EDITORIAL

¡¡En un contexto complicado hay que mantenerse en centra en la necesidad del afiliado.
movimiento y avanzando!!
La tecnicatura Superior en Dirección Funeraria ya está
Habiendo recorrido ya la mitad del primer semestre, en marcha con un número de alumnos que superó
el programa “+tiempo +beneficios” está en pleno ampliamente nuestras expectativas.
funcionamiento y afianzándose. Este programa de
beneficios, muy bien recibido por nuestros afiliados, como Como no podía ser de otra manera, nuevamente el Grupo
cada uno de nosotros ya lo pudo palpar en la interacción Previsora del Paraná estuvo presente en los dos eventos
diaria, en los puntos de venta o con amigos afiliados, más importantes de la Provincia de Corrientes, con un gran
requiere que lo sigamos trabajando con “intensidad” y trabajo de los chicos de las áreas de Marketing y Medios y,
complemento entre cada una de las áreas comerciales y con el apoyo de Fabián y Leandro del Super, volvimos a ser
de soporte. Les recomiendo leer la nota de los gerentes de la empresa con la presencia más destacada en el Festival
UN en esta edición. Nacional del Chámame y en los Carnavales.

El nuevo “Speech”, centrado en un compromiso con el Sin dudas estamos en movimiento y avanzando en
afiliado y reforzando nuestra propuesta de valor, es el consolidar nuestro vínculo con el afiliado con acciones de
camino para consolidar nuestra cartera y mejorar nuestra Marketing, nuevas propuestas de valor y capacitaciones
fidelización. El éxito está en cada uno de nosotros y nuestro para profesionalizar nuestros equipos.
compromiso hacia el afiliado. En esta línea, Renasci viene
creciendo día a día y ahora incorporó el teatro como una Hace más de 30 años que somos una seguridad para
nueva herramienta para trabajar sobre las emociones. nuestros afiliados y, afianzando este camino, sumamos
beneficios que nos den un vínculo a largo plazo para
Seguimos avanzado en profesionalizar los procesos de que cada una de nuestras unidades de negocio sean una
atención y asesoramiento. A principios de año, Jorge opción donde nuestros afiliados encuentren asesoramiento
y Matute realizaron las capacitaciones en los equipos profesional, calidez en la atención y beneficios.
de asesores que recientemente tuvieron la segunda
certificación; Marcelo, desde la primera promo, está ¡¡El éxito se logra con constancia y, más allá del contexto,
trabajando en las líneas de caja de los super para este tren continúa en marcha!!
aprovechar ese contacto con el afiliado; y ahora Adolfo
está recorriendo las sucursales trabajando con los equipos Ernesto Di Núbila
de venta de electro, un proceso de atención y venta que se Gerente General Previsora del Paraná
02
HÁBITOS SALUDABLES

EN DOS
RUEDAS A
TRABAJAR
Hago ejercicio. Gasto menos. Contamino menos. Estoy de mejor humor.

M
uchas personas tomaron la decisión de empezar a ir en
bicicleta a sus lugares de trabajo, no sólo porque es un hábito
saludable, sino para cuidar el medio ambiente y, también,
para ahorrar dinero.
Ir en auto significa tener que enfrentarte con el tránsito de la zona
céntrica, batallar por encontrar estacionamiento, gastar en nafta
y lo peor es que muchas veces se termina tardando más. Mientras
tanto, aquellos que andan en bicicleta, pueden pasar sin demasiados
problemas por lugares llenos de peatones e ignorar por completo las
manifestaciones. Esto sin contar que vas a estar ayudando a la ecología
y, finalmente, mejorando tu estilo de vida gracias al ejercicio diario.
Las ventajas son múltiples. En poco tiempo uno puede sentirse
y verse mejor, ya que este ejercicio: mejora la capacidad pulmonar,
aumenta el flujo sanguíneo, reduce el colesterol, disminuye la grasa del
organismo, tonifica los músculos, mejora la capacidad física, beneficia
todo el sistema cardiovascular y fortifica los huesos.
Además de trabajar las piernas, este ejercicio también involucra la
parte superior del cuerpo, los músculos centrales y los glúteos.
Un respiro al bolsillo
La suba en el precio del combustible también repercute en los
conductores a la hora de elegir un medio de transporte. Para muchos, la
bicicleta representa un significativo ahorro en sus finanzas personales
para movilizarse hasta sus lugares de trabajo.
En la ciudad de Corrientes, por ejemplo, el pasaje de colectivo urbano
cuesta 19 pesos ¿Ya hiciste la cuenta de tu presupuesto de movilidad
mensual?
El ciclismo urbano es importante para la salud y la organización
urbanística, la disposición de bicisendas en grandes ciudades lo
demuestra: Buenos Aires, Rosario, Córdoba o Mendoza. La bicicleta es
el medio de transporte que se posiciona entre los preferidos y la moda
se transmite entre compañeros.
Con el comienzo del otoño, esta modalidad puede
ser una alternativa muy atractiva para cualquier
trabajador en plan de ahorrar y ejercitarse.

¿Cómo es ir a trabajar en Bici en el mundo?

Con 17 millones de habitantes y 23 millones de bicicletas, Holanda ya tiene más bicis que personas. Ahora, para reducir los embotellamientos, el
gobierno quiere que la gente use cada vez más este medio de transporte para ir a trabajar. El incentivo como política de estado es tentador: pagar
a los ciudadanos por kilómetro recorrido.

Bélgica, por su parte, es uno de los países pioneros en este sistema. Desde 2009, los belgas pueden recibir la llamada “indemnización bicicleta”,
un bono correspondiente a 23 centavos de euro por cada kilómetro recorrido en bicicleta hasta el trabajo.
Así, Bélgica duplicó su número de ciclistas.

Italia y Francia trabajan en proyectos similares a los puestos en marcha en los Países Bajos. Ya llegaremos a este tipo de políticas de estado,
mientras tanto ir en dos ruedas al trabajo parece una buena iniciativa personal.

