
inserción laboral, oportunidades de desarrollo profesional, procesos de
evaluación que vayan de la mano con incentivos (Avalos, 2006), ya que se critica
constantemente que los docentes no reciben suficientes incentivos de mejora
más allá de su antigüedad y permanencia en el sistema. Es más, autores
mencionan que la única forma en que un profesor puede aumentar su salario es
optar a cargos directivos, lo que significa salir del aula. Todo esto debido a la
ausencia de un sistema de “promoción horizontal”, que permita reconocer el
trabajo de los docentes mediante incrementos salariales o mejoras en las
condiciones de trabajo, sin que ello suponga abandonar o disminuir las labores
de aula (Panel de expertos, 2010).
Factores protectores
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Por un lado, las condiciones psicosociales que se presentan en el trabajo, aunque
son claramente más difíciles de observar, son cada vez más estudiadas debido
a la evidencia que existe de la importancia que tienen en la salud y el bienestar
de los trabajadores. Hace más de dos décadas fueron definidas por la Oficina
Internacional del trabajo y la OMS como las interacciones entre el trabajo, su
medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización
por una parte, y por otro, tienen que ver con las capacidades del trabajador, sus
necesidades, cultura y situación personal fuera del trabajo. Hoy se definen como
aquellas que se relacionan con la forma en que se organiza el proceso de trabajo,
así como las relaciones de trabajo y de poder que se establecen en las
instituciones educativas entendidas como locales de trabajo (Cornejo y Parra,
2010). Los conceptos centrales de estos dos modelos para un adecuado
desarrollo del trabajador dentro de la institución (en este caso el docente en el
establecimiento educacional), son la demanda de trabajo adecuada, la
autonomía, la posibilidad de desarrollar las capacidades, la reciprocidad y la
justicia organizacional (SUSESO, 2010).
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factores que ponen en juego de diferente manera a los factores que puede
considerar como protector frente al estrés cada profesor.
Burnout
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organizaciones de servicios que trabajan en contacto directo con los usuarios de
estos, como es el caso del trabajo docente, todas las personas pueden padecerla.
De hecho, el burnout es un tema que afecta de manera importante y resulta
imprescindible considerarlo como una parte de la dinámica laboral. Todo esto
considerando que en el año 2003 Chile ocupó el primer lugar en el ranking de
países con mayor cantidad de horas de trabajo en una muestra de 57 países,
versus a una muy baja productividad comparativa (Subsecretaria del Trabajo,
2009).
21
El agotamiento emocional se relaciona de manera íntima a una respuesta de
estrés, así como el desarrollo de otras enfermedades físicas y psiquiátricas. Sin
embargo, la despersonalización, también llamada cinismo o distanciamiento
emocional no es descrita en la literatura sobre estrés. Y a pesar de que afecta
gravemente los procesos de enseñanza, puede ser visto como un mecanismo de
defensa y protección frente a las frustraciones en el trabajo. Por último, la
sensación de falta de logro parece estar más íntimamente relacionada con
problemas reales del trabajo como la falta de recursos y apoyo, por lo que es
cuestionada en algunas investigaciones sobre este síndrome de “estar quemado”
(Parra, 2007; Lin y Huang, 2014). Así es como la eficacia profesional podría ser
considerada una dimensión de la vinculación psicológica con el trabajo, y la
ineficacia podría estar siendo considerada como característica y síntoma de
burnout como su famosa tercera dimensión (Fernández-Abascal, 2013; Schaufeli
y Salanova, 2007).
Bienestar docente
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este estado de bienestar se relaciona con un ideal de bienestar físico, mental y
social, que incorpora de manera integral el plano tanto de las relaciones como la
cultura y la comunidad en que se encuentra inserto el sujeto. De este mismo
modo, Huppert (2009) define una salud mental positiva como un estado de
bienestar en el cual el sujeto puede ser consciente de sus propias habilidades y
con esto es capaz de sobrellevar los estresores normales de la vida, trabajando
de manera productiva y fructífera, pudiendo ser y hacer una contribución a la
comunidad a la cual pertenece en todos los diferentes ámbitos de su vida.
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A través de estos datos y unidos a la percepción de una buena salud mental que
perciben los profesores, contrastado con las cifras se hace evidente la falta de
conciencia del desgaste profesional que presentan y del impacto que tienen estas
variables en su trabajo (Cornejo, 2012).
Hace medio siglo los aprendizajes sólo se adquirían en los centros educativos,
siendo el trabajo docente altamente valorado por la sociedad, contando con un
buen apoyo tanto económico como profesional. Limitando su esfuerzo a la
enseñanza de los contenidos o procedimientos a través de la seguridad que ellos
transmitían por medio de sus valores de esfuerzo y rigurosidad. Sin embargo, hoy
estos conocimientos se encuentran en los medios de comunicación digitales. Es
así como la profesión docente ha sufrido cambios y los aspectos educativos que
van más allá de lo curricular han tomado una mayor importancia de la que
pudieron tener en el pasado, destacando la importancia de la formación inicial y
permanente del docente para que logre desarrollarse de buena manera
Palomera (2008).
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profesional y placer con sus iniciativas (Carrasco y Bernal, 2008). Por lo tanto, en
las buenas prácticas, es en donde se establezcan las claves para prevenir el
malestar docente e incentivar las emociones positivas.
Bienestar subjetivo
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2011) e implica diversas variables de personalidad. Entre estas variables
destacan el neuroticismo y la extraversión, teniendo vínculos con las emociones,
ejerciendo un papel diferencial en los distintos indicadores del bienestar (Marrero
y Carballeira, 2011), así como los juicios cognitivos tales como satisfacción con
la vida, y respuestas emocionales como los afectos positivos y negativos (Diener,
2009).
Bienestar social
Las áreas que definen el bienestar social, según Keyes (1998) son: integración
social, aceptación social, contribución social, actualización social y coherencia
social (Keyes, 1998; Keyes y Shapiro, 2004). Por lo tanto, Keyes (1998) ha
definido al bienestar social como la valoración que hacemos de las circunstancias
y el nuestro funcionamiento dentro de la sociedad, evaluando además aspectos
interpersonales de la salud mental. Considerando estas dimensiones, se puede
decir que la medición del bienestar social ha adquirido una creciente importancia
en los últimos años, debido a sus relaciones con la salud cívica y el capital social
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(Putnam, 2000), especialmente con la salud mental desde una perspectiva
biopsicosocial (Keyes y Shapiro, 2004; Keyes, 2013).
Convivencia escolar
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las interacciones de los actores escolares como el aumento percibido de
fenómenos como el bullying; y el nivel de desgaste profesional actual que afecta
a los docentes (Mena, Becerra y Castro, 2011).
Diversos autores plantean las diferentes dimensiones en las que puede basarse
la investigación y evaluación de esta convivencia. Ortega, Del Rey, y Sánchez
(2012) determinan como factores la calidad de las relaciones interpersonales en
el establecimiento educativo, la participación de las familias en el mismo, la
naturaleza y gestión de las normas, la percepción de existencia de conflictos y
problemas de indisciplina, disruptividad, violencia y las medidas educativas por
desarrollar. Otros factores que se incluyen hacen referencia a problemas que
alteran la convivencia como por ejemplo: acoso escolar, conductas antisociales,
disruptivas y de desmotivación y desinterés académico (Gázquez et al., 2007),
todas estas variables que repercuten directamente en el quehacer docente.
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ya sea entre los estudiantes, apoderados, docentes, equipo directivo u otros
actores que participen e interactúen con ella. Una instancia en donde se
promueva el respeto mutuo, la aceptación de la diversidad, cooperación,
solidaridad, la resolución asertiva sin violencia de conflictos (Ministerio de
Educación, 2011). Es así como algunas investigaciones, refieren al clima escolar
desde una perspectiva de escuela global (Burke et al., 2012; McIntosh, 2011), al
focalizar el análisis en el alumnado, profesorado, familias y las relaciones entre
todos los agentes educativos e incluso comunitarios (Bear et al., 2011; Mitchell,
2010). Una buena convivencia escolar es un factor clave para el éxito de los
aprendizajes y a la vez, contribuye a evitar y contener los problemas sociales que
repercuten en los centros educativos (Donoso, 2005).
