ERGONOMIA

EVALUACION ERGONOMICA DE PUESTO DE TRABAJO (TÉCNICO EN

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y REDES)

DOCENTE CRISTIAN ALEXANDER VALENCIA MIRANDA

PRESENTADO POR:

CARLOS ANDRÉS ARIAS LÓPEZ ID 560663

ANDRÉS FELIPE CIFUENTES VALENCIA ID 561398
VILMA MONSALVE PALACIO ID 560448
JORGE ALBERTO.RODRIQUEZ ID 560478
JAVIER ZÁRATE ROSALES ID 514745

UNIVERSIDAD UNIMINUTOS

LA DORADA CALDAS MARZO 28 DEL 2017

7 SEMESTRE DE SALUD OCUPACIONAL
 INTRODUCCION

La ergonomiá nos enseña principios básicos de trabajo y protección hacia el ser humano
con lo que no solo conseguiremos evitar las lesiones o consecuencias a largo plazo en
salud, sino que además lograremos mejorar la calidad del trabajo.

El presente trabajo se ha realizado enfocándolo como una realidad, social- laboral, como es
la ergonomiá en el mantenimiento de equipos y redes, en la actualidad se presentan muchos
problemas de estrés generados por las dinamicas laborales los cuales pueden ser evitados
aplicando los principios básicos de la ergonomiá .

En este documento seintenta dar el valor que se merece desde una perspectiva ergonómica
al área de trabajo para así mejorar la salud del trabajador y la calidad,productividad y
desarrollo de la empresa.

OBJETIVO: Evaluar el puesto de trabajo que tiene Andrés Felipe Cifuentes Valencia
como técnico en mantenimiento de equipos y redes.

Objetivos específicos

● Realizar una inspección de campo sobre el puesto de trabajo, su proceso y analizar

los asuntos relacionados con este.
● realizar la evaluacion ergonomica e identificar los problemas, teniendo en cuenta la
carga fisica, y carga mental.
● Toma de registros fotograficos y /o videos de la persona realizando la actividad
laboral.

.
 ANALISIS DEL CARGO TECNICO EN MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORES

EMPRESA: COMPUCENTER DORADA

SEDE: LA DORADA, CALDAS
FECHA: 15 / 03 / 2019

INTRODUCCIÓN
La empresa COMPUCENTER DORADA es una microempresa dedicada a la
comercialización, reparación y mantenimiento de equipos cómputos y todo lo relacionado
con equipos de informática; Monitores, Mouse, CPU, teclado, cables etc.
Esta empresa tiene como objetivo brindar un buen servicio tanto comercial como en
mantenimiento a toda la poblacion regional.

EQUIPO DE TRABAJO
Personal Administrativo
Administrador (Dueño)
Secretaria
Personal Operativo
Técnico en mantenimiento de Equipos y redes
Aseadora

ANALISIS DEL CARGO “TECNICO EN MANTENIMIENTO DE

COMPUTADORES”

Funciones
● Recibir los equipos nuevos y revisarlos completamente para que no tengan piezas
faltantes.
● Reparar los equipos cómputos
● Hacer inventario de piezas y equipos
● Manipular herramientas físicas para el arreglo de los equipos
● Manipulación de químicos para la limpieza de los equipos
● Realizar prueba a los equipos constantemente
Identificacion de problemas:

● No cuenta con Silla ergonómica.

● Eventualmente realiza su labor de pie sobre un banquete.
● Está expuesto a productos quimicos (alcohol isopropilico aerosoles tintas para
recargar impresoras, polvos para recargar los tóner y limpiador electrónico)
● El lugar tiene poca ventilacion y la iluminación no es la adecuada para el puesto de
trabajo.
 APLICACION DEL METODO RULA

Si se adoptan posturas inadecuadas de forma continuada o repetida en el trabajo se genera

fatiga y, a la larga, pueden ocasionarse problemas de salud siendo uno de los factores de
riesgo más comúnmente asociados a la aparición de trastornos de tipo músculo-
esqueléticos. Así pues, la evaluación de la carga postural o carga estática, y su reducción en
caso de ser necesario, es una de las medidas fundamentales a adoptar en la mejora de
puestos de trabajo.