604
CAPACITACIONES EN COCHERÍA DEL PARANÁ
LA TRANSFORMACIÓN PROFESIONAL NO SE DETIENE
E
n enero de 2017 hemos iniciado el
desafió de transformar las asesorías de
las Cocherías en equipos con perfiles
comerciales profesionales. Desde entonces el
proceso no se ha detenido.
Un año después, y luego de algunas
reestructuraciones necesarias en estos
equipos, incorporamos el acompañamiento
invaluable de nuestro asesor externo Pablo
Blank. Con él trabajamos (inicialmente)
sobre aquellos preconceptos propios de
nuestros colaboradores a la hora de ofrecer
servicios o mejoras. Luego trabajamos en el
desarrollo de un mapa de objeciones donde se
planteaban cuáles son las barreras puestas
por el contratante al momento de adquirir
un servicio de sepelio y las estrategias
para amortiguarlas y transformarlas en
oportunidades de venta.
Hacia la mitad del año 2018, los diagnósticos
comerciales comenzaron a realizarse en
cada cochería observando el trabajo del
asesor en su espacio, diagnosticando así
sus competencias ante casos reales de
contratación. Como resultado de este proceso,
en el mes de enero de este año iniciamos la
implementación de lo que llamamos nuestros
“Manuales Comerciales” (tanto para
Por Fernando Burijovich
Asesores como para Gerentes). Esta nueva
herramienta reunía las mejores prácticas,
técnicas y tácticas de venta, con el objetivo
de incrementar aún más nuestra facturación.
El Manual Comercial del Asesor describe los
momentos que se presentan en un proceso
de venta y qué debe hacer el asesor en cada
uno de ellos, qué técnicas debe aplicar ya sea
para presentarse, para indagar o escuchar
activamente, para realizar la oferta, para
amortiguar y dominar objeciones y, por
último, para cerrar la venta. Asimismo, sería
imposible aplicar estas técnicas sin antes
haber trabajado y reflexionado sobre como
generar dos tipos de confianza durante la
contratación. Por un lado, la sincera y, por
el otro, la confianza competente, que (en
resumen) marca la importancia de cumplir
con lo prometido y a la vez lo estratégico de
hacer sentir al contratante que se encuentra
asesorado por un experto (por un profesional).
El manual comercial del Gerente (es algo más
que solo comercial) es un gran guía práctica
de liderazgo para lograr equipos comerciales
exitosos. Aquí se expone el tipo de liderazgo
que debe ser aplicado para cada asesor en
función de la etapa de desarrollo que va
transitando. Y todo esto en consonancia con
los Senioritys elaborados por nuestra área de
Recursos Humanos.
Para finalizar es importante transmitir
el siguiente mensaje a todos los equipos
comerciales de nuestra empresa: el camino
hacia la profesionalización no debería ser una
opción, si no una obligación, porque como
premisa supone poner a nuestros afiliados y
contratantes por encima de todas las demás
prioridades. La unidad de negocios Cochería
está claramente decidida a que ello sea así,
y es la base del proceso que venimos dando
desde ese lugar. Esperando, además, que
el contexto socioeconómico que nos toca
atravesar se transforme en un aliciente para
el entrenamiento y el aprovechamiento al
máximo de estas oportunidades, para que
cuando ello cambie nos encuentre mejor
preparados.
Gracias a todas las personas que hacen
posible transitar este proceso, desafiante pero
necesario. En especial al área de Recursos
Humanos, al Directorio de la Firma, a nuestro
Asesor (Pablo Blank) y principalmente a los
Asesores y Gerentes de Cochería.
La profesionalización sigue su marcha.
05
 EN TIEMPOS DE CRISIS,
PONETE INTENSO
CON PREVISORA
L
os tiempos de crisis ponen a prueba
nuestra destreza para atravesar los
caminos y superar las dificultades lo
más ilesos posible.
Nuestro público, al igual que nosotros, está
alerta y cuidando celosamente sus finanzas
personales. Entendamos que es momento
de cuidar, atender y mimar más que nunca a
nuestro afiliado, pero esta actitud protectora
es un compromiso que debemos asumir
todos. TODOS SOMOS PREVISORA. No importa
tu sucursal, tu unidad de negocios o la función
que desempeñes.
Persiguiendo este norte, el Grupo Previsora
ha tomado acciones estratégicas pensando
en beneficiar y fidelizar a sus afiliados.
06
Por ejemplo, desde diciembre del 2018,
está en vigencia la campaña “+tiempo,
+beneficios”. Si bien es muy pronto para
analizar resultados, el público nos viene
haciendo sentir que este es el camino correcto.
El paquete de servicios y beneficios está
mejorado. Tenemos las herramientas
tecnológicas a disposición. Los asesores
salen a la calle con una oferta tentadora. Más
que nunca necesitamos ACTITUD para cerrar
altas, y la mejor manera de tenerla es
“CREER EN LO QUE ESTÁS
VENDIENDO. ESTAR 100%
CONVENCIDO DE NUESTRO
SERVICIO.”
Jorge Arqué suele preguntar: ¿A cuántos
familiares o amigos afiliaste? La respuesta
le indica si el asesor “compró”, se convenció
realmente del servicio que está ofreciendo. Y
cuando digo asesor me refiero a todos, a vos, a
mí, TODOS SOMOS ASESORES. Todos estamos
en el mismo tren y en tiempos difíciles es
cuándo más hay que ponerle ganas.
El speech de Previsora no es inherente a
los asesores, que bien grabado se lo tienen,
para muestra les aconsejo leer las anécdotas
de El Polaco, en este número, referidas al
tema. El speech de venta es para todos.
Leelo a consciencia, compralo, enamorate y
fanatizate, como le pasa a “los intensos” (leer
nota en página 8), de ahí en más, ser un buen
promotor de Previsora viene por añadidura.
 LOS INTENSOS
N
adie sale ileso de una charla con ellos. Nadie está más
convencido que ellos de lo que ofrecen al mercado. Nadie piensa
más a Previsora que ellos. Ellos “compraron” Previsora desde el
momento cero. Es así como un sábado a la noche o un domingo bien
temprano se mandan mails de trabajo. Ellos viven un apego importante
entre ellos y son conscientes de eso, de hecho, reconocen que esa
cercanía humana es la que les permite mantener el ritmo y están
agradecidos de tenerse unos a otros.
Jorge Arqué, Marcelo Soto, Adolfo Miranda, Fernando Burijovich y
Matute Fernández lograron una complementariedad y confianza que
los potencia laboralmente, y no es menos importante decir, que los
contiene emocionalmente.
Son un grupo primario. Como todo grupo primario interactúan entre sí
de forma regular e intensa. Los viernes se juntan y hacen una tormenta
de ideas, planifican la semana, definen acciones, se ponen de acuerdo.
En la semana casi no se ven, tienen un itinerario de viajes intenso,
pero la foto de los ravioles de osobuco bien servidos en algún bodegón
08
de la ruta llega al grupo de WhatsApp seguro, exigiendo a los demás
claro, que cada uno se reporte con su respectivo almuerzo “liviano” a
deshora.
“Yo no soy de Corrientes, soy de Goya”, se despacha Marcelo y alborota
a sus amigos con esa frase. La familia de Marcelo vive en Goya y lo
espera cada fin de semana. Él es el primero en reconocer que sin la
cercanía del grupo “La Casona” no hubiera aguantado el desapego.
Marcelo es papá de 2 niñas pequeñas a las que disfruta a más no poder
sábados y domingos, tanto como Jorge de sus nietos en Corrientes, con
las que se lo ve llegar a la panadería en busca de buenos víveres.
Como en todo grupo, ellos aprenden, comparten y aportan todo su
esfuerzo para lograr sus metas, con la convicción de que juntos es