En este sentido, cuidar y velar por una convivencia que sea inclusiva,
participativa, que facilite un clima emocional de respeto y valoración de las
diferencias y que promueva una educación para la paz, puede constituirse en un
factor preponderante para el desarrollo de una educación de calidad (Hirmas y
Carranza, 2008). Es más, investigaciones muestran empíricamente la relación
entre los programas de educación en habilidades personales y sociales y su
impacto en el aprendizaje y disciplina escolar; evidenciando que programas
educativos orientados al aprendizaje que integran el desarrollo de habilidades
socio afectivas y éticas como un componente importante en la formación escolar,
tienen un impacto significativo en un mejor ambiente de trabajo, aprovechamiento
de la vida escolar, aumento de los aprendizajes, incremento del rendimiento,
mejora del apego escolar, mejor disciplina, salud mental y en general, una mayor
desarrollo integral y formación ciudadana (Mena, Romagnoli y Valdés, 2009).
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violencia desde la perspectiva de la escuela como una organización que convive
con el conflicto. Es por esto que desde la prevención, entendida como el conjunto
de actuaciones sociales anticipadas, cobra una importancia fundamental en la
actualidad, a fin de evitar situaciones indeseables y a promover un contexto que
favorezca la igualdad y la convivencia pacífica en el entorno educativo (Luengo y
Moreno 2008), esto a través de intervenciones sistémicas en las que se implique
toda la comunidad educativa, desde una perspectiva interactiva, ecológica y
comunitaria (Bravo y Herrera, 2012; Rodríguez, 2011).
Todo esto se relaciona además con un profesor que esté satisfecho con su
trabajo, con condiciones básicas favorables y un ambiente que le permitan el
desarrollo tanto en lo laboral como en lo personal.
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2. Conocer la percepción de convivencia escolar que tienen los profesores y
sus implicancias.
3. Reconocer factores institucionales que pueden hacer frente al estrés
laboral.
4. Identificar los factores de riesgo que perciben los docentes dentro de su
quehacer profesional en relación al estrés.
5. Analizar la importancia de la reflexión y apoyo colaborativo entre
profesores en cuanto al estrés.
6. Reconocer estrategias propias que pueden ser ayuda frente a situaciones
de estrés en el aula.
VIII. Metodología
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Este tipo de metodología permite observar las experiencias vividas desde una
perspectiva personal y propia de las personas investigadas, lo que permite poder
interpretar y construir los significados subjetivos que las personas le atribuyen a
sus experiencias, lo que proporciona perspectivas que no son accesibles a otros
métodos de investigación (De la Cuesta, 2013).
IX. Instrumento
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por medio de la percepción, los sentimientos, las actitudes y las opiniones de
grupos de personas. Matus y Molina (2005) señalan que esta técnica cualitativa
pretende aprender los significados que los sujetos comparten y que se expresan
mediante el lenguaje.
De la misma forma, Romo y Castillo (2007) señalan que el Focus Group tiene
predominantemente una finalidad práctica que busca recopilar la mayor cantidad
de información posible sobre un tema definido. Además, mencionan que se
estimula la creatividad de los participantes y se crea un sentimiento de co-
participación por parte de los entrevistados. Por medio de esta técnica los
entrevistados hablan en su propio lenguaje, desde su propia estructura y
empleando sus propios conceptos, y son animados para seguir sus prioridades
en términos propios.
Para conseguir esto, Martínez (2011) menciona que un Focus Group es realizado
y guiado gracias a la acción de un moderador, el cual tiene como principal fin el
dirigir la discusión hacia respuestas profundas para así poder cumplir con los
objetivos planteados en un comienzo, lo que conlleva elegir personas con
determinadas características homogéneas. Cabe mencionar que la realización
de las sesiones, debe ser grabada en audio, video y además se deben tomar
notas de las observaciones hechas durante el proceso, todo esto para a fin de
obtener la mayor cantidad de información para que pueda posteriormente ser
analizada desde una perspectiva más profunda y certera (Martínez, 2015). Para
finalizar se debe trascribir de manera fidedigna todo lo que fue dicho por los
participantes.
X. Procedimiento
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participación, se entregó a cada uno de los participantes un documento
informativo en donde se les indicaban los objetivos de la investigación y se les
aseguraba la confidencialidad tanto del establecimiento como de su identidad
personal. Además de esto, los integrantes firmaron un consentimiento a través
del cual permiten que la información compartida durante la entrevista sea
utilizada con fines de investigación. (Anexo 3)
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XI. Carta Gantt
XII. Resultados
Los resultados obtenidos tras los cuatro Focus Group fueron categorizados
manualmente a partir de los principales objetivos de la investigación, que guiaron
las preguntas que lo conformaban y a su vez por dependencia, en este caso
particulares subvencionados o particulares pagados.
Particulares subvencionados
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2. Percepción de 2.1. Relaciones afectivas 2.1.1. Percepción emocional del
convivencia escolar alumno, relación positiva entre
comunidad
Los docentes mencionan que ésta guarda relación con las relaciones afectivas
que se generan, tanto entre profesionales, como con los alumnos: “(…) la
convivencia escolar es donde participan como todos los estudiantes, se ven las
relaciones, entre profesores, estudiante (…)”. Para esto, destacan la gestión
emocional, que desde su perspectiva sería necesaria para lograr realizar una
separación entre elementos personales propios de su quehacer como profesional
y sus problemas personales: “(…) Nosotros nos hemos agarrado de las “mechas”
todas estas veces. Pero eso nunca se ve reflejado al aula. Si yo me agarro con
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docente 4 un día y me toca tomar su curso yo voy a decir ‘respeten a la docente
4’, ‘ella es una buena profesora’ y yo sé que mis colegas de mi van a decir lo
mismo. Porque entendemos esos roles”.
Factores de riesgo
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subvencionados que fueron entrevistados, los factores que se asocian a la
vulnerabilidad – tanto del colegio como de su alumnado – es algo que los
docentes también consideran como un peligro para su quehacer, la escasa
motivación de los alumnos, poco apoyo de los padres, falta de manual de
convivencia y ausencia de jornadas de inducción al trabajo: “(…) falta como taller,
no hay como un lineamiento claro de trabajo acá, yo llegué este año y ponte tú,
nunca tuve una reunión de inducción, que te dijeran cómo iba a ser, nada. Y al
principio igual yo sufrí mucho, sufrí caleta, porque, aunque había trabajado en
otro colegio de la comuna, no se veía la violencia verbal que hay acá (…)”. Por
último, las extensa jornada laboral a la que se ven enfrentados, con pocas horas
de planificación los ubica en una posición de riesgo: “yo creo que media jornada
para los niños, como estar todo el día acá hasta las 4 o las 3 es mucho… para
ellos, por consecuencia para los profesores”.
39
retroalimentamos. ‘Oye (…) sabí qué me gustó que me hiciste esta clase, yo tomo
parte de ti’ (…) yo creo que esos tips no se da en la universidad”.
40
Figura 1: Categorización de establecimientos particulares subvencionados.
41
Particulares Pagados
1. Percepción de bienestar 1.1. Entrega de apoyo hacia los 1.1.1. Aprecio por parte de
docentes directivos, manifestando apoyo a
iniciativas de docentes
1.1.2. Sentirse considerado como
persona y no solo como docente
2. Percepción de convivencia 2.1.- Relaciones afectivas entre los 2.1. Adecuado ambiente
escolar agentes de la comunidad educativa comunicativo, de cooperación y
complemento de estrategias
entre docente
42
escaso apoyo por parte de
apoderados
6.- Estrategias personales 6.1. Gestión emocional 6.1.1. Diferenciar y/o separar
frente al estrés en el aula problemas emocionales y de
trabajo. No llevar trabajo para el
hogar y no involucrarse
emocionalmente
Los profesionales lo identifican como una entrega de apoyo hacia los docentes,
donde sientan aprecio por parte de los directivos, manifestando apoyo hacia sus
iniciativas y generando una comodidad en el lugar de trabajo: “yo creo que es
importante que siempre sientas de parte de tu jefe aprecio por lo que hace el
profesor (...) si uno trabaja, trabaja y no ves que alguien te lo aprecia siento que
puede influir mucho en el que tú estés bien por dices ya pero buena para que voy
a esforzarme si igual ni siquiera se dan cuenta o no me lo aprecian entonces si
tienes a alguien que está diciendo ‘oye muy buena idea esto’ o ‘esto mejóralo’
(...) siento que puede influir en el que des lo mejor de ti y sabes que alguien lo
reconoce (...)”. Además, creen que significa tener un adecuado ambiente laboral
dentro de la comunidad escolar, teniendo un espacio físico cómodo para
descansar y planificar sesiones y materiales: “(…) que también en el mismo
colegio el profesor pueda estar cómodo tanto física como emocionalmente (…)”.