El método RULA divide el cuerpo en dos grupos bien diferenciados:

1. Grupo A: Formado por los miembros superiores. Se desglosan en brazo, antebrazo

y muñeca. En ésta última se tendrá en cuenta, además, la pronación o supinación de la
misma. La puntuación depende del ángulo de flexión o extensión de las extremidades. A
continuación se adjunta un diagrama para su mejor comprensión en el siguiente Gráfico:

Las posiciones del antebrazo, brazo y muñeca se evaluarán de la siguiente forma:

Grupo B: Formado por el cuello, el tronco y las piernas. Veáse el siguiente Gráfico:

Las posiciones del cuello, tronco y piernas se evaluarán de la siguiente manera:

El método asigna puntuaciones a cada miembro en función del ángulo de dicho miembro
con la referencia. Se da el valor 1 a la situación que menores riesgos ergonómicos genera.
A medida que el riesgo de sufrir TME aumenta, el rango de puntuación también aumenta.
Las puntuaciones oscilan entre 1 y 9 en ambos casos. También se tiene en cuenta en las
puntuaciones si el movimiento es repetitivo o no o si manipula manualmente alguna carga.

Los valores asociados a los ángulos de los miembros con la referencia y de los pesos
manipulados, han sido adoptados de los propuestos por diversos autores y se adjuntan en la

Tabla del grupo A y la tabla del grupo B:

Valoración Grupo A: De esta tabla se sacará el valor A:

Valoración Grupo B: De esta tabla se sacará el valor B.

Se evalúan los dos grupos por separado, ponderando a mayores si hay manipulación de
cargas o trabajo repetitivo. Hay determinadas situaciones en las que se debe evaluar aparte
si hay movimientos repetitivos o trabajo estático y manipulación manual de cargas:

Trabajo estático y movimientos repetitivos:

Se califica con +1 a la puntuación de A y B si:

- La postura es principalmente estática (mantenida más de 1 minuto.)

- La postura se repite más de 4 veces por minuto.

Aplicación de fuerzas:
Se suma determinada cantidad a las puntuaciones de A y B en función de la carga
manipulada según la siguienteTabla:

De sumar los resultados debidas a la postura, sea mantenida o repetitiva, y la carga

manipulada, se obtienen el valor C para los miembros del Grupo A y el valor D para los
miembros del Grupo B.
Valoración final
Una vez aplicadas todas las ponderaciones y, obteniendo un valor final para los miembros
del Grupo A y del Grupo B. La puntuación obtenida en cada caso por separado, es llevada a
otra tabla donde se combinan ambos resultados obteniendo una puntuación final para dicha
postura, que oscila entre 1 y 7, según la siguiente Tabla obteniendo el valor D.

El método RULA clasifica la puntuación de las posturas en 4 niveles de acción según el

valor D obtenido. A cada nivel se le ha asignado un color determinado en función de su
riesgo:

Nivel de Accion Descripción

Nivel 1 Nivel aceptable. No se requieren cambios a corto plazo. La
puntuación final es 1 ó 2.
Nivel 2 Pueden necesitarse cambios o análisis complementarios. La
puntuación final es 3 ó 4.
Nivel 3 Se precisan investigaciones o cambios a corto plazo. La
puntuación final es 5 ó 6
Nivel 4 Se precisan investigaciones o cambios inmediatos. La
puntuación final es 7.

RESULTADO DE LOS DATOS:

Grupo A: analisis de brazo, antebrazo y muñeca:
Puntuacion del brazo (1-6): 1
Puntuacion del antebrazo (1-3): 2
Puntuacion de la muñeca (1-4): 2
Puntuacion giro de muñeca (0-2): 1
Puntuacion del tipo de actividad muscular (grupo A) (0-1): 0
Puntuacion de carga /fuerza (grupo A)(0-3): 1
Grupo B: Analisis de cuello, tronco y piernas:
Puntuación del cuello (1-6): 2
Puntuación de tronco (1-6): 2
Puntuación piernas (1-2): 1
Puntuacion del tipo de actividad muscular (Grupo B)(0-1) 0
Puntuación de carga/fuerza Grupo B (0-3) 1
NIVELES DE RIESGO Y ACTUACION
Puntuacion final RULA(1-7) 3

Nivel de riesgo (1-4) 2

Actuación: Se requiere una evaluación más detallada y posiblemente algunos cambios

Aplicacion del Metodo LEST:

Se recurre a la observación directa y toma de datos; para determinar los factores de carga
fisica, carga metal y las condiciones ambientales del puesto de trabajo que pueden estar
provocando efectos tanto para el trabajador como para la empresa (cuando estos son
inadecuados). Estos efectos pueden ser leves hasta críticos y pueden afectar la salud del
empleado ocasionándole fatiga y con el tiempo, si no se interviene y se controla,
enfermedades profesionales, reflejado a nivel de la productividad de la empresa.
Datos de puesto
Identificador del puesto: 1
Descripción: Tecnico
Equipos de Computo
Empresa: compucenter
Departamento:mantenimiento
Datos de la evaluación
Empresa evaluadora: XXXX
Nombre del evaluador: grupo X
Fecha. 15 de marzo de 2019
Datos del trabajador
Nombre: Andrés Felipe Cifuentes
Valencia
Sexo: masculino
Edad: X años
Antigüedad: Xaños
Tiempo que ocupa el puesto por
Jornada: X horas
Duración de la jornada laboral: X
horas

Carga física

carga estática: Posturas más frecuentes adoptadas por el trabajador así como su duración
en minutos por cada hora de trabajo.

