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ACCIONES COMERCIALES CLARO

*Campos a diligenciar por Agencia BTL

Encuesta de Satisfacción área comercial


Actividad:*
Objetivo de la actividad: *

Fecha: *
Ciudad: *
Región: *
Ubicación: *
Hora inicio: *
Hora Cierre: *
Recursos/Elementos contratados:*
Cantidad Descripción

Area Comercial:

NOMBRE COMPLETO COORD Y/O RESPONSABLE COMERCIAL:


CANAL COMERCIAL Y/O PDV :
CELULAR:
FIRMA:

Por favor evalué la actividad de acuerdo a los siguientes criterios, teniendo en cuenta que 1 implica el mínimo
grado de satisfacción y 5 el máximo (marque con una X).Gracias.

.
1. EJECUCIÓN DE LA ACTIVIDAD: Ítem relativo al personal, puntualidad y elementos 1 2 3 4 5
El coordinador realiza la labor esperada y su rol es satisfactorio en la actividad
El personal cuenta con la actitud y habilidades para realizar la actividad
Se cumplieron los horarios pactados
Los elementos estaban completos y de calidad
1 2 3 4 5
2. METODOLOGÍA DE LA ACTIVIDAD: Ítem relativo al desarrollo de la actividad
Abordaje al público
Manejo sobre los principios básicos en cuanto a productos de Claro
La estrategia planteada cumplió con el objetivo de la actividad

3. RESULTADOS DE LA ACTIVIDAD:
Cierre total en ventas del punto en ($)
Cantidad de asesores durante la actividad
Unidades de venta:
-Línea nueva postpago: _____ -KIT prepago: _____ -Servicios hogares: : _____
-Migraciones: _____ -CHIP: _____ -OTROS: _______________________
-Portabilidad postpago: _____ -Portabilidad prepago: _____

OBSERVACIONES:

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