mejor que en forma individual. Destaco los valores que comparten
estos señores, sobresale el respeto mutuo y el gran vínculo afectivo
que los une. ¿Ya comenté que la comida y el café también parece ser
importante para ellos?
 Previsora volvió a decir PRESENTE en los eventos culturales más
grandes de Corrientes:
CHAMAMÉ Y CARNAVAL
Y
a somos un clásico entre las marcas
que suman y hacen posible estos
grandes eventos correntinos. Vibramos
con cada sapucay en el anfiteatro Mario del
Tránsito Cocomarola y se nos alborota el
cuerpo cuando escuchamos venir la escuela
de samba en el Corsódromo Nolo Alías. La
pasión por estos dos eventos culturales
potencia nuestro sentido de trabajo en
equipo y pone a prueba hasta a los más
trasnochadores del equipo.
Fiesta Nacional del
Chamamé 2019
El Anfiteatro nos ve llegar con nuestra cabina
de transmisión a cuestas, cartelería, banderas
y merchandising. A la par van llegando Néstor
Busemi, Víctor Romero, Emilia Colignon,
Melani Servín, Santiago Sheridan, Kike y Abel
Romero y Mara Lomónaco. Ellos representan
a radio Continental (97.3 Mhz FM), radio
Caracol (89.5 Mhz de Ituzaingó) y Telenord
(Sintonía 21 de Gigared), todos medios del
grupo Previsora.
Empieza así una maratón de lunas
chamameceras en las que artistas y máximas
autoridades provinciales y nacionales pasan
por nuestro estudio como cita ineludible
para compartir sus vivencias con nuestra
audiencia.
Con más de 250 km a la redonda de alcance
radial, la audiencia del streaming de nuestro
portal fue muy buena este año.
Carnavales 2019
Este año fuimos por más, además del
carnaval oficial, el apoyo a la Fiesta de Momo
se hizo extensivo a los carnavales barriales de
Corrientes. Allí sorprendimos con el jeep de la
empresa cargado de merchandising muy bien
valorado por el público.
Previsora apoyó además los carnavales de
Goya, Bella Vista, Curuzú Cuatía y Concordia.
Una vez más, nuestro camión de exteriores
cobijó a todos los representantes del
Carnaval, que con Néstor Busemi y grandes
comparseras oficiando de anfitriones, hicieron
sentir a todos como en casa.
09
RENASCI HACE TEATRO
LA PREMISA ES PERMITIRSE UN NUEVO COMIENZO, JUGAR
COMO NIÑOS, CRECER DESDE AHÍ (OTRA VEZ)
E
sta es la consigna que guía el nuevo
desafío asumido por Renasci, la
incorporación del teatro como una
herramienta para que las personas que
asisten a la unidad de duelo (en este caso
dentro del grupo de perseverancia) puedan
expresar sus sentimientos, emociones,
miedos, deseos, alegrías, etc. Renasci ingresa
a su cuarto año de funcionamiento y en su
rica historia ha realizado distintos tipos de
acciones, jornadas, actividades tendientes
a lograr la superación del duelo. En esta
oportunidad, se suma una disciplina artística
(como es el teatro) a las actividades de la
unidad de duelo.
Stella Giménez está parada en el living de
su casa, mira impaciente el reloj, no ve la
hora en que tenga que salir hacia su nuevo
encuentro del grupo de perseverancia del que
forma parte junto a otras personas que han
perdido a un ser querido. “Espero ansiosa
cada vez que sé que estoy cerca de ir a los
grupos. Yo fui una de las que pedí que los
10
encuentros del grupo de perseverancia sean
más seguido, porque nos sentimos bien
juntos, compartiendo lo que nos pasa”, dice
Stella.
Son las 19 hs del jueves 28 de febrero, Stella
toca timbre en Jujuy 970 después de unos
segundos abre la puerta Natalia González
Báez, integrante del equipo de Renasci,
ambas se dan un abrazo e ingresan al salón
de usos múltiples de Previsora. “Al principio
el grupo estaba temeroso, no sabían bien de
que se trataba, le dimos algunas pistas pero
no le dijimos concretamente como era la
actividad, entonces no sabían con que se iban
a encontrar”, expresa Natalia en relación a la
jornada que está a punto de comenzar.
Unos minutos después, cuando las últimas
en llegar todavía saludaban al resto del
equipo, llega el director de teatro Edgardo
Frías, se presenta y comienza explicando en
que consiste la actividad. Stella, al igual que
las demás, lo escucha con mucha atención y
con el mismo grado de desconfianza. “Sentí
mucha alegría cuando me convocaron para
ser parte de esta nueva etapa Renasci, el
arte es transformador, sanador”, manifiesta
convencido el director a lo que agrega, “fue
una situación graciosa al principio porque
estaban muy ansiosas, preocupadas,
temerosas y se les notaba en la cara, pero
yo sabía que era una cuestión de tiempo para
que esto cambie”.
A medida que fue avanzando la actividad la
energía fue fluyendo. Se abandonó el temor,
la incertidumbre, la duda para dar paso a
la experiencia, y junto con ella rápidamente
se hizo presente el aprendizaje, la alegría,
la diversión, la coincidencia, la complicidad.
El ambiente, al igual que el grupo, fue
experimentando sensaciones únicas.
Ahí está Stella siendo parte de la actividad,
compartiendo con este grupo de personas con
las que tiene muchos cosas en común, con el
cual que se reconoce. Ahí está parada, firme
ante esta nueva etapa de su vida. La vemos
sonreír, jugar, volver a ser niña, dejando por un
rato todo de lado, los prejuicios, los miedos, la
vergüenza, el dolor; simplemente intentando
ser feliz.“Una experiencia muy linda. Fue algo
diferente a lo que estábamos acostumbrados
a hacer dentro de la unidad. Fue una forma de
salir de nuestro dolor, de transformarlo en otra
cosa. Actuar sin prestar atención a quienes
somos, la historia que traemos, lo que nos
duele. En definitiva, ser niños otra vez, volar
lejos de lo que nos hace mal”, expresa Stella
con rasgos de satisfacción en su voz.
Los diferentes ejercicios propuestos por el
profesor avanzan a paso firme, y se acercan
al final. Todas las participantes, incluso las
psicólogas que son integrantes de Renasci
y también están participando de la jornada,
no advierten el paso del tiempo, están
concretadas en lo que está sucediendo, en lo
mágico del momento, en vivir y compartir la
experiencia. “Hubo una entrega total del grupo,
la experiencia fue 100x100 enriquecedora. Los
ejercicios fueron super lúdicos, nos invitaban
a jugar y de esta manera aplicábamos (quizás
sin darnos cuenta) diferentes técnicas de
comunicación, confianza, autoestima, etc.”,
dice Natalia ensayando un pequeño balance.
Una voz dura, firme, con una fuerte presencia
de autoridad corta con la energía del momento
para anunciar que ya era la hora, que se tenía
que terminar y continuar la próxima. Las
reacciones del grupo fueron las mismas,
a nadie le cayó simpático el comentario,
pero lo aceptan aunque no con mucho
convencimiento.
El director se dirige al grupo a la vez que les
agradece por la predisposición y la entrega
que pusieron, “estoy convencido que lo que
se llevan es algo más que una simple tarde
agradable, se llevan herramientas que le van
a servir para su vida diaria, el arte nos da esa
posibilidad. El arte es para todos y hay que
compartirlo”.
Los aplausos no se hacen esperar, el sonido
de las manos golpeando unas con otras llegan
hasta las oficinas cercanas al SUM (algunas
de las chicas de Recursos Humanos sonríen
como aprobando la alegría que se respira
unos metros más allá).
Es hora de regresar a la rutina, todos parecen
compartir la misma sensación, haberse
quedado con las ganas de un dure un poco
más…
Hasta la próxima.