Postura Duración total

(minutos/hora)
Sentado: 0
Normal 8 horas
inclinado 15 minutos
Con los brazos por encima de los hombros 0
De pie:
Normal 0
Con los brazos en extensión frontal 0
Con los brazos por encima de los hombros 0
Con inclinación 0
Muy inclinado 0
Arrodillado:
Normal 0
inclinado 5 minutos
Con los brazos por encima de los hombros 0
Tumbado:
Con los brazos por encima de los hombros 0
Agachado:
Normal 0
Con los brazos por encima de los hombros 0

CARGA DINÁMICA.
Esfuerzo realizado en el puesto: se considera esfuerzos la elevación de cargas, el
mantenimiento de pesos, los derivados del uso y manipulación de herramientas. El esfuerzo
realizado en el puesto de trabajo es breve pero repetitivo

ESFUERZO DE APROVISIONAMIENTO: esfuerzo realizado por el tecnico al recibir

los equipos nuevos y demas accesorios.
Distancia recorrida con el peso en metros: 3 mts
Frecuencia por hora del transporte: <0
Peso transportado en kg: >3 kg

ENTORNO FÍSICO.
El Ambiente térmico
La temperatura interior del local donde esta ubicado depende de la temperatura exterior, ya
que el local no cuenta con ventanas es una estructura cerrada por ende, la ventilación en el
limitada. Y varia según el estado del clima: 30° y 38°, las humedades oscilan entre 48 y
60%.
RUIDO
Los niveles de ruido varian a lo largo de la jornada de trabajo debido a el constante fluir de
motocicletas y automoviles ya que la calle donde se encuentra ubicado el local es muy
trasitado. El nivel sonoro a lo largo de la jornada es variable, entre los 40 y 60 dB.
El nivel de atención requerido por la tarea es: elevado ya que se requiere de mucha
concentracion en el desarrollo de las actividades como Técnico en mantenimiento

ILUMINACION
En el sitio de trabajo se hace uso de luz artificial debido a la estructura y diseño del local no
cuenta con ventanas para la entrada de luz natural. la luz artificial que consiste en una
lámpara led, situada e el techo y la pared con una distancia de 3 metros las del techo y 2,5
metros la de la pared sobre la mesa de trabajo del Tecnico. Esta no es uniforme pero no
adecuada para la intensidad de la labor al trabajar en el interior de un equipo generando
deslumbramientos.

CARGA MENTAL
Cualquier tarea está compuesta de una carga fiś ica y una carga mental. Se define a la carga
de trabajo mental como el número de procesos requeridos para terminar una actividad y, en
particular, el tiempo en que una persona puede encontrar las respuestas en su memoria, es
decir, los elementos perceptivos, cognitivos y las emociones mostradas que forman parte de
una tarea, por tal razon el tecnico al realizar mantenimiento y reparacion realiza trabajo
repetitivo.

PRESION DE TIEMPOS
Modo de remuneración del trabajador: Salario fijo
Puede realizar pausas (sin contar las reglamentarias):
Sin pausas
El trabajo es en cadena: si en cadena
Si se produce retrasos en la tarea del tecnico este debe recuperar el tiempo y realizar el
trabajo en la fecha acordada.

ATENCION.
Se debe tener un nivel de atención alto para la realización de la tarea, el cual debe ser
mantenida para evitar cometer errores o sufrir accidentes.
La frecuencia con que el trabajador sufre estos riesgos no es recurrente.
La posibilidad técnica de hablar en el puesto es: intercambio de ideas, palabras y
sugerencias.

COMPLEJIDAD.
Si el trabajo es repetitivo.
Duración media de cada operación: 1 a 3 horas por operación dependiendo del equipo y de
la actividad que se este realizando ya que varia dependiendo del tipo de reparación que se
va a ejecutar.

ASPECTOS PSICOSOCIALES.
El tecnico puede modificar el orden de las actividades a realizar, y decide en que termino
de tiempo puede hacer entrega del proceso terminado y cumplir con los acuerdos
establecidos con los clientes.