43
Percepción de convivencia escolar
Factores de riesgo
Al reconocer factores de riesgo, los docentes identifican la desorganización en
cuanto al tiempo de planificación y de realización de actividades: “(...) que no se
informa a tiempo un paseo o una charla y uno prepara la clase y al final tenía una
charla”. Otro aspecto riesgoso que identifican, es la escasa conexión entre los
agentes educativos: “(…) es cuando los roles no están bien definidos entonces
uno pasa a llevar al otro y el otro se siente sobresalido o pasado a llevar y se crea
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un factor de riesgo (…)”. Y la falta de encargados de disciplina: “(...) encuentro
que debería haber es inspectoría o un lugar donde si es necesario un niño
necesita salir un rato de la sala poder llevarlo a ese lugar (...)”.
46
Figura 2: Categorización de establecimientos particulares pagados.
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XIII. Discusión
Se realiza la discusión con la finalidad de comparar y tener una visión más clara
sobre los distintos puntos de vista relacionados a los factores protectores y de
riesgo en relación al estrés docente que tienen los profesores de educación
básica pertenecientes a colegios particulares pagados y particulares
subvencionados que formaron parte de la investigación.
Dicho esto, se hace evidente la importancia que tiene este bienestar en el trabajo
de los profesores. Ellos coinciden en que si un profesional está satisfecho con su
profesión, lo refleja en su quehacer diario sin verse afectado de manera negativa
por las exigencias del centro educativo (Cornejo, 2012). Del mismo modo Huppert
(2009), define una salud mental positiva como un estado de bienestar en el cual
el sujeto puede ser consciente de sus propias habilidades y con esto es capaz
de sobrellevar los estresores normales de la vida, puede trabajar de manera
productiva y fructífera pudiendo ser y hacer una contribución a la comunidad a la
cual pertenece en todos los diferentes ámbitos de su vida.
Con respecto a la relación con el establecimiento educativo, los docentes
identifican como un factor importante de su bienestar a la percepción de la
dinámica de la comunidad, es decir, la sensación de que sus requerimientos son
escuchados, de que pueden influir en su funcionamiento (Ascorra et al., 2014).
48
Destacando la importancia que le dan al apoyo brindado por parte de los
directivos.
49
En relación a los factores protectores, al reconocer las estrategias propias que
pueden ser de ayuda frente a situaciones de estrés en el aula, los colegios
particulares pagados dan gran importancia al ser organizado, seguir un conducto
regular, delegar responsabilidades, realizar actividad física y contar con un
control emocional, mientras que los colegios particulares subvencionados
consideran el ser organizado, respetar el espacio personal, tener un control
emocional y realizar reflexiones. Todos estos son vistos como los docentes como
elementos que podrían ayudar a favorecer el desarrollo, mantener la salud o
incluso ayudar a recuperarla (Páramo, 2011).
Además, se evidencia que en los colegios particulares subvencionados tienen
conciencia de ciertos factores protectores como una adecuada gestión
emocional, reflexiones y entrega de herramientas necesarias para el
cumplimiento. En cuanto a los colegios particulares pagados, para protegerse
mantienen una adecuada disposición de ayudarse entre los docentes, buena
gestión emocional, siguen un conducto regular y tiene la posibilidad de optar a
capacitaciones. Se hace evidente la brecha que existe entre ambos tipos de
dependencia al mencionar aquellos factores institucionales que pueden ayudar a
hacer frente al estrés laboral, especialmente de aquellos que perciben dentro de
sus establecimientos. Los docentes pertenecientes a colegios particulares
subvencionados entienden que implica respetar los acuerdos entre los docentes
y directivos, como lo son pagos a tiempo, horas lectivas y no lectivas, horas para
planificar y posibilidad de obtener reemplazo en caso de inasistencia. Como
también la existencia en cuanto a la flexibilidad en la aplicación de ideas y/o
estrategias siguiendo un conducto regular que esté presente y promueva la
reflexión, capacitaciones, en conjunto de recursos tecnológicos. En cambio, los
docentes de los colegios particulares pagados ponen especial énfasis en las
facilidades de tipo logístico y condiciones materiales, así como también
mencionan las capacitaciones, existencia de un conducto regular, reflexión,
apoyo y respeto.
50
mejora del apego escolar, mejor disciplina, salud mental y en general, una mayor
desarrollo integral y formación ciudadana (Mena, Romagnoli y Valdés, 2009).
XIV. Conclusiones
La investigación dio respuesta a los objetivos planteados, por medio de nueve
preguntas relacionadas con el estrés docente, en donde principalmente se
pudieron identificar cuáles son los factores protectores y de riesgo en relación a
su labor.
A través de ellas, se conoció la percepción que tienen los docentes frente al
estrés y las consecuencias que esto ha tenido o puede tener tanto en su vida
personal como profesional.
Junto con esto, se evidenció que los docentes, a pesar de su formación y
experiencia profesional, en general no manejan el concepto ni conocen la real
importancia de elementos claves para su ejercicio como profesionales
como son el bienestar docente y la convivencia escolar. Sin embargo, se
pudo observar que el estrés o riesgo inminente de padecer estrés está
presente en la mayoría de los docentes, siendo una situación que sin duda
51
puede traer ciertas implicancias y consecuencias negativas que afectan
directamente a los estudiantes.
Para los docentes no pasa desapercibido el tema del estrés, ya que están
conscientes de que están en constante exposición a situaciones que
vulneran su tranquilidad, por lo que están abiertos a compartir sus estrategias
personales, a conocer nuevas o a desarrollarlas con mayor profundidad, así
como también están abiertos a recibir mejores herramientas y nuevas
metodologías con el fin de manejar de mejor manera las situaciones propias de
su trabajo que pueden generar estrés y así realizar su labor con mayor dedicación
y eficacia. Además, de acuerdo a las respuestas de los docentes, se evidenció
que los principales factores que influyen en el padecimiento del estrés son
el contexto educacional, la falta de estrategias personales y el escaso
apoyo administrativo. Entre las estrategias propias que pueden hacer frente al
estrés, destaca la capacidad de gestión emocional.
Carga laboral: el docente debe tener una carga laboral justa. Como
establecimiento educacional se debe tener una mejor organización del
tiempo, planificar con anticipación, liberar al docente del exceso de trabajo
administrativo para que pueda cumplir con su labor de manera eficiente.
54
XV. Referencias Bibliográficas
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disease attributable to selected major risks. Geneva: World Health Organization
62
Anexos
63
INFORMACIÓN PARA LA VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Preguntas de la Investigación:
64
Objetivos de la investigación
Objetivo general:
Objetivos específicos:
65
Tipo de instrumento de recolección de información
66
Recopilación de antecedentes personales de participantes en Focus
Group
Focus Group I
El primer Focus Group, fue realizado en un establecimiento de dependencia
particular subvencionado con fecha 04 de octubre de 2017.
67
Focus Group 2
Los participantes del Focus Group, fueron 3 docentes de educación básica de los
cuales se puede entregar la siguiente información:
Focus Group 3
Los participantes del Focus Group, fueron 3 docentes de educación básica de los
cuales se puede entregar la siguiente información:
68
3. El docente 3 es de sexo femenino, tiene 44 años, 1 año de experiencia
en la docencia impartiendo todas las asignaturas en 5º básico.
Focus Group 4
Los participantes del Focus Group, fueron 4 docentes de educación básica de los
cuales se puede entregar la siguiente información:
69
Focus Group colegios particulares subvencionados
Focus Group 1
Moderador: Sí.
70
departamento de convivencia escolar, la convivencia que nosotros generamos
con los estudiantes, en conjunto con el estudiante, que comprenda que esa
convivencia es sana, provoca que los contenidos se puedan enseñar de una
manera, por ende, nosotros podemos desarrollar nuestra labor como
corresponde.
71
lamentablemente… la disciplina, que aprendan esas cosas y eso tiene que tener
que aprenderlo en la convivencia escolar.