“Renasci” es la primera unidad de duelo del país. Es una iniciativa de Cochería del Paraná,
con el objetivo de brindar orientación y acompañamiento a las personas que atraviesan
la difícil situación de enfrentar la muerte de un ser querido. Este es un espacio de
contención que tiene la característica de ser gratuito y abierto a todas aquellas personas
en situación de duelo de todas las edades, aun cuando no sean afiliados a la empresa
Previsora del Paraná.
11
UNIDAD DE NEGOCIOS ELECTRO
CÓMO TU
CARISMA PERSONAL
PUEDE POTENCIAR
TUS VENTAS
A
puntalando lo que Adolfo Miranda,
Gerente de Unidad de Negocios
Electro, anda predicando sucursal por
sucursal, queremos compartirles esta nota sin
desperdicio que propone un desafío personal,
desarrollar nuestra empatía y carisma.
No debemos ser pocos los que sentimos que
nacimos sin ser bendecidos con ese don, sin
embargo, la buena noticia, es que es una
habilidad que podemos desarrollar y darle a
nuestro trabajo, y por qué no a nuestra familia
y amigos, nuestra mejor versión.
¿Estás dispuesto a recoger el
guante y trabajar en tu crecimiento
personal?
En los últimos años ha habido a una
profundización del valor que tienen las
personas en el proceso de compra. Y a medida
que el comprador pasó a ser tan importante,
el rol del vendedor ha empezado a ser el de
un asesor que, por sobre todas las cosas,
escucha con empatía y transmite confianza.
Esta cualidad tan humana de escuchar al
otro, de ponerse en su lugar para comprender
lo que necesita y poder ofrecer una solución
real, es la esencia de los grandes vendedores
-no de hoy, sino de siempre.
Lo que ha cambiado es que internet ha
ayudado a las personas a estar más
informadas acerca de lo que necesitan, y
el vendedor ha encontrado en la empatía
ese rasgo de diferenciación que ninguna
tecnología puede suplantar. Aquí es donde
hoy se distinguen -y se distinguirán cada vez
más- los mejores vendedores: en ser capaces
de comprender el negocio de sus clientes y
en ayudarlos a tomar decisiones informadas
sobre lo que necesitan.
12
16
La verdadera venta -la que produce los mejores
resultados- no puede enfocarse únicamente
en vender. Los vendedores debemos ayudar
al otro a determinar si el producto o servicio
que tenemos es el correcto para él. Y para
eso se necesita mucha capacidad para
pensar en tu cliente, ponerse en su lugar y
generarle valor cuando y si lo necesita. En
esto, las herramientas tecnológicas son un
soporte fundamental. Pero por más compleja
que sea una infraestructura digital, por
más avanzadas y completas que sean sus
funciones, la decisión de compra (y aún más
en los negocios B2B) siempre va a estar
determinada por la calidad de las relaciones
que tengamos con los clientes.
Por eso el factor humano es lo que permite
a una empresa diferenciarse, logrando
un verdadero crecimiento sustentable. Si
ofrecemos la mejor experiencia de compra
posible, si ayudamos a nuestros compradores,
no sólo generamos una relación de confianza,
sino que además convertimos a los clientes
en promotores de nuestra marca. Esto, al
final, sólo puede resultar en más y mejores
ventas.
¿Para qué necesito ser carismático
y en qué me beneficia?
La respuesta corta es que el vendedor o
profesional carismático siempre logra mejores
resultados con los clientes, ya sea en términos
de ventas o de relaciones o contactos o ganar
más dinero.
Ser carismático significa poder atraer a las
demás personas para que quieran y deseen
lo que ofreces, se sientan atraídas por tu
personalidad agradable y arrolladora para
relacionarte con las personas, de tal forma
que despierten su deseo de escucharte.
No se relaciona el carisma solo con ser
cómico y contar chistes, aunque podrías ser
un experto en hacerlo, sino en ganar autoridad
ante el cliente, su respeto y confianza.
Te voy a comentar el caso de un joven
vendedor de electrodomésticos quien gracias
a su personalidad carismática lograba ganar
más dinero en las ventas que los mismos
gerentes, a partir de las grandes comisiones
que recibía. Su nombre es José Luis, y, cuando
por ejemplo veía a dos mujeres de ochenta
años que ingresaban al establecimiento, se
les acercaba en forma espontánea y natural
para decirles: “Uy! Ustedes dos si que están
tan buenas”, lo cual causaba simpatía y hasta
las sonrojaba, para permitirle luego realizar el
vínculo y contacto.
Pero no creas que el método del éxito para
convertirte en carismático consiste en aplicar
esta receta con cuanto cliente aparezca, ya
que podrás recibir un golpe en la cabeza, por
ser irrespetuoso.... El carisma no se puede
moldear y replicar en cada persona con una
fórmula precisa y exacta, ya que corresponde
a un aspecto interior propio, que debe salirte
y fluir.
¿Cómo ser más carismático?
Implica que cada quien descubra su mejor
versión interior de personalidad atractiva y
arrolladora, que invite a los demás a desear
estar con cada uno de ellos, escuchar luego
la propuesta y desarrollar una relación
vinculante.
Porque, cuando logras vincularte
emocionalmente con los clientes, ellos estarán
más dispuestos a seguir escuchando lo que
tienes que decirle y ofrecerle: “Permítanme
que les demuestre cómo este producto les
ahorrará grandes sumas de dinero...”
En el mismo ejemplo de José Luis, en otra
oportunidad la empresa en donde trabajaba
había importado unos ventiladores modernos
más eficientes y que ahorraban energía. ¿Qué
hizo? Se compró un ventilador de los antiguos
y uno moderno, con mucha anterioridad al
lanzamiento del producto, para probarlos
en su casa, tomar notas comparativas con
el ahorro de energía entre uno y otro, y de
esta forma obtener cifras contundentes para
apoyar las ventas.
Aquí puedes ver otra faceta del carisma,
que consiste en poder demostrar con hechos
contundentes y en la práctica, los beneficios
del producto que ofreces. Porque el buen
vendedor no solo recita a la perfección la
información sino que la comprueba. Porque el
carisma también se relaciona con convertirte
en el profesional más experto del mundo en tú
producto y servicio, lo cual genera credibilidad
y confianza. Pero también el carisma implica
ir más allá de lo intangible para convertirlo en
palpable, lo cual muestra con hechos que lo
que dices corresponde a realidades.
Si es cierto, el carisma es humor, pasión
por lo que haces, verdadero deseo de servir
a los demás, gusto por relacionarte con las
personas, desarrollo de vínculos emocionales,
conocimiento superior de tu profesión, todo lo
cual deberás desarrollarlo desde tú interior
para encontrar la mejor versión.
¿Cómo ser más carismático para
que el cliente desee tú producto?
Comienza por conocerte a ti mismo, y
desarrolla tu personalidad atractiva y
arrolladora, que corresponda a tú mejor
versión de ti mismo.
Ahora es el momento de compartir tus
propias experiencias, y aquellas claves que
te han sido muy útiles para convertirte en
más carismático. ¿Le encuentras sentido y
utilidad? Cuál es tu versión carismática...
RECETA

