INTRODUCCIÓN

El liderazgo es un tema crucial hoy en día en donde las fronteras se han abierto al

comercio global; donde las organizaciones y empresas permanentemente se encuentran

en una constante lucha por ser cada vez más competitivas, lo que ha generado que las

personas que las conforman sean eficientes y capaces de dar mucho de si para el

bienestar de la organización o empresa. Al hablar de organizaciones y personas es

indispensable mencionar a los conductores, los líderes de hoy, aquellos que logran el

éxito de sus organizaciones y que orientan a sus subordinados a conseguirlo. El líder

como toda persona posee muchos defectos y virtudes que debe conocer; esto implica

mirar primero dentro de uno mismo, conocerse para luego entender a los demás y

reflejar lo que quiere lograr, lo que busca alcanzar con los demás para conseguir el

éxito. Este análisis nos llevara a entendernos para luego conocer a los demás y de esta

forma mejorar nuestro desempeño como líderes que somos, sea para beneficio personal

y/o de nuestra organización.

Aunque hay para quienes "administración " y "liderazgo" son sinónimos, debe hacerse

una distinción entre ambos términos. Par efectos reales, puede haber líderes de grupos

no organizados en absoluto, mientras que sólo puede haber administradores, tal como

los concebimos aquí, en condiciones de estructuras organizadas generadoras de

funciones. Distinguir entre liderazgo y administración ofrece importantes ventajas

analíticas. Permite singularizar el liderazgo para su estudio sin la carga de requisitos

relativos al tema, mucho más general, de la administración. El liderazgo es un aspecto

importante de la administración. La capacidad para ejercer un liderazgo efectivo es una

de las claves para ser administrador eficaz; así mismo, el pleno ejercicio de los demás

elementos esenciales de la administración (la realización de la labor administrativa con

todo lo que ésta entraña) tiene importantes consecuencias en la certeza de que un

administrador será un líder eficaz, los administradores deben ejercer todas las funciones

que corresponden a su papel a fin de combinar recursos humanos y materiales en el

cumplimiento de objetivos. La clave para lograrlo es la existencia de funciones claras y

de cierto grado de discrecionalidad o autoridad en apoyo a las acciones de los

administradores.

La esencia del liderazgo son los seguidores. En otras palabras, lo que hace que una

persona sea líder es la disposición de la gente a seguirla. Además, la gente tiende a

seguir a quienes le ofrecen medios para la satisfacción de sus deseos y necesidades. El

liderazgo y la motivación están estrechamente interrelacionados. Si se entiende la

motivación, se apreciará mejor qué desea la gente y la razón de sus acciones.

 LIDERAZGO

1. Definición:

Según el Diccionario de la Lengua Española (1986), liderazgo se define como la

dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra

colectividad. El Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo define como las

"cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros

individuos".

Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido

a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas"

Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que

"existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir

el concepto. Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las

actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definición

tiene cuatro implicaciones importantes.

 En primer término, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o

seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes

del líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el

proceso del liderazgo; si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo

serían irrelevante.

 En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los

líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder;

pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas

maneras. Sin embargo, por regla general, el líder tendrá más poder.
  El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del

poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De

hecho, algunos líderes han influido en los soldados para que mataran y algunos

líderes han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales

para provecho de la compañía. El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto

del liderazgo.

 El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros, pero reconoce que el

liderazgo es cuestión de valores. James MC Gregor Burns argumenta que el líder

que para por alto los componentes morales del liderazgo pasará a la historia

como un malandrín o algo peor. El liderazgo moral se refiere a los valores y

requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las

alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta del

liderazgo de un líder, puedan elegir con inteligencia.

Chiavenato, Idalberto (1993), Destaca lo siguiente:

"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del

proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos

específicos".

Cabe señalar que, aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades

administrativas y el primero es muy importante para la segunda, el concepto de

liderazgo no es igual al de administración. Warren Bennis, al escribir sobre el liderazgo,

a efecto de exagerar la diferencia, ha dicho que la mayor parte de las organizaciones

están sobre administradas y sublidereadas. Una persona quizás sea un gerente eficaz

( buen planificador y administrador ) justo y organizado-, pero carente de las

habilidades del líder para motivar. Otras personas tal vez sean líderes eficaces – con

habilidad para desatar el entusiasmo y la devolución --, pero carente de las habilidades

administrativas para canalizar la energía que desatan en otros. Ante los desafíos del

compromiso dinámico del mundo actual de las organizaciones, muchas de ellas están

apreciando más a los gerentes que también tiene habilidades de líderes.

2. Importancia del liderazgo:

 Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.