Docente 5: Eeh sí, en realidad yo lo veo más como una convivencia escolar como
una herramienta más para el docente dentro de la comunidad donde ellos tienen
la posibilidad y la capacidad de contener y de unir, de escuchar, y… de valorar el
tanto al par, ósea a los pares y también al estudiante y entonces , como una
herramienta, como una estrategia, porque ahora, hoy en día la sociedad está
muy, eeh, muy disperso entonces, eh, eh, esta palabra convivencia es como una
colaboración dentro de todo proceso, eem tanto para el estudiante como para el
profesor.
72
escolar, que también conversa con nosotros también con los niños, por ende yo
siento que dentro de un colegio uno puede tener todos los títulos posible pero el
que importa es el título que uno mismo se entrega uno como profesor tiene la
obligación moral y ética de mantener una buena convivencia escolar entre los
niños y para los docentes porque no se puede trabajar solo en un colegio pero
tampoco se puede trabajar con todos, por ende hay que aprender a segregar de
buena forma la manera de trabajar con los niños y para los niños
(Risas)
Docente 4: Eso es difícil, yo creo que es una búsqueda, tratar de estar bien en
todo es como difícil, uno yo creo que lo primero que pide es un ambiente grato...
eeeeeh un buen trato entre profesores, un buen trato de parte de los directivos,
eeeh también que sea escuchado, en los en los requerimientos que tiene. Ese es
difícil, es difícil esa parte. Es decir, no todo funciona tan bien y… bueno eh ¿qué
otra cosa?, que también a uno se le considere en las cosas que dice, o las
decisiones que tome, que muchas veces por parte deeee, no de los alumnos,
sino que a veces de los directivos que uno no encuentra el apoyo que necesita.
Docente 5: Sí, también estoy muy de acuerdo con lo que dice Docente 4, porque
uno de cien por ciento de lo que uno vive en el día, uno lo vive acá, en el colegio.
Para mí esto es mi primera casa y mi casa es la segunda. Entonces acá uno
necesita estar bien en todo sentido no tanto porque, eres tú, sino que por los
demás también. Tú no convives sola. Tú convives con muchos niños, con tus
colegas, entonces uno necesita el apoyo, el apoyo en todo sentido. Tanto moral
y psicológicamente. Entonces eeem, yo llevo muy poco acá en este colegio e
independiente de las cosas personales que tiene uno, uno se siente bien acá. Yo
vivo, yo vengo de dos horas, pero me es grato. Al principio no, puedo ser honesta,
pero últimamente me es grato estar acá, independiente de las cosas que pasan
alrededor con los niños, con los docentes, con los colegas, con los inspectores,
73
independiente de eso. Pero si uno necesita un… deberíamos tener un
departamento de bienestar.
74
poder romper el círculo completo. Porque el bienestar docente, hace bien para
todos, y no para unos pocos, ya sea nivel económico como lo decía mi
compañera, a nivel emocional como lo decía Docente 5 porque no importa las
cosas chicas, mientras lo grande, lo macro se mantenga estable.
Eeh, a veces en la vida uno no siempre, va a ser monedita de oro, y esto todos
nosotros lo sabemos, pero eso no puede generar rupturas a nivel macro partiendo
de la administración hacia abajo. No puede, porque sino el colegio no funciona.
La gente… yo creo a nivel personal, la gente tiene que comprender que el
respeto, la tolerancia son palabras súper fuertes que no se saben comprender y
eso, y eso en un profesor no puede hacer. Porque si un profesor no sabe
comprender y aceptar esas situaciones cómo lo va a hacer con los niños. Y yo
siento por lo menos en este colegio eso se mantiene. Nosotros nos hemos
agarrado de las “mechas” todas estas veces. Pero eso nunca se ve reflejado al
aula. Si yo me agarro con Docente 4 un día y me toca tomar su curso yo voy a
decir “respeten a la docente 4”, “ella es una buena profesora” y yo sé que mis
colegas de mi van a decir lo mismo. Porque entendemos esos roles.
Dentro de la sala nosotros nos podemos tirar las mechas, pero fuera, fuera no. Y
es mantener una especie de estatus. Yo creo que eso es el bien docente. El
bienestar docente.
Moderador: Vamos a continuar con la tercera pregunta. ¿En qué medida sienten
que su trabajo les brinda oportunidades o les facilita o les da facilidades para
mejorar su desempeño como docente?
Docente 4: Yo creo que aquí lo que, todo lo que por lo menos en mi caso, todo
lo que aprendí lo puedo aplicar aquí y más encima hay que ser eeh, mas eeh,
hábil porque hay que lo que no sabes también tienes que aprender para poder
aplicarlo. Eeh todo lo que aprendí en la universidad me ha servido, pero también
hay días en que tengo que aplicar lo que he aprendido a ser mamá, a ser, no sé,
a todo, a ser cocinera, a todo un poco porque en este colegio tiene tantas
75
carencias, los niños tienen tantas carencias que uno aplica todo lo que sabe. No
solamente lo que estudio en la universidad.
Moderador agrega: Pero el trabajo del colegio en qué medida le puede brindar
a usted para desempeñarse en su labor.
En la universidad esa es la carencia que tiene que nosotros. Por lo menos yo que
vengo también nuevo igual que las “chiquillas” nosotros tenemos en comparación
a los profesores que llevan muchos más años que no tenemos esa facilidad de
ver el aula de otra forma que nos enseñaron en la universidad. Y cuando llegamos
a un aula que no conocemos porque en la universidad no tenemos la muestra.
Te das cuenta de que la experiencia de al lado sirve bastante y yo siento que eso
el colegio nos ha brindado así (hace un gesto) porque a principio de año, los
nuevos, la docente 3 y yo principalmente, llegamos y llegamos con unos
profesores que decían “saben que háganlo así, así, así, porque los niños son así,
así, así y funcionó y funciono perfectamente. Y nosotros entendimos que ellos
saben más por viejo que por sabio, como dice el dicho. (Se ríe diciendo “se
transformó el dicho”) (Risas del grupo)
76
dicen “no, tú no puedes hacerlo”, “hazlo, atrévete” porque aquí los niños son tan,
todos tienen métodos diferente, entonces la idea es llegar a todos. No solamente
a uno entonces en cada clase uno va, eeh, visualizando cómo aprenden los niños
entonces al inicio yo era como estructurada pero después me di cuenta de que
no, que tenía que cambiar y esa posibilidad, esa oportunidad me la dio la escuela
y ha resultado. Los resultados se demuestran en no tanto en nota, sino que en la
actitud como, eeem, como recepcionan los niños. Entonces eeh yo he escuchado
y eh visto y trabajado en otros colegios que no dan tanto esa posibilidad porque
la planificación está y esa hay que hacer. Acá no, yo planifico mi clase pero yo la
puedo cambiar y esa oportunidades te la dan acá, entonces y te escuchan “sabes
que me gustó… Podría ser así la clase eeh, podemos...” porque no solamente
es dentro del aula también lo podemos hacer afuera del aula que muy pocos
colegios lo aceptan entonces yo encuentro que aquí, aparte que igual si hay curso
te dan la posibilidad de ir a curso entonces yo encuentro que aquí dan, eem como
que te satisface como docente y eso te hace aplicar bien las clases para los
niños, que es lo más importante.
(Silencio)
Docente 2: Yo siento que bueno, como docente 1 había dicho eeh donde
hacemos como catarsis es en la sala de profesores y en el desayuno. Ahí es
nuestro espacio que tenemos, pero un espacio formal, estructurado no lo
tenemos, pero yo creo que es ahí en esos momentos que uno, o en los almuerzos
de los jueves ¿entienden? No tenemos un espacio, así como estructurado para
poder...
77
Docente 2 continúa: Claro, no tenemos así como por ejemplo, no sé
quisiéramos eeh no sé qué hiciéramos yoga, por ejemplo un momento para
nosotros, para manejar nuestro estrés, no, no hay, ni formal, ni siquiera una
actividad. Nada.
El grupo agrega: Sí, el espacio es importante, el espacio creado (se ríen) propio.