OBSERVACIONES

● Lo primero que se puede evidenciar en el lugar de trabajo del técnico en

mantenimiento de computadores es que no cuenta con silla ergonómica pero cuenta con
equipos de protección adecuados
● Se evidenció que en ocasiones el técnico por agilizar su trabajo lo realiza de pie
sobre un banquete, esto sucede cuando el cliente pide algo superficial o esta con afán
● El empleado cumple adecuadamente con las funciones de su cargo
RECOMENDACIONES
● Es necesario que el técnico de mantenimiento de equipos realice micro pausas
activas cuando tiene jornadas largas de trabajo
● Es necesario que el técnico SIEMPRE recurra a su lugar de trabajo a realizar sus
funciones porque el hacerlas de pie le puede ocasionar lesiones graves de espalda.
● Es necesario que el técnico siempre tenga los elementos de protección.
● Se recomienda que el técnico asista a capacitaciones de seguridad en el trabajo, en
especial sobre el tema de MMC ( manipulación manual de cargas)

Lista de Chequeo De Funciones

Área visitada: EMPRESA: COMPUCENTER DORADA
SEDE: LA DORADA, CALDAS
FECHA: 15 / 03 / 2019
No ITEM CUMPLE
SI NO OBSERVACIONES
1 Conoce el manual de procedimientos x
para el mantenimiento adecuado de los
equipos de computo
2 Realiza sin inconvenientes un ensamble x
de equipo fijo y portátil
3 Conoce cada una de las partes de los x
equipos
4 Realiza correctamente puntos de x
soldadura utilizando herramientas
adecuadas
5 Descarga, ejecuta e instala x
correctamente los equipos
6 Realiza diagnósticos de los equipos x
adecuadamente
7 Realiza fichas técnicas de cada equipo x
nuevo recibido
8 Utiliza herramientas de mantenimiento x
preventivo
9 Diagnóstica el nivel de alteraciones en x
el hardware y software detectando
fallas físicas y de virus

10 Verifica el funcionamiento de los x

aplicativos generales y específicos de
los usuarios
11 Configura correctamente los equipos x
antes de entregarlos
12 Prueba y mide correctamente las x
conexiones eléctricas de los equipos
13 Utiliza las herramientas adecuadas para x
la reparación y el mantenimiento de los
equipos.
 Lista de Chequeo Ergonomía adecuada
Área visitada: EMPRESA: COMPUCENTER DORADA
SEDE: LA DORADA, CALDAS
FECHA: 15 / 03 / 2019
CUMP OBSERVCIONES
LE
No ITEM S N
I O
1 Cuenta con una silla ergonómica que x
cuenta con todos los mecanismos de
regulación
operativos y de fácil acceso desde la
posición sentado
2 Utiliza las herramientas de protección x
necesarias para su labor en soldadura de
piezas
3 Su escritorio o mesa de trabajo tiene la x El técnico asegura que en
altura necesaria para su anatomía o ocasiones realiza los trabajos
ergonomía sobre otros sitios por comodidad
4 Adopta posturas adecuadas para la x
espalda, brazos, y piernas.
5 Maneja el tema de la fuerza al realizar x
levantamientos de elementos de trabajo
6 Mantiene la espalda erguida, pegada al x
respaldo de la silla.
7 Limita el movimiento vertical de las x
cargas a un máximo de 1,75.
8 Utiliza herramientas de mantenimiento x
preventivo
9 Evita la hipertensión de los brazos
realizando pausas activas
10 En jornadas largas de trabajo el empleado x
incorpora un cojín
lumbar que promueva la re adopción de
esa curvatura
x El empleado asegura que en
ocasiones no tiene tiempo de
realizar pausas debido al exceso
de trabajo.
x El empleado afirma que la silla es
cómoda y no requiere cojines

CONCLUSIONES

El realizar estudios sobre los factores de riesgos en lugares de trabajo es de gran

importancia dentro del campo de la ergonomia. Es de vital importancia poner en práctica
los conocimientos de las diferentes metodologías y por que no desarrollar nuestras propias
tecnicas y mejorarlas para identificar riesgos ergonomicos, no solo en el trabajo, si no
incluso dentro de nuestra vida cotidiana.

Para una empresa estos factores de riesgo son de suma importancia; la empresa debe de
considerarlos como puntos potenciales para mejorar la productividad, calidad e incluso la
produccion y evitarar que se conviertan en variables que afecten la productividad de la
empresa y que lleguen a dañar la salud de los trabajadores.

Se hace necesario dismunir los posibles riesgos a largo plazo se requiere de pequeños
camibios en el puesto de trabajo que No requieren de una gran inversión para mitigar las
probables enfermedades laborales que este trabajador desarrolle con el paso del tiempo en
el cargo de tecnico en mantenimiento de equipos y redes bajo las condiciones actuales.
 REFERENCIAS

Diego-Mas, Jose Antonio. Evaluación postural mediante el método RULA.

Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia, 2015. [consulta
28-03-2019]. Disponible online: http://www.ergonautas.upv.es/metodos/rula/rula-
ayuda.php