 Una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento

de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.

 Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.

 Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas

técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un

liderazgo dinámico.

3. Teorías del liderazgo:

Después de enmarcar la definición de liderazgo, se puede resaltar las principales

teorías del liderazgo que se dieran como resultado de los diversos estudios

realizados por los académicos, así:

3.1 Teoría de los rasgos: La teoría de los rasgos parte de una premisa, en los cual

señala que el líder nace, no se hace. A partir de esto se hacen análisis sobre la

interrelación de personalidades, para indagar cada uno de los atributos y cualidades

que identifican al líder, Robbins (1979) describe: “El status del líder tiene que ver
 con los rasgos como la empatía, la inteligencia, ser extrovertido y la seguridad en sí

mismo”

 Empuje: Los líderes exhiben un alto nivel de esfuerzo.

 Deseo de dirigir: Los líderes demuestran la disposición de asumir responsabilidades

 Honestidad e Integridad: Los líderes construyen relaciones de confianza

 Confianza en sí mismo: Los subalternos observan a sus líderes carentes de dudas

 Inteligencia: Los líderes son capaces de generar expectativas, resolver problemas y

tomar decisiones acertadas

 Conocimiento del puesto: Los líderes tiene un alto grado de conocimiento acerca de la

organización.

3.2. Teoría basada en la conducta: Esta teoría se orienta a identificar los

comportamientos de los líderes efectivos y así poder distinguidos de aquellos que no lo

son. Los académicos intentarán hallar elementos que permitan concluir si dichas

conductas se pueden aprender y, en consecuencia, mejorar las funciones y estilos del

individuo.

Los académicos resaltaron que la función del líder se debe orientar al logro de los

objetivos y a mantener la efectividad del grupo.

Brevemente se resaltarán los principales estudios que se realizarán en dicha teoría:

a. Kurt Lewin & la Universidad de Iowa:

 En su estudio explorarán tres estilos de conductas: El estilo autocrático, el

estudio democrático y el estilo laissezfaire. El estilo autocrático describe a un

líder centrado en la autoridad. El estilo democrático describe a un líder que

acepta la participación de sus subordinados, y el estilo laiseez- faire describe a

un líder que permite la amplia libertad de sus subordinadas. De la misma

manera, Tannenbaum & Schmidt ( 1973) desarrollaron un modelo sobre el

comportamiento del líder, donde describen los estilos que van dirigidos desde el

centrado en jefe ( autocrático) hasta el centrado en los subordinados

(democrático), tal como se puede observar en la siguiente figura:

3.3. Teoría de los roles: La teoría de los roles se basa en el argumento en el cual un líder

toma un papel en cada actividad que desarrolla su principal investigador ha sido

Mintzberg quien asoció las actividades del directivo líder y los denominó papeles

gerenciales. A la vez, concluye que estos papeles gerenciales se pueden reunir en tres

grandes grupos, y a cada uno de ellos se subdivide en unos papeles menores.

Los papeles gerenciales se denotan de la siguiente manera:

a. Papeles interpersonales: Es el desempeño de tareas que son de naturaleza

simbólica y ceremonial. Los papeles interpersonales comprenden:

 Figura destacada: Realiza el desempeño de ciertas tareas de rutina de carácter

social o legal

 Líder: Se responsabiliza de la motivación de todos los empleados

  Enlace: Realiza contactos externos para que puedan acceder a la información

b. Papeles de información: realiza el desempeño de tareas de recibir y recolectar

información de la parte externa de la organización. Estos papeles comprenden:

 Monitor: Se desarrolla como el centro de la información del entorno

organizacional.  Portavoz: funciona como el emisor de la información en

cualquier organización

 Diseminador: Emite información que recibe de personas externas a los

miembros de la organización.

b. Papeles de decisiones: realizar la tarea de la toma de decisiones dentro de la

organización. Los papeles de decisiones comprenden:

 Empresario: Inicia proyectos para generar cambios

 Mediador de problemas inesperados: Realiza la toma de decisiones en

momentos que se necesiten correctivos ante problemas inesperados

 Asignador de recursos: Responsable de representar a la organización en

negociaciones significativas

3.4. Teorías situacionales o de contingencias: En el desarrollo de procesos para

la obtención del éxito, se realizarán estudios que determinaran que cada

situación organizacional deberá tener su propio estilo de liderazgo. Los

principales investigadores del tema son: Blanchard, Hersey, Fitdier, House,

Vroom y Yetton.
3.4 Teorías emergentes: En la profundización del tema sobre el liderazgo, surgieron

nuevas investigaciones a las cuales denominaron teorías emergentes, las cuales intentan

facilitar el análisis de una manera práctica. Los principales investigadores de las teorías

emergentes son: House, Nanus, Bass, Avolio, Conger, Kanungo y Bennis.