Docente 4: Yo creo que eso, que el tiempo que tenemos en el primer recreo,
sobre todo, es muy bueno. La posibilidad de conversar y que los otros le
escuchen también es importante y bueno otra cosa que tenemos, que bueno, la
gran mayoría de nosotros tampoco… eeh no nos llevamos los problemas a la
casa, sino que lo conversamos, lo arreglamos aquí y se acabó y no hay mas no
hay más tiempo como para estar estresándose la verdad.
78
Moderador pregunta: “¿alguien quiere comentar algo más?”
(silencio)
Docente 2: Que hay un conducto a lo mejor regular cuando hay una situación de
estrés. Eso podría ser un factor protector. Que se siguiera, que hubiera un
seguimiento, una si hay una situación que le estresa que hubiera como un, como
algo determinado que uno pudiera manejar ese estrés para que no pase a peor.
Eso entiendo yo como factor protector.
Docente 3: Una misma situación en la sala, por ejemplo, que tiene una dificultad
con un niño. Tú sabes que cuando va a buscar a un inspector lo saca y ya... te
desahogaste. Quizás no te está conteniendo adentro de la sala de la situación.
No es la realidad de todos, pero por lo menos, la mayor parte de las veces se
hace.
79
había como una ligera descoordinación porque nosotros teníamos una idea de
cómo había sido el colegio antes, que se hacían las cosas de esta forma, así así
así y llego la nueva administración que decía que” no las cosas no la vamos hacer
así así así,” sino que,” vamos hacerla de otra forma porque los niños y todo”. Pero
con el tiempo se ha ido puliendo esa parte y ya hay una forma de hacer las cosas.
Como decía docente 3, si un niño se porta mal, lo saca, se conversa con él, si
es algo pequeño se devuelve, si no, se tiene que quedar afuera y ahí uno ya tiene
como un… uno ya sabe lo que tiene que hacer. En la relación con los apoderados,
ya sabes, “qué voy a llamar a tu apoderado” o “te voy a citar por agenda a tu
apoderado” y ya tenemos otro factor que dice “ya, si este niñito se porta mal, o
está pasando por algo. Yo puedo comunicarme con el apoderado. Y hacer las
cosas.”
Docente 1 continua: Hay apoderados que se han ofrecido hasta estar en sala
para apoyar a profesores.
80
Docente 4: Los niños también saben que a veces me pasa… que a veces si yo
llamo a uno de mis apoderados le digo; “sabes que está pasando con su hijo y
me dice, ya yo voy a conversar en la casa con él” hay de todo, pero hay mucho
que son muy bueno. Que son muy apoyadores, como hay otros que no, que no
están nomas.
Volvió el bus con todos los niños que venían de la brigada y explotaron todas las
bombas juntas. Antes de eso estábamos todos bien. Y quedo la “embarrada”.
(Silencio)
81
Moderador: Ya continuamos con la séptima pregunta ¿el colegio ofrece
recursos/ estrategias para prevenir y/o disminuir factores de riesgo en relación al
estrés?
Moderador agrega: ¿Algún otro recurso le ofrece el colegio para prevenir este
factor?
Docente 4: La verdad es que no. pero si hay una cosa que rescatar, que nosotros
cuando tenemos la necesidad de supongamos... No sé de lo que sea. Necesidad
de un permiso, lo que sea. La administración es muy abierta a darlo.
Docente 2: Mira yo manejo el estrés, por ejemplo, yo llevo trece años trabajando
en esto. No llevo poco. Entonces yo aprendí a cómo manejar mi estrés, eh como
decía den ante la docente 4, eh lo que es del colegio, es del colegio. ¿Me
entiende? Hago hago, me enojaré aquí, me molesta, me da rabia. Soluciono el
problema acá. Pero el problema queda acá, en mi trabajo. Entonces yo en mi
casa no llego estresada, porqué, porque lo he aprendido, no porque sea súper
profesora. Porque hay situaciones que te estresan, no solo la conducta de los
82
niños, sino también las vivencias de ellos. A uno le causan estrés de repente, un
estrés emocional. Porque uno empieza como “pero pucha, cómo podría ayudarlo”
hasta eso uno se estresa. Pero hay que saber separar, lo que es nuestro trabajo,
lo que son los niños y eso es una forma de por ejemplo de manejar el estrés. De
esa manera.
Docente 4: Por lo menos la mía, es no guardar nada, ósea si, como dice la
docente 2, lo primero no me llevo nada para la casa, pero también si hay algo
que me molesta voy y lo digo. No, no, no puedo guardarme algo así como si algo
me molesta desde la directora hacia abajo voy y se lo digo “noma” y se acabó el
problema porque no, no, no puedo. No puedo guardar, ósea el estrés es decir el
estar con los niños enseñarle y todo es harto trabajo, no tengo tiempo ni ganas
para guardar problemas en mi caso, no sé. Ni tampoco acumular estrés.
Docente 5: Yo en realidad emm, como llevo tan poco como docente, yo me llevo
mi estrés para todas partes, en la micro, en el metro, en la casa sigo trabajando,
con mis hijos, pero estoy ahí mirando el problema del estudiante, de los
contenidos, no, yo en realidad no sé manejar esa parte digamos sinceramente
no. Hay veces que me voy mal al otro día llego bien, me vuelvo a ir mal y llego
bien o llego mal y me voy bien. Ósea no, no, no, no sé manejar esa parte del
estrés, me han dicho que no me lleve el estrés para la casa, pero es imposible.
83
Moderador agrega: ¿Usted creer que puede ser un poco la experiencia?
Docente 5 continua: Yo creo que sí. No sé yo llevo muy poco tiempo como
docente. Antes trabajaba igual como en escuela, pero como asistente de aula y
no es lo mismo. Ahora ya entiendo muy bien a los profesores y no es lo mismo,
no es lo mismo que ser asistente que profesor. No quiero desmerecer al
asistente, pero en realidad tengo que manejar esa y no sé ahí voy a ver qué me
puede ayudar, guiar.
Moderador: ¿Alguien tiene más que opinar? Bueno para finalizar la pregunta en
relación a qué estrategias o medidas podría desarrollar el colegio para prevenir
este estrés docente.
Docente 5: Tal como dijo Lorena, podemos tener consejos todos los jueves, un
día jueves podríamos eem, hacer yoga, o tener una conversación grupal, una
convivencia o que vengan a hacerte masajes, limpiarte las uñas, hacerte
manicure, no sé yo creo que eso, o un tiempo de la tarde libre puede ser (risas).
84
Docente 1 agrega: Yo siento que eso es lo mayor que te pueden dar aquí:
“váyanse temprano”.
Docente 5 continúa: Podría ser como un regalo, que podría servir tanto para el
colegio como para ti, como persona.
Docente 1 agrega: Yo creo que el colegio lo que podría hacer para facilitarnos y
bajar el estrés, principalmente es que vaya a la par con nosotros. Yo creo eso, a
lo mejor puede sonar que estoy criticando al colegio en cierta forma y es así.
(Risas) pero es que, administrativamente, tenemos que ir jugando juntos. Somos
todos docentes desde la directora hacia abajo son todos docentes. Hasta el
inspector general es docente. Por ende, entendemos lo que es el estrés laborar
en la sala. Y si todos lo entendemos, debemos trabajar todos para allá y no
solamente un grupo que dé ideas, sino que todo un conjunto que dé ideas. A lo
mejor son ideas mejores o peores. Da lo mismo, pero son ideas igual que pueden
ayudar a solventar esta situación, porque no sé po, yo me acuerdo cuando llegué
la docente 2 me decía “no te llevi nada para la casa” y yo era el que me llevaba
todo para la casa. ¿Qué hice yo? Empecé a tirarlo todo acá y tomé la postura de
la docente 4 de decir todo y se acabó. Yo en mi casa me rio, gozo, bailo, canto
y aquí si me tengo que enojar, me enojo, me enojo y aquí se me pasará. Si somos
adultos. Pero en el momento yo siento que en el colegio en sí tiene que adoptar
la postura de “¿sabe qué? Conversemos las cosas” “saben qué, sentémonos en
una mesa redonda, pongamos cocaví (risas) cosas para picar y conversemos
maduramente. Y yo siento que eso falta.
El grupo dice abiertamente: eem si, hemos pasado por tanto que se puede
(Se finaliza)
85
Docente 2: ¿La actividad en sí? Eeh, me parece súper bueno, entretenido porque
a veces no compartimos… digo hablando del estrés y todo, a veces no se
comparten este tipo de cosas ¿me entiende? Sobre hablar del estrés. Aparte que
aprendemos a conocer a nuestro compañero. Estamos todos los días con ellos,
pero a veces no nos damos cuenta de que coincidimos en varias cosas, a veces
no. La actividad entretenida.