PAN CASERO RELLENO

Por Natasha Figueredo - Sucursal Posadas
INGREDIENTES
• 2 tazas de harina de trigo 0000
• Levadura 25 gramos
• 2 cucharadas de aceite
• Sal 1 cucharadita de té
• 1 huevo
• Agua
• Jamón 150 gramos y queso 100 gramos

PREPARACIÓN
Colocar 2 tazas de harina en un bowl y agregar los 25 gramos de levadura, la sal (una cucharadita de té),
1 cucharada de aceite y el huevo.
Mezclar todo incorporando agua tibia a la preparación. Amasar hasta obtener una masa homogénea y
dejar leudar el doble de su volumen (tiempo aproximado de 15 a 20 minutos).
Una vez leudada, separar la masa en partes iguales, estirar con un palote y colocar fetas de jamón y de
queso.
Por último enrollar y llevar al horno 30 minutos a 180 grados.

14
16
 PROCESO DE COBRO EN CAJA Por Marcelo Soto - Gerente de Supermercados
L
a confianza en un proceso de ventas
es el pegamento que mantiene unido
al cliente junto a la venta, es ahí dónde
comenzamos a construir el camino de nuestra
misión comercial basada en + tiempo +
beneficios.
Después de varias pruebas junto al
Departamento de Sistemas y Administración
contable llegó el gran momento de la
implementación, arrancamos en el mes de
18
diciembre gracias al esfuerzo y compromiso
de todos ellos.
Luego del primer mes transcurrido, la
devolución de los clientes fue muy positiva
dándonos la confianza y seguridad necesaria
que estábamos buscando como primer
diagnóstico.
Como impacto visual se implementó el
uso de pecheras y gorras en todos los
super y proveedurías acompañada con un
excelente merchandising en todos nuestros
locales fortaleciendo la comunicación de los
beneficios.
Junto a la Gerencia Cross con Adolfo Miranda
Gallino-Jorge Arque y Eduardo Fernández se
comenzó con la construcción de un plan de
trabajo basado en los procesos y speech como
actor principal en el contactó con nuestros
clientes internos y externos.
19
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1.- El saludo inicial formal. En todos los casos se debe saludar al cliente mirándolo a la cara.
“Bienvenido..., Buenos días... Buenas tardes... Buenas Noches...”
Si ya conoce al cliente, se puede utilizar el nombre pero sin abusar.
“Buenos días Marcelo, Dr. Ramíres, Sr. Ramites, etc...”

2.- Se pregunta si es afiliado.

“¿Es usted afiliado?”

3.- Si es afiliado:
“¿Me permite su llavero, por favor?”

4.- Cierre de ticket:

“¿Nada más Sr...? El total es……… Por ser afiliado recibió un descuento de………”
Pronunciar frases como:
“Gracias por su compra... Muchas gracias por su vista..., etc.”

5.- Beneficios Super (obligatorio).

“Recuerde que del 25 al 10 de todos los meses tiene un descuento del 10% abonando con efectivo, TD o TC.”
Se informa qué medios de pagos se encuentra con promociones de descuentos, aclarando que las mismas no son acumulables con el descuento
del 10% de afiliado.
Beneficios Electro (alternativo).
“Descuentos 5%, 10% y 15% en Electrodomésticos, Casa y camping...”
Comercios Adheridos (alternativo).
“Descuentos en comercios adheridos según las zona...”

6.- Información sobre la importancia de llavero.

“Identificación directa de los beneficios para él y todo su grupo familiar.”

7.- Documento Nacional de Identidad.

Sin DNI informo que no se puede avanzar con la operación, informo a mi superior de inmediato sobre lo sucedido, y luego de la verificación se
anula el ticket de compra.

21
 RENDER IMAGEN REAL

RENDER IMAGEN REAL

REMODELACIONES EN SUCURSAL

BELLA VISTA
¡Seguimos sumando remodelaciones a nuestras sucursales! Y en esta oportunidad fue el turno de la
sucursal Bella Vista con la unificación de la unidad de negocio electro a la de “El Super”.

T
oda obra es un desafío, independientemente de la magnitud. Y
si bien ya existen sucursales con estas características, lo que
se busca lograr en este caso es darle una estética común a las
de este tipo.
Se trabajó con materiales actuales, tendiendo a la modernización de
los locales, como ser piso flotante símil madera, utilización de sistema
LED en paneles para iluminación general como así también en cintas
para la iluminación del mobiliario. En esta ocasión incorporamos
muebles de diseño propio, acordes para cada tipo de electrodoméstico.
Esta estética se mantendrá en las próximas reformas, para así generar
una sincronización en cuanto a colores, texturas, formas y estructura.
En cuanto al esquema de circulación, los productos están dispuestos
de modo tal que el cliente tiene a disposición, en su recorrido cotidiano
dentro del super, la posibilidad de llevarse a casa toda la tecnología
que nuestras sucursales de electrodomésticos tienen para ofrecer sin
necesidad de trasladarse a otro local.
¡Desde el área de Infraestructura les deseamos todo el éxito a nuestros
compañeros de Bella Vista...!

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 DISEÑO 3D MOBILIARIO IMAGEN REAL

Nueva Coordinadora de Servicios Cochería Formosa

DISEÑO 3D MOBILIARIO IMAGEN REAL

DISEÑO 3D MOBILIARIO IMAGEN REAL

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PROMOCIÓN INTERNA
EDITH
CHÁVEZ
NUEVA COORDINADORA DE SERVICIOS
DE COCHERÍA FORMOSA
Antigüedad
Allá por el año 2012, agosto precisamente,
me incorporé al equipo de trabajo de Cochería
del Paraná sucursal Formosa como oficial de
ceremonial.
Con cada taller, cada curso, cada capacitación,
fui fortaleciendo mis capacidades, pero
además fui descubriendo algo que llevaba
muy dentro y no lo sabía, algo que tenía muy
guardado, la “Vocación de Servicio”.
Con el pasar del tiempo fui incrementando mi
compromiso con cada servicio, cada deudo,
siempre intentando dar lo mejor de mí.
Cada vez quería aprender más, esa curiosidad
me llevó a perfeccionar mi trabajo todo lo que
pude para darle solidez.
Cargos en la empresa
Con la premisa de superarme día a día, pasé
por el tanatorio como asistente.
Mi camino de aprendizaje me llevó también al
área administrativa. No hubiera sido posible
24
22
acompañar al equipo, velando por la calidad y
brindando siempre lo mejor en cada servicio.
Conocimientos previos del cargo
En verdad desconocía la gestión de
coordinadora ya que es un puesto nuevo para
la sucursal.
En este punto quiero agradecer a Analía
Barboza por confiar en mis condiciones para
este nuevo desafío y a Rocío Soto, quién es
la persona que tomé como guía para mis
pasos en el puesto. Agradezco su buena
predisposición para ayudarme.
Principal desafío
El desafío más importante es consolidar un
buen equipo en el que prevalezca la buena
comunicación y la confianza. Quisiera que
todos saquemos el máximo provecho de cada
capacitación y de la experiencia que nos
aporta la actividad diaria.
Plan de acción
La experiencia me enseñó que la mejor
manera de alcanzar nuestras metas es
establecer metas a corto, mediano y largo
plazo, valorando los recursos humanos.
• Afianzar la comunicación y las relaciones
interpersonales.
• Desarrollar nuevas modalidades de trabajo
que propicien un alto rendimiento en las tareas
y reforzar las existentes.
sin la generosidad y buena predisposición • Mejorar la eficiencia y productividad del
para enseñarme de las personas idóneas en quehacer permanente en la empresa.
esa área. • Alcanzar niveles de excelencia en la calidad
de los servicios ofrecidos.
Pasó un tiempo y pude aprender todo lo referido • Motivar a los miembros del equipo.
a stock (control, pedidos y baja de stock), allí
también tuve mentores muy pacientes y estoy El equipo de trabajo
agradecida por eso. Nuestro equipo está compuesto por 16
miembros distribuidos en las diferentes áreas
Sin dejar mi función de ceremonial, me entre Gerencia, Coordinador, Administrativo,
interesé también por la contratación de los Asesores, Tanantopractores, Auxiliares y
servicios y todo lo fui capitalizando en mi Ceremoniales.
desempeño laboral. Trabajamos de forma integrada y solidaria
buscando siempre la mejor solución.
La noticia de la promoción En este equipo el factor humano es lo más
Recibí la propuesta por parte del gerente, importante. Los acompañamos, apoyamos
me llevé una gran sorpresa, la recibí con y valoramos para que puedan desarrollar su
mucha satisfacción, me siento orgullosa por máximo potencial.
el reconocimiento y lo voy a gestionar con
responsabilidad, honestidad y compromiso, Mensaje al equipo
como siempre. Tener en claro lo que quiero conseguir y
como lo voy a llevar a cabo es esencial
Nuevas funciones para mi trabajo. Sé que cuento con el apoyo
Mi función principal es trabajar sobre el incondicional de mi equipo en esta nueva
cumplimiento de los procesos y procedimientos etapa, su profesionalismo y dedicación en el
que requiere la empresa para así coordinar y día a día y estoy agradecida por eso.