Las teorías más destacadas son:

a. Teoría de la atribución al liderazgo La teoría de la atribución señala que el

liderazgo es sólo un juicio de atributos que un grupo realiza sobre otros

individuos, ya que caracterizan al líder con ciertos elementos básicos como

inteligencia, personalidad, emprendimiento, dedicación y personalidad. Los

atributos del liderazgo permiten describir lo negativo y positivo del desempeño

organizacional, y la percepción que se tiene del líder por parte de los empleados

y la influencia sobre sus actividades.

b. Teoría del liderazgo carismático Se considera al liderazgo carismático como una

secuencia de la teoría de la atribución, ya que los empleados atribuyen

características especiales a diversos comportamientos del líder. La base del

estudio del liderazgo carismático es la identificación de diferencias entre sus

partes carismáticas y no carismáticas.

4. Modelo de Liderazgo:

Ya sean mencionado algunas características y valores que debería tener un buen

líder a nivel empresarial, ahora vamos a establecer un modelo de liderazgo a nivel

empresarial como medio de mejorar el ambiente laboral y fomentar el aumento de

productividad.
Para generar diferencias a nivel corporativo se deben crear estrategias, para

generación de un valor agregado a sus productos, Jay Barney considera a la empresa

como una cantidad de recursos y capacidades como: activos tangibles, intangibles y

capacidades. Considera que la estrategia competitiva se debe basar en el control y

explotación de los recursos estratégicos manifestados en activos y capacidades. Se

enfocó al ambiente interno de la organización.

Dado que trabajamos 8 horas o más en nuestras empresas, lo que representa una

buena parte del día y vivencia diaria, las motivaciones que se manejan en una

persona no solo deben ser a nivel económico, el ambiente laboral influye bastante en

la forma de trabajar de las personas y si no encuentra en sus compañeros y en su jefe

una buena actitud en el día a día, es muy poco probable que trabajen con gusto y

animados en la consecución de los objetivos que tiene asignados a nivel personal, de

área y de la empresa en donde labora.

El modelo de liderazgo a nivel empresarial propuesto va dirigido a fomentar los

valores en un líder. Trabajar en equipo implica tener buenas relaciones

interpersonales, aprender a comunicarse con asertividad; es importante que la

persona que ejerce el liderazgo conozca a los integrantes del mismo, las habilidades

y debilidades, de cada uno indicándoles los objetivos que tienen, animándolos a

cumplirlos, mostrándoles los beneficios de alcanzar los resultados especificados,

escuchando las dudas o sugerencias que puedan tener sus colaboradores, estar

haciendo seguimiento de las actividades planteadas y agradeciendo y motivando

continuamente para que continúen en el camino hacia la consecución de los logros.

De esta manera se van asignando tareas en todo el equipo haciéndolos participes del

mismo, distribuyendo confianza, responsabilidades a través de todo el grupo de

trabajo. Esto irá fomentando una cultura de creatividad, colaboración,

responsabilidad, participación, innovación y motivación en la organización,

generando una mayor productividad a nivel individual y grupal.

En resumen, para ejercer un buen liderazgo, consideraría que se puede manejar los

siguientes aspectos que menciona Leith Wood propone las siguientes en cuatro

ámbitos, en el ejercicio del liderazgo para una organización escolar:

• Propósitos (visión compartida, consenso, y expectativas)

• Personas (apoyo individual, estímulo intelectual, modelo de ejercicio profesional).

• Estructura (descentralización de responsabilidades y autonomía de los profesores).

• Cultura (promover una cultura propia y colaborativa).2 Si tenemos en cuenta estos

4 aspectos en las organizaciones, para que quienes tienen personas a su cargo las

implementen, el nivel de productividad se mejorará notablemente, dado que si se

mejoran las condiciones de ambiente laboral, que es donde estamos la mayor parte

de nuestro tiempo, y nos sentimos a gusto, pues indudablemente la capacidad

productividad se verá beneficiada a nivel personal y organizacional.

El liderazgo transformacional ¿modelo para organizaciones educativas que aprenden?.

En UNIrevista.- Vol. 1, n° 3 : (julio 2006)

5. Tendencias del liderazgo:

A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de liderazgo.

Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a lograr sus metas.

Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y actualmente estamos en un

periodo de transición hacia la sexta). Ellas son:

5.1 Edad del liderazgo de conquista: Durante este período la principal amenaza era la

conquista. La gente buscaba el jefe omnipotente; el mandatario despótico y dominante

que prometiera a la gente seguridad a cambio de su lealtad y sus impuestos.

5.2 Edad del liderazgo comercial: A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no

era la función principal de liderazgo la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran

indicarle como levantar su nivel de vida.

5.3 Edad del liderazgo de organización: Se elevaron los estándares de vida y eran más

fáciles de alcanzar. La gente comenzó a buscar un sitio a donde "pertenecer". La medida

del liderazgo se convirtió en la capacidad de organizarse.

5.4 Edad del liderazgo e innovación: A medida que se incrementa la taza de innovación,

con frecuencia los productos y métodos se volvían obsoletos antes de salir de la junta de

planeación. Los líderes del momento eran aquellos que eran extremadamente

innovadores y podían manejar los problemas de la creciente celeridad de la obsolencia.

5.5 Edad del liderazgo de la información: Las tres últimas edades se han desarrollado

extremadamente rápido (empezó en la década del 20). Se ha hecho evidente que en

ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la

información. El líder moderno de la información es aquella persona que mejor la

procesa, aquella que la interpreta más inteligentemente y la utiliza en la forma más

moderna y creativa.

5.6 Liderazgo en la "Nueva Edad": Las características del liderazgo que

describiremos, han permanecido casi constante durante todo el siglo pasado. Pero con la

mayor honestidad, no podemos predecir qué habilidades especiales van a necesitar

nuestros líderes en el futuro. Podemos hacer solo conjeturas probables. Los líderes

necesitan saber cómo se utilizan las nuevas tecnologías, van a necesitar saber cómo

pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la información que están recibiendo,

a pesar de la nueva tecnología, su dedicación debe seguir enfocada en el individuo.

Sabrán que los líderes dirigen gente, no cosas, números o proyectos. Tendrán que ser

capaces de suministrar la que la gente quiera con el fin de motivar a quienes están

dirigiendo. Tendrán que desarrolla su capacidad de escuchar para describir lo que la

gente desea. Y tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a

largo plazo, para conservar un margen de competencia.

6. Estilos de liderazgo

Cuando ya le ha sido asignada la responsabilidad del liderazgo y la autoridad

correspondiente, es tarea del líder lograr las metas trabajando con y mediante sus

seguidores. Los líderes han mostrado muchos enfoques diferentes respecto a cómo

cumplen con sus responsabilidades en relación con sus seguidores. El enfoque más

común para analizar el comportamiento del líder es clasificar los diversos tipos de
liderazgo existentes. Los estilos varían según los deberes que el líder debe desempeñar

solo, las responsabilidades que desee que sus superiores acepten y su compromiso

filosófico hacia la realización y cumplimiento de las expectativas de sus subalternos. Se

han usado muchos términos para definir los estilos de liderazgo, pero tal vez el más

importante ha sido la descripción de los tres estilos básicos: el líder autócrata, el líder

participativo y el líder de rienda suelta.

6.1 El líder autócrata: Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma de

decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisión y la

gula se centralizan en el líder. Puede considerar que solamente él es competente y capaz

de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de

guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de

fuerza y control. La respuesta pedida a los subalternos es La obediencia y adhesión a sus

decisiones. El autócrata observa los niveles de desempeño de sus subaltenos con la

esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices.

Oigan, yo soy el jefe aquí. Yo tamién tomaré las decisiones, y yo les diré lo que quiero

que hagan. Será mejor que cumplan con su trabajo porque estaré observando cada

movimiento".

6.2 El líder participativo: Cuando un líder adopta el estilo participativo, utiliza la

consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y

señala directrices específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre

muchas decisiones que les incumben. Si desea ser un líder participativo eficaz, escucha

y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre

que sea posible y práctico. El líder participativo cultiva la toma de decisiones de sus

subalternos para que sus ideas sean cada vez más útiles y maduras.
Impulsa también a sus subalternos a incrementar su capacidad de auto control y los insta

a asumir más responsabilidad para guiar sus propios esfuerzos. Es un líder que apoya a

sus subalternos y no asume una postura de dictador. Sin embargo, la autoridad final en

asuntos de importancia sigue en sus manos.

"Estoy seguro que entenderán que la responsabilidad final de tomar una decisión es mía,

pero me pueden ayudar dándome sus ideas y diciéndome lo que piensan. Les dejaré

ayudar en la implantación de la decisión, una vez que ésta haya sido tomada".