Docente 1: Sin ánimo de desmerecer a los otros colegas, siento que se eligió un
grupo potente de profesores y eso es súper complejo. Porque sentaron a 5
personas que si hubiese pasado algo hubiesen explotado. Porque somos súper
fuertes de carácter. Por ende, se eligió muy bien. Porque en si cada uno de
nosotros tiene una visión totalmente diferente del colegio que en si obviamente
se complementa si vivimos juntos. Esto es una casa reality.
(Risas)
Moderador: Y un poco nos permite tener una visión de los más chicos hasta los
más grandes dentro de básica.
Docente 5: Las felicito por el tema, porque siempre se fijan en lo del estudiante,
el colegio. Entonces hoy en día el docente no está bien mirado, remunerado
tampoco, ni valorado. Entonces es un tema muy importante y qué bueno que lo
puedan investigar y saber más de la persona que del docente, entonces. Yo eso,
me gusto su tesis. Desde la perspectiva que tiene el docente del estrés, es muy
importante. Me gustaría leerlo.
Docente 3: el estrés del docente fíjate que es bien grande, porque está siempre
en el ojo de alguien, siempre te están cuestionando, siempre te están criticando,
y yo sigo insistiendo, estudié una carrera, esta carrera no en la época que la debí
haber estudiado y me he dado cuenta de que esta es una de las carreras, si bien
es poco valorada es por culpa nuestra y el estrés que nos hemos creado también
86
ha sido por culpa nuestra. Porque yo siempre digo “un abogado no va a hablar
mal de otro abogado”, “un médico no va a hablar mal de otro médico”, pero si hay
docentes que hablan mal de sus colegas, en la medida que nosotros mismos nos
defendamos. Que aquí en nuestro colegio pasa, como decía docente 1 si pasa
algo entre nosotros personal no voy a llegar al aula y lo transmitimos y ni siquiera
entre nosotros nos empezamos hablar mal, y eso hay que valorarlo y potenciarlo
y bonita la tesis, espero que les vaya muy bien, es un tema muy interesante, ojalá
sea un gran aporte porque de verdad, de verdad que para entender un poco al
profesor hay que estar en sala, hay que estar ahí. Somos el pie para todas las
carreras.
87
Focus Group 2
Moderador: Factores protectores son los que más o menos evitan, por ejemplo:
tener una buena organización de los profesores, una buena administración en el
colegio, que se hagan cargo de los problemas.
Factores de riesgo sería, por ejemplo: que no tengan ese tipo de instancia, que
tal vez tengan muchos alumnos por curso que puede causar estrés, que tengan
poco apoyo de los padres, por ejemplo, todas esas cosas.
88
Docente 1: emm… que haya un buen ambiente laboral, ya, de relaciones entre
profesionales, que también con un buen equipo directivo, que se respeten los
derechos laborales de los profesores, que haya relaciones entre horas lectivas y
no lectivas, que se dé espacio para conversar entre los profesores, que no se
hagan tantas reuniones innecesarias, mejoramos los aspectos como del trabajo
diario.
Docente 2: No voy a repetir lo que dijo ella, pero me uno a todo lo que dijo y
también como el resguardo a los profesores… en lo que necesiten.
Docente 3: Claro, lo que dijo ella es lo correcto, más que nada el bienestar,
que se respeten algunas reglas establecidas, que sea un buen trato entre
profesionales, yo creo que por ahí.
Moderador: Súper, la tercera pregunta, ¿en qué medida sienten que su trabajo
les brinda oportunidades o facilidades para mejorar su desempeño como
docente?
Docente 1: acá hay buena relación entre horas lectivas y no lectivas, tenemos
como hartas horas para planificar, también se paga a tiempo, te pagan las
cotizaciones, esto es la parte de los sueldos -Se dirige a sus compañeras y
pregunta: ¿qué más puede ser? -
Docente 2: también hay como recursos tecnológicos que ayudan como las
pizarras interactivas, emm… también la cercanía con la directora, con los
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directivos, como si uno tiene alguna duda o algo puede ir y acercarse y lo
solucionan, a veces.
Docente 1: eeeh, hay, pero súper poco. ¿Cómo una vez cada dos meses es la
reunión de profes?
Docente 3: Ponte tú, nosotros como ciclo básico hemos tenido reuniones con
psicóloga, y de ahí radica alguna estrategia para botar el estrés y cosas así. Otra
cosa es que nosotras no sintamos que sirve de mucho, pero al menos igual se
han buscado algunas alternativas para poder ayudar en eso.
Docente 1: Si.
90
Docente 1: Ahora, ojo, no es que nosotras digamos que eso nos favorece, ellos
lo implementan y a lo mejor las estrategias que las niñas tienen no son las
mejores, pero por último buscaron la oportunidad.
Moderador: Si.
Moderador: Un poco también puede ser también las relaciones con los alumnos,
que factores protectores para que no lleguen al estrés ¿la comunicación?
Docente 3: el afecto.
91
Docente 2: el afecto.
La sexta pregunta. Con respecto a su opinión ¿Cuáles son factores de riesgo que
generan estrés docente? Ya identificamos los factores protectores.
Docente 1: emm… las conductas violentas, agresivas de los niños ¿Qué más?
Docente 2 la poca motivación de los niños, el poco apoyo, lo que decían antes
de los padres, la familia no acompaña.
Docente 1: a veces no hay como un trabajo claro ¿cachai?, desde UTP, que te
digan un lineamiento, eso también causa estrés ¿Qué más… puede ser?
92
Docente 1: ósea, lo de habilidades para la vida debe ser una vez cada dos
meses
Docente 2: más
Moderador: y un poco que cosas podrían pensar ustedes que les podría ayudar,
como estrategia. Yoga, alguna actividad. Unas tardes libres tal vez, aumento de
sueldo, masajes.
Docente 3: …hay como, una sala donde tienen sillones, te podía sentar, pero
tampoco podí ir a trabajar allá porque no llega el wifi
Docente 2: claro
Docente 1: es como la sala de activación por nombre, pero tampoco tiene como
los implementos necesarios, esta como establecida, uno dice sí, está la sala.
93
Moderador: cómo que cumplen con tener un espacio para que se relajen.
Docente 3: claro, pero no tiene nada, no hay nada y tampoco yo siento como
que sea muy acogedora.
Docente 2: yo creo que media jornada para los niños, como estar todo el día
acá hasta las 4 o las 3 es mucho… para ellos, por consecuencia para los
profesores.
Docente 1: claro.
Moderador: ah ya
Docente 1: pero igual los talleres los niños no los eligen, como que los
designan, entonces yo que hago arte a veces tengo niños que quieren estar en
educación física, entonces están todo el rato en el taller molestando, pegándole
a otros, cachai y en verdad deberían estar en el gimnasio. Eso pasa mucho
Moderador: ya, okey, ¿y a qué hora salen todos los días los niños del colegio?
Docente 1: la media el martes salen a las cuatro y media, los miércoles a la una
y el jueves a las cuatro y media también.
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Moderador: ¿Y ven una diferencia por ejemplo entre los niños como en la
mañana y en la tarde?
Docente 1: mucho
Moderador: perfecto
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rápido y eso, la primera regla. Y lo otro tampoco dejar así como que me afecte
demasiado lo del trabajo, como que tengo claro que cuando los niños son
agresivos, violento, falta de respeto, como que no es contra uno, es contra el
sistema en verdad, porque ellos son vulnerados, no lo tomo personal. Y siempre
que ocurre una situación en la sala trato de bajarle el perfil, obviamente uno a
veces se ve superado, cachai, pero trato como de bajarle el perfil, calmarse y
después conversar porque en el momento es como no, terrible. Ah y delegar
responsabilidades también, eso hago harto, porque por ejemplo si quiero seguir
mi clase no voy a estar todo el rato persiguiendo a un niño que se arranca.