SANTIAGO MARTÍN
FIORAVANTI
GERENTE DE COCHERÍAS POSADAS,
ITUZAINGÓ Y SANTO TOMÉ
E
l último 13 de marzo cumplí 39 años,
y llevo trabajando en distintos rubros
desde los 19. Soy Licenciado en
Comunicación Social, tengo un postgrado
en Dirección Estratégica de Empresas, y en
tercer año de Relaciones Públicas tuve que
dejar por cuestiones laborales que no me
permitían dedicarme al estudio.
Cuando finalicé la escuela secundaria me
fui a estudiar a Tucumán y a los 4 años me
recibí. Dediqué un par de años más a trabajar
en medios de comunicación, pero por temas
económicas y oportunidades laborales
ingresé a una multinacional donde empecé
como administrativo y pude hacer carrera
hasta llegar a ser gerente de sucursal en Mar
del Plata. Esos 10 años me permitieron crecer
como persona y como profesional, lo que me
abrió varias puertas para nuevos desafíos.
En el medio conocí a quien hoy es mi esposa,
Emma, con quien me casé en el año 2014,
tuvimos al año siguiente a mi hijo Tomás. El
desafío más importante es el que tengo todos
los días intentando ser el mejor padre posible
pero a la vez aprendiendo de los errores y
disfrutando ver cómo crece sano y feliz.
Además de mi familia, y de mi trabajo, me
dedico desde comienzos del año pasado al
“Trail running”, o carreras de aventura, en
COLABORADORES PARA CONOCER
las cuales se corre por selvas, montañas,
ríos, etc. Este es mi cable a tierra con lo cual
intento hacerme tiempo para poder entrenar y
participar de cuanta carrera se presente. Lo
hago como una cuestión personal y no para
competir. Mi objetivo siempre es llegar a la
meta (sin importar la posición) y dentro de lo
posible sin golpes o lesiones.
El año pasado, estaba como gerente de una
empresa dedicada a la venta de maquinaria
vial, se me presentó la oportunidad de
postularme para la gerencia de la cochería
Posadas, Ituzaingó y Santo Tomé. Si
bien al principio y con los prejuicios y el
desconocimiento lógico del rubro no imaginé
tomar el cargo, cuando pude conocer la
empresa, como se maneja, su visión y su
razón de ser, no dudé en aceptar la propuesta
y embarcarme en este desafío, que, 5 meses
después de mi ingreso sigue enseñándome
cosas todos los días.
Si bien ingresé con algún temor o expectativa
distinta a mis anteriores trabajos, el día a
día me fue dando la oportunidad de entender
que nos toca hacer un trabajo muy especial,
en el cual nuestra principal misión es lograr
que la despedida y el homenaje de la persona
fallecida, sea lo más cálida posible. Esto nos
hace cada día un poco más humanos, porque
trabajamos por y para las personas que nos
confían sus momentos más difíciles.
Esta vocación de servicio, creo, es el motor
que nos da la energía para continuar día
tras día haciendo nuestro trabajo de la mejor
manera posible. Nuestra mejor recompensa
es ver que aquellos que confiaron en
nosotros sienten que fuimos profesionales y
responsables a la hora de brindarles el mejor
servicio posible.
Entre las 3 cocherías tengo 35 personas a
cargo, con lo cual el grupo de colabores con
los que trabajo a diario es tan heterogéneo
que aprovecho para tomar de cada uno sus
mejores cualidades e intentar que sean
volcadas para el logro de los objetivos.
Para mí, la honestidad, la responsabilidad y
la actitud positiva son fundamentales para
poder progresar en cualquier ámbito, pero
sobre todo en el que nos toca trabajar, porque
de estas cualidad dependen también que los
resultados obtenidos al final del día sean los
que esperamos.
Creo que aún tenemos mucho camino por
recorrer, muchas experiencias por vivir y sobre
todo muchas cosas por aprender, pero pude
ver rápidamente que vamos por buen camino
para lograr todo lo que nos proponemos como
Empresa.
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COLABORADORES CON HISTORIA, Y DE LA BUENA
LAS ANÉCDOTAS DE EL POLACO
M
e tocó subir a este hermoso tren en
abril del 2006, después de pasar
un año sin trabajo, y tuve la suerte
de encontrar en plena capacitación la primer
camada de Asesores de Goya, todos amigos
o conocidos. Pablo Acosta, Julián Sánchez,
Nicolás Oliveros, Federico Lanzarotti que
hasta el día de hoy tenemos la satisfacción
de ser los primeros Asesores-Vendedores-
Responsables de nuestra Sucursal, la
Sucursal de Goya...
Recuerdo que en aquellos momentos la
capacitación nos hacía el señor Pablo Acosta
con la supervisión del señor Ramiro Godoy y
el señor Claudio Niveyro. Nuestro local estaba
en pleno trabajo de remodelación para su
inauguración, por lo que la capacitación la
hacíamos en un local que se encuentra en la
esquina de donde hoy es nuestra sucursal.
Y acá va la primera anécdota:
Todos los días leíamos las Condiciones
26
Generales y practicábamos el popular
“speech de Previsora” para que al final del
día Ramiro y Claudio corrigieran los errores
que cometíamos y así seguir perfeccionando
nuestro speech para el examen final.
Hasta que por fin llegó el día, teníamos
presentarnos ante nuestros compañeros y
exponer nuestros conocimientos para tratar
de sortear todas las preguntas con las que
nos podíamos encontrar en la calle. En ese
momento inolvidable donde vemos que
desde el portón se acercaban hacia nosotros
personas que nunca tuvimos la posibilidad
de ver y por supuesto hablar, totalmente
desconocidos para nosotros. Se acerca
Claudio y nos dice: “ahí llegaron Jorge Lazo
(el gerente de afiliaciones en ese momento),
Cristian Martínez (Juje) y el señor Carlos Añón
(Hijo), sí, ¡el dueño de la Empresa!
Los nervios (que ya había muchos) se
multiplicaron, en ese momento Julián Sánchez
se acerca a Federico y a mí y nos dice: “no
se callen, contesten todo, donde se callaron
chau”. Bueno que chamigo, ¡empezó el
baile!!!
Mil preguntas nos hicieron, todos
preguntaban, ya no tenían más que preguntar
y la cara de Carlitos Añón inmutable, cuando
al fin se terminaron las preguntas me dice:
“¿Sabés manejar?” Naaa.... decía yo por
dentro, le contesté todo ¡pero NO sabía
manejar!!! Federico le contesta: “de todo
menos helicóptero...”
Yo callado, ya se notaba mí cara de pánico,
entonces se levanta Jorge y me dice “te
ganaste una gira a Esquina”... por Dios estaba
adentro, ya tenía trabajo...
En unas de las tantas giras que me
tocó, coincido con dos Asesores
de Bella Vista, dos Asesores de
Corrientes y dos de Goya.
En este caso los encargados de la gira eran los
señores Cristian Martínez y Claudio Niveyro
(en ese momento gerente de la sucursal de
Goya); nosotros con muy poca experiencia
comparada con los demás Asesores.
En este caso fuimos a parar en un hotel en la
ciudad de Esquina y en la habitación que me
tocó íbamos 3 personas, Claudio, el Asesor
de Goya y yo. Al llegar acomodamos las
cosas en cada habitación e inmediatamente
salimos a trabajar, nos caminamos la ciudad
de Esquina de una punta a la otra. Al final del
día, cansados, fuimos al hotel, nos bañamos,
comimos y a dormir.
A la madrugada, silencio total, mí compañero
a los gritos repitiendo el speech de Previsora
una y otra vez, sí, ¡el muchacho era
SONÁMBULO!!! Pero de película, de los que
caminan en la habilitación y no lo podés
despertar y mucho menos asustar.
- ”No, decile a tu mamá que somos...”
Y antes que terminemos la oración.
- “¡Mamá no son los de libros!!! ¡Son los
mormones!!!”
- “No, tampoco somos mormones.”
- ”Dice mí mamá que no le puede atender
porque ella no quiere cambiar de religión y no
le interesa lo que venden.”
Chau a golpear otra casa.
Quiero aclarar que mi intención no es faltar el
respeto a ninguna religión, solo compartir los
comentarios que nos hacía la gente porque no
conocían la Empresa.
Un momento muy duro, difícil en mi
vida fue la pérdida de mi Papá. Pero
no quiero contar lo difícil de ese
momento porque no se trata de eso.
Hacía un tiempo que estaba trabajando
en Previsora del Paraná y nosotros en ese
momento no teníamos Cochería propia, lo que
se hacía era alquilar un sala velatorio en una
empresa local, pero el ceremonial, personal y
los vehículos eran de Previsora del Paraná.
Mis compañeros que estaban haciendo
altas conmigo, se encargaban también de
los servicios de sepelio cuando un afiliado
lo necesitaba. Pero en ese momento era una
verdadera incógnita el cómo se realizaba
el servicio, todos los que se llevaron a cabo
fueron en la ciudad de Bella Vista. Nosotros
sabíamos que era excelente pero no lo
habíamos visto personalmente.
Y bueno me tocó con mi papá.
En ese momento el señor Cristian “Juje”
Martínez era el responsable de la Cochería.
Nuestro Gerente Zonal el señor Víctor Hugo
Castillo.
Desde el mismo momento que informamos
el fallecimiento de mi papá comenzamos