6.3 El líder que adopta el sistema de rienda suelta o líder liberal: Mediante este estilo de

liderazgo, el líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones Puede

decir a sus seguidores "aquí hay un trabajo que hacer. No me importa cómo lo hagan

con tal de que se haga bien". Este líder espera que los subalternos asuman la

responsabilidad por su propia motivación, guía y control. Excepto por la estipulación de

un número mínimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y

apoyo para los seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente

calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.

Desde luego, existen diversos grados de liderazgo entre estos estilos; sólo se analizaron

tres de las posiciones más definidas .En una época, algunos autores y administradores

separaban uno de estos estilos de liderazgo y lo promovían como la panacea para todas

las necesidades de supervisión. La mayoría dio énfasis a la administración participativa,

aunque el estilo autócrata tuvo varios defensores que lo promovían como la única

técnica eficaz. Ocasionalmente existen promotores del estilo de rienda suelta que

afirman que es un estilo singularmente provechoso. Las tendencias más recientes

enfatizan la necesidad de adaptación y flexibilidad en el uso de los estilos de liderazgo,

como oposición al perfeccionamiento de uno solo de dichos estilos." Se cree que en la

sociedad dinámica actual son raros los administradores cuyos pensamientos y

preferencias sean completamente iguales y los trabajadores que tengan idénticas

capacidades y necesidades. Y casi nunca hay dos organizaciones que tengan metas y

objetivos idénticos. Debido a esto, por lo general se recomienda que el administrador

tome en cuenta una serie de factores para determinar qué estilo de liderazgo es

apropiado para cada situación.

En pocas palabras, un estilo de liderazgo será más eficaz si prevalecen determinados

factores situacionales, en tanto que otro estilo puede ser más útil si los factores cambian.

"Aquí está el trabajo que van a hacer. Háganlo como quieran con tal de que salga bien.

Solamente espero que se me informe cuando tengan problemas sumamente difíciles

7.Flujo de influencia en tres estilos de liderazgo:

Para ver el gráfico seleccione la opción "Descargar"

7.1 Diferencias entre los directores de grupos y los líderes de equipos

DIRECTORES DE GRUPO LÍDERES DE EQUIPO

-El interés primordial en cumplir con los -Las metas actuales se toman sin

objetivos en curso le impide pensar en lo problemas. Puede ser un visionario acerca

que podría obtenerse, mediante una de lo que la gente podría lograr como

reorganización, para fomentar la equipo. Comparte sus visiones y actúa de

colaboración de sus miembros. acuerdo con ellas.

-Reactivo con la gerencia superior, sus -Es proactivo en la mayoría de sus

iguales y empleados. Le es más fácil pero relaciones. Muestra un estilo personal.

entro de ciertos límites. Puede estimular la excitación y la acción.

-Está dispuesto a involucrar a la gente en la Inspira el trabajo de equipo y el respaldo

planificación y la solución de los problemas mutuo.

hasta cierto punto, pero dentro de ciertos

-Puede hacer que la gente se involucre y
límites.
comprometa. Facilita el que los demás vean

-Resistente o desconfía de los empleados las oportunidades para trabajar en equipo.

que conocen su trabajo mejor que el Permite que la gente actúe.

Gerente.
-Busca a quienes quieren sobresalir y

-Considera la solución de problemas como trabajar en forma constructiva con los

una pérdida de tiempo o como una demás. Siente que es su deber fomentar y

abdicación de la responsabilidad de la facilitar esta conducta.

gerencia.
-Considera que la solución de problemas es

-Controla la información y comunica responsabilidad de los miembros del

solamente lo que los miembros del grupo equipo.

necesitan o deben saber.

-Se comunica total y abiertamente. Acepta

-Ignora los conflictos entre los miembros las preguntas. Permite que el equipo haga

del personal o con otros grupos. su propio escrutinio.

-En ocasiones modifica los acuerdos del -Interviene en los conflictos antes de que

grupo por conveniente personal. sean destructivos.

-Se esfuerza por ver que los logros

individuales y los del equipo se reconozcan

en el momento y forma oportunos.

 Mantiene los compromisos y espera que los

demás hagan lo mismo.

7.2 Diferencias entre un jefe y líder:

JEFE F LÍDER

· Existe por la autoridad. · Existe por la buena voluntad.

E
· Considera la autoridad un privilegio de · Considera la autoridad un privilegio de

mando. R servicio.

· Inspira miedo. · Inspira confianza.

E
· Sabe cómo se hacen las cosas. · Enseña como hacer las cosas.

· Le dice a uno: ¡Vaya!. N · Le dice a uno: ¡Vayamos!.

· Maneja a las personas como fichas. · No trata a las personas como cosas.
C
· Llega a tiempo. · Llega antes.