Docente 1: si
Moderador: ósea, uno puede contar con el inspector, como avisar “oiga sabe
que se me escapó Juanito”
96
Docente 2: no, ósea, hay cursos establecidos que tienen, pero en mi caso la
mía se fue, renunció y estuve harto tiempo sin, entonces fui y le dije “sabí que
más, no puedo estar sin alguien” y ahí trajeron a alguien más rápido, pero como
si uno no exige las cosas no llegan, cachai.
Docente 3: están súper involucrados po’, hasta el fin de semana, que hay que
llevar esto, que no hay que llegar tarde.
Docente 3: es lo mismo ponte tú, cuando uno está con licencia pasa
exactamente lo mismo, te llegan igual los mensajes que no corresponden porque
estay con licencia
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Docente 3: es que acá, igual falta recurso humano, y como falta recurso
humano uno está constantemente haciendo cosas, ósea, si un profesor dura
súper poco, porque es lógico porque es muy difícil tenemos que reemplazar,
entonces hay que reemplazar, igual tienen que tener esa disposición
Docente 1: literalmente
Docente 2: como que sentís que le estas tirando el cacho a otro porque te tiene
que reemplazar, te van a hinchar, es como una lata en el fondo
Moderador: ¿Pero porqué creen que cuesta tanto que alguien venga acá a hacer
clases?
Docente 3: ósea está desde el primero básico hasta el tercero medio son
complejos, todos yo creo que casi del 100% el 90% tiene problemáticas
complicadas
98
Docente 2: ¿en total?
Moderador: y ustedes creen que podrían hacer algo para mantener a los
profesores, no sé, menos niños, o más inspectores que los ayuden, organización,
la administración, claro.
Docente 1: es que falta como taller, no hay como un lineamiento claro de trabajo
acá, yo llegué este año y ponte tú, nunca tuve una reunión de inducción, que te
dijeran como iba a ser, nada. Y al principio igual yo sufrí mucho, sufrí caleta,
porque, aunque había trabajado en otro colegio de la comuna, no se veía la
violencia verbal que hay acá. Así como que mucho garabato entre los niños, de
repente a ti, entonces para mí fue súper difícil.
Docente 1 sí, de todas maneras, ponte tú, la semana pasada nos dijeron “hoy
día hay que tener la mitad de las notas puestas, cachai” y te lo dicen hace 2
99
semanas. Este mes hay hartos feriados, se hacen actividades. Hoy día yo tenía
clases con dos cursos y en ninguno hice clases porque en uno tenía 5 niños
porque los demás fueron de salida pedagógica y en el otro hicimos un cambio de
actividad, entonces eso al final como que todo eso igual te va atrasando y te
exigen tener hoy día las notas, entonces igual eso afecta pienso yo porque no
hay un calendario o algo así.
100
Focus Group colegios particulares pagados
Focus Group 3
101
Docente 3: estoy de acuerdo, tiene suficiente espacio para pensar que tiene nuevas
estrategias y que no está sobre colapsado con muchas cosas técnicas que en el fondo le
quita un poco la creatividad.
Docente 1: (agrega) Que haya facilidad para preparar materia, que haya una
buena fotocopiadora (Docente 2: si), buen sistema de internet, buenos
computadores.
Docente 3: cafetera
102
encima tuyo de ese lado positivo siento que puede influir en el que des lo mejor
de ti y sabes que alguien lo reconoce y eso.
Moderador: Pregunta 3
Moderador: 4 pregunta
Docente 3: No
Docente 1: ¿Un espacio para que reflexionar acerca del…? Moderador: estrés.
Pero como todos o como están ustedes para… aa no yo creo que esos momentos
son como personales (Docente 2: Por eso como el almuerzo) y con los colegas.
103
Docente 2: Como muy informal.
Docente 3: Seria bueno ver como ¿cuál es el estrés de uno? ¿Qué (profesora)
acá está pasando por un estrés? Bueno quien necesita ayuda que nos busque.
Docente 1: pero que siempre yo he sentido que están todos disponibles para
ayudarte, pero no se te ocurre o simplemente es algo que tienes que desahogar
nomas y que le cuenta a tu amiga como que no es algo tan formal
Docente 1: No
Moderador: Factor de riesgo podría ser la mala comunicación entre los docentes
porque eso podría generar estrés son los factores que benefician al estrés, y los
protectores son los que los evitan como por ejemplo una buena comunicación.
Docente 1: y cuando hay o creen que puedes hacer algo y no está calculado bien
el tiempo.
104
que resolver con 300 baby sitting con mis cosas con marido porque no dispongo
con el poder faltar y eso me genera mucho estrés porque no siempre todo
depende de mí mmm y eso.
Docente 1: Si eso lo peor cuando faltas… y por qué tu misma quieres dar la clase
igual aunque hay alguien que te reemplace yo por lo menos siento eso que no
me gusta que me reemplacen me gusta a mi dar la clase por que el seguimiento
no es lo mismo no estuviste ahí la clase no sabes como la dio la otra persona
Docente 2: no, yo creo que el que haya alguien que pudiese hacerlo igual que tú
y el problema es que reemplaza alguien te reemplaza que no tiene idea y agarra
tu hoja y la lee como si hubiese alguien que te pudiese reemplazar en verdad tu...
Docente 3: este año me ha servido que a diferencia de otros años que cuando
yo falto hay una persona que esta
Docente 1: ¿Quién?
Docente 3: El año pasado, no había otra persona que hiciera mi pega porque
estaba embaraza o estaba enferma o porque cualquier cosa, pero yo sé que
también solo estoy 1 hora y media haciendo no sé qué y que también la necesitan
ustedes. Este año esta persona esta, aunque por último no de tu materia etc.,
pero esta al cuidado de los niños y está pendiente.
105
Moderador: ¿La organización del colegio genera estrés?
Docente 2: Es que yo estoy más arriba, más arriba está más desorganizado,
básica está más estructurado.
Docente 1: Es por que como colegio están tratando de darles estructura a todo
pero empiezan desde más abajo, ósea me imagino que llegaran a media en algún
minuto.
Docente 2: Obvio.
Moderador: El colegio ofrecer recursos para trabajar y/o prevenir los factores de
riesgo.
Docente 3: Mira si, ayer nos hicieron un almuerzo del día del profesor muy top,
que nos regalaron un regalo e hicieron un bingo y hay clases de zumba los lunes
para los profesores
Docente 1: Siempre están tratando de que sea mejor, eso sí se ve por lo menos.
Moderador: Ya ahora ya hablamos un poco de los factores del colegio, ahora les
quería preguntan en relación a sus estrategias personales para disminuir el
estrés.
106
organizarme con tiempo y de no tener material de un día a otro porque si un papa
o algo tiene una reunión entonces no dispones de ese día u otra cosa, para mí
cuando el material lo tienes preparado es estrés está mucho más regulado
Moderador: Bueno, que medidas sirven para prevenir, estrategias que se han
implementado en relación al estrés.
Docente 1: sí
107
Docente 2: lo que dice la docente1 se da en nuestros ramos porque no hay un
libro en el que podai seguir, no es como en matemáticas tienen un libro
(docente1: y porque hay una metodología que ellos quieren que es buena), no es
que podía seguir como en general, porque en todos los otros ramos si se da
porque si agarrai a una profesora de matemáticas o de español tienen libros o
tienen guías que sacan del ministerio no sé de donde lo sacaran o cosas ya
echas, nosotros tenemos que armar un libro, y eso genera mucho estrés.
Docente 1: No es imposible ja
Docente 1: Hay una parte del colegio que se llama Etgar (en español desafío)
Docente 3: que es la parte para niños que necesitan mmm cosas un poco más
personalizadas de repente que tienen mm necesidades especiales pero no está
pensado para profesores, está pensado un servicio para los alumnos.
Docente 2 y Docente 1: 1
108
Docente 1: mira por que en la parte judaica justo desde quinto básico se separan
hombres y mujeres en la parte judaica por ende me quedan 7 mujeres, pero el
curso son 20 ósea en general mi ramo es el único que se dan separadas entonces
no sé qué decirte entre 7 y 20.
Docente 2: jajaj
Docente 1: Ah buenísima.
109
Focus Group 4
Docente 1: La convivencia escolar, yo creo que tiene que ver con el clima de
trabajo para cada uno de los actores del centro educativo entre profesores, entre
profesores y niños, entre profesores y apoderados, entre niños y apoderados,
como en el fondo, es la relación que se da entre todos los agentes del sistema
educativo.