Al otro día le pregunto: “Che, ¿que pasó

anoche que estabas a los gritos”
“¿Qué dije? ¿Insulté a alguien?”
“Sí, a todo el mundo y mucho más a Claudio”,
le dije.
No paso más por al lado de Claudio en todo
el día, no lo podía ni mirar. Y a la noche yo
dormía y controlaba que no se salga de la
habitación sonámbulo y a los gritos por el
pasillo del hotel.

Nuestro primer uniforme...

En los primeros años de trabajar en Previsora
del Paraná nosotros no llevábamos puesto
un uniforme que represente a la empresa,
tratábamos de coincidir con la camisa blanca
y pantalones oscuros o de jeans. Pero por
supuesto todos distintos. Hasta que un
día nos llaman a la oficina para sacarnos
la medidas y para luego confeccionar los
uniformes. Fuimos llegando a la sucursal y
nos encontramos con una persona tomando
las medidas para la camisa, el pantalón y el
saco. ¡Espectacular!!! Al llegar los uniformes
nos medimos, listo ya estábamos todos
iguales.

Al otro día, al horario de entrada, nos

preparamos para empezar el día laboral.
Fuimos a un barrio de Goya, dejamos en
una esquina las motos (propias, todavía
no estaban las motos de Previsora) y nos
preparamos para “golpear puertas”.
- ”Mamá ahí vienen los vendedores de libros”,
se escuchaba desde adentro de las casas.
a vivir el excelente trato, la amabilidad y la
contención del personal de la Empresa.
Ahí comprobé lo que realmente nos habían
comentado sobre el Servicio de Sepelio
de Previsora del Paraná. Mis familiares,
especialmente mí mamá y mis hermanos,
quedamos totalmente agradecidos.
Después de unos días, y un poco más
tranquilos, conversando con mi mamá ella me
dice: “Polaco, hijo, que hermosa despedida
le dieron a tu papá, se fue como él se lo
merecía”. Y así fue como lamentablemente
conocimos el servicio principal de la Empresa.
Hoy es un recuerdo muy importante para
nosotros, por un lado la pérdida de mí papá y
por el otro, la tranquilidad de saber que se lo
despidió cómo se merecía.
Otro momento especial fue cuando
Sebastián del Greco se casó y salí
de testigo de su casamiento.
La anécdota es que se casó por civil con el
uniforme de la empresa. Así es, estábamos
trabajando y de la empresa fuimos al civil
para que se casara y así lo acompañé en ese
momento tan especial.
Cuando entramos a trabajar en la Empresa,
muchos ya éramos papás... Pero había un
grupo que no, entonces fuimos compartiendo
esos momentos tan hermosos de ser padres
y ver crecer a nuestros hijos en estos años.
Agradezco mucho a la Empresa porque confío
y confía aún en mí para ser parte de la misma.
El sostén y el apoyo incondicional de mi familia,
mi señora y mis hijos, fueron fundamentales
para poder afianzarme en este trabajo.
Muchas gracias.
Durante mi camino recorrido dentro de la
Empresa ocupé distintos puestos, pero el
principal siempre fue el de Asesor.
Una vez inaugurada la sucursal, se nos
designó el puesto que íbamos a ocupar
cada uno de nosotros, un par en atención al
público, otros en Administración y los demás
Asesores.
En mi caso el mes se dividía en dos funciones
específicas. Asesor y Champañero, tanto en
gira como en Goya.
En ese momento el Gerente Zonal seguía
siendo el señor Víctor Hugo Castillo y el
Gerente de la Sucursal Pablo Acosta.
28
Trabajando en conjunto con los vendedores
de Bella Vista conformamos un grupo de gira
del interior extraordinario: 2 Vendedores, 1
Champañero y 5 Asesores. Así llegamos a
conformar el equipo de trabajo que todas las
semanas viajábamos al interior.
Por supuesto que los números fueron
creciendo como así también la atención a los
afiliados de las distintas ciudades: Mercedes,
Curuzú Cuatiá, Paso de los Libres, Monte
Caseros, Saladas, Santa Rosa, Mburucuyá,
el mismo Goya y Bella Vista. Nos recorríamos
la provincia tratando de atender de la mejor
manera a todos los afiliados de Previsora del
Paraná.
Apareció la “Panchera” que era nuestra
oficina ambulante, donde atendimos
todos los reclamos, consultas, ventas de
electrodomésticos, la caja de mercaderías,
bueno ¡todo!!! Y para finalizar la semana, el
reparto de los productos vendidos durante
toda la semana, el popular reparto “puerta a
puerta”.
Luego de un tiempo me trasladaron al área
de Ventas de Electrodomésticos. En esa
oportunidad apareció la figura del señor
Eduardo “Matute” Fernández que se sumó
a nuestro equipo de trabajo. Para entonces
nuestro Gerente Zonal era el señor Jorge Aqué.
Matute cargaba las altas y Julián las
facturaba. Y nosotros en el interior visitando
todas las Unidades Orgánicas y domicilios
para afiliar y vender.
Así trabajábamos, el Asesor
afiliaba y vendía, y el Vendedor
afiliaba y vendía, todos hacíamos
lo mismo. La idea era trabajar en
equipo y alcanzar los objetivos que
nos pedían en ese momento. ¡Un
gran equipo! ¡Qué gran época!!!
¡Espectacular!!!
El crecimiento de la Empresa se fue notando
y se sigue notando en muchísimos aspectos.
Si bien el trabajo diario prácticamente es el
mismo, visitar a los afiliados en los lugares
de trabajo o en el domicilio, las distintas