· Asigna las tareas. I · Da el ejemplo.

base en la confianza y no en la obediencia, el ofrecimiento de buenas condiciones de

trabajo y la permanencia de relaciones interpersonales satisfactorias.

8. Características de un líder:

Entendemos el líder por las siguientes características.

 El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que

encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y

significados que ahí existen.

 La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos,

universales (estatura alta, baja, aspecto, voz, etc.).

 Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa, o

más brillante, o mejor organizador, el que posee más tacto, el que sea más

agresivo, más santo o más bondadoso.

 Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal

único para todos los grupos. d) En cuarto lugar. El líder debe organizar, vigilar,

dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones

según sea la necesidad que se tenga. Estas cuatro cualidades del líder, son

llamadas también carisma.

 Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad

de ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha posibilidad, nunca podrá

demostrar su capacidad de líder.

 Evidentemente resulta muy útil que una persona posea ciertos atributos innatos

de un líder, aunque los expertos en el tema aseguran que estos, por si solos, no

son en absoluto necesarios o suficientes. Para garantizar un buen liderazgo es

imprescindible que se cree en la empresa un clima que comprometa a las

personas; que su aporte fomente la innovación y la aceptación de riesgos, que se

aprecie la creatividad y no permite un fracaso ocasional.

Un líder necesita tener las siguientes características:

 Visión: el líder visionario tiene la capacidad de pensar en aquello que todavía no

existe, dibuja el futuro con precisión en su mente, posee la habilidad de trazar el

mapa de un territorio aun no explorado; además, el líder posee otras

características esenciales para transformar los sueños y convertirlos en realidad.

Los grandes líderes tuvieron una visión audaz, lo que les aseguro el éxito.
Usted piensa que entiende la situación, pero no se ha dado cuenta de que ella

acaba de cambiar. Es tiempo de que las nuevas generaciones lideren y se

enfrenten a nuevos problemas para generar nuevas oportunidades; estamos

sumergidos en un mundo empresarial que exige adaptarse y aprender a

sobrevivir en él.
Una empresa sin visión es una empresa en peligro, y una persona sin visión es

una persona en peligro. Estas cegueras ocasionan la bancarrota de una empresa y

el fracaso de la persona de la persona, quien, para transformarse en visionaria,

deberá pensar en lo imposible y atreverse a realizarlo. Debemos incorporar en

nuestra mente el proverbio chino que dice:” Una trampa que puede detener a un

líder en potencia es el deseo de enfocarse en una visión al punto de sacrificarse

para enfrentarse a la realidad”

Los buenos líderes son visionarios y realistas, son los suficientemente objetivos

como para dejarse llevar por ilusiones. comprenden que el engañarse a si mismo

puede costarle caro.

En las corporaciones en las cuales trabajo no tengo empleados ni subalternos,

tengo compañeros de equipo. Estas personas no trabajan para mí, sino que

trabajan conmigo. Trabajamos juntos para lograr metas juntos, nadie es más

indispensable que otros; prevalece el compañerismo porque trabajamos todos

para lograr una visión común.

 Optimismo: los trabajadores prefieren trabajar para alguien que piensa que

siempre puede avanzar, que mira con optimismo el futuro. Los grandes líderes se
 caracterizan por ser optimistas natos; si bien tienen firmemente los pies en el

suelo son capaces de imaginar un futuro con grandes perspectivas y hacen lo

posible para lograrlo. Todos deseamos trabajar con triunfadores, nos sentimos

irremediablemente atraídos por las personas optimistas, mas no así por las

promesas.
Los líderes son, sobre todo, constructivos y optimistas; ven el futuro como un

campo lleno de oportunidades. El optimismo es contagioso genera una mayor

productividad y mejora el ambiente de su organización. Por ello intente ser

optimista, vera que le traerá muy buenos dividendos.

 Seguridad: si ustedes creen en sí mismo, si se muestra seguro, lograr que sus

empleados se sientan a su vez seguros de usted y así no habrá quien pueda frenar

el avance de su empresa. La conducta de sus trabajadores será su propio reflejo.

