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1. Información general
Características generales:
Marco legal:
o Reglamentos internos:
1. Respeto entre los colaboradores dentro de la empresa.
2. El horario de labores es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a
2:00 p.m. y de 4:00 a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a 2:00
p.m.
3. Todos los colaboradores sin excepción, tendrán una
tolerancia de entrada de 10 minutos.
4. Todos los colaboradores sin excepción, deberán tener
excelente presentación.
5. Ningún colaborador podrá fumar dentro de las instalaciones.
o Organización interna:
1. Manual de Organización y Funciones
Se ha elaborado un manual de Organización y Funciones
con los reglamentos y procedimientos para equipos de
cómputo y sistemas de informática, cuyos procedimientos
son utilizados en la empresa privada.
2. Normas técnicas y recomendaciones
El personal del área de informática es conocedor de los
procedimientos y métodos, así como procedimientos
utilizados internacionalmente tanto en el uso de Hardware y
software.
Las normas técnicas internacionales para el uso de equipos
de cómputo para la emisión de sus boletines informativos y
manuales, es por ello que resulta incorrecto decir que el
personal del área de informática desconoce totalmente
dichas normas.
o Políticas:
1. Cada empleado tiene asignado un equipo de cómputo al
cual debe ingresar con un usuario y contraseña.
2. El personal debe hacer uso adecuado de los recursos
informáticos y el personal de sistemas debe asegurar que
se cumpla esta política. Además, todo el personal deberá
informar a sistemas sobre cualquier falla, desperfecto o mal
uso del equipo de cómputo, para su adecuado seguimiento.
3. Todo el personal tendrá una cuenta de correo electrónico
interno, que les permite recibir y enviar información
indispensable para sus actividades.
4. El uso de internet queda reservado solo para las actividades
de trabajo que así lo requieran.
2. Estructura decisional