herramientas de trabajo con la que se
cuenta en estos días superan rotundamente
las de aquellos comienzos. Arrancando por
la flota de vehículos, autos, camionetas,
motos, modelos muy nuevos y con el confort
necesario para llevar adelante viajes largos y
cansadores.
La aplicación móvil en lo celulares es muy
práctica para verificar el estado de la cuenta
de los afiliados.
Cosas que se extrañan muchas... Por ejemplo,
trabajar en distintas sucursales compartiendo
experiencias y conocimientos con los demás
compañeros de las distintas sucursales.
Pero lo que más se extraña son las fiestas de fin
de año, donde compartimos una noche súper
especial con todo el personal de la empresa.
Se entiende que con la cantidad de personas
que compone la dotación de la compañía se
hace muy difícil juntarnos a todos. ¡Pero no
estaría mal que vayan pensando en preparar
una bien grande!!!

GUADALUPE MARTÍNEZ MOLINELLI
ADMINISTRACIÓN CASA DRI, CONCORDIA
EL CARNAVAL SE VIVE EN CONCORDIA
L
a verdad siempre me gustó el carnaval.
Cuando era chica el desfile se hacía en
pleno centro de la ciudad, por Entre Ríos,
la calle principal. Desde esa época en la que
me llevaba mi madre, comencé a ser una
amante del carnaval.
Era un carnaval mucho más chico, era un
carnaval de mascaritas, gente disfrazada,
grandes, chicos, medianos, muy pintoresco.
En esa época, me sumé a una comparsa
que se llamó Tercera Generación de la Plaza
Urquiza, el nombre obedece a que tanto yo
como quienes la integraron, somos la tercera
generación del barrio. El barrio, casualmente,
es el de esta sucursal, mis padres actualmente
viven a la vuelta de la cochería, y la plaza
Urquiza está en la esquina.
Para darle un toque anecdótico, les cuento que
todo se hizo a pulmón y de una tarde a otra, y
si existen las casualidades, les cuento que el
estandarte se armó con dos palos de escoba,
una tela rosada, y el nombre fue hecho con
letras de las utilizadas en las coronas
fúnebres. Esto es parte de mi historia, no solo
con el carnaval, sino con mi vida.
Antiguamente, la cochería Casa Dri, estaba
al lado de la casa de mis padres, (insisto a
la vuelta de la cochería), por calle Saavedra.
Volviendo al carnaval, por una cuestión de
vecindad y amistad entre las generaciones
anteriores, pudimos acceder a esas letras
doradas para armar nuestro estandarte.
Ya más acá en el tiempo, el carnaval de
Concordia empezaba a pegar un giro, a
lo que es el carnaval de otras ciudades
como Corrientes o Gualeguaychú. Venían
comparsas, tales como Mary Mary, Papelitos,
Ará Verá, entre otras.
Todo lo mencionado hasta acá, dista mucho
de lo que hoy es el carnaval de Concordia.
En la actualidad, y en lo que hoy es nuestro
carnaval, me involucro activamente hace tres
años, desde que mi hija participó por primera
vez en una comparsa. Ese primer año, como
en el 2018, participó del Frente de Comparsa,
compitiendo como figura del carnaval, y
ganando el primer premio dicho frente en el
2017. Este año participó en una escuadra.
Somos de Emperatriz, actual campeona del
Carnaval de Concordia. Si bien yo no salgo
a la manga, como integrante participo de los
ensayos (y muchas veces bailo), los cuales
empiezan más o menos en septiembre. El
traje es bordado por cada integrante, y en
eso ayudo a mi hija. Previo al comienzo de los
desfiles, se hace una fiesta de Presentación
de Figuras, a la cual también concurro. Por
último, voy las seis noches al Corsódromo,
bailo al ritmo de las cuatro comparsas que
desfilan por la manga.
El amor por el carnaval podríamos decir lo
tengo desde pequeña, pero no es familiar. Es
más, a mi padre nunca le gustó, aunque por
esas cosas que hace un nieto, fue a ver a mi
hija estos tres años que participó.
El carnaval de Concordia crece año a año y,
como se dice, es el más pasional del país.
Es muy lindo ver en el corsódromo todas
TERCER TIEMPO
las hinchadas, todos los simpatizantes,
integrantes, directivos, todos juntos. Más
allá de las banderas, la hinchada que tiene
cada comparsa en su respectiva tribuna y de
la pasión que cada uno le ponemos cuando
desfila la nuestra, es un ambiente de fiesta,
sin peleas. Hoy que esas cosas no se ven a
diario, para mi es digno de destacar.
Los festejos de este año se dieron de la misma
manera, la comparsa campeona Emperatriz
(la mía, jaja), junto con Ráfaga, que ganó la
batería, y Bella Samba, quienes ganaron reina
de batería, letra y música, todos en la plaza
principal de la ciudad con un respeto digno
de destacar.
Para el cierre les dejo una parte de la marcha
de Emperatriz:
“Al fin el día que esperaba llegó
y hay que vivir,
el Corsódromo la espera,
hoy me voy a divertir,
voy llevando la bandera,
con los colores de mi corazón,
quiero gritar con mi hinchada
hasta quedarme sin voz,
quiero gritar con mi hinchada
hasta quedarme sin voz,
Y ahora todos vamos a gozar
el carnaval hay que vivir,
Concordia se levanta,
locura verde y blanca,
con el ritmo de samba
llegó Emperatriz...”
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