Si el líder se muestra tímido e inseguro tendrá como resultado empleados con las

mismas características. Crea en sí mismo y ser aun líder seguro, logrando que

sus trabajadores den lo mejor de sí mismos al tiempo que fomentara su

confianza en sus propias habilidades

 Riesgo: es necesario estar abierto a todas las posibilidades y cuestionar las

superaciones. Los líderes incitan a sus empleados a poner en duda las cosas,

crean un sentimiento de que todo es mejorable y les permiten ser innovadores,

sin tener miedo al fracaso. Si no permite que sus empleados asuman riesgos, su

organización se anquilosara y perderá el tren del liderazgo y progreso

empresarial.
 Servicio: un buen líder está convencido de que debe capacitar a su personal;

comprende que su función es ayudar a conseguir lo deseado y no solo “estar a

cargo”. El estilo militar no es válido para gestionar una empresa, las personas

necesitan y esperan tener relaciones personales positivas con sus líderes, que les

ayuden a recargar sus energías y creatividad a dar lo mejor de ellas en el trabajo,

 a superar las expectativas de los líderes y las propias; así estarán satisfechas con

lo que han aportado. El líder pone su formación y talento al servicio de sus

semejantes, hace entrega de sus habilidades de manera sencilla y desinteresada.

 Decisión: ¿Cuántas veces habrá oído a su jefe quejarse de algo sobre lo que es

incapaz de tomar una decisión? Cuanto mayor sea el ego que ocupamos mayores

consecuencias tendrán las decisiones que tomemos; son gajes del oficio. Lo que

no se puede hacer es no tomar ninguna decisión y no ver que es lo que pasa. Los

mejores líderes son decididos, sopesan las ventajas y desventajas en cada

situación de acuerdo con la información y el tiempo de los que disponen. No se

lamenten diciendo que se necesitan más información y se quedan de brazos

cruzados. Reaccione, sea decidido, no espere que los acontecimientos decidan

por usted. En muchas ocasiones decidir, aunque el resultado no sea el más

conveniente, es mejor que no hacer nada.

 Compromiso: el compromiso genera una energía que permite que el sueño se

transforma en una meta; y la meta, en realidad. El líder de una empresa se

compromete en cuerpo y alma con su visión empresarial y hará lo necesario para

llevarlo a cabo. Trate de recordar alguna situación en la que estuvo totalmente

comprometido e identificara fácilmente la energía que sintió al realizar aquella

actividad. Sin compromiso la visión solo será un sueño inalcanzable. Todo

compromiso genera responsabilidad, poder y confianza, convirtiéndose en el

secreto para lograr el éxito.

 Comunicación: en la era industrial mandaban los que tenía el capital; en la era de

la información, los que tienen el conocimiento. La información es un producto

altamente perecedero, solo es válido cuando se transmite. Así, la comunicación

se convierte es un factor importante para éxito profesional. Para que el líder

pueda conquistar y mantener a un grupo de seguidores es muy necesario que

sepa comunicar su visión de modo persuasivo.

 El liderazgo es el arte de lograr que los demás quieran hacer algo que usted cree

que debe hacerse. La preocupación de un líder, desde el punto de vista de la

comunicación, es usar el mismo lenguaje de sus seguidores. Cuando utilizo la

palabra “lenguaje” lo hago porque este término engloba el conjunto de sentidos

por los que se transmite y recibe la información. Los líderes utilizaban

intuitivamente estos recursos en sus comunicaciones interpersonales; además, el

líder deberá fijarse con atención en los valores culturales de sus seguidores, a fin

de que sus mensajes sean recibidos eficazmente.

El líder deberá superar las barreras de la comunicación que amenazan con

distorsionar el verdadero significado que tiene en mente y lo que desea

comunicar. El lenguaje metafórico es una de las formas más eficaces para

romper la resistencia de la mente critica. Entendemos que la metáfora es un

lenguaje de poder. Es necesario que un líder se comunique con sus seguidores de

un modo metafórico para romper las resistencias y así conquistar mentes y

corazones.
A un líder no le basta con saber; debe saber que sabe y demostrarlo, además de

transmitir sus conocimientos a los que están a su alrededor.

El mundo empresarial en la actualidad demanda una comunicación de calidad

con sus superiores, con su personal y con los consumidores; siguiente: cuando

tengo que criticar, critico el comportamiento, no a la persona. No importa lo que

yo diga, sino la atención que pueda despertar en mis seguidores.

 Realidad: cuando usted planee salir de viaje es necesario salir de viaje es

necesario saber de dónde va a partir, con el fin de poder orientarse y elegir los

medios existentes para llegar al destino elegido.

Para sobrevivir a la competencia, un gerente de marketing debe conocer el

mercado en el que actúa y la posición que ocupa su empresa en el mercado, debe

utilizar las estrategias necesarias para actuar con objetividad. Además, debe

conocer la opinión publica respecto a la empresa que representa; el

conocimiento de la realidad le ayudara a mantener su empresa competitiva y a

brindar seguridad a quienes la integren.