Docente 2: También el tema del clima tiene mucho que ver con él, obvio que la
relación humana, también con el trabajo del profesor y en el fondo el profesor
también pasa a ser como el ancla entre el niño y la familia que también pasan a
ser como el núcleo que saca adelante al niño. Entonces también hay muchos
factores que pueden afectar este clima o convivencia escolar.
Docentes: no.
Docente 3: Ya, primero que nada como con las relaciones entre colegas, ehh,
es como nos relacionamos entre nosotros, cual es la, ehh como las actitudes con
los demás, como se tienen unas con otras en la capacidad de poder, ehh, de
poder compartir y ayudarse entre ellas, trabajo colaborativo, ehh, y como esto
ayuda a que haya un mejor ambiente entre las mismas profesoras que al final, si
es que nosotras estamos bien, ehh y nos apoyamos, todo va a fluir mejor.
Docente 4: También creo que hay que considerar y que aquí en el colegio igual
se toma harto en cuenta que el docente no es solo la profesora en el colegio, sino
que también en lo que está en la casa, en lo que pasa, entonces nosotras no solo
110
somos lo que estamos acá sino que arrastramos también a nuestros niños, a
nuestras familias, entonces hay un bienestar que hay que cuidar en la totalidad
de la persona más que solamente docente al entrar al colegio y salir.
Moderador: ya tercera pregunta ¿En qué medida sienten que su trabajo le brinda
oportunidades o facilidades para mejorar su desempeño como docente?
Docente 3: Si, están llegando oportunidades todo el tiempo, porque hay cursos.
Docente 4: Y no solo eso, sino que también nos permiten tener nosotras la
iniciativa de que, si tenemos algún interés, también proponerlo y te apoyan con
lo que sea, tú lo propones y ellos te apoyan, también financieramente.
111
hacen una encuesta una vez al año y que donde el tema del estrés está muy
presente y lo rico acá por lo menos es que tenemos instancias de diálogo con
nuestros superiores en el fondo, donde son muy bien acogidas, todas nuestras
sugerencias o nuestros requisitos en el fondo o lo que nosotras necesitamos.
Moderador: Eso a ustedes les ha servido, o sea sienten que les ha beneficiado
en su trabajo, porque a veces uno hace cosas que al final uno dice como para
qué.
Docente 4: Es que sabes que es lo que pasa, es que se ha visto ponte tú en las
relaciones y uno poder decir las cosas de forma adecuada, eso me genera estrés,
el no tener buen trato y con todo eso nos han dado muchas herramientas de la
empresa externa de coaching, nos ha dado las herramientas necesarias para
saber cómo aproximarnos al otro, para evitar instancias donde haya en el fondo
esa tención que generan estrés.
112
Moderador: les quería preguntar si ustedes más o menos saben ¿Que son los
factores protectores?
Moderador: Si, bueno hay factores protectores y factores de riesgo, les voy a
hablar más o menos en relación al estrés, los factores protectores, son los que
hacen que el estrés no se produzca, como por ejemplo que haya una buena
convivencia escolar, que haya una buena relación entre profesores, que haya un
buen sueldo, etc. Y un factor de riesgo podría ser no sé, un mal sueldo, que haya
una mala convivencia escolar, un no sé muchos niños en la sala. Entonces les
quería preguntar, si es que ustedes en el colegio. ¿Cuentan con factores
protectores en el colegio? ¿Cuáles?
Docente 3: El otro factor, muy protector es que las reglas y los límites y las fechas
este todo muy claro y todo funciona muy organizado y siempre hay alguien con
mucha anticipación y siempre hay alguien a quien acudir en caso de estar un
poco perdida y es tan organizado y tan prolijo el sistema que en el fondo hay poca
posibilidad de estresarse. Porque claro si uno considera que cosas te generan
estrés como a fin de año, poner notas o hacer detalles, escribir en la agenda o
hacer informes de cada uno de los, eso tienen tiempo que te dan es con un mes
de anticipación que ya tienes que estar entregando todo, entonces nunca estas
con una fecha límite, pero independiente de las fechas que dan, tu puedes
anticiparlo, si tú quieres dejarlo para última minuto, pero el colegio te cuida, ósea
hay un factor de protección en el fondo.
113
Docente 2: Y un factor de riesgo podría ser que en el fondo, ósea sacándolo
igual del concepto de ustedes, pero en el fondo si yo no me organizo eso pasaría
a ser mi factor de riesgo al final porque esta todo dispuesto para que uno se
organice, sabemos desde julio, cuando hay que entregar los informes de final de
semestre, cuando hay que poner las notas, cuando es la reunión con los papas,
sabes todo así como prrrrm, de un viaje, entonces al final pasa a ser como
organización de uno si es que llegas tranquila o no estresada, obviamente que
siempre hay factores externos que te pueden aceptar, lo familiar, algo también
personal.
114
Moderador: Y ustedes ¿cuentan acá con proyecto P.I.E?, o ¿con niños con
necesidades educativas especiales?
Docente 3: Esta la psicóloga del colegio, en el fondo, que toma los casos más
importantes en el fondo y ella les hace seguimiento. Pero no es de intervención.
Docente 2: No
Docente 2: Y creo que tratar de hacer, parar yo creo que, por el bien de los niños,
no solamente del profesor, tratar de separar un poco lo externo del colegio a lo
interno del colegio.
115
Docente 3: Como si se cerró la oficina, se cerró la oficina.
Docente 3: Lo otro que ayuda un montón, que cuesta también es sacar el mail
del celular, porque de repente pasa que te puede llegar un mail y estas
carreteando y no tienes idea y te llegó un mail y sin querer lo viste y es como ¡Por
qué lo viste! O un caso complicado.
Docente 2: Nunca dar tu celular. Otra cosa que yo tengo que decir que es del
colegio que es un factor protector, es que no te mandan mails durante tus
vacaciones ponte tú, o durante tu fin de semana, nunca te llega un mail del
colegio y se preocupan de si te van a mandar que sea ponte tú al final de las
vacaciones como para ponerte lo que va a pasar el día lunes cuando vuelvas y
si te llega te dicen, yo sé que estoy mandando este mail en un día que no
corresponde, respóndeme cuando puedas.
Docente 2: Yo sí creo, pero igual creo que faltan especialistas, ósea faltan,
nosotras tenemos muchas especialistas externas, nosotras con la Danita
estamos estudiando psicopedagogía y vemos que hay una falta y una gran
debilidad digamos que no se tratan estas dificultades en la sala o desde el mismo
colegio, por lo tanto, mandar habilidades.
116
Docente 4: Ay y otra cosa que encuentro que debería haber es inspectoría o un
lugar donde si es necesario un niño necesita salir un rato de la sala poder llevarlo
a ese lugar, porque no existe.
Docente 2: Depende de cada curso, porque cada curso tiene como un sistema
de refuerzo positivo y negativo, entonces ponte tú, trabajamos con puntos,
entonces vas quitando un punto, algo así.
Moderador: ¿Y con los más grandes por ejemplo? ¿Con los de séptimo u octavo
básico?
117
Anexo 2: Carta de Validación de instrumento de recolección de
información
118
Validación de instrumento – Focus Group
Esto se evalúa seleccionando en la tabla adjunta una opción entre las siguientes,
según las características definidas anteriormente.
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
Anexo 3: Documento informado de participantes
132
FACULTAD DE EDUCACIÓN
CARRERA DE PSICOPEDAGOGÍA
SEMINARIO DE GRADO
Grupo de Investigación:
134
Xavier Oriol
Granado
Profesor Guía
Universidad
Andrés Bello
135
Anexo 4: Autorización de participantes
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
Anexo 5: Protocolo de manejo de datos
152
PROTOCOLO DE MANEJO DE DATOS PARA PROYECTOS DE
INVESTIGACIÓN SEMINARIO DE GRADO
153
III.- PROPÓSITOS DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
El propósito de esta investigación es identificar los principales factores
protectores y de riesgo que influyen en el estrés presente en docentes de
establecimientos particulares pagados y particulares subvencionados. Además,
se pretende conocer la percepción de los docentes en relación al bienestar
docente, convivencia escolar, estrategias personales y administrativas para
prevenir el estrés.
154
IV.- DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
1.- Describa:
Si X No .
Si No X
155
evento adverso que se presente durante la ejecución de la investigación
propuesta.
156