Si no tiene en mente con claridad cuál es el objetivo final, resultará difícil

emplear tácticas o estratégicas para lograrlo; si no sabes hacia qué puerto está

navegando, ningún viento será favorable.

Son nuestras decisiones las que nos muestran quienes somos en realidad, mucho

más que nuestras habilidades; la realidad es el fundamento de todo cambio

positivo. Si usted no enfrenta la realidad, entonces no será capaz de hacer los

cambios que sean necesarios.

Si usted es optimista ______como lo soy yo ______y naturalmente busca animar a los

demás _____como sucede conmigo _____, entonces tendrá cuidado especial de mirar

a la realidad de frente y mantenerse con los pies sobre la tierra. Si tiene falta de

realismo hoy, entonces podría tener falta de credibilidad ante los demás mañana.

Enfrentar a la realidad actual a menudo es desagradable, pero necesario.

La capacidad de definir la realidad para el líder significa adoptar formas realistas

de pensar; de este modo podemos ver las consecuencias en nuestras acciones con

mayor precisión y claridad que los demás, lo que involucra a todos.

Definir la realidad es le punto de partida de un buen liderazgo; los buenos lideres

que guian a grandes empresas enfrentan la realidad y hacen cambios conforme a

ella. No olvide que la forma como defina la realidad determinara el rumbo en el

vual dirigirá a quienes le sigan, de tal manera que el rumbo y la forma en que los

guie precisaran a donde llegaran ellos.

Entender la realidad no significa ser capaz de intervenir en ella y modofocarla.

La anatomía y la fisiología empresariales se encuentran en constante

metamorfosis. Controlar estos cambios ayudara al líder en la aplicación de

teorías y propuestas existentes, tales como la planificación estratégica, gestión

de calidad, modelo 7 S, teoría X y Y, dirección a través de objetivos, etcétera.

 Hay que entender que la única herramienta de la que disponemos es un martillo

y cada problema que aparece es un clavo. Actuemos ya, porque en cada hecho es

responsabilidad del líder definir la realidad.

 Integridad y honradez: un líder sin integridad es como un camión con las llantas

desinfladas: así tenga un motor nuevo y de marca, con el tanque lleno de

petróleo y un chofer experimentado, el camión no va a poder llegar a su destino.

La integridad es la característica que une voluntad y energía haciendo posible la

realización de un ideal. La integridad implica un compromiso con la verdad, la

apertura y la transparencia que conducen a la confianza.

El líder representa la conciencia de la organización en las que actúa. Ser integro

significa que se hace la diferencia por sus valores, es decir, se necesitan tener

ideales, un destino y conocer el valor de la grandeza. En la era de la

globalización los negocios exigen integridad en los productores y servicios, en

los empleados, en los clientes y en todos aquellos que directa o indirectamente

se relacionan con su empresa.

La estructura básica es la integración personal, la que pertenece al líder en todas

las dimensiones de su vida: actitudes, maneras de comunicarse, capacidad, erica,

calidad de sus productos y servicios. Un líder integro siempre es sensible a las

personas y a sus necesidades, y está dispuesto a servir con generosidad.

La integridad es el principal factor de éxito, es ahí donde está el dinero

empresarial. La excelencia es otro factor importante que consiste en hacer bien

las cosas desde el principio; es siempre el resultado de un esfuerzo planeado y la

verdadera calidad total; es la perfección en todo el proceso de trabajo, la

participación positiva y eficaz de los miembros de la empresa.

La excelencia de energía, inspira y contagia de buen ánimo a toda la empresa,

pero exige compromiso y tenacidad en el liderazgo empresarial en todos los

niveles. Un buen líder lleva la pasión dentro de sí mismo, recurso que le permite
seguir adelante cuando otros se dan por vencidos. El líder necesita verdadera

diferencia separando lo extraordinario de lo ordinario.

La pasión ha hecho una diferencia increíble en mi vida; no solo es suficiente

tener energía, sino transmitirla a los demás. Para alcanzar el potencial se necesita

poseer energía, pasión y ambición. Si tienes voluntad de ganar, habrás logrado la

mitad de tu éxito. Sigue el consejo de Confucio que dice: “Escoged un trabajo

que améis y no tendréis que trabajar ni un sólo día de vuestras vidas”.

Un líder eficaz promueve cambios a fin de crear un entorno de expectativas. Al

inspirar a sus seguidores les otorga autoconfianza, lo que levanta la moral y da

energía para avanzar y mejorar en sus vidas. La responsabilidad de desarrollar a

las personas recae sobre el líder.x

x
Blas, P. (2014) Liderazgo y el éxito